電話応対コンクール　ブロック大会開催

　平成25年度電話応対コンクール石川県代表選考会の加賀、能登ブロック大会をそれぞれ開催しました。

　能登ブロック大会は9月13日（金）、七尾市産業文化センター大ホールで行い3社11名が参加。また加賀ブロック大会は9月20日（金）、金沢歌劇座大集会室にて行い、24社63名が参加しました。

　今年度の競技問題は、宮城県仙台市にあるツアー旅行企画・運営会社「杜都企画株式会社」が舞台です。出場者はその社員という設定のもと、自社企画の懸賞旅行に当選したお客さまからのお問い合わせ電話に応え、ホームページに掲載のない情報などもご案内します。応対者はお客様のニーズをしっかりつかみ、喜んでいただけるようわかりやくす説明することが課題です。

　厳正なる審査の結果、能登ブロック大会では5名、加賀ブロック大会では24名が石川県代表選考会への進出を決め、10月4日(金)金沢歌劇座大集会室で行われる石川県代表選考会へ進みます。