第56回電話応対コンクール全国大会in新潟、富山県代表出場！

平成29年（2017年）11月17日（金）新潟市のりゅーとぴあ 新潟市民芸術文化会館にて「第５６回電話応対コンクール全国大会」が開催されました。

今年度の大会は「気持ちに寄り添い、お客様に満足を」というテーマで行われ、全国47都道府県の予選を勝ち抜いた代表選手57名が出場しました。

選手はオンラインショップの担当者として、お客様からの注文変更のご希望にかなう商品をご提案するために、お客様のご要望をお聞きし、お客様に喜んでいただける情報を提供し応対いたしました。 審査委員８名による厳正な審査の結果、大阪代表の三ツ広さん（㈱NTTマーケティングアクト関西支店）が優勝の栄誉に輝きました。

富山県代表の野上さんは、日々研鑽を積んでいらっしゃった見事な応対でしたが、惜しくも入賞を逸しました。４月１日の問題発表から７か月にわたり、大変お疲れさまでした。