標的型攻撃メール予防訓練
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2021/04/02 〜 2022/03/31
【会員様限定】標的型攻撃メール予防訓練サービス 無料！
標的型攻撃メールとは、特定の組織や個人を狙い、「重要な情報」等を
盗むために送られるメールのことです。
メールの本文中のリンクをクリックしたり、添付ファイルを開いてしまうと、利用者のPCがウイルスなどの悪意あるソフトウェアに感染してしまいます。
また、攻撃者はメールの受取人だけを狙っているとは限りません。受取人をだまし、そこから得た情報
（メールアドレス、会社の内部情報など）や、PCそのものを踏み台にして、さらに関連会社や取引先を狙う
可能性もあります。誰もが 標的型攻撃メールのターゲット となり得るだけでなく、 知らない間に加害者
ともなり得るのです。
ユーザ協会では標的型攻撃メール予防訓練サービスを会員の皆様に無料でご体験いただいております。
「セキュリティ対策」のはじめの一歩として、セキュリティ意識を向上させ、対応力を高めていきませんか。
この機会にぜひご活用くださいませ。【手 順・内 容】
下記イベント申込ボタンよりご応募頂きます。必要事項をご入力ください。
①訓練参加アドレス宛へ体験メールの送信
②教育コンテンツにて、さらに詳しく学習
③訓練結果(体験メール開封有無)レポートの送付
後日、結果のご報告と教育コンテンツのWEBアドレスをご案内し、WEBにて
各自、学習していきます。お気軽にご体験申込をお待ちしております！
詳細はこちら ⇒
フロー項目
受 付
訓練メール送信時期
第1回
4月9日 ～
4月24日
5月下旬
第2回
5月11日 ～
5月26日
6月下旬
第3回
6月10日 ～
6月25日
7月下旬
第4回
7月12日 ～
7月27日
8月下旬
第5回
8月11日 ～
8月26日
9月下旬
第6回
9月10日 ～
9月25日
10月下旬
第7回
10月11日 ～
10月26日
11月下旬
第8回
11月5日 ～
11月20日
12月下旬
第9回
12月13日 ～
12月28日
1月下旬
第10回
1月11日 ～
1月26日
2月下旬
第11回
2月9日 ～
2月24日
3月下旬
ｅ－ラーニング
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2021/01/15 〜 2021/03/31
【会員様限定】eラーニングサービスのご案内 【無料】
ビジネスマナーや情報セキュリティーなど約30講座
【2021年度 受付開始】 先着100社 限定！
★★★ ユーザ協会会員様向け e-ラーニングサービスのご案内【無料】 ★★★
ユーザ協会では会員企業を対象に「eラーニング」を無料体験いただくサービスを実施しております。
「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートホンで いつでもどこでも学習する
ことが可能です。ビジネスマナーや情報セキュリティーなど、ご提供する学習コンテンツは約30コンテンツ。
新入社員の方の研修にもご活用ください。
回数 申込締切 学習期間 第1回 2021年4月15日 5月15日～6月5日 第2回 2021年5月14日 6月15日～7月5日 第3回 2021年6月15日 7月15日～8月5日 第4回 2021年7月15日 8月16日～9月6日 第5回 2021年8月16日 9月15日～10月6日 ※受講科目や詳細は ⇒ 「e-ラーニングのご案内」 をご覧ください
企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
ICTセミナー・勉強会
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2021/06/21
「(ｵﾝﾗｲﾝ) サイバーセキュリティ対策セミナー」のご案内
2021年6月21日（月） 15:00 ▶ 17：00
【カリキュラム】
〔一部〕サイバー空間をめぐる脅威の情勢とサイバーセキュリティ対策
～警視庁 サイバーセキュリティ対策本部
標的型攻撃メールなどサイバー攻撃の実演
～東京都 警察情報通信部
〔二部〕中小企業向けサイバーセキュリティ支援事業の概要
～ＮＴＴ東日本 東京事業部詳細はこちら ⇒ 
イベント申込み2021-06-16 締切
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2021/06/07 〜 2021/06/11
【警視庁】サイバーセキュリティセミナー（オンライン）のご案内
【警視庁サイバーセキュリティ対策本部主催】
中小企業向け実践型サイバーセキュリティセミナー（オンライン）のご案内
～サイバーセキュリティのプロフェッショナルによる実践型セミナ－～
日付 ダイジェスト※1 本編※2 ① 6/7(月) 13:30～14:15 14:30～16:30 ② 6/8(火) 13:30～14:15 14:30～16:30 ③ 6/9(水) 13:30～14:15 14:30～16:30 ④ 6/10(木) 9:00～9:45 10:00～12:00 ⑤ 6/10(木) 13:30～14:15 14:30～16:30 ⑥ 6/11(金) 13:30～14:15 14:30～16:30 詳細はこちら ⇒ 【警視庁】サイバーセキュリティセミナー（オンライン）のご案内
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2021/04/15 〜 2021/06/30
【東京都】中小企業サイバーセキュリティ向上支援事業 のご紹介
東京都が実施する 以下の事業の運用を、NTT東日本 東京事業部 様が受託しましたので、
ユーザ協会 東京支部 会員様へ ご案内します。
事業の目的
中小企業の皆様が自立的にサイバーセキュリティ対策を実施できるように後押し
対象・募集数
【対 象】 東京都内に主たる事業所を置く 中小企業
【募集数】 約 250 社（定員に達し次第終了）
支 援 内 容
参加企業様の費用負担なく 以下の支援を実施します
セキュリティ機器（UTM）設置
トラブル・相談対応
標的型攻撃メール訓練
サイバーセキュリティ演習
Web脆弱性診断
情報セキュリティマネジメント支援スケジュール
支援期間 ：3ヶ月程度を予定
（申込期間 ：2021年4月~6月を予定 ※定員に達し次第募集終了）詳細はこちら ⇒ 東京都 中小企業サイバーセキュリティ向上支援事業
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2020/10/01 〜 2021/03/31
【新！会員特典】期間延長 東京支部・山梨支部限定
インターネットセミナーのご案内
600タイトル以上のセミナーが無料で聴講出来ます詳細はこちらをご覧ください
※聴講の際はIDとパスワードが必要です
↑ 案内にてご確認ください。視聴はこちらから →
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３月のピックアップ 『人材・育成関連』
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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2021/06/16 〜 2021/06/23
【もしもし検定2級対応講座 2日間コース】
ビジネスコミュニケーション研修会・電話応対研修会
【もしもし検定2級対応講座 ２日間コース】
開催日：2021年6月16日（水）ビジネスコミュニケーション研修会（スキルアップ編）2021年6月23日（水）電話応対研修会（応用編）
※もしもし検定2級受験予定の方を対象とさせていただきます。
詳細は下記をご覧ください【もしもし検定2級対応講座 ２日間コース】ビジネスコミュニケーション研修会・電話応対研修会のご案内
※コロナウイルス感染拡大防止の観点から、通常より人数を大幅に縮小して開催致します。
そのため、１社１名のお申込とさせていただきます。ご了承下さいますようお願い申し上げます。 -
2021/06/02
【６月開催】電話応対技能検定４級試験
開催日：2021年6月2日（水）
詳細は下記をご覧ください
電話応対技能検定4級ご案内
※１社１名のお申込とさせていただきます。ご了承下さいますようお願い申し上げます。※定員に達したため受付を終了しました
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2021/05/12
【中止】５月開催 電話応対技能検定３級・４級試験
5月12日（水）の電話応対技能検定3級・4級試験につきましては、
東京都への緊急事態宣言発令に伴い
参加者および関係者の健康・安全面を第一に考慮した結果、
「中止」とさせていただきます。 -
2021/01/19 〜 2022/02/02
新型コロナウィルスの影響による「もしもし検定」受検等に関する特例措置の延長について
新型コロナウィルスの感染拡大等により、「もしもし検定」を受講・受検できなかった方について、
特例措置を設けておりましたが、新型コロナウィルスの感染拡大は未だ沈静化されないことから、特例措置の期間を更に1年間延長し、2020年2月～2022年2月の期間といたします。
1．4級合格者が3級を受検する場合の筆記試験の免除期間を延長します。
2．1級～4級の事前研修に関する有効期限を延長します。※詳しくはユーザ協会本部ホームページをご覧ください。
電話応対コンクール
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2021/06/04 〜 2021/07/16
『「事前勉強会」& ｢ヴォイストレーニング」及び ｢ロールプレイング｣』のご案内
「事前勉強会」＆「ヴォイストレーニング」
Ⅰ．録画配信方式による事前勉強会＆ヴォイストレーニング
実施方法 ： 録 画 配 信 ■申込締切日：5月31日(月)
オンライン配信の映像を配信期間内であれば、24時間いつでも何回でも視聴することができます。
研修名
配信期間
講 師
研修内容
① 事前勉強会1
6月14日
〜6月19日
角脇 さつき氏
（㈱ﾌﾟﾛﾌｪｯｼｮﾅﾙｱｶﾃﾞﾐｰ）
１．今年度の問題等について
・審査基準と「目指すべき対応」のイメ－ジ
・今年度の問題のねらいについて説明
・問題を考える際のポイントの説明
２．３分間の応対イメ－ジ
・お客様情報「日高葵」の例で3分のイメージを掴む
② 事前勉強会2
6月20日
～6月25日
杉山 博美氏
（アルファヴィジョン㈱）
⑤ ｳﾞｫｲｽﾄﾚｰﾆﾝｸﾞ
録画配信
6月25日
～6月30日
石亀 美夜子氏
（(同)石亀美夜子ｵﾌｨｽ）
次表ⅡオンラインLIVE方式を録画・抜粋したものです
Ⅱ．オンラインLIVE(Zoom利用)方式によるヴォイストレーニング
実施方法 ： WEB 会議システム 「ZOOM」を使用 ■申込締切日：5月２５日(火)
研修名
研修日
講 師
研修内容
③ ｳﾞｫｲｽﾄﾚｰﾆﾝｸﾞ
Zoom1
６月4日 13:30～16:30
石亀 美夜子氏
（(同)石亀美夜子ｵﾌｨｽ）
１．伝わる話し方
・滑舌を良くする（発声、発音の基本）・伝わる話し方のコツ
２．「声の表現力」を鍛える
・声の表情/プロミネンス（協調）/「間」の取り方）
3．実践トレーニング
・今年のコンクールに活かせる「訊く力」｢説明力」を鍛える
➃ ｳﾞｫｲｽﾄﾚｰﾆﾝｸﾞ
Zoom2
６月9日
13:30～16:30
「ロ ー ル プ レ イ ン グ 研 修」
Ⅰ．会場集合及びオンラインLIVE方式によるロールプレイング研修
研修名
研修日
講 師
実施方式（会場）
募集定員
⑥ ロープレ
集合1
６月25日
13:30～16:30
伊藤 康子氏
（B-コミュニケーション㈱）
会場：北とぴあ 第1研修室
各ｺｰｽ
50名様
６月29日
13:30～16:30
⑦ ロープレ
集合2
６月28日
9:30～12:30
山本 淳子氏
（オフィスアランチャ㈱）
会場：たましんRISURUﾎｰﾙ
５階 第１会議室
各ｺｰｽ
30名様
６月28日
13:30～16:30
⑧ ロープレ
集合3
7月 1日
13:30～16:30
臼井 奈美氏
（㈱マナフィス）
会場：きゅりあん5階 第2講習室
各ｺｰｽ
30名様
7月 2日
13:30～16:30
⑨ ロープレ
ｵﾝﾗｲﾝLIVE
7月 6日
13:30～16:30
藤田 理恵氏
（㈱ドゥファイン)
オンラインLIVE方式
（Zoom利用）
30名様
Ⅱ．録画配信方式によるロールプレイング研修
研修名
配信期間
講師・研修内容
⑩ ロープレ録画配信
7月11日 9:00～7月16日 18:00
上欄Ⅰ 集合研修 ３講師の抜粋版です
※集合研修（３コース）実施後に録画を編集・抜粋して作成しますが、現時点での視聴時間は約2時間程度を予定しています。
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2021/05/18 〜 2021/05/25
【受付終了】2021年度電話応対コンクール・チャレンジセミナー
2021年度 電話応対コンクール・チャレンジセミナー のご案内
配信日時 2021年5月18日（火）～ 2021年5月25日（火）
※上記期間中は24時間いつでも何回でも視聴可能です。
配信内容
●選手コース（120分程度） ●指導者コース（90分程度）※お申込みいただいた方は、選手コース・指導者コースの両方を視聴することができます。
視聴サイトに両コースが表示されますので、視聴するコースを選択して下さい。
※視聴を中断した場合、次再生時は中断した箇所から再生されます。早送りも可能です。
詳細は下記をご覧下さい。
2021年度電話応対コンクール・チャレンジセミナーのご案内
備 考
【事前の接続確認について】５/13（木）朝9時以降 URLへのアクセスが可能となります。
視聴サイトにログインすることにより、視聴前の事前接続確認試験にもなりますので、
視聴前に実施することをお薦めいたします。※視聴にはID・パスワードが必要です。
申込完了と同時に自動配信にてID・パスワードを通知します。
メールが届かない場合は、事務局までご連絡下さい。今回のチャレンジセミナーに関するQ&Aは下記をご覧下さい。
チャレンジセミナーQ&A
申 込 4月23日までに下記 ✉イベント申込み よりお申込みください。
※受付は終了しました
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2021/04/01
2021年度 電話応対コンクール問題発表
2021年度 電話応対コンクール問題が発表されました。
詳細は ユーザ協会本部ホームページ をご覧ください。
電話応対コンクールとは・・・
電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、
顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として毎年実施しています。
参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの技能を競い合います。 -
2020/11/20
第５９回 電話応対コンクール 全国大会 審査結果等について
公益財団法人日本電信電話ユーザ協会では「第５９回 電話応対コンクール全国大会」を、
２０２０年１１月２０日（金） にリモートにより開催しました。
全国各都道府県から選出された代表者５７名が出場し、応対スキル及び顧客満足度等に
ついて審査されました。
審査の結果、広島県代表の株式会社福屋 竹重 由紀子 さんが見事優勝に輝いたほか、
準優勝１名、優秀賞１８名が入賞し、上記の２０名以外の出場者にも優良賞が授与されました。
なお、東京代表として出場頂いた選手の皆様の結果は以下のとおりです。
この間、全力を尽くして頑張って頂き誠にありがとうございました。優秀賞 競技番号19番 谷 竜馬 さん SMBC日興証券株式会社
優良賞 競技番号 2番 山下 恵 さん SOMPOｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝｽﾞ株式会社
優良賞 競技番号25番 谷口 勉 さん NTTｺﾑｴﾝｼﾞﾆｱﾘﾝｸﾞ株式会社
優良賞 競技番号47番 井上 雅美 さん SMBC日興証券株式会社
詳細につきましては、「大会特設ホームページ」https://oucon2020.jp/をご覧ください。
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2020/10/22 〜 2020/10/29
2020年度 電話応対コンクール【東京大会】 結果発表
2020年１０月２９日（木） きゅりあん 小ホールより配信
賞 氏 名 会 社 名 地区協会名 優 勝 山下 恵 SOMPOコミュニケーションズ株式会社 池袋 賞 氏 名 会 社 名 地区協会名 優秀賞 谷 竜馬 SMBC日興証券株式会社 東京東 優秀賞 井上 雅美 SMBC日興証券株式会社 千代田 優秀賞 谷口 勉 NTTコムエンジニアリング株式会社 千代田 賞 氏 名 会 社 名 地区協会名 優良賞 千葉 かおり 株式会社ＮＴＴ東日本-南関東 港 優良賞 小杉 裕美子 SMBC日興証券株式会社 池袋 優良賞 江崎 冨貴子 フィデリティ証券株式会社 港 優良賞 倉田 幸枝 SMBC日興証券株式会社 新宿 優良賞 武居 優希 SMBC日興証券株式会社 東京南 優良賞 葉本 千佳子 NTTクラルティ株式会社 上野 優良賞 三上 睦子 NTTファイナンス株式会社 池袋 優良賞 佐久間 香織 みずほ証券株式会社 上野 優良賞 阿部 茜 佐川急便株式会社 台東営業所 上野 優良賞 佐藤 美紀子 個人参加 東京南 賞 氏 名 会 社 名 地区協会名 特別賞 大金 まどか 佐川急便株式会社 東京営業所 東京中央 特別賞 澤田 めぐみ ライオン株式会社 東京東 特別賞 鈴木 まり子 株式会社三井住友銀行 東京南 特別賞 内藤 春香 株式会社セレモア 多摩中央 特別賞 小長井 康平 佐川急便株式会社 町田営業所 西東京 特別賞 大田 敦美 チューリッヒ生命 武蔵野中央 . -
2020/10/01
2020年度 電話応対コンクール地区大会（録音審査） 結果発表
電話応対研修
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2021/06/24
【港・東京南】（オンライン研修）
『英語応対基本研修』
【開催日時】 2021年6月24日（木）13：30～16：30（※13：00から入室可能です。）
【参加費用】 ユーザ協会会員（他地区協会含む）：税込３，３００円／人 一般：税込４，４００円／人
【申込締切】 2021年6月15日（火）
【受講方法 等】詳細は下記をご覧ください
イベント申込み2021-06-15 締切
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2021/06/18
今すぐ役立つ！ﾘﾓｰﾄ時代のｵﾝﾗｲﾝお客様対応基礎研修(6/18開催）
開催日：2021年6月18日（金)
13：30～16：30（入室13：15～）（※ログインは13：00から可能）開催方法：WEB会議システム「ZOOM」を使用
『今すぐ役立つ！リモート時代のオンラインお客様対応基礎研修』のご案内
イベント申込み2021-06-11 締切
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2021/06/16
【港・東京南】（オンライン研修）
『アンガーマネジメント研修』
【開催日時】 2021年6月16日（水）13：30～16：30（※13：00から入室可能です。）
【参加費用】 ユーザ協会会員（他地区協会含む）：税込３，３００円／人 一般：税込４，４００円／人
【申込締切】 2021年6月9日（水）
【受講方法 等】詳細は下記をご覧ください
イベント申込み2021-06-09 締切
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2021/05/26 〜 2021/06/08
『クレーム応対研修』各種コースのご案内
【有料研修コース】
日 程
研修内容
研修名目的
詳 細
申込
5月26日(水) 9 :00から
5月29日(土) 18:00まで
（Aコース）初級編
録画配信【2時間コース】
ｸﾚｰﾑ応対基礎講座
ｸﾚｰﾑ応対の基本原則と手順＝ｸﾚｰﾑ応対
に求められる基本ｽｷﾙを学ぶ
5月27日（木）
13:00～16:30
（Bコース）中級･上級編
オンラインLive配信
（Zoomを利用）ｸﾚｰﾑに対する交渉力強化研修
一次応対者からｴｽｶﾚｰｼｮﾝされたｸﾚｰﾑ
を問題なく終話できるようにする
受付終了
（満席）6月 8日（火）
9:30～16:15
（Cコース）中級・上級編
集 合 研 修
ｸﾚｰﾑの組織対応研修
加熱する異常ｸﾚｰﾑから企業を守るため
ｸﾚｰﾑにおける組織対応法を学ぶ。
詳 細 【無料インターネットセミナー】
すぐに役立つクレーム応対
※ユーザ協会 東京支部のホームページ・インターネットセミナーからいつでも視聴できます。
詳細はこちら⇒ 無料インターネットセミナー
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2021/04/27
【新宿・池袋】
『ｺﾛﾅ禍でも心がつながるｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ研修』（ｵﾝﾗｲﾝ研修）
～心理学を取り入れた温かく強い職場作り～
【開催日時】 2021年4月27日（火）13：30～16：30（※13：15から入室可能です。）
【参加費用】 ユーザ協会会員（他地区協会含む）：税込３，３００円／人 一般：税込４，４００円／人
【申込締切】 2021年4月20日（火）
【受講方法 等】詳細は下記をご覧ください
イベント申込み2021-04-20 締切
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2021/04/09 〜 2021/06/30
《2021年度》 新 人 研 修 会 のご案内
1.基本コース（１日コース）
※新型コロナウィルス感染等状況により、集合研修からオンラインLive研修への変更となる場合がございます。予めご了承ください。
開 催 月 日
研修内容
実施方式
（会 場）
詳細
申込
主催地区協会
４月
９日(金)
【研修内容】
１. 教養ある社会人として欠かせない人格的マナー
２．電話と対面コミュニケーションの違い
３．話し言葉・聴くこと・話すこと・気遣うこと
４．敬語と言葉遣いの基本
５．発音・発声の基本
６．電話応対の基礎
７．電話の受け方・かけ方（ロールプレイング）
※電話応対技能検定４級合格者のための３級受検講座に対応。
３級受検に必要な必須科目の一部が修了できます。
修了後に受講修了証明書を発行いたします。
※定員に達しました
集合研修※
(たましんRISURUﾎｰﾙ)
受付終了
武蔵野中央
・多摩中央
・西東京13日(火)
集合研修※
（北とぴあ）
新 宿
池 袋
14日(水)
※定員に達しました
集合研修※
（きゅりあん）
受付終了
港
東京南
15日(木)
ｵﾝﾗｲﾝLive研修
（Zoom利用）
千代田
東京中央
16日(金)
※締切ました
ｵﾝﾗｲﾝLive研修
（Zoom利用）
受付終了
上 野
東京東
※……もしもし検定必修科目「4級合格者のための3級受験講座」対応
（７時間のうち４時間修了）
２.電話応対技能検定３級受検必須コース（２日コース）
※本コースは新型コロナウィルス感染等状況により、中止となる場合がございます。予めご了承ください。
本コースは新人研修に加えて、電話応対技能検定4級の受検をせず3級受検を直接目指す方の必須講座も兼ねております。
ご希望の方は年1回限りの開催となりますので、この機会に是非受講下さい。
開 催 月 日
研 修 名
実施方式（会 場）
詳細
申込
主 催
４月
12日(月)
１日
新人研修会 ビジネスマナーコース
集合研修※2（きゅりあん）
受付終了
東京支部
16日(金)
１日
新人研修会 電話応対コース
※2 …もしもし検定必修科目「3級受験講座」対応
３.オンデマンドコース（録画配信）
開 催 月 日
研 修 名
実施方式
詳 細
申込
主 催
4月1日～6月30日
新入社員研修会（オンデマンド）
オンライン録画配信
（6月30日まで最大３ケ月間視聴可能）
東京支部
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その他
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2021/04/25 〜 2021/05/11
東京都への緊急事態宣言の発出に伴う事業展開に関するお知らせとお願い
皆様におかれましては、平素から日本電信電話ユーザ協会 東京支部の事業にご理解と
ご協力を賜り、心から感謝申し上げます。
さて、新型コロナウィルス感染症（以下「感染症」という）の急速な拡大に伴い、4月25日
から東京都に緊急事態宣言が発出されました。 昨今騒がれている、より感染力の強い 「変
異ウイルス」 の影響もあり、人と人との接触を極力減らしていくことが最大の目的であると
認識しているところであります。
従いまして、緊急事態宣言の発出期間中のセミナー等の集合イベントについては、 「オン
ライン開催への変更」 又は 「中止」 とせざるを得ない状況であり、皆様には多大なご迷惑
をおかけすることになりますが、何よりも大切な命を守る行動を率先して遂行していく所存
ですので、ご理解とご協力を賜わりますようお願い申し上げます。
また、緊急事態宣言が解除された後についても、感染症の状況や政府・自治体の方針等を
踏まえつつ、まずは皆様一人ひとりの健康と安心・安全を第一優先に考えていく所存であり、
電話応対コンクール・セミナーなどの開催方法については、５月中旬を目途に決定し、本ホー
ムページでの周知、関係の皆様への個別周知等を実施させて頂きますので、よろしくお願い
申し上げます。
なお、感染症の状況により周知させて頂いた内容に急遽変更もあり得えますので、ご理解
を賜わりますよう、併せてお願い申し上げます。
最後になりますが、感染症が一刻も早く収束し平穏な日常生活が取り戻せることを心から
祈念させて頂くとともに、お身体にはくれぐれもお気をつけください。
2021年4月26日
（公財）日本電信電話ユーザ協会 東京支部
事業推進部長 道 場 正史
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2020/12/21 〜 2021/02/28
2020年度 年会費請求に関するお願い
会員のみなさまへ
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、2020年度の会費請求につきましては、新型コロナウィルス感染症
（以下「感染症」と言います）の拡大の影響等により、請求時期を見送ら
させて頂いておりましたが以下の日程で請求させて頂きたいと存じますの
でよろしくお願い申し上げます。会員様への請求書発日 ： 2020年12月23日前後
請求書払いのお支払い期限： 2021年1月末日
口座振替の引落し予定日 ： 2021年１月26日今年度の会員様へのサービス提供につきましては、決して十分と言えるもの
ではありませんでしたが、感染症が拡大している中において①研修・セミナーのオンライン化（集合とオンライン配信の併用を含む）
②約600コンテンツが見放題のオンラインセミナーの導入
③会員交流を目的とした会員紹介ホームページの開設（12月予定） 等を展開してまいりましたので、ご理解を賜りますようお願いいたします。
なお、今年度から皆様の貴重な会費を適正にお預かりさせて頂くため、
年会費請求業務について外部専門会社へ委託させて頂くこととしました。ご不明な点があれば、東京支部事務局へ遠慮なくお問い合わせください。
今後の事業運営にあたりましては、感染症の状況を十分に勘案してイベント
等を適宜適切に実施していくなど、会員様の安心・安全の確保に向けて最大
限努力してくことは勿論のこと、感染症拡大下であるからこそ、オンライン
を駆使した会員様への情報提供や会員交流の充実なども進めてまいりますの
で、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
最後になりますが、感染症が一刻も早く収束することを願うとともに、皆様
が末永く健康で過ごされることを心からお祈り申し上げます。2020年12月21日
公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会東京支部 事業推進部長 道場 正史
※本ご案内は12月23日(水)に東京支部 全会員様にお送りさせていただきました。
既にご入金済の会員様や諸手続き中の会員様には、ご心配やご不快な思いをお掛けし
申し訳ありません。
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2020/05/11 〜 2020/09/30
2020年度 協会年会費について（5/11更新）
会員各位
会員の皆様におかれましては、平素から日本電信電話ユーザ協会東京支部の事業にご理解とご協力を賜り、心から感謝申し上げますとともに、新型コロナウィルス感染症では大変なご苦労をされていることとお察し申し上げます。
さて、当東京支部の年会費につきましては、毎年度4～7月に請求書発行又は口座振替により頂いておりますが、先日5月4日には緊急事態宣言の１か月間延長が発表されたことに伴い、日本全国の新型コロナウィルス感染症対策が更に長期化することが想定されます。
このため、会員の皆様におかれましては、更に厳しい経営を強いられていることが十分に想定され、また人同士の接触を最小限にするための在宅勤務等による、通常の事業運営とは異なる大変なご苦労の中で事業を継続されていることと思いますので、今年度（2020年度：2020年4月～2021年3月）の会費は、この新型コロナウィルス感染症が収束した段階で、改めて請求させて頂きたいと存じます。何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
最後になりますが、会員の皆様におかれましては、くれぐれもお身体に十分お気を付けください。そして、この新型コロナウィルス感染症が収束し、一刻も早く通常の社会活動・生活が戻りますよう、心から祈念申し上げます。2020年5月11日
公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会
東京支部 事業推進部長 道場 正史 -
2020/03/31
新型コロナウィルス感染症への対応（4/8更新）
(公財）日本電信電話ユーザ協会 東京支部の感染拡大防止対策等について
お客様各位
平素から当協会の事業運営につきまして、多大なご理解とご協力を賜り、心から御礼申し上げます。さて、昨今の新型コロナウィルス感染症（以下「感染症」という）が、世界各国において拡大傾向にあり、日本においても多くの方が同ウィルスに感染し、そのうち何人かの方々がお亡くなりになられてしまいました。
感染症でお亡くなりになられた方々、ご遺族の皆さまに謹んで哀悼の意を表しますとともに、罹患されている方々、困難な状況におられる方々が、一日も早く快復され健康になられますよう心からお祈り申し上げます。
なお、４月７日に政府から感染症に関して「緊急事態宣言」が発令されました。
ユーザ協会東京支部は、これを爆発的拡大を防ぐための重大な局面として捉え、更に感染防止の徹底に努めてまいります。
これに伴い、お客様には多大なご迷惑をおかけすることになると思いますが、ユーザ協会東京支部として、命を守る行動に率先して貢献する所存ですので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
記
１．４～５月に予定していた研修等の各種イベントの「延期」又は「中止」等
ユーザ協会 東京支部では４月、５月に開催を予定しておりました研修等の全てのイベントを「中止」または「延期」とさせていただきます。
なお、電話応対技能検定につきましても、従来は実施する予定としておりましたが、緊急事態となったため他のイベントと同様に「中止」とさせて頂きます。
また、例年ご好評を頂いている５月開催予定のチャレンジセミナーにつきましては、実施方法 等を含めまして引き続き検討し、改めて周知させて頂きます。
６月以降のイベントにつきましては、今後の感染症の影響を考慮し、５月上旬までに本ホームページにて周知します。
２．東京支部職員の緊急在宅勤務の実施
感染症拡大を防止する観点から、当面の間、東京支部の職員は在宅勤務を基本とさせて頂きます。在宅ワークシステム構築前に緊急的に実施するものであります。
なお、お客様からのお問い合わせ等につきましては、「一部職員への転送による一次対応」や「電子メールでの受付」とさせて頂きます。ご不便をお掛けいたしますが、お問合せ等がございましたら、極力電子メール『ut-tokyo@jtua.or.jp』へ送信願います。
引き続き、お客様並びに当協会職員・家族の安全確保を徹底し、政府や東京都の方針等に基づき
感染症の拡大防止に努めてまいりますので、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
２０２０年４月８日
公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会
東京支部 事業推進部長 道場 正史
支部独自施策
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2020/12/01 〜 2021/12/31
【東京支部】ホームページ内 新設
『会員紹介コーナー』掲載受付のご案内
この度、ユーザ協会東京支部では、ホームページの大幅リニューアルを行い、
会員専用ページを年内に新設します。これに伴い、会員企業の紹介が行える
コーナーを設定し、会員交流等に役立てて頂けるようにしました。
登録は無料！順次掲載させて頂きますので、この機会に是非ご登録をお願いします。
※掲載はお申込みいただいた会員様のみです。
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※掲載後も追加や修正はいつでもできます。お気軽にお申込みください
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2020/08/18
新型コロナウィルス感染症への対応 （8/18更新）
年会費及び会員特典の｢無料受講券｣の取り扱いに関しまして
●2020年度の年会費について
未だ感染症収束の目途が見られない状況である等を勘案し、請求をもう少し見送り
させて頂きたいと存じます。
その場合でも「会員」として各種サービスをご利用いただけます
●会員特典の『無料受講券』について
今年度新たにご入会頂きました会員様に配布しております会員特典『無料受講券』
の 有効期限を１年間延長し『2022年３月末』までとさせて頂きます。
皆様におかれましては、日頃から日本電信電話ユーザ協会東京支部の事業に対し、ご理解とご協力を賜り、心から感謝申し上げます。
新型コロナウィルス感染症（以下「感染症」という）対策では、多大なご苦労をされていることとお察し申し上げます。
当支部の2020年度の事業につきましても、４月以降の研修・イベントについては、一部オンライン(ＷＥＢ)配信に切り替えての実施を進めておりますが、多くの事業について「延期」又は「中止」とするなど会員の皆様に未だ十分な事業提供が出来ておらず、ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
また2020年度の年会費につきまして、未だ感染症収束の目途が見られない状況である等を勘案し、請求をもう少し見送りさせて頂きたいと存じます。その場合でも「会員」として各種サービスをご利用いただけますので、ご理解の程何卒よろしくお願いします。
なお、今年度新たにご入会頂きました会員様につきましては、会員特典として研修等の『無料受講券』を配布させて頂いておりますが、有効期限を１年間延長し『2022年３月末』までとさせて頂きます。ご利用方法や対象講座についてご不明な点がございましたら、事務局までお問合せ・ご相談ください。
お客様には多くのご心配やご不便等をおかけいたしますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
最後になりますが、まだまだ猛暑が続くと言われておりますので、会員の皆様におかれましては、くれぐれもお身体に十分お気を付けください。併せて、新型コロナウィルス感染症が収束し、一刻も早く通常の社会活動・生活が戻りますよう、心から祈念申し上げます。
2020年８月１８日
公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会
東京支部 事業推進部長 道場 正史
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2019/12/31
過去（2019年度） 東京支部 年間スケジュール
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2018年度（平成30年度)の年間スケジュール
●研修・セミナー一覧 ●もしもし検定関連 ●コンクール関連一覧 ●その他の催し一覧
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2017年度（平成29年度)の年間スケジュール
●研修・セミナー一覧 ●コンクール関連一覧 ●その他の催し一覧
企業電話応対コンテスト
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2020/06/01 〜 2020/06/30
【中止】2020年度 第24回企業電話応対コンテスト
2020年度 第24回企業電話応対コンテストにつきましては、「中止」となりました。
企業電話応対コンテストについてはこちら
【問合せ先】日本電信電話ユーザ協会 本部 企業応対コンテスト担当
電話：03-5820-2071