〒650-0025 兵庫県神戸市中央区相生町1-3-2 NTT神戸駅前ビル4階

(078)362-0495

(078)362-0491

hy-ua@jtua.or.jp

標的型攻撃メール予防訓練

  • ご案内 2020/05/11 〜 2021/03/31

    会員様限定!2020年度 「ウイルスメール攻撃への対応訓練サービス」実施!

    【標的型攻撃メール(ウイルスメール)とは?】

    情報セキュリティの10大脅威のひとつであり、特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを

    盗むために送られるメールのこと。

    「コインチェック(仮想通貨交換業者)」の仮想通貨不正流出も標的型攻撃メールが原因との報道もありました。

     

    【お申込期限等】

     募集枠    400社(全国) 

     ※先着順となりますので締切り日前に受付を終了する場合がございますが、ご容赦願います。

    第1~5回

     

    ※WEB申込フォームを利用される皆様へ
    会員様で、会員番号が不明の場合は空欄のままで結構です。

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e-ラーニング

  • eラーニング 2020/06/01 〜 2021/03/31

    2020年度「eラーニングサービス」のご案内

     ユーザ協会会員様を対象に、ご好評につき2020年度も会員様無料!で「eラーニングサービス」を
    実施させていただきます!

     本サービスを活用すれば、「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートフォンで
    “ いつでも” 、“ どこでも” 学習することが可能となります。
     企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験下さい。


    今回、ご提供する学習コンテンツは以下の内容をご用意しています。

    是非、この機会にご利用ください。お申込をお待ちしております!

     

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ICTセミナー・勉強会

  • セミナー 2020/03/03

    ICTセミナー中止のお知らせ

    2020年3月3日(火)、梅田スカイビル(大阪市)で開催を予定しておりました

    ICTセミナー ~DX(デジタルトランスフォーメーション) ~ 

    中止させていただきます。

     

    このたび新型コロナウィルスの感染拡大に伴い、日本政府が「指定感染症」とする政令を施行するなど、

     

    感染が拡大している中ご参加いただく皆様の健康と安全を最優先に考慮すると、開催を中止せざるを得ません。

     

    ご参加を楽しみにされていたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

     

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電話応対技能検定 (もしもし検定)

  • もし検 2020/08/05

    電話応対技能(もしもし)検定4級 検定試験のご案内《2020年8月5日開催》

    日   時  : 2020年8月5日(水) 13:00~13:40(40分間)

    会   場  : 神戸市産業振興センター 会議室(神戸市中央区東川崎町1-8-4) MAP

    検 定 料  : 1,000円 (税別)

    申込締切 : 2020年7月28日(火)17:00厳守

     

     
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  • もし検 2020/08/05

    電話応対技能(もしもし)検定4級 検定試験のご案内《2020年8月5日・北はりま職業訓練センター開催》

    電話応対技能検定(もしもし検定)4級出張検定のご案内です!
    お待たせしました、神戸で毎月実施しているもしもし検定4級検定試験が、
    2020年6月から「北はりま職業訓練センター様」でも、偶数月に受検出来るようになりました。
    スキルアップめざして是非チャレンジしてみませんか?

     

    日   時  : 2020年8月5日(水) 13:00~13:40(40分間)

    会   場  : 北はりま職業訓練センター(兵庫県西脇市平野町189-1) MAP
          (URL:http://www.kitakun.jp/)

    検 定 料  : 1,100円 (税込)

    定   員  : 20名 ※定員なり次第締切

    申込締切 : 2020年7月22日(水)17:00厳守

    持  参  品: 鉛筆またはシャープペンシル(HB以上)※ボールペン不可、消しゴム

    注意事項:  申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては検定料を申し受けます。

    試験内容:  マークシート方式の筆記試験(20問)
           ビジネスマナー、敬語と言葉遣いの基本、発声・発音の基本、
           法的知識(電話と対面コミュニケーションの違い・個人情報保護法)、
           電話応対の基本、電話の受け方かけ方、取り次ぎ、伝言

    そ  の  他: ①4級資格者が合格日より2年以内に3級を受験する場合には次のように一部が免除されます。
           ・3級基本研修15時間の内、8時間分を免除し7時間以上の基本研修・筆記試験免除
          ②「4級/3級」の過去問題集は、Webショップ、各書店にてご購入いただけます。

     

     
     

    【電話応対技能検定(もしもし検定)とは?】
    2009年にスタートした 「電話応対技能検定(もしもし検定)」は、「お客様に喜ばれるビジネス電話応対」の実現、
    電話応対のエキスパートとして即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度です。
    電話を受ける、かける等の電話応対やビジネスマナー、日本語の基本知識等の従来型の「電話応対教育」に加え、
    場面や人によって臨機応変に応対することができるコミュニケーション能力を養い、電話応対に生かしていく
    「新しいコミュニケーション教育」を実施しています。 

    電話応対技能検定(もしもし検定) 詳細はこちら 
    実施フロー・教育課程等の実施要領について掲載しています
     
     
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  • もし検 2020/07/21 〜 2020/08/05

    電話応対技能(もしもし)検定2級資格取得講座・検定試験のご案内《2020年8月検定》

    講座日時 : 2020年7月21日(火)  9:00~17:00

           2020年7月29日(水)  9:00~17:00

           2020年8月 5日(水)    9:00~12:00

     

    実技試験対策セミナー 等: 2020年8月5日(水)  14:05~15:45

     

    検定日時 : 2020年8月5日(水)    13:00~17:00(予定)

         【筆記試験】13:00~14:00(60分間)

         【実技試験】15:50~(1人3分間)※実技検定は実技番号順に実施

     

    会   場  : NTT神戸会館(神戸市中央区相生町1-3-5)MAP

           ※8/5のみ→ 神戸市産業振興センター 会議室(神戸市中央区東川崎町1-8-4) MAP

     

    申込締切 : 2020年7月15日(水)

     

     

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  • もし検 2020/07/01

    電話応対技能(もしもし)検定4級 検定試験のご案内《2020年7月1日開催》

    日   時  : 2020年7月1日(水) 13:00~13:40(40分間)

    会   場  : 神戸市産業振興センター 会議室(神戸市中央区東川崎町1-8-4) MAP

    検 定 料  : 1,000円 (税別)

    申込締切 : 2020年6月23日(火)17:00厳守

     

     
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  • もし検 2020/06/25 〜 2020/07/01

    電話応対技能(もしもし)検定3級資格取得講座・検定試験のご案内《2020年7月検定》

    講座日時 : 2020年6月25日(木)  9:00~17:00

           2020年6月29日(月)  9:00~17:00

           2020年7月 1日(水)    9:00~12:00

    実技試験対策 : 2020年7月 1日(水) 13:45~15:30

    検定試験日時 : 2020年7月 1日(水)

         【筆記試験】13:00~13:40(40分間)

         【実技試験】15:40~(1人3分間)※実技検定は実技番号順に実施

     

    会   場  : NTT神戸会館(神戸市中央区相生町1-3-3)MAP

           ※7/1のみ→ 神戸市産業振興センター 会議室(神戸市中央区東川崎町1-8-4) MAP

     

    申込締切 : 2020年6月18日(木)

     

     

     

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  • もし検 2020/06/03

    電話応対技能(もしもし)検定4級 検定試験のご案内《2020年6月3日開催》中止のお知らせ

    電話応対技能(もしもし)検定4級 検定試験《2020年6月3日開催》を
    中止させていただきます。

     このたび新型コロナウィルスの感染拡大に伴い、日本政府が「指定感染症」とする政令を施行するなど、
    感染が拡大している中ご参加いただく皆様の健康と安全を最優先に考慮し、開催を中止させていただくことと
    致しました。ご参加を予定されていた皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
     新型コロナウイルス感染収束の見通しが立ちましたら改めてご案内を差し上げますので、誠に申し訳
    ございませんが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

    ※なお、既にお申込みいただいてる方には別途事務局よりメールにてご連絡いたします。

     

     

    日   時  : 2020年6月3日(水) 13:00~13:40(40分間)

    会   場  : 神戸市産業振興センター 会議室(神戸市中央区東川崎町1-8-4) MAP

    検 定 料  : 1,000円 (税別)

    申込締切 : 2020年5月26日(火)17:00厳守

     

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  • もし検 2020/06/03

    電話応対技能(もしもし)検定4級 検定試験のご案内《2020年6月3日・北はりま職業訓練センター開催》中止のお知らせ

    電話応対技能(もしもし)検定4級 検定試験のご案内《2020年6月3日・
    北はりま職業訓練センター開催》を
    中止させていただきます。

     このたび新型コロナウィルスの感染拡大に伴い、日本政府が「指定感染症」とする政令を施行するなど、
    感染が拡大している中ご参加いただく皆様の健康と安全を最優先に考慮し、開催を中止させていただくことと
    致しました。ご参加を予定されていた皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
     新型コロナウイルス感染収束の見通しが立ちましたら改めてご案内を差し上げますので、誠に申し訳
    ございませんが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

    ※なお、既にお申込みいただいてる方には別途事務局よりメールにてご連絡いたします。

     

     

    電話応対技能検定(もしもし検定)4級出張検定のご案内です!
    お待たせしました、神戸で毎月実施しているもしもし検定4級検定試験が、
    2020年6月から「北はりま職業訓練センター様」でも、偶数月に受検出来るようになりました。
    スキルアップめざして是非チャレンジしてみませんか?

     

    日   時  : 2020年6月3日(水) 13:00~13:40(40分間)

    会   場  : 北はりま職業訓練センター(兵庫県西脇市平野町189-1) MAP
          (URL:http://www.kitakun.jp/)

    検 定 料  : 1,100円 (税込)

    定   員  : 20名 ※定員なり次第締切

    申込締切 : 2020年5月22日(金)17:00厳守

    持  参  品: 鉛筆またはシャープペンシル(HB以上)※ボールペン不可、消しゴム

    注意事項:  申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては検定料を申し受けます。

    試験内容:  マークシート方式の筆記試験(20問)
           ビジネスマナー、敬語と言葉遣いの基本、発声・発音の基本、
           法的知識(電話と対面コミュニケーションの違い・個人情報保護法)、
           電話応対の基本、電話の受け方かけ方、取り次ぎ、伝言

    そ  の  他: ①4級資格者が合格日より2年以内に3級を受験する場合には次のように一部が免除されます。
           ・3級基本研修15時間の内、8時間分を免除し7時間以上の基本研修・筆記試験免除
          ②「4級/3級」の過去問題集は、Webショップ、各書店にてご購入いただけます。

     

     

    【電話応対技能検定(もしもし検定)とは?】
    2009年にスタートした 「電話応対技能検定(もしもし検定)」は、「お客様に喜ばれるビジネス電話応対」の実現、
    電話応対のエキスパートとして即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度です。
    電話を受ける、かける等の電話応対やビジネスマナー、日本語の基本知識等の従来型の「電話応対教育」に加え、
    場面や人によって臨機応変に応対することができるコミュニケーション能力を養い、電話応対に生かしていく
    「新しいコミュニケーション教育」を実施しています。 

    電話応対技能検定(もしもし検定) 詳細はこちら 
    実施フロー・教育課程等の実施要領について掲載しています
     
     
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  • もし検 2020/05/20 〜 2020/06/03

    電話応対技能(もしもし)検定2級資格取得講座・検定試験のご案内《2020年6月検定》中止のお知らせ

    電話応対技能(もしもし)検定2級資格取得講座・検定試験のご案内《2020年6月検定》を
    中止させていただきます。

     このたび新型コロナウィルスの感染拡大に伴い、日本政府が「指定感染症」とする政令を施行するなど、
    感染が拡大している中ご参加いただく皆様の健康と安全を最優先に考慮し、開催を中止させていただくことと
    致しました。ご参加を予定されていた皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
     新型コロナウイルス感染収束の見通しが立ちましたら改めてご案内を差し上げますので、誠に申し訳
    ございませんが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

    ※なお、既にお申込みいただいてる方には別途事務局よりメールにてご連絡いたします。

     

     

    講座日時 : 2020年5月20日(火)  9:00~17:00

           2020年5月27日(水)  9:00~17:00

           2020年6月 3日(水)    9:00~12:00

     

    実技試験対策セミナー 等: 2020年6月3日(水)  14:05~15:45

     

    検定日時 : 2020年6月3日(水)    13:00~17:00(予定)

         【筆記試験】13:00~14:00(60分間)

         【実技試験】15:50~(1人3分間)※実技検定は実技番号順に実施

     

    会   場  : NTT神戸会館(神戸市中央区相生町1-3-5)MAP

           ※6/3のみ→ 神戸市産業振興センター 会議室(神戸市中央区東川崎町1-8-4) MAP

     

    申込締切 : 2020年5月13日(水)

     

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  • もし検 2020/05/13

    電話応対技能(もしもし)検定4級 検定試験のご案内《2020年5月13日開催》中止のお知らせ

    電話応対技能(もしもし)検定4級 検定試験《2020年5月13日開催》を
    中止させていただきます。

     このたび新型コロナウィルスの感染拡大に伴い、日本政府が「指定感染症」とする政令を施行するなど、
    感染が拡大している中ご参加いただく皆様の健康と安全を最優先に考慮し、開催を中止させていただくことと
    致しました。ご参加を予定されていた皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
     新型コロナウイルス感染収束の見通しが立ちましたら改めてご案内を差し上げますので、誠に申し訳
    ございませんが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

    ※なお、既にお申込みいただいてる方には別途事務局よりメールにてご連絡いたします。

     

    日   時  : 2020年5月13日(水) 13:00~13:40(40分間)

    会   場  : 神戸市産業振興センター 会議室(神戸市中央区東川崎町1-8-4) MAP

     

     

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  • もし検 2020/04/22 〜 2020/05/13

    電話応対技能(もしもし)検定3級資格取得講座・検定試験のご案内《2020年5月検定》 中止のお知らせ

    電話応対技能(もしもし)検定3級資格取得講座・検定試験《2020年5月検定》 を
    中止させていただきます。

     このたび新型コロナウィルスの感染拡大に伴い、日本政府が「指定感染症」とする政令を施行するなど、
    感染が拡大している中ご参加いただく皆様の健康と安全を最優先に考慮し、開催を中止させていただくことと
    致しました。ご参加を予定されていた皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
     新型コロナウイルス感染収束の見通しが立ちましたら改めてご案内を差し上げますので、誠に申し訳
    ございませんが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

    ※なお、既にお申込みいただいてる方には別途事務局よりメールにてご連絡いたします。

     

    講座日時 : 2020年4月22日(水)  9:00~17:00

           2020年4月28日(火)  9:00~17:00

           2020年5月13日(水)    9:00~12:00

    実技試験対策 : 2020年5月13日(水) 13:45~15:30

    検定試験日時 : 2020年5月13日(水)

         【筆記試験】13:00~13:40(40分間)

         【実技試験】15:40~(1人3分間)※実技検定は実技番号順に実施

     

    会   場  : NTT神戸会館(神戸市中央区相生町1-3-3)MAP

           ※5/13のみ→ 神戸市産業振興センター 会議室(神戸市中央区東川崎町1-8-4) MAP

     

     

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  • もし検 2020/04/01

    電話応対技能(もしもし)検定4級 検定試験のご案内《2020年4月1日開催》 ※受付終了

    ※受付終了しました、ありがとうございました。 

    日   時  : 2020年4月1日(水) 13:00~13:40(40分間)

    会   場  :  NTT神戸会館(神戸市中央区相生町1-3-5)MAP 

          神戸市産業振興センター 会議室(神戸市中央区東川崎町1-8-4) MAP

    検 定 料  : 1,000円 (税別)

    申込締切 : 2020年3月24日(火)17:00厳守

     

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  • もし検 2020/04/01 〜 2021/03/31

    もしもし検定 2020年度年間実施スケジュールをアップしました!

    兵庫支部主催 電話応対技能検定(もしもし検定)受検講座・検定試験実施スケジュール

    2020年度年間スケジュールを更新しました!

    ご参加お待ちしております。

     

    兵庫支部 もしもし検定 実施スケジュール

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  • もし検 2020/03/18 〜 2020/04/01

    電話応対技能(もしもし)検定1級資格取得講座・検定試験のご案内 ※受付終了

    ※受付終了しました、ありがとうございました。 

    講座日時 : 2020年3月18日(水) 9:00~17:00

           2020年3月25日(水) 9:00~17:00

           2020年3月27日(金) 9:00~12:00

    実技試験対策セミナー 等: 2020年3月27日(金) 13:00~17:00

    筆記試験対策セミナー 等: 2020年4月1日(水)  9:00~12:00

    検定試験日時 : 2020年4月1日(水)   13:00~17:00(予定)

         【筆記試験】13:00~14:30(90分間)

         【実技試験】15:30~(1人3分間)※実技検定は受検番号順に実施

     

    会   場  : NTT神戸会館(神戸市中央区相生町1-3-5)MAP

           ※4/1のみ→ 神戸市産業振興センター 会議室(神戸市中央区東川崎町1-8-4) MAP

     

    申込締切 : 2020年3月13日(金)

     

     

    お申込みはこちら

     

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電話応対コンクール

  • コンクール 2020/07/13 〜 2020/11/20

    2020年度電話応対コンクール兵庫支部予選会のスケジュールについて

    2020年度電話応対コンクール兵庫支部予選会のスケジュールについて

     

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  • コンクール 2020/06/26

    2020年度 電話応対コンクール事前セミナー in 兵庫について※延期開催決定いたしました!

    今年度も全国大会入賞に向け、電話応対コンクール事前対策セミナーを下記の通り開催します。

    昨年同様、全国大会審査員のご経験や、実績が豊富である石亀講師をお招きします。

    初めての方でも安心して参加いただける内容となっておりますので、是非多数の皆様からの

    お申込みをお待ちしております!

     

    講 師 : 石亀 美夜子 氏

            公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 契約講師

            フリーアナウンサー/コミュニケーション・アドバイザー 等

     

    日  時 :2020年6月26日(金)

          〈午前の部〉9:00~12:00  〈午後の部〉13:00~17:00 

    会  場 :ザ マーカススクエア 神戸 5階

        (神戸市中央区東川崎町1-3-5 神戸ハーバーランドホテルクラウンパレス神戸内) MAP

    参加対象 :電話応対コンクールに参加される方等

         ※午前の部、午後の部とも内容は同じです。

    参 加  費 :1名 3,300円(税込) ※ユーザ協会会員 無料

    定  員 :各コース60名 ※先着順、定員になり次第締切

     

     

    〈お願い〉当日は、セミナー会場の出入口に消毒液を設置いたします。

         参加者の皆様には「マスク」着用でセミナー実施をさせて頂きますので、

         ご面倒ですがマスクの持参・着用のご理解・ご協力をお願い申し上げます。

         健康管理に十分お気をつけてお越し下さい。何卒よろしくお願い致します。

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  • コンクール 2020/05/11

    2020年度 電話応対コンクール事前セミナー in 兵庫※延期

    5月11日(月)開催を予定しておりました

    「2020年度 電話応対コンクール事前セミナーin兵庫」は延期させていただきます。

    昨日4月7日、新型コロナウイルスの感染拡大の防止に向け「緊急事態宣言」が発令され、関西では

    兵庫県・大阪府が対象地域となりました。ユーザ協会として、この「緊急事態宣言」を重く受け止めるととも

    に、受講者の皆様の健康と安全を第一に考え、また、新型コロナウイルスの感染拡大が早期に終息を向かえる

    ため、常に残念ですが延期することといたしました。

    ご参加を予定されていた皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

    延期後の開催につきましては、6月中旬(6月12日頃)を予定しております。詳細が決まりましたら、改めて

    兵庫支部HPにてお知らせいたしますので誠に申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

     

     

     

     

     

     今年度も全国大会入賞に向け、電話応対コンクール事前対策セミナーを下記の通り開催します。

     昨年同様、全国大会審査員のご経験や、実績が豊富である石亀講師をお招きします。

     初めての方でも安心して参加いただける内容となっておりますので、是非皆様からの

    お申込みをお待ちしております!

     

    講 師 : 石亀 美夜子 氏

            公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 契約講師

            フリーアナウンサー/コミュニケーション・アドバイザー 等

     

    日  時 :2020年5月11日(月) 9:30~16:30 

    会  場 :神戸県民会館 パルテホール( 神戸市中央区下山手通4-16-3)MAP

    参加対象 :コンクールへ参加予定の方等

    参 加  費 :1名 3,300円(税込) <兵庫支部会員 無料>

    定  員 :160名 ※先着順、定員になり次第締切

     

    ※応対練習を中心に石亀先生にご指導をお願いしております。
    セミナー内で応対発表いただける方を募集しています!
    石亀先生からアドバイスを頂けるチャンスです。皆様の応対模様を見て頂き、予選会等に備えましょう!!

     

     
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  • コンクール 2019/11/25

    第58回電話応対コンクール 全国大会 in 東京 結果について

    川口 竜さん<株式会社神戸ポートピアホテル> 「優秀賞」受賞!!

     

    11月22日(金)中野サンプラザにおいて、第58回電話応対コンクール全国大会 in 東京が

    開催されました。

    全国10,333名の参加者の中から選ばれた57名の選手が出場しました。

    兵庫県代表として、株式会社神戸ポートピアホテルの川口 竜さんが出場し、

    見事優秀賞を受賞されました!!

    川口さんおめでとうございます!感動をありがとうございました!!

     

     

     

    次回は広島県開催です、来年も皆様からのたくさんのご参加をお待ちしております!

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  • コンクール 2019/10/09

    2019年度 電話応対コンクール 兵庫県大会 結果・模様について

     10月8日(火)に、2019年度 電話応対コンクール 兵庫県大会を開催いたしました。
    大会の結果、模様については下記のとおりです。

     当日は、予選を勝ち抜かれた40名の選手により、電話応対の技術を競い合った結果、
    入賞者が以下のとおり決定いたしました!おめでとうございます!

     なお、最優秀賞の方には兵庫県代表として、11月22日(金)に開催される第58回電話応対コンクール
    全国大会にご出場いただきます。ご健闘をお祈り申し上げます!

     

     

    〈兵庫県大会〉 2019年10月8日(火)/神戸新聞松方ホール

     
     
     
     
     
     
    また、下記コンクール全国大会特設ページでは、大会詳細掲載及び「応援FAX」「応援メッセージ」による
    選手の皆様への激励メッセージを受付けております。(FAXは、大会当日に選手へお渡しします)
    大会当日は、選手の皆様の競技模様をライブ中継いたします!是非ご覧ください。
    代表選手への熱い声援をお願いいたします!

     

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  • コンクール 2019/09/20

    2019年度 電話応対コンクール 姫路・阪神・神戸決勝大会 各大会の結果と模様について

    2019年度 電話応対コンクール 阪神・姫路・神戸 決勝大会を開催いたしました。
    各大会の結果、模様については下記のとおりです。
    3大会で入賞された計40名の皆様には、各地区の代表として10月8日(火)に開催予定の兵庫県大会に
    ご出場いただきます。皆様のご健闘をお祈り申し上げます。 

     

    姫路地区決勝大会〉 2019年9月10日(火)/姫路商工会議所 

     

     

     

    〈阪神地区決勝大会〉 2019年9月19日(木)/宝塚ホテル

     

     

    〈神戸地区決勝大会〉 2019年9月20日(金)/神戸市産業振興センター

     

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  • コンクール 2019/07/31

    2019年度電話応対コンクール「神戸・姫路・阪神地区 予選会」通過者発表とパワーアップセミナーのご案内

    先般7月8日~7月19日に実施いたしました「神戸地区・姫路地区・阪神地区 居ながら予選会」へ

    ご参加をいただきました皆様、大変お疲れ様でした。

    今年も地区大会出場に向け熾烈な戦い?が繰り広げられました。

    皆様の努力に応えるべく、厳正な審査を実施しました結果、以下のとおり通過者の発表をさせていただきます。

    結果は、以下の一覧からご確認下さい!

    地区決勝大会では、更に研鑽をつまれ最高の応対をなされるよう祈念いたします。頑張って下さい!

     

     ●神戸地区予選通過者一覧

     ●姫路地区予選会通過者一覧

     ●阪神地区予選会通過者一覧

     

    地区大会への出場についての詳細案内は、8月9日までに出場企業連絡責任者の方へ
    別途メールにてお知らせいたします。

     



     

    <予選会を通過された皆様へ>

    各地区決勝大会出場者が最高のパフォーマンスを行い、兵庫県大会の出場に資するため、

    パワーアップセミナーを下記の通り実施いたします。是非ご参加下さいますようお願い申し上げます。

     

     

    地区大会出場者のための「2019年度 電話応対コンクールパワーアップセミナー」

     ※会場の都合上、付き添いの方のご参加はご遠慮下さいますようお願い申し上げます。

     

    <姫路地区会場>

    対   象  : 姫路地区予選 通過者

    日   時  : 2019年8月20日(火) 13:00~17:00

    会   場  : 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル 4階 会議室
          (姫路市三左衛門堀西の町210番地) 

    参 加 費  : 無料 

     

     

    <神戸・阪神地区会場>

    対   象  : 神戸地区予選・阪神地区予選 通過者

    日   時  : 2019年8月21日(水) 13:00~17:00

    会   場  : 神戸市産業振興センター 9階 会議室(神戸市中央区東川崎町1-8-4) MAP

    参 加 費  : 無料 

     

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  • コンクール

    2019年度 電話応対コンクール 兵庫県予選会のご案内 ※受付終了しました

    エントリー受付終了しました!たくさんのエントリーありがとうございました。

     

     電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、顧客満足経営の
    推進を図るための人材育成を目的として毎年実施しているものです。
     今年度の兵庫県予選会(神戸地区、阪神地区、姫路地区)を下記のとおり開催いたしますので、
    是非多数の皆様からのお申込みをお待ちしております!
     今年の「電話応対コンクール全国大会」開催地は東京都です、全国大会優勝をめざしましょう!

     

     

    ●お知らせ●
    エントリー頂いた連絡責任者様へ、7⽉3⽇までに予選案内(競技番号・確定参加⽇時・実施要領)
    等をメールにて通知予定です。到着までしばらくお待ちください。
    7⽉3⽇までに届かない場合はお⼿数ですが事務局までご連絡をお願い致します。

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トップセミナー

  • セミナー

    2019年度 春の特別講演会のご案内 ※受付終了

    兵庫支部各地区協会主催の2019年度 春の講演会を開催いたします。
    2会場(姫路・阪神)で開催いたしますので、皆様お誘いあわせの上、
    是非ご参加下さいますようお願い申し上げます。

     

    <姫路地区協会 主催> ※受付終了しました、ありがとうございました。 

    テーマ / 「これからの日本経済と世界情勢

    講 師 /   村田 晃嗣(むらた こうじ) 氏
           <同志社大学法学部・教授/国際政治学者

     

    日  時 : 2019年5月27日(月) 15:00~16:30(受付14:30~)
    会  場 : 姫路商工会議所 (姫路市下寺町43番地) MAP
    参 加 費  : 1名 3,240円(税込) <兵庫支部会員 無料>
    定  員 : 100名 ※定員になり次第締切

     

     


     

    <阪神地区協会 主催> ※受付終了しました、ありがとうございました。 

    テーマ / 「リーダーに求められるインテリジェンス感覚とは
            ~激動の東アジア政局をどう読み解くか

    講 師 /   手嶋 龍一(てしま りゅういち) 氏
           <外交ジャーナリスト・作家>

     

    日  時 : 2019年5月30日(木) 15:00~16:30(受付14:30~)
    会  場 : 都ホテル尼崎 (尼崎市昭和通27-1) MAP
    参 加 費  : 1名 3,240円(税込) <兵庫支部会員 無料>
    定  員 : 100名 ※定員になり次第締切

     

     

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ビジネスマナー研修

  • 研修 2020/04/20

    ビジネスマナー研修<淡路雇用開発協会共催>のご案内 ※受付終了

    ※受付終了しました、ありがとうございました。 

    ※「新型肺炎コロナウイルス」感染拡大の影響が出ておりますが、現時点では実施予定です。
    しかしながら、日本政府等から新たな感染防止策の指示等が発出された場合は、その指示に従うこととし、
    中止することといたします。ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

     

    ~好印象のビジネスパーソンになるために~

    本研修会は、新入社員や若手社員を対象に行います。信頼され愛される人になるためには、企業人として
    恥ずかしくないマナーを身に付けることが大切です。是非、この研修にご参加頂き、皆様の魅力度アップに
    お役立てください。奮ってのご参加をお待ち致しております。

     

    日   時  : 2020年4月20日(月) 13:30~16:30(受付13:00~)

    会   場  : 洲本商工会議所 2階 多目的ホール (兵庫県洲本市本町4-5-3) MAP

    参 加 費  : 1名 3,000円 <兵庫支部会員 無料> (税込)

    申込締切 : 2020年4月15日(水)

    定  員 : 50名 ※先着順、定員になり次第締切

    主  催 : 淡路地域雇用開発協会・(公財)日本電信電話ユーザ協会兵庫支部

     

     

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  • 研修 2020/01/28

    アンガーマネジメント入門&クレーム応対講座のご案内 ※受付終了

    ※受付終了しました、ありがとうございました。 

    アンガーマネジメント入門として、「イライラ・怒りに振り回されない思考術」を会得し、かつ
    クレームのお客様心理を理解する応対の心構えや、クレームが起こってしまった時の対処方法、
    また、起こさないための応対方法についてロールプレイングを交えて研修します。
    新春から新たなスキル取得し、2020年に備えましょう。
    皆様のご参加をお待ちしております!

     

     

    日   時  : 2020年1月28日() 9:30~16:30

    ※会員様へお送りしている一部、案内チラシにて開催日程の曜日が28日(木)となっておりますが、
    正しくは28日(火)開催です。お詫びして訂正いたします。

    会   場  : 尼崎商工会議所 4階 402号会議室 (尼崎市昭和通3-96) MAP

    参 加 費  : 1名 5,000円 <兵庫支部会員 1名 2,000円> (税・テキスト代込)

    申込締切 : 2020年1月24日(金)

    定  員 : 20名 ※定員になり次第締切

     

     

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その他

  • ニュース 2020/05/28

    セミナー、研修会等開催時のコロナウイルス感染拡大防止対策について

    セミナー、研修会等開催時のコロナウイルス感染拡大防止対策については下記のとおりとします。

     

    【感染拡大防止対策】 

    ①講師、受講者のマスク着用(事務局で予備準備)

    ②非接触体温計による検査入場

    ③講師、受講者同士2mのソーシャルディスタンス

    ④払拭により机・椅子の殺菌消毒

    ⑤手ゆび消毒液の備え付け

    ⑥トイレへの薬用ハンドソープの備え付け

    ⑦超音波加湿器(次亜塩素酸水)によるウイルス菌の除去

    ⑧サーキュレーターによる換気

    ⑨場合によっては飛沫感染拡大防止シートの設置

     

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  • ご案内 2020/04/13 〜 2020/05/06

    兵庫支部へのお問合せ等について【テレワーク実施中】

     各位

     

     日頃よりユーザ協会へのご理解、ご協力を賜りありがとうございます。

     新型コロナウィルス感染拡大の影響により、当協会で計画しております研修・セミナーが中止及び

    延期となっている状況で、皆様方にはご迷惑をお掛けいたします。

     

     新型コロナウイルスの感染拡大防止に向け「緊急事態宣言」及び政府が掲げる接触機会

    8割減の達成に向け、4月14日から5月6日(※予定)の間、テレワークを実施いたします。

     会員事業所の皆様には、大変ご迷惑をお掛けしますが事情をお察し頂きますとともに、

    ご理解の程よろしくお願いいたします。

     イベントの中止等の詳細情報については、随時ホームページでご案内していますのでご確認下さい。

     なお、協会業務におきましてのお問合せにつきましては、お電話ではなくメールでのお問合せで

    お願い申し上げます。

     

     公益財団法人日本電信電話ユーザ協会兵庫支部 事務局長 中畑 保

     兵庫支部メールアドレス hy-ua@jtua.or.jp

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  • ご案内 2020/03/23 〜 2020/09/30

    【緊急 会員特典】「テレワーク」導入支援について ※受付期間・無償提供期間延長!

    受付期間・無償提供期間が延長となりました。是非ご利用下さい!

    「大至急テレワークを」という状況の中、テレワークに有効なWeb会議・情報共有ツールを、期間限定で無償提供いたします!※兵庫支部会員様も対象です

     

    <特典内容>

    NTT東日本「スマートスタディ」(基本機能とオプション機能(ライブ))を無償提供致します。

    受付期間は2020年5月31日9月30日までで、無償提供期間は2020年6月30日10月31日までとなります。

      ・特典に関する詳しいご説明はこちら

      ・お申込みはこちら

      ・NTT東日本「スマートスタディ」についてはこちら

     

     

    【テレワーク導入支援施策に関するお問合せ先】

    ●「ユーザ協会 会員特典(無料提供)」の申し込みに関する事項

      『公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 TEL:03-5820-2071

       E-mail:mail-sumasuta@jtua.or.jp

     

    ●「ひかりクラウド スマートスタディ(Web会議)」のサービス概要、

      その他「テレワーク全般」に関する事項

      『テレワーク相談窓口(NTT東日本) TEL:0120-765-000

     

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  • ご案内 2020/03/19 〜 2020/03/31

    BBT大学・大学院の大前研一氏の講演が無料で視聴できます!

    利用は3月31日までですのでお急ぎください!(状況により延長あり)

    企業の新型コロナウイルス感染拡大影響による人材育成の機会損失を軽減するために!

     

    これまで当協会がICTセミナーでコラボレーションしている大前研一氏が率いる

    BBT(株式会社ビジネス・ブレークスルー)が新型コロナウイルスの感染拡大の影響を踏まえ、

    国内の法人/企業を対象に、オンライン講座提供(無償)することを決定し、3月6日に第一弾を開講されました。

    そしてこの度、第二弾としてビジネス英語、会計学、地方創生等の映像講義等に加え、

    ロジカルシンキングのライブ講義の配信も開始されますので、ご紹介します。
    新型コロナウイルス感染拡大で各種研修等の開催が危ぶまれています。

    この機会にオンライン学習をぜひ体験してみてください。

     (大前研一氏の講演無料視聴)
      ・デジタル・トランスフォーメーション
      ・世界のリカレント教育の動向と日本への提言
      ・デジタル・ディスラプション時代の「フューチャースキル」の身につけ方

     

    申し込み先をご連絡いたしますので、以下の案内申し込みフォームに

    会社名、氏名、メールアドレスをご記入ください。

    (個人情報の取り扱いは案内申し込みフォームにあります。)

    今後、新型コロナウイルス感染拡大影響対策に役立つICT関連情報等を適宜お送りします。

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  • お知らせ 2020/01/29

    神戸商工会議所様から 永年会員(30年)表彰をいただきました!

     平素は当協会の事業運営につきまして格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

     この度、「公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 神戸地区協会」が、神戸商工会議所様から

    永年会員(30年)表彰をいただきました。

     これも会員事業所等のご支援ご協力の賜物と感謝いたしております。

     今後も会員事業所等のお役に立てるよう頑張りますので、引き続きご支援ご協力を宜しくお願い

    申し上げます。

     

     

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支部独自施策

  • 親睦会 2020/03/11

    第1回 ユーザ協会 兵庫支部 親睦ゴルフコンペのご案内 中止のお知らせ

    ※「新型肺炎コロナウイルス」感染拡大の影響、また会員様の健康と安全を考慮し、
     中止とさせていただきました。何卒ご理解ご了承の程よろしくお願いいたします。 

    日   時  : 2020年3月11日(水) 7:33~スタート

    会   場  : チェリーヒルズゴルフクラブ(三木市細川町細川中字道重1220-23

    プレー費 : 10,830円 (グリーンフィ、各種税込み、昼食付)

          *ご精算は、参加者個別でゴルフ場にお支払い下さい。

          *キャディ付をご希望の方は、プラス4,070円)です。

    申込締切 : 2020年2月21日(水) 受付期間延長!

     

     

    上記申込書を印刷いただき、必要事項ご記入の上、お申込み下さい。
    FAX送信先:(078)362-0491

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  • 施設見学 2020/01/27

    2019年度 施設見学会 実施模様について

    2020年1月23日(木)、施設見学会を実施し、15名の皆様がご参加下さいました。

    パナソニックミュージアム松下幸之助歴史館』や『おおさかATCグリーンエコプラザ』の見学を通じ、

    会員様同士、親睦を深めていただきました!

    ご参加いただきました皆様ありがとうございました!

     

     

     

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  • 施設見学 2020/01/22

    施設見学会のご案内 ※受付終了

    ※受付終了しました、ありがとうございました。 

     今年も施設見学会を以下のとおり実施いたします!
     テーマは「学び」です。パナソニックミュージアム松下幸之助歴史館にて幾多の苦難を乗り越えてきた
    松下氏の経営観や人生観を学び、おおさかATCグリーンエコプラザでは、専任スタッフが、環境問題や
    環境保全活動、環境における先進優良企業の取り組みや製品を、館内をまわりながら、わかりやすくご紹介
    します。
     ご都合の良い集合場所(神戸・相生・姫路)をお選びいただき、皆様お誘い合わせの上、是非多数ご参加
    下さいますようお願い申し上げます。

     

    <神戸地区協会 開催>

    日    時 : 2020年1月23日() 9:00~17:00(集合時間 8:50)

    集合場所 : JR神戸駅 南口バス駐車場

    コ ー ス  : JR神戸駅 9:00 ⇒ 松下幸之助歴史館(見学) 10:00~11:30 ⇒ 大阪(昼食) 12:00~13:30 ⇒
          おおさかATCグリーンエコプラザ/ATC散策 14:00~16:00 ⇒ JR神戸駅 17:00



     <姫路地区協会 開催>

    日   時  : 2020年1月23日( 7:30~18:15

         (集合時間 相生→7:20、姫路→8:05)

    集合場所 :①JR相生駅朝日新聞SA前

          ②JR姫路駅 南側バスターミナル

    コ ー ス  : JR相生駅 7:30 ⇒ JR姫路駅南口 8:15 ⇒ 松下幸之助歴史館(見学) 10:00~11:30 ⇒
          大阪(昼食) 12:00~13
    :30 ⇒ おおさかATCグリーンエコプラザ/ATC散策 14:00~16:00
                     JR姫路駅南口 17:45 ⇒ JR相生駅 18:15

     



    参 加 費  : 1名 3,000円 (税込) ※支払方法(当日現金払いまたは請求書払い)お選び下さい。

    申込締切 : 2020年1月15日(水)

    定  員 : 38名〈先着順〉

     

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