2025年度電話応対コンクール～東京支部

大会日程

英語電話応対ｺﾝｸｰﾙ

コンクール関連研修

ﾁｬﾚﾝｼﾞｾﾐﾅｰ

過去大会結果

電話応対コンクールとは

　電話応対コンクールは電話応対向上の一環として、
各企業・事業所の皆様に参加していただき、日頃の
電話応対スキルを存分に発揮していただく競技です。

（詳細は ⇒ ユーザ協会本部ホームページをご覧ください）

コンクールって？

実際の競技風景　

2025年度電話応対コンクール

テ－マ： お客様の笑顔を想い、価値を届ける応対を

2025年度『電話応対コンクール』問題

2025年度電話応対コンクール

【東京支部開催概要】～コンクールの流れ

4月 1日

7月10～18日

10月 2日

11月14日

『東京支部開催概要』（全体スケジュール）

※日程(時間)等、変更になる場合があります　　

2025年度電話応対コンクール

『東京大会』（全国大会予選）

大　会　名

日　　程

会　　　　場

詳　　細

審査結果

東　京　大　会

１０月２日（木）

(北区/王子駅）

2025年度電話応対コンクール

『全国大会』

大　会　名	日　　　程	会　　　　　　場	詳　　細
全　国　大　会	１１月１４日（金）	仙台サンプラザホール（宮城県）	本部ＨＰ・特設ページ

2025年度電話応対コンクール

『地区大会（録音審査）（東京大会予選）』審査結果

大　会　名	審査結果	審査委員講評
東京中央地区大会	結果	講評
東京南地区大会	結果	講評
東京北地区大会	結果	講評
東京東地区大会	結果	講評
東京西地区大会	結果	講評

　東京大会に向けた『強化研修日程』

東京大会へ出場される選手を対象とした強化研修（ｵﾝﾗｲﾝ研修）を以下の日程で開催します。

詳細につきましては、東京大会出場選手が決まり次第、改めてご案内します。

なお、地区関係なく以下 ５日間の午前または午後に、１回選択していただく予定です。

開催日	時　間
９月１１日（木）	９：３０～１２：３０　　/　　１３：３０～１６：３０
９月１２日（金）	９：３０～１２：３０　　/　　１３：３０～１６：３０
９月１８日（木）	９：３０～１２：３０　　/　　１３：３０～１６：３０
９月２２日（月）	９：３０～１２：３０　　/　　１３：３０～１６：３０
９月２４日（水）	９：３０～１２：３０　　/　　１３：３０～１６：３０

※開始・終了時間は参加人数によって変更になることがございます。

《PDF版》東京大会への各地区出場者数・強化研修日程について

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2025年度電話応対コンクール

『地区大会（録音審査）』（東京大会予選）

　【参加費】　1名あたり　　会員：無料※　/　一般： 3,300円(税込)

※1事業所につき30名まで無料（30名を超える場合については１名につき2,200円（税込））

2025. 6.13up

◎地区大会（録音審査）に関する FAQ　
～ロールプレイング研修等でいただいた質問への回答

2025.05.13up

2025年度『地区大会（録音審査）』のご案内

大　会　名

日　　程

開催方法

申込

電話録音

７月１０日（木）～１６日（水）

※土日祝日除く

職場や自宅など選手が指定した『電話番号』
へ模擬応対者から電話をかけ、競技を実施

終了

受付期間：6月16日～23日

申込方法

申込時の注意事項

（１）連絡担当者を登録する　　※必ず新たに ユーザー登録 をおこなってください。
　　　　　　　　　　　　　　　（昨年登録されたユーザー情報は削除されています）

（２）出場地区、競技者名、応対電話番号、有料レポート有無を登録する

（３）競技日時を予約する

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予約システム操作マニュアル　／　　キャンセル方法

　有料レポート（２,２００円・税込）をご希望の方は、競技者登録時にお申込下さい。　　

※地区大会（録音審査）における会場録音の実施について。

大　会　名

日　　程

会　　　　　　場

申込

詳細

会場録音

７月１８日（金）
　１２:３０～１7:００（予定）

北とぴあ ペガサスホール

(北区/王子駅）

終了

5/30(金) ～ 6/6(金)

当日スケジュール

申込後の流れ

　応募が定員を超える場合は、１事業所当たりの出場者数を調整しますので、

　複数名応募する場合は、出場者を優先順位順に登録してください。
　それでも定員を超える場合は、事務局にて抽選を行います

　　　６月１７日（火）　競技順（抽選結果）公開

　◎６月１８日（水）　競技順(抽選結果) 当日概要ご案内

　会場雰囲気

応援・観覧自由です

是非応援にお越しください

模擬応対者及び各研修講師等との交流を持てます。 観覧のみの方も是非、ご参加お待ちしております。　

開催内容

日時

会　場

詳細

申込

選手等交流会

７月１８日（金）

1７：30 ～ 19：３0

中華料理香香

（「北とぴあ」から徒歩５分程度）

詳細

終了

2025年度電話応対コンクール

『英語電話応対コンクール』　【参加費】　1名あたり　　会員：無料　/　一般： 3,300円(税込)

東京支部ではインバウンド需要の拡大に伴うグローバルなコミュニケーションへの対応のため、英語による電話応対の機会が増えている

ことに対し、電話応対技能向上にお役立ていただきたい主旨により『英語電話応対コンクール』を開催いたします。

　※ 電話応対コンクール(日本語)との重複参加も可能です。

開　催　内　容	日　　程	開催方法・開始場所	詳細・申込
英語電話応対研修	７月１０日（木）	オンライン（Ｚｏｏｍ）	終了 6/26〆切
予　選　大　会	８月　１日（金）	録音審査	受付終了 7/18〆切
本　　大　　会	１０月１０日（金）	中国新聞社（広島市/集合）予選審査の結果、優秀な方(20名程度)

　　予選大会（録音審査）にて、上位の方は広島県で開催される本大会へ出場いただきます。

202５年度電話応対コンクール

『ロールプレイング研修』　　【受講料】　１講座につき 1名あたり　会員：3,300円(税込) 　/　一般：5,500円(税込)

研修名		開催日程	開催方法・会場	講師	詳細	申込
１	会　場　①	６月　６日（金）	北とぴあ	伊藤　康子氏 B-コミュニケーション㈱	詳細	終了
2	会　場　②	６月　９日（月）	北とぴあ	伊藤　康子氏 B-コミュニケーション㈱		終了
3	オンライン ③	６月１１日（水）	オンラインLIVE	白井　裕美氏Ｏffice Ｐolaris		終了
４	会　場　④	６月 1７日（火）	たましんRISURU	臼井　奈美氏㈱マナフィス		終了
5	録画配信	6/19（木） 9:00～　6/23（月）17:00	（会場①収録分）	伊藤　康子氏 B-コミュニケーション㈱		終了
6	会　場　⑥	６月２０日（金）	北とぴあ	白井　裕美氏Ｏffice Ｐolaris		終了
7	会　場　⑦	６月２３日（月）	きゅりあん	角脇　さつき氏㈱プロフェッショナルアカデミー		終了

202５年度電話応対コンクール

『応対力強化研修』【受講料】　１講座につき 1名あたり　　　会員：5,500円(税込) 　/　一般：7,700円(税込)

　　　※「録画配信」研修は開催日程（配信期間）内、いつでも何回でも視聴出来ます。

研修名	開催方法	開催日程	講師	詳細	申込
聴く力強化研修	① オンラインLIVE	５月９日（金）　13：00～16：30	白井　裕美氏Ｏffice Ｐolaris	詳細	終了
聴く力強化研修	② 録画配信	５月１５日　9:00 ～　　５月１９日　17:00	白井　裕美氏Ｏffice Ｐolaris	詳細	終了
インプロ力強化研修	③ オンラインLIVE	５月１６日（金）　13：00～16：30	杉山　博美氏アルファヴィジョン㈱	詳細	終了
インプロ力強化研修	④ 録画配信	５月２２日　9:00 ～　　　５月２６日　17:00	杉山　博美氏アルファヴィジョン㈱	詳細	終了
インサイト発掘力＆　　　プレゼン力強化研修	⑤ オンラインLIVE	５月２３日（金）　13：00～16：30	楠田　奈美氏㈱ドゥファイン	詳細	終了
インサイト発掘力＆　　　プレゼン力強化研修	⑥ 録画配信	５月２９日　9:00 ～　　　６月２日　17:00	楠田　奈美氏㈱ドゥファイン	詳細	終了
要約力強化研修	⑦ オンラインLIVE	５月３０日（金）　13：00～16：30	杉山　博美氏アルファヴィジョン㈱	詳細	終了
要約力強化研修	⑧ 録画配信	６月５日　9:00 ～　　　６月９日　17:00	杉山　博美氏アルファヴィジョン㈱	詳細	終了

202５年度電話応対コンクール　

『チャレンジセミナー』　　　　【受講料】　　会員・一般：無料

東京･山梨支部での電話応対コンクール参加を検討されている方､その方の指導者等対象 ※他支部でコンクールに参加予定の方はお申込をお控えください

セミナー名

配信日程

開催方法

詳細

申込

【東京支部・山梨支部限定】

チャレンジセミナー　　《配信終了》

~~４月２５日（金）～２８日（月）~~　終了

~~５月７日（水）～１２日（月）~~終了

録画配信

90分程度

詳細

終了

5/9(金)〆切

　※上記配信日程どちらの日程も、配信期間内いつでも何回でも視聴出来ます。

　　※セミナーの視聴にはお申込みが必要です。　視聴予定の方全員分をお申込みください。

過去大会結果等

2024年度 全国大会▶ 有料動画配信

2024年度の第63回「電話応対コンクール全国大会」が

2024年11月15日(金) 高知県高知市で開催され、全国

5,910名の参加者の中から選ばれた56名が、電話応対に

臨みました。

2024年度全国大会結果

第63回「電話応対コンクール全国大会」　優勝者・準優勝者の応対模様紹

2024年度(第63回)　優勝若松　美咲さん

2024年度(第63回)　準優勝沼田　三枝さん

2024年度　電話応対コンクール【東京支部】開催概要　　

2023年度　電話応対コンクール【東京支部】開催概要　　

2022年度　電話応対コンクール【東京支部】開催概要　　

2021年度　電話応対コンクール　審査結果等

全国大会	2020年度結果 2019年度結果平成30年度結果　平成29年度結果平成28年度結果
東京大会	2020年度結果 2019年度結果平成30年度結果　　平成29年度結果平成28年度結果

⇒東京大会結果バックナンバー

録音審査	2019年度結果平成30年度結果平成29年度結果平成28年度結果

地区大会	2020年度	2019年度
千代田地区	結　果	結　果	平成30年度結果平成29年度結果平成28年度結果
東京中央地区	結　果	結　果	平成30年度結果平成29年度結果平成28年度結果
港　地　区	結　果	結　果	平成30年度結果平成29年度結果平成28年度結果
東京南地区	結　果	結　果	平成30年度結果平成29年度結果平成28年度結果
新宿地区	結　果	結　果	平成30年度結果平成29年度結果平成28年度結果
池袋地区	結　果	結　果	平成30年度結果　　平成29年度結果平成28年度結果
上野地区	結　果	結　果	平成30年度結果平成29年度結果平成28年度結果
東京東地区	結　果	結　果	平成30年度結果平成29年度結果平成28年度結果
武蔵野中央地区	結　果	結　果	平成30年度結果　　平成29年度結果　平成28年度結果
多摩中央地区	結　果	結　果	平成30年度結果平成29年度結果平成28年度結果
西東京地区	結　果	結　果	平成30年度結果　平成29年度結果平成28年度結果

2025年度 電話応対コンクール～東京支部

電話応対コンクールとは

【東京支部 開催概要】～ コンクールの流れ

※日程(時間)等、変更になる場合があります

『東 京 大 会』（全国大会 予選）

『全 国 大 会』

『地 区 大 会（録音審査）（東京大会 予選）』審査結果

東京大会に向けた『 強化研修日程 』

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『地 区 大 会（録音審査）』（東京大会 予選）

『英語電話応対コンクール』 【参加費】 1名あたり 会 員 ： 無 料 / 一 般 ： 3,300円(税込)

『ロールプレイング研修 』 【受講料】 １講座につき 1名あたり 会 員 ：3,300円(税込) / 一 般 ：5,500円(税込)

『応対力強化研修 』【受講料】 １講座につき 1名あたり 会 員 ：5,500円(税込) / 一 般 ：7,700円(税込)

『チャレンジセミナー』 【受講料】 会 員 ・ 一 般 ： 無 料

過去大会結果 等

2025年度電話応対コンクール～東京支部

【東京支部開催概要】～コンクールの流れ

※日程(時間)等、変更になる場合があります　　

『東京大会』（全国大会予選）

『全国大会』

『地区大会（録音審査）（東京大会予選）』審査結果

　東京大会に向けた『強化研修日程』

『地区大会（録音審査）』（東京大会予選）

『英語電話応対コンクール』　【参加費】　1名あたり　　会員：無料　/　一般： 3,300円(税込)

『ロールプレイング研修』　　【受講料】　１講座につき 1名あたり　会員：3,300円(税込) 　/　一般：5,500円(税込)

『応対力強化研修』【受講料】　１講座につき 1名あたり　　　会員：5,500円(税込) 　/　一般：7,700円(税込)

『チャレンジセミナー』　　　　【受講料】　　会員・一般：無料

過去大会結果等