電話応対コンクール

• 2025/04/01 〜 2025/11/15

  【北海道】２０２5年度「電話応対コンクール」年間スケジュールについて

  

  
• 2025/04/01 〜 2025/11/14

  「2025年度電話応対コンクール」問題発表

  2025年度電話応対コンクールのテーマと問題が正式に発表されました。

   

  テーマ　お客様の笑顔を想い、価値を届ける応対を

   

  2025電話応対コンクール問題

   

  ▶詳しくはこちらをご覧ください

  
• LIVE配信 2024/10/02

  【北海道】電話応対コンクール北海道大会のLIVE配信について

  

  各位

  ２０２４電話応対コンクール北海道大会をYoutube限定公開でLIVE配信することが決まりました。

  大会会場にお越しになれないけれど大会をLIVEで見たい方や、大会を振り返りたい方は、ぜひ

  ご覧いただければ幸いです。

  なお、北海道大会から１名を派遣する全国大会は11月15日に高知県立県民文化ホールで開催さ

  れます。

   

  ★★★　北海道大会LIVE配信（Youtube限定公開）　★★★

  〇日時　　２０２４年１０月２日（水）　１３：００～（表彰式終了まで）

  　　　　　・開会式　１３：００～

  　　　　　・競技　　１３：３０～１６：３０　　※16時半から審査集計となり静止画になります。

  　　　　　・表彰式　１７：００～１７：３０

  〇配信先のURLはこちらから

  　　　※10/2　13:00からの予約配信のため、それより前にはご視聴いただけません。

  
• 2024/08/19 〜 2024/08/23

  【北海道】２０２４電話応対コンクール予選会

  今年から地区大会はなく、予選会の形で行います。ご参加の申し込みをいただいた後に、別途8/19-23までの間でご都合の良い時間帯のチケットを選び、エントリーください。

  開催日

  
  

  2024年08月19日〜2024年08月23日 10:00 - 17:00

  
  

  
  

  開催場所

  
  

  競技音源録音(札幌市中央区)

  
  

  
  

  募集人数

  
  

  150名（最小催行人数 1名）

  
  

  
  

  申し込み期間

  
  

  2024/07/01 00:00〜2024/08/09 23:59

  
  

  
  

  費用

  
  

  弊協会会員：無料
  一般の方：３，３００円（税込）
  ※但し、10/2に予定している北海道大会（札幌市民交流プラザ　クリエイティブスタジオ）へ参加できる方に限ります

  
  

  
• 録画配信 2024/05/20 〜 2024/05/29

  【2024 電話応対コンクール】
  『チャレンジセミナー』＜録画配信＞
  5/20(月)-5/29 (水)ご案内

  ※テキストをダウンロードし、ご視聴ください。

  　視聴用URL、パスワードは、申込完了後のご案内メールをご確認ください。

  配 信（Zoom録画配信形式）	配 信 日 程		申　込
  録画配信（時間：約90分） メールでご案内済のURLよりご視聴 ください	5/20（月）9:00  ～  5/29 （水）17:00 　　　•上記配信期間内であれば、土日祝含め 　　　いつでも何回でも視聴することができます。		締切：5/29（水） 12：00

   

  　セミナーの視聴にはお申込みが必要です。 視聴予定の方全員分をお申込みください。

  　★視聴用URL、パスワードは、申込完了後にメールにて送付いたします。　

  　 申込完了メールが届かない場合は、事務局までご連絡下さい。

  イベント申込み

  2024-05-29 締切

  
• 予選会までリモート競技 2024/05/16 〜 2024/10/02

  【北海道】２０２４年度電話応対コンクールの年間スケジュールについて

  ２０２４年度の研修会・大会日程についてお知らせ致します。

   

  ①問題発表　2024年4月1日（協会本部HP内）

  ②コンクール説明会（会員無料）　2024年5月16日　＜お申込みページ＞

  コンクールへ参加検討されている方、録音競技未経験者の方も気軽にご参加いただける説明会です。

  コンクールスケジュール（予選会～北海道大会～全国大会）、推奨する研修と資格、2024年コンクール問題の特性（例年と違うポイント）を中心にご説明いたします。

  ③2024チャレンジセミナー【録画配信】（会員無料）　説明会終了後～約2週間

  伊藤康子氏（B-コミュニケーション株式会社）によるセミナーを録画配信します。

  コンクール問題の解説およびコンクールに向けたトレーニングのポイントを中心にお話いただいております。

  コンクール参加を検討される事業所の皆様に、ぜひご活用いただきたいセミナーです。

  ④2024電話応対コンクール予選会（申込み：7/1-8/9）

  仮想企業の社員として、お客様（模擬応対者）からの電話に対して電話応対を行います。

  通話を録音し、審査委員による審査を行い、北海道大会への進出者20名（予定）を選抜します。

  ⑤2024電話応対コンクール北海道大会　　　　

  2024年10月2日　札幌文化芸術劇場3F　クリエイティブスタジオ

  全国大会出場者１名（優勝者）、準優勝、優秀賞、優良賞、敢闘賞を選出し表彰を行います。

  なお、北海道大会出場者全員に、電話応対技能検定資格保有状況に応じたプレミアム講習券が副賞として贈られる他、

  上位入賞者の中から全国大会へ研鑽研修（11/14-16）へ派遣予定です。

  ⑤第63回電話応対コンクール全国大会in高知

  2024年11月15日　高知県立県民文化ホール（予定）

  ※都道府県別指定席数が確定しだい、自費参加希望会員の募集も予定しています。

  　　

  
• Zoomウェビナー 2022/10/05

  【北海道】２０２２年度電話応対コンクール北海道大会のプログラム（事前公開）について

  会員の皆様へ

   

  　いつも弊協会の事業にご理解とご協力を賜り、ありがとうございます。

  　今年の電話応対コンクール北海道大会は、ウィズコロナの大会として、新たな会場審査へ変革した

  大会となります。

  　大会パンフレット（事前公開：WEB版）を公開致します。

  　https://jtua-hk.org/member/wp-content/uploads/2022/09/2022denconPRG.pdf

  　上記よりPDFをダウンロードしてください。

  　なお、大会はZoomでウェビナー配信します。視聴されたい方は、まずはお申込みください。

  　接続先は、10/3競技順抽選会後に、「開催前メール」としてご案内させていただきます。

  　また、視聴された後は、次年度の大会運営をより良いものへ変革していくためにアンケートへ回答を

  御願い致します。

   

  イベント申込み

  2022-10-04 締切

  
• 2022/10/05

  【北海道】２０２２年度電話応対コンクール北海道大会の結果のお知らせ

  2022年10月5日（水）に電話応対コンクール北海道大会を開催しました。

  地区大会を勝ち抜いた精鋭３４名による３年振りの会場開催でもあり運営には色々とに不手際がありましたこと

  と存じます。コロナ対策もあり一般観客の入場を制限して行ったこともあり、Zoom運営にも音がききづらいなど

  ご迷惑をお掛けしました。　この場を借りましてお詫び申し上げます。

   

  大会の結果は、以下のとおりです。

  優勝者は2022年11月18日（金）山口県山口市で開催される第６１回電話応対コンクール全国大会in山口へ出場

  していただきます。全国制覇を目指しての活躍を期待しましょう。

   

  【上位入賞者　※敬称略】

  　優勝　　　竹田　香里　（株式会社NTT東日本-南関東　TSC北海道第二フロント）

  　準優勝　　庭瀬　友加　（佐川急便株式会社　北海道航空営業所）

  　優秀賞　　芦田　奈々　（株式会社NTTネクシア　高度カスタマセンター）

  　　　　　　阿部　美紗妃（イオンクレジットサービス株式会社）

  　　　　　　池尻　しのぶ（SOMPOコミュニケーションズ株式会社 札幌センター）

  　優良賞　　古泉　優奈　（株式会社NTT東日本‐南関東　TSC北海道第一フロント）

  　　　　　　菊地　ゆかり（佐川急便株式会社　八雲営業所）

  　　　　　　上原　早瑛　（三井住友海上火災保険株式会社）

  　　　　　　木村　真帆　（株式会社NTTネクシア）

  　　　　　　森田　ゆかり（株式会社NTT東日本-南関東　TSC北海道第二フロント）

  
• 録音競技 2022/08/23 〜 2022/08/24

  【道央・函館・日胆・道北・道東】電話応対コンクール合同地区大会（録音審査）について

  電話応対コンクールの道央（空知・後志）、函館（渡島・檜山）、日胆（胆振・日高）、道北（上川・宗谷・留萌）、道東（十勝・釧路・根室・オホーツク）の地区大会を合同開催します。
  競技方式は録音審査で審査終了後に審査結果を支部HP上でお知らせし、北海道大会進出者が決まります。
  なお、北海道大会は10月5日（水）に札幌（ガーデンパレスホテル）にて会場審査を行い、全国大会への１枚の切符を争うことになります。　

  ※感染状況により変更となる場合もございます。

  開催日

  
  

  2022年08月23日〜2022年08月25日 10:00 - 18:00

  
  

  
  

  開催場所

  
  

  
  

  
  

  募集人数

  
  

  90名（最小催行人数 1名）

  
  

  
  

  申し込み期間

  
  

  2022/06/01 00:00〜2022/08/13 00:00

  
  

  
  

  費用

  
  

  会員の方　無料
  一般の方　　　3,300円（税込）

  
  

  
  

  8/23-24の60名枠の予約状況により、8/25まで開催する予定です。（※40名以上のお申込みが目安です）

  チケットを予約する際に、録音のため架電する先の電話番号をその他に入力してください。

  イベント申込み

  2022-08-13 締切

  
• オンライン 2022/05/26 〜 2022/06/30

  【北海道】チャレンジセミナー（欠席者用代替コンテンツ配信）

  九州４支部（福岡・佐賀・長崎・沖縄）と合同で開催します。

  また、東京支部のチャレンジセミナー（指導者・選手区分なし）の録画配信を5/26から行います。

  視聴される方の情報を把握するため、お申込み制とさせていただきます。

  お申込み受付後、一度、承認メールが送信され、その後に視聴用URLが送信されますので、よろしくお願い致します。

   

  詳細は

  https://jtua-hk.org/member/events/alternative-cs0526/

  イベント申込み

  2022-06-30 締切

  
• 地区大会までリモート競技 2022/05/10 〜 2022/10/05

  【北海道】２０２２年度電話応対コンクール事前研修会・地区大会等のスケジュールについて

  　２０２２年度の研修会・大会日程についてお知らせ致します。

   

  ①問題発表　2022年4月1日（協会本部HP内）

  ②事前研修会

  　【録音競技未経験者限定】コンクール体験会（会員無料）　2022年5月10日～12日　＜お申込みページ＞

  　　　初めてコンクールへ参加検討されている方、録音競技未経験者の方への体験会です。前年度の問題（事前

  　　にお知らせします）に対し、応対音源を録音し聴きながら講師から個別にアドバイスしますので、気軽に参

  　　加できる内容になっております。

  　【選手・指導者向け】　　　チャレンジセミナー　（会員無料）　2022年5月25日　＜お申込みページ＞

  　　　伊藤康子氏（B-コミュニケーション株式会社）に今年も講師をお願いし、九州地区との共催で行う予定で

  　　す。4/1には発表される問題の解説（求められているポイント等）を中心に選手向けと指導者向けに分けて

  　　開催しますので、コンクール参加を検討される事業所の皆様に、ぜひご活用いただきたいセミナーです。

  　【個別指導を希望される方】　コンクール研修会（有料：2,200円＜税込＞＠1名　2022年6月21日～22日

  　　　地区大会と同じ方法で録音を行います。（お客さま情報は地区大会とは異なります）

  　　　順位等は発表致しませんが、事業所単位に審査講評（Youtube限定公開）しますので日常の電話応対に

  　　　活かしていただける研修会です。

  ③地区大会

  　　　仮想企業の社員として、お客様（模擬応対者）からの電話に対して電話応対を行います。

  　　　通話を録音し、審査委員による審査を行い、北海道大会への進出者40名（予定）を選抜します。

  　　　各地区大会の詳細は別にお知らせしますが、日程は以下のとおりです。

  　　　　札幌・千歳恵庭地区大会　　2022年7月19日～22日

  　　　　空知・後志地区大会　　　　2022年8月23日～26日

  　　　　函館地区大会　　　　　　　2022年8月23日～26日

  　　　　日胆地区大会　　　　　　　2022年8月23日～26日

  　　　　道北地区大会　　　　　　　2022年8月23日～26日

  　　　　道東地区大会　　　　　　　2022年8月23日～26日

  ④北海道大会

  　　【北海道大会出場者】　ステップアップ研修　　※2022年9月中旬～下旬＜別途個別案内＞

  　　　　北海道大会　　　　　2022年10月5日（札幌ガーデンパレスホテル）

  　　　　　全国大会出場者１名（優勝者）、準優勝、優秀賞、敢闘賞を選出し表彰を行います。

  　　　　　なお、北海道大会出場者については、大会結果と電話応対技能検定の保有状況に応じて

  　　　　　プレミアム講習券が北海道支部長賞として贈られます。詳しくはPDFを確認してください。

  ⑤全国大会　　　　　　　山口県新山口維新ホール（予定）　　2022年11月18日

   

  　詳細はPDFをご確認ください。　　　→PDFはこちらから

  　　

  　　　　　

  イベント申込み
  
• 電話＆オンライン 2022/05/10 〜 2022/05/11

  電話応対コンクール体験会について

  電話応対コンクールは、日頃の慣れたお仕事の応対とは違い、見つけたスキルを確認する場として活用される方も多いのですが

  コロナ禍で始まったリモート競技が地区大会までは標準な方法となります。

  会場審査とは違う緊張もあるとの声も多く伺うので、体験会を設けました。

  自分の応対を録音し再生して聞くだけでも気が付くことも多いという方も多く、自身の声の特性（個性）を活かすには、講師からのアドバイスも貴重な機会ではないでしょうか

  リモート競技へ挑戦したい方、北海道大会へ進みたい方もぜひ参加してください。

  詳しくは支部会員HPから確認願います

  イベント申込み

  2022-05-06 締切

  
• オンラインセミナー 2022/03/18

  【北海道】電話応対コンクール振返りセミナーのご案内

  謹啓 

   日頃から弊協会の事業にご理解を賜り感謝申し上げます。 

   本セミナーは、２０２１年度の全国大会の審査講評等を踏まえて参加の皆様が持っている疑問など

  をクリアにしてもらい、２０２２年度の電話応対コンクール出場へ向けてのモチベーションをアップしてもら

  うことを目的に講師は伊藤 康子氏にお願いしています。 

   ２０２２年の電話応対コンクールへ参加を検討されている方は、ぜひ、このセミナーから参加されるこ

  とをお勧めします。 

   

  1. 日時 ２０２２年 3 月１８日（金） 13:00～17:00（予定） 

  2. 講師 伊藤 康子 氏 <B-コミュニケーション㈱＞ 

  ※運営委託先  (株)オフィス鶴羽 

  3. 予定内容 別紙のとおり 

  4. 受付期間 ２０２２年 2 月 1 日～3 月 11 日 

  ※テキストのダウンロードはこちらから

  イベント申込み

  2022-03-11 締切

  
• 2021/10/18 〜 2021/11/02

  【北海道】電話応対コンクール北海道大会優勝者・準優勝者インタビューについて

  先般、実施された電話応対コンクール北海道大会（9/29　リモート）において2年連続で準優勝された竹田香里さんと

  悲願の優勝を果たした森田ゆかりさんへインタビューを行い、大会を振り返ってもらいました。

  以下に取材記事を掲載します。

  コミュニケーション (jtua.or.jp)

   

  また、森田さんは1、幻の札幌大会となってしまった第60回電話応対コンクール全国大会へ11/2に出場されます。

  まもなく、森田さんのプロフィールが全国大会のHPへアップ（11/22頃）されますので、応援メッセージを

  沢山書き込みして北海道代表の森田さんを応援しましょう。

   

  第60回電話応対コンクール全国大会 (oucon2021.jp)

   

   

   

  
• リモート競技 2021/09/29 〜 2021/09/30

  【北海道】電話応対コンクール北海道大会について

  電話応対コンクール参加者及び関係者の皆様へ

   

  いつも弊協会の事業へご理解を賜り、誠にありがとうございます。

  電話応対コンクール北海道大会は、選手のみ会場集合する無観客での実施を模索してきましたが、デルタ株

  に代表される変異株の出現により、ワクチン接種による集団免疫獲得の見通しが立たないこと、また若い世

  代での感染・重症化又は後遺症の長期化も危惧されるなど昨年以上の新型コロナウイルスの感染対策を講じ

  なければ北海道大会の開催が難しい状況となっていることを踏まえ、選手は完全リモート、運営会場のスタッ

  フも最小化した運営にて行うこととします。

  デルタ株は感染力が強く、大会へ参加される事業所の皆様も、札幌への往来はもちろんのこと、15分以上

  換気なしの会議室等へ集まることは避けていただきつつ、万全の体調で選手を北海道大会へ送り出してい

  ただければ幸いです。

  

  　PDFはこちら

   

  
• リモート競技 2021/09/29

  【北海道】電話応対コンクール北海道大会の結果について【速報】

  　9月29日に開催された「電話応対コンクール北海道大会」は以下のとおりとなりました。

  大会へ参加された39名の選手、及び選手の大会へ送り出していただいた職場並びに関係者の皆様、本当にありがとうございました。

  　また、北海道大会へ初めて進出された方の中から「松井　はるか　さん（(株)NTT東日本-南関東TSC北海道第一フロント）」へ

  「特別賞」が送られました・　受賞された皆様、おめでとうございます。

  　「第60回　電話応対コンクール全国大会byリモート」は11月2日に開催されます。

  　当日は北海道代表の森田さんを皆様と一緒に応援しましょう。よろしくお願いします。

  　

  
• Zoom＆電話 2021/09/07 〜 2021/09/08

  【空知・函館・日胆・道北・道東エリア】合同地区大会から北海道大会進出者へのパワーアップ研修について ※時間変更有

  【9/2変更】合同地区大会から北海道大会へ進出する選手の皆様へ

  　

  北海道大会進出、おめでとうございます。

  以下のとおり、パワーアップ研修の日程をご案内します。

  Zoomと電話を活用して、姿勢含めた個別指導を行いますので、参加をお願い致します。

  ※講師と研修内容等調整した結果、各個人レッスンを２名の講師を30分交代で対応させていただく

  　ことになりましたので、２レーン平行から１レーンの30分ずらして行うスケジュールへ変更させて

  　いただきました。

  　ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願いします。

  　なお、9/2午後に連絡責任者宛てに支部よりメールを発出します。

  　ご理解とご協力をお願いします。

  　なお、都合がつかない場合は支部（011-281-6295）までご連絡ください。

   

  なお、以下に日程を案内しますが、都合がつかない場合は、支部（011-281-6295）まで

  連絡願います。

  もし、同じ職場内に交代できる選手がいる場合は調整の上、連絡いただくと助かります。

  予備の枠は早い順番で決まっていきますので、早めにお知らせください。

  よろしくお願いします。

  

  
• リモート開催 2021/09/06

  【札幌・千歳恵庭】2021年度電話応対コンクール一次審査結果について

  一次審査の結果について発表します　

  二次審査進出者の競技番号を協会HPに掲載しましたのでご確認ください

  札幌地区はこちら　千歳恵庭地区はこちら

  　　

  
• リモート競技 2021/08/31

  【北海道】２０２１電話応対コンクール合同地区大会の結果について

  空知・後志・函館・日胆・道北・道東エリアの各地区大会参加者の皆様へ

   

  　先般、録音した音源にて厳正な審査を行いました。各地区大会の審査結果（北海道大会進出者）は

  以下のとおりです。

  　北海道大会へ進出された方は、おめでとうございます。

  　ここから北海道大会までの研鑽しだいで、道大会での上位入賞、あるいは全国大会出場も可能性が

  ある16名が各地区から選抜されたと事務局としては考えています。

  　また、惜しくも地区大会で惜敗された方も、審査委員からは「今年の参加者のスキルが高く、審査

  も優劣が難しい判断となった。ほんの少しのミスや言葉使いなどが、得点の差になった」と伺っています。

  　１発勝負なので、一事が万事となるのもコンクールの難しさですが、コンクールを通じて考えたり、先輩

  や職場の皆様に応援していただいたことは、今後の皆様の宝となると確信しています。

  　ぜひ、来年も挑戦してください。事務局は心からお待ちしています。

  　スキルアップ研修等も企画していきますので、ぜひ、日程調整して参加いただければと思います。

  　全参加者の益々の活躍を祈念しております。

   

  　以下が結果となります。（PDFはこちら）

  

  
• リモート競技 2021/08/16 〜 2021/08/20

  【空知・後志・函館・日胆・道北・道東】２０２１年度電話応対コンクール地区大会及び事前研修会のご案内について

  　 平素は当協会の事業にご理解とご協力をいただき、心より御礼申し上げます。
  　 新型コロナウイルス感染症により非接触型コミュニケーションとして見直しされ、テレワークやワーケーションなどで重要
  となる「報告・連絡・相談の基礎スキル」でもあるコミュニケーションスキルをコンクール形式にした電話応対コンクールも
  60回目の記念大会となります。コンクールへの取組みを通じて、「相手の話を聴く力、的確に判断して決断する力、
  明快な説明力、思いやりと優しさ、そして、美しい生きた日本語を話せる力」を更に磨き上げてはいかがでしょうか。

  　今年から電話応対コンクール地区大会を合同で実施することとしております、合同地区大会への参加案内、各地
  区大会事前研修会（7/21　14:00～16:30）のご案内をさせていただきますので、ご検討の上、お申込みいただ
  きますようお願い致します。

   

  1.         電話応対コンクール地区大会への参加申込について

  （1）      地区大会参加資格について

  ①     空知地区大会（空知振興局管内で勤務、在校又は在住の方）

  ②     後志地区大会（後志振興局管内で勤務、在校又は在住の方）

  ③     函館地区大会（渡島・檜山振興局管内で勤務、在校又は在住の方）

  ④     日胆地区大会（胆振・日高振興局管内で勤務、在校又は在住の方）

  ⑤     道北地区大会（上川・留萌・宗谷振興局管内で勤務、在校又は在住の方）

  ⑥     道東地区大会（十勝・釧路・根室・オホーツク振興局管内で勤務、在校又は在住の方）

  　　※会員企業へお勤めの方は居住地に関わらず勤務地の地区大会への参加となります。

  （2）      地区大会の概要

  ①   録音競技　　模擬応対者が競技者の指定した電話番号へ架電し、応対模様を録音します。

  ②    審査方法　　録音音源を複数の審査員が視聴し審査基準に基づき得点を付け順位を付けます。
  　　　　　　　　※各地区大会上位入賞者から北海道大会へ進出者が決定となります。

  ③　申込期間　　　２０２１年６月１日（火）～７月３１日（土）　※お申込みはこちら

  ④　予約状況

  

  2.         合同事前研修会について

  （1）  お申込み期間　  ２０２１年６月１日（火）～７月１５日（木）

  （2）  研修会日時       ２０２１年７月２１日（水）　１４：００～１６：３０

  （3）  主な内容           録音競技の概要、お客様情報について、本部Q＆Ａ解説など

  （4）  参加料             地区大会申込済者　　　　　　　無料
  　　　　　　　　　　　　　研修のみ受講される場合　　　　会員・学生は無料
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一般：３，３００円/＠人
  　　　　　　　　　　　　　　※事前研修会のお申込みはこちら

   

  3.         その他

  新型コロナウイルス感染症の感染状況等により変更となる場合は、北海道支部ＨＰにてお知らせさせていただきます。

  
• オンラインセミナー 2021/07/21

  【北海道】２０２１電話応対コンクール合同地区大会事前研修会の資料開示について

  事前研修会参加者各位

  関係者各位

   

  　いつも協会事業にご理解を賜り、厚く御礼申し上げます。

  　さて、7/21に行う事前研修会の研修資料を開示します。

  　今回、仕事の都合上で参加できなかった方は、ぜひ確認して合同地区大会に備えていただければ幸いです。

  　資料は以下を確認してください

  　https://www.pi.jtua.or.jp/hokkaido/wp-content/uploads/sites/47/2021/07/fbc90bd2a7a21db4f526792708fa91b5.pdf

  　

  
• リモート開催 2021/07/05 〜 2021/07/09

  【札幌・千歳恵庭】2021年度電話応対コンクールのご案内

  １.一次審査（録音審査）の日程　

  　　2021年7月5日（月）～9日（金）の5日間で予約された競技日時で実施します。

  　　　※　結果発表　8月上旬、協会HPに一次審査通過者の競技番号及び二次審査のご案内を掲載します。

  ２.二次審査（リモート競技）の日程　

  　　2021年9月6日（月）

  ３.お申込み方法

  　「電話応対コンクール予約システム」より登録願います。

  ４.参加料　

  　①協会会員　無料　

  　②一般：3,300円／1名（税込）　

  ※お申込み、詳細は支部会員専用ページにて　札幌地区はこちら　千歳恵庭地区はこちら

  　　

  
• リモート開催 2021/07/05 〜 2021/07/09

  【札幌・千歳恵庭】2021年度電話応対コンクール　お客様情報の公開について

  今年度の電話応対コンクール札幌地区大会（一次予選）では、事前に競技に使用する二人の

  『お客様情報』を公表させて頂きます。

   

  公表される項目は少ないですが、質問の背景や状況を考えて頂き、様々なお客様をイメージしながら、

  お客様にメリットがある提案をして頂ければと思います。

   

  練習を進める中で、迷ったり・悩んだりする時がありましたら、4/22（木）チャレンジセミナーの動画を、

  下記URLにアクセスいただき、今一度ご確認頂きたいと思います。

  （参考）ユーザ協会北海道支部　公式YouTubeチャンネル　（2021年6月20日まで配信予定）

  　　　　　　https://www.pi.jtua.or.jp/hokkaido/youtube/　

   

  ※お客様情報について　札幌地区はこちら　千歳恵庭地区はこちら

  　

  
• リモート等 2021/06/06 〜 2021/11/02

  【北海道】２０２１電話応対コンクールスケジュールについて_2021.5.6追加変更

  北海道内の電話応対コンクールの各種日程についてご案内致します。

  １．電話応対コンクールチャレンジセミナー　４/22実施済

  　　※セミナーへ参加できなかった方は北海道支部公式YouTubeにて期間限定（4/26-6/20）で録画配信中です

  ２．各地区大会への参加申込

  　　（１）札幌・千歳恵庭地区　　

  　　　　　２０２１.５．１９～６．１６　　　

  　　　　　※詳細は北海道支部内にて　札幌地区はこちら　千歳恵庭地区はこちら

  　　（２）空知地区、後志地区、渡島・檜山地区、胆振・日高地区、上川・留萌。宗谷地区、十勝地区、

  　　　　　釧路・根室地区、オホーツク地区

  　　　　　２０２１．６．１～７．３１　　　※詳細確定後に北海道支部HP内でご案内します。

  ３，地区大会について

  　　（１）札幌・千歳恵庭地区

  　　　　　①録音審査（一次審査）　２０２１．７．５～７．９（予定）

  　　　　　②地区大会（二次審査）　２０２１．９．６（予定）

  　　（２）道央（空知・後志管内）、道南（渡島・檜山管内）、日胆（胆振・日高）、道北（上川・留萌・宗

  　　　　　谷）、道東（十勝・釧路・根室・オホーツク）地区大会

  　　　　　①録音　　　　（２０２１．８.１６～２０＜予定＞）

  　　　　　②審査結果発表（２０２１．８．３１予定）

  ４．北海道大会　　

  　　（１）競技順抽選会　２０２１．９．２７　１４：００～予定

  　　（２）競技音源録音　２０２１．９．２９　９：００～１１：４０予定

  　　　　　※無観客で会場録音（札幌市内ホテル）で予定、感染状況によりリモート録音（各職場からの参加）となります。

  ５．全国大会（リモート）

  　　２０２１．１１．２

  

  　※このスケジュールは2021.5.6現在のものです。今後の状況により変動することが想定されますが、

  　　都度、支部のHP内でご案内させていただきます。

   

  　　　　　　　　　　　　　

   

  
• オンライン配信（録画） 2021/04/26 〜 2021/06/20

  【北海道】２０２１電話応対コンクールチャレンジセミナー録画配信について

  電話応対コンクール参加検討中の皆様へ

   

  ２０２１電話応対コンクール問題の発表を受けて、問題をどう理解し、何を日頃の中で準備をすべきかを悩まれているとのお声も伺います。

  先日（4/22）に伊藤康子講師によるチャレンジセミナーをオンラインで開催しましたが、当日は都合がつかずに参加できなかったと方へセミナーの模様を録画した動画を期間限定で配信することとしましたのでご活用ください。

   

  以下にテキストを掲載しますが、転載は禁止です。

  　★テキストはこちら★

  視聴される皆様は、視聴後にWEBアンケートへご協力ください。

  →WEBアンケートはこちらからも入れます。

  イベント申込み

  2021-06-20 締切

  
• オンラインセミナー 2021/04/22

  【北海道】２０２１電話応対コンクールチャレンジセミナー[選手向け]の開催について＜4/22＞

  ★受付終了しました★

  電話応対コンクールへの参加検討中の皆様へ

   

  　２０２１電話応対コンクールの問題について、狙いや想定されるポイントなどを解説する

  セミナーを参加予定選手向けにオンラインで開催しますので、ご参加いただければ幸いです。

  　【参加選手向け】　　２０２１年４月２２日　　９：００～　最大１２：３０

  　【参加料】　　　　　会員無料　/　一般　2,200円　　

  　【募集数】　　　　　１００事業所（1事業所１申込でお願いします）

  　【申込期限】　　　　２０２１年４月１５日

  　【備考】　　　　　　コンクール問題に対する質問・疑問は予め、北海道支部（yuza-ho@jtua.or.jp)までお送りください。

  　　　　　　　　　　　※ご質問はこちらの様式（pdf)をご活用ください

  ※詳細はこちら（PDF）をご確認ください。

  イベント申込み

  2021-04-15 締切

  
• オンラインセミナー 2021/04/22

  【北海道】２０２１年度　電話応対コンクールチャレンジセミナー[指導者向け]の開催について＜4/22＞

  ★受付終了しました★

  電話応対コンクールへの参加検討中の皆様へ

   

  　２０２１電話応対コンクールの問題について、狙いや想定されるポイントなどを解説し、日常の

  指導へ反映していただくためのセミナーを指導者向けにオンラインで開催しますので、ご参加いた

  だければ幸いです。

  　【指導者向け】　　２０２１年４月２２日　　１４：００～　最大１７：３０

  　【参加料】　　　　　会員無料　　/　一般　2200円

  　【募集数】　　　　　１００事業所（1事業所１申込でお願いします）

  　【申込期限】　　　　２０２１年４月１５日

  　【備考】　　　　　　コンクール問題に対する質問・疑問は予め、北海道支部（yuza-ho@jtua.or.jp)までお送りください。

  　　　　　　　　　　　ご質問はこちらの様式(pdf）をご活用ください。

  ※詳細はこちら（PDF）をご確認ください。

  イベント申込み

  2021-04-15 締切

  
• オンラインセミナー 2021/03/11

  【北海道】「2020年度電話応対コンクール　振返りセミナー」開催のご案内について

  
  

  1. 1.開催日時       　２０２１年３月１１日（木）　１３：１５～　

  
  
  2. 　　　　　　　　　※お申込み多数のため3～４時間程度のセミナーとなりますことご容赦願います
  
  

  3. 2.募集人数       　３０事業所程度　　※１事業所１接続でお申込みください。　　

  
  

  4. 　　　　　　　　　　好評につきまもなく定員となります。

  
  

  5. 3.参加費　　　　　無料

  
  
  6. 　　　　　　　　　※一般の方で次年度以降にコンクール出場を検討されている方は、新規会員の
  
  
  7. 　　　　　　　　　　お手続きと一緒にお申込みください
  
  
  8.  
  
  

  9. 4.開催方法       　リモート会議（Zoom）　※安定した接続環境を参加者にご準備いただく必要があります。

  
  

  10. 5.講師              　伊藤　康子氏（B―コミュニケーション株式会社

  
  

  11. 6.その他               ２０２１年度電話応対コンクールの問題発表（４月１日）後に問題内容に即したチャレンジセミナーを開催する予定ですので、併せて受講いただきますようお願い致します

  
  

  
  

  詳しくはこちらをご覧ください（PDF）

   

  

トップセミナー

• オンライン、会場 2025/02/19

  【愛媛】2/19開催 2025ＩＣＴ＆トップセミナー「女性視点からの女性活躍」吉田恵里香氏のご案内

  　NHK連続テレビ小説『虎に翼』脚本家・小説家　吉田恵里香氏来場！！

   

  2025年２月１９日（水） 14:00～16:30

   

  第１部　「生成AIの動向とNTT西日本の取り組みについて」

  　　　　　講師：西日本電信電話株式会社 ビジネス営業本部バリューデザイン部

  　　　　　　　　担当部長　近藤重邦 (こんどうしげくに) 氏

   

  第２部　「女性視点からの女性活躍」

  　　　　　講師：脚本家・小説家　吉田恵里香 (よしだ えりか) 氏

   

  ▶詳細はこちら

  イベント申込み
  

電話応対研修

• 2025/07/24

  ７/24開催【東京支部】＜英語で学ぶ＞ 電話応対マナー研修

  日本語で自信を持って電話応対ができるスキルを身につけ、

  　　　　　　仕事でさらに活躍するチャンスをひろげませんか。

  【開催日時】   ２０２5年7月24日（木）13：00～16：30

  【開催方法】   Web会議システム「Zoom」を使用

  【参加費用】   ユーザ協会会員（他地区協会含む）：税込 5,500円／人（税込）

  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　非会員：税込 7,700円／人（税込）

  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 いずれも１０％税込

  【申込締切】　２０２5年７月１６日（木）

   

  詳細はこちらをご覧ください ▶▶

  イベント申込み

  2025-07-16 締切

  
• オンライン 2025/05/21

  5/21開催　電話応対リーダー育成研修〘実践編〙

  ～本研修の「基礎編」を受講され、さらにレベルアップを希望される方、必見！～

  【開催日時】   ２０２5年５月２１日（水）10：00～16：00

  【開催方法】   Web会議システム「Zoom」を使用

  【参加費用】   ユーザ協会会員：８，８００円/人、非会員 ：１２，１００円/人（税込）

  【申込締切】　 ２０２5年5月14日（水）

   

  　　▼▼　詳細は下記をご覧ください ▼▼

   

  　　電話応対リーダー育成研修【実践編】

   

  イベント申込み

  2025-05-14 締切

  
• 2025/05/15

  5/15開催【東京支部】ｶｽﾀﾏｰﾊﾗｽﾒﾝﾄに遭わないための 《クレーム応対研修》Step1＆Step2

  【開催日時】   ２０２５年５月１５日（木）

  　　　　　　　　　＜Step1＞9：30～12：30　　　　＜Step2＞13：30～16：30

  【開催方法】   Web会議システム「Zoom」によるオンライン講座

  【参加費用】   （１）Step1＆Step2を同日受講の場合　

  　　　　　　　　　　　ユーザ協会会員：8,800円/人、非会員 ：12,100円/人（税込）

  　　　　　　　　　（２）Step1・Step2のいずれかを受講の場合

  　　　　　　　　　　　ユーザ協会会員：5,500円/人、非会員 ：7，700円/人（税込）

  　　　　　　　　　※（１）Step1＆Step2を同日受講で受講された方がお得です。　

  　　　　　　　　　※申込にあたり、会員かどうか不明な場合はお問合せください。

  【申込締切】　２０２5年5月9日（金）

   

  　　▼▼　詳細は下記をご覧ください ▼▼

   

  　　《クレーム応対研修》Step1＆Step2

  イベント申込み
  
• 2025/05/13

  5/13 開催【東京支部】 電話応対基礎研修〈Part2〉

  【開催日時】   ２０２5年5月13日（火）13：00～16：30

  【開催方法】   Web会議システム「Zoom」を使用

  【参加費用】   ユーザ協会会員（他地区協会含む）：税込 5,500円／人（税込）

  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　非会員：税込 7,700円／人（税込）

  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 いずれも１０％税込

  【申込締切】　２０２5年5月7日（水）

   

  　　▼▼　詳細は下記をご覧ください ▼▼

   

  　　電話応対基礎研修【Part２】

  イベント申込み
  
• オンライン 2025/04/25

  4/25 開催【東京支部】 電話応対基礎研修Part1

  【開催日時】   ２０２5年4月25日（金）13：00～16：30

  【開催方法】   Web会議システム「Zoom」を使用

  【参加費用】   ユーザ協会会員（他地区協会含む）：税込 5,500円／人（税込）

  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　非会員：税込 7,700円／人（税込）

  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 いずれも１０％税込

  【申込締切】　２０２5年4月18日（金）

   

  　　▼▼　詳細は下記をご覧ください ▼▼

   

  　　電話応対基礎研修【Part1】

  イベント申込み

  2025-04-18 締切

  
• オンライン 2025/03/14

  3/14開催【東京】『プレゼンテーション研修』

  ～ 効果的な伝える力を磨く ～

  【開催日時】   ２０２5年3月14日(金)　　1３：00～16：00（※受付12：45より）　　　　　　

  【開催方法】   Web会議システム「Zoom」によるオンライン研修

  【受 講 料】  　会員：税込5,500円/人、　一般 ：税込7，700円/人（税込）

  　　　　　　　　　※他地区協会会員も含む

  【申込締切】　２０２5年3月7日(金)

   

  　　▼▼　詳細はこちらをご覧ください ▼▼

  イベント申込み

  2025-03-07 締切

  
• オンライン 2025/02/27

  2/27開催　英語電話応対基本研修

  Basic English Telephone Training

  【開催日時】   ２０２5年2月27日（水）13：00～16：30

  【開催方法】   Web会議システム「Zoom」を使用

  【参加費用】   ユーザ協会会員（他地区協会含む）：税込 ７，７００円／人（税込）

  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　非会員：税込 ９，９００円／人（税込）

  【申込締切】　２０２5年２月２０日（木）

   

  ▼▼　詳細は下記をご覧ください ▼▼

   

  英語電話応対基本研修

  イベント申込み

  2025-02-20 締切

  
• 2025/02/21 〜 2025/03/07

  2/21,3/7開催 電話応対ﾘｰﾀﾞｰ育成研修【基礎編】

  ～指導者として身に着けておきたい電話応対のスキル・心構え、指導する

  場面で必要な「聴く力」「話す力」など電話応対リーダーとしての基礎を学ぶ研修です！～

  【開催日時】   ２０２5年2月２１日（金）、３月7日（金）10：00～16：00

  【開催方法】   Web会議システム「Zoom」を使用

  【参加費用】   ユーザ協会会員：17,600円/人、非会員 ：24,200円/人（税込）

  【申込締切】　 ２０２5年2月14日（金）

   

  　　▼▼　詳細は下記をご覧ください ▼▼

   

  　　電話応対リーダー育成研修【基礎編】

  イベント申込み
  
• 2025/02/13

  【オンライン】2/13開催　短時間で学べる電話応対の基礎研修

  ～電話応対技能検定４級合格者のための3級受験講座に対応～

  【開催日時】   ２０２5年2月13日（木）1３：00～1７：00

  【開催方法】   Web会議システム「Zoom」を使用

  【参加費用】   ユーザ協会会員：５，５００円/人、非会員 ：７，７００円/人（税込）

  【申込締切】　 ２０２5年2月6日（木）

   

  　　▼▼　詳細は下記をご覧ください ▼▼

   

  　　短時間で学べる電話応対の基礎研修

  イベント申込み
  
• オンライン 2024/11/27

  11/27開催『カスハラ・パワハラに負けないアンガーマネジメント研修』

  【開催日時】   ２０２4年11月27日（水）　　1３：30～16：30　　　　　　　

  【開催方法】   Web会議システム「Zoom」によるオンライン講座

  【参加費用】  　ユーザ協会会員：5,500円/人、非会員 ：7，700円/人（税込）

  　　　　　　　　　※申込にあたり、会員かどうか不明な場合はお問合せください。

  【申込締切】　２０２４年11月20日（水）

   

  　　▼▼　詳細は下記をご覧ください ▼▼

   

  　　カスハラ・パワハラに負けないアンガーマネジメント研修　

  イベント申込み

  2024-11-20 締切

  
• オンライン 2024/11/21

  11/21開催『クレーム応対研修パート４』

  【開催日時】   ２０２4年11月21日（木）　　1３：00～17：00　　　　　　　

  【開催方法】   Web会議システム「Zoom」によるオンライン講座

  【参加費用】  　ユーザ協会会員：5,500円/人、非会員 ：7，700円/人（税込）

  　　　　　　　　　※申込にあたり、会員かどうか不明な場合はお問合せください。

  【申込締切】　２０２４年11月13日（水）

   

  　　▼▼　詳細は下記をご覧ください ▼▼

   

  　　クレーム応対研修　Part4　

  イベント申込み

  2024-11-13 締切

  
• オンライン 2024/10/08

  10/8開催「短時間で学べる電話応対の基礎講座」

  ～電話応対技能検定４級合格者のための3級受験講座に対応～

  ※東京で開催される直前講座を現地で受講できることが、3級受験必須科目修了の条件となります。

   

  【開催日時】   ２０２４年１０月８日（火）1３：00～1７：00

  【開催方法】   Web会議システム「Zoom」を使用

  【参加費用】   ユーザ協会会員：５，５００円/人、非会員 ：７，７００円/人（税込）

  【申込締切】　 ２０２４年９月３０日（月）

   

  　　▼▼　詳細は下記をご覧ください ▼▼

   

  　　短時間で学べる電話応対の基礎研修

  イベント申込み

  2024-09-30 締切

  
• オンライン 2024/09/19

  9/19開催『クレーム応対研修　Part３』

  【開催日時】   ２０２4年9月19日（木）　　1３：00～17：00　　　　　　　

  【開催方法】   Web会議システム「Zoom」によるオンライン講座

  【参加費用】  　ユーザ協会会員：5,500円/人、非会員 ：7，700円/人（税込）

  　　　　　　　　　※申込にあたり、会員かどうか不明な場合はお問合せください。

  【申込締切】　２０２４年9月6日（金）

   

  　　▼▼　詳細は下記をご覧ください ▼▼

   

  　　クレーム応対研修　Part３　

  イベント申込み

  2024-09-06 締切

  
• オンライン 2024/07/18

  7/18開催『クレーム応対研修　第2回
  【Part1】＆【Part2】』

  【開催日時】   ２０２4年7月18日（木）

  Part1 １０：00～１3：0０

  Part2 14：00～17：00

  【開催方法】   Web会議システム「Zoom」によるオンライン講座

  【参加費用】   （１）Part1・２を同日受講の場合　

  　　　　　　　　　　　ユーザ協会会員：8,800円/人、非会員 ：12,100円/人（税込）

  　　　　　　　　　（２）Part1・２のいずれかを受講の場合

  　　　　　　　　　　　ユーザ協会会員：5,500円/人、非会員 ：7，700円/人（税込）

  　　　　　　　　　※（１）で受講された方がお得です。　

  　　　　　　　　　※申込にあたり、会員かどうか不明な場合はお問合せください。

  【申込締切】　２０２４年７月１０日（水）

   

  　　▼▼　詳細は下記をご覧ください ▼▼

   

  　　クレーム応対研修　第2回　【Part1】＆【Part2】

  イベント申込み

  2024-07-10 締切

  
• オンライン 2024/06/10

  8/6開催 短時間で学べる電話応対の基礎研修

  ～電話応対技能検定４級合格者のための3級受験講座に対応～

  ※東京で開催される直前講座を現地で受講できることが、3級受験必須科目修了の条件となります。

   

  【開催日時】   ２０２４年8月6日（火）1３：00～1７：00

  【開催方法】   Web会議システム「Zoom」を使用

  【参加費用】   ユーザ協会会員：５，５００円/人、非会員 ：７，７００円/人（税込）

  【申込締切】　 ２０２４年7月29日（月）

   

  　　▼▼　詳細は下記をご覧ください ▼▼

   

  　　短時間で学べる電話応対の基礎研修

  イベント申込み

  2024-07-29 締切

  
• オンライン 2024/05/31

  5/31開催『クレーム応対研修　第1回
  【Part1】＆【Part2】』

  【開催日時】   ２０２4年５月３１日（水）

  Part1 １０：00～１3：0０

  Part2 14：00～17：00

  【開催方法】   Web会議システム「Zoom」によるオンライン講座

  【参加費用】   （１）Part1・２を同日受講の場合　

  　　　　　　　　　　　ユーザ協会会員：8,800円/人、非会員 ：12,100円/人（税込）

  　　　　　　　　　（２）Part1・２のいずれかを受講の場合

  　　　　　　　　　　　ユーザ協会会員：5,500円/人、非会員 ：7，700円/人（税込）

  　　　　　　　　　※（１）で受講された方がお得です。　

  　　　　　　　　　※申込にあたり、会員かどうか不明な場合はお問合せください。

  【申込締切】　２０２４年5月２4日（金）

   

  　　▼▼　詳細は下記をご覧ください ▼▼

   

  　　クレーム応対研修　第1回　【Part1】＆【Part2】

  イベント申込み

  2024-05-24 締切

  
• オンライン 2024/04/26

  4/26開催 電話応対基礎研修【Part1】

  4/26オンライン開催 電話応対基礎研修【Part1】について、ご案内申し上げます。

  下記の詳細をご参照の上、お申込みください。

   

  

  イベント申込み

  2024-04-19 締切

  
• 2022/06/01 〜 2023/01/31

  【北海道】『企業電話応対診断』実施のご案内

  (公財）日本電信電話ユーザ協会北海道支部では、電話応対の専門家が貴社の電話応対レベルを診断し数値化された

  客観的な報告に基づくアドバイス等を行う「企業電話応対診断」を実施しております。

  電話応対教育・企業のＣＳ（顧客満足）経営の指針としてお役立て頂けますよう下記のとおりご案内申し上げます。

   

  開催日 2022年06月01日〜2023年01月31日  開催場所 企業様と随時打合せ 申し込み期間 2022/06/01 〜2023/01/31  費用 ユーザ協会会員料金 ： 1診断先　22,000円（税込） 上記以外 　 ： 1診断先　49,500円（税込）

   

  応対診断の流れ

  １．事前打合せ（委託先からご連絡をし、企業様と随時打合せを行ないます。）

  ①業務内容を反映した「模擬電話設問」作成

  ②「電話がけ」実施時期

  ③「弱点克服セミナー」実施時期

  ２．診断の実施

  打ち合わせをして決めた「模擬電話設問」に基づき､

  １診断先につき3回電話をかけさせていただき診断します。

  ３．診断結果報告＆セミナー開催 （集合orリモート）

  以下の項目を多角的視野から診断し､その結果に基づいて報告します。

  また､ 診断結果に基づいた「弱点克服セミナー(1時間30分以内)を実施します。

  ・「応対スキル」・・・名乗り方､傾聴力､言葉遣いなどの基本応対力

  ・「伝達スキル」・・・速さ、発声、用語の使い方などの伝達力

  ・「業務スキル」・・・知識､営業力などの業務知識力

  ・「顧客満足度」・・・応対そのものの印象を総合的に判断する

   

  申込について

  １．１企業様：原則３診断先（３電話番号）まで、「席数欄」に診断先数を入力ください。

  　　※先着２０診断までとさせていただきます。

  ２．「参加者氏名欄」に診断先名（部署名など）を入力ください。

  ３．電話がけの内容や診断に関するご希望がありましたら、「連絡事項・備考欄」にご記入下さい。

  　４．下記リンクご案内文の2ページ目【別紙】「2022年度　企業電話応対診断申込書」に
  必要事項をご記入の上、FAXもしくはメールでの申し込みも可能です。

  2022企業電話応対診断ご案内文

  イベント申込み
  
• オンラインセミナー 2022/02/22 〜 2022/02/24

  【北海道】若手社員向け電話応対スキルアップ研修の開催について

  新型コロナウイルス感染症により非対面でのコミュニケーションの大切さが再認識されております。

  弊協会では、電話応対におけるビジネスマナーや敬語の使い方に加えて、対面での会話との違いなど

  も解り易く習得できる「電話応対スキルアップ研修」を開催させていただきますので、ご活用いただ

  ければと存じます。

   

  〇開催日時　

  　1回目　　２０２２年２月２２日（火）　　９：００～１７：３０（予定）

  　　　　　　講師　　岡田友子氏＜(株)岡田プランニング＞

  　　　　　　　　　　山﨑美佳氏＜(株)ビークライド＞

  　　　　　　募集人数　　４０名（※５名未満の場合は中止となることがあります＞

  　　　　　　受講料　会員無料、一般3,300円＜税込＞　　　　※お申込みはこちらから

  　2回目　　２０２２年２月２４日（火）　　９：００～１７：３０（予定）

  　　　　　　講師　　成田　裕美　氏他（㈲エスパス・マナーアカデミー）

  　　　　　　募集人数　　４０名（※５名未満の場合は中止となることがあります＞

  　　　　　　受講料　会員無料、一般3,300円＜税込＞　　　　※お申込みはこちらから

   

  〇お申込み期限　　２０２２年２月１６日

   

  ※詳しくは各回のお申込み画面で確認してください

   

   

  
• オンラインセミナー 2022/02/08

  【北海道】電話応対スキルアップ研修＜初級編＞（電話応対技能検定4級保有者用）の開催について

  電話応対技能検定４級保有者の向けの電話応対技能検定3級検定講習を「２０２１年度電話応対スキルアップ研修（初級）」として開催しますので、時節柄、お忙しい時期かと存じますが、多数ご参加くださいますようご案内申し上げます。

   

   

  1.    開催日時      ２０２２年２月８日（火）　　９：００～１７：３０（予定）

  2.    募集人数      電話応対技能検定４級保有者のうち、3級検定を目指す方、４０名（先着順）
  　※申込が5人未満の場合は開催を中止させていただく場合がございます。

  3.  受講料         当協会会員の方　１１，０００円（税込）／一般の方１６，５００円（税込）
  　※本講習受講者には電話応対技能検定３級講習受講済証(2年有効)を発行致します。
  　※電話応対技能検定3級の検定試験は別申込です。（受講料に検定料金は含んでいません）

  4.  開催方法      オンライン研修　（ZOOM利用予定）

  5.  予定講師      岡田　友子　氏（岡田プランニング）、山﨑　美佳　氏（ビーグライド）

  6.  申込方法      北海道支部HP（https://www.pi.jtua.or.jp/hokkaido/）にて詳細をご案内しますので、
  内容をご確認の上、北海道支部HPからお申込みください。　

  7.  申込締切      ２０２２年１月２８日（金）　

  8.  振込期限　     ２０２２年2月　4日（金）　　※振込手数料はご負担願います

  9.  振込先口座名　　（公財）日本電信電話ユーザ協会　北海道支部　　北洋銀行　本店営業部　普通　0997253

  
• 2021/06/01 〜 2022/01/31

  【北海道】『企業電話応対診断』実施のご案内

  
  

  (公財）日本電信電話ユーザ協会北海道支部では、電話応対の専門家が貴社の電話応対レベルを診断し数値化された客観的な報告に基づくアドバイス等を行う「企業電話応対診断」を実施しております。

  電話応対教育・企業のＣＳ（顧客満足）経営の指針としてお役立て頂けますよう下記のとおりご案内申し上げます。

  開催日

  
  

  2021年06月01日〜2022年01月31日 00:00 - 23:59

  
  

  
  

  開催場所

  
  

  企業様と随時打合せ

  
  

  
  

  申し込み期間

  
  

  2021/06/01 00:00〜2022/01/31 23:59

  
  

  
  

  費用

  
  

  ユーザ協会会員料金 ： 1診断先　22,000円（税込）
  上記以外 　 ： 1診断先　49,500円（税込）

  
  

  
  

  応対診断の流れ

  １．事前打合せ（委託先からご連絡をし、企業様と随時打合せを行ないます。）

  ①業務内容を反映した「模擬電話設問」作成

  ②「電話がけ」実施時期

  ③「弱点克服セミナー」実施時期

  ２．診断の実施

  打ち合わせをして決めた「模擬電話設問」に基づき､

  １診断先につき3回電話をかけさせていただき診断します。

  ３．診断結果報告＆セミナー開催 （集合orリモート）

  以下の項目を多角的視野から診断し､その結果に基づいて報告します。

  また､ 診断結果に基づいた「弱点克服セミナー(1時間30分以内)を実施します。

  ・「応対スキル」・・・名乗り方､傾聴力､言葉遣いなどの基本応対力

  ・「伝達スキル」・・・速さ、発声、用語の使い方などの伝達力

  ・「業務スキル」・・・知識､営業力などの業務知識力

  ・「顧客満足度」・・・応対そのものの印象を総合的に判断する

   

  申込について

  １．１企業様：原則３診断先（３電話番号）まで

  ※先着２０診断までとさせていただきます。

  ２．「参加者氏名欄」に診断先名（部署名など）を入力ください。

  ３．電話がけの内容や診断に関するご希望がありましたら、「連絡事項・備考欄」にご記入下さい。

   

  詳しい資料は、下記リンクよりダウンロードいただけます。

  企業電話応対診断ご案内文

  イベント申込み
  

ビジネスマナー研修

• オンライン 2025/07/03

  7/３開催【東京支部】アンコンシャス・バイアス研修

  ～多様性を尊重する視点と実践力を身につける～

   

  ■ 日時：2025年7月3日（木）13:00～16:30 

  ■ 開催方法：Zoomによるオンライン開催（※接続情報は後日ご案内いたします） 

  ■ 講師：花井 美代子 氏（一般社団法人日本ビジネスメール協会 認定講師） 

  ■ 募集定員：30名程度（先着順、定員に達し次第締切）

  ■ 受講料（ユーザ協会特別価格）

   　　会員：13,200円（税込）　　非会員：16,500円（税込）

  　　※会員かどうかご不明な場合はお気軽にお問い合わせください。

   

  研修内容（予定）

  オリエンテーション（研修の目的・進め方）

  アンコンシャス・バイアスとは？

  バイアスが相手や職場に与える影響

  日常生活やプライベートにおけるバイアス

  ワークショップ（自己理解と実践）

   

  ▲詳しくはこちら

  イベント申込み

  2025-06-20 締切

  
• 2025/04/01 〜 2026/03/31

  【北海道】2025年度「ビジネスコミュニケーション研修」スケジュールについて

  

  
• 2025/04/01 〜 2026/03/31

  2025年度「ビジネスコミュニケーション」年間計画について

  弊協会が主催するビジネスコミュニケーションに関するオンライン研修の年間計画が決まりましたので、ご案内致します。

  研修開催月の前月初旬には弊協会北海道支部ホームページ内で申込受付を開始しますので、ぜひ、社員等教育やスキルアップの一助にご活用いただけますと幸いです。

   

  年間計画ご案内文書
  
• オンライン 2025/03/21

  3/21開催【東京】『人を動かす話し方研修』

  ～お客様、部下、他部署のメンバー、取引先など、人に何かを伝え、

     相手を動かす話し方を身に着けたい方必見です！～

  【開催日時】   ２０２5年3月２１日（金）13：30～16：30

  【開催方法】   Web会議システム「Zoom」を使用

  【参加費用】   ユーザ協会会員：5,500円/人、非会員 ：7,700円/人（税込）

  【申込締切】　 ２０２5年３月1３日（木）

   

  　　▼▼　詳細は下記をご覧ください ▼▼

   

  　　人を動かす話し方研修

  イベント申込み

  2025-03-13 締切

  
• オンライン 2025/03/12

  3/12開催【東京】『敬語ブラッシュアップ研修』

  ～美しい日本語を学び、

  　心理学・脳科学を取り入れた信頼されるコミュニケーションを取得 ～

  【開催日時】   ２０２5年3月12日（水）　　1３：00～16：00（※受付12：45より）　　　　　　

  【開催方法】   Web会議システム「Zoom」によるオンライン研修

  【受 講 料】  　会員：税込5,500円/人、　一般 ：税込7，700円/人（税込）

  　　　　　　　　　※他地区協会会員も含む

  【申込締切】　２０２5年3月5日（水）

   

  　　▼▼　詳細はこちらをご覧ください ▼▼

   

   

  イベント申込み
  
• オンライン 2024/11/28

  11/28開催 電話応対基礎研修【Part4】

  【開催日時】   ２０２4年11月28日（木）13：00～16：30

  【開催方法】   Web会議システム「Zoom」を使用

  【参加費用】   ユーザ協会会員（他地区協会含む）：税込 5,500円／人（税込）

  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　非会員：税込 7,700円／人（税込）

  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 いずれも１０％税込

  【申込締切】　２０２４年11月20日（水）

  イベント申込み

  2024-11-20 締切

  
• オンライン 2024/10/22

  10/22開催 電話応対基礎研修【Part3】

  【開催日時】   ２０２4年10月22日（火）13：00～16：30

  【開催方法】   Web会議システム「Zoom」を使用

  【参加費用】   ユーザ協会会員（他地区協会含む）：税込 5,500円／人（税込）

  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　非会員：税込 7,700円／人（税込）

  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 いずれも１０％税込

  【申込締切】　２０２４年10月１１日（金）

   

  　　▼▼　詳細は下記をご覧ください ▼▼

   

  　　電話応対基礎研修【Part３】

  イベント申込み

  2024-10-11 締切

  
• オンライン 2024/07/26

  7/26開催『要約力強化研修』および録画配信（8/1-5）のご案内

  

   

  ※録画配信視聴をご希望の方のお申込みはこちら

  イベント申込み

  2024-07-19 締切

  
• オンライン 2024/05/28

  5/28開催 電話応対基礎研修
  【Part２】

  【開催日時】   ２０２4年5月28日（火）13：00～16：30

  【開催方法】   Web会議システム「Zoom」を使用

  【参加費用】   ユーザ協会会員（他地区協会含む）：税込 5,500円／人（税込）

  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　非会員：税込 7,700円／人（税込）

  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 いずれも１０％税込

  【申込締切】　２０２４年5月22日（水）

   

  　　▼▼　詳細は下記をご覧ください ▼▼

   

  　　電話応対基礎研修【Part２】

  イベント申込み

  2024-05-22 締切

  
• オンライン 2024/05/22

  5/22開催『ビジネスメール研修』

  【開催日時】   ２０２4年５月2２日（水）13：00～16：30

  【開催方法】   Web会議システム「Zoom」を使用

  【参加費用】   ユーザ協会会員（他地区協会含む）：税込 ５，５００円／人（税込）

  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　非会員：税込 ８，８００円／人（税込）

  【申込締切】　２０２４年５月１５日（水）

   

  　　▼▼　詳細は下記をご覧ください ▼▼

   

  　　ビジネスメール研修

  イベント申込み

  2024-05-15 締切

  
• オンライン 2024/05/17 〜 2024/05/23

  【ｵﾝﾗｲﾝ・録画配信】『応対力強化研修』 のご案内

  応対力強化研修は、電話応対に関する実践的なスキルを習得し、日常業務における応対力向上を目的とした

  研修です。　お客様との信頼関係を築くため、以下4つの研修により、コミュニケーションテクニックを習得

  することができます。

  各研修それぞれ、「オンラインLive」と「録画配信」を開催します。

  電話応対コンクールへの参加・不参加を問わず、お客様と電話で応対される方に役立つ研修です。

   

  ※※受講料（全研修共通）：１研修毎にお一人　会 員： 5,500円（税込）、非会員：7,700円 （税込）

  応 対 力 強 化 研 修	研修名	開催方法	開催日時	講　師	詳 細	申 込
  	聴く力強化研修	① ｵﾝﾗｲﾝLive	5/17（金）13：00～16：30	白井 裕美 先生  （office　Polaris）	詳 細	申 込
  		② 録画配信	5/23（木）9：00～ 　　　　 5/27（月）17：00			申 込
  	インプロ力強化研修	③ ｵﾝﾗｲﾝLive	5/29（水）13：00～16：30	杉山 博美 先生　 （ｱﾙﾌｧｳﾞｨｼﾞｮﾝ㈱）	詳 細	申 込
  		④ 録画配信	6/6（木）9：00～ 　　　6/10（月）17：00			申 込
  	インサイト発掘力 　　& プレゼン力強化研修	⑤ ｵﾝﾗｲﾝLive	6/5（水）13：00～16：30	楠田 奈美 先生 　（㈱ﾄﾞｩﾌｧｲﾝ）	詳 細	申 込
  		⑥ 録画配信	6/20（木）9：00～ 　　　6/24（月）17：00			申 込
  	要約力強化研修	⑦ ｵﾝﾗｲﾝLive	7/26（金）13：00～16：30	杉山 博美 先生　 （ｱﾙﾌｧｳﾞｨｼﾞｮﾝ㈱）	詳 細	申 込
  		⑧ 録画配信	8/1（木）9：00～ 　　　8/5（月）17：00			申 込

  ※インプロ（インプロビゼーション）　　　⇒「即興」という英単語で、お客様との応対で想定外が生じた場合に柔軟に対応する力を指します。

  ※インサイト　　　⇒「洞察」という英単語で、お客様持っている潜在的なニーズを引き出す力を指します。

   

  ▼▼　詳細は下記をご覧ください ▼▼

  　　　　『応対力強化研修』

  イベント申込み
  
• オンライン 2024/04/17 〜 2024/04/25

  【北海道】新社会人・若手社員向けビジネスマナー基礎研修（オンライン）<全3回>のお知らせ

  以下のとおり、開催しますのでよろしくお願い致します。

  ◇第1回　2024年4月17日（水）　9:00～17:00（お申込み受付中）　お申込みはこちらから

  ◇第2回　2024年4月19日（金）　9:00～17:00（お申込み受付中）　お申込みはこちらから

  ◇第3回　2024年4月25日（木）　9:00～17:00（お申込み受付中）　お申込みはこちらから

   

  

  イベント申込み

  2024-04-18 締切

  
• オンラインセミナー 2022/04/26 〜 2023/03/31

  【北海道】２０２２年度　実務者（新社会人・若手・中堅社員等）向けのビジネスマナー研修計画について

  各位

  　２０２２年度の実務者向けビジネスマナー研修計画が決まりましたのでお知らせ致します。

    

    お申込みは支部会員WEBからとなります。

  　よろしくお願いします。

  　

  イベント申込み
  
• オンラインセミナー 2022/02/18

  【千歳恵庭】「課題発見・解決力向上研修」開催方法の変更について

  ２０２２年２月１８日開催予定の研修ですが、現在の新型コロナウイルス感染状況を鑑みまして開催方法を変更させていただきます。

   

  1．開催方法変更

  　当初　：集合（千歳商工会議所）

  　変更後：オンライン

  2．締切日延長

  　当初　：２０２２年２月７日（月）

  　変更後：２０２２年２月１５日（火）

   

  お申込みはこちら

  
• 帯広経済センタービル 2022/02/15

  【十勝】「人間関係力向上セミナー」のご案内

  拝啓  

  時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。 

  日頃より当協会の事業活動にご理解とご協力を賜り厚くお礼申し上げます。 

  コロナ禍で必要を迫られている働き方改革、その中で重要視される「生産性の維持向上」のカギのひと

  つとされる「チーム力」を向上させるためには、人間関係力の強化が重要です。 

  今回は帯広商工会議所様にご協力いただき、会議室をお借りして「人間関係力向上セミナー」を開催さ

  せていただきますので、この機会をぜひご活用ください。多数ご参加いただきますようお願い申し上げ

  ます。 

                             

   

  １． 日  時： ２０２２年２月１５日（火）１３：３０～１６：３０（１２：３０より受付） 

  ２． 会  場： 帯広経済センタービル ４階Ｎ４０１（帯広市西３条南９丁目２３） 

  （駐車場はございませんので、近隣の有料駐車場をご利用ください） 

  ３． 講  師： キャリアバンク株式会社 菊池 静香（ビジネスマナーインストラクター） 

  ４． 内  容： チームワークの重要性 

  対人関係力の土台となるもの（コミュニケーションの基本を理解する） 

  チーム力向上のために（他者への適切な働きかけ方を理解する） 

  （詳細は同封のチラシをご覧ください） 

  ５． 受講方法： 集合 

  ６． 定  員： 先着３０名（受講人数が少ない場合は開催を見合わせることがあります） 

  ７． 申込方法： 支部会員専用ページの申込サイト（https://jtua-hk.org/member/）又は 

        同封チラシの申込欄に必要事項をご記入し、メールまたはＦＡＸでお申込みください。 

  ８． 申込締切： ２０２２年２月４日（金） 

  ９． 受 講 料： 会員無料（会員以外の方は３,３００円） 

  イベント申込み

  2022-02-04 締切

  
• オンライン 2021/07/21 〜 2021/12/15

  【北海道】キャリアバンク(株)　オンラインセミナーのご案内

  
  　平素は、弊協会事業にご理解とご協力を賜り、厚く御礼を申し上げます。
  新型コロナウイルス感染症も変異ウイルスが札幌市内を中心に感染拡大が続いておりますの
  で、会員の皆様から社員・職員等の教育で集合研修ができずにお困りになられている声を伺
  う機会も多くなってきました。
  　今回、講師とオンラインでコミュニケーションがあるキャリアバンク㈱様のオンラインセ
  ミナーを、特別価格にて提供していただけることとなりましたのでご案内させていただきま
  す。

  1．オンラインセミナー

  （１）報連相スキルアップ ＜新人・若手＞    　2021/ 7/21  （水）   9:30～12:30
  （２）ほめ方・しかり方 ＜中堅・管理＞　    　2021/ 8/ 4   （水）   9:30～12:30
  （３）新入社員フォローアップ ＜新人＞　    　2021/ 9/ 9   （木）   9:30～12:30
  （４）電話応対　　　　 ＜新人・若手＞　 　   2021/10/20 （水）   9:30～12:30
  （５）クレーム対応（基礎） ＜若手・中堅＞    2021/11/18 （木）   9:30～12:30
  （６）人間関係力向上 ＜全社員＞　　　　　    2021/12/15 （水）   9:30～12:30

  ２．受講料について

  　　お申込みあたり、税込１１，０００円/人となります。

  　　以下の地区協会にてアンケートへの協力を前提にした無料参加を募集していますので
  　　所属地区協会の申込サイトからお申込みください。
  　　（※先着順のため、募集予定数に達した時点で各地区の受付は終了となります）

  　　・空知地区協会会員の方はこちらから
  　　・後志（小樽・北後志・南後志・岩内）地区協会会員の方はこちらから
  　　・函館地区協会の方はこちらから
  　　・胆振日高（苫小牧・門別富川・新ひだか・浦河・室蘭・伊達）地区協会の方はこちらから
  　　・道北（旭川・富良野・深川・名寄・士別・留萌・稚内）地区協会の方はこちらから
  　　・十勝地区協会の方はこちらから
  　　・釧路根室（釧路・根室・中標津）地区協会の方はこちらから
  　　・オホーツク地区協会の方はこちらから 

  イベント申込み

  2021-09-30 締切

  
• オンラインセミナー 2021/05/20

  【北海道】２０２１新社会人向けセミナー（ビジネスマナー・電話応対マナー）のオンライン開催について<5/20>

  ★申込定員到達しました★

  各位　

  　毎年、多くの事業所様へご利用いただいている、新社会人セミナー（9:00～17:30）をご案内

  させていただきます。

  　新型コロナウイルス感染症対策としてオンラインでのセミナーとなります。

  　インターネット接続が安定的に利用できること、パソコン等は１人１台が必要となりますが違う

  会社に入った同期の方々とのコミュニケーションもありますので、お早目にお申込みください。

  ★4月分の開催は,空きもございます。

  　下の方に表示されていますので、スクロールして開催日のお申込みを選択していたただくようお願い致します　

  ※お申込みはこちらから

  ※詳細はこちら（PDF）をご確認ください　

  　【開催日時】　２０２１年５月２０日　９：００～１７：３０予定

  　【募集人数】　４０名　※２５名未満の場合は別日へ移動いただく場合がございます。【先着受付】

  　【料金】　　　ユーザ協会会員　無料（１事業所3名迄）　

  　　　　　　　　上記以外　　３，３００円　　※会員としてお申込みいただけると幸いです。

  　

  イベント申込み

  2021-05-13 締切

  
• オンラインセミナー 2021/05/19

  【北海道】２０２１新社会人向けセミナー（ビジネスマナー・電話応対マナー）のオンライン開催について<5/19>

  ★満員御礼★

  各位　

  　毎年、多くの事業所様へご利用いただいている、新社会人セミナー（9:00～17:30）をご案内

  させていただきます。

  　新型コロナウイルス感染症対策としてオンラインでのセミナーとなります。

  　インターネット接続が安定的に利用できること、パソコン等は１人１台が必要となりますが違う

  会社に入った同期の方々とのコミュニケーションもありますので、お早目にお申込みください。

  　※お申込みはこちらから

  　※詳細はこちら（PDF）をご確認ください　

  　【開催日時】　２０２１年５月１９日　９：００～１７：３０予定

  　【募集人数】　４０名　※２５名未満の場合は別日へ移動いただく場合がございます。【先着受付】

  　【料金】　　　ユーザ協会会員　無料（１事業所3名迄）　

  　　　　　　　　上記以外　　３，３００円　　※会員としてお申込みいただけると幸いです。

  　

  イベント申込み

  2021-05-13 締切

  
• オンラインセミナー 2021/04/23

  【北海道】２０２１新社会人向けセミナー（ビジネスマナー・電話応対マナー）のオンライン開催について<4/23>

  ★受付終了しました★

  各位　

  　毎年、多くの事業所様へご利用いただいている、新社会人セミナー（9:00～17:30）をご案内させて

  いただきます。

  　新型コロナウイルス感染症対策としてオンラインでのセミナーとなります。

  　インターネット接続が安定的に利用できること、パソコン等は１人１台が必要となりますが違う会社に

  入った同期の方々とのコミュニケーションもありますので、お早目にお申込みください。　

  ※お申込みはこちらから

  　※詳細はこちら（PDF）をご確認ください　

  　【開催日時】　２０２１年４月２３日　９：００～１７：３０予定

  　【募集人数】　４０名　※２５名未満の場合は別日へ移動いただく場合がございます。【先着受付】

  　【料金】　　　ユーザ協会会員　無料（１事業所3名迄）　

  　　　　　　　　上記以外　　３，３００円　　※会員としてお申込みいただけると幸いです。

  イベント申込み

  2021-04-15 締切

  
• オンラインセミナー 2021/04/20

  【北海道】２０２１新社会人向けセミナー（ビジネスマナー・電話応対マナー）のオンライン開催について＜4/20＞

  ★受付終了しました★

  各位　

  　毎年、多くの事業所様へご利用いただいている、新社会人セミナー（9:00～17:30）をご案内させて

  いただきます。

  　新型コロナウイルス感染症対策としてオンラインでのセミナーとなります。

  　インターネット接続が安定的に利用できること、パソコン等は１人１台が必要となりますが違う会社に

  入った同期の方々とのコミュニケーションもありますので、お早目にお申込みください。　

  ※お申込みはこちらから

  ※詳細はこちら（PDF）をご確認ください　

  　【開催日時】　２０２１年４月２０日　９：００～１７：３０予定

  　【募集人数】　４０名　※２５名未満の場合は別日へ移動いただく場合がございます。【先着受付】

  　【料金】　　　ユーザ協会会員　無料（１事業所3名迄）　

  　　　　　　　　上記以外　　３，３００円　　※会員としてお申込みいただけると幸いです。

  　

  イベント申込み

  2021-04-15 締切

  
• オンラインセミナー 2021/04/19

  【北海道】２０２１新社会人向けセミナー（ビジネスマナー・電話応対マナー）のオンライン開催について<4/19>

  ★受付終了しました★

  各位　

  　毎年、多くの事業所様へご利用いただいている、新社会人セミナー（9:00～17:30）をご案内

  させていただきます。

  　新型コロナウイルス感染症対策としてオンラインでのセミナーとなります。

  　インターネット接続が安定的に利用できること、パソコン等は１人１台が必要となりますが

  違う会社に入った同期の方々とのコミュニケーションもありますので、お早目にお申込みください。

  　※お申込みはこちらから　　

  　※詳細はこちら（PDF）をご確認ください　

  　【開催日時】　２０２１年４月１９日　９：００～１７：３０予定

  　【募集人数】　４０名　※２５名未満の場合は別日へ移動いただく場合がございます。【先着受付】

  　【料金】　　　ユーザ協会会員　無料（１事業所3名迄）　

  　　　　　　　　上記以外　　３，３００円　　※会員としてお申込みいただけると幸いです。

  　

  イベント申込み

  2021-04-15 締切

  
• 札幌グランドホテル 2021/04/12 〜 2021/04/13

  【札幌/千歳恵庭】ビジネスマナースキルアップ研修、電話応対スキルアップ研修のご案内

  １．開催日時
  　①ビジネスマナースキルアップ研修　2021年4月12日（月）　10:00～17:00
  　②電話応対スキルアップ研修　　　2021年4月13日（火）　10:00～17:00

  ２．開催場所 札幌グランドホテル　グランドホール東　（札幌市中央区北1条西4丁目

  ３．講師 山﨑　美佳　氏　（株式会社ビーグライド　代表取締役）

  ４．申込締切 2021年3月22日（月）　各40名

  ５．参加料 ユーザ協会会員：無料（1会員企業2名様）　※1会員企業3名様以上参加される場合、3,300円（税込み）/1名

   

  　＜札幌地区協会＞

  詳細はこちらをご確認ください（PDF）

  　

  　＜千歳恵庭地区協会＞

  　　詳細はこちらをご確認ください（PDF）

  
• 深川市経済センター 2021/03/23

  【深川】フレッシュマンスキルアップ研修のご案内

  「ビジネスマナースキルアップ研修」を開催いたします。詳細はPDFよりご確認ください。

  １．開催日時
  　　ビジネスマナースキルアップ研修　2021年3月23日（火）　9:00～17:00

  ２．開催場所 深川市経済センター　（深川市1条9番19号）

  ３．申込締切 2021年3月11日（木）　

  詳細はこちらをご確認ください（PDF）

   

  
• オンラインセミナー 2021/03/12

  【北海道】「2年目社員研修（オンライン）」開催のご案内について【会員限定】※満員御礼につき受付終了

  1. 開催日時       　２０２１年３月１２日（金）　９：３０～１７：３０　　　７時間程度

  
  

  2. 募集人数       　５０名　　　　　　定員到達のため申込を締切ました。

  
  

  3. 料金　　　　　　　無料：1事業所３名まで（４名以上はお申込状況に余裕がある場合に受付致します）

     　　　　　　　　　　※一般企業は会員申込手続きの上、会員としてお申込みください。

  
  

  4. 開催方法       　リモート会議（Zoom）　※安定した接続環境を参加者毎にご準備いただく必要があります。

  
  

  5. 講師              　中　亜由美氏（キャリアバンク株式会社）

  
  

  6. 申込期限       　２０２１年２月２６日（金）

  
  

  7. その他             一人１台のＰＣ、カメラ・マイクが必須です、グループディスカッション等ワークが充実しています。

  
  

  
  

   

  　詳しくはこちらをご覧ください。（PDF）

   

   

   

   

   

  
• sapporo55ビル5F（キャリアバンク株式会社内） 2021/02/19

  【札幌・千歳恵庭】「ロジカルプレゼンテーション研修」のご案内について

  ●開催日時                 2021年2月19日（金）　9:30～17:00

  ●開催場所                 札幌市中央区北5条西5丁目　sapporo55ビル5F（キャリアバンク株式会社内）

  ●スケジュール等             裏面を参照願います

  ●講師                      鶴羽　佳子　氏　（株式会社オフィス鶴羽　代表取締役）

  ●申込締切                 2021年2月5日（金）　札幌地区：定員16名　/千歳恵庭地区：定員4名

  ●参加料                    ユーザ協会会員：1会員企業2名様迄無料

   

  一般　：3,300円（税込み）/1名

  札幌地区の会員の方は　「ご案内」の詳細はこちら（PDF）

  千歳恵庭地区の会員の方は　「ご案内」の詳細はこちら（PDF）

   

  

理事会・総会

• 2025/03/05

  令和６（２０２４）年度　北海道支部理事会について

  　以下の通り、北海道支部理事会を開催しました。

  　

  　第2回　北海道支部理事会　

  　開催日時　2025年3月5日（水）16：00～17：30

  　会　　場　さっぽろテレビ塔　2Fライラックの間

  　

  　第1回　北海道支部理事会

  　開催日時　2024年5月30日（木）14：00～17：30

  　会　　場　さっぽろ市民交流プラザ２F　ミーティングルーム

  
• 書面 2025/01/20

  令和6（2024）年度　道東エリア【中標津地区協会】第２回理事会について

  2025.1.20　第２回理事会（中標津地区）を書面にて開催（書面）しました。

  
• ハイブリッド 2024/06/20 〜 2024/08/01

  令和６（２０２４）年度　定時総会について【道南・道東エリア】

  会員各位

   

  　　令和６（２０２４）年度定時総会については、以下のとおりです。各地区協会をクリックいただきますと

  　　開催案内をご確認いただけます。

  　　なお、開催日時・場所等の詳細は、確定しだい順次、本ページでお知らせさせていただきます。

   

  　【道南エリア】

  　　（１）函館地区協会：議案書はこちら、議決結果 理事会／総会

  　　　　①開催日時　　　　２０２４年７月９日(火）　１６：３０～１７：００

  　　　　②会場　　　　　　花びしホテル　　　※ハイブリッド

  　　　　③オンライン参加　　

  ※オンライン参加の回答をいただいた方へ、接続先情報等を別途メールにてお知らせします。

  　　（２）苫小牧地区協会：議案書はこちら、議決結果 理事会／総会

  　　　　①開催日時　　　　２０２４年７月１６日（火）　１７：００～１７：３０

  　　　　②会場　　　　　　グランドホテルニュー王子　※ハイブリッド

  　　　　③オンライン参加　　

  ※オンライン参加の回答をいただいた方へ、接続先情報等を別途メールにてお知らせします。

  　　（３）門別富川地区協会：議案書はこちら、議決結果 理事会／総会

  　　　　①開催日時　　　　６月２５日（火）　１６：３０～１７：００　

  　　　　②会場　　　　　　門別競馬場とねっこ広場 東屋　　　※ハイブリッド

  　　　　③オンライン参加　　

  ※オンライン参加の回答をいただいた方へ、接続先情報等を別途メールにてお知らせします。

  　　（４）浦河地区協会：議案書はこちら、議決結果 理事会／総会

  　　　　①開催日時　　　　６月２６日（水） １７：００～１７：３０　

  　　　　②会場　　　　　　ホテル浦河イン　　※ハイブリッド

  　　　　③オンライン参加　

  ※オンライン参加の回答をいただいた方へ、接続先情報等を別途メールにてお知らせします。

  　　（５）新ひだか地区協会：議案書はこちら、議決結果 理事会／総会

  　　　　①開催日時　　　　6 月２７日（木） １７：００～１７：３０　

  　　　　②会場　　　　　　ホテルローレル 　　※ハイブリッド

  　　　　③オンライン参加　

  ※オンライン参加の回答をいただいた方へ、接続先情報等を別途メールにてお知らせします。

   　　（６）室蘭地区協会：議案書はこちら、議決結果 理事会／総会

  　　　　①開催日時　　　　　7 月 2 日（火） １７：００～１７：３０

  　　　　②会場　　　　　　　蓬崍殿　　　※ハイブリッド

  　　　　③オンライン参加　　

  ※オンライン参加の回答をいただいた方へ、接続先情報等を別途メールにてお知らせします。

  　　（７）伊達地区協会：議案書はこちら、議決結果 理事会／総会

  　　　　①開催日時　　　　7 月３日（水） １７：００～１７：３０

  　　　　②会場　　　　　　バーゴンドラⅡ　　　※ハイブリッド　　

  　　　　③オンライン参加　　

  ※オンライン参加の回答をいただいた方へ、接続先情報等を別途メールにてお知らせします。

  　　【道東エリア】

  　　（１）十勝地区協会：議案書、議決結果 理事会／総会

  　　　　①開催日時　　　　　６月２０日（木）１６：４０～１７：５０

  　　　　②会場　　　　　　　日航ノースランド帯広 　　　※ハイブリッド

  　　　　③オンライン参加　　

  　　　　　　※オンライン参加の回答をいただいた方へ、接続先情報等を別途メールにてお知らせします。

  　　（２）釧路地区協会：議案書、議決結果 理事会／総会

  　　　　①開催日時　　　　８月１日（木）１６：１０～１６：５０

  　　　　②会場　　　　　　釧路プリンスホテル　　※ハイブリッド

  　　　　③オンライン参加　　

  　　　　　　※オンライン参加の回答をいただいた方へ、接続先情報等を別途メールにてお知らせします。

  　　（３）根室地区協会：議案書、議決結果 理事会／総会

  　　　　①開催日時　　　　７月３１日（水）１６：１０～１６：５０

  　　　　②会場　　　　　　商工会館会議室　　　※ハイブリッド

  　　　　③オンライン参加　　

  　　　　　※オンライン参加の回答をいただいた方へ、接続先情報等を別途メールにてお知らせします。

  　　（４）中標津地区協会：議案書、議決結果 理事会／総会

  　　　　①開催日時　　　　７月３０日（火）１６：１０～１６：４０

  　　　　②会場　　　　　　トーヨーグランドホテル　　※ハイブリッド

  　　　　③オンライン参加　　

  　　　　　※オンライン参加の回答をいただいた方へ、接続先情報等を別途メールにてお知らせします。

  　　（５）オホーツク地区協会：議案書はこちら、議決結果 理事会／総会

  　　　　①開催日時　　　　７月１１日（木）１６：１０～１6：4０

  　　　　②会場　　　　　　ホテル黒部 　　　※ハイブリッド

  　　　　③オンライン参加　　

  　　　　　※オンライン参加の回答をいただいた方へ、接続先情報等を別途メールにてお知らせします。

  
• 2024/06/01 〜 2024/07/31

  令和６（２０２４）年度　定時総会について【道央・道北エリア】

  会員各位

   

  　　令和６（２０２４）年度　定時総会については、以下のとおりです。

  　　なお、開催日時・場所等の詳細は、確定しだい、本ページでお知らせさせていただきます。

   

  　【道央エリア】

  　　（１）札幌地区協会：議案書はこちら、議決結果はこちら

  　　　　①開催日時　　　　2024年6月24日（月） 15：30～16：00

  　　　　②会場　　　　　　ホテルモントレエーデルホフ札幌 12階 ベルクホール　※ハイブリッド

  　　　　③オンライン参加　　

  ※オンライン参加の回答をいただいた方へ、接続先情報等を別途メールにてお知らせします。

  　　（２）千歳恵庭地区協会：議案書はこちら、議決結果はこちら

  　　　　①開催日時　　　　2024年6月12日（水）16：30～19：00

  　　　　②会場　　　　　　キリンビール千歳工場　

  　　（３）空知地区協会：議案書はこちら、議決結果はこちら

  　　　　①開催日時　　　　2024年7月8日（月）16：15～16：45

  　　　　②会場　　　　　　ホテルサンプラザ 蓬莱の間　

  　　（４）後志地区協会：議案書はこちら、議決結果はこちら

  　　　　①開催日時　　　　2024年7月24日（水）16：00～19：00

  　　　　②会場　　　　　　オーセントホテル小樽　

  　　（５）南後志地区協会：議案書はこちら、議決結果はこちら

  　　　　①開催日時　　　　2024年8月23日（金）16：00～19：00（受付15：45～）

  　　　　②会場　　　　　　ホテル第一会館　

  　　【道北エリア】

  　　（１）旭川地区協会：議案書はこちら、議決結果はこちら

  　　　　①開催日時　　　　2024年7月17日（水）16：00～19：00

  　　　　②会場　　　　　　アートホテル旭川　

  　　（２）富良野地区協会：議案書はこちら、議決結果はこちら

  　　　　①開催日時　　　　2024年7月10日（水）16：00～19：00

  　　　　②会場　　　　　　富良野市文化会館　

  　　（３）深川地区協会：議案書はこちら、議決結果はこちら

  　　　　①開催日時　　　　2024年9月26日（木）16：00～19：15

  　　　　②会場　　　　　　ラ・カンパーニュホテル深川　　　

  　　（４）名寄地区協会：議案書はこちら、議決結果はこちら

  　　　　①開催日時　　　　2024年8月7日（水）16：00～19：00（受付15：45～）

  　　　　②会場　　　　　　名寄グランドホテル藤花　

  　　（５）士別地区協会：議案書はこちら、議決結果はこちら

  　　　　①開催日時　　　　2024年8月29日（木）16：00～19：00（受付15：45～）

  　　　　②会場　　　　　　士別グランドホテル　

  　　（６）留萌地区協会：議案書はこちら、議決結果はこちら

  　　　　①開催日時　　　　2024年8月6日（火）16：00～19：00（受付15：45～）

  　　　　②会場　　　　　　留萌産業会館　

  　　（７）稚内地区協会：議案書はこちら、議決結果はこちら

  　　　　①開催日時　　　　2024年6月26日（水）16：00～19：00

  　　　　②会場　　　　　　稚内商工会議所　産業交流センター『研修室』　

  

その他

• 2025/02/05 〜 2025/03/25

  「会員無料 先着順」生成AI お試し会員特典

  生成AIの導入を検討している会員様へ 【お試し無料特典】第3回目受付をご案内します。

  

     特典概要

  ◆ セキュリティが守られた生成AIサービスのIDを約2か月貸与し、生成AI活用に向けたお試しをいただく特典です。各回最大15IDまで先着でのご利用となります。 会員あたり１IDのご利用となります。

   

  ◆本特典はユーザ協会会員に限り提供させていただきます。 お申込みは法人に限定させていただきます。　※お試しサービスの為、費用はかかりません。

   

  受付・利用期間

   

  　　3回目受付期間 : 2025年1月6日（月）〜1月31日（金）
  　　        利用期間 : 2025年2月5日（水）〜3月25日（火）

   

  イベント申込み

  2025-01-31 締切

  
• 2024/09/18 〜 2025/03/25

  【会員向け特典】生成ＡＩお試し特典の受付開始について

  ユーザ協会会員の方向けに、生成AIの本格導入検討用に約2カ月無料特典を用意しました。
  「生成AI」を導入したいものの、まずは安全に触れてみたいという方は、是非お申込みください。
  
  ■特典概要
  ・法人利用向けに、”セキュリティ対応””利用シーンに応じたテンプレート提供”を具備した生成AIサービスのお試し利用特典となります。
  ・1会員あたり1IDのご利用となります。
  ・ご利用時のレポートとログデータを提供いたします。
  ■受付期間／利用期間
  ・1回目 受付期間 : 2024年9月18日（水）〜10月15日（火）
  　　　　利用期間 : 2024年10月4日（金） 〜11月25日（月）
  ・2回目 受付期間 : 2024年11月1日（金） 〜11月29日（金）
  　　　　利用期間 : 2024年12月5日（木） 〜2025年1月24日（金）
  ・3回目 受付期間 : 2025年1月6日（月）〜1月31日（金）
  　　　　利用期間 : 2025年2月5日（水）〜3月25日（火）
  ※各回とも内容は同一となります。
  ■利用方法：お申込み受付後メールにて案内いたします。
  ■参加費：ユーザ協会会員は無料（ユーザ協会会員に限った特典となります）
  ■定員：各回15名
  ■詳細・申込方法：「ここ」をクリック

   

  

  
• オンライン、札幌 2024/04/01 〜 2025/03/31

  【北海道】2024年度年間スケジュール公開のお知らせ

  下記ページをご覧ください。

  2024年度年間スケジュール

  イベント申込み
  

支部独自施策

• 2023/04/01 〜 2024/01/31

  企業電話応対診断（北海道版）の協会本部実施の「電話応対診断」への統合について

  　北海道支部にて実施しておりました「企業電話応対診断」を２０２３年度から中止させていただくこととなりました。

  日本電信電話ユーザ協会本部「企業電話応対診断」につきましては以下からお申込みいただけます。

  本部「企業電話応対診断」申込　　https://www.jtua.or.jp/education/check/

  　なお、電話応対診断後の研修を希望される会員様へは協会研修講師を紹介させていただきますので北海道支部までご連絡ください。

  ご利用を頂いておりました皆様におかれましては誠に申し訳ございませんが、ご理解頂けますようお願い申し上げます。

  　今後とも協会事業を何卒よろしくお願いいたします。