質問&即応力向上研修のご案内
その場の変化・想定外の展開に対応できる力をつける実践的研修です！
想定外の質問を受けた時、言葉につまることはありませんか？本研修は、マニュアルにない応対、想定外の展開に対応する力を磨いていただく内容となっております。電話応対コンクールや日常の電話応対業務でのスキルアップに是非ご活用ください。
研修のテーマ
柔軟な発想力を磨き、その場の変化に対応できる力をつける
研修内容
質問力とは
即応力とは
必要なスキルは
発想訓練
事例研究
質問&即応力向上研修の詳細
| 日 時 | 2023年7月21日（金）13:15～17:15 |
| 会 場 | 大阪トヨペットビル8Ｆ-第6会議室ＭＡＰ |
| 研修内容 | ・質問力とは ・即応力とは ・必要なスキルは ・発想訓練 ・事例研究 |
| 講 師 | 小掘恭子氏〈com.企画 代表 ユーザ協会 契約講師〉 |
| 参 加 費 | 1名 6,600円 ＜大阪支部会員 1名 3,300円＞（税・テキスト代込） |
| 定 員 | 12名 ※申込人数が5名以下のときは中止になる場合があります。 |
| 申込締切 | 2023年7月14日（金）※先着順、定員になり次第締切。 |
講師紹介
研修風景
2022年開催の質問&即応力向上研修
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