標的型攻撃メール予防訓練
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2022/04/01 〜 2023/03/31
【会員様限定】標的型攻撃メール予防訓練サービス 無料！
標的型攻撃メールとは、特定の組織や個人を狙い、「重要な情報」等を
盗むために送られるメールのことです。
メールの本文中のリンクをクリックしたり、添付ファイルを開いてしまうと、利用者のPCがウイルスなどの悪意あるソフトウェアに感染してしまいます。
また、攻撃者はメールの受取人だけを狙っているとは限りません。受取人をだまし、そこから得た情報
（メールアドレス、会社の内部情報など）や、PCそのものを踏み台にして、さらに関連会社や取引先を狙う
可能性もあります。誰もが 標的型攻撃メールのターゲット となり得るだけでなく、 知らない間に加害者
ともなり得るのです。
ユーザ協会では標的型攻撃メール予防訓練サービスを会員の皆様に無料（１会員様１年度ごとに1回（１０ＩＤまで））でご体験いただいております。
「セキュリティ対策」のはじめの一歩として、セキュリティ意識を向上させ、対応力を高めていきませんか。
この機会にぜひご活用くださいませ。【手 順・内 容】
下記イベント申込ボタンよりご応募頂きます。必要事項をご入力ください。
①訓練参加アドレス宛へ体験メールの送信
②教育コンテンツにて、さらに詳しく学習
③訓練結果(体験メール開封有無)レポートの送付
後日、結果のご報告と教育コンテンツのWEBアドレスをご案内し、
WEBにて各自、学習していきます。
お気軽にご体験申込をお待ちしております！
標的型攻撃メール訓練スケジュール
開催回
申込期間
訓練実施時期
第1回
4月10日～4月25日
5月下旬
第2回
5月10日～5月25日
6月下旬
第3回
6月10日～6月25日
7月下旬
第4回
7月10日～7月25日
8月下旬
第5回
8月10日～8月25日
9月下旬
第6回
9月10日～9月25日
10月下旬
第7回
10月11日～10月26日
11月下旬
第8回
11月5日～11月20日
12月下旬
第9回
12月10日～12月25日
2023年1月下旬
第10回
2023年1月10日～2023年1月25日
2023年2月下旬
第11回
2023年2月10日～2023年2月25日
2023年3月下旬
ｅ－ラーニング
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2022/07/01 〜 2023/03/31
【会員様限定】eラーニングサービスのご案内 【無料】
ビジネスマナーや情報セキュリティーなど約30講座
ユーザ協会では会員企業を対象に「eラーニング」を無料体験いただくサービスを実施しております。
「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートホンで いつでもどこでも学習することが可能です。
ビジネスマナーや情報セキュリティーなど、ご提供する学習コンテンツは約30コンテンツ。
新入社員の方の研修にもご活用ください。 【１社 ２０名/ 毎月】
申込受付期間 学習期間 第1回
4月1日 ～ 4月15日
5月15日 ～ 6月5日
第2回
4月30日 ～ 5月14日
6月15日 ～ 7月5日
第3回
6月 １日 ～ 6月15日
7月15日 ～ 8月5日
第4回
7月 １日 ～ 7月15日
8月15日 ～ 9月5日
第5回
8月 １日 ～ 8月16日
9月15日 ～ 10月6日
第6回
9月 １日 ～ 9月15日
10月15日 ～ 11月5日
第7回
10月 １日 ～ 10月15日
11月15日 ～ 12月6日
第8回
11月 １日 ～ 11月15日
12月15日 ～ 1月5日
第9回
12月 １日 ～ 12月15日
1月14日 ～ 2月4日
第10回
1月 ４日 ～ １月18日
2月15日 ～ 3月8日
第11回
1月25日 ～ ２月 ８日
3月10日 ～ 3月31日
※受講科目や詳細は ⇒ 2022年度ユーザ協会eラーニング講座内容をご覧ください
企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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2023/04/05
【2023年4月開催】電話応対技能検定1級試験
開催日：2023年4月5日（水）
詳細は下記をご覧ください
電話応対技能検定1級ご案内
※１社１名のお申込とさせていただきます。ご了承下さいますようお願い申し上げます。
定員に達したため受付を終了しました
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2023/04/05
【2023年4月開催】電話応対技能検定４級試験
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2023/03/14
3/14 電話応対技能検定１級受験者のための論述対策研修
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2023/03/08
3/8 電話応対技能検定４級合格者のための３級受験講座
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2022/03/01
もしもし検定について（検定の流れ・日程）
電話応対技能検定電話応対コンクール
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2023/03/31 〜 2023/10/20
2023年度 電話応対コンクール スケジュールのご案内
ユーザ協会 東京支部のホームページに
電話応対コンクール『2023年度』のスケジュールを掲載いたしました。
↓ ホームページより 〇 を参照ください
2023年度 地区大会・録音審査大会日程
地 区
日 程
会 場
港 ・ 東 京 南
８月 １日（火）
きゅりあん (品川区）
武 蔵 野 中 央
８月 ３日（木）
ルミエール府中（府中市）
多摩中央 ・ 西東京
８月 ４日（金）
ルミエール府中（府中市）
上 野 ・ 東京東
８月 ８日（火）
きゅりあん (品川区）
新 宿 ・ 池 袋
８月 ９日（水）
きゅりあん (品川区）
千代田 ・ 東京中央
８月 １０日（木）
きゅりあん (品川区）
録 音 審 査
７月１０日（月）～１９日（水）
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2023/02/20 〜 2024/01/31
DVD発売「第61回 電話応対コンクール全国大会」･「第25回 企業電話応対コンテスト」
「第61回 電話応対コンクール全国大会」･「第25回 企業電話応対コンテスト」の
DVDが2/20から発売となります
2022年11月18日(金)山口県で開催
【主な収録内容】
「第61回 電話応対コンクール全国大会」優勝・準優勝・優秀賞受賞者の応対模様
■第61回電話応対コンクール全国大会
⇒開会式ダイジェスト映像／優勝・準優勝・優秀賞受賞者の応対模様など「第25回 企業電話応対コンテスト」会長賞・理事長賞受賞企業の応対模様(音声)を収録
■第25回企業電話応対コンテスト
⇒会長賞・理事長賞受賞企業4社の応対模様（音声）【会員価格】3,300円（税込/ 送料含む）
【一般価格】5,500円（税込/ 送料含む）
■詳しくは、こちらから (過去コンクール・コンテストはこちら）
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2023/01/17
2023年１月17日(火) 午後11時～11時半 ＮＨＫ総合テレビ
｢ニッポン知らなかった選手権～実況中！｣ にて
電話応対コンクール 東京大会の模様 が放送されました
実況のプロ「清野アナウンサー」と
電話応対のエキスパート「杉山先生」が
出場選手の素晴らしい技・スキルや問題に
取り組む真摯な姿勢を中心に実況形式で
紹介します。
是非ご覧ください！！
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2022/10/13
【結果発表】2022年度 電話応対コンクール東京大会
２０２２年度 電話応対コンクール 東京大会につきまして、
下記の通り入賞者が決定いたしました。
優勝、優秀賞の皆様は東京大会の代表として全国大会にご出場いただきます。大 会
結 果
日 程
東京大会
１０月 １３日（木） 北 と ぴ あ
地区協会
結 果
大会模様
開催内容
上 野
９月 ６日（火） 北 と ぴ あ
東 京 東
新 宿
９月 ７日（水） 北 と ぴ あ
池 袋
多摩中央
９月 ８日（木） ﾎﾃﾙｴﾐｼｱ東京立川
西 東 京
武蔵野中央
９月 ９日（金） ﾎﾃﾙｴﾐｼｱ東京立川
千 代 田
９月１４日（水） スクエア荏原
東京中央
港
９月１５日（木） スクエア荏原
東 京 南
※現在、大会模様(開会式・表彰式) 並びに 競技音声(入賞者のみ/映像なし) を
暫定的にYoutubeにて公開しております。 リンクを開きますと音声が流れます。
大 会
結 果
大会模様
日 程
録音審査
大会模様（優良賞）
８月１日(月)～８月１２日(金)
電話応対研修
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2023/04/27
【4/27開催】（ｵﾝﾗｲﾝ）『電話応対基礎講座』
～新入社員にも役立つ もう怖くない！電話応対の苦手克服法～
【開催日時】 2023年4月27日（木）13：30～16：30（※13：15より入室可）
【開催方法】 Web会議システム「Zoom」を使用
【参加費用】 ユーザ協会会員（他地区協会含む）：税込３，３００円／人
一般／非会員：税込5,500円／人
【申込締切】 2023年4月19日（水）
【受講方法 等】 詳細は下記をご覧ください
『電話応対基礎講座』
イベント申込み2023-04-19 締切
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2023/04/26
【5/12開催】（ｵﾝﾗｲﾝ）『電話応対リーダー育成研修〘実践編〙』
【開催日時】 2023年５月１２日（金）1０：00～16：00（※９：４５より入室可）
【開催方法】 Web会議システム「Zoom」を使用
【参加費用】 ユーザ協会会員（他地区協会含む）：税込6,600円／人
一般／非会員：税込9,900円／人
【申込締切】 2023年５月２日（火）
【受講方法 等】 詳細は下記をご覧ください
『電話応対リーダー育成研修〘実践編〙』
イベント申込み2023-05-02 締切
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2023/04/26
【4/26開催】（ｵﾝﾗｲﾝ）『オンラインでのコミュニケーションスキルアップ講座』
【開催日時】 2023年4月2６日（水）13：30～16：30（※13：15より入室可）
【開催方法】 Web会議システム「Zoom」を使用
【参加費用】 ユーザ協会会員（他地区協会含む）：税込３，３００円／人
一般／非会員：税込5,500円／人
【申込締切】 2023年4月19日（水）
【受講方法 等】 詳細は下記をご覧ください
『オンラインでのコミュニケーションスキルアップ講座』
イベント申込み2023-04-19 締切
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2023/03/20
【3/20開催】(集合)「カスタマーハラスメント対策研修」
[カスタマーハラスメント対策研修]
【開催日時】 2023年3月20日（月）9：30～16：30（受付9：15～）
【開催場所】 台東区民会館
住所：台東区花川戸２－６－５ 都立産業貿易センタ－台東区民会館併設
【参加費用】 ユーザ協会会員（他地区協会含む）：税込６，６００円／人
一般（非会員）：税込８，８００円／人
【申込締切】 2023年3月6日（月）
【受講方法 等】詳細は下記をご覧ください
ビジネスマナー研修
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2023/04/12 〜 2023/04/21
《2023年度》４月 新人研修会 のご案内
※参加者のお名前が確定していない場合は参加予定人数分、仮のお名前でお申込みください。
１．基本コース（１日コース）
本コースは電話応対技能検定４級合格者のための３級受検講座に対応。
３級受検に必要な必須科目の一部が修了できます。 修了後に受講修了証明書を発行いたします。
※もしもし検定必修科目「4級合格者のための3級受験講座」対応（７時間のうち４時間修了）
【開催日程】
開 催 月 日
実 施 会 場
講 師
詳細
申 込
研修内容
４月
１２日(水)
きゅりあん（大井町）
杉山 博美 氏
ｱﾙﾌｧｳﾞｨｼﾞｮﾝ㈱
１．教養ある社会人として欠かせない
人格的マナー
２．電話と対面コミュニケーションの違い
３．話し言葉・聴くこと・話すこと
・気遣うこと
４．敬語と言葉遣いの基本
５．発音・発声の基本
６．電話応対の基本
７．電話の受け方・かけ方（ﾛｰﾙﾌﾟﾚｲﾝｸﾞ）
１３日(木)
たましんRISURUﾎｰﾙ
（立川)
臼井 奈美 氏
㈱マナフィス
１４日(金)
北とぴあ（王子）
伊藤 康子 氏
B-ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ㈱
１７日(月)
台東区民会館（浅草）
阿蘇 裕恵 氏
㈱ﾌﾟﾛﾌｪｯｼｮﾅﾙｱｶﾃﾞﾐｰ
２０日(水)
ｵﾝﾗｲﾝLive研修
（Zoom利用）
田中 映理子 氏
オフィスKEI㈱
※集合研修は新型コロナウィルス感染等状況により、オンラインLive研修への変更となる場合がございます。予めご了承ください。 【受 講 料】
所属地区に関係なく ユ－ザ協会会員様は お１人様：税込 6,600円 （一般の方：税込 9,900円）
－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－
２.電話応対技能検定３級受検必須コース（２日コース）
本コースは新人研修に加えて、電話応対技能検定4級の受検をせず3級受検を直接目指す方の必須講座も
兼ねております。ご希望の方は年1回限りの開催となりますので、この機会に是非受講下さい。
ご希望の方は年1回限りの開催となりますので、この機会に是非受講下さい。
【開催日程】
開 催 月 日
研 修 名
実 施 会 場 / 講 師
詳 細
申 込
４月
11日(火)
１日
新人研修会 ビジネスマナーコース
きゅりあん（大井町）
杉山 博美 氏 ｱﾙﾌｧｳﾞｨｼﾞｮﾝ㈱開催中止
18日(火)
１日
新人研修会 電話応対コース
※もしもし検定必修科目「3級受験講座」対応 【受 講 料】
所属地区に関係なく ユ－ザ協会会員様は お１人様：税込 22,000円 （一般の方：税込 26,400円）
その他
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2023/04/05
『すみだ川お花見屋形船⛵』ご案内
ユーザ協会では、２０２３年度会員交流事業として、 屋形船を利用したすみだ川お花見屋形船を企画いたしましたのでご案内申し上げます。
【開催日時】 2023年4月５日（水）11：40集合（※雨天決行）
【参加費用】 会員 ：お一人様 ８，８００円（税込）
会員以外：お一人様 １２，５００円（税込）
【申込締切】 2023年3月24日（金）
【申込方法 等】詳細は下記をご覧ください
イベント申込み2023-03-24 締切
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2023/04/01
『🌸東京さくら観賞バスツアー🌸』ご案内
ユーザ協会では、２０２３年度会員交流事業として、 はとバスを利用したお花見バスツアーを企画いたしましたのでご案内いたします。
【開催日時】 2023年4月1日（土）9：40集合（※雨天決行）
【参加費用】 会員 ：お一人様 ６，６００円（税込）
会員以外：お一人様 ９，９００円（税込）
【申込締切】 2023年3月24日（金）
【申込方法 等】詳細は下記をご覧ください
イベント申込み2023-03-24 締切
