標的型攻撃メール予防訓練
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ご案内 2020/11/05 〜 2021/03/31
会員様限定！2020年度 「ウイルスメール攻撃への対応訓練サービス」実施！
【標的型攻撃メール（ウイルスメール）とは？】
情報セキュリティの１０大脅威のひとつであり、特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを
盗むために送られるメールのこと。
「コインチェック(仮想通貨交換業者)」の仮想通貨不正流出も標的型攻撃メールが原因との報道もありました。
【お申込期限等】
募集枠 ４００社（全国）
※先着順となりますので締切り日前に受付を終了する場合がございますが、ご容赦願います。
※ＷＥＢ申込フォームを利用される皆様へ
会員様で、会員番号が不明の場合は空欄のままで結構です。
ｅ－ラーニング
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eﾗｰﾆﾝｸﾞ 2020/11/02 〜 2021/03/31
2020年度「ｅラーニングサービス」のご案内
ユーザ協会会員様を対象に、ご好評につき2020年度も会員様無料！で「eラーニングサービス」を
実施させていただきます！
本サービスを活用すれば、「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートフォンで
“ いつでも” 、“ どこでも” 学習することが可能となります。
企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験下さい。
今回、ご提供する学習コンテンツは以下の内容をご用意しています。是非、この機会にご利用ください。お申込をお待ちしております！
ICTセミナー・勉強会
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お知らせ 2020/08/24
ＩＣＴセミナー ～ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）～ のご案内
3月3日に中止としたＩＣＴセミナー ～ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）をオンラインにて実施いたします。
ＤＸ成功は、経営者であるあなたにかかっています。
○２０２５年の崖？ DX（デジタルトランスフォーメーション）？と思ったあなた。
○言葉は聞いたことがあるけど中身はあまり知らないなと思ったあなた。
そんなあなたにも聴いて頂きたいセミナーです。
「２０２５年の崖」に落ちたら日本経済が最大１２兆円/年損失といわれています。
そんなことになったら、日本は大変ですね。
「２０２５年の崖」に備えて、経営者はなにをしていけばいいのかそんなヒントがいっぱいのセミナーです。
世界の最新ビジネス情報を御社の事業に！今回も西日本電信電話株式会社の後援で、経済産業省とあの大前
研一さん率いる株式会社ビジネス・ブレークスルー（ＢＢＴ社）とのコラボで開催いたします。
他にはない企画です。この貴重な機会をぜひ御社のビジネスにお役立てください。
是非多数の皆様からのご参加をお待ちしております！【日 時】 ２０２０年８月２４日（月）１３：００ ～ １６：３０（１２：５０から接続可能）
【定 員】 ３００名
【参加費】 無料（日本の将来にとても大事なことなので広く聴いていただきたいのです。）
【参加方法】 開催日３日前に、アクセスＵＲＬをメールいたします。（限定公開）
【主 催】 公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部（６支部合同）
【共 催】 大阪商工会議所、西日本電信電話株式会社
【内 容】
【第１部】「 ITシステム「2025年の崖」の克服とＤＸの本格的な展開」
【第２部】「 あのマッキンゼーの世界的名コンサルタント大前さんにDXを学ぼう」
◆『デジタルトランスフォーメーション』～企業はいかにデジタル変革を行うか～ ◆
【第３部】「 ここから始めるＤＸ」
イベント申込み2020-08-20 締切
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セミナー 2020/03/03
ICTセミナー中止のお知らせ
２０２０年３月3日（火）、梅田スカイビル（大阪市）で開催を予定しておりました
ＩＣＴセミナー ～ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション） ～ を
中止させていただきます。
このたび新型コロナウィルスの感染拡大に伴い、日本政府が「指定感染症」とする政令を施行するなど、
感染が拡大している中ご参加いただく皆様の健康と安全を最優先に考慮すると、開催を中止せざるを得ません。
ご参加を楽しみにされていたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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もし検 2021/03/03
電話応対技能（もしもし）検定４級 検定試験のご案内《2021年3月3日開催》
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もし検 2021/02/17 〜 2021/03/03
電話応対技能（もしもし）検定３級資格取得講座・検定試験のご案内《2021年3月検定》
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もし検 2021/02/03
電話応対技能（もしもし）検定４級 検定試験のご案内《2021年2月3日開催》
神戸にて毎月実施している『もしもし検定４級 検定試験』ですが、
偶数月は「北はりま職業訓練センター様」でも、受検が出来ます！
スキルアップめざして是非チャレンジしてみませんか？お申し込みをお待ちしております！日 時 ： ２０２１年２月３日（水） １３：００～１３：４０（４０分間）
会 場 ： ＜神戸会場＞神戸市産業振興センター 会議室（神戸市中央区東川崎町１－８－４） ＭＡＰ
＜北はりま会場＞北はりま職業訓練センター（兵庫県西脇市平野町１８９－１） ＭＡＰ
（URL：http://www.kitakun.jp/）試験内容： マークシート方式の筆記試験(２０問）
ビジネスマナー、敬語と言葉遣いの基本、発声・発音の基本、
法的知識（電話と対面コミュニケーションの違い・個人情報保護法）、
電話応対の基本、電話の受け方かけ方、取り次ぎ、伝言検 定 料 ： 1，０００円 （税別）
定 員 ： 各会場 ２０名 ※定員なり次第締切
申込締切 ： ２０２１年１月２６日（火）１７：００厳守
持 参 品： 鉛筆またはシャープペンシル（HB以上）※ボールペン不可、消しゴム
注意事項： 申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては検定料を申し受けます。
そ の 他： ①４級資格者が合格日より２年以内に３級を受験する場合には次のように一部が免除されます。
・３級基本研修１５時間の内、８時間分を免除し７時間以上の基本研修・筆記試験免除
②「４級／３級」の過去問題集は、Ｗｅｂショップ、各書店にてご購入いただけます。 -
もし検 2021/02/03 〜 2021/02/05
電話応対技能検定（もしもし検定） 指導者級養成講座第27回の開講について
電話応対技能検定（愛称：もしもし検定）の１級合格者を対象に、本資格（3 級～ 1 級）の取得
希望者を対象に、指導や試験が出来る「もしもし検定指導者級養成講座」を下記により開催しますので
ご案内いたします 。 募集締切日並びに募集人数は、下記ご案内のとおりでございますので、お早めに
ご応募下さいますよう宜しくお願い致します。
また、第 2 7 回指導者級講座は、養成講座受講生最低実施人数１０名です。１０名未満の場合は開講しません。
※本部ホームページに移動します。
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もし検 2021/01/20 〜 2021/02/03
電話応対技能（もしもし）検定２級資格取得講座・検定試験のご案内《2021年2月検定》
講座日時 ： ２０２１年１月２０日（水） ９：００～１７：００
２０２１年１月２７日（水） ９：００～１７：００
２０２１年２月 ３日（水） ９：００～１２：００
実技試験対策セミナー 等： ２０２１年２月３日（水） １４：０５～１５：４５
検定日時 ： ２０２１年２月３日（水） １３：００～１７：００（予定）
【筆記試験】１３：００～１４：００（６０分間）
【実技試験】１５：５０～（１人３分間）※実技検定は実技番号順に実施
会 場 ： ＮＴＴ神戸会館（神戸市中央区相生町１－３－５） ＭＡＰ
※２／３のみ→ 神戸市産業振興センター 会議室（神戸市中央区東川崎町１－８－４） ＭＡＰ
申込締切 ： ２０２１年１月１５日（金）
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もし検 2021/01/06
電話応対技能（もしもし）検定４級 検定試験のご案内《2021年1月6日開催》
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もし検 2020/12/02
電話応対技能（もしもし）検定４級 検定試験のご案内《2020年12月2日開催》
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もし検 2020/12/02
電話応対技能（もしもし）検定４級 検定試験のご案内《2020年12月2日・北はりま職業訓練センター開催》
電話応対技能検定（もしもし検定）４級出張検定のご案内です！
お待たせしました、神戸で毎月実施しているもしもし検定４級検定試験が、
2020年6月から「北はりま職業訓練センター様」でも、偶数月に受検出来るようになりました。
スキルアップめざして是非チャレンジしてみませんか？日 時 ： ２０２０年１２月２日（水） １３：００～１３：４０（４０分間）
会 場 ： 北はりま職業訓練センター（兵庫県西脇市平野町１８９－１） ＭＡＰ
（URL：http://www.kitakun.jp/）検 定 料 ： 1，１００円 （税込）
定 員 ： ２０名 ※定員なり次第締切
申込締切 ： ２０２０年１１月２４日（火）１７：００厳守
持 参 品： 鉛筆またはシャープペンシル（HB以上）※ボールペン不可、消しゴム
注意事項： 申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては検定料を申し受けます。
試験内容： マークシート方式の筆記試験(２０問）
ビジネスマナー、敬語と言葉遣いの基本、発声・発音の基本、
法的知識（電話と対面コミュニケーションの違い・個人情報保護法）、
電話応対の基本、電話の受け方かけ方、取り次ぎ、伝言
そ の 他： ①４級資格者が合格日より２年以内に３級を受験する場合には次のように一部が免除されます。
・３級基本研修１５時間の内、８時間分を免除し７時間以上の基本研修・筆記試験免除
②「４級／３級」の過去問題集は、Ｗｅｂショップ、各書店にてご購入いただけます。【電話応対技能検定(もしもし検定)とは？】
2009年にスタートした ｢電話応対技能検定(もしもし検定)｣は、｢お客様に喜ばれるビジネス電話応対｣の実現、
電話応対のエキスパートとして即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度です。
電話を受ける、かける等の電話応対やビジネスマナー、日本語の基本知識等の従来型の｢電話応対教育｣に加え、
場面や人によって臨機応変に応対することができるコミュニケーション能力を養い、電話応対に生かしていく
｢新しいコミュニケーション教育｣を実施しています。電話応対技能検定（もしもし検定） 詳細はこちら
実施フロー・教育課程等の実施要領について掲載しています -
もし検 2020/11/18 〜 2020/12/02
電話応対技能（もしもし）検定２級資格取得講座・検定試験のご案内《2020年12月検定》 ※受付終了
※受付終了しました、ありがとうございました。
講座日時 ： ２０２０年１１月１８日（水） ９：００～１７：００
２０２０年１１月２５日（水） ９：００～１７：００
２０２０年１２月 ２日（水） ９：００～１２：００
実技試験対策セミナー 等： ２０２０年１２月２日（水） １４：０５～１５：４５
検定日時 ： ２０２０年１２月２日（水） １３：００～１７：００（予定）
【筆記試験】１３：００～１４：００（６０分間）
【実技試験】１５：５０～（１人３分間）※実技検定は実技番号順に実施
会 場 ： ＮＴＴ神戸会館（神戸市中央区相生町１－３－５）ＭＡＰ
※１２／２のみ→ 神戸市産業振興センター 会議室（神戸市中央区東川崎町１－８－４） ＭＡＰ
申込締切 ： ２０２０年１１月１３日（金）
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もし検 2020/04/01 〜 2021/03/31
もしもし検定 ２０２０年度年間実施スケジュールをアップしました！
電話応対コンクール
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ｺﾝｸｰﾙ 2020/11/20
2020年度 電話応対コンクール全国大会 結果・模様について
2020年11月20日(金)開催の第59回電話応対コンクール全国大会において、
兵庫県代表株式会社アド・ダイセン（大丸松坂屋百貨店）浜辺京子さんが
見事入賞を果たされました。おめでとうございます。(*^^)v
今回、お客様「原田 希」様が、お届け希望日の難関な変更に対し、”聴く力”と”察する力”で
競技時間(3分間）も気にせず、最後まで「通じ合える説明を」を行い、競技時間を30秒以上
オーバーし、入賞は絶望的と思われましたが、結果発表の直前情報では、大半の競技者は時間
オーバーであることから、微かなのぞみを託したところ、努力した者が報われる、神は見ていた？
侭田専務理事の「競技番号53番 浜辺京子さん」のコール！！
その瞬間、リモート会場にお越し頂いたＮＴＴ-BS射場営業部長、鏡部門長からも
『やったぁ！おめでとう！』と大喜びの歓声があがりました。
兵庫県代表 浜辺京子さん 感動をありがとう！
そして入賞おめでとうございます。
〈全国大会〉 ２０２０年１１月２０日（金）／Remote
大会模様はこちら ※準備中 -
ｺﾝｸｰﾙ 2020/10/05
2020年度電話応対コンクール 兵庫県大会 見学のご案内※受付終了
※受付終了しました。ありがとうございました。
なお、以後見学ご希望の方は、当日会場受付にて必要事項をご記入いただき、検温チェックを行うことといたします。
2020年度 電話応対コンクール 兵庫県大会の見学者（応援者）については、従来から自由参加（無料）でしたが、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点により、事前に見学者（応援者）登録を行うことから申込制とします。なお、入場時に検温チェックを行い体調不良（37.5℃以上）の場合は入場をお断りしますので、体調管理に努めて下さい。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
〈兵庫県大会〉
日 時：2020年10月5日（月） 10:00~17:00（予定）
会 場：神戸新聞松方ホール対 象：兵庫県大会参加事業所 応援の方
参 加 料 ：無料
申込締切：2020年9月30日（水） -
ｺﾝｸｰﾙ 2020/10/05
2020年度 電話応対コンクール兵庫県大会 ライブ配信いたします。
2020年度 電話応対コンクール兵庫県大会の競技模様をライブ配信いたします。
ライブ配信接続先は → https://nttbs.webex.com/
接続後、下記のミーティング番号とパスワードでご視聴ください。
【ミーティング番号】 170 219 8481
【パスワード】 Hyogo
＜注意事項＞
・今回の配信はＷｅｂｅｘという仕組みを急遽利用しているため、
接続・設定等に関するお問い合わせについてはお応えできかねますのでご了承ください。
・会場の電波状況により回線品質はやや低下しますので、映像品質を落とす可能性があります。
・参加者のマイク・カメラは必ずOFFでお願いします。
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ｺﾝｸｰﾙ 2020/10/05
2020年度 電話応対コンクール兵庫県大会 結果・模様について
１０月５日（月）に、２０２０年度 電話応対コンクール 兵庫県大会を開催いたしました。
大会の結果、模様については下記のとおりです。当日は、予選を勝ち抜かれた４０名の選手により、電話応対の技術を競い合った結果、
入賞者が以下のとおり決定いたしました！おめでとうございます！なお、最優秀賞の方には兵庫県代表として、１１月２０日（金）に開催される第５９回電話応対コンクール
全国大会（リモート開催）にご出場いただきます。ご健闘をお祈り申し上げます！〈兵庫県大会〉 ２０２０年１０月５日月火）／神戸新聞松方ホール
また、下記コンクール全国大会特設ページでは、大会詳細掲載及び「応援メッセージ」による
選手の皆様への激励メッセージを受付けております。
当日は、大会の模様をインターネットで配信します。是非ご覧ください。代表選手への熱い声援をお願いいたします！ -
ｺﾝｸｰﾙ 2020/09/11
2020年度電話応対コンクール「神戸・姫路・阪神地区決勝大会」見学のご案内 ※受付終了
※受付終了しました。ありがとうございました。
なお、以後見学ご希望の方は、当日会場受付にて必要事項をご記入いただき、検温チェックを行うことといたします。
2020年度 電話応対コンクール 「神戸・姫路・阪神地区決勝大会」の見学者（応援者）については、従来から自由参加（無料）でしたが、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点により、事前に見学者（応援者）登録を行うことから申込制とします。なお、入場時に検温チェックを行い体調不良（37.5℃以上）の場合は入場をお断りしますので、体調管理に努めて下さい。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
〈姫路地区決勝大会〉
日 時：2020年9月11日（木） 12:00~17:00（予定）
会 場：姫路商工会議所 1階 展示場〈阪神地区決勝大会〉
日 時：2020年9月14日（月） 12:00~17:00（予定）
会 場：西宮市フレンテホール〈神戸地区決勝大会〉
日 時：2020年9月16日（水） 10:00~17:00（予定）
会 場：兵庫県民会館けんみんホール対 象：神戸・阪神・姫路地区各決勝大会参加事業所 応援の方
参 加 料 ：無料
申込締切：2020年9月9日（水）
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ｺﾝｸｰﾙ 2020/09/11 〜 2020/09/16
2020年度 電話応対コンクール 姫路・阪神・神戸決勝大会 各大会の結果と模様について
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お知らせ 2020/08/03
第59回電話応対コンクール全国大会の実施方法の変更について【8月3日報道発表】
8月3日、公益財団法人日本電信電話ユーザ協会は、「第59回電話応対コンクール全国大会の実施方法の変更について＜競技をリモートで実施＞」を報道発表しました。
報道発表の内容については、こちら
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ｺﾝｸｰﾙ 2020/07/31
2020年度電話応対コンクール「神戸・姫路・阪神地区 予選会」通過者発表と決勝大会出場者のためのパワーアップセミナーのご案内※受付終了
先般7月13日(月)～7月22日(水)に実施いたしました「神戸地区・姫路地区・阪神地区 居ながら予選会」へ
ご参加をいただきました皆様、大変お疲れ様でした。
今年も地区大会出場に向け熾烈な戦い？が繰り広げられました。
皆様の努力に応えるべく、厳正な審査を実施しました結果、以下のとおり通過者の発表をさせていただきます。
結果は、以下の一覧からご確認下さい！
地区決勝大会では、更に研鑽をつまれ最高の応対をなされるよう祈念いたします。頑張って下さい！
【お詫び】神戸地区予選通過者様に一部誤りがありました。お詫びして訂正いたします。事務局長 中畑
地区大会への出場についての詳細案内は、8月7日までに出場企業連絡責任者の方へ
別途メールにてお知らせいたします。
＜予選会を通過された皆様へ＞
各地区決勝大会出場者が最高のパフォーマンスを行い、兵庫県大会の出場に資するため、
パワーアップセミナーを下記の通り実施いたします。是非ご参加下さいますようお願い申し上げます。
決勝大会出場者のための「２０２０年度 電話応対コンクールパワーアップセミナー」
※コロナウイルスの感染状況を踏まえ3蜜を避けるため、付き添いの方のご参加はご遠慮下さいますようお願い申し上げます。 なお、検温チェックを行い体調不良（37.5℃以上）の場合は受講をお断りしますので、体調管理に努めて下さい。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
＜姫路地区会場＞
対 象 ： 姫路地区予選 通過者
日 時 ： ２０２０年８月２０日（木） １３：００～１６：３０
会 場 ： 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル ４階 会議室
（姫路市三左衛門堀西の町210番地）参 加 費 ： 無料
＜神戸・阪神地区会場＞
対 象 ： 神戸地区予選・阪神地区予選 通過者
日 時 ： ２０２０年８月２１日（金） １３：００～１６：３０
会 場 ： 神戸市産業振興センター 9階 会議室（神戸市中央区東川崎町１－８－４） ＭＡＰ
参 加 費 ： 無料
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ｺﾝｸｰﾙ 2020/07/31
【お詫び】2020年度電話応対コンクール「神戸地区 予選会」通過者発表について
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ｺﾝｸｰﾙ 2020/07/13 〜 2020/11/20
2020年度電話応対コンクール兵庫支部予選会のスケジュールについて
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ｺﾝｸｰﾙ 2020/07/13 〜 2020/07/22
2020年度 電話応対コンクール 兵庫支部予選会のご案内 ※受付終了
●居ながら予選会へ参加された方へのお知らせ●
各地区居ながら予選会の通過者発表は７/３１(金)16：00を予定しております。
※受付終了しました。多数のエントリーありがとうございました。
●お知らせ●
神戸・阪神・姫路地区予選会へエントリー頂いた連絡責任者様へ
７⽉６⽇中に予選案内（競技番号・確定参加⽇時・実施要領）等をメールにて通知予定です。
到着までしばらくお待ちください。
７⽉７⽇までに届かない場合はお⼿数ですが事務局までご連絡をお願い致します。
神⼾地区予選・姫路地区予選・阪神地区予選
エントリー受付開始しました！下記「エントリーはこちら」よりお申し込み下さい。電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、顧客満足経営の
推進を図るための人材育成を目的として毎年実施しているものです。
今年度の兵庫県予選会（神戸地区、阪神地区、姫路地区）を下記のとおり開催いたしますので、
是非多数の皆様からのお申込みをお待ちしております！
今年の「電話応対コンクール全国大会」開催地は広島県です、全国大会優勝をめざしましょう！
詳細で案内・申込方法等よくご確認の上、まずはじめにコンクール予約システム上の「新規ユーザー登録」を会員登録をお願いします。
※昨年の会員情報は引き継がれておりませんので、新規の会員登録をお願いいたします。
（参加申込される場合は、「新規ユーザ―登録」頂ければ、参加者1名ずつ企業情報を
登録する必要がありません。） -
ｺﾝｸｰﾙ 2020/07/13 〜 2020/07/22
2020年度電話応対コンクール兵庫支部予選会エントリーについて
電話応対コンクール神⼾地区予選・姫路地区予選・阪神地区予選
エントリー受付は６月２２日（月）９：００より開始いたします。
※昨年の会員情報は引き継がれておりませんのでまず新たにコンクール予約システム上の「新規ユーザー登録」からお願いします。
（参加申込される場合は、「新規ユーザ―登録」頂ければ、参加者1名ずつ企業情報を
登録する必要がありません。） -
ｺﾝｸｰﾙ 2020/06/26
2020年度 電話応対コンクール事前セミナー ｉｎ 兵庫について※延期開催決定いたしました！
今年度も全国大会入賞に向け、電話応対コンクール事前対策セミナーを下記の通り開催します。
昨年同様、全国大会審査員のご経験や、実績が豊富である石亀講師をお招きします。
初めての方でも安心して参加いただける内容となっておりますので、是非多数の皆様からの
お申込みをお待ちしております！
講 師 ： 石亀 美夜子 氏
公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 契約講師
フリーアナウンサー／コミュニケーション・アドバイザー 等
日 時 ：２０２０年６月２６日（金）
〈午前の部〉９：００～１２：００
〈午後の部〉１３：００～１７：００ ※定員につき受付終了しました。
会 場 ：ザ マーカススクエア 神戸 ５階
（神戸市中央区東川崎町１－３－５ 神戸ハーバーランドホテルクラウンパレス神戸内） ＭＡＰ
参加対象 ：電話応対コンクールに参加される方等
※午前の部、午後の部とも内容は同じです。
参 加 費 ：１名 ３，３００円（税込） ※ユーザ協会会員 無料
定 員 ：各コース６０名 ※先着順、定員になり次第締切
〈お願い〉当日は、セミナー会場の出入口に消毒液を設置いたします。
参加者の皆様には「マスク」着用でセミナー実施をさせて頂きますので、
ご面倒ですがマスクの持参・着用のご理解・ご協力をお願い申し上げます。
健康管理に十分お気をつけてお越し下さい。何卒よろしくお願い致します。
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ｺﾝｸｰﾙ 2019/11/25
第５８回電話応対コンクール 全国大会 in 東京 結果について
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ｺﾝｸｰﾙ 2019/10/09
2019年度 電話応対コンクール 兵庫県大会 結果・模様について
１０月８日（火）に、２０１９年度 電話応対コンクール 兵庫県大会を開催いたしました。
大会の結果、模様については下記のとおりです。当日は、予選を勝ち抜かれた４０名の選手により、電話応対の技術を競い合った結果、
入賞者が以下のとおり決定いたしました！おめでとうございます！なお、最優秀賞の方には兵庫県代表として、１１月２２日（金）に開催される第５８回電話応対コンクール
全国大会にご出場いただきます。ご健闘をお祈り申し上げます！〈兵庫県大会〉 ２０１９年１０月８日（火）／神戸新聞松方ホール
また、下記コンクール全国大会特設ページでは、大会詳細掲載及び「応援ＦＡＸ」「応援メッセージ」による
選手の皆様への激励メッセージを受付けております。（ＦＡＸは、大会当日に選手へお渡しします）
大会当日は、選手の皆様の競技模様をライブ中継いたします！是非ご覧ください。
代表選手への熱い声援をお願いいたします！ -
ｺﾝｸｰﾙ 2019/09/20
2019年度 電話応対コンクール 姫路・阪神・神戸決勝大会 各大会の結果と模様について
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コンクール 2019/07/31
2019年度電話応対コンクール「神戸・姫路・阪神地区 予選会」通過者発表とパワーアップセミナーのご案内
先般７月８日～７月１９日に実施いたしました「神戸地区・姫路地区・阪神地区 居ながら予選会」へ
ご参加をいただきました皆様、大変お疲れ様でした。
今年も地区大会出場に向け熾烈な戦い？が繰り広げられました。
皆様の努力に応えるべく、厳正な審査を実施しました結果、以下のとおり通過者の発表をさせていただきます。
結果は、以下の一覧からご確認下さい！
地区決勝大会では、更に研鑽をつまれ最高の応対をなされるよう祈念いたします。頑張って下さい！
地区大会への出場についての詳細案内は、８月９日までに出場企業連絡責任者の方へ
別途メールにてお知らせいたします。
＜予選会を通過された皆様へ＞
各地区決勝大会出場者が最高のパフォーマンスを行い、兵庫県大会の出場に資するため、
パワーアップセミナーを下記の通り実施いたします。是非ご参加下さいますようお願い申し上げます。
地区大会出場者のための「２０１９年度 電話応対コンクールパワーアップセミナー」
※会場の都合上、付き添いの方のご参加はご遠慮下さいますようお願い申し上げます。
＜姫路地区会場＞
対 象 ： 姫路地区予選 通過者
日 時 ： ２０１９年８月２０日（火） １３：００～１７：００
会 場 ： 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル ４階 会議室
（姫路市三左衛門堀西の町210番地）参 加 費 ： 無料
＜神戸・阪神地区会場＞
対 象 ： 神戸地区予選・阪神地区予選 通過者
日 時 ： ２０１９年８月２１日（水） １３：００～１７：００
会 場 ： 神戸市産業振興センター 9階 会議室（神戸市中央区東川崎町１－８－４） ＭＡＰ
参 加 費 ： 無料
トップセミナー
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セミナー
2019年度 春の特別講演会のご案内 ※受付終了
兵庫支部各地区協会主催の2019年度 春の講演会を開催いたします。
2会場（姫路・阪神）で開催いたしますので、皆様お誘いあわせの上、
是非ご参加下さいますようお願い申し上げます。＜姫路地区協会 主催＞ ※受付終了しました、ありがとうございました。
テーマ ／ 「これからの日本経済と世界情勢」
講 師 ／ 村田 晃嗣（むらた こうじ） 氏
＜同志社大学法学部・教授／国際政治学者＞日 時 ： ２０１９年５月２７日（月） １５：００～１６：３０（受付１４：３０～）
会 場 ： 姫路商工会議所 （姫路市下寺町４３番地） MAP
参 加 費 ： １名 ３，２４０円（税込） ＜兵庫支部会員 無料＞
定 員 ： １００名 ※定員になり次第締切＜阪神地区協会 主催＞ ※受付終了しました、ありがとうございました。
テーマ ／ 「リーダーに求められるインテリジェンス感覚とは」
～激動の東アジア政局をどう読み解くか～講 師 ／ 手嶋 龍一（てしま りゅういち） 氏
＜外交ジャーナリスト・作家＞日 時 ： ２０１９年５月３０日（木） １５：００～１６：３０（受付１４：３０～）
会 場 ： 都ホテル尼崎 （尼崎市昭和通2－7－１） MAP
参 加 費 ： １名 ３，２４０円（税込） ＜兵庫支部会員 無料＞
定 員 ： １００名 ※定員になり次第締切
ビジネスマナー研修
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研修 2020/04/20
ビジネスマナー研修＜淡路雇用開発協会共催＞のご案内 ※受付終了
※受付終了しました、ありがとうございました。
※「新型肺炎コロナウイルス」感染拡大の影響が出ておりますが、現時点では実施予定です。
しかしながら、日本政府等から新たな感染防止策の指示等が発出された場合は、その指示に従うこととし、
中止することといたします。ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。～好印象のビジネスパーソンになるために～
本研修会は、新入社員や若手社員を対象に行います。信頼され愛される人になるためには、企業人として
恥ずかしくないマナーを身に付けることが大切です。是非、この研修にご参加頂き、皆様の魅力度アップに
お役立てください。奮ってのご参加をお待ち致しております。日 時 ： ２０２０年４月２０日（月） １３：３０～１６：３０（受付１３：００～）
会 場 ： 洲本商工会議所 ２階 多目的ホール （兵庫県洲本市本町４－５－３） ＭＡＰ
参 加 費 ： １名 ３，０００円 ＜兵庫支部会員 無料＞ （税込）
申込締切 ： ２０２０年４月１５日（水）
定 員 ： ５０名 ※先着順、定員になり次第締切
主 催 ： 淡路地域雇用開発協会・(公財)日本電信電話ユーザ協会兵庫支部
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研修 2020/01/28
アンガーマネジメント入門＆クレーム応対講座のご案内 ※受付終了
※受付終了しました、ありがとうございました。
アンガーマネジメント入門として、「イライラ・怒りに振り回されない思考術」を会得し、かつ
クレームのお客様心理を理解する応対の心構えや、クレームが起こってしまった時の対処方法、
また、起こさないための応対方法についてロールプレイングを交えて研修します。
新春から新たなスキル取得し、２０２０年に備えましょう。
皆様のご参加をお待ちしております！日 時 ： ２０２０年１月２８日（火） ９：３０～１６：３０
※会員様へお送りしている一部、案内チラシにて開催日程の曜日が２８日（木）となっておりますが、
正しくは２８日（火）開催です。お詫びして訂正いたします。会 場 ： 尼崎商工会議所 ４階 ４０２号会議室 （尼崎市昭和通３－９６） ＭＡＰ
参 加 費 ： １名 ５，０００円 ＜兵庫支部会員 １名 ２，０００円＞ （税・テキスト代込）
申込締切 ： ２０２０年１月２４日（金）
定 員 ： ２０名 ※定員になり次第締切
その他
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セミナー 2020/11/25
【2020.11.25緊急開催】働き方改革オンラインセミナーのご案内
『デジタルの力で進める 中小企業の働き方改革』
2020年４月より、「働き方改革関連法」が、中小企業でも本格的に適用されました。
人手不足が叫ばれる中、働き方改革は中小企業にとって今すぐ取り組まなければなら
ない重要な施策です。
とはいえ、「働き方改革に取組みたいが、どこから手を付ければよいかわかない」と
感じている経営者の方は少なくないのではないでしょうか。
本セミナーでは、中小企業にフォーカスして、働き方改革をどう進めていくべきなの
かについて解説いたします。
■日 時：2020年11月25日（水） 13：00～14：40
■開催方式：Web配信方式（アクセス情報はお申込者にご連絡いたします。）
※講師を「Microsoft Teams」で結び、リモートで講演いたします。
■内 容：第一部．基調講演
演題「Covid-19で進む中小企業のデジタルシフト」
グーグル・クラウド・ジャパン合同会社
マーケティング統括部長
根来 香里 氏
第二部．「中小企業の働き方改革に役立つ手段の紹介」
講師① 「働き方改革でやるべきこと、やらざるべきこと」
トッパン・フォームズ株式会社
担当課長 嶋田 隆志 氏
講師② 「これからの業務の三種の神器 Word! Excel!! WinActor!!!」
株式会社エヌ・ティ・ティ・データ
RPAソリューション担当部長
中川 拓也 氏
講師③ 「ニューノーマルに向けた中小企業の課題解決
～DX時代の働き方改革と生産性向上～」
西日本電信電話株式会社
スマートビジネス部
渡辺 伸孝 氏
講師④ 「Google Workspace で実現する中小企業の働き方改革」
グーグル・クラウド・ジャパン合同会社
アカウントエグゼクティブ
亀井 新太郎 氏
※※ツールご紹介後、
「中小企業デジタル化支援応援隊事業」
「総務省テレワーク・サポートネットワーク」推進施策等の概要ご紹介
（NTT東日本 畠中康昌氏）
「バックオフィス業務の効率化(クラウド勤怠管理)」等テレワーク導入支援施策紹介
■参 加 費 ：無料（事前登録制）
■定 員：５００名（先着順）
■主 催：日本商工会議所
公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会
■後 援：東日本電信電話株式会社
西日本電信電話株式会社
■協 力：パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社
■申込締切：2020年11月24日（火） -
ご案内 2020/11/02 〜 2020/12/31
【期間限定 会員特典】シン・テレワークシステム 体験モニター募集のご案内
ＮＴＴ東日本が実証実験を進めている「シン・テレワークシステム（PC遠隔操作ツール）」の無料体験モニターを大募集！
会員特典として「会員モニター様専用のヘルプデスクによるサポートサービス」を
無料でご利用いただけます。●受付期間：2020年12月31日（木）
●無料体験モニター期間（ヘルプデスク設置期間）：2021年3月31日（水）
●無料体験モニターは「先着100社様」限定です。１社様あたりのご利用人数には制限はございません。
●無料体験モニターの対象サービスについては、日本電信電話ユーザ協会の指定サービスに限ります。
（｢シン・テレワークシステム｣及び｢会員モニター様専用ヘルプデスク｣は、NTT東日本が提供いたします。）●後日、簡単な「モニターアンケート」にご協力いただきます。
(アンケートへのご回答内容及び、モニターお申込みの際に頂いた情報はNTT東日本に提供いたします。)●「シン・テレワークシステム」は実証実験中のサービスであり、システム提供元（NTT東日本）の都合により、サービス内容が変更となる場合がございます。
●シン・テレワークシステムはWindowsパソコン専用です。macOSでは動作いたしません。
●システムのご利用に際して、システム提供元（NTT東日本）からご連絡させていただく場合がございます。
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ニュース 2020/11/01 〜 2020/11/30
Ｕ協近畿通心 2020年11月号をアップしました！
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ご案内 2020/10/15 〜 2020/11/13
テレコム・フォーラム誌 読者モニター募集のご案内
テレコム・フォーラム誌読者の皆さまの声を今後の誌面づくりの参考とさせていただくため、
「テレコム・フォーラム誌 読者モニター」を全国で300名募集します。
募集期間は、2020年11月13日(金)までです。
皆さまのご応募をお待ちしています。
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ご案内 2020/10/12 〜 2021/03/31
【期間限定 会員特典】おまかせ はたラクサポート（クラウド勤怠管理サービス）
テレワークに欠かせない「勤怠管理」を効率化する「クラウド勤怠管理サービス」と、導入や運用時にも安心な「サポートサービス（基本サービス）」のセットを無償提供いたします。※兵庫支部会員様も対象です
＜特典内容＞
NTT東日本「おまかせ はたラクサポート（クラウド勤怠管理サービス）」を最大3カ月無償提供致します。
受付期間は２０２１年３月３１日まで。
・特典に関する詳しいご説明はこちら
・お申込みはこちら
・NTT東日本「おまかせ はたラクサポート」についてはこちら
● テレワーク導入支援施策に関するお問合せ先
「ユーザ協会【期間限定 会員特典】」のお申込みに関する事項
『公益財団法人日本電信電話ユーザ協会』 TEL：03-5820-2071
E-mail：mail-hataraku@jtua.or.jp
● 「テレワーク全般」に関する事項
『テレワーク相談窓口（NTT東日本）』 TEL：0120-765-000
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ご案内 2020/10/12 〜 2021/03/31
【期間限定 会員特典】テレワーク導入支援「スマートスタディ(Web会議機能等付き)」 ※受付期間・無償提供期間延長！
受付期間・無償提供期間が延長となりました。是非ご利用下さい！
「大至急テレワークを」という状況の中、テレワークに有効なWeｂ会議・情報共有ツールを、期間限定で無償提供いたします！※兵庫支部会員様も対象です
＜特典内容＞
NTT東日本「スマートスタディ（Web会議機能付）」を最大３カ月無償提供致します。
受付期間は２０２１年３月３１日まで。無償提供期間は最大３カ月となります。
・特典に関する詳しいご説明はこちら
・お申込みはこちら
・NTT東日本「スマートスタディ」についてはこちら
● テレワーク導入支援施策に関するお問合せ先
「ユーザ協会 会員特典（無料提供）」の申し込みに関する事項
『公益財団法人日本電信電話ユーザ協会』 TEL：03-5820-2071
E-mail：mail-sumasuta@jtua.or.jp
● 「テレワーク全般」に関する事項
『テレワーク相談窓口（NTT東日本）』 TEL：0120-765-000
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セミナー 2020/07/28
withコロナ 新しい働き方セミナー ～テレワーク時代のマネジメント方法とは～ のご案内（オンライン）
コロナ禍における中堅企業において、テレワーク導入率は大きく上がっており中堅企業における
働き方の変化が顕著になっています。
本セミナーでは、テレワークに即した勤怠管理の有り方について解説するとともに、勤務状況と
業務内容の把握と視える化について、実例を交え解説いたします。★案内チラシはこちら
■開催日時：２０２０年７月２８日（火） １４：００〜１５：００（予定）
■会 場：オンライン
■登録方法：以下「詳細・お申し込みはこちら」より参加登録を行って下さい。
■視聴方法：視聴用URLについては、ご登録いただいたアドレスに当日の朝ご連絡いたします。
■参加費 ：無料
■定 員：２００名限定（先着順・上限に達し次第受付終了）
■申込〆切：２０２０年７月２７日（月）
■対 象：中小企業・小規模事業者の皆様、人事・労務担当の皆様
テレワークに関心をお持ちの方、勤怠管理に関する業務改善を検討されている方
■主 催：西日本電信電話株式会社・公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会
■協 力：パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社
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ニュース 2020/05/28
セミナー、研修会等開催時のコロナウイルス感染拡大防止対策について※一部変更
セミナー、研修会等開催時のコロナウイルス感染拡大防止対策については下記のとおりとします。
【感染拡大防止対策】
①講師、受講者のマスク着用(事務局で予備準備)
②非接触体温計による検査入場
③講師、受講者同士２ｍのソーシャルディスタンス
④払拭により机・椅子の殺菌消毒
⑤手ゆび消毒液の備え付け
⑥トイレへの薬用ハンドソープの備え付け
⑦超音波加湿器（次亜塩素酸水）によるウイルス菌の除去→使用中止
※今回使用の次亜塩素酸水は安全上を考慮したものを使用予定でしたが皆様がご不安に思っておられる現状を鑑み、使用を控えることといたしました。
⑧サーキュレーターによる換気
⑨場合によっては飛沫感染拡大防止シートの設置
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ご案内 2020/04/13 〜 2020/05/06
兵庫支部へのお問合せ等について【テレワーク実施中】
各位
日頃よりユーザ協会へのご理解、ご協力を賜りありがとうございます。
新型コロナウィルス感染拡大の影響により、当協会で計画しております研修・セミナーが中止及び
延期となっている状況で、皆様方にはご迷惑をお掛けいたします。
新型コロナウイルスの感染拡大防止に向け「緊急事態宣言」及び政府が掲げる接触機会
８割減の達成に向け、４月１４日から５月６日（※予定）の間、テレワークを実施いたします。
会員事業所の皆様には、大変ご迷惑をお掛けしますが事情をお察し頂きますとともに、
ご理解の程よろしくお願いいたします。
イベントの中止等の詳細情報については、随時ホームページでご案内していますのでご確認下さい。
なお、協会業務におきましてのお問合せにつきましては、お電話ではなくメールでのお問合せで
お願い申し上げます。
公益財団法人日本電信電話ユーザ協会兵庫支部 事務局長 中畑 保
兵庫支部メールアドレス hy-ua@jtua.or.jp
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お知らせ 2020/01/29
神戸商工会議所様から 永年会員（３０年）表彰をいただきました！
平素は当協会の事業運営につきまして格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、「公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 神戸地区協会」が、神戸商工会議所様から
永年会員（３０年）表彰をいただきました。
これも会員事業所等のご支援ご協力の賜物と感謝いたしております。
今後も会員事業所等のお役に立てるよう頑張りますので、引き続きご支援ご協力を宜しくお願い
申し上げます。
支部独自施策
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親睦会 2020/03/11
第1回 ユーザ協会 兵庫支部 親睦ゴルフコンペのご案内 中止のお知らせ
※「新型肺炎コロナウイルス」感染拡大の影響、また会員様の健康と安全を考慮し、
中止とさせていただきました。何卒ご理解ご了承の程よろしくお願いいたします。日 時 ： ２０２０年３月１１日（水） ７：３３～スタート
会 場 ： チェリーヒルズゴルフクラブ（三木市細川町細川中字道重１２２０－２３）
プレー費 ： １０，８３０円 （グリーンフィ、各種税込み、昼食付）
＊ご精算は、参加者個別でゴルフ場にお支払い下さい。
＊キャディ付をご希望の方は、プラス4,070円）です。
申込締切 ： ２０２０年２月２１日（水） 受付期間延長！
上記申込書を印刷いただき、必要事項ご記入の上、お申込み下さい。
ＦＡＸ送信先：（０７８）３６２－０４９１ -
施設見学 2020/01/27
2019年度 施設見学会 実施模様について
２０２０年１月２３日(木)、施設見学会を実施し、１５名の皆様がご参加下さいました。
『パナソニックミュージアム松下幸之助歴史館』や『おおさかＡＴＣグリーンエコプラザ』の見学を通じ、
会員様同士、親睦を深めていただきました！
ご参加いただきました皆様ありがとうございました！
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施設見学 2020/01/22
施設見学会のご案内 ※受付終了
※受付終了しました、ありがとうございました。
今年も施設見学会を以下のとおり実施いたします！
テーマは「学び」です。パナソニックミュージアム松下幸之助歴史館にて幾多の苦難を乗り越えてきた
松下氏の経営観や人生観を学び、おおさかＡＴＣグリーンエコプラザでは、専任スタッフが、環境問題や
環境保全活動、環境における先進優良企業の取り組みや製品を、館内をまわりながら、わかりやすくご紹介
します。
ご都合の良い集合場所（神戸・相生・姫路）をお選びいただき、皆様お誘い合わせの上、是非多数ご参加
下さいますようお願い申し上げます。＜神戸地区協会 開催＞
日 時 ： ２０２０年１月２３日（木） ９：００～１７：００（集合時間 ８：５０）
集合場所 ： ＪＲ神戸駅 南口バス駐車場
コ ー ス ： ＪＲ神戸駅 9:00 ⇒ 松下幸之助歴史館(見学) 10:00～11:30 ⇒ 大阪(昼食) 12:00～13:30 ⇒
おおさかATCグリーンエコプラザ／ATC散策 14:00～16:00 ⇒ ＪＲ神戸駅 17:00＜姫路地区協会 開催＞
日 時 ： ２０２０年１月２３日（木） ７：３０～１８：１５
（集合時間 相生→７：２０、姫路→８：０５）
集合場所 ：①ＪＲ相生駅朝日新聞ＳＡ前
②ＪＲ姫路駅 南側バスターミナル
コ ー ス ： ＪＲ相生駅 7:30 ⇒ ＪＲ姫路駅南口 8:15 ⇒ 松下幸之助歴史館(見学) 10:00～11:30 ⇒
大阪(昼食) 12:00～13:30 ⇒ おおさかATCグリーンエコプラザ／ATC散策 14:00～16:00 ⇒
ＪＲ姫路駅南口 17:45 ⇒ ＪＲ相生駅 18:15
参 加 費 ： １名 ３，０００円 （税込） ※支払方法（当日現金払いまたは請求書払い）お選び下さい。
申込締切 ： ２０２０年１月１５日（水）
定 員 ： ３８名〈先着順〉