標的型攻撃メール予防訓練
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ご案内 2021/09/10 〜 2022/03/31
会員様限定！2021年度 「ウイルスメール攻撃への対応訓練サービス」実施！
【標的型攻撃メール（ウイルスメール）とは？】
情報セキュリティの１０大脅威のひとつであり、特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを
盗むために送られるメールのこと。
「コインチェック(仮想通貨交換業者)」の仮想通貨不正流出も標的型攻撃メールが原因との報道もありました。
【お申込期限等】
募集枠 ４００社（全国）
※先着順となりますので締切り日前に受付を終了する場合がございますが、ご容赦願います。
※ＷＥＢ申込フォームを利用される皆様へ
会員様で、会員番号が不明の場合は空欄のままで結構です。
ｅ－ラーニング
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eﾗｰﾆﾝｸﾞ 2021/09/01 〜 2022/03/31
2021年度「ｅラーニングサービス」のご案内
ユーザ協会会員様を対象に、ご好評につき2021年度も会員様無料！で「eラーニングサービス」を
実施させていただきます！
本サービスを活用すれば、「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートフォンで
“ いつでも” 、“ どこでも” 学習することが可能となります。
企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験下さい。
今回、ご提供する学習コンテンツは以下の内容をご用意しています。是非、この機会にご利用ください。お申込をお待ちしております！
ICTセミナー・勉強会
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セミナー 2021/10/28
【ＩＣＴセミナー】『はじめてのＳＤＧｓ―自社として取り組むべきか見極める―』
公益財団法人日本電信電話ユーザ協会は『ＳＤＧｓの理解・取組促進』を目的に以下のセミナーを開催します。
うちの会社に『ＳＤＧｓは必要なのか？』、『ＳＤＧｓに取り組むメリットがあるのか？』と疑問をお持ちの方は是非ご参加ください。
【開催日時】 ２０２１年１０月２８日（木）１４:００～１６:００
【申込締切日】２０２１年１０月２１日（木） ※先着順、定員になり次第締切
【会 場】 オンライン（ｚｏｏｍもしくはＹｏｕＴｕｂｅライブを活用します）
【定 員】 １００名（定員になり次第締め切ります）
【参加費】 無 料
【参加方法】 下記「イベント申込」ボタンからお申込みください。
3日前にアクセスURLをメールにてお送りいたします。
※セキュリティ機器の設定によって申込みフォームが表示されない場合があります。
開催の３日前までに登録いただいたメールアドレス宛にセミナー参加に必要な情報をご案内します。
【セミナー内容】
テーマ 『はじめてのＳＤＧｓ―自社として取り組むべきか見極める―』
第一部 14:00～ 『ＳＤＧｓの心を知る―なぜ全ての企業が取り組む必要があるのか―(仮題)』
講師 一般社団法人 国際ＳＤＧｓ推進協会 土坂英一 氏
内容 ＳＤＧｓの歴史、原点を知るとともに、ＳＤＧｓに取り組むメリット、取り組まないデメリットを解説
第二部 14:45～ 『ＳＤＧｓを活かした企業経営』
講師 近畿経済産業局
内容 経営課題別のＳＤＧｓ実践方法や企業におけるＳＤＧｓ経営の取組事例について
第三部 15:30～ 『ＳＤＧｓとＩＣＴ―ＩＣＴでＳＤＧｓの効率的推進をめざす―』
講師 調整中
内容 ＳＤＧｓを推進するための重要な要素の一つであるＩＣＴの活用について解説
※フォームが表示されない方、ＦＡＸでの申込を希望する方は０１２０-２０-６６６０までご連絡願います。
（電話を発信された府県を担当する支部に着信します。県外から発信される場合はお手数ですがユーザ協会ＨＰにて支部の電話番号をご確認の上、お電話ください）
イベント申込み2021-10-21 締切
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セミナー 2021/09/30
【ＩＣＴセミナー】『ほんとうのテレワーク ―中小事業者を含む全ての会社が取り組むべきこととは―』
公益財団法人日本電信電話ユーザ協会は『どの中小事業者にとってもメリットのあるテレワークの推進』を目的に以下のセミナーを開催します。
テレワーク導入済みの方だけでなく、「うちの会社にテレワークは関係ない」とお考えの方、「社員の定着率が低い」とお悩みの方も是非ご参加ください。
【開催日時】 ２０２１年９月３０日（木）１３：３０～１６：００
【申込締切日】２０２１年９月２２日（水） ※先着順、定員になり次第締切
【会 場】 オンライン（ｚｏｏｍもしくはＹｏｕＴｕｂｅライブを活用します）
【定 員】 １００名（定員になり次第締め切ります）
【参加費】 無 料
【参加方法】 下記「イベント申込」ボタンからお申込みください。
3日前にアクセスURLをメールにてお送りいたします。
※セキュリティ機器の設定によって申込みフォームが表示されない場合があります。
開催の３日前までに登録いただいたメールアドレス宛にセミナー参加に必要な情報をご案内します。
【セミナー内容】
テーマ 『ほんとうのテレワーク ―中小事業者を含む全ての会社が取り組むべきこととは―』
●第一部
講師 日本テレワーク協会セミナー 講師 村田 瑞枝 氏
演題 『実態・課題を知り、本当の意味で企業の成長につながるテレワークを導入しよう！』
内容 新型コロナ禍で見えてきたレワークの実態と、今後、全ての企業が考えるべきテレワークについて解説する
●第二部
講師 サイボウズ社セミナー 講師 和田 武訓 氏
演題 『テレワークに必要な情報共有とは（仮）』
内容 テレワークの課題について自社の事例を含めて紹介いただくとともに解決策を解説する。
●第三部
講師・進行 ユーザ協会 佐々木 一敏 氏
演題 『テレワークに便利なＩＣＴ ＋ ミニパネルディスカッション（テレワーク成功の秘訣）』
※フォームが表示されない方、ＦＡＸでの申込を希望する方は０１２０-２０-６６６０までご連絡願います。
（電話を発信された府県を担当する支部に着信します。県外から発信される場合はお手数ですがユーザ協会ＨＰにて支部の電話番号をご確認の上、お電話ください）
イベント申込み2021-09-22 締切
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セミナー 2021/08/31
【ＩＣＴセミナー】－アフターコロナの課題を理解しＤＸを推進しよう！！－のご案内
ユーザ協会は、現状～アフターコロナにおいて発生すると想定される課題と対処策に関するセミナーを
開催します。
新型コロナウイルスの感染拡大に伴い「先が読めない」という方も多いと思いますが情報を先取りし
経営に活かしましょう。
ご興味をお持ちの方は是非ご参加ください。
【開催日時】 ２０２１年８月３１日（火）１３：００～１７：００（12：50から接続可）
【申込締切日】２０２１年８月２５日（水） ※先着順、定員になり次第締切
【会 場】 オンライン（ｚｏｏｍもしくはＹｏｕＴｕｂｅライブを活用します）
【定 員】 ３００名（定員になり次第締め切ります）
【参加費】 無料
【参加方法】 下記「イベント申込」ボタンからお申込みください。
※受付は終了いたしました。
3日前にアクセスURLをメールにてお送りいたします。
※フォームが表示されない方、ＦＡＸでの申込を希望する方は０１２０-２０-６６６０まで
ご連絡願います。
（電話を発信された府県を担当する支部に着信します。県外から発信される場合はお手数ですが
ユーザ協会ＨＰにて支部の電話番号をご確認の上、お電話ください）
【セミナー内容】
テーマ 『アフターコロナの課題を理解しＤＸを推進しよう！！』
◆第一部◆ 大前研一氏セミナー
『コロナ後の不動産価値と経済・企業経営へのインパクト』
◆第二部◆ ＳＣＳＫ社セミナー
『DX時代を生きる社会人の教養 「デジタル人材」育成して、デジタル組織を創る』
◆第三部◆ NTT西日本ビジネスフロント社セミナー
『ICT 活用による生産性向上～ 働き方改革促進に向けて～』
＜注意事項＞
①登録いただいたメールアドレス宛に各種案内をお送りします。記入間違いのないようお願いします。
※１ 申込完了通知メール、アクセスURLを記載したメールをお送りします。
※２ システムの都合上、キャンセルのご連絡をいただいた後も上記メールは送信されます。誠に申し訳ありませんがご理解願います。
②メールアドレス毎に申込みは１回でお願いします（同一メールアドレスで複数回申込（登録）すると一部申込内容が上書きされます）。
③「支部名」は事業所所在地の都道府県名の支部を選択願います。
④「商工会議所」会員の方は「ユーザ協会への伝言欄」に商工会議所名を記入願います。
例 ○○商工会議所会員
⑤ ご記入いただいた情報はユーザ協会、共催組織、講師等セミナー協力組織からの各種連絡、情報提供に使うことがあります。これらについては申込者ご本人に同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。
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セミナー 2021/07/14
【ＩＣＴセミナー】－経産省の補助金、政策を把握し業務の効率化に活用しよう！！－のご案内
ユーザ協会は、近畿経済産業局様のご協力で「経産省のＩＴ導入補助金」に関する説明会、「ＶＲ／ＡＲ／ＭＲ」に関するセミナーを開催します。
新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、対面を伴う業務の遂行や展示会やイベント等の開催が難しくなる中、非対面での事業活動を実現する「ＶＲ／ＡＲ／ＭＲ」は今最も注目すべき技術の一つです。
ご興味をお持ちの方は是非ご参加ください。
※近畿の方だけでなく、全国の企業の皆さまの参考になる内容です。
●開催日時 ２０２１年７月１４日（水）１４００～１５３０
●申込締切日 ２０２１年７月５日（月） ※先着順、定員になり次第締切
●会場 オンライン（ｚｏｏｍもしくはＹｏｕＴｕｂｅライブを活用します）
●定員 １００名（定員になり次第締め切ります）
●参加費 無料
【セミナー内容】
第一部
『２０２１年度のＩＴ導入補助金について』
第二部
『非対面での事業活動の実現に向けて―VR/AR/MＲ活用セミナー』
質疑応答 ※チャットでお寄せいただいたご質問についてご回答いただきます。
※開催の３日前までに登録いただいたメールアドレス宛にセミナー参加に必要な情報をご案内します。
※セキュリティ機器の設定によって申込みフォームが表示されない場合があります。
フォームが表示されない方、ＦＡＸでの申込を希望する方は０１２０-２０-６６６０までご連絡願います。
（電話を発信された府県を担当する支部に着信します。県外から発信される場合はお手数ですがユーザ協会ＨＰにて支部の電話番号をご確認の上、お電話ください）
＜注意事項＞
①登録いただいたメールアドレス宛に各種案内をお送りします。記入間違いのないようお願いします。
※１ 申込完了通知、開催日の３日前、前日等に確認のメールをお送りします。
※２ システムの都合上、キャンセルのご連絡をいただいた後も上記メールは送信されます。
誠に申し訳ありませんがご理解願います。
②メールアドレス毎に申込みは１回でお願いします。
（同一メールアドレスで複数回申込（登録）すると一部申込内容が上書きされます）
③「支部名」は事業所所在地の都道府県名の支部を選択願います。
④「商工会議所」会員の方は「ユーザ協会への伝言欄」に商工会議所名を記入願います。
（例：○○商工会議所会員）
⑤ご記入いただいた情報はユーザ協会、共催組織、講師等セミナー協力組織からの各種連絡、
情報提供に使うことがあります。
これらについては申込者ご本人に同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。
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セミナー 2021/06/25
【ＩＣＴセミナー】－ニューノーマル時代の新営業スタイルを理解し、新型コロナを乗り切ろう！！－のご案内
こんなことでお悩みではありませんか？
・コロナの影響で訪問営業が減り、営業活動が縮小している
・オンライン営業のツールを探しているが、どのツールが自社に合っているのか分からない
・ニューノーマルに対応した営業スタイルを築きたいが、何から取り組めばよいのか分からない
公益財団法人日本電信電話ユーザ協会では、新型コロナの流行に伴い、営業活動に課題を感じている企業の皆さまに向けて、以下のセミナーを開催します。
新型コロナの影響により、時代は10年前倒しでやってきました。営業活動も従来の対面型から、Ｗｅｂなどを使ったツールがいろいろと出てきています。
そんな中、「訪問時の感染する不安」「訪問を自粛して欲しい」といったことで営業パーソンの活動が減少しているのではないでしょうか。
今回は、新型コロナ禍、ニューノーマル時代を見据えた営業活動はどうすればいいのか。
そのヒントになる内容で講演していただきます。ぜひ、御社の営業活動の参考にしてください。
ご興味をお持ちの会社の経営者の方は是非ご参加ください。
●開催日時 ２０２１年６月２５日（金）１４００～１６００
●申込締切日 ２０２１年６月１７日（木） ※先着順、定員になり次第締切
●会場 オンライン（ｚｏｏｍもしくはＹｏｕＴｕｂｅライブを活用します）
●定員 １００名（定員になり次第締め切ります）
●参加費 無料
【セミナー内容】
第一部
『訪問セールスの課題をオンラインセールスで解決しよう！～時代にあわせた新しい営業手法を～』
講師 ナレッジスイート株式会社 西村 理沙 様
第二部
『Web会議を活用した新しい働き方改革への挑戦』
講師 ＮＥＣネッツエスアイ株式会社 大類 亨 様
第三部
『ニューノーマル時代の新しい営業様式！～業績を伸ばし続ける組織の作り方～』
講師 株式会社ジーニー 河村 悠 様
※チャットでお寄せいただいたご質問についてご回答いただきます。
※開催の３日前までに登録いただいたメールアドレス宛にセミナー参加に必要な情報をご案内します。
※セキュリティ機器の設定によって申込みフォームが表示されない場合があります。
フォームが表示されない方、ＦＡＸでの申込を希望する方は０１２０-２０-６６６０までご連絡願います。
（電話を発信された府県を担当する支部に着信します。県外から発信される場合はお手数ですがユーザ協会ＨＰにて支部の電話番号をご確認の上、お電話ください）
＜注意事項＞
①登録いただいたメールアドレス宛に各種案内をお送りします。記入間違いのないようお願いします。
※１ 申込完了通知、開催日の３日前、前日等に確認のメールをお送りします。
※２ システムの都合上、キャンセルのご連絡をいただいた後も上記メールは送信されます。
誠に申し訳ありませんがご理解願います。
②メールアドレス毎に申込みは１回でお願いします。
（同一メールアドレスで複数回申込（登録）すると一部申込内容が上書きされます）
③「支部名」は事業所所在地の都道府県名の支部を選択願います。
④「商工会議所」会員の方は「ユーザ協会への伝言欄」に商工会議所名を記入願います。
（例：○○商工会議所会員）
⑤ご記入いただいた情報はユーザ協会、共催組織、講師等セミナー協力組織からの各種連絡、
情報提供に使うことがあります。
これらについては申込者ご本人に同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。
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セミナー 2021/03/11
ICTセミナー（オンライン化する世界）＜オンライン開催＞のご案内 ※受付終了
受付終了しました、ありがとうございました。
オンライン化する世界であなたの会社はどう生き残りますか。
新型コロナ禍で日本でも大企業を中心にテレワークの導入は進みましたが、
先進国と比較すると『オンラインシフト』は遅々として進んでいません。
５Ｇの普及、ＤＸの推進により世界的に全てがオンラインに移行する時代、
企業はいかに生き残ればよいのでしょうか。
新型コロナ禍を乗り切り、その先の時代で成長するための経営戦略を一緒に考えてみませんか。
詳細は以下のとおりです。
【日 時】 2021年3月11日（木）13：00～16：30 （12：50から接続可能）
【定 員】 300名
【参 加 費】 無料
【参加方法】 ３月８日(月)に、アクセス用のＵＲＬをメールでご案内いたします。
【主 催】 公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部（６支部合同）
【共 催】 大阪商工会議所、西日本電信電話株式会社
【内 容】 開演13：00（12：50より接続可）
第１部 13：10～
あのマッキンゼーの世界的名ｺﾝｻﾙﾀﾝﾄ大前さんに「オンライン化する世界」を学ぼう
＜講師：大前研一氏（ビデオ）、丹羽亮介氏（㈱マインドシーズ代表）＞
第２部 14：50～
『テレワークの現状と課題』～「守り」から「攻め」へ Afterコロナに備えておくこと～』
＜講師：講師：村田 瑞枝氏（一般社団法人日本テレワーク協会 事務局長）＞
第３部 15：50～
ニューノーマル時代におけるセキュリティの現状と課題（仮称）
＜講師：江島 将和氏（独立行政法人情報処理推進機構 IPAセキュリティセンター）＞
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セミナー 2020/12/24 〜 2021/03/15
ＩＣＴセミナー～ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）～＜録画配信＞のご案内
ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）をテーマに２０２０年８月２４日に開催したセミナーについて『再度聞きたい』、『知人からよかったと聞いたが聞く機会はないのか』というお問合せを多数いただいたことから、録画配信することにしました。
期間限定視聴なので、お申込み漏れのないように早めにお申込みください（これが最後の配信になると思います）。
【参 加 費】 無 料
【定 員】 １００名
【主 催】 公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部（６支部合同）
【共 催】 大阪商工会議所、西日本電信電話株式会社
【セミナー内容】
[期間限定配信 ①２０２１年１月２６日（火）～２月１日（月）
②２０２１年２月２３日（火）～３月１日（月）]
講師① 大前研一氏（ビデオ）、丹羽亮介氏（㈱マインドシーズ代表）
あのマッキンゼーの世界的名コンサルタント大前さんにＤＸを学ぼう
『デジタル・トランスフォーメーション ～企業はいかにデジタル変革を行うか～』
[期間限定配信 申込受付から２０２１年３月１５日（月）まで]
講師② 和泉 憲明氏（経産省 商務情報政策局 アーキテクチャ戦略企画室長 博士（工学）
『ＩＴシステム「２０２５年の崖」の克服とＤＸの本格的な展開』
講師③ 磯村 勝之氏（ＮＴＴ西日本 ビジネス営業部 スマートビジネス推進部長）
『ニューノーマルに向けた中小企業の課題解決 ～DX時代の働き方改革と生産性向上～』
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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もし検 2021/12/01
電話応対技能（もしもし）検定４級 検定試験のご案内《2021年12月1日開催》
神戸にて毎月実施している『もしもし検定４級 検定試験』ですが、
偶数月は「北はりま職業訓練センター様」でも、受検が出来ます！
スキルアップめざして是非チャレンジしてみませんか？お申し込みをお待ちしております！日 時 ： ２０２１年１２月１日（水） １３：００～１３：４０（４０分間）
会 場 ： ＜神戸会場＞神戸市産業振興センター 会議室（神戸市中央区東川崎町１－８－４） ＭＡＰ
＜北はりま会場＞北はりま職業訓練センター（兵庫県西脇市平野町１８９－１） ＭＡＰ
（URL：http://www.kitakun.jp/）試験内容： マークシート方式の筆記試験(２０問）
ビジネスマナー、敬語と言葉遣いの基本、発声・発音の基本、
法的知識（電話と対面コミュニケーションの違い・個人情報保護法）、
電話応対の基本、電話の受け方かけ方、取り次ぎ、伝言検 定 料 ： 1，１００円 （税込）
定 員 ： 各会場 ２０名 ※定員なり次第締切
申込締切 ： ２０２１年１１月２２日（月）１７：００厳守
持 参 品： 鉛筆またはシャープペンシル（HB以上）※ボールペン不可、消しゴム
注意事項： 申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては検定料を申し受けます。
そ の 他： ①４級資格者が合格日より２年以内に３級を受験する場合には次のように一部が免除されます。
・３級基本研修１５時間の内、８時間分を免除し７時間以上の基本研修・筆記試験免除
②「４級／３級」の過去問題集は、Ｗｅｂショップ、各書店にてご購入いただけます。 -
もし検 2021/11/17 〜 2021/12/01
電話応対技能（もしもし）検定２級資格取得講座・検定試験のご案内《2021年12月検定》
講座日時 ： ２０２１年１１月１７日（水） ９：００～１７：００
２０２１年１１月２５日（木） ９：００～１７：００
２０２１年１２月 １日（水） ９：００～１２：００
実技試験対策セミナー 等： ２０２１年１２月１日（水） １４：０５～１５：４５
検定日時 ： ２０２１年１２月１日（水） １３：００～１７：００（予定）
【筆記試験】１３：００～１４：００（６０分間）
【実技試験】１５：５０～（１人３分間）※実技検定は実技番号順に実施
会 場 ： ＮＴＴ神戸会館（神戸市中央区相生町１－３－５） ＭＡＰ
※１２／１のみ→ 神戸市産業振興センター 会議室（神戸市中央区東川崎町１－８－４） ＭＡＰ
申込締切 ： ２０２１年１１月１２日（金）
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もし検 2021/11/10
電話応対技能（もしもし）検定４級 検定試験のご案内《2021年11月10日開催》
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もし検 2021/10/20 〜 2021/11/10
電話応対技能（もしもし）検定３級資格取得講座・検定試験のご案内《2021年11月検定》
講座日時 ： ２０２１年１０月２０日（水） ９：００～１７：００
２０２１年１０月２７日（水） ９：００～１７：００
２０２１年１１月１０日（水） ９：００～１２：００
実技試験対策 ： ２０２１年１１月１０日（水） １３：４５～１５：３０
検定試験日時 ： ２０２１年１１月１０日（水）
【筆記試験】１３：００～１３：４０（４０分間）
【実技試験】１５：４０～（１人３分間）※実技検定は実技番号順に実施
会 場 ： ＮＴＴ神戸会館（神戸市中央区相生町１－３－３） ＭＡＰ
※11/10のみ→ 神戸市産業振興センター 会議室（神戸市中央区東川崎町１－８－４） ＭＡＰ
申込締切 ： ２０２１年１０月１５日（金）
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もし検 2021/10/06
電話応対技能（もしもし）検定４級 検定試験のご案内《2021年10月6日開催》
神戸にて毎月実施している『もしもし検定４級 検定試験』ですが、
偶数月は「北はりま職業訓練センター様」でも、受検が出来ます！
スキルアップめざして是非チャレンジしてみませんか？お申し込みをお待ちしております！日 時 ： ２０２１年１０月６日（水） １３：００～１３：４０（４０分間）
会 場 ： ＜神戸会場＞神戸市産業振興センター 会議室（神戸市中央区東川崎町１－８－４） ＭＡＰ
＜北はりま会場＞北はりま職業訓練センター（兵庫県西脇市平野町１８９－１） ＭＡＰ
（URL：http://www.kitakun.jp/）試験内容： マークシート方式の筆記試験(２０問）
ビジネスマナー、敬語と言葉遣いの基本、発声・発音の基本、
法的知識（電話と対面コミュニケーションの違い・個人情報保護法）、
電話応対の基本、電話の受け方かけ方、取り次ぎ、伝言検 定 料 ： 1，１００円 （税込）
定 員 ： 各会場 ２０名 ※定員なり次第締切
申込締切 ： ２０２１年９月２７日（月）１７：００厳守
持 参 品： 鉛筆またはシャープペンシル（HB以上）※ボールペン不可、消しゴム
注意事項： 申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては検定料を申し受けます。
そ の 他： ①４級資格者が合格日より２年以内に３級を受験する場合には次のように一部が免除されます。
・３級基本研修１５時間の内、８時間分を免除し７時間以上の基本研修・筆記試験免除
②「４級／３級」の過去問題集は、Ｗｅｂショップ、各書店にてご購入いただけます。 -
もし検 2021/09/22 〜 2021/10/06
電話応対技能（もしもし）検定１級資格取得講座・検定試験のご案内《2021年10月開催》
講座日時 ： ２０２１年９月２２日（水） ９：００～１７：００
２０２１年９月２９日（水） ９：００～１７：００
２０２１年１０月４日（月） ９：００～１２：００
実技試験対策セミナー 等： ２０２１年１０月４日（月） １３：００～１７：００
筆記試験対策セミナー 等： ２０２１年１０月６日（水） ９：００～１２：００
検定試験日時 ： ２０２１年１０月６日（水） １３：００～１７：００（予定）
【筆記試験】１３：００～１４：３０（９０分間）
【実技試験】１５：３０～（１人３分間）※実技検定は受検番号順に実施
会 場 ： ＮＴＴ神戸会館（神戸市中央区相生町１－３－５）ＭＡＰ
※１０／６のみ→ 神戸市産業振興センター 会議室（神戸市中央区東川崎町１－８－４） ＭＡＰ
申込締切 ： ２０２１年９月１７日（金）
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もし検 2021/04/01 〜 2022/03/31
もしもし検定 ２０２１年度年間実施スケジュールをアップしました！
電話応対コンクール
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ｺﾝｸｰﾙ 2021/11/02
第60回電話応対コンクール全国大会の実施方法の変更について
電話応対コンクールは、電話応対スキルの向上を目的として
参加企業の皆さまにご活用いただいています。
その日本一を決める全国大会については、北海道での実施予定でしたが、
新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点から、
選手が各都道府県からリモートで参加する方法で実施します。
選手の競技内容については、録音した音源をインターネット上で配信します。また、表彰式の模様についてはインターネット上でライブ中継します。
■実施日 2021年11月2日（火） -
ｺﾝｸｰﾙ 2021/09/17
2021年度 電話応対コンクール兵庫県大会 ライブ配信いたします。
2021年度 電話応対コンクール兵庫県大会の競技模様をライブ配信いたします。
ライブ配信接続先は → https://nttbs-hyogo2.webex.com/nttbs-hyogo2-jp/j.php?MTID=m5e2a5b74344c213fd80e80f951a48d83
2021年9月17日(金)9：30配信予定
時間になりましたら、上記URLへ接続ください。
接続後、「ミーティングに参加」をクリックしてください。
下記のミーティング番号とパスワードでご視聴ください。
【ミーティング番号】 2516 818 7457
【パスワード】 0039
＜注意事項＞
・今回の配信はＷｅｂｅｘという仕組みを急遽利用しているため、
接続・設定等に関するお問い合わせについてはお応えできかねますのでご了承ください。
・会場の電波状況により回線品質はやや低下しますので、映像品質を落とす可能性があります。
・参加者のマイク・カメラは必ずOFFでお願いします。
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ｺﾝｸｰﾙ 2021/09/17
2021年度電話応対コンクール「兵庫県大会」見学のご案内
2021年度 電話応対コンクール 「兵庫県大会」の見学者（応援者）については、従来から自由参加（無料）でしたが、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点により、事前に見学者（応援者）登録を行うことから申込制とします。なお、入場時に検温チェックを行い体調不良（37.5℃以上）の場合は入場をお断りしますので、体調管理に努めて下さい。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
〈兵庫県大会〉
日 時：2021年9月17日（金） 10:00~17:00（予定）
会 場：神戸新聞松方ホール 4階ホール対 象：兵庫県大会参加事業所 応援の方
参 加 料 ：無料
申込締切：2021年9月13日（月）
イベント申込み2021-09-13 締切
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ｺﾝｸｰﾙ 2021/09/17
2021年度 電話応対コンクール兵庫県大会 結果・模様について
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ｺﾝｸｰﾙ 2021/08/11
2021年度 電話応対コンクール 阪神地区決勝大会の結果と模様について
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ｺﾝｸｰﾙ 2021/08/10
2021年度 電話応対コンクール 神戸地区決勝大会の結果と模様について
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ｺﾝｸｰﾙ 2021/08/05 〜 2021/08/11
2021年度電話応対コンクール「神戸・姫路・阪神地区 予選会」通過者発表！！！
先般６月１６日(水)～６月２５日(金)に実施いたしました「神戸地区・姫路地区・阪神地区 居ながら予選会」へ
ご参加をいただきました皆様、大変お疲れ様でした。
今年も地区大会出場に向け熾烈な戦い？が繰り広げられました。
皆様の努力に応えるべく、厳正な審査を実施しました結果、以下のとおり通過者の発表をさせていただきます。
結果は、以下の一覧からご確認下さい！
地区決勝大会では、更に研鑽をつまれ最高の応対をなされるよう祈念いたします。頑張って下さい！
地区大会への出場についての詳細案内は、７月7日までに出場企業連絡責任者の方へ
別途メールにてお知らせいたします。 -
ｺﾝｸｰﾙ 2021/08/05
2021年度 電話応対コンクール 姫路地区決勝大会の結果と模様について
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ｺﾝｸｰﾙ 2020/11/20
2020年度 電話応対コンクール全国大会 結果・模様について
2020年11月20日(金)開催の第59回電話応対コンクール全国大会において、
兵庫県代表株式会社アド・ダイセン（大丸松坂屋百貨店）浜辺京子さんが
見事入賞を果たされました。おめでとうございます。(*^^)v
今回、お客様「原田 希」様が、お届け希望日の難関な変更に対し、”聴く力”と”察する力”で
競技時間(3分間）も気にせず、最後まで「通じ合える説明を」を行い、競技時間を30秒以上
オーバーし、入賞は絶望的と思われましたが、結果発表の直前情報では、大半の競技者は時間
オーバーであることから、微かなのぞみを託したところ、努力した者が報われる、神は見ていた？
侭田専務理事の「競技番号53番 浜辺京子さん」のコール！！
その瞬間、リモート会場にお越し頂いたＮＴＴ-BS射場営業部長、鏡部門長からも
『やったぁ！おめでとう！』と大喜びの歓声があがりました。
兵庫県代表 浜辺京子さん 感動をありがとう！
そして入賞おめでとうございます。
〈全国大会〉 ２０２０年１１月２０日（金）／Remote
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ｺﾝｸｰﾙ 2020/10/05
2020年度 電話応対コンクール兵庫県大会 結果・模様について
１０月５日（月）に、２０２０年度 電話応対コンクール 兵庫県大会を開催いたしました。
大会の結果、模様については下記のとおりです。当日は、予選を勝ち抜かれた４０名の選手により、電話応対の技術を競い合った結果、
入賞者が以下のとおり決定いたしました！おめでとうございます！なお、最優秀賞の方には兵庫県代表として、１１月２０日（金）に開催される第５９回電話応対コンクール
全国大会（リモート開催）にご出場いただきます。ご健闘をお祈り申し上げます！〈兵庫県大会〉 ２０２０年１０月５日月火）／神戸新聞松方ホール
また、下記コンクール全国大会特設ページでは、大会詳細掲載及び「応援メッセージ」による
選手の皆様への激励メッセージを受付けております。
当日は、大会の模様をインターネットで配信します。是非ご覧ください。代表選手への熱い声援をお願いいたします！
トップセミナー
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セミナー 2021/04/19 〜 2021/04/25
会員限定！「経営セミナー2021｣ 池上 彰 氏 特別講演 アーカイブ配信のご案内
２０２１年３月４日に東京・山梨支部にて開催しました『経営セミナー２０２１』を【会員様限定】で
アーカイブ配信いたします！今回、見逃した方、もう一度見たい方など、是非この機会にご覧ください。【配信期間】 ２０２１年４月１９日（月）～４月２５日（日）
【参 加 費】 ユーザ協会 会員：無 料
【第1部】５Ｇによるビジネスの変革！ （約４０分）
【第2部】事例から見える！！未来に繋げるデジタル変革（約５０分）
【特別講演・第３部】（約９０分）
「様々な試練を乗り越えなければならない日本！
企業経営者に求められる手腕とは！」
講 師 ： 池上 彰 氏（ジャーナリスト、名城大学教授、
東京工業大学 特命教授、東京大学客員教授）
↑ 詳細はこちら
イベント申込み2021-04-16 締切
電話応対研修
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研修 2021/06/28
電話応対トレーニング［電話応対コンクール編］のご案内＜近畿６支部合同開催・オンライン研修＞
ＺＯＯＭを利用したオンライン研修です。
電話応対のトレーニングをマンツーマンで行います！
今回は［電話応対コンクール編］です。今年の電話応対コンクール問題を使った
トレーニングを１対１で実施します。
電話応対コンクールへ初めて出場される方、ご自身の応対スキルに不安がある方、
個別指導により今以上のスキルアップが図れますので、ぜひご活用ください！●本トレーニングへご参加いただく皆様へ●
電話応対は、唯一の正解があるわけではございません。
従いまして講師によって指導方針が異なることがございますのであらかじめご了承ください。日 時 ：２０２１年６月２８日（月）～ 随時日程追加！
※時間割は予約ページにてご確認いただきご都合にいい時間を選択してください。
講 師 ：ユーザ協会 契約講師
内 容 ：個別レッスン（２５分間）
①質疑応答 5分
②コンクール応対ロールプレイング 3分
③マンツーマン指導 15分 ＜ｽｸﾘﾌﾟﾄｱﾄﾞﾊﾞｲｽ、実践練習など受講者の個別課題に対しての指導＞
④まとめ 2分
参 加 費：１名 ６，６００円（税込） ＜近畿各支部会員 １名 ３，３００円（税込）＞
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部（６支部合同）注意事項：
①申込締切後、登録頂いたメールアドレスへ、アクセスに必要なＵＲL等を送付します。開始まではＺｏｏｍ待合室でお待ちいただきます。（予約メールにてご案内）
②申込受付後、予約日の２日前までは変更・キャンセル可能です。
前日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③お支払いは、事前に口座振込でお願いいたします。（予約メールにて詳細ご案内）
一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。その他：
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いいたします。
・受付メールの転送や公開はご遠慮ください。
・内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。・IEをお使いの方は、お申込みページが正常に表示されない事がございますので、その場合は
別のブラウザをご利用ください。
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研修 2021/04/22 〜 2021/04/28
2021年度 新入社員ビジネスマナー研修のご案内 ※受付終了
※受付終了しました。ありがとうございました。
２０２１年度は下記３会場で新入社員ビジネスマナー研修を開催いたします。
ビジネス社会の一員となった新入社員に対して、企業人として恥ずかしくないマナーと正しい
言葉使い、ビジネス上の電話応対の実習を中心に身に付けて頂くセミナーです。
今、この時に基本をしっかりと身につけて企業イメージのアップにお役立て下さい。ご都合の良い日程・会場をお選びいただき、是非ご参加下さい！
[３会場のまとめ案内はこちら]
＜神戸会場＞
日 時 ： ２０２１年４月２２日（木） １３：００～１６：３０（受付１２：３０～）
会 場 ：神戸市産業振興センター ９０２・９０３会議室
（神戸市中央区東川崎町１－８－４） ＭＡＰ
申込締切 ： ２０２１年４月１９日（月）
＜阪神会場＞
日 時 ： ２０２１年４月２６日（月） １３：００～１６：３０（受付１２：３０～）
会 場 ： 宝塚商工会議所 ６階 会議室
（宝塚市栄町２－１－２） ＭＡＰ
申込締切 ： ２０２１年４月２２日（木）
＜姫路会場＞
日 時 ： ２０２１年４月２８日（水） １３：００～１６：３０（受付１２：３０～）
会 場 ： 姫路商工会議所 ５０２会議室
（姫路市下寺町４３番地） ＭＡＰ
申込締切 ： ２０２１年４月２３日（金）
講 師 ：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 契約講師
定 員 ：各日４０名 ※先着順、定員になり次第締め切らせていただきます。
参 加 料 ：１名 ３，５００円 ＜兵庫支部会員 1名 １，５００円＞ （テキスト代５００円・税込）
ビジネスマナー研修
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研修 2021/11/26
部下モチベーション向上研修～ほめ方・叱り方～のご案内
管理者の方々やベテラン社員はもとより、一人でも部下を持つ「先輩社員」にとって、
部下を指導・育成することは最も重要で、皆さんが苦慮されている業務の一つです。
この研修では、部下育成の基本的技法である「ほめ方」と「叱り方」のコツを習得し、
明日からすぐ実践できる指導法をお伝えいたします。部下、後輩のやる気を引き出し、
人を育てる「ほめ方・叱り方」のコミュニケーションを修得しましょう。
ディスカッションやロールプレイングを交えて研修します。皆様の参加をお待ちしております！
日 時 ： ２０２１年１１月２６日（金） ９：３０～１６：３０
会 場 ： 神戸市産業振興センター 会議室 （神戸市中央区東川崎町1丁目8番4号） ＭＡＰ
参 加 費 ： １名 ５，０００円 ＜兵庫支部会員 １名 ２，０００円＞ （税・テキスト代込）
申込締切 ： ２０２１年１１月１９日（金）
定 員 ： １０名 ※定員になり次第締切
イベント申込み2021-11-19 締切
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研修 2021/10/14
オンライン営業傾聴力研修のご案内＜近畿６支部合同開催・オンライン研修＞
テレワーク時のコミュニケーションに不安のある方や
オンラインでのコミュニケーションに苦手意識のある方を対象に、
「オンライン営業傾聴力研修」を実施します。相手が心を開いてくれやすいコミュニケーションの取り方、相手に安心感を与える話の聴き方を学びます。
「相手の話を聴いている」ことを伝えるポイントを知り、コミュニケーションを円滑にしましょう。ＺＯＯＭを利用したオンライン研修です。
日 時 ：２０２１年１０月１４日（木） １３：３０～１７：１０ （13:00より接続可能）
講 師 ：株式会社ＪＢＭコンサルタント 増田 和芳 氏
参 加 費 ：１名 ５，５００円（税込） ＜近畿各支部会員 １名 ２，２００円（税込）＞
定 員 ：２０名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２１年１０月７日（木）
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部（６支部合同）
注意事項：
①申込締切後、登録頂いたメールアドレスへ、アクセスに必要なＵＲL等を開催３日前までに送付します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金致しかねますのでご了承ください。その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いいたします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。※会員番号欄には、近畿各支部会員様は会員番号（不明の場合は空欄で可）を、それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
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ｵﾝﾗｲﾝ研修 2021/09/28
Eメール書き方講座（応用編）のご案内＜近畿６支部合同開催・オンライン研修＞ ※受付終了
受付終了しました。ありがとうございました。
Ｅメールのルールとマナーは、社会人として身につけるべき一般常識です！
新たなコミュニケーション手段として広く普及しているEメールですが、今お使いのそのマナー
本当に正しいのでしょうか？
本講座では、Eメールを取り巻く環境を実践データから読み解き、必要なルールやマナーを事例研究や
グループワークを通じて実践的かつ具体的に学んでいただきます。今回は応用編です！
ＺＯＯＭを利用したオンライン研修です。日 時 ：２０２１年９月２８日（火） １３：１５～１７：１５ （13:00より接続可能）
講 師 ：株式会社ＪＢＭコンサルタント 主席講師 中尾 知子 氏 〈ユーザ協会 契約講師〉
参 加 費 ：１名 ６，６００円（税込） ＜近畿各会員 １名 ３，３００円（税込）＞
定 員 ：２０名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２１年９月１７日（金）
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部（６支部合同）
注意事項：
①申込締切後、登録頂いたメールアドレスへ、アクセスに必要なＵＲL等を開催３日前までに送付します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いいたします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。※会員番号欄には、近畿各支部会員様は会員番号（不明の場合は空欄で可）を、それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
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ｵﾝﾗｲﾝ 2021/09/09
オンライン営業プレゼンテーション力アップ研修のご案内＜近畿６支部合同開催・オンライン研修＞※受付終了
※受付終了しました。ありがとうございました。
コロナ禍で対面営業できずに困っているあなたへ！
この機会にオンライン営業のプレゼンテーション力を高め、営業活動を増やしませんか︕プレゼンテーションに必要なデリバリースキルの習得（非言語や伝わる言葉の伝え方の理解を通して、
相手が受ける影響について確認し、オンラインでも相手との信頼関係構築ができるようにする。）や、
プレゼンテーションに必要なコンテンツの確認（顧客の課題、ニーズに対応する自社商材のメリットを
理解した上で、オンラインでも顧客にとってのメリットを踏まえた伝え方が実践できる）等を学びます。
ＺＯＯＭを利用したオンライン研修です。日 時 ：２０２１年９月９日（木） １３：３０～１７：１０ （13:00より接続可能）
講 師 ：株式会社ＪＢＭコンサルタント 増田 和芳 氏
参 加 費 ：１名 ５，５００円（税込） ＜近畿各支部会員 １名 ２，２００円（税込）＞
定 員 ：２０名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２１年９月２日（木）
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部（６支部合同）
注意事項：
①申込締切後、登録頂いたメールアドレスへ、アクセスに必要なＵＲL等を開催３日前までに送付します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いいたします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。※会員番号欄には、近畿各支部会員様は会員番号（不明の場合は空欄で可）を、それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
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ｵﾝﾗｲﾝ研修 2021/08/04
Eメール書き方講座（初級編）のご案内＜近畿６支部合同開催・オンライン研修＞ ※受付終了
※受付終了しました、ありがとうございました。
Ｅメールのルールとマナーは、社会人として身につけるべき一般常識です！
新たなコミュニケーション手段として広く普及しているEメールですが、今お使いのそのマナー
本当に正しいのでしょうか？
本講座では、Eメールを取り巻く環境を実践データから読み解き、必要なルールやマナーを事例研究や
グループワークを通じて実践的かつ具体的に学んでいただきます。ＺＯＯＭを利用したオンライン研修です。
▶ 研修の紹介映像日 時 ：２０２１年８月４日（水） １３：１５～１７：１５ （13:00より接続可能）
講 師 ：株式会社ＪＢＭコンサルタント 主席講師 中尾 知子 氏 〈ユーザ協会 契約講師〉
参 加 費 ：１名 ５，５００円（税込） ＜近畿各支部会員 １名 ２，２００円（税込）＞
定 員 ：２０名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２１年７月２８日（水）
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部（６支部合同）
注意事項：
①申込締切後、登録頂いたメールアドレスへ、アクセスに必要なＵＲL等を開催３日前までに送付します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は会員様でご用意をお願いいたします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・セミナー内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は会員様のご負担となります。お申込みはこちら※会員番号欄には、近畿各支部会員様は会員番号（不明の場合は空欄で可）を、それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
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ｵﾝﾗｲﾝ研修 2021/06/15
Eメール書き方講座（応用編）のご案内＜近畿６支部合同開催・オンライン研修＞※受付終了
※受付終了しました。ありがとうございました。
～参加者の方へ～
6/10（木）15:00に、連絡責任者の方へ当日参加についてのzoomURL及びパスワード等を
メール送信しております。受信されていない方は迷惑フォルダをご確認くださいますようお願いいたします。
そちらでもご確認いただけない場合は、お手数ですが事務局までご連絡ください。
ご連絡方法は、正しいメールアドレス確認が必要であることからから必ず
下記ユーザ協会近畿事業推進部連絡先メールアドレスに送信頂きますよう願いいたします。
近畿事業推進部メールアドレス kinki_branch@jtua.or.jp
Ｅメールのルールとマナーは、社会人として身につけるべき一般常識です！
新たなコミュニケーション手段として広く普及しているEメールですが、今お使いのそのマナー
本当に正しいのでしょうか？
本講座では、Eメールを取り巻く環境を実践データから読み解き、必要なルールやマナーを事例研究や
グループワークを通じて実践的かつ具体的に学んでいただきます。今回は応用編です！
ＺＯＯＭを利用したオンライン研修です。日 時 ：２０２１年６月１５日（火） １３：１５～１７：１５ （13:00より接続可能）
講 師 ：株式会社ＪＢＭコンサルタント 主席講師 中尾 知子 氏 〈ユーザ協会 契約講師〉
参 加 費 ：１名 ６，６００円（税込） ＜近畿各会員 １名 ３，３００円（税込）＞
定 員 ：２０名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２１年６月９日（水）
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部（６支部合同）
注意事項：
①申込締切後、登録頂いたメールアドレスへ、アクセスに必要なＵＲL等を開催３日前までに送付します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いいたします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。※会員番号欄には、近畿各支部会員様は会員番号（不明の場合は空欄で可）を、それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
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ｵﾝﾗｲﾝ研修 2021/06/09
オンライン営業プレゼンテーション力アップ研修のご案内＜近畿６支部合同開催・オンライン研修＞※受付終了
※受付終了しました。ありがとうございました。
～参加者の方へ～
6/4（金）11:30に、連絡責任者の方へ当日参加についてzoomURL及びパスワード等を
メール送信しております。受信されていない方は迷惑フォルダをご確認くださいますようお願いいたします。
そちらでもご確認いただけない場合は、お手数ですが事務局までご連絡ください。
ご連絡方法は、正しいメールアドレス確認が必要であることからから必ず
下記ユーザ協会近畿事業推進部連絡先メールに送信頂きますよう願いいたします。
近畿事業推進部メールアドレス kinki_branch@jtua.or.jp
コロナ禍で対面営業できずに困っているあなたへ！
この機会にオンライン営業のプレゼンテーション力を高め、営業活動を増やしませんか︕プレゼンテーションに必要なデリバリースキルの習得（非言語や伝わる言葉の伝え方の理解を通して、
相手が受ける影響について確認し、オンラインでも相手との信頼関係構築ができるようにする。）や、
プレゼンテーションに必要なコンテンツの確認（顧客の課題、ニーズに対応する自社商材のメリットを
理解した上で、オンラインでも顧客にとってのメリットを踏まえた伝え方が実践できる）等を学びます。
ＺＯＯＭを利用したオンライン研修です。日 時 ：２０２１年６月９日（水） １３：３０～１７：１０ （13:00より接続可能）
講 師 ：株式会社ＪＢＭコンサルタント 増田 和芳 氏
参 加 費 ：１名 ５，５００円（税込） ＜近畿各支部会員 １名 ２，２００円（税込）＞
定 員 ：２０名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２１年６月３日（木）
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部（６支部合同）
注意事項：
①申込締切後、登録頂いたメールアドレスへ、アクセスに必要なＵＲL等を開催３日前までに送付します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いいたします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。※会員番号欄には、近畿各支部会員様は会員番号（不明の場合は空欄で可）を、それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
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ｵﾝﾗｲﾝ研修 2021/05/13
Eメール書き方講座（初級編）のご案内＜近畿６支部合同開催・オンライン研修＞ ※受付終了
※受付終了しました、ありがとうございました。
Ｅメールのルールとマナーは、社会人として身につけるべき一般常識です！
新たなコミュニケーション手段として広く普及しているEメールですが、今お使いのそのマナー
本当に正しいのでしょうか？
本講座では、Eメールを取り巻く環境を実践データから読み解き、必要なルールやマナーを事例研究や
グループワークを通じて実践的かつ具体的に学んでいただきます。
ＺＯＯＭを利用したオンライン研修です。日 時 ：２０２１年５月１３日（木） １３：１５～１７：１５ （13:00より接続可能）
講 師 ：株式会社ＪＢＭコンサルタント 主席講師 中尾 知子 氏 〈ユーザ協会 契約講師〉
参 加 費 ：１名 ５，５００円（税込） ＜兵庫支部会員 １名 ２，２００円（税込）＞
定 員 ：２０名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２１年５月６日（木）
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部（６支部合同）
注意事項：
①申込締切後、登録頂いたメールアドレスへ、アクセスに必要なＵＲL等を開催３日前までに送付します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は会員様でご用意をお願いいたします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は会員様のご負担となります。お申込みはこちら※会員番号欄には、兵庫支部会員様は会員番号（不明の場合は空欄で可）を、それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
その他
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ニュース 2021/09/01 〜 2021/09/30
Ｕ協近畿通心 2021年9月号をアップしました！
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ご案内 2021/04/01 〜 2021/09/30
【期間限定 会員特典】おまかせ はたラクサポート（クラウド勤怠管理サービス）
テレワークに欠かせない「勤怠管理」を効率化する「クラウド勤怠管理サービス」と、導入や運用時にも安心な「サポートサービス（基本サービス）」のセットを無償提供いたします。※兵庫支部会員様も対象です
＜特典内容＞
NTT東日本「おまかせ はたラクサポート（クラウド勤怠管理サービス）」を最大3カ月無償最（ご利用開始月＋２か月間)提供致します。受付期間は２０２１年９月３０日まで。
・特典に関する詳しいご説明はこちら
・お申込みはこちら
・NTT東日本「おまかせ はたラクサポート」についてはこちら
● テレワーク導入支援施策に関するお問合せ先
「ユーザ協会【期間限定 会員特典】」のお申込みに関する事項
『公益財団法人日本電信電話ユーザ協会』
E-mail：mail-hataraku@jtua.or.jp
● 「テレワーク全般」に関する事項
『テレワーク相談窓口（NTT東日本）』
TEL：0120-765-000
URL：https://business.ntt-east.co.jp/content/telework_start/
イベント申込み2021-09-30 締切
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ご案内 2021/04/01 〜 2021/09/30
【期間限定 会員特典】テレワーク導入支援「スマートスタディ(Web会議機能等付き」
「大至急テレワークを」という状況の中、テレワークに有効なWeｂ会議・情報共有ツールを、期間限定で無償提供いたします！※兵庫支部会員様も対象です
＜特典内容＞
NTT東日本「スマートスタディ（Web会議機能付）」を最大３カ月無償提供致します。
受付期間は２０２１年９月３０日まで。無償提供期間は最大３カ月間（ご利用開始月＋２カ月）となります。
・特典に関する詳しいご説明はこちら
・お申込みはこちら
・NTT東日本「スマートスタディ」についてはこちら
● テレワーク導入支援施策に関するお問合せ先
「ユーザ協会 会員特典（無料提供）」の申し込みに関する事項
『公益財団法人日本電信電話ユーザ協会』
E-mail：mail-sumasuta@jtua.or.jp
● 「テレワーク全般」に関する事項
『テレワーク相談窓口（NTT東日本）』
TEL：0120-765-000
URL：https://business.ntt-east.co.jp/content/telework_start/
イベント申込み2021-09-30 締切
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ご案内 2021/01/05 〜 2021/06/30
【期間限定 会員特典】シン・テレワークシステム 体験モニター募集のご案内＜期間延長＞
ＮＴＴ東日本が実証実験を進めている「シン・テレワークシステム（PC遠隔操作ツール）」の無料体験モニターを大募集！
会員特典として「会員モニター様専用のヘルプデスクによるサポートサービス」を
無料でご利用いただけます。●受付期間：2021年4月30日（金）
●無料体験モニター期間（ヘルプデスク設置期間）：2021年6月30日（水）
●無料体験モニターは「先着100社様」限定です。１社様あたりのご利用人数には制限はございません。
●無料体験モニターの対象サービスについては、日本電信電話ユーザ協会の指定サービスに限ります。
（｢シン・テレワークシステム｣及び｢会員モニター様専用ヘルプデスク｣は、NTT東日本が提供いたします。）●後日、簡単な「モニターアンケート」にご協力いただきます。
(アンケートへのご回答内容及び、モニターお申込みの際に頂いた情報はNTT東日本に提供いたします。)●「シン・テレワークシステム」は実証実験中のサービスであり、システム提供元（NTT東日本）の都合により、サービス内容が変更となる場合がございます。
●シン・テレワークシステムはWindowsパソコン専用です。macOSでは動作いたしません。
●システムのご利用に際して、システム提供元（NTT東日本）からご連絡させていただく場合がございます。
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ニュース 2020/05/28
セミナー、研修会等開催時のコロナウイルス感染拡大防止対策について※一部変更
セミナー、研修会等開催時のコロナウイルス感染拡大防止対策については下記のとおりとします。
【感染拡大防止対策】
①講師、受講者のマスク着用(事務局で予備準備)
②非接触体温計による検査入場
③講師、受講者同士２ｍのソーシャルディスタンス
④払拭により机・椅子の殺菌消毒
⑤手ゆび消毒液の備え付け
⑥トイレへの薬用ハンドソープの備え付け
⑦超音波加湿器（次亜塩素酸水）によるウイルス菌の除去→使用中止
※今回使用の次亜塩素酸水は安全上を考慮したものを使用予定でしたが皆様がご不安に思っておられる現状を鑑み、使用を控えることといたしました。
⑧サーキュレーターによる換気
⑨場合によっては飛沫感染拡大防止シートの設置
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ご案内 2020/04/13 〜 2020/05/06
兵庫支部へのお問合せ等について【テレワーク実施中】
各位
日頃よりユーザ協会へのご理解、ご協力を賜りありがとうございます。
新型コロナウィルス感染拡大の影響により、当協会で計画しております研修・セミナーが中止及び
延期となっている状況で、皆様方にはご迷惑をお掛けいたします。
新型コロナウイルスの感染拡大防止に向け「緊急事態宣言」及び政府が掲げる接触機会
８割減の達成に向け、４月１４日から５月６日（※予定）の間、テレワークを実施いたします。
会員事業所の皆様には、大変ご迷惑をお掛けしますが事情をお察し頂きますとともに、
ご理解の程よろしくお願いいたします。
イベントの中止等の詳細情報については、随時ホームページでご案内していますのでご確認下さい。
なお、協会業務におきましてのお問合せにつきましては、お電話ではなくメールでのお問合せで
お願い申し上げます。
公益財団法人日本電信電話ユーザ協会兵庫支部 事務局長 中畑 保
兵庫支部メールアドレス hy-ua@jtua.or.jp
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お知らせ 2020/01/29
神戸商工会議所様から 永年会員（３０年）表彰をいただきました！
平素は当協会の事業運営につきまして格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、「公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 神戸地区協会」が、神戸商工会議所様から
永年会員（３０年）表彰をいただきました。
これも会員事業所等のご支援ご協力の賜物と感謝いたしております。
今後も会員事業所等のお役に立てるよう頑張りますので、引き続きご支援ご協力を宜しくお願い
申し上げます。
支部独自施策
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親睦会 2020/03/11
第1回 ユーザ協会 兵庫支部 親睦ゴルフコンペのご案内 中止のお知らせ
※「新型肺炎コロナウイルス」感染拡大の影響、また会員様の健康と安全を考慮し、
中止とさせていただきました。何卒ご理解ご了承の程よろしくお願いいたします。日 時 ： ２０２０年３月１１日（水） ７：３３～スタート
会 場 ： チェリーヒルズゴルフクラブ（三木市細川町細川中字道重１２２０－２３）
プレー費 ： １０，８３０円 （グリーンフィ、各種税込み、昼食付）
＊ご精算は、参加者個別でゴルフ場にお支払い下さい。
＊キャディ付をご希望の方は、プラス4,070円）です。
申込締切 ： ２０２０年２月２１日（水） 受付期間延長！
上記申込書を印刷いただき、必要事項ご記入の上、お申込み下さい。
ＦＡＸ送信先：（０７８）３６２－０４９１
企業電話応対コンテスト
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ｺﾝﾃｽﾄ 2021/05/01 〜 2021/07/20
2021年度 第24回企業電話応対コンテストのご案内 受付終了
コロナ禍で「電話応対」の重要性が再認識されています。
企業において、顧客との重要な接点の場となる「電話応対」。一本の電話――。
その電話で言葉が紡ぐのは会社への信頼とお客様の満足です。
日本電信電話ユーザ協会では企業の皆さまに顧客満足向上を進める経営にお役立ていただくため、
企業電話応対コンテストを実施しています。ぜひご活用ください。企業電話応対コンテストとは？
ユーザ協会が毎年実施している企業電話応対コンテストは、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」と
なって予告なしに電話をかけ、その際の電話応対模様を録音し、５人の専門家が客観的に数値化。
業種別に行われ、１００点満点で評価をします。
また、結果から「報告書」として改善のアドバイスをフィードバックしますので、企業における電話応対
サービスの向上、ＣＳ（顧客満足）経営の指針としてご活用いただけます。