平成26年度電話応対コンクール事前研修会を開催

　富山支部では、平成26年度電話応対コンクール富山県大会に向け、8月25日（月）（富山会場）、8月26日（火）（高岡会場）の両日、19社42名の方々が参加し事前研修会を開催しました。

　研修会は、Ｉ・Ｓ・Ｋ（有）代表の市井講師による、（1）心を伝える工夫、（２）より良い表現、（３）コンクール課題への対策、（４）課題のロールプレイング、等、模擬電話を使った実演を行うなど電話応対のエキスを学ぶことができました。

電話対応コンクール事前研修会開催

電話応対コンクールに参加希望の皆様を対象に事前研修会を開催いたします。
本研修会は、実践を交えた電話応対の技能向上・応対スクリプトの添削等も行いますので、
コンクールへの参加をお考えの方は、是非受講願います。
より多くの方々のご参加をお待ちしております

〔第一回〕富山会場 8月25日(月) 10時～16時
富山商工会議所ビル 富山市総曲輪2-1-3 TEL.076-423-1112

〔第二回〕高岡会場 8月26日(火) 10時～16時
高岡商工会議所ビル 高岡市丸の内1-40 TEL.0766-23-5000

●受講費 一般 お一人3,000円
ユーザ協会会員・無料

●講 師 市井啓子 氏(有限会社　Ｉ．Ｓ．Ｋ)

お申込みは下記申込票に必要事項をご記入のうえ、
8月8日(金)迄にFAX 076-442-4268へご送信ください。

※昼食は、各自でご用意をお願いします。

【平成26年度　電話応対コンクール富山県大会】
10月8日（水）
会場:高岡商工会議所
コンクール問題はテレコムフォーラム4月号及び
ユーザ協会本部ホームページ
http://www.jtua.or.jp/ でご確認いただけます。
（公財）日本電信電話ユーザ協会富山支部事務局
　 富山市桜橋通り4-32
TEL　076-445-9660 FAX 076-442-4268

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