イベント情報

イベント情報

標的型攻撃メール予防訓練

特典 2025/05/26 〜 2026/03/31

【会員特典】2025年度ウイルスメール攻撃への対応訓練サービスのご案内

「コインチェック（仮想通貨交換業者）」の仮想通貨不正流出など、被害が拡大しつつある
標的型攻撃メール（ウイルスメール）※。
被害者であるはずのあなたの会社が時として加害者になることも。
ユーザ協会では会員様を対象に無料で「標的型攻撃メール訓練サービス」を実施しています。
社員の皆さんの「ウイルスメールへのセキュリティ意識」を確認しませんか？

※【標的型攻撃メール（ウイルスメール）とは？】
情報セキュリティの１０大脅威のひとつであり、特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを盗むために
送られるメールのこと。

＜訓練実施の流れ＞
①ユーザ協会より訓練参加者の方へ、ウイルスメールを装った訓練メールを送信します。
②実施後、訓練参加者のメール開封状況のレポート・学習コンテンツを連絡責任者へ送付します。

＜注意事項＞
※会員様対象、年１回、１０名様まで申込可能。
※４００会員（全国）先着順、締切日前に受付を終了する場合があります。

詳細・実施スケジュールはこちら

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※申込フォーム利用の際、会員番号不明の場合は入力不要です。

ｅ－ラーニング

特典 2025/05/15 〜 2026/03/31

【会員特典】2025年度 eラーニングサービスのご案内

ユーザ協会では会員様を対象に無料で「eラーニングサービス」を提供しています。
ご好評につき２０２５年度も引き続き実施いたします！
パソコンやスマートフォンで、受講期間中 “ いつでも・どこでも・何度でも” 学習することができます。
基本的な「ビジネスマナー」や「コミュニケーション」、「情報セキュリティ」、「ＩＣＴ」、「生成ＡＩ」等
充実した学習コンテンツをご用意しています。
社員研修等に当協会の「eラーニング」を是非ご利用ください！

＜実施の流れ＞
①ユーザ協会より参加者の方へ、学習に必要なＩＤ等を送信します。
②受講期間中、パソコンやスマートフォンで、「いつでもどこでも何度でも」受講ができます。
③期間終了後、受講実施レポートを連絡責任者へ送付します。

＜注意事項＞
※会員様対象、毎月１回、１会員２０名様まで申込可能。

詳細・講座内容・実施スケジュールはこちら

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ICTセミナー・勉強会

セミナー 2025/08/28

受付中！【8月28日開催】＜オンライン講座＞～デジタル化すべき業務の棚卸しと具体的なシステム導入のポイント～のご案内

A
⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。

日　時：２０２５年８月２８日（木）　１４：００～１６：３０　
参加費：一般　５，５００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞　
定　員：３００名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２５年８月２６日（火）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　
注意事項：
①1週間前、1日前のリマインドメールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。
②一般参加の方の参加費お支払方法については該当支部より別途ご連絡いたします。
申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
一度ご入金いただいた費用は返金いたしかねますのでご了承ください。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。

「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】
セミナー 2025/07/29

受付中！【7月29日開催】＜オンラインセミナー＞～ＩＣＴツールを賢く使ってバックヤード業務の効率化を図ろう！～のご案内

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。

日　時：２０２５年７月２９日（火）　１３：３０～１４：５０　体験会１５：００～１７：００
参加費：お一人様５,５００円　＜ユーザ協会会員　無料＞　
定　員：オンライン：３００名　会場（体験会）：3０名〔先着順〕　
申込締切：２０２５年７月２７日（日）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
共　　催：東日本・西日本電信電話株式会社
注意事項：
①申込受付メールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。
②一般参加の方への参加費お支払方法については該当支部よりご連絡します。
申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。
「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。

★オンライン予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】

★オンライン+体験会予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】
セミナー 2025/07/09

受付中！【7月9日開催】＜オンラインセミナー＞国内における農業・食料問題とICT活用の最新情報～大前さんに『日本の農業・食料問題』を学ぼう～のご案内

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日　時：２０２５年７月９日（水）　１３：３０～１６：００
参加費：無　料　
定　員：１０００名　※先着順
申込締切：２０２５年７月７日（月）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　
注意事項：
申込時に視聴登録ＵＲLをメールの自動返信にてご案内いたします。
また開催1週間前、前日にリマインドメールをお送りいたします。
その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。

「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】
セミナー 2025/06/19

＜オンライン講座＞2025サイバーセキュリティ対策講座【第2弾～皆様の職場が狙われています！今すぐ適切な対策を！～のご案内　※受付終了

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日　時：２０２５年６月１９日（木）　１３：３０～１６：００　
参加費：一般　５，５００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞　
定　員：３００名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２５年６月１7日（月）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　
注意事項：
①1週間前、1日前のリマインドメールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。
②一般参加の方の参加費お支払方法については該当支部より別途ご連絡いたします。
申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
一度ご入金いただいた費用は返金いたしかねますのでご了承ください。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。

「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】
セミナー 2025/05/21

【5月21日開催】＜オンラインセミナー＞地域活性化！「未来のまちづくり」セミナーのご案内　※受付終了

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日　時：２０２５年５月２１日（水）　１４：００～１６：００　
参加費：無　料　
定　員：１０００名　※先着順
申込締切：２０２５年５月１９日（月）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　
注意事項：
申込時に視聴登録ＵＲLをメールの自動返信にてご案内いたします。
また開催1週間前、前日にリマインドメールをお送りいたします。
その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。

「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】
セミナー 2025/04/16

【4月16日開催】＜オンライン講座＞2025DXリテラシー講座～DX実現のキーとなる生成AIの社内活用に向けた実践対応～のご案内　※受付終了

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日　時：２０２５年４月1６日（水）　１４：００～１６：００　
参加費：一般　５，５００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞　
定　員：３００名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２５年４月１４日（月）２３：５９
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　本部・全国各支部
注意事項：
①1週間前、1日前のリマインドメールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。
②一般参加の方の参加費お支払方法については該当支部より別途ご連絡いたします。
申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
一度ご入金いただいた費用は返金いたしかねますのでご了承ください。
その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。

「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
セミナー 2025/03/06

ICTセミナー～生成AI活用の現状とインパクト、中小企業が生き残るために～＜講師：西脇資哲氏＞のご案内　※受付終了

姫路･赤穂･龍野･相生商工会議所様との共催でＩＣＴセミナーを以下のとおり開催します。
どなた様も無料でご参加いただけます。皆様お誘いあわせの上、是非ご参加ください！

日　　時：２０２５年３月６日（木）　１３：３０～１５：００（受付１３：００～）
会　　場：姫路商工会議所　５階
　　　　　（兵庫県姫路市下寺町４３）　ＭＡＰ
参加費：無　料
定　　員：１８０名
申込締切：２０２５年３月４日（火）
講座 2025/02/06 〜 2025/02/13

第3回ｅスポーツ体験講座のご案内　※受付終了

※受付終了しました、ありがとうございました。
昨年につづき「ｅスポーツ体験講座」第３弾です！
どなたも無料で参加できますのでこの機会に是非ご体験ください。皆様のご参加をお待ちしています。
⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。
セミナー 2023/07/07 〜 2026/03/31

【近畿6支部会員特典】株式会社STANDARD　DXリテラシー講座のご案内

ユーザ協会では、会員のみなさまのお役にたつ研修・講座を会員限定価格にて実施しています。
この度、経営者のためのＤＸリテラシー講座の一つとして、株式会社ＳＴＡＮＤＡＲＤ社のＤＸリテラシー
講座のコンテンツを会員特典として提供していただけることとなりました。
是非、この機会にご利用ください。お申込をお待ちしております！

＜ＤＸリテラシー講座の内容＞

＜ご利用価格＞
　　　（受講者１名あたり）　（近畿6支部会員価格税込)　　　　（通常価格税込）
　◇上記赤枠　第１章から第３章　　　１９，８００円　　　　　　　　提供無
　◇上記青枠　第１章から第５章　　　３８，５００円　　　　５５，０００円
◇業界特化コンテンツ　　　　　　　２３，１００円　　　　提供無

詳細・お申込みはこちら
研修 2021/10/25 〜 2022/03/31

大前研一氏率いるＢＢＴ研修をユーザ協会会員様特別価格でご利用いただけます！

あの大前研一氏率いるＢＢＴの研修を、
ユーザ協会会員様特典として特別価格でご利用できるようになりました。

【見て学ぶ】
事業に役立つ１９の講座を、定価（33,000円※税込）より１割引でご視聴可能です。
業界の最先端を行く経営者による講演が盛りだくさん！
どの講座にもこれからの経営のヒントが沢山あります。

【参加して学ぶ】
5,500円（税込）で、沢山のトレーニングが受けられます。
さらに、最大２ヵ月間無料サービスをご提供！
見逃し配信有。時間のある時にトレーニング可能です。

ご案内チラシはこちら
　
特設ページ・研修詳細はこちら

※ユーザ協会限定価格でご利用いただくには、ユーザ協会への入会が必要となります。

電話応対技能検定 (もしもし検定)

もし検 2026/02/04

偶数月開催･受付中！電話応対技能検定(もしもし検定)4級 IBT方式(インターネット方式)のご案内

　いつも電話応対技能検定（通称「もしもし検定」）のご利用をありがとうございます。
　特に4級については、これまで61,990人の方に受検いただいております。（2025年1月現在）
　この度、4級検定試験について、2025年6月より隔月でIBT方式(インターネット方式)を導入し、
社会人はもとより、就職をお考えの学生の皆さまにさらに受検いただきやすくいたします。
　この機会に、多数の皆さまのご受検をお待ちしております。

【4級IBT方式の概要】
（1）4級IBT試験月
　　＜2025年6月以降＞
　　　偶数月に実施（2月・4月・6月・8月・10月・12月）
　　　※なお、４級へのIBT方式導入に伴い、従来のマークシート方式については、2025年6月より奇数月
　　　（1月・3月・5月・7月・9月・11月）のみ実施といたします。
　　　　詳細はこちらから→（「4級IBT方式の導入に伴う４級検定月の変更について」へ）

　　　※兵庫支部における2025年度4級検定試験(マークシート方式)は、5・7・9・11月に実施予定です。
　　　　→　兵庫支部　もしもし検定　2025年度実施スケジュール

（2）試験期間・時間
　　　・検定試験実施月の第一水曜日～第三水曜日
　　　・検定実施可能時間：6時～22時　　※深夜帯を除く時間に受検いただけます。
　　　・検定時間：40分（四択問題を20問）

（3）検定費用
　　　2,200円（消費税込み）
　　　※マークシート方式と同額です。なお、IBT方式には学校団体割引はございません。

（4）お支払い方法
　　　クレジットカード決済、コンビニ決済、ペイジー決済
　　　※インボイス対応の領収書は発行されます。領収書は、IBTシステムを運用している
　　　　「日本通信紙株式会社」名での発行となります。
　　　※お支払いは個人払いのみとなります。企業様の場合は、立替払いにてお願いいたします。
　　　　企業様一括払いをご希望の場合は、立替払いまたは従来のマークシート方式にて受検をお願いいたします。

（5）検定実施方法
　　　・パソコンから、お申込み、受検いただけます。お申込み・受検にはカメラ機能が必要です。
　　　・パソコンからのお申込み時に顔写真をお撮りいただき、受検中はその顔写真をもとに顔認証を実施します。
　　　・合否結果は即時表示されます。

　　IBTは、ご自身等のパソコンからのお申込みとなります。お申込みのパソコンと受検時のパソコンは同じもので
　　お願いいたします。（カメラ機能が異なると本人認証ができないことがあるため）
　　なお、スマートフォンは文字が小さくなりますのでご利用できません。
　　タブレットは推奨対象外で動作を保証できませんので、パソコンからお願いいたします。
　　従来のマークシート方式は、最寄りの検定実施機関へお申込みください。

★もし検4級IBT方式　詳細・注意事項はこちら

イベント申込み
もし検 2025/11/05

受付中！電話応対技能検定(もしもし検定)4級検定試験《2025年11月検定》のご案内

神戸にて実施している『もしもし検定４級検定試験』ですが、
当月は「北はりま職業訓練センター様」でも、受検が出来ます！
スキルアップめざして是非チャレンジしてみませんか？お申し込みをお待ちしております！

日　時：２０２５年１１月５日（水）　１３：３０～１４：１０（４０分間）
会　場：＜神戸会場＞ＮＴＴ神戸会館　３階　会議室（神戸市中央区相生町１－３－３）　ＭＡＰ
　　　　　 ＜北はりま会場＞北はりま職業訓練センター（兵庫県西脇市平野町１８９－１）　ＭＡＰ
　　　　　　　　　　　　　 （URL：http://www.kitakun.jp/）
試験内容： マークシート方式の筆記試験(２０問）
　　　　　　　ビジネスマナー、敬語と言葉遣いの基本、発声・発音の基本、
　　　　　　　法的知識（電話と対面コミュニケーションの違い・個人情報保護法）、
　　　　　　　電話応対の基本、電話の受け方かけ方、取り次ぎ、伝言
検定料：２，２００円（税込）　※申込締切後、連絡責任者の方へ受付案内・請求書をメールします。
定　員：１５名　※定員なり次第締切
申込締切： ２０２５年１０月１５日（水）
注意事項： 申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては検定料を申し受けます。
その他： ①４級資格保持者が合格日より４年以内に３級を受検する場合には以下の一部が免除されます。
　　　　　　　・３級基本研修１５時間の内８時間分を免除
　　　　　　　・筆記試験免除
　　　　　　　（７時間以上の基本研修受講と実技試験のみで３級受検が可能になります）
　　　　　 ②「４級／３級」の過去問題集は、Ｗｅｂショップ、各書店にてご購入いただけます。

案内詳細はこちら

イベント申込み
2025-10-15 締切
もし検 2025/10/21 〜 2025/11/05

受付中！電話応対技能検定(もしもし検定)3級資格取得講座･検定試験《2025年11月検定》のご案内

本講座は、３級受検のための必修講座で、ビジネスマナー・電話応対等について、基本から学ぶことが出来る
内容となっています。なお、４級資格を取得済の方は下記講座②③と実技試験のみとなります。(筆記試験免除)
また、スキルアップのために、講座のみを受講することも可能です。是非ご活用ください。

●３級 資格取得講座　日時
　 ①２０２５年１０月２１日（火）　　９：３０～１７：００
★ ②２０２５年１０月２８日（火）　　９：３０～１７：００
★ ③２０２５年１１月　５日（水）１０：００～１２：００

●３級検定試験　日時
　　 ２０２５年１１月　５日（水）
　【筆記】１３：３０～１４：１０（４０分間）
　★【実技】１４：３０～（１人約３分間）　※受検番号順

★4級資格を取得済の方の３級受検　参加必須項目（①講座および筆記試験免除）
　※4級資格は、4級合格認定日から４年以内のもの

会　場：ＮＴＴ神戸会館（神戸市中央区相生町１－３－３）　ＭＡＰ
定　員：１５名（定員になり次第締切）
申込締切：２０２５年９月３０日（火）
　　　　　 申込締切日以降、連絡責任者の方へ受付案内・請求書をメールでお送りします。
　　　　　 申込受付後、締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
注意事項： ①4級資格取得済で3級受検希望の方は、別途4級合格通知の提出が必要です。
　　　　 ②検定試験のみ希望(再受検)の方は、3級課程受講修了証明書の提出が必要です。
　　　　　 メール（hy-ua@jtua.or.jp）またはFAX(06-6534-8628)にてお送りください。
※①.②は兵庫支部にて取得、修了されている方は不要。なお、①は合格認定日から４年以内のもの。

案内詳細はこちら

イベント申込み
2025-09-30 締切
もし検 2025/09/17 〜 2025/10/01

受付中！電話応対技能検定(もしもし検定)2級資格取得講座･検定試験《2025年10月検定》のご案内

●２級 資格取得講座　日時
２０２５年　９月１７日（水）　　９：３０～１７：００
　２０２５年　９月２４日（水）　　９：３０～１７：００
　２０２５年１０月　１日（水）１０：００～１２：００

●２級検定試験　日時
２０２５年１０月　１日（水） 【筆記】１３：３０～１４：３０（６０分間）
　　 【実技】１５：００～（１人約３分間）　※受検番号順

会　場：ＮＴＴ神戸会館（神戸市中央区相生町１－３－３）　ＭＡＰ
定　員：１５名（定員になり次第締切）
申込締切：２０２５年８月２７日（水）
　　　　　 申込締切日以降、連絡責任者の方へ受付案内・請求書を郵送します。
　　　　　 申込受付後、申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
注意事項： ①２級受検希望の方は、別途３級合格通知の提出が必要です。
　　　　 ②検定試験のみ希望(２級講座修了済･再受検)の方は、３級課程受講修了証明書の提出が必要です。
　　　　　 メール（hy-ua@jtua.or.jp）またはFAX(06-6534-8628)にてお送りください。
※①.②は兵庫支部にて取得、修了されている方は不要。②は2級講座課程修了日から2年以内のもの。

案内詳細はこちら

イベント申込み
2025-08-27 締切
もし検 2025/09/03

受付中！電話応対技能検定(もしもし検定)4級検定試験《2025年9月検定》のご案内

神戸にて実施している『もしもし検定４級検定試験』ですが、
当月は「北はりま職業訓練センター様」でも、受検が出来ます！
スキルアップめざして是非チャレンジしてみませんか？お申し込みをお待ちしております！

日　時：２０２５年９月３日（水）　１３：３０～１４：１０（４０分間）
会　場：＜神戸会場＞ＮＴＴ神戸会館　３階　会議室（神戸市中央区相生町１－３－３）　ＭＡＰ
　　　　　 ＜北はりま会場＞北はりま職業訓練センター（兵庫県西脇市平野町１８９－１）　ＭＡＰ
　　　　　　　　　　　　　 （URL：http://www.kitakun.jp/）
試験内容： マークシート方式の筆記試験(２０問）
　　　　　　　ビジネスマナー、敬語と言葉遣いの基本、発声・発音の基本、
　　　　　　　法的知識（電話と対面コミュニケーションの違い・個人情報保護法）、
　　　　　　　電話応対の基本、電話の受け方かけ方、取り次ぎ、伝言
検定料：２，２００円（税込）　※申込締切後、連絡責任者の方へ受付案内・請求書をメールします。
定　員：１５名　※定員なり次第締切
申込締切： ２０２５年８月１３日（水）
注意事項： 申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては検定料を申し受けます。
その他： ①４級資格保持者が合格日より４年以内に３級を受検する場合には以下の一部が免除されます。
　　　　　　　・３級基本研修１５時間の内８時間分を免除
　　　　　　　・筆記試験免除
　　　　　　　（７時間以上の基本研修受講と実技試験のみで３級受検が可能になります）
　　　　　 ②「４級／３級」の過去問題集は、Ｗｅｂショップ、各書店にてご購入いただけます。

案内詳細はこちら

イベント申込み
2025-08-13 締切
もし検 2025/08/20 〜 2025/09/03

受付中！電話応対技能検定(もしもし検定)3級資格取得講座･検定試験《2025年9月検定》のご案内

本講座は、3級受検のための必修講座で、ビジネスマナー・電話応対等について、基本から学ぶことが出来る
内容となっています。なお、4級資格を取得済の方は下記講座②③と実技試験のみとなります。(筆記試験免除)
また、スキルアップのために、講座のみを受講することも可能です。是非ご活用ください。

●３級 資格取得講座　日時
　 ①２０２５年８月２０日（水）　　９：３０～１７：００
★ ②２０２５年８月２７日（水）　　９：３０～１７：００
★ ③２０２５年９月　３日（水）１０：００～１２：００

●３級検定試験　日時
　　 ２０２５年９月　３日（水）
　【筆記】１３：３０～１４：１０（４０分間）
　★【実技】１４：３０～（１人約３分間）　※受検番号順

★4級資格を取得済の方の３級受検　参加必須項目（①講座および筆記試験免除）
　※4級資格は、4級合格認定日から４年以内のもの

会　場：ＮＴＴ神戸会館（神戸市中央区相生町１－３－３）　ＭＡＰ
定　員：１５名（定員になり次第締切）
申込締切：２０２５年７月３０日（水）
　　　　　 申込締切日以降、連絡責任者の方へ受付案内・請求書をメールでお送りします。
　　　　　 申込受付後、締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
注意事項： ①4級資格取得済で3級受検希望の方は、別途4級合格通知の提出が必要です。
　　　　 ②検定試験のみ希望(再受検)の方は、3級課程受講修了証明書の提出が必要です。
　　　　　 メール（hy-ua@jtua.or.jp）またはFAX(06-6534-8628)にてお送りください。
※①.②は兵庫支部にて取得、修了されている方は不要。なお、①は合格認定日から４年以内のもの。

案内詳細はこちら

イベント申込み
2025-07-30 締切
もし検 2025/07/02

電話応対技能検定(もしもし検定)4級検定試験《2025年7月検定》のご案内　※受付終了

神戸にて実施している『もしもし検定４級検定試験』ですが、
当月は「北はりま職業訓練センター様」でも、受検が出来ます！
スキルアップめざして是非チャレンジしてみませんか？お申し込みをお待ちしております！

日　時：２０２５年７月２日（水）　１３：３０～１４：１０（４０分間）
会　場：＜神戸会場＞ＮＴＴ神戸会館　３階　会議室（神戸市中央区相生町１－３－３）　ＭＡＰ
　　　　　 ＜北はりま会場＞北はりま職業訓練センター（兵庫県西脇市平野町１８９－１）　ＭＡＰ
　　　　　　　　　　　　　 （URL：http://www.kitakun.jp/）
試験内容： マークシート方式の筆記試験(２０問）
　　　　　　　ビジネスマナー、敬語と言葉遣いの基本、発声・発音の基本、
　　　　　　　法的知識（電話と対面コミュニケーションの違い・個人情報保護法）、
　　　　　　　電話応対の基本、電話の受け方かけ方、取り次ぎ、伝言
検定料：２，２００円（税込）　※申込締切後、連絡責任者の方へ受付案内・請求書をメールします。
定　員：１５名　※定員なり次第締切
申込締切： ２０２５年６月１１日（水）
注意事項： 申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては検定料を申し受けます。
その他： ①４級資格保持者が合格日より４年以内に３級を受検する場合には以下の一部が免除されます。
　　　　　　　・３級基本研修１５時間の内８時間分を免除
　　　　　　　・筆記試験免除
　　　　　　　（７時間以上の基本研修受講と実技試験のみで３級受検が可能になります）
　　　　　 ②「４級／３級」の過去問題集は、Ｗｅｂショップ、各書店にてご購入いただけます。

案内詳細はこちら
もし検 2025/06/17 〜 2025/07/02

電話応対技能検定(もしもし検定)3級資格取得講座･検定試験《2025年7月検定》のご案内　※受付終了

※受付終了しました、ありがとうございました。
本講座は、３級受検のための必修講座で、ビジネスマナー・電話応対等について、基本から学ぶことが出来る
内容となっています。なお、４級資格を取得済の方は下記講座②③と実技試験のみとなります。(筆記試験免除)
また、スキルアップのために、講座のみを受講することも可能です。是非ご活用ください。

●３級 資格取得講座　日時
　 ①２０２５年６月１７日（火）　　９：３０～１７：００
★ ②２０２５年６月２４日（火）　　９：３０～１７：００
★ ③２０２５年７月　２日（水）１０：００～１２：００

●３級検定試験　日時
　　 ２０２５年７月　２日（水）
　【筆記】１３：３０～１４：１０（４０分間）
　★【実技】１４：３０～（１人約３分間）　※受検番号順

★4級資格を取得済の方の３級受検　参加必須項目（①講座および筆記試験免除）
　※4級資格は、4級合格認定日から４年以内のもの

会　場：ＮＴＴ神戸会館（神戸市中央区相生町１－３－３）　ＭＡＰ
定　員：１５名（定員になり次第締切）
申込締切：２０２５年５月２７日（火）
　　　　　 申込締切日以降、連絡責任者の方へ受付案内・請求書をメールでお送りします。
　　　　　 申込受付後、締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
注意事項： ①4級資格取得済で3級受検希望の方は、別途4級合格通知の提出が必要です。
　　　　 ②検定試験のみ希望(再受検)の方は、3級課程受講修了証明書の提出が必要です。
　　　　　 メール（hy-ua@jtua.or.jp）またはFAX(06-6534-8628)にてお送りください。
※①.②は兵庫支部にて取得、修了されている方は不要。なお、①は合格認定日から４年以内のもの。

案内詳細はこちら
もし検 2025/04/01 〜 2026/03/31

電話応対技能検定(もしもし検定)　2025年度実施スケジュールについて

兵庫支部主催　電話応対技能検定(もしもし検定) 受検講座･検定試験の
2025年度実施スケジュールを更新しました！（2025.3.4時点）
皆様のご参加お待ちしております。

2025年度　実施スケジュール
もし検 2025/04/01

電話応対技能検定｢もしもし検定｣ 4級検定料の改定について

電話応対技能検定（通称「もしもし検定」）については、2009年よりスタートし、10万人を超える方々に広く受検いただいております。また、2014年に、検定をさらに多くの方々に受検いただけるよう、4級を設定して1,100円（消費税込）の検定料にて実施してまいりましたが、諸物価の高騰を受け、2025年4月検定より、
4級検定料を2,200円（消費税込）へ値上げさせていただきたく、よろしくお願い申し上げます。
なお、４級以外の級の検定料については、変更はありません。

４級検定料の変更について
（１）変更内容
　　＜従来＞　　　＜変更後＞
　　　1,100円　⇒　2,200円　（いずれも消費税込）

（２）変更時期
　　　2025年4月1日以降の検定日より
　　　※2025年3月検定までの4級検定料は、1,100円です。
もし検 2025/01/22 〜 2025/02/05

電話応対技能検定(もしもし検定)1級資格取得講座･検定試験《2025年2月検定》のご案内　※受付終了

※受付終了しました、ありがとうございました。
●１級 資格取得講座　日時
　２０２５年１月２２日（水）　　９：３０～１７：００
　２０２５年１月２９日（水）　　９：３０～１７：００
　２０２５年２月　３日（月）　　９：３０～１７：００
　２０２５年２月　５日（水）１０：００～１２：００

●１級検定試験　日時
　２０２５年２月　５日（水）【筆記】１３：３０～１５：００（９０分間）
　　　　　　　　　　　　　【実技】１５：３０～（１人約３分間）　※受検番号順

会　場：ＮＴＴ神戸会館（神戸市中央区相生町１－３－３）　ＭＡＰ
定　員：１０名（定員になり次第締切）
申込締切：２０２４年１２月３１日（火）
　　　　　 申込締切日以降、連絡責任者の方へ受付案内・請求書をメールにて送付します。
　　　　　 申込受付後、締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
注意事項： ①１級受検希望の方は、別途２級合格通知の提出が必要です。
　　　　 ②検定試験のみ希望(再受検等)の方は、１級課程受講修了証明書の提出が必要です。
　　　　　 メール（hy-ua@jtua.or.jp）またはFAX(06-6534-8628)にてお送りください。
※①.②は兵庫支部にて取得･修了済の方は不要。②は1級講座課程修了日から２年以内のもの。

案内詳細はこちら
もし検 2023/10/05 〜 2024/03/31

電話応対技能検定（もしもし検定）の紹介動画を作成しました！

電話応対技能検定（もしもし検定）のことをもっと多くの方に知っていただきたくて動画を作成しました。
お知り合いの方にぜひご紹介ください。

【もしもし検定とは？】
あらゆるビジネスシーンにおいて必要な「コミュニケーションスキル」を身につけることのできる
検定資格です。→詳細はこちら

動画の最後のＱＲコードから、より詳しく情報発信いたします。
もしもし検定についての情報提供をご希望の方はぜひご登録ください。
（ＱＲコード遷移先ＵＲＬ：https://www.mshonin.com/form/?id=742375883）

https://www.youtube.com/watch?v=GQzQHc8ESJM

電話応対コンクール

ｺﾝｸｰﾙ 2025/08/01

受付中！[広島支部主催]2025年度英語電話応対コンクール予選大会のご案内

⇧詳細・申込書等　上記案内をクリックしてご確認ください。

2025年度英語電話応対コンクール問題はこちら
コンクール 2025/07/22 〜 2025/07/24

2025年度電話応対コンクール　兵庫県予選会のご案内　※受付終了

受付終了しました、エントリーありがとうございました！

ご予約いただきました予選日時の１週間前までに連絡責任者の方へ参加日時及び予選実施要領等を
メールにてお知らせします。届かない場合は、お手数ですが兵庫支部までお知らせください。
E-mail:hy-ua@jtua.or.jp

なお、ご予約の内容は、予約サイトの「マイページ」にてご確認いただけます。
（予約内容確認のみ。６/２７以降の情報に変更がある場合は事務局へご連絡ください。）

-------------------------------------------------------------------------------------------

　電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、顧客満足経営の
推進を図るための人材育成を目的として毎年実施しているものです。
　今年度の兵庫県予選会（神戸地区、阪神地区、姫路地区）を下記のとおり開催いたしますので、是非
多数の皆様からのお申込みをお待ちしております！
　今年の「電話応対コンクール全国大会」開催地は宮城県仙台市です。全国大会優勝をめざしましょう！
★コンクールの詳細・今年度の問題についてはこちらでご確認ください。

⇩予選会詳細・注意事項等　こちらをクリックして必ずご確認ください。

予約サイト（予約確認のみ）はこちら
ｺﾝｸｰﾙ 2025/06/12

2025年度電話応対コンクール事前セミナーのご案内　※受付終了

※受付終了しました。ありがとうございました。
　今年度も全国大会入賞に向け、電話応対コンクール事前セミナーを下記の通り開催します。
　昨年同様、全国大会審査員のご経験や、実績が豊富である石亀講師をお招きします。
　初めての方でも安心して参加いただける内容となっておりますので、是非皆様からのお申込みを
お待ちしております！

※応対練習を中心に石亀先生にご指導をお願いしており、セミナー内で応対発表いただける方を募集します！
　石亀先生からアドバイスを貰えるチャンスです。皆様の応対を見ていただき、予選会に備えましょう！

日　　時：２０２５年６月１２日（木）　
　　　　　 〈午前の部〉９：３０～１２：３０　　
　　　　　 〈午後の部〉１３：３０～１６：３０　
　　　　　　※午前の部、午後の部いずれかをお選びください。内容は同じです。
会　　場：神戸市産業振興センター　９０１会議室　
　　　　　（神戸市中央区東川崎町１－８－４）　ＭＡＰ
参加対象：電話応対コンクールに参加予定の方等

講　　師：石亀　美夜子氏
　　　　　　公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　契約講師
　　　　　　フリーアナウンサー／コミュニケーション・アドバイザー　等

参加費：１名　３，３００円（税込）　＜兵庫支部会員　無料＞
定　　員：午前・午後　各７０名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２５年６月６日（金）
その他：①２０２５年度コンクール問題は、協会情報誌テレコム・フォーラム誌４月号、もしくは
　　　　　 協会本部ホームページにてご確認ください。
　　　　　 ②当日応対発表希望される方で、スクリプト（台本）がある方は当日お持ちください。

案内詳細はこちら
ｺﾝｸｰﾙ 2024/11/15

第63回電話応対コンクール全国大会 in 高知・第27回企業電話応対コンテスト結果について

２０２４年１１月１５日（金）高知県立県民文化ホールにおいて、「第６３回電話応対コンクール全国大会」が
開催されました。
全国５，９１０名の参加者の中から選ばれた５６名の選手が出場しました。
兵庫支部代表として、ＮＴＴビジネスソリューションズ　カスタマーサクセス部サポートビジネス部門
サポートビジネスセンタ（兵庫）の大前　由香里さんが出場され、
見事優秀賞を獲得されました！入賞おめでとうございます、お疲れ様でした！

大会結果・詳細はこちら

また、７月～９月に実施された企業電話応対コンテストの成績発表会も行われました。
審査結果は以下の通りです。エントリーいただいた事業所様、ご参加ありがとうございました。

審査結果・詳細はこちら

来年のコンクール全国大会は宮城県仙台市にて開催予定です。皆様のご参加をお待ちしております！
ｺﾝｸｰﾙ 2024/09/05

2024年度電話応対コンクール　兵庫県大会　結果について

　９月５日（木）に、２０２４年度電話応対コンクール兵庫県大会を開催しました。
　予選を勝ち抜かれた３４名の選手により、電話応対の技術を競い合った結果、
入賞者が以下のとおり決定しました！おめでとうございます！
　なお、最優秀賞の方には兵庫県代表として、１１月１５日（金）に開催される
第６３回電話応対コンクール全国大会にご出場いただきます。
　ご健闘をお祈り申し上げます！

〈兵庫県大会〉　２０２４年９月５日（木）／神戸市産業振興センター
結果はこちら

　また、本部ＨＰにあるコンクール全国大会特設ページでは、大会詳細の掲載や、
代表選手の皆様への「応援メッセージ」を受付中です。
　大会当日は、選手の皆様の競技模様をライブ中継しますので是非ご覧ください。
　代表選手への熱い声援をお願いします！

コンクール全国大会　特設ページ　
ｺﾝｸｰﾙ 2023/11/30

ＴＢＳテレビ「Ｎスタ」において、”電話苦手対策”に関する特集が放映！

　電話恐怖症⁉ …最近、若者世代が苦手としている「電話対応」。
　TBSテレビ「Nスタ」で ”電話苦手対策”に関する特集が11/23に放映！
　「電話応対コンクール全国大会優勝者：橋本美穂さん」が出演されました。
　（TBS NEWS DIG で配信中）
　★お知り合いの方にぜひご紹介ください★

https://youtu.be/obehOsvcKwk?si=nVZEW7wnDhgewGP
ｺﾝｸｰﾙ 2023/04/01 〜 2023/10/20

電話応対コンクールの紹介動画をご覧ください。☎

今年も電話応対コンクールが始まります！
電話応対コンクールのことをもっと多くの方に知っていただきたくて
動画を作成しました。
お知り合いの方にもぜひご紹介ください。

動画の最後のＱＲコードから、より詳しく情報発信いたします。
電話応対コンクールについての情報提供をご希望の方は
ぜひご登録ください。
（ＱＲコード遷移先ＵＲＬ： https://www.mshonin.com/form/?id=742375558 ）

https://www.youtube.com/watch?v=RJPLxeMboAg

ｺﾝｸｰﾙ 2023/01/17

2022年度電話応対コンクール（東京大会）ＮＨＫ総合テレビにて紹介されました。

ユーザ協会東京支部主催「2022年度電話応対コンクール東京大会」（2022年10月3日開催）の大会模様が

ＮＨＫ総合テレビ「ニッポン知らなかった選手権～実況中！」にて紹介されました。

　　

放送日時：２０２３年１月１７日（火）午後１１時～午後１１時３０分

番組ＨＰ：ニッポン知らなかった選手権実況中！ - NHK

【東京大会に関するお問い合わせ先】

ユーザ協会東京支部　電話：03-6275-0831　Mail：ut-tokyo@jtua.or.jp

【電話応対コンクールに関するお問い合わせ先】

ユーザ協会兵庫支部　電話：078-362-0495　Mail：hy-ua@jtua.or.jp

放送内容詳細はこちら

＜　電話応対コンクールとは　＞

電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、

顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として毎年実施しています。

参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの技能を競い合います。

どなたでも参加できます。※過去に電話応対コンクール全国大会で優勝もしくは準優勝された方を除きます。

電話応対コンクール | ユーザ協会本部サイト

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トップセミナー

セミナー 2025/10/29

受付中！2025年度特別講演会＜講師：高岡達之氏＞のご案内

読売テレビ放送報道局特別解説委員の高岡達之氏をお招きした、特別講演会を開催します。
どなた様も無料でご参加いただけます。皆様お誘いあわせの上、是非ご参加ください！

日　　時：２０２５年１０月２９日（水）　１３：３０～１５：００（受付１３：００～）
会　　場：ホテルクラウンパレス神戸　５階
　　　　　（兵庫県神戸市中央区東川崎町１－３－５）　ＭＡＰ
参加費：無　料
定　　員：１００名
申込締切：２０２５年１０月２８日（火）

イベント申込み
2025-10-28 締切

電話応対研修

研修 2025/07/24

受付中！【7月24日開催】＜オンライン＞日本で働く外国人向け『電話応対マナー研修』のご案内

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。

イベント申込み
2025-07-16 締切
研修 2025/07/15

受付中！【7月15日開催】＜オンライン＞カスタマーハラスメントに合わないための｢クレーム応対研修(Part3&Part4)｣のご案内

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。

イベント申込み
2025-07-09 締切
研修 2025/07/10

[広島支部主催]2025年度英語電話応対研修のご案内　※受付終了

⇧詳細・申込書等　上記案内をクリックしてご確認ください。
研修 2025/05/30 〜 2025/06/05

＜オンライン＞応対力強化研修～要約力強化研修～のご案内　※受付終了

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。
研修 2025/05/23 〜 2025/05/29

＜オンライン＞応対力強化研修～インサイト発掘力＆プレゼン力強化研修～のご案内　※受付終了

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。
研修 2025/05/16 〜 2025/05/22

＜オンライン＞応対力強化研修～インプロ力強化研修～のご案内　※受付終了

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。
研修 2025/05/15

＜オンライン＞カスタマーハラスメントに合わないための｢クレーム応対研修第1回(Part1&Part2)｣のご案内　※受付終了

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。
研修 2025/05/13

＜オンライン＞電話応対基礎研修(Part2)のご案内　※受付終了

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。
研修 2025/05/09 〜 2025/05/15

＜オンライン＞応対力強化研修～聴く力強化研修～のご案内　※受付終了

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。
研修 2025/04/25

＜オンライン＞電話応対基礎研修(Part1)のご案内　※受付終了

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。
研修 2024/11/13

英語電話応対研修のご案内　※受付終了

※定員につき受付終了しました、ありがとうございました。

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。

ビジネスマナー研修

研修 2025/05/28

＜オンライン＞ビジネスメール講座のご案内　※受付終了

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。
研修 2025/04/04 〜 2025/04/07

2025年度新入社員･中途採用者向けビジネスマナー研修のご案内　※受付終了

※受付終了しました。ありがとうございました。
　ビジネス社会の一員となった新入社員に対して、企業人として恥ずかしくないマナーと正しい
言葉使い、ビジネス上の電話応対の実習を中心に身に付けていただくセミナーです。
今、この時に基本をしっかりと身につけて企業イメージのアップにお役立てください。

その他

ニュース 2025/04/01 〜 2026/03/31

ユーザ協会情報誌「テレコム･フォーラム」　最新号掲載中！

ICT分野の最新動向や企業のCS向上事例まで、多彩な情報をまとめたテレコム･フォーラム誌を
PDFでダウンロードいただけます。

最新号はこちらから

※テレコム・フォーラム誌は、最新号のみどなたでも閲覧およびダウンロードが可能です。
※テレコム・フォーラム誌バックナンバーは、会員の方もしくはメールマガジン登録いただいた方のみ
閲覧およびダウンロードが可能です。
その他 2023/06/27 〜 2024/03/31

【期間限定　会員特典】情報セキュリティ支援「クラウドメール用セキュリティ対策サービス･サイバーリスク保険」のご案内

セキュリティの危険要素を知ることで、どのような対策を取ればよいかが分かります。
ユーザ協会では、セキュリティに関する『脅威の知る⇒対策する⇒備える』を一連でサポートすることで、
会員の皆様の安心したIT運営をサポートしていきます。
ユーザ協会会員様は「無料」でお試しいただけます。是非、この機会にご利用ください。お申込をお待ちしております！

＜特典内容等＞
【特典1】クラウド型メール用セキュリティ対策のお試しと実態レポート
「クラウドメール用セキュリティ対策サービスの30日間お試し利用」と「お試し期間中のメール攻撃
実態レポート」を“無料”にて提供
　※6,600円/月相当を1カ月間無料にてご利用できます。（社員20人分メールアドレスを利用の場合）
【特典2】会員割引を適用したサイバーリスク保険の案内
特典1をご利用の会員は、サイバーリスク保険※1を最大10％割引※2でご契約可能です。

■受付期間
　2024年4月1日～2025年3月31日
■受付対象
　日本電信電話ユーザ協会会員
■その他提供条件等
　法人（個人事業主様を含む）に限ります。事業をされていない個人のかたはご利用いただけません。
　各サービスは、サービス提供事業者とのご契約となります。　
　特典のお申込み情報は、対象となるサービス提供事業者および保険代理店に提供します。　
　各サービスのご利用に向けて、対象となるサービス提供事業者および保険代理店より確認および説明のご連絡を
させていただきます。　
　ユーザ協会へのご入会（会員登録）をご希望の方は、入会の案内をご参照ください。
　協会指定の「クラウド用セキュリティ対策サービス」は、東日本電信電話株式会社が提供する「おまかせクラウドアップ
セキュリティ」となります。
　「サイバーリスク保険」は、東京海上日動火災保険株式会社が提供します。
　新規ご利用の場合に限ります。すでにご利用いただいている場合には対象外となります。
　特典のご利用は１会員様１回限りとさせていただきます。
　ご契約前であれば、特典のお申込みはいつでもキャンセルすることができます。

詳細案内・お申込みはこちら
お知らせ 2022/10/01 〜 2024/03/31

【期間限定会員特典】ICT活用支援「ホームページ企画・制作・運用サービス（デジタルリード）」のご案内

「商売の課題解決にインターネットを活用してみたい」ユーザ協会会員様を支援します。
ユーザ協会指定の「ホームページ企画・制作・運用サービス」を導入する際に、
「ユーザ協会会員」であれば初期費用(初年度登録料) 5,500円が無料となります。

<デジタルリードとは？>
NTTタウンページ社が提供する中小企業様向けのホームページを起点とした、わかりやすく簡単なデジタル
マーケティングツール(※)です。ホームページの企画・制作・運用をワンストップでフルサポートします！
※本デジタルマーケティングツールは、HP作成に加え、メルマガ・SNSなどを利用した情報発信や、
お客様の行動把握（メルマガ開封・URLのクリックなど）を可能とするツールです。

＜特典内容等＞
■受付期間：～2025年9月30日の特典ご利用お申込み受付分まで
■ホームページ企画・制作・運用サービス：
　ホームページ（＝デジタルリード）の多機能なサービスをビジネスオーナーさまの課題・ニーズに合わせて、
　企画・制作・運用代行するサービスです。忙しいビジネスオーナーさまでも、手軽に安心して始めることができます。

＜特典提供条件等＞
法人（個人事業主様を含む）に限ります。事業をされていない個人のかたはご利用いただけません。
協会指定の「ホームページ企画・制作・運用サービス」は、NTTタウンページ社が提供する「デジタルリード」となります。
「デジタルリード」の新規ご利用の場合に限ります。すでにご利用いただいている場合には対象外となります。
初期費用（初年度登録料）以外の費用（制作後の月額ご利用料金等）は、自己負担となります。
「デジタルリード」はNTTタウンページ社との直接契約（年契約）が必要となります。
特典のお申込み情報はNTTタウンページ社に提供します。
特典のご利用は１会員様１回限りとさせていただきます。

「デジタルリード」のご契約前であれば、特典のお申込みはいつでもキャンセルすることができます。　
ユーザ協会へのご入会（会員登録）をご希望の方は、入会の案内をご参照ください。　

詳細案内・お申込みはこちら

企業電話応対コンテスト

ｺﾝﾃｽﾄ 2025/05/01 〜 2025/07/20

受付中！2025年度第28回企業電話応対コンテストのご案内

自社の応対が他と比べてどうなのかを知る貴重な機会です。
企業において、顧客との重要な接点の場となる「電話応対」。一本の電話――。
その電話で言葉が紡ぐのは会社への信頼とお客様の満足です。
日本電信電話ユーザ協会では企業の皆さまに顧客満足向上を進める経営にお役立ていただくため、
企業電話応対コンテストを実施しています。ぜひご活用ください。

　企業電話応対コンテストとは？
　ユーザ協会が毎年実施している企業電話応対コンテストは、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」と
なって予告なしに電話をかけ、その際の電話応対模様を録音し、５人の専門家が客観的に数値化。
　業種別に行われ、１００点満点で評価をします。
　また、結果から「報告書」として改善のアドバイスをフィードバックしますので、企業における電話応対
サービスの向上、ＣＳ（顧客満足）経営の指針としてご活用いただけます。

詳細・申し込みはこちら（協会本部ホームページ）
ｺﾝﾃｽﾄ 2023/05/01 〜 2023/07/20

企業電話応対コンテストの紹介動画を作成しました！

今年も企業電話電話応対コンテストが始まります！
企業電話応対コンテストのことをもっと多くの方に知っていただきたくて動画を作成しました。
お知り合いの方にぜひご紹介ください。

動画の最後のＱＲコードから、より詳しく情報発信いたします。
企業電話応対コンテストについての情報提供をご希望の方はぜひご登録ください。
（ＱＲコード遷移先ＵＲＬ：https://www.mshonin.com/form/?id=742375714 ）

https://youtu.be/vp0AWSqU2Ew