標的型攻撃メール予防訓練
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特典 2024/04/10 〜 2025/02/25
【会員特典】2024年度 ウイルスメール攻撃への対応訓練サービスのご案内
「コインチェック（仮想通貨交換業者）」の仮想通貨不正流出など、被害が拡大しつつある
標的型攻撃メール（ウイルスメール）※。
被害者であるはずのあなたの会社が時として加害者になることも。
ユーザ協会では会員様を対象に無料で「標的型攻撃メール訓練サービス」を実施しています。
社員の皆さんの「ウイルスメールへのセキュリティ意識」を確認しませんか？
※【標的型攻撃メール（ウイルスメール）とは？】
情報セキュリティの１０大脅威のひとつであり、特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを盗むために
送られるメールのこと。
＜訓練実施の流れ＞
①ユーザ協会より訓練参加者の方へ、ウイルスメールを装った訓練メールを送信します。
②実施後、訓練参加者のメール開封状況のレポート・学習コンテンツを連絡責任者へ送付します。
＜注意事項＞
※会員様対象、年１回、１０名様まで申込可能。
※４００会員（全国）先着順、締切日前に受付を終了する場合があります。※申込フォーム利用の際、会員番号不明の場合は入力不要です。
ｅ－ラーニング
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特典 2024/05/15 〜 2025/03/31
【会員特典】2024年度 eラーニングサービスのご案内
ユーザ協会では会員様を対象に無料で「eラーニングサービス」を提供しています。
ご好評につき２０２４年度も引き続き実施いたします！
パソコンやスマートフォンで、受講期間中 “ いつでも・どこでも・何度でも” 学習することができます。
基本的な「ビジネスマナー」や「コミュニケーション」、「情報セキュリティ」、「ＩＣＴ」等など
充実した学習コンテンツをご用意しています。
社員研修等に当協会の「eラーニング」を是非ご利用ください！
＜実施の流れ＞
①ユーザ協会より参加者の方へ、学習に必要なＩＤ等を送信します。
②受講期間中、パソコンやスマートフォンで、「いつでもどこでも何度でも」受講ができます。
③期間終了後、受講実施レポートを連絡責任者へ送付します。
＜注意事項＞
※会員様対象、毎月１回、１会員２０名様まで申込可能。
ICTセミナー・勉強会
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セミナー 2025/03/06
受付中！ICTセミナー ～生成AI活用の現状とインパクト、中小企業が生き残るために～ ＜講師：西脇 資哲氏＞のご案内
姫路･赤穂･龍野･相生商工会議所様との共催でＩＣＴセミナーを以下のとおり開催します。
どなた様も無料でご参加いただけます。皆様お誘いあわせの上、是非ご参加ください！
日 時 ： ２０２５年３月６日（木） １３：３０～１５：００（受付１３：００～）
会 場 ： 姫路商工会議所 ５階
（兵庫県姫路市下寺町４３） ＭＡＰ
参 加 費 ： 無 料
定 員 ： １８０名
申込締切 ： ２０２５年２月２８日（金）イベント申込み2025-02-28 締切
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講座 2025/02/06 〜 2025/02/13
受付中！第3回 ｅスポーツ体験講座のご案内
昨年につづき「ｅスポーツ体験講座」第３弾です！
どなたも無料で参加できますのでこの機会に是非ご体験ください。皆様のご参加をお待ちしています。
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
イベント申込み2025-01-31 締切
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セミナー 2025/01/14
受付中！＜オンラインセミナー＞あの大前さんに「世界の潮流2024」を学ぼう！ のご案内
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
日 時：２０２５年１月１４日（火）１３：３０～１６：４０（13:10から接続可）
講演内容：＜大前研一氏の講演ビデオをご覧いただき、ナビゲーターが大前氏の考え方などを、
わかりやすく説明します＞
開催方法：オンライン（ｚｏｏｍもしくはＹｏｕＴｕｂｅライブを活用します）
参 加 費 ：無 料
定 員：１０００名 ※先着順、定員になり次第締切
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 本部・全国各支部注意事項：
①登録いただいたメールアドレス宛に各種案内をお送りします。記入間違いのないようお願いします。
※１ 申込完了通知メールにて、アクセスURL等の詳細をご案内します。
開催1週間前、1日前にリマインドメールをお送りします。
※２ システムの都合上、キャンセルされた場合でも上記メールは送信されます。ご了承ください。
②申込はメールアドレス毎に1回でお願いします。（同一メールアドレスで複数回申込ができません）
③「イベント参加支部名」は所属支部、または参加者事業所（個人）所在地の都道府県名をご記入ください。
④IE（インターネットエクスプローラー）からのお申込みは、不具合が発生する場合があります。
他のブラウザ（GoogleChrome、MicrosoftEdge等）をお使いください。「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
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セミナー 2024/12/13
受付中！＜オンライン講座＞2024DXリテラシー講座 ～井村屋グループ株式会社におけるDXの取組に関するご紹介～ のご案内
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
日 時 ：２０２４年１２月１３日（金） １３：３０～１５：００ （13:15より接続可能）
参 加 費 ：一般 １名 ５，５００円（税込） ＜ユーザ協会会員 無料＞
定 員 ：３００名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２４年１２月１１日（水）
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 本部・全国各支部注意事項：
①申込受付メールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。
②一般参加の方への参加費お支払方法については該当支部よりご連絡します。
申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。
その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
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セミナー 2024/11/08
＜オンラインセミナー＞～AIがつなぐ、デジタルコンテンツが導く、働き方改革の将来像～のご案内 ※受付終了
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
日 時 ：２０２４年１１月８日（金） １４：００～１６：００
参 加 費 ：無料
定 員 ：１０００名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２４年１１月６日（水） ２３：５９
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 本部・全国各支部注意事項：申込受付メールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。
その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】 -
セミナー 2024/10/18
＜オンライン＞2024サイバーセキュリティ対策講座② のご案内 ※受付終了
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
日 時 ：２０２４年１０月１８日（金） １３：３０～１６：００ （13:10より接続可能）
参 加 費 ：一般 １名 ５，５００円（税込） ＜ユーザ協会会員 無料＞
定 員 ：３００名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２４年１０月１６日（水）
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 本部・全国各支部注意事項：
①申込受付メールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。
②一般参加の方への参加費お支払方法については該当支部よりご連絡します。
申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。
その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】 -
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セミナー 2024/09/11
＜オンライン＞デジタル人材がいない中小企業のためのDXセミナーのご案内 ※受付終了
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
注意事項：
①メールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。
②一般参加の方への参加費お支払方法については該当支部よりご連絡します。
申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。
その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】 -
セミナー 2024/08/06
＜オンライン＞ビジネスパーソンのDXリテラシー講座のご案内 ※受付終了
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
日 時 ：２０２４年８月６日（火） １３：３０～１５：００ （13:15より接続可能）
参 加 費 ：一般 １名 ５，５００円（税込） ＜ユーザ協会会員 無料＞
定 員 ：３００名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２４年８月４日（日）
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 本部・全国各支部注意事項：
①申込受付メールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。
②一般参加の方への参加費お支払方法については該当支部よりご連絡します。
申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。
その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】 -
講座 2024/03/15 〜 2024/03/21
第2回 「ｅスポーツ体験講座」のご案内 ※受付終了
※受付終了しました。ありがとうございました。
兵庫支部主催の「ｅスポーツ体験講座」のご案内です。
昨年度実施の「はじめてのｅスポーツ体験講座」に続く第２弾！！！
無料で参加できますのでこの機会に是非ご体験ください。皆様のお申込みをお待ちしています。
日 時 ：＜Ａコース＞２０２４年３月１５日（金）、１８日（月） １０：００～１１：３０
＜Ｂコース＞２０２４年３月１５日（金）、２１日（木） １５：３０～１７：００会 場 ：ｅスポーツ体験施設ｅＳＰＡＲＫＬｅ ＫＯＢＥ(エスパークル神戸) MAP
（神戸市中央区海岸通１１番ＮＴＴ神戸中央ビル１階（南側））参 加 費 ： 無 料
定 員 ： 各回１０名 ※定員なり次第締切
申込締切 ： ２０２４年３月１３日（水）
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セミナー 2023/07/07 〜 2024/03/31
【近畿6支部会員特典】株式会社STANDARD DXリテラシー講座のご案内
ユーザ協会では、会員のみなさまのお役にたつ研修・講座を会員限定価格にて実施しています。
この度、経営者のためのＤＸリテラシー講座の一つとして、株式会社ＳＴＡＮＤＡＲＤ社のＤＸリテラシー
講座のコンテンツを会員特典として提供していただけることとなりました。
是非、この機会にご利用ください。お申込をお待ちしております！＜ＤＸリテラシー講座の内容＞
＜ご利用価格＞
（受講者１名あたり） （近畿6支部会員価格税込) （通常価格税込）
◇上記赤枠 第１章から第３章 １９，８００円 提供無
◇上記青枠 第１章から第５章 ３８，５００円 ５５，０００円
◇業界特化コンテンツ ２３，１００円 提供無
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研修 2021/10/25 〜 2022/03/31
大前研一氏率いるＢＢＴ研修をユーザ協会会員様特別価格でご利用いただけます！
あの大前研一氏率いるＢＢＴの研修を、
ユーザ協会会員様特典として特別価格でご利用できるようになりました。
【見て学ぶ】
事業に役立つ１９の講座を、定価（33,000円※税込）より１割引でご視聴可能です。
業界の最先端を行く経営者による講演が盛りだくさん！
どの講座にもこれからの経営のヒントが沢山あります。
【参加して学ぶ】
5,500円（税込）で、沢山のトレーニングが受けられます。
さらに、最大２ヵ月間無料サービスをご提供！
見逃し配信有。時間のある時にトレーニング可能です。
※ユーザ協会限定価格でご利用いただくには、ユーザ協会への入会が必要となります。
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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もし検 2025/02/05
受付中！電話応対技能検定(もしもし検定)4級 検定試験《2025年2月検定》のご案内
神戸にて毎月実施している『もしもし検定４級 検定試験』ですが、
偶数月は「北はりま職業訓練センター様」でも、受検が出来ます！
スキルアップめざして是非チャレンジしてみませんか？お申し込みをお待ちしております！日 時 ： ２０２５年２月５日（水） １３：３０～１４：１０（４０分間）
会 場 ： ＜神戸会場＞ＮＴＴ神戸会館 ３階 会議室（神戸市中央区相生町１－３－３） ＭＡＰ
＜北はりま会場＞北はりま職業訓練センター（兵庫県西脇市平野町１８９－１） ＭＡＰ
（URL：http://www.kitakun.jp/）試験内容 ： マークシート方式の筆記試験(２０問）
ビジネスマナー、敬語と言葉遣いの基本、発声・発音の基本、
法的知識（電話と対面コミュニケーションの違い・個人情報保護法）、
電話応対の基本、電話の受け方かけ方、取り次ぎ、伝言検 定 料 ： 1，１００円（税込） ※申込締切後、連絡責任者の方へ受付案内・請求書をメールします。
定 員 ： １５名 ※定員なり次第締切
申込締切 ： ２０２５年１月１５日（水）
注意事項 ： 申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては検定料を申し受けます。
そ の 他： ①４級資格保持者が合格日より４年以内に３級を受検する場合には以下の一部が免除されます。
・３級基本研修１５時間の内８時間分を免除
・筆記試験免除
（７時間以上の基本研修受講と実技試験のみで３級受検が可能になります）②「４級／３級」の過去問題集は、Ｗｅｂショップ、各書店にてご購入いただけます。
イベント申込み2025-01-15 締切
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もし検 2025/01/22 〜 2025/02/05
受付中！電話応対技能検定(もしもし検定)1級資格取得講座･検定試験《2025年2月検定》のご案内
●１級 資格取得講座 日時
２０２５年１月２２日（水） ９：３０～１７：００
２０２５年１月２９日（水） ９：３０～１７：００
２０２５年２月 ３日（月） ９：３０～１７：００
２０２５年２月 ５日（水） １０：００～１２：００
●１級 検定試験 日時
２０２５年２月 ５日（水）【筆記】１３：３０～１５：００（９０分間）
【実技】１５：３０～（１人約３分間） ※受検番号順
会 場 ： ＮＴＴ神戸会館（神戸市中央区相生町１－３－３） ＭＡＰ
定 員 ： １０名（定員になり次第締切）
申込締切： ２０２４年１２月３１日（火）
申込締切日以降、連絡責任者の方へ受付案内・請求書をメールにて送付します。
申込受付後、締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
注意事項： ①１級受検希望の方は、別途２級合格通知の提出が必要です。
②検定試験のみ希望(再受検等)の方は、１級課程受講修了証明書の提出が必要です。
メール（hy-ua@jtua.or.jp）またはFAX(06-6534-8628)にてお送りください。
※①.②は兵庫支部にて取得･修了済の方は不要。②は1級講座課程修了日から２年以内のもの。イベント申込み2024-12-31 締切
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もし検 2024/12/04
電話応対技能検定(もしもし検定)4級 検定試験のご案内《2024年12月検定》 ※受付終了
※受付終了しました、ありがとうございました。
神戸にて毎月実施している『もしもし検定４級 検定試験』ですが、
偶数月は「北はりま職業訓練センター様」でも、受検が出来ます！
スキルアップめざして是非チャレンジしてみませんか？お申し込みをお待ちしております！日 時 ： ２０２４年１２月４日（水） １３：３０～１４：１０（４０分間）
会 場 ： ＜神戸会場＞ＮＴＴ神戸会館 ３階 会議室（神戸市中央区相生町１－３－３） ＭＡＰ
＜北はりま会場＞北はりま職業訓練センター（兵庫県西脇市平野町１８９－１） ＭＡＰ
（URL：http://www.kitakun.jp/）試験内容 ： マークシート方式の筆記試験(２０問）
ビジネスマナー、敬語と言葉遣いの基本、発声・発音の基本、
法的知識（電話と対面コミュニケーションの違い・個人情報保護法）、
電話応対の基本、電話の受け方かけ方、取り次ぎ、伝言検 定 料 ： 1，１００円（税込） ※申込締切後、連絡責任者の方へ受付案内・請求書をメールします。
定 員 ： １５名 ※定員なり次第締切
申込締切 ： ２０２４年１１月１３日（水）
注意事項 ： 申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては検定料を申し受けます。
そ の 他： ①４級資格保持者が合格日より４年以内に３級を受検する場合には以下の一部が免除されます。
・３級基本研修１５時間の内８時間分を免除
・筆記試験免除
（７時間以上の基本研修受講と実技試験のみで３級受検が可能になります）②「４級／３級」の過去問題集は、Ｗｅｂショップ、各書店にてご購入いただけます。
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もし検 2024/11/19 〜 2024/12/04
電話応対技能検定(もしもし検定)2級資格取得講座･検定試験《2024年12月検定》のご案内 ※受付終了
※受付終了しました、ありがとうございました。
●２級 資格取得講座 日時
２０２４年１１月１９日（火） ９：３０～１７：００
２０２４年１１月２６日（火） ９：３０～１７：００
２０２４年１２月 ４日（水） １０：００～１２：００
●２級 検定試験 日時
２０２４年１２月 ４日（水） 【筆記】１３：３０～１４：３０（６０分間）
【実技】１５：００～（１人約３分間） ※受検番号順
会 場 ： ＮＴＴ神戸会館（神戸市中央区相生町１－３－３） ＭＡＰ
定 員 ： １５名（定員になり次第締切）
申込締切： ２０２４年１０月３１日（木）
申込締切日以降、連絡責任者の方へ受付案内・請求書を郵送します。
申込受付後、申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
注意事項： ①２級受検希望の方は、別途３級合格通知の提出が必要です。
②検定試験のみ希望(２級講座修了済･再受検)の方は、３級課程受講修了証明書の提出が必要です。
メール（hy-ua@jtua.or.jp）またはFAX(06-6534-8628)にてお送りください。
※①.②は兵庫支部にて取得、修了されている方は不要。②は2級講座課程修了日から2年以内のもの。 -
もし検 2023/10/05 〜 2024/03/31
電話応対技能検定（もしもし検定）の紹介動画を作成しました！
電話応対技能検定（もしもし検定）のことをもっと多くの方に知っていただきたくて動画を作成しました。
お知り合いの方にぜひご紹介ください。【もしもし検定とは？】
あらゆるビジネスシーンにおいて必要な「コミュニケーションスキル」を身につけることのできる
検定資格です。→詳細はこちら動画の最後のＱＲコードから、より詳しく情報発信いたします。
もしもし検定についての情報提供をご希望の方はぜひご登録ください。
（ＱＲコード遷移先ＵＲＬ：https://www.mshonin.com/form/?id=742375883）
電話応対コンクール
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ｺﾝｸｰﾙ 2024/11/15
第63回電話応対コンクール全国大会 in 高知・第27回企業電話応対コンテスト 結果について
２０２４年１１月１５日（金）高知県立県民文化ホールにおいて、「第６３回電話応対コンクール全国大会」が
開催されました。
全国５，９１０名の参加者の中から選ばれた５６名の選手が出場しました。
兵庫支部代表として、ＮＴＴビジネスソリューションズ カスタマーサクセス部サポートビジネス部門
サポートビジネスセンタ（兵庫）の大前 由香里さんが出場され、
見事 優秀賞 を獲得されました！入賞おめでとうございます、お疲れ様でした！
また、７月～９月に実施された企業電話応対コンテストの成績発表会も行われました。
審査結果は以下の通りです。エントリーいただいた事業所様、ご参加ありがとうございました。
来年のコンクール全国大会は宮城県仙台市にて開催予定です。皆様のご参加をお待ちしております！
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ｺﾝｸｰﾙ 2024/09/05
2024年度 電話応対コンクール 兵庫県大会 結果について
９月５日（木）に、２０２４年度 電話応対コンクール 兵庫県大会を開催しました。
予選を勝ち抜かれた３４名の選手により、電話応対の技術を競い合った結果、
入賞者が以下のとおり決定しました！おめでとうございます！
なお、最優秀賞の方には兵庫県代表として、１１月１５日（金）に開催される
第６３回電話応対コンクール全国大会にご出場いただきます。
ご健闘をお祈り申し上げます！〈兵庫県大会〉 ２０２４年９月５日（木）／神戸市産業振興センター
また、本部ＨＰにあるコンクール全国大会特設ページでは、大会詳細の掲載や、
代表選手の皆様への「応援メッセージ」を受付中です。
大会当日は、選手の皆様の競技模様をライブ中継しますので是非ご覧ください。
代表選手への熱い声援をお願いします！ -
英語ｺﾝｸｰﾙ 2024/08/02
2024年度英語電話応対コンクール 予選大会のご案内（広島支部主催） ※受付終了
訪日外国人の還流、企業のグローバル戦略・海外との取引の再拡大に期待を込め、英語による電話応対の機会が増えていることを想定し、今年も英語電話応対コンクール予選大会を下記により実施いたします。
英語による電話応対のスキルアップの一環として是非ご参加いただきますようご案内申し上げます。
◆競技日時 2024年8月2日（金） ※競技時刻は、7月22日（月）以降にご連絡します。
◆出場資格 どなたでも出場できます。
注）過去に「中国・九州大会」「英語電話応対コンクール」で優勝された方を除きます。
◆参 加 料 一般：3,300円（税込） ※ユーザ協会会員：無料
※一般の方の参加料は請求書を発行しますので、指定口座へお振込ください。
◆申込方法 7月19日(金)迄に、申込書にご記入の上、FAXもしくはE-mailにてお申し込みください。
詳細は下記「予選大会のご案内」より、ご確認ください。 -
ｵﾝﾗｲﾝ 2024/07/11
2024年度英語電話応対研修のご案内（広島支部主催） ※受付終了
グローバルなコミュニケーションの対応に向けて英語による電話応対技能向上を図る観点から、
「2024年度英語電話応対研修」を開催します。
皆様、多くのご参加をお待ちしております。
なお、研修内容等につきましては次のとおりです。
・開催日時：2024年7月11日（木）13：30～16:30 ※Zoomを使用したオンライン研修
・研修内容：英語を使った電話応対での受け方・かけ方・取り次ぎ方、相手に正確に伝える
ポイントを色々なビジネスシーンを踏まえながらロールプレイングなどで学びます。
・受講料 ：3,300円（税込）※ユーザ協会会員 無料
・申込締切：2024年6月27日（木）
※詳細・申込書は下記「イベント申込み」ボタンより、ご確認ください。
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ｺﾝｸｰﾙ 2024/05/23
2024年度 電話応対コンクール事前セミナーのご案内 ※受付終了
※受付終了しました。ありがとうございました。
今年度も全国大会入賞に向け、電話応対コンクール事前対策セミナーを下記の通り開催します。
昨年同様、全国大会審査員のご経験や、実績が豊富である石亀講師をお招きします。
初めての方でも安心して参加いただける内容となっておりますので、是非皆様からのお申込みを
お待ちしております！
※応対練習を中心に石亀先生にご指導をお願いしております。
セミナー内で応対発表いただける方を募集しています！
石亀先生からアドバイスを頂けるチャンスです。皆様の応対模様を見ていただき、予選会に備えましょう！
日 時 ：２０２４年５月２３日（木）
〈午前の部〉 ９：３０～１２：３０
〈午後の部〉１３：３０～１６：３０
※午前の部、午後の部いずれかをお選びください。内容は同じです。会 場 ：神戸市産業振興センター ９０１会議室
（神戸市中央区東川崎町１－８－４） ＭＡＰ参加対象 ：電話応対コンクールに参加予定の方等
講 師 ： 石亀 美夜子 氏
公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 契約講師
フリーアナウンサー／コミュニケーション・アドバイザー 等
参 加 費 ：１名 ３，３００円（税込） ＜兵庫支部会員 無料＞定 員 ：午前・午後 各７０名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切 ：２０２４年５月１７日（金）
そ の 他 ：①２０２４年度コンクール問題は、協会情報誌テレコム・フォーラム誌４月号、もしくは
協会本部ホームページにてご確認ください。
②当日応対発表希望される方で、スクリプト（台本）がある方は当日お持ちください。 -
ｺﾝｸｰﾙ 2023/11/30
ＴＢＳテレビ「Ｎスタ」において、”電話苦手対策”に関する特集が放映！
電話恐怖症⁉ …最近、若者世代が苦手としている「電話対応」 。
TBSテレビ「Nスタ」で ”電話苦手対策”に関する特集が11/23に放映！
「電話応対コンクール全国大会 優勝者：橋本美穂さん」が出演されました。
（TBS NEWS DIG で配信中）
★お知り合いの方にぜひご紹介ください★
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ｺﾝｸｰﾙ 2023/04/01 〜 2023/10/20
電話応対コンクールの紹介動画をご覧ください。☎
今年も電話応対コンクールが始まります！
電話応対コンクールのことをもっと多くの方に知っていただきたくて
動画を作成しました。
お知り合いの方にもぜひご紹介ください。
動画の最後のＱＲコードから、より詳しく情報発信いたします。
電話応対コンクールについての情報提供をご希望の方は
ぜひご登録ください。
（ＱＲコード遷移先ＵＲＬ： https://www.mshonin.com/form/?id=742375558 ）
https://www.youtube.com/watch?v=RJPLxeMboAg
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ｺﾝｸｰﾙ 2023/01/17
2022年度電話応対コンクール（東京大会）ＮＨＫ総合テレビにて紹介されました。
ユーザ協会東京支部主催「2022年度電話応対コンクール東京大会」（2022年10月3日開催）の大会模様が
ＮＨＫ総合テレビ「ニッポン知らなかった選手権～実況中！」にて紹介されました。
放送日時：２０２３年１月１７日（火）午後１１時～午後１１時３０分
【東京大会に関するお問い合わせ先】
ユーザ協会 東京支部 電話：03-6275-0831 Mail：ut-tokyo@jtua.or.jp
【電話応対コンクールに関するお問い合わせ先】
ユーザ協会 兵庫支部 電話：078-362-0495 Mail：hy-ua@jtua.or.jp
＜ 電話応対コンクールとは ＞
電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、
顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として毎年実施しています。
参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの技能を競い合います。
どなたでも参加できます。※過去に電話応対コンクール全国大会で優勝もしくは準優勝された方を除きます。
トップセミナー
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セミナー 2024/11/01
2024年度 特別講演会＜講師：舞の海秀平氏＞のご案内 ※受付終了
元大相撲力士の舞の海秀平 氏をお招きした、特別講演会を開催します。
どなた様も無料でご参加いただけます。皆様お誘いあわせの上、是非ご参加ください！
日 時 ： ２０２４年１１月１日（金） １３：３０～１５：００（受付１３：００～）
会 場 ： ホテルクラウンパレス神戸 ５階
（兵庫県神戸市中央区東川崎町１－３－５） ＭＡＰ
参 加 費 ： 無 料
定 員 ： １００名
申込締切 ： ２０２４年１０月３０日（水）
電話応対研修
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研修 2024/11/13
英語電話応対研修のご案内 ※受付終了
※定員につき受付終了しました、ありがとうございました。
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。 -
研修 2024/07/26 〜 2024/08/01
＜オンライン＞応対力強化研修～要約力強化研修～のご案内 ※受付終了
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。 -
研修 2024/07/18
＜オンライン＞カスタマーハラスメントに合わないための｢クレーム応対研修 第2回(Part1&Part2)｣のご案内 ※受付終了
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
ビジネスマナー研修
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研修 2024/05/22
＜オンライン＞ビジネスメール研修のご案内 ※受付終了
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
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研修 2024/04/05 〜 2024/04/08
2024年度 新入社員・中途採用者向けビジネスマナー研修のご案内 ※受付終了
※受付終了しました。ありがとうございました。
新入社員・中途採用者向けビジネスマナー研修を以下２会場で開催いたします。
ビジネス社会の一員となった新入社員に対して、企業人として恥ずかしくないマナーと正しい
言葉使い、ビジネス上の電話応対の実習を中心に身に付けていただくセミナーです。
今、この時に基本をしっかりと身につけて企業イメージのアップにお役立てください。ご都合の良い日程・会場をお選びいただき、是非ご参加ください！
＜姫路会場＞
日 時 ： ２０２４年４月 ５日（金） １３：３０～１７：００（受付１３：００～）
会 場 ： 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル ４階 会議室
（姫路市三左衛門堀西の町２１０番地） ＭＡＰ
＜神戸会場＞
日 時 ： ２０２４年４月 ８日（月） １３：３０～１７：００（受付１３：００～）
会 場 ：ＮＴＴ神戸会館 ３階 会議室
（神戸市中央区相生町１－３－３） ＭＡＰ
講 師 ：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 契約講師
定 員 ：各日１５名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切 ：２０２４年３月２５日（月）
参 加 料 ：１名 ３，８５０円 ＜兵庫支部会員 1名 １，６５０円＞ （テキスト代・税込）
※申込締切後、請求書をお送りしますのでお振込み願います。注意事項 ：①定員超えの場合、他会場への振替をお願いする場合があります。
②参加者が少数の場合、中止させていただく場合があります。
③申込締切以降のキャンセルは、請求相当額を申し受けます。
④参加費ご入金後の返金は出来かねますのでご了承ください。
その他
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ニュース 2024/12/01 〜 2024/12/31
Ｕ協近畿通心 2024年12月号をアップしました！
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その他 2023/06/27 〜 2024/03/31
【期間限定 会員特典】情報セキュリティ支援「クラウドメール用セキュリティ対策サービス･サイバーリスク保険」のご案内
セキュリティの危険要素を知ることで、どのような対策を取ればよいかが分かります。
ユーザ協会では、セキュリティに関する『脅威の知る⇒対策する⇒備える』を一連でサポートすることで、
会員の皆様の安心したIT運営をサポートしていきます。
ユーザ協会会員様は「無料」でお試しいただけます。是非、この機会にご利用ください。お申込をお待ちしております！＜特典内容等＞
【特典1】クラウド型メール用セキュリティ対策のお試しと実態レポート
「クラウドメール用セキュリティ対策サービスの30日間お試し利用」と「お試し期間中のメール攻撃
実態レポート」を“無料”にて提供※6,600円/月相当を1カ月間無料にてご利用できます。（社員20人分メールアドレスを利用の場合）
【特典2】会員割引を適用したサイバーリスク保険の案内
特典1をご利用の会員は、サイバーリスク保険※1を最大10％割引※2でご契約可能です。
■受付期間2023年4月3日～2024年3月31日
■受付対象
日本電信電話ユーザ協会会員
■その他提供条件等
法人（個人事業主様を含む）に限ります。事業をされていない個人のかたはご利用いただけません。
各サービスは、サービス提供事業者とのご契約となります。
特典のお申込み情報は、対象となるサービス提供事業者および保険代理店に提供します。
各サービスのご利用に向けて、対象となるサービス提供事業者および保険代理店より確認および説明のご連絡を
させていただきます。ユーザ協会へのご入会（会員登録）をご希望の方は、入会の案内をご参照ください。
協会指定の「クラウド用セキュリティ対策サービス」は、東日本電信電話株式会社が提供する「おまかせクラウドアップ
セキュリティ」となります。「サイバーリスク保険」は、東京海上日動火災保険株式会社が提供します。
新規ご利用の場合に限ります。すでにご利用いただいている場合には対象外となります。
特典のご利用は１会員様１回限りとさせていただきます。
ご契約前であれば、特典のお申込みはいつでもキャンセルすることができます。
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お知らせ 2022/10/01 〜 2024/03/31
【期間限定 会員特典】ICT活用支援「ホームページ企画・制作・運用サービス（デジタルリード）」のご案内
「商売の課題解決にインターネットを活用してみたい」ユーザ協会会員様を支援します。
ユーザ協会指定の「ホームページ企画・制作・運用サービス」を導入する際に、
「ユーザ協会会員」であれば初期費用(初年度登録料) 5,500円が無料となります。
<デジタルリードとは？>
NTTタウンページ社が提供する中小企業様向けのホームページを起点とした、わかりやすく簡単なデジタル
マーケティングツール(※)です。ホームページの企画・制作・運用をワンストップでフルサポートします！※本デジタルマーケティングツールは、HP作成に加え、メルマガ・SNSなどを利用した情報発信や、
お客様の行動把握（メルマガ開封・URLのクリックなど）を可能とするツールです。
＜特典内容等＞
■受付期間：2023年4月1日～2024年3月31日の特典ご利用お申込み受付分まで
■ホームページ企画・制作・運用サービス：
ホームページ（＝デジタルリード）の多機能なサービスをビジネスオーナーさまの課題・ニーズに合わせて、
企画・制作・運用代行するサービスです。忙しいビジネスオーナーさまでも、手軽に安心して始めることができます。
＜特典提供条件等＞
法人（個人事業主様を含む）に限ります。事業をされていない個人のかたはご利用いただけません。
協会指定の「ホームページ企画・制作・運用サービス」は、NTTタウンページ社が提供する「デジタルリード」となります。
「デジタルリード」の新規ご利用の場合に限ります。すでにご利用いただいている場合には対象外となります。
初期費用（初年度登録料）以外の費用（制作後の月額ご利用料金等）は、自己負担となります。
「デジタルリード」はNTTタウンページ社との直接契約（年契約）が必要となります。
特典のお申込み情報はNTTタウンページ社に提供します。
特典のご利用は１会員様１回限りとさせていただきます。
「デジタルリード」のご契約前であれば、特典のお申込みはいつでもキャンセルすることができます。
ユーザ協会へのご入会（会員登録）をご希望の方は、入会の案内をご参照ください。
企業電話応対コンテスト
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ｺﾝﾃｽﾄ 2024/05/01 〜 2024/07/20
2024年度 第27回企業電話応対コンテストのご案内 ※受付終了
自社の応対が他と比べてどうなのかを知る貴重な機会です。
企業において、顧客との重要な接点の場となる「電話応対」。一本の電話――。
その電話で言葉が紡ぐのは会社への信頼とお客様の満足です。
日本電信電話ユーザ協会では企業の皆さまに顧客満足向上を進める経営にお役立ていただくため、
企業電話応対コンテストを実施しています。ぜひご活用ください。企業電話応対コンテストとは？
ユーザ協会が毎年実施している企業電話応対コンテストは、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」と
なって予告なしに電話をかけ、その際の電話応対模様を録音し、５人の専門家が客観的に数値化。
業種別に行われ、１００点満点で評価をします。
また、結果から「報告書」として改善のアドバイスをフィードバックしますので、企業における電話応対
サービスの向上、ＣＳ（顧客満足）経営の指針としてご活用いただけます。
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ｺﾝﾃｽﾄ 2023/05/01 〜 2023/07/20
企業電話応対コンテストの紹介動画を作成しました！
今年も企業電話電話応対コンテストが始まります！
企業電話応対コンテストのことをもっと多くの方に知っていただきたくて動画を作成しました。
お知り合いの方にぜひご紹介ください。動画の最後のＱＲコードから、より詳しく情報発信いたします。
企業電話応対コンテストについての情報提供をご希望の方はぜひご登録ください。
（ＱＲコード遷移先ＵＲＬ：https://www.mshonin.com/form/?id=742375714 ）