標的型攻撃メール予防訓練
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セキュリティ 2026/04/10 〜 2027/03/31
2026年度 標的型攻撃メール予防訓練サービス お申込み開始について
2026年度の「標的型攻撃メール予防訓練サービス」を会員無料特典として提供いたします。
2026年度分について、2026年4月10日以降に受付開始となります。
ｅ－ラーニング
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ｅラーニング 2026/03/10 〜 2026/03/31
2025年度ｅラーニング学習のご案内
《会員無料特典》DX、ハラスメント、コミュニケーション等
2025年度もユーザ協会会員限定で「eラーニング」を無料特典として提供いたします。
業務スキルアップに、時間や場所を選ばないｅラーニングを是非ご活用ください。
内容は、新たに生成AI「ChatGPT」を追加し、DX、SDGｓ、ハラスメント、コミュニケーション等の様々な内容を網羅しております。
2025年度eラーニング講座の詳しい内容はこちらから ←こちらをクリック
チラシはこちらから
2025年度eラーニングスケジュール
年間11回開催しますので、お好きな回にエントリーできます。
（土日祝日に当たる場合は日程が前後する場合があります)
フロー項目 第1回 第2回 第3回 第4回 第5回 第6回 第7回 第8回 第9回 第10回 第11回 受付開始時期 ４月1日 5月1日 6月1日 7月1日 ８月1日 ９月1日 10月1日 11月1日 12月1日 1月4日 1月25日 受付締切時期 4月15日 5月15日 6月15日 7月15日 8月15日 9月15日 10月15日 11月15日 12月15日 1月18日 2月８日 eラーニング実施開始 5月15日 6月15日 7月15日 8月15日 9月15日 10月15日 11月15日 12月15日 1月14日 2月15日 3月10日 eラーニング実施終了 6月5日 7月5日 8月5日 9月5日 10月6日 11月5日 12月6日 1月5日 2月4日 3月８日 3月31日 イベント申込み2026-02-08 締切
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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もしもし検定 2026/04/01 〜 2026/07/08
電話応対技能検定（もしもし検定）の
2026年4月以降の各級お申込み受付について
お申込は、以下の各級のお申込みフォーム、もしくはＦＡＸにてお申込みください。
４級は、偶数月はIBT方式となります。（受験場所や時間がフレキシブルになります）
奇数月は、従来の試験会場へ集合して実施するマークシート方式です。
４級学習用のYoutube映像は、こちらからご覧ください。 ←こちらをクリック
←こちらをクリック
←こちらをクリック
←こちらをクリック
←こちらをクリック
←こちらをクリック『電話応対技能検定（もしもし検定）』について詳しい内容はここをクリック
2026年度 電話応対技能検定（もしもし検定）検定、講習会開催予定
スケジュールの画像をクリックするとＰＤＦファイルが取得できます。
下の画像は、申込資料です。各級の直近の予定となります。
画像をクリックするとＰＤＦファイルが取得できます。
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もしもし検定 2023/02/07 〜 2026/03/31
もしもし検定3、4級チャレンジ問題
電話応対技能検定（もしもし検定）がお試しが出来る
『もしもし検定3、4級チャレンジ問題』を掲載しました。
ご自由にお試しください。
↓↓↓ＦＡＸのお申込み用紙（PDF）はこちらから↓↓↓電話応対コンクール
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電話応対 ｺﾝｸｰﾙ 2026/03/17
【終了しました】
2025年度 電話応対コンクールの振り返り
参加者募集中!!
電話応対コンクールと日常の電話応対で大切にしたいポイント
2026年4月1日に、2026年度の電話応対コンクールのテーマが発表されます。
その前に、2025年度の電話応対コンクール全国大会を振り返ります。
詳しい内容は以下のチラシを御覧ください。
画像をクリックするとPDFが表示されます。
※カリキュラムは変更となる場合がございます。
オンラインでの参加をご希望される場合は、『記事欄』にお一人様毎のメールアドレスをご記入ください。
イベント申込み2026-03-14 締切
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電話応対 ｺﾝｸｰﾙ 2026/02/02 〜 2026/10/30
第64回 電話応対コンクール
全国大会 in 仙台 動画配信について
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電話応対 ｺﾝｸｰﾙ 2025/11/14
『第64回電話応対コンクール全国大会 in 仙台』に関連して、ｔｂｃ東北放送株式会社様で特集番組が放送されました
■11月14日に『第64回電話応対コンクール全国大会 in 仙台』が開催されました。
大会模様を、『電話応対コンクール』のページに掲載しましたので、ご覧ください。↓↓↓こちらをクリック↓↓↓
https://www.pi.jtua.or.jp/miyagi/2025_miyagi_concours/#national
■■■ｔｂｃ東北放送株式会社様のテレビ放送内容■■■
『「えごえ」で心をつかむ！電話応対の極意とは？全国大会の宮城代表に聞く』
https://newsdig.tbs.co.jp/articles/-/2314846?display=1
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英語電話応対ｺﾝｸｰﾙ 2025/07/10 〜 2025/10/10
【終了しました】
2025 英語
電話応対コンクールについて
ユーザ協会 広島支部で『英語 電話応対コンクール』が開催されます。
訪日外国人の増加、企業のグローバル戦略・海外との取引拡大により、英語による電話応対の機会が増えていくことと思います。
英語による電話応対のスキルアップの一環として是非ご参加いただきますようご案内いたします。
■ 研修・予選大会・本大会についての詳細は、下記画像をクリックしていただき各資料（PDF）をダウンロードしご確認してください。
■『英語電話応対研修（オンライン）』は３０名限定です。お早めにお申し込みください。
■『英語電話応対研修（オンライン）』と『英語電話応対コンクール（予選会（録音審査））』は、宮城県内のユーザ協会会員事業所は無料で参加いただけます。（一般3,300円）
■本大会（広島市集合開催）への参加は、旅費・宿泊費は『参加者負担』となります。
■いずれの参加お申込みは、各資料に基づき直接広島支部にお申込みしてください。
詳細は、以下の画像をクリックしてPDFでご確認ください。
【問題・パンフレット（４ページ）】
【オンライン研修（30名限定）について（２ページ）】
【予選大会申込について（２ページ）】
イベント申込み2025-06-26 締切
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電話応対 ｺﾝｸｰﾙ 2025/04/01 〜 2025/11/14
2025年度
電話応対コンクール 問題発表!!
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NHK総合テレビ 2023/01/17
電話応対コンクール東京大会が、NHK総合テレビ「ニッポン知らなかった選手権～実況中！」で放送決定！！
２０２３年１月１７日（火）午後１１時～１１時３０分に
NHK総合テレビの「ニッポン知らなかった選手権～実況中！」で
「電話応対コンクール 東京大会」の模様が放送されます。
番組詳細ページはこちらから
是非ご覧ください！！ PDFダウンロードは画像をタッチしてください。
トップセミナー
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ｵﾝﾗｲﾝｾﾐﾅｰ 2026/04/16
2026スタートダッシュICTセミナー
「中堅・中小企業におけるDX推進の重要性」
経済産業省課長補佐 佐藤公平氏
「デジタル化、DX推進の落し穴。事例からみる後々後悔しないためのポイント」
■日 時：2026年4月16日（木） 14:00～16:30
下記の通り、オンラインセミナー『2026スタートダッシュICTセミナー』を開催します。
画像をクリックするとPDFがダウンロードできます。
イベント申込み2026-04-14 締切
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ｵﾝﾗｲﾝｾﾐﾅｰ 2026/03/25
生成AI時代に日本が勝つためのポイント
生成AI時代に日本が勝つ方程式 岡田 武史 氏
生成AI時代、ビジネスと業務はどう変わるのか？ 今井 翔太 氏■日 時：2026年3月25日（水） 14:00～16:30
■セミナー内容
第一部：「生成AI時代に日本が勝つ方程式 ～個の力と組織論～」
講師：岡田 武史 氏
株式会社今治．夢スポーツ代表取締役会長 元サッカー日本代表監督
第二部：「生成AI新時代、ビジネスと業務はどう変わるのか？」
講師：今井 翔太 氏
株式会社GenesisAI 代表取締役社長/CEO 北陸先端科学技術大学院大学（JAIST） 客員教授
■参加費： 無料
■定 員：オンライン1,000名（先着順）
イベント申込み2026-03-23 締切
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仙台開催/ｵﾝﾗｲﾝ配信有 2026/03/12
【終了しました】東北 春のICTセミナー
西 剛志 氏 来仙!! AI時代を生き抜く脳科学
NTT東日本（株） ビジネスイノベーション本部 中川 応能 氏 中小企業にとってのGXの意味
本セミナーは、２部構成で開催します。
会場にお越しの方に、抽選で10名様に、『西 剛志 氏』のサイン入り書籍のプレゼントがあります。
第１部は、「（仮題）中小企業にとってのGXの意味」と題して、様々な『環境課題』に対し、
ICTを活用した取組や補助金の活用等について、NTT東日本 中川応能氏よりご講演していただきます。
第２部は、TVでもご活躍されている脳科学者 西 剛志 氏から、
「AI時代を生き抜く脳科学」としてご講演していただきます。
近年、AIの急速な進化により世界が大きく変わろうとしています。
そんな中、私たちは最新技術とどう関わればいいのか？ヒトに残された可能性は
どこにあるのか？最新リサーチでわかってきた真実をお伝えします。
・最新研究からわかったAIと脳の関係
・人工知能は本当にヒトよりも優れているのか？
・人の記憶と創造力の限界とは？
・脳に秘められた素晴らしいパワー
・AI研究からわかった衝撃の事実セミナー会場は、NTT東日本 仙台青葉通ビル 1４階 です。
どなたでも現地会場またはオンライン配信から、無料で参加できます。
定員がございますので、お早めにお申込みください。
お申込み締切日を３月９日まで延長いたしました。
詳細は、以下のチラシ（画像をクリックするとPDFを表示）をご確認ください。
イベント申込み2026-03-09 締切
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ｵﾝﾗｲﾝｾﾐﾅｰ 2026/02/19
2026サイバーセキュリティ対策講座【第1弾】
「サイバー空間における脅威情勢と中小企業の情報セキュリティ対策 ～可能な限り安価に進めるサイバーセキュリティ対策～」
■日 時：2026年2月19日（木） 14:00～16:00
■セミナー内容
第一部：「サイバー空間における脅威情勢と中小企業の情報セキュリティ対策
～可能な限り安価に進めるサイバーセキュリティ対策～」
講師：篠嶋 秀雄 氏
（独立行政法人情報処理推進機構（ＩＰＡ） セキュリティセンター 普及啓発・振興部 普及啓発グループ）
第二部：「電話環境でもセキュリティ対策を! 」
講師：横尾 孝男 氏
(トビラシステムズ株式会社 営業企画部 営業１課 シニアアカウントマネージャー)
■参加費： ユーザ協会会員：無料 、 一般：5,500円(税込)/人
■定 員：オンライン300名（先着順）
イベント申込み2026-02-17 締切
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ｵﾝﾗｲﾝｾﾐﾅｰ 2026/01/22
2026年新春特別セミナー
混迷する世界経済の中、日本はどのように立ち向かうか
大前さんに聞いてみよう！
「2025年の振り返りと2026年の展望」（仮題）
2026年1月22日（木）14:00 ～ 16:30
＜ビデオ講演＞
大前 研一 氏 （ビジネス・ブレークスルー大学学長、同大学院学長）
＜大前研一氏の講演ナビゲーション及び関連するICT活用など最新情報の紹介等 ＞
丹羽 亮介 氏 （MINDSEEDS SG PTE. LTD. Director、株式会社マインドシーズ 代表取締役）
以下のチラシをご確認ください。クリックするとPDFがダウンロードできます。↓↓↓
↓↓↓お申込みはこちらから↓↓↓
イベント申込み2026-01-20 締切
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ｵﾝﾗｲﾝｾﾐﾅｰ 2025/12/19
【終了しました】
人手不足時代のICTによる成長戦略
～経営資源の視える化とDXの推進により組織と人を元気にする
■日 時：2025年12月19日（金） 14:00～16:30
■セミナー
第一部：「ＤＸとデータ経営によって企業と人を元気に変革するストーリー｣
講師：小田島 春樹氏（（有）ゑびや 代表取締役社長）
第二部：「人手不足時代を乗り越える処方箋 ーＤＸとＡＩで築く”持続する組織力”」
講師：石倉 辰也氏（㈱NTT HumanEX HCMソリューション営業部）
■参加費： ユーザ協会会員：無料 、 一般：5,500円(税込)/人
■定 員：オンライン300名（先着順）
お申込みはこちらから↓↓↓
イベント申込み2025-12-17 締切
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ｵﾝﾗｲﾝｾﾐﾅｰ 2025/11/19
【終了しました】
働き方改革セミナー
AI・リモートワークの活用が未来の働き方を実現する
2025年11月19日（水）14:00 ～ 16:30
第１部
「リモートワーク、働き方の未来について 」
講師：元(株)キャスター取締役CRO (公)山田進太郎D＆I財団COO 石倉 秀明 氏
第２部
「生成AIの活用によって変わる働き方とは 」
講師：日本マイクロソフト株式会社 SME＆C事業部
パートナーデベロップメントマネージャー 高岡 晴義 氏
以下のチラシをご確認ください。クリックするとPDFがダウンロードできます。↓↓↓
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イベント申込み2025-11-17 締切
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ｵﾝﾗｲﾝｾﾐﾅｰ 2025/10/30
【終了しました】
2025サイバーセキュリティ対策講座【第3弾】
皆様の職場が狙われています！今すぐ適切な対策を！
■ 2025年10月30日（木）13:30～15:30
【第1部】サイバー空間をめぐる脅威の情勢、身近な生活に潜む特殊詐欺の最新手口 〔50分〕
講師：警視庁サイバーセキュリティ対策本部 担当官
【第2部】攻撃される前に動く！経営層が知っておくべき脅威と対策〔50分〕
講師：ＮＴＴ東日本 東京東支店 第二ビジネスイノベーション部 第一産業基盤ビジネスグループ長 長谷川 誠 氏
■参加費 お一人様５，５００円（税込） ユーザ協会会員は“無料”
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イベント申込み2025-10-29 締切
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オンラインセミナー 2025/09/08
【終了しました】
知性と創造の未来地図
脳と生成AIが導くビジネス成功戦略
脳科学者 茂木 健一郎 氏 他
2025年9月8日（月）14:00 ～ 16:00
第１部 ～基調講演～
「『変革の時代における新たな地図』～生成AI活用で導く成功へのナビゲーション～」
講師：NTT西日本株式会社 ビジネス営業本部 エンタープライズビジネス営業部
デジタルデータビジネス担当（名古屋）課長 伊東 孝司 氏
第２部 ～特別講演～
「AI時代における人間の脳の役割」
講師：脳科学者 茂木 健一郎 氏
以下のチラシをご確認ください。クリックするとPDFがダウンロードできます。↓↓↓
予約手順も、更に下方にございます。御覧ください。
お申込み手順はこちらからご確認ください。 ↓↓↓ 画像をクリックするとPDFが表示されます。
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イベント申込み2025-09-05 締切
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オンラインセミナー 2025/08/28
【終了しました】
デジタル化すべき業務の棚卸と具体的なシステム導入のポイント
ICT人材がいない中小事業者におけるデジタル化の薦め
■ 2025年8月28日（木）14:00～16:30
【第1部】デジタル化すべき業務の棚卸しとノーコードツール、生成AI等を活用したデジタル化の推進〔55分〕
講師：（公財）日本電信電話ユーザ協会 西日本ICT推進部長 佐々木一敏
【第2部】ノーコードで変わる！業務効率化の新しいカタチ 〔40分〕
講師：株式会社インターパーク
【第3部】業務自動化にIT人材は必要ない？～誰でも簡単に使えるRPAとは～ 〔40分〕
講師：ブルーテック株式会社
■参加費 お一人様５，５００円（税込） ユーザ協会会員は“無料”
以下のチラシをご確認ください。クリックするとPDFがダウンロードできます。↓↓↓
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イベント申込み2025-08-26 締切
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オンラインセミナー 2025/07/09
【終了しました】
大前さんに『日本の農業・食料問題』を学ぼう
国内における農業/食料問題とICT活用の最新情報
大前 研一 氏（ビデオ）、丹羽 亮介 氏
今回は「農業分野におけるICT活用の最新情報」です。近年、農業分野でもドローン、AI、ICT活用が目覚ましく進んでいます。「農業分野におけるICT活用の最新情報」の前に、農業・食料という視点からあの大前さんに「日本の抱える課題」と「先進国の成功事例」を交えながら「日本のとるべき道」について学びます。「農業・食料問題」と「ICT活用の最新情報」から他のビジネスに生かせるアイデアのヒントを得てください。
以下のチラシをご確認ください。クリックするとPDFがダウンロードできます。↓↓↓
予約手順も、更に下方にございます。御覧ください。
お申込み手順はこちらからご確認ください。 ↓↓↓ 画像をクリックするとPDFが表示されます。
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イベント申込み2025-07-07 締切
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オンラインセミナー 2025/06/19
【終了しました】
2025サイバーセキュリティ対策講座【第2弾】
皆様の職場が狙われています！今すぐ適切な対策を！
警視庁サイバーセキュリティ対策本部 担当官他
【第1部】サイバー空間における脅威の情勢とランサムウェア攻撃から学ぶセキュリティ対策 〔５０分〕
講師：警視庁サイバーセキュリティ対策本部 担当官
【第2部】 基本から再認識！今日から直ぐにできるサイバーセキュリティ対策の基礎知識【第2弾】 〔５０分〕
講師：（公財）日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部長 川畑 文雄
会員無料です。
以下のチラシをご確認ください。クリックするとPDFがダウンロードできます。↓↓↓
イベント申込み2025-06-17 締切
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5月21日オンラインセミナー 2025/05/21
【終了しました】地域活性化！「未来のまちづくり」セミナー
「地域を支える力 ー中堅・中小企業が創る未来のまちづくりー」
事業構想大学院大学 学長 田中 里沙 氏
今回は、中堅中小企業を含む各企業が、地域のまちづくりにどのように関われるか、自社の発展と地域の発展の双方を実現する「未来のまちづくり」について、具体的な事例を交えて、お二人の講師にご講演いただきます。
以下のチラシをご確認ください。クリックするとPDFがダウンロードできます。↓↓↓
イベント申込み2025-05-19 締切
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オンラインセミナー 2025/04/16
【終了しました】2025ＤＸリテラシー講座
ＤＸ実現のキーとなる、生成AIの社内活用に向けた実践対応
リコーグループにおけるAI倫理の推進他
DX実現に向けては、生成AIの活用が大きな影響を与えることとなります。
生成AIの進化が日進月歩で進む中、社内活用に向けては運用・セキュリティ面や社内DBとの連携等、具体対応がイメージ出来ていないケースもあります。
本講座においては、より実践的な対応に向けて、リコージャパン様の実例や、ユーザ協会における実証等を紹介します。社内における生成AIの活用やシステム設計への参考として、ご視聴ください。
会員無料です。
以下のチラシをご確認ください。クリックするとPDFがダウンロードできます。↓↓↓
イベント申込み2025-04-14 締切
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3月6日
仙台開催 2025/03/06【終了しました】AI活用セミナー
中野 信子 氏 ビジネスに活かす脳科学
杉野 睦 氏 AIが紐解く感情の世界
様々なAI活用の事例がありますが、第1部では、
「AIが紐解く感情の世界」と題して、音声から話者の感情を解析する最新の取組みについて、
Rabbit Hole Solutions株式会社 代表取締役 杉野 睦 氏よりご講演していただきます。
また第２部 特別講演では、
「ビジネスに活かす脳科学」と題して、脳や心理学をテーマに研究や執筆の活動を精力的に行い、
科学の視点から人間社会で起こりうる現象及び人物を読み解く語り口に定評がある、
脳科学者/医学博士/認知科学者/東日本国際大学 教授 中野 信子 氏からご講演していただきます。
セミナー会場は、アーバンネット仙台中央ビル ４階 カンファレンスルームA・Bです。
会場はユーザ協会 会員事業所の方に限定させていただきます。
会員でない方は、この機会にユーザ協会にご入会ください。
定員がございますので、お早めにお申込みください。
イベント申込み2025-03-04 締切
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2月20日仙台開催 2025/02/20
【終了しました】ICT活用セミナー
船渡 恭子氏、島崎 真代氏
SNS活用事例のご紹介船渡 恭子氏、島崎 真代氏によるSNS活用事例のご紹介を行います。
ファッション業界でお仕事され、独立しSNSを活用しながら自らインフルエンサーとして活動されているお二人を仙台にお呼びしてSNSの活用術や考え方についてお話ししていただきます。
事業におけるSNS活用のヒントにしていただくのは勿論、世代にあわせたファッションについて直接お聞きできる良い機会です。是非ご参加ください。
日 時：2025年2月20日（木）14時00分～15時30分
配信会場：NTT東日本仙台青葉通ビル14階（仙台市青葉区一番町2丁目8-25）
募集人数：会場50名、オンライン200名
（お申込み結果は、申込締切後に、会場は事務局から、オンラインはZoomからメールにてご連絡差し上げます。）
申込み締切：2025年2月19日（水）昼12時とします。
■船渡 恭子氏 SNSを活用した無店舗経営のご紹介（14時5分～14時40分）
■島崎 真代氏 SNSを活用したファッションや生き方のご提案（14時45分～15時20分）
どなたでも参加費無料です。
以下のチラシをご確認ください。クリックするとPDFがダウンロードできます。
イベント申込み2025-02-19 締切
ビジネスマナー研修
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新入社員研修 2026/04/21 〜 2026/04/22
2026年度 新入社員研修（仙台広域地区）開催のお知らせ
●2026年の仙台広域地区の新入社員研修を４月２１日、２２日の2日間で開催します。
●社会人としての心構えや職場のマナー、身に着けておきたい「会社・組織・知識とスキル」
「コミュニケーションスキル」「電話応対」「情報セキュリティ」「メールの基本」
について学んでいただきます。
●開催日時 2026年4月21日（火）～22日（水）
4月21日（火） 9:00～16:40（受付は8:45より）
4月22日（水） 9:20～16:30（受付は9:00より）
●定 員 会場：40名 リモート：10名（1ID/1名） 合計最大50名
●申込締切 4月9日（木） ※但し、定員になり次第締切ります。
●開催場所 NTT東日本仙台青葉通ビル 14階会議室
（仙台市青葉区一番町2-8-25）
●準備物 筆記用具、お飲み物（お水・お茶）、
昼食（各自ご準備ください。会場で飲食できます）
※予告なしに内容が変更となる場合がございます。
※本研修はどの地域の方でも参加いただけます。
※ホームページからお申込みいただく場合は、「性別」、「入社年月」、「メールアドレス」は、『記事欄』に、受講者毎にご記入願います。
イベント申込み2026-04-09 締切
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新入社員研修 2026/04/15
2026年 新入社員研修（仙南地区協会）開催のお知らせ
●開催日時 2025年４月15日（水）
9：３０～１６：３０（受付は９：１５より）
●開催場所 大河原町 中央公民館 まちづくりルーム （集合形式）
（柴田郡大河原町字町196番地）
●準備物 ・筆記用具 ・お飲み物（お水、お茶）
・昼食（各自ご準備ください。会場での飲食もできます。）
インフルエンザ並びに新型コロナウィルス感染防止対策にご協力をお願いします
●申込締切 4月5日（日） ※但し、定員になり次第締切ります。
●本ページからお申込する際に、「性別」、「入社年月日」は「記事欄」にご記入ください。
●かわら版への新入社員研修個別の説明チラシは同梱いたしませんので、
こちらのＰＤＦファイルをダウンロードしてお申込みください。
★詳しい内容は「開催のお知らせ」をご覧ください。
（注意事項あり）
イベント申込み2026-04-05 締切
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新入社員研修 2026/04/07
2026年度新入社員スキルアップセミナー（気仙沼地区）開催のお知らせ
●本セミナーは気仙沼地区協会の新入社員スキルアップセミナーです。
本新入社員研修は、気仙沼商工会議所主催ですが、ユーザ協会会員事業所であれば、南三陸町の事業所様も参加可能です。
それ以外の方で参加希望は、事務局にご相談ください。
●かわら版への新入社員研修個別の説明チラシは同梱いたしませんので、
こちらのＰＤＦファイルをダウンロードしてお申込みください。
≪会場での集合開催です≫
●開催日時 2026年4月7日（火） 13：30～17：00
●申込締切 4月6日（月）午前まで （変更しました）
●会 場 ゲストハウス アーバン （気仙沼市本郷２２−５）
お問い合わせは、気仙沼商工会議所に直接お願いいたします。
イベント申込み2026-04-06 締切
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新入社員研修 2026/04/02 〜 2026/04/03
2026年度新入社員研修（石巻地区）開催のお知らせ
●石巻地区協会の新入社員研修のご案内です。
本新入社員研修は、石巻商工会議所主催ですが、ユーザ協会会員事業所であれば、東松島市、女川町エリアの事業所様が参加可能です。
それ以外の方で参加希望は、事務局にご相談ください。詳しい資料はこちらから。
●かわら版への新入社員研修個別の説明チラシは同梱いたしませんので、
こちらのＰＤＦファイルをダウンロードしてお申込みください。
●開催日時：2026年4月2日（木）・3日（金）２日間研修
9:30～17:00 両日
●申込締切 3月19日（木）（資料をご確認の上、お申込み並びにお振込みを締め切りまでに完了させてください）
●参加費
日本電信電話ユーザ協会会員（石巻商工会議所 会員） おひとり4,400 円（税込み）
日本電信電話ユーザ協会会員（石巻商工会議所 非会員）おひとり9,900円（税込み）
非会員 おひとり11,000円（税込み）
この機会に、日本電信電話ユーザ協会へのご入会を検討ください。
●開催場所 石巻商工会議所 １階会議室 (石巻市中央二丁目9-18）
●お申込み PDFをダウンロードしてFAX、または、メール添付で石巻商工会議所へ直接送付してください。
画像をクリックするとPDFが表示されます。
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クレーム応対研修 2026/03/24
クレーム応対研修【入門編】開催について
クレーム応対は難しくない電話応対苦手意識を克服しましょう‼2025年度クレーム応対研修【入門編】を下記の通り開催いたします。
電話応対苦手意識を克服しましょう‼
その第一歩として、クレーム応対研修【入門編】を開催いたします。
クレームのお客様の電話応対は、「一次応対者」がキーパーソンです。
実践トレーニングを通じて、「クレーム」を大きくしないことを学んでいただきます。
開催日時 2026年3月24日（火） 13：00～17：00
会 場 NTT東日本仙台青葉通りビル 14階会議室
仙台市青葉区一番町2-8-25（入口は南町通り）
定 員 40名
※お申込みの際に、「会場でのご参加」、または、「オンライン配信でのご参加」をお選びください。
※オンライン配信の場合はグループディスカッションが実施出来ない場合があります。
受付状況はメールでご案内いたします。
受 講 料 5,500円（税込） ユーザ協会 宮城支部会員は無料
非会員の方は、この機会にご入会ください。
お申込者にご連絡し、請求書を送付させていただきます。
お申込方法 イベント申込みよりお申込下さい
画像をクリックするとPDFファイルが表示されます。
イベント申込み2026-03-16 締切
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新入社員研修 2026/03/18 〜 2026/03/19
【終了しました】2026年新入社員セミナー（古川広域地区）開催のお知らせ
他の地域の2026年の新入社員研修は順次掲載いたします。
●古川広域地区協会の新入社員セミナーのご案内です。
本新入社員研修は、古川商工会議所主催ですが、ユーザ協会会員事業所であれば、大崎市以外の、
栗原市、登米市、大崎市、涌谷町、美里町、加美町、色麻町 の
古川広域全エリアの事業所様が参加可能です。詳しい資料はこちらから。
●開催日時：2026年3月18日（水）・19日（木）２日間研修
9:00～17:00 両日
●申込締切 3月2日（月）
●開催場所 古川商工会議所 ２階 第５研修室
■参加費 ユーザ協会の会員事業所は、1 名 2,000円（昼食代負担のみ）（１会員5名まで）
非会員事業所は、１名10,000円
※当日ご持参下さい
■お申込み 古川商工会議所に直接ＦＡＸ送付でお申込みください。ユーザ協会会員であることをお伝えください。
理事会・総会
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仙台広域地区総会 2025/07/15
７月１５日（火） 仙台広域地区総会 ご出欠報告はこちらからお願いします
ユーザ協会 仙台広域地区協会の総会を『７月１５日火曜日』に開催いたします。
総会後にトレンド勉強会を開催します。
令和の米騒動とも言われ、最近はお米に関するニュースを見ない日はありませんが、
トレンド勉強会として、宮城のお米、特に酒米事情について、
吟のいろは代表取締役社長 長田 幸浩氏からお話ししていただきます。
またSNS活用について（株）NTT東日本サービス様からお話ししていただきます。
仙台広域地区以外の地域の方も参加可能です。
ご出欠報告は、本ホームページ、メール添付、FAXいずれかでお願いいたします。
会場参加、または、オンライン参加をお選びください。
チラシをクリックするとＰＤＦファイルが表示出来ます。
ＷＥＢで申し込む際は、下方の「イベント申込み」からお願いします。
※郵送したチラシの開催日付の曜日が誤っておりました。
正しくは、仙台広域地区協会の総会は、『７月１５日火曜日』で、１５時５０分から開催します。
大変申し訳ございませんでした。
イベント申込み2025-07-07 締切
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理事会 /総会予定 2025/05/27 〜 2025/07/15
2025年度 宮城県内 理事会/総会 スケジュールについて
２０２５年度の宮城支部管内の理事会/総会を以下の予定で開催いたします。
役員の皆様、会員の皆様ご出席お願いいたします。
尚、日付は確定ですが、開始時間、開催場所、開催内容について詳細は調整中です。
確定いたしましたら別途ご案内（郵送）を差し上げます。
日程表をクリックすると「かわら版５月号（PDF）」が取得できます。
その他
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かわら版!! 2026/02/01 〜 2026/03/31
「かわら版2026年2月3月合併号」を掲載しました!!
右斜め下の「かわら版」バナーからご覧ください。
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全地区共通 2022/06/01 〜 2023/03/31
2022年度年会費の請求について
昨年度より年会費の納入につきまして、請求方法が下記の通り変更になりました。
今年度より年会費のご請求は7月です。
1.請求内容
２０２２年度年会費
2. 会費請求業務委託先
ＮＴＴファイナンス株式会社
（※封筒には「ユーザ協会」の表記はございませんのでご注意願います。）
3. 支払方法
請求書に印刷されている『振込取扱票』にて、郵便局又はコンビニエンスストアで
お支払い下さい。
コンビニエンスストアからのお支払いの場合、取扱手数料は当協会負担です。
郵便局での現金支払いの場合、『振込手数料は会員様ご負担』となります。
銀行等金融機関からのお振込の場合は、金融機関指定の振込票が必要となり、
『振込手数料は会員様ご負担』となります。
銀行口座振替手続で、毎年、銀行口座からの自動引落ができます。
下記のPDFを会員登録毎に1枚印刷し、必要事項をご記入・押印の上宮城支部事務局宛お送りください。
ご不明な点は宮城支部事務局までお問合せ下さい。（用紙は複写式ではございません）
送付先 〒984-8519 仙台市若林区五橋3-2-1 NTT東日本宮城支店2ビル
ユーザ協会 宮城支部宛
連絡先 フリーダイヤル 0120-20-6660
支部独自施策
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【重要】 2022/12/07
★★電話応対技能検定（もしもし検定）４級合格に向けた取組みポイント（YouTube映像）の過去問題の回答で誤りがありました。訂正させていただきます。大変申し訳ございませんでした。
電話応対技能検定（もしもし検定）４級合格に向けた取組みポイントの
YouTube映像を公開しておりますが、過去問題の回答に誤りがありました。
映像の２５分４５秒で、タクシー乗車のマナーについて問題があります。
「部長と課長、自分（新入社員の３人でタクシーに乗りました。次の中から適切とされている席順を１つ選びなさい。」 の問題において、『４番』が正解と説明しておりますが、誤っておりました。
正解は『３番』でした。
『３．後部座席の右に部長、左に課長・助手席に自分。』が正解です。
訂正させていただきます。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
尚、YouTube映像上で映像の修正が出来ないことから、本問題部分は削除しております。
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★もし検 2021/12/03 〜 2022/03/31
電話応対技能検定（もしもし検定）４級について
電話応対技能検定（もしもし検定）４級の学習の出題範囲と学習の取組みポイントについて説明映像を公開いたします。
この映像の内容だけで合格をお約束するものではありません。
学習する際の参考としてご活用ください。
←こちらをクリック
←こちらをクリック★★★過去問の回答に誤りがありました。★★★ 映像の２５分４５秒で、タクシー乗車のマナーについて問題があります。 「部長と課長、自分（新入社員の３人でタクシーに乗りました。 次の中から適切とされている席順を１つ選びなさい。」 において、『４番』が正解と説明しておりますが、誤りで、 正解は『３番』でした。 『３．後部座席の右に部長、左に課長・助手席に自分。』が正解です。 訂正させていただきます。大変申し訳ございませんでした。（2022年12月7日掲載）
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 上述のタクシー乗車の座席に関する問題について、YouTube上で 映像の修正出来ないことから、本問題の説明部分は削除いたしました。（2022年12月8日掲載）
↓↓↓お試しのチャレンジ問題はこちらから↓↓↓
←こちらをクリックその他、１～３級の過去問題です。（文字をクリック）
※４級は、３級の問題をご覧ください。
企業電話応対コンテスト
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企業電話応対コンテスト 2025/05/01 〜 2025/11/14
2025年度
第28回 企業電話応対コンテスト 5月1日より申込開始!!
【企業電話応対コンテストについて】
ユーザ協会が毎年実施している企業電話応対コンテストは、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって予告なしに電話をかけ、その際の電話応対模様を録音し、５人の専門家が客観的に数値化し、100点満点で評価し、企業間で競い合うものです。
会長賞・理事長賞を受賞された企業は、2025年11月14日（金）宮城県仙台市で開催される電話応対コンクール全国大会の際に表彰いたします。
また、結果から「報告書」として改善のアドバイスをフィードバックしますので、企業における電話応対サービスの向上、CS（顧客満足）経営の指針としてご活用いただけます。
【本部ホームページ】
本部ホームページには、企業電話応対コンテストのご紹介YouTube映像、特徴、コンテストの実施イメージを掲載しておりますので是非ご覧ください。
https://www.jtua.or.jp/education/contest/
申込み開始は５月１日（水）です。
イベント申込み2025-07-20 締切