標的型攻撃メール予防訓練
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2020/09/25
【北海道】「２０２０年度第５回 標的型攻撃メール予防訓練サービス」のご案内について
「2020年度第5回 標的型攻撃メール予防訓練サービス」のご案内をいたします。
受付期間：8月11日（火）～8月26日（水）詳細はｐｄｆよりご確認ください。イベント申込み2020-08-26 締切
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2020/09/10 〜 2020/09/25
【北海道】「２０２０年度 第6回_標的型メール攻撃予防訓練サービス」のご案内について
「2020年度第6回 標的型攻撃メール予防訓練サービス」のご案内をいたします。
受付期間：9月10日（木）～9月25日（金）詳細はｐｄｆよりご確認ください。イベント申込み2020-09-25 締切
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2020/07/12 〜 2020/07/27
【北海道】「2020年度第4回 標的型攻撃メール予防訓練サービス」のご案内について
「2020年度第4回 標的型攻撃メール予防訓練サービス」のご案内をいたします。
受付期間：7月12日（日）～7月27日（月）詳細はｐｄｆよりご確認ください。イベント申込み2020-07-27 締切
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2020/06/10 〜 2020/06/25
【北海道】「第3回 標的型攻撃メール予防訓練サービス」のご案内について
「2020年度第3回 標的型攻撃メール予防訓練サービス」のご案内をいたします。
受付期間：6月10日（水）～6月25日（木）詳細はｐｄｆよりご確認ください。 -
2020/05/11 〜 2020/05/26
【北海道】「第2回 標的型攻撃メール予防訓練サービス」のご案内について
「2020年度第2回 標的型攻撃メール予防訓練サービス」のご案内をいたします。
受付期間：5月11日（月）～5月26日（火）詳細はｐｄｆよりご確認ください。 -
2020/04/09 〜 2020/04/24
【北海道】「2020年度第1回 標的型攻撃メール予防訓練サービスのご案内
「2020年度第1回 標的型攻撃メール予防訓練サービスのご案内」をいたします。
受付期間：4月9日（木）～4月24日（金）詳細はｐｄｆよりご確認ください。
ｅ－ラーニング
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2020/10/15 〜 2020/11/05
【北海道】２０２０年度第６回 eラーニングサービスのご案内について
企業研修のスタンダードになりつつあります「eラーニングサービス」につきまして
第6回 eラーニングサービスをご案内致します。
「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートフォンでいつでも” 、
“ どこでも”学習することが可能となります。
イベント申込み2020-09-15 締切
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2020/09/14 〜 2020/10/05
【北海道】「２０２０年度 第5回eラーニングサービス」のご案内について
企業研修のスタンダードになりつつあります「eラーニングサービス」につきまして
第5回 eラーニングサービスをご案内致します。
「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートフォンでいつでも” 、
“ どこでも”学習することが可能となります。（受付終了）
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2020/07/01 〜 2020/07/16
【北海道】「２０２０年度 第4回eラーニングサービス」のご案内について
企業研修のスタンダードになりつつあります「eラーニングサービス」につきまして
第4回eラーニングサービスをご案内致します。
「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートフォンでいつでも” 、
“ どこでも”学習することが可能となります。（受付終了）
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2020/06/01 〜 2020/06/16
【北海道】「第3回eラーニングサービス」のご案内について
企業研修のスタンダードになりつつあります「eラーニングサービス」につきまして
第3回eラーニングサービスをご案内致します。
「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートフォンでいつでも” 、
“ どこでも”学習することが可能となります。（受付終了）
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2020/05/12 〜 2020/05/15
【北海道】「第2回 eラーニングサービス」のご案内について
企業研修のスタンダードになりつつあります「eラーニングサービス」につきまして
第2回eラーニングサービスをご案内致します。
「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートフォンでいつでも” 、
“ どこでも”学習することが可能となります。（受付終了）
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2020/03/31 〜 2020/04/15
【北海道】2020年度（第1回）eラーニングサービスのご案内
ユーザ協会会員様を対象に、2020年度も「eラーニングサービス（会員様無料）」を実施致します！
企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニングサービス」を是非ご体験下さい。
「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートフォンでいつでも” 、“ どこでも”
学習することが可能となります。（受付終了）
ICTセミナー・勉強会
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札 幌・旭 川・北 見・苫小牧 ・帯 広・釧 路・ 美 唄・函 館 2020/08/17 〜 2020/09/23
【北海道】人材確保にオンライン活用「オンライン活用セミナー）」のご案内について
人材確保にオンライン活用「オンライン活用セミナー）」
（事業主体；北海道、実施・運営；北海道商工会議所連合会）」の受付が
開始されます。詳細はｐｄｆよりご確認いただき、お申込みください。
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北海道経済センター８階 Ａ会議室 2020/08/04
【札幌】「札幌テレワーク導入促進セミナー（主催：札幌商工会議所）」のご案内について
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【岩見沢・南空知】「働き方改革セミナーライブ配信」のご案内
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【千歳恵庭】「2019年度”働き方改革”セミナー」開催のご案内
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【札幌】「HACCPの導入に向けたセミナー」開催のご案内
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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2020/08/18 〜 2021/03/31
【北海道】２０２０年度電話応対技能検定のスケジュールについて（2020.8.1現在）
新型コロナウイルス感染症の感染拡大に伴い、一部を延期・又は中止とした「２０２０年度電話応対技能検定」についてご案内します。 詳細日程はｐｄｆよりご確認ください。
なお、教育課程の対象となるセミナーや事前講習はオンラインでの開催を検討しています
詳細が決まりましたら別途、ご案内させていただきます。 -
2020/07/01
【札幌】「電話応対技能検定3級・4級（7月1日）」のご案内について
「電話応対技能検定3級直前講習・検定及び4級検定」をご案内致します。
≪3級直前講習・検定≫
（1）直前講習 2020年 7月1日（水）11:00～12:00（筆記対応）14：00～17:00（実技対応）
（2）検定 ①筆記：2020年7月1日（水）13:00～13:40 ②実技：2020年7月2日（木）9:00～17:00
・開催場所：NTT大通西14丁目ビル2階 会議室5
≪4級検定≫
（1）検定 2020年7月1日（水）13:00～13:40
・開催場所：NTT大通西14丁目ビル2階 会議室5
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2020/04/08
【重要 札幌】電話応対技能検定5月3級4級検定の中止について
新型コロナウイルス感染拡大防止のため国の緊急事態宣言を受けまして、検定委員会
から通知があり5月13日・14日に予定していました、電話応対技能検定「3級」「4級」
の試験は中止となりました。お申込み頂きました皆様には、大変申し訳ございまんが
ご理解の程宜しくお願い致します。
【中止】
・3級4級筆記検定：2020年5月13日（水） 13：00～13：40
・3級実技検定 ：2020年5月14日（木） 9：00～17：00
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2020/04/01
【札幌】電話応対技能検定4級」のご案内について
「電話応対技能検定4級」を開催いたします。 詳細はｐｄｆよりご確認ください。
・筆記検定：2020年4月1日（水） 13：00～13：40
・開催場所：NTT大通西14丁目ビル2階 会議室4
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2020/03/17 〜 2021/03/04
【北海道・札幌】2020年度_電話応対技能検定スケジュールのご案内
2020年度_電話応対技能検定スケジュールをご案内致します。
多数のお申込みをお待ちしております。
なお、個々の検定のご案内につきましては、都度ご案内致します。
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2020/01/09 〜 2020/02/06
【北海道】「電話応対技能検定2級開催」のご案内
「電話応対技能検定2級」を開催いたします。 詳細はｐｄｆよりご確認ください。
・検定講習：2020年1月9日（木）～10日（水） 9：30～17：00
・筆記検定：2020年2月5日（水） 13：00～14：00
・実技検定：2020年2月6日（木） 9：30～15：00(予定）
・開催場所：NTT大通14丁目ビル2階 会議室3
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【札幌】『電話応対技能検定4級検定』のご案内
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【札幌】『〈5月8日〉電話応対技能検定3級直前講習・検定』のご案内
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【札幌】『〈5月8日〉電話応対技能検定4級検定』のご案内
電話応対コンクール
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2020/09/10
【苫小牧】「電話応対コンクール日胆エリア地区大会」のご案内について
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2020/09/10
【室蘭】「電話応対コンクール日胆エリア地区大会」のご案内について
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2020/08/26
【小樽・北後志・南後志・岩内】「2020年度電話応対コンクール後志地区大会」のご案内について
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2020/08/25
【函館】「2020年度電話応対コンクール函館地区大会」のご案内について
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2020/08/19 〜 2020/08/24
【北海道】「電話応対コンクール北海道all録音審査」の申込について
「2020年度電話応対コンクール北海道all録音審査」の申込受付は終了しました。
※申込内容の変更等は事務局（011-281-6295）へご相談ください。
競技期間：8月19日（水）～21日（金）・24日（月）
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2020/08/19 〜 2020/08/24
【旭川・富良野・深川・名寄・士別・留萌・稚内】「2020年度電話応対コンクール録音審査道北エリア予選」参加申込について
「2020年度電話応対コンクール録音審査道北エリア予選」の申込受付は終了しました。
※申込内容等の変更については事務局（011-281-6295）までご相談ください。
競技期間：8月19日（水）～21日（金）・24日（月）
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2020/08/19 〜 2020/08/24
【旭川・富良野・深川・名寄・士別・留萌・稚内】「2020年度電話応対コンクール録音審査道北エリア予選」のご案内について
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2020/08/19 〜 2020/08/24
【岩見沢・中空知・南空知】「2020年度電話応対コンクール空知地区大会」のご案内について
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2020/08/19 〜 2020/08/24
【岩見沢・中空知・南空知】「2020年度電話応対コンクール空知地区大会」の参加申込について
「2020年度電話応対コンクール空知地区大会」の申込受付は終了しました。
※申込内容の変更等は事務局（011-281-6295）までご相談ください。
競技期間：8月19日（水）～21日（金）・24日（月）
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2020/07/28 〜 2020/09/04
【オホーツク】「電話応対コンクール事前勉強会・オホーツク地区大会」のご案内について
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2020/07/17
【根室】「電話応対コンクール事前研修会・根室中標津地区大会」のご案内
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2020/07/17
【中標津】「電話応対コンクール事前研修会・根室中標津地区大会」のご案内
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2020/07/16
【釧路】「電話応対コンクール事前研修会・釧路地区大会」のご案内について
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2020/07/14
【十勝】「電話応対コンクール事前研修会・十勝地区大会」のご案内について
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2020/06/16
【札幌】「2020年度電話応対コンクール札幌地区大会 録音審査」参加申込開始について
「2020年度電話応対コンクール札幌地区大会 録音審査」の申込についてご案内致します。
◆一次審査（録音）：2020年7月6日（月）～10日（金）
申込期間：5月15日（金）～6月15日（月）
＊イベント申込より申込下さい(受付終了）
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2020/06/01 〜 2020/11/20
【北海道】電話応対コンクール_e-ラーニングのご案内について
2020年度電話応対コンクールの問題解説等についてe－ラーニングでご覧下さい。
①「電話応対コンクールについて」
②「今年度の問題について」
③「練習方法について」
＊北海道支部HPトップページ右側バナーよりご覧頂けます。
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2020/05/22
【苫小牧・室蘭】「電話応対コンクール事前講習ライブ中継」のご案内について
「電話応対コンクール事前講習ライブ中継」をご案内を致します。
実施日：2020年5月22日（金）13：30～16：30
講 師：株式会社オフィス鶴羽 鶴羽 佳子 氏視聴条件：（公財）日本電信電話ユーザ協会北海道支部HPより配信します
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2020/05/22
【岩見沢】「電話応対コンクール事前講習ライブ中継」のご案内について
「電話応対コンクール事前講習ライブ中継」をご案内を致します。
実施日：2020年5月22日（金）13：30～16：30
講 師：株式会社オフィス鶴羽 鶴羽 佳子氏視聴条件：（公財）日本電信電話ユーザ協会北海道支部HPより配信します
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2020/05/22
【小樽】「電話応対コンクール事前講習ライブ中継」のご案内について
「電話応対コンクール事前講習ライブ中継」をご案内を致します。
実施日：2020年5月22日（金）13：30～16：30
講 師：株式会社オフィス鶴羽 鶴羽 佳子 氏視聴条件：（公財）日本電信電話ユーザ協会北海道支部HPより配信します
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2020/05/21 〜 2020/11/20
【北海道】2020電話応対コンクールQ&Aの掲載のご案内
「2020年度電話応対コンクールチャレンジセミナー」に皆様からのご質問について
Q&Aとして掲載しましたのでご案内致します。
〈Q&A掲載バナー：「2020電話応対コンクールQ&A」HP右側バナー〉
また、協会本部ホームページ「よくある質問」も更新されていますので併せてご確認願います。
〈本部HP ： https://www.jtua.or.jp/education/concours/faq.html 〉
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2020/04/24
【札幌】2020年度「電話応対コンクールチャレンジセミナー」開催方法の変更について
2020年度「電話応対コンクールチャレンジセミナー」につきまして集合形式でご案内して
おりましたが、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、インターネットによるライブ中継
へ変更させて頂くことと致しました。ご理解の程何卒宜しくお願い致します。
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2020/04/21 〜 2020/09/04
【札幌】「2020年度電話応対コンクール札幌地区大会」のご案内
「2020年度電話応対コンクール札幌地区大会」のご案内を致します。
◆一次審査（録音）：2020年7月6日（月）～10日（金）
◆審査（会場） ：2020年9月4日（金） 会場：ホテルモントレエーデルホフ札幌
◆北海道all録音審査：2020年8月19日（水）～21（金）8月24日（月）
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2020/04/20 〜 2020/05/22
【札幌】「電話応対コンクール事前講習ライブ中継」のご案内について
「電話応対コンクール事前講習ライブ中継」をご案内を致します。
実施日：2020年5月22日（金）13：30～16：30
講 師：株式会社オフィス鶴羽 鶴羽 佳子視聴条件：（公財）日本電信電話ユーザ協会北海道支部HPより配信します
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2020/04/20 〜 2020/09/04
【千歳恵庭】「2020年度電話応対コンクール千歳恵庭地区大会」のご案内
「2020年度電話応対コンクール千歳恵庭地区大会」のご案内を致します。
◆一次審査（録音）：2020年7月6日（月）～10日（金）
◆審査（会場） ：2020年9月4日（金） 会場：ホテルモントレエーデルホフ札幌
◆北海道all録音審査：2020年8月19日（水）～21（金）8月24日（月）
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2020/04/17 〜 2020/05/22
【千歳恵庭】「電話応対コンクール事前講習ライブ中継」のご案内について
「電話応対コンクール事前講習ライブ中継」をご案内を致します。
実施日：2020年5月22日（金）13：30～16：30
講 師：株式会社オフィス鶴羽 鶴羽 佳子氏視聴条件：（公財）日本電信電話ユーザ協会北海道支部HPより配信します
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2020/03/17 〜 2020/11/20
【北海道・札幌・千歳恵庭】2020年度_電話応対コンクールスケジュールのご案内
2020年度_電話応対コンクールの北海道支部・札幌地区協会・千歳恵庭地区協会の
スケジュールをご案内致します。多数のお申込みをお待ちしております。
なお、それぞれの大会等のご案内につきましては、都度ご案内致します。
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2019/10/04
【北海道】令和元年度電話応対コンクール北海道大会の結果について
令和元年度「電話応対コンクール北海道大会」が、9月27日（金）札幌ガーデンパレスで開催されました。
各地区大会331名の中から選ばれました55名の選手の皆様により競技が行われ、優勝、準優勝
優秀賞3名、敢闘賞5名の10名の方が入賞されました。
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【北海道】2019年度電話応対コンクール「録音審査北海道all予選」のご案内
［申込期間］
・2019年7月16日（火）〜8月5日（月）
［録音審査］
・競技期間：2019年8月27日（火） 10時〜17時
※所要時間は1人10分程度
●「電話応対コンクール 予約システム」はこちら
●「予約システム 操作マニュアル」はこちら
●「録音審査 変更依頼書」はこちら
【PDF】2019年度電話応対コンクール「録音審査all予選」のご案内について
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【苫小牧・門別富川・浦河・新ひだか】「電話応対コンクール日胆エリア地区大会」のご案内
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【室蘭・伊達】「電話応対コンクール日胆エリア地区大会」のご案内
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【中標津】「電話応対コンクール中標津・根室地区大会」のご案内
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【根室】「電話応対コンクール根室・中標津地区大会」のご案内
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【釧路】「電話応対コンクール釧路地区大会」のご案内
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【オホーツク】『2019年度電話応対コンクール・オホーツク地区大会』開催のご案内
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【旭川・富良野・深川・名寄・士別・留萌・稚内】『2019年度電話応対コンクール道北エリア大会』開催のご案内
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【小樽・北後志・南後志・岩内】「2019電話応対コンクール後志地区大会」のご案内
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【十勝】「電話応対コンクール十勝地区大会」のご案内
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【岩見沢・南空知・中空知】「電話応対コンクール空知３地区合同大会」のご案内
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【北海道】電話応対コンクール「eラーニング」「Q＆A」をアップしました
2019年度電話応対コンクール「eラーニング」とチャレンジセミナー、事前研修での「Q＆A」をアップしましたのでご活用下さい。
eラーニングは、電話応対コンクールの意義及び問題のポイント等について解説してますトップページのバナーより視聴下さい。 -
【札幌】2019年度電話応対コンクールのご案内
［開催日時］
●一次審査
・申込期間 2019年6月3日（月）〜17日（月）
・競技期間 2019年7月1日（月）〜5日（金）
●二次審査（会場審査）
・審査期間 2019年9月6日（金）
［開催場所（二次審査）］
ホテルモントレーエーデルホフ札幌
●「電話応対コンクール 予約システム」はこちら
●「予約システム 操作マニュアル」はこちら
●「録音審査 変更依頼書」はこちら
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【千歳恵庭】2019年度電話応対コンクールのご案内
［開催日時］
●一次審査
・申込期間 2019年6月3日（月）〜17日（月）
・競技期間 2019年7月1日（月）〜5日（金）
●二次審査（会場審査）
・審査期間 2019年9月6日（金）
［開催場所（二次審査）］
ホテルモントレーエーデルホフ札幌
●「電話応対コンクール 予約システム」はこちら
●「予約システム 操作マニュアル」はこちら
●「録音審査 変更依頼書」はこちら
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【千歳恵庭】「電話応対コンクール事前講習会」のご案内
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【後志】電話応対コンクールチャレンジセミナーライブ中継のご案内について
エリアニュースは こちら >>>
「2019年度電話応対コンクールチャレンジセミナーライブ中継」を開催いたします。
今年度の問題を分かりやすく解説致しますので是非ご視聴下さい。
詳細はｐｄｆよりご確認ください。「2019年度電話応対コンクールチャレンジセミナーライブ中継」詳細はこちら（PDF）
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【空知】電話応対コンクールチャレンジセミナーライブ中継のご案内について
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「2019年度電話応対コンクールチャレンジセミナーライブ中継」を開催いたします。
今年度の問題を分かりやすく解説致しますので是非ご視聴下さい。
詳細はｐｄｆよりご確認ください。「2019年度電話応対コンクールチャレンジセミナーライブ中継」詳細はこちら（PDF）
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【函館】電話応対コンクールチャレンジセミナーライブ中継のご案内について
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「2019年度電話応対コンクールチャレンジセミナーライブ中継」を開催いたします。
今年度の問題を分かりやすく解説致しますので是非ご視聴下さい。
詳細はｐｄｆよりご確認ください。「2019年度電話応対コンクールチャレンジセミナーライブ中継」詳細はこちら（PDF）
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【日胆】電話応対コンクールチャレンジセミナーライブ中継のご案内について
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「2019年度電話応対コンクールチャレンジセミナーライブ中継」を開催いたします。
今年度の問題を分かりやすく解説致しますので是非ご視聴下さい。
詳細はｐｄｆよりご確認ください。「2019年度電話応対コンクールチャレンジセミナーライブ中継」詳細はこちら（PDF）
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【道北】電話応対コンクールチャレンジセミナーライブ中継のご案内について
エリアニュースは こちら >>>
「2019年度電話応対コンクールチャレンジセミナーライブ中継」を開催いたします。
今年度の問題を分かりやすく解説致しますので是非ご視聴下さい。
詳細はｐｄｆよりご確認ください。「2019年度電話応対コンクールチャレンジセミナーライブ中継」詳細はこちら（PDF）
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【十勝】電話応対コンクールチャレンジセミナーライブ中継のご案内について
エリアニュースは こちら >>>
「2019年度電話応対コンクールチャレンジセミナーライブ中継」を開催いたします。
今年度の問題を分かりやすく解説致しますので是非ご視聴下さい。
詳細はｐｄｆよりご確認ください。「2019年度電話応対コンクールチャレンジセミナーライブ中継」詳細はこちら（PDF）
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【釧路・根室・中標津】電話応対コンクールチャレンジセミナーライブ中継のご案内について
エリアニュースは こちら >>>
「2019年度電話応対コンクールチャレンジセミナーライブ中継」を開催いたします。
今年度の問題を分かりやすく解説致しますので是非ご視聴下さい。
詳細はｐｄｆよりご確認ください。「2019年度電話応対コンクールチャレンジセミナーライブ中継」詳細はこちら（PDF）
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【北見】電話応対コンクールチャレンジセミナーライブ中継のご案内について
エリアニュースは こちら >>>
「2019年度電話応対コンクールチャレンジセミナーライブ中継」を開催いたします。
今年度の問題を分かりやすく解説致しますので是非ご視聴下さい。
詳細はｐｄｆよりご確認ください。「2019年度電話応対コンクールチャレンジセミナーライブ中継」詳細はこちら（PDF）
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【北海道】2019年度電話応対コンクールの問題の発表
各企業の電話応対サービスと電話応対を通じた顧客満足度の向上を図る目的で「電話応対コンクール」を毎年実施しています。
2019年度の問題をホームページに掲載いたしました。
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【千歳恵庭】電話応対コンクールチャレンジセミナーライブ中継のご案内について
エリアニュースは こちら >>>
「2019年度電話応対コンクールチャレンジセミナーライブ中継」を開催いたします。
今年度の問題を分かりやすく解説致しますので是非ご視聴下さい。
詳細はｐｄｆよりご確認ください。「「電話応対コンクールチャレンジセミナーライブ中継」詳細はこちら（PDF）
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【札幌】『電話応対コンクール事前講習会』のご案内
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【札幌】『電話応対コンクールチャレンジセミナー』のご案内
トップセミナー
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2020/03/19
【岩見沢・南空知・中空知】2019年度「ICT文化講演会」新型コロナウイルス感染拡大の影響による開催中止について
3月19日（木）に開催予定の2019年度「ICT文化講演会」につきまして、
新型コロナウイルスの感染拡大を鑑み、やむなく開催を中止することとなりました。
ご参加のお申込みを頂いておりました皆様におかれましては誠に申し訳ございませんが
ご理解頂けますようお願い申し上げます。
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2020/03/17
【小樽・北後志・南後志・岩内】2019年度「ICT文化講演会」新型コロナウイルス感染拡大の影響による開催中止について
3月17日（火）に開催予定の2019年度「ICT文化講演会」につきまして、
新型コロナウイルスの感染拡大を鑑み、やむなく開催を中止することとなりました。
ご参加のお申込みを頂いておりました皆様におかれましては誠に申し訳ございませんが
ご理解頂けますようお願い申し上げます。
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【旭川】「2019年 特別講演会」開催のご案内
電話応対研修
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2020/04/09 〜 2020/04/10
【札幌】「ビジネスマナーセミナー・電話応対マナーセミナー」の開催方法の変更について
「ビジネスマナーセミナー（4/9）」「電話応対マナーセミナー（4/10」につきまして
集合形式でご案内しておりましたが、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、インターネットに
よるライブ中継へ変更させて頂くことと致しました。直前の変更となりますこと何卒ご理解の程
宜しくお願い致します。
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【札幌】『ビジネスマナー・電話応対マナーセミナー Ⅱ』申込終了のお知らせ
「ビジネスマナー（8/8）・電話応対マナーセミナー（8/9）Ⅱ」につきまして、定員となりましたので
申込みを終了させて頂きます。申込みを頂きましてありがとうございました。 -
【札幌】「ビジネスマナー・電話応対マナーセミナーⅡ」のご案内
エリアニュースは こちら >>>
「ビジネスマナー・電話応対マナーセミナーⅡ」」開催のご案内をいたします。詳細はｐｄｆよりご確認ください。
「ビジネスマナー・電話応対マナーセミナーⅡ」詳細はこちら（PDF）
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【根室】「電話応対・フォローアップ研修」のご案内
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【オホーツク】2019年度「接遇マナー研修会」
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【十勝】「電話応対等接遇マナー研修会」のご案内
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【札幌】「タイムマネジメントが上手くなるポイントを学ぶセミナー」のご案内
エリアニュースは こちら >>>
「タイムマネジメントが上手くなるポイントを学ぶセミナー」の開催をご案内をいたします。詳細はｐｄｆよりご確認ください。
会員様へご案内致しました、「管理職」「一般社員」のセミナー時間ですが、ご案内文と参加申込書の開催時間が相違しておりました。大変申し訳ございません。
正しくは、「午前（9：30～12：30）管理者」「午後：（13：30～16：30）一般社員」で開催致します。
「タイムマネジメントが上手くなる
ポイントを学ぶセミナー」詳細はこちら（PDF）
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【千歳恵庭】「タイムマネジメントが上手くなるポイントを学ぶセミナー」のご案内
エリアニュースは こちら >>>
「タイムマネジメントが上手くなるポイントを学ぶセミナー」を開催いたします。 詳細はｐｄｆよりご確認ください。
「タイムマネジメントが上手くなるポイントを学ぶセミナー」詳細はこちら（PDF）
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【北後志】『応対マナー研修会』のご案内
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【南後志】「電話応対＆接遇マナー研修会」のご案内
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【岩内】「電話応対＆接遇マナー研修会」のご案内
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【札幌】『ビジネスマナー・電話応対マナーセミナー Ⅰ』申込終了のお知らせ
「ビジネスマナー（4/9）・電話応対マナーセミナー（4/10）Ⅰ」につきまして、定員となりましたので
申込みを終了させて頂きます。申込みを頂きましてありがとうございました。
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【新ひだか】『ビジネス電話応対マナー研修会』のご案内
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【浦河】『ビジネス電話応対マナー研修会』のご案内
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【門別富川】『ビジネス電話応対マナー研修会』のご案内
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【苫小牧】『ビジネス電話応対マナー研修会』のご案内
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【室蘭】『ビジネス電話応対マナー研修会』のご案内
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【伊達】『ビジネス電話応対マナー研修会』のご案内
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【千歳恵庭】『電話応対マナー・ビジネスマナーセミナー』のご案内
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【留萌】『2019年度採用新入社員ビジネスマナー研修』のご案内
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【旭川】『2019年度採用新入社員研修』のご案内
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【富良野】『新入社員研修会2019』のご案内
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【釧路】『2019年度新入社員ビジネスマナー研修』のご案内
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【稚内】2019年度『新入社員歓迎会・研修会』のご案内
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【網走】2019年度『新入社員セミナー』のご案内
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【北見】2019年度『応対マナー（新入社員）研修会』のご案内
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【紋別】「新入社員セミナー2019」のご案内
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【中標津】『2019年度新入社員ビジネスマナー研修』のご案内
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【岩見沢・南空知・中空知】『2019年度ビジネス応対研修(初級編)』のご案内
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【札幌】『ビジネスマナー・電話応対マナーセミナー Ⅰ』のご案内
エリアニュースは こちら >>>
「ビジネスマナー・電話応対マナーセミナー Ⅰ」を開催いたします。 詳細はｐｄｆよりご確認ください。
「ビジネスマナー・電話応対マナーセミナー Ⅰ」詳細はこちら（PDF）
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【伊達】クレーム＆アンガーマネジメント活用研修のご案内
ビジネスマナー研修
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2020/09/28 〜 2020/09/29
【北海道】ビジネスマナー・電話応対マナーセミナーのオンライン開催について
「ビジネスマナーセミナー」、「電話応対マナーセミナー」を以下のとおり開催します。
本セミナーは電話応対技能検定3級教程の対象セミナーです。詳しくはPDFを確認してください。
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2020/09/28 〜 2020/09/29
【旭川・富良野・深川・名寄・士別・留萌・稚内】ビジネスマナー・電話応対マナーセミナーのオンライン開催について
「ビジネスマナーセミナー」、「電話応対マナーセミナー」を以下のとおり開催します。
本セミナーは電話応対技能検定3級教程の対象セミナーです。詳しくはPDFを確認してください。
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2020/09/17 〜 2021/02/03
【旭川・富良野・深川・名寄・士別・留萌・稚内】キャリアバンク主催「新オンライン公開講座」のご案内について
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2020/08/05 〜 2021/02/03
【札幌】キャリアバンク主催「新オンライン公開講座」のご案内について
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2020/08/05 〜 2021/02/03
【千歳恵庭】キャリアバンク主催「新オンライン公開講座」の案内について
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2020/06/30
【北海道】「新入社員向けオンラインセミナー」eラーニングのご案内
6月5日開催致しました「新入社員向けオンラインセミナー」につきまして、eラーニングにより
再配信致しますのでご案内申し上げます。
■視聴期間：2020年6月9日（火）9：00 ～ 6月30日（火）18：00
■視聴方法：当協会北海道支部ホームページバナー（右側）よりご視聴頂けます。
「ID」「パスワード」につきましては、当初、ご案内時と同様です。
配信品質が不安定となり、皆様には、多大なるご迷惑をお掛け致しまして心から
お詫び申し上げます。
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2020/06/17
【札幌】「部下の行動を変える効果的なフィードバック法」オンラインセミナーのご案内について
【部下の行動を変える効果的なフィードバック法」オンラインセミナーのご案内について
実施日：2020年6月17日（水）13：30～16：30
講 師：キャリアバンク 中 亜由美 氏web会議システム「zoom」を使用
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2020/06/17
【千歳・恵庭】「部下の行動を変える効果的なフィードバック法」オンラインセミナーのご案内について
「部下の行動を変える効果的なフィードバック法」オンラインセミナーのご案内について
実施日：2020年6月17日（水）13：30～16：30
講 師：キャリアバンク 中 亜由美 氏web会議システム「zoom」を使用
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2020/06/17
【旭川・富良野・深川・名寄・士別・留萌・稚内】「部下の行動を変える効果的なフィードバック法」オンラインセミナーのご案内について
「部下の行動を変える効果的なフィードバック法」オンラインセミナーのご案内について
実施日：2020年6月17日（水）13：30～16：30
講 師：キャリアバンク 中 亜由美 氏web会議システム「zoom」を使用
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2020/06/05
【札幌】「新入社員向けオンラインセミナー」のご案内について
「新入社員向けオンラインセミナー」のご案内について
実施日：2020年6月5日（金）13：30～16：30
講 師：コーディアルスタッフ 岡部 祥子 氏視聴条件：（公財）日本電信電話ユーザ協会北海道支部HPより配信します
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2020/06/05
【千歳恵庭】 「新入社員向けオンラインセミナー」のご案内について
「新入社員向けオンラインセミナー」のご案内について
実施日：2020年6月5日（金）13：30～16：30
講 師：コーディアルスタッフ 岡部 祥子 氏視聴条件：（公財）日本電信電話ユーザ協会北海道支部HPより配信します
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2020/06/05
【オホーツク】 「新入社員向けオンラインセミナーライブ中継」のご案内について
「新入社員向けオンラインセミナーライブ中継」のご案内について
実施日：2020年6月5日（金）13：30～16：30
講 師：コーディアルスタッフ 岡部 祥子 氏視聴条件：（公財）日本電信電話ユーザ協会北海道支部HPより配信します
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2020/06/05
【岩見沢】「新入社員向けビジネスマナー研修(インターネットライブ中継)」のご案内について
「新入社員向けビジネスマナー研修(インターネットライブ中継)」をご案内を致します。
実施日：2020年6月5日（金）13：30～16：30
講 師：コーディアルスタッフ マナーインストラクター 岡部 祥子氏視聴条件：（公財）日本電信電話ユーザ協会北海道支部HPより配信します
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2020/06/05
【小樽・北後志・南後志・岩内】 「新入社員向けビジネスマナー研修」インターネットライブ中継のご案内について
「新入社員向けビジネスマナー研修」インターネットライブ中継のご案内について
実施日：2020年6月5日（金）13：30～16：30
講 師：コーディアルスタッフ 岡部 祥子 氏視聴条件：（公財）日本電信電話ユーザ協会北海道支部HPより配信します
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2020/06/05
【旭川・富良野・深川・名寄・士別・留萌・稚内】 「新入社員向けビジネスマナー研修」インターネットライブ中継のご案内について
「新入社員向けビジネスマナー研修」インターネットライブ中継のご案内について
実施日：2020年6月5日（金）13：30～16：30
講 師：コーディアルスタッフ 岡部 祥子 氏視聴条件：（公財）日本電信電話ユーザ協会北海道支部HPより配信します
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2020/04/17
【開催中止】 【留萌】「令和2年度採用新入社員ビジネスマナー研修」開催のご案内
「令和2年度採用新入社員ビジネスマナー研修」を開催いたします。 詳細はｐｄｆよりご確認ください。
・開催日時：2020年4月17日（金）10：00～16：30
・開催場所：留萌産業会館（留萌市錦町１丁目１－１５）
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2020/04/17
【留萌】「令和2年度採用新入社員ビジネスマナー研修」新型コロナウイルス感染拡大の影響による開催中止について
4月17日（金）に開催予定の「令和2年度採用新入社員ビジネスマナー研修」につきまして、
新型コロナウイルスの感染拡大を鑑み、やむなく開催を中止することとなりました。
ご参加のお申込みを頂いておりました皆様におかれましては誠に申し訳ございませんが
ご理解頂けますようお願い申し上げます。
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2020/04/15 〜 2020/04/16
【中標津】「新入社員ビジネスマナー研修会」のご案内
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2020/04/15 〜 2020/04/24
【釧路】「新入社員ビジネスマナー研修会」 開催中止のお知らせ
新型コロナウイルス感染拡大が懸念される昨今の状況を鑑み、本研修会におきましても感染リスクを完全には排除できないという観点から、令和２年４月１５日～１６日と４月２３日～２４日 に予定しておりました 「新入社員ビジネスマナー研修会」の開催を中止することにいたしました。
お申込みいただきました会員様におかれましては、ご迷惑をお掛け致しますことをお詫び申し上げるとともに、ご理解賜りますよう何卒お願い申し上げます。 -
2020/04/15 〜 2020/04/16
【中標津】「新入社員ビジネスマナー研修会」 開催延期のお知らせ
新型コロナウイルス感染拡大が懸念される昨今の状況を鑑み、本研修会におきましても感染リスクを完全には排除できないという観点から、令和２年４月１５日～１６日に予定しておりました「新入社員ビジネスマナー研修会」の開催を延期することにいたしました。
お申込みいただきました会員様におかれましては、ご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。
なお、今後につきましては、 状況等を踏まえ開催が適当であると判断される場合には変更日程等を
ご案内差し上げたいと考えておりますが、 新型コロナウイルス感染症が収束しない場合には中止することがございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 -
2020/04/13 〜 2020/04/24
【釧路】「新入社員ビジネスマナー研修会」のご案内
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2020/04/13 〜 2020/04/15
【岩見沢】「ビジネス応対研修(初級編)」開催のご案内
「ビジネス応対研修(初級編)」を開催いたします。 詳細はｐｄｆよりご確認ください。
・開催日時：①2020年4月13日(月)10：00～16：30
②2020年4月15日(水) 9：30～16：00
・開催場所：①滝川商工会議所 1F会議室（滝川市大町1丁目8番1号）
②岩見沢市民会館 1F多目的室（岩見沢市9条西4丁目1番地1）
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2020/04/10 〜 2020/04/14
【開催中止】 【旭川】「令和2年度採用新入社員研修」開催のご案内
「令和2年度採用新入社員研修」を開催いたします。 詳細はｐｄｆよりご確認ください。
・開催日時：2020年4月10日（金）10：00～17：00
2020年4月14日（火）10：00～17：00
・いずれかの1日（カリキュラムは両日とも同じです）
・開催場所：ＮＴＴ10条ビル（旭川市10条通１0丁目）
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2020/04/10 〜 2020/04/14
【旭川】「新入社員研修」新型コロナウイルス感染拡大の影響による開催中止について
4月10日（金）、4月14日（火）に開催予定の「令和2年度採用新入社員研修」につきまして、
新型コロナウイルスの感染拡大を鑑み、やむなく開催を中止することとなりました。
ご参加のお申込みを頂いておりました皆様におかれましては誠に申し訳ございませんが
ご理解頂けますようお願い申し上げます。
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2020/04/09 〜 2020/04/10
【富良野】「新入社員研修会2020」開催のご案内
「新入社員研修会2020」を開催いたします。 詳細はｐｄｆよりご確認ください。
・開催日時：2020年4月 9日（木）9：00～17：00
2020年4月10日（金）9：00～17：00
・開催場所：富良野商工会議所（富良野市本町２－２７ コンシェルジュ・フラノ）
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2020/04/03
【オホーツク】令和2年度「応対マナー(新入社員)研修会」 開催中止のお知らせ
令和2年度「応対マナー(新入社員)研修会」 を従来通り予定をしておりましたが、新型コロナウイルス感染拡大の影響を考慮して開催を中止することにいたしました。
研修への参加を予定されていた皆様におかれましては、大変申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。 -
2020/04/02 〜 2020/04/03
【開催中止】 【稚内】「新入社員研修会」開催のご案内
「新入社員研修会」を開催いたします。 詳細はｐｄｆよりご確認ください。
・開催日時：2020年4月2日（木）10：30～16：30
2020年4月3日（金） 9：00～17：30
・開催場所：宗谷経済センター（稚内市中央２丁目４番８号）
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2020/04/02 〜 2020/04/03
【稚内】「新入社員研修会」新型コロナウイルス感染拡大の影響による開催中止について
4月2日（木）～4月3日（金）に開催予定の「新入社員研修会」につきまして、
新型コロナウイルスの感染拡大を鑑み、やむなく開催を中止することとなりました。
ご参加のお申込みを頂いておりました皆様におかれましては誠に申し訳ございませんが
ご理解頂けますようお願い申し上げます。
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2020/03/23 〜 2020/03/24
【深川】「フレッシュマンスキルアップ研修」新型コロナウイルス感染拡大の影響による開催中止について
3月23日（月）～3月24日（火）に開催予定の「フレッシュマンスキルアップ研修」につきまして、
新型コロナウイルスの感染拡大を鑑み、やむなく開催を中止することとなりました。
ご参加のお申込みを頂いておりました皆様におかれましては誠に申し訳ございませんが
ご理解頂けますようお願い申し上げます。
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2020/03/19
【開催中止】 【留萌】「接遇＆電話応対マナー研修」開催のご案内
「接遇＆電話応対マナー研修」を開催いたします。 詳細はｐｄｆよりご確認ください。
・開催日時：2020年3月19日（木）9：30～16：00
・開催場所：留萌産業会館（留萌市錦町1丁目1-15）
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2020/03/19
【留萌】「接遇＆電話応対マナー研修」新型コロナウイルス感染拡大の影響による開催中止について
3月19日（木）に開催予定の「接遇＆電話応対マナー研修」につきまして、
新型コロナウイルスの感染拡大を鑑み、やむなく開催を中止することとなりました。
ご参加のお申込みを頂いておりました皆様におかれましては誠に申し訳ございませんが
ご理解頂けますようお願い申し上げます。
理事会・総会
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2020/04/01 〜 2020/09/30
現在、最新情報はございません。
２０２０年度の北海道支部・各地区協会の理事会、総会は書面開催となっております。
その他
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2020/05/25 〜 2020/10/31
★★好評につき期間延長【会員特典】テレワーク導入支援
新型コロナウイルス感染拡大が続く中、会員の皆さまのテレワーク活用を支援する新たな特典を
設けておりましたが、ご好評につき期間を延長いたしますので、是非ご活用下さい。
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2020/04/28 〜 2020/06/30
★★【会員特典】テレワーク活用しませんか‼
新型コロナウイルス感染拡大が続く中、感染リスクを抑えながら事業活動を継続するため、テレワーク
を行う企業が増えています。ユーザ協会では、会員の皆さまのテレワーク活用を支援する新たな特典を
設けていますので、是非ご活用下さい。また、北海道支部でも実際にテレワークで利用している情報も
併せてご紹介させていただきます。
1P「お知らせ 新型コロナウイルスの感染拡大防止対策」
2P「会員特典 telework テレワーク導入支援」
3P「会員特典 テレワーク・働き方改革推進キャンペーン」
4P「テレワーク相談窓口よりご案内」
5P「参考 NTT東日本とIPAによるシン・テレワークシステム」の緊急構築と無償開放について
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【札幌】2019年度定時総会開催のご案内
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【札幌】2019年度スポーツ交流会（会員親睦ゴルフコンペ）開催のご案内
エリアニュースは こちら >>>
「2019年度スポーツ交流会（会員親睦ゴルフコンペ）」の開催をご案内をいたします。 詳細はｐｄｆよりご確認ください。
「2019年度スポーツ交流会（会員親睦ゴルフコンペ）」詳細はこちら（PDF）
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【千歳恵庭】「2019年度定時総会開催」のご案内
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【北海道】アンケートへのご協力のお願いについて
エリアニュースは こちら >>>
「会員様サービス向上に向けたアンケート調査」を実施いたします。
ご多忙中恐れ入りますが、ユーザ協会事業への会員皆様の率直なご意見・ご要望をお聞かせくださいますようご協力をお願い致します。
アンケートの実施は、「会員専用ページ」もしくは「アンケート用紙（FAXにより送信願います。FAX番号：011-218-5313）」どちらかでお答えください。
「会員専用ページのパスワード」及び「アンケート用紙」につきましては、テレコムフォーラム4月号に同封致しましたのでご確認願います。
詳細はｐｄｆよりご確認ください。「アンケートへのご協力のお願いについて」詳細はこちら（PDF）
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【EVENT】Facebookを更新しました。
「2019年度電話応対コンクール問題発表」
北海道支部のFacebookを更新しました。詳細はHP右下「北海道支部Facebookページ」よりご覧ください。 -
【会員専用ページ】イベント・キャンペーン情報が更新されました。
「海外進出支援セミナー〈キャリアバンク株式会社〉」が掲載されました。
詳細は「会員専用ページ」よりご覧ください。
支部独自施策
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2020/05/12 〜 2020/09/30
新型コロナウイルス感染症の拡大防止に向けた取組について（依頼）_北海道知事
会員企業の皆様には、日頃から協会事業に深いご理解とご支援を頂き、誠にありがとうございます。
また、新型コロナウイルス感染症の拡大により、皆様におかれましては様々な取り組み・ご苦労をされていることと存じます。北海道経済部から、「新型コロナウィル感染症の拡大防止に向けた取組について」依頼がありましたので、お知らせ致します。職場におけるチェックリストもご活用頂ければ幸いです。なお、北海道のホームページで紹介されている「企業・団体の取組事例」」について、情報提供頂ける方は、事務局までご連絡をお願い致します。 -
2019/10/15
【札幌】JTUA札幌ニュース（上期号）の掲載
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2019/10/15
【千歳恵庭】「JTUA千歳恵庭ニュース（上期号）」の掲載
企業電話応対コンテスト
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2020/04/01 〜 2021/03/31
２０２０年度 第２４回企業電話応対コンテスト開催の中止について
企業電話応対コンテストは、参加企業・事業所様の電話応対サービスの向上やCS（顧客満足）経営の指針などにお役立ていただいており、今年度も実施の方向で準備を進めてまいりましたが、新型コロナウイルスの感染拡大防止に向けた自粛要請に伴う各企業様の各種業務の自粛継続、電話受付体制の規模縮小などが行われており、公平な条件のもとコンテストを実施することに支障があることを鑑み、やむを得ず開催を中止することといたしました。
ご参加を検討されている企業様には、ご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫びいたします。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。