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接遇 人との関わり方セミナー
Posted on 2013年12月13日 by ishikawa
今年も潮先恵美子先生(IFアカデミー)をお迎えし、「接遇 人との関わり方セミナー」を開催しました。能登エリアでは11月11日(月)~13日(水)に行い14社24名、加賀エリアは12月11日(水)~12月13日(金)に行い21社48名の方々が、それぞれ受講しました。
セミナーでは接遇の基本、アイコンタクトの重要性、相手主流で常に行動するなどを学んだほか、ビデオ撮影により自分自身を客観視。潮崎先生より、自分の思い描く理想の姿になるためのアドバイスを一人ひとり頂きました。
受講者からは「相手に喜ばれる気持ちのいい応対を目指したい」「普段、当たり前のように思っていることでも、なかなか実践できていないようなことを再確認できた。明日からの仕事に活かしていきたい」「身だしなみ、表情、しぐさ、話し方で印象が変わることを気づかされた」等の声が聞かれ、有意義なセミナーになりました。