〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台1-6-5(NTT駿河台ビル内)

(03)6275-0831

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ut-tokyo@jtua.or.jp

 電話応対コンクールとは

電話応対コンクールは電話応対向上の一環として、各企業・事業所の皆様に参加

していただき、日頃の電話応対 スキルを存分に発揮していただく競技です。

(詳細はユーザ協会 本部ホームページをご覧ください)

 

コンクール
参加までの流れ
 

 

2022年度 電話応対コンクール問題 / 英語電話応対コンクール問題 

『2022年度 電話応対コンクール』 テーマ 

   「聴く力、伝える力を磨き、応対力アップ」  

   2022年度 電話応対コンクール問題 こちら

 

 ※問題や審査基準等は ユーザ協会本部ホームページ

  情報誌テレコム・フォーラムからもご確認いただけます。

 

『英語電話応対コンクール』 テーマ 

 「お客様のニーズを理解することで信頼度アップ」 

 

   英語 電話応対コンクール問題 は
          
 
こちら

 

※英語電話応対コンクールについては

こちら ⇒ 詳細・申込 

 

電話応対コンクール情報【東京支部 開催概要】  ※ コンクールの流れ・全体スケジュール ⇒ こちら 

 

 2022年度電話応対コンクール各地区大会及び録音審査で使用する『お客様情報』について

  今年度、東京支部で開催の各地区大会及び録音審査で使用する『お客様情報』については下記をご覧下さい。

 

  東京支部各地区大会及び録音審査『お客様情報』 

2022年度電話応対コンクールに関する Q&A

 
 

『東 京 大 会』 2022年度 電話応対コンクール

※競技音声(入賞者のみ/映像なし) はYoutubeにて公開しております。

大 会

日  程

結 果

大会模様

会      場

東 京 大 会

10月13日(木)

審査結果

優勝・優秀賞

優良賞

北 と ぴ あ  (北区/王子)

 

 

『全 国 大 会』 2022年度 電話応対コンクール

大 会

日   程

詳 細

会      場

全 国 大 会

11月18日(金)

詳 細

山口県 「KDDI 維新ホール」

 

 

 
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『地区大会(会場審査) 』  2022年度 電話応対コンクール 【応募期間 : 7月 1日(金)~15日(金)】

※大会模様(開会式・表彰式) 並びに 競技音声(入賞者のみ/映像なし) はYoutubeにて公開しております。

地区協会

結 果

大会模様

(表彰式/入賞者競技音声)

日 程

詳 細・申込

会 場

上 野

審査結果

大会模様

9月 6日(火)

当日スケジュール

詳 細(受付終了)

北 と ぴ あ 

(北区王子)

東 京 東

審査結果

新 宿

審査結果

大会模様

9月 7日(水)

当日スケジュール

詳 細(受付終了)

北 と ぴ あ

  (北区王子)

池 袋

審査結果

多摩中央

審査結果

大会模様

9月 8日(木)

当日スケジュール

詳 細(受付終了)

ホテルエミシア
東京立川

西 東 京

審査結果

武蔵野中央

審査結果

大会模様

9月 9日(金)

当日スケジュール

詳 細(受付終了)

ホテルエミシア
東京立川 

千 代 田

審査結果

大会模様

9月14日(水)

当日スケジュール

詳 細(受付終了)

 スクエア荏原

(品川区荏原)

東京中央

審査結果

審査結果

大会模様

9月15日(木)

当日スケジュール

詳 細(受付終了)

 スクエア荏原

(品川区荏原)

東 京 南

審査結果

 

 

『録音審査』  2022年度 電話応対コンクール

大 会

結 果

入賞者 競技音声

 日 程(応募期間)

録音審査

審査結果

大会模様(優良賞)

(最優秀賞・優秀賞)

8月1日(月)~8月12日(金)

(7月1日(金) ~7月15日(金))

内  容

模擬応対者から指定の電話番号にお電話し、競技を実施

予約時の注意事項

<ユーザー登録及びコンクール予約について>

 ※必ず新たにユーザー登録をおこない、その後、競技者を登録して下さい。
  昨年 登録された ユーザー情報 は削除されています。

 

予約システム操作マニュアルはこちら       

 ※変更の場合は 予約完了メールに返信せず、支部宛(ut-tokyo@jtua.or.jp)にメールをお願いします

 

  

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『英語電話応対コンクール』  2022年度 電話応対コンクール

 東京支部ではグローバルなコミュニケーションへの対応、withコロナ、アフターコロナを見据えた訪日外国人の還流にも期待を込め、
英語による電話応対の機会が増えていることを想定し、電話応対技能向上にお役立ていただきたい主旨により『英語 電話応対コンクー』
を開催いたします。  予選大会(録音審査)にて、上位の方は 10月7日に広島県で開催される 本大会へ出場いただきます。

地区協会

日 程

詳 細・申込

会 場 / 開催方法

英語電話応対研修

7月 15日(金)

詳細・申込終了 (7/1締切)

オ ン ラ イ ン

予 選 大 会

8月 5日(金)

詳細・申込終了 (7/22締切)

録 音 審 査

本  大  会

10月 7日(金)

結 果 / 審査委員長 講評 

広島県で開催予定

 

  

   ※予選大会(録音審査)にて、上位の方は10月7日に
    広島県で開催される 本大会へ出場いただきます。


※新型コロナウィルスの感染状況によっては、会場審査を中止し録音審査に変更される可能性があることを予めご了承ください。

 

 
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『チャレンジセミナー』  2022年度 電話応対コンクール

セミナー名

日  程

開催方法

詳 細

申 込

(東京支部・山梨支部 共通)

 チャレンジセミナー

5月17日~31日 配信

録画配信形式
配信終了

詳 細

終了

  アンケートにご協力をお願いします :  チャレンジセミナー アンケート

 

『事 前 研 修 』ほか  2022年度 電話応対コンクール

 

応対力強化研修

開催/配信日

開催方法

講  師

詳 細

申込

 聴く力強化研修

6月 6日

Zoom

白井 裕美 氏
(B-コミュニケーション㈱)

詳 細

終了

4

6月10日~14日

録画配信
配信終了

終了

 インサイト発掘力& 
 プレゼン力強化研修

6月 17日

オンラインLIVE/Zoom

楠田 奈美 氏
(㈱ドゥファイン)

終了

5

6月21日〜25日

録画配信

配信終了

 

終了

インプロ力 強化研修

6月 24日

オンラインLIVE/Zoom

杉山 博美 氏
(アルファヴィジョン㈱)

 終了

6

7月5日〜9日

録画配信

配信終了

終了

配信方法:Zoom配信 ※ 視聴時、携帯端末等でのZoomアプリは不要です。

 

 

ロールプレイング 開催/配信日 開催方法(会場) 講  師 詳 細 申込
 ロールプレイング 会場 0 6月 16日  集 合(アイメッセ山梨) 佐藤 万里 氏(サート企業㈱) 山梨支部 終 了

 ロールプレイング 会場 1

6月 22日  集 合(台東区民会館) 杉山 博美 氏(アルファヴィジョン㈱) 詳 細 終 了

 ロールプレイング 会場 2

6月 28日  集 合(たましんRISURU) 臼井 奈美 氏(㈱マナフィス)  終了

 ロールプレイング 会場 3

7月 1日  集 合(北とぴあ)   伊藤 康子 氏(B-コミュニケーション㈱) 終了

 ロールプレイング 会場 4

7月 4日

 ロールプレイング 会場 5

7月 7日  集 合(スクエア荏原) 臼井 奈美 氏(㈱マナフィス)  終了

 ロールプレイング Zoom 1 

6月 29日 オンラインLIVE(Zoom) 角脇 さつき 氏
(㈱プロフェッショナルアカデミー)
終了

 ロールプレイング Zoom2 

6月 30日
 ロールプレイング 録画配信 7月12日〜17日

録画配信

配 信 終 了

※申込期限を延長しました! 終了

 

 

 

事 前 勉 強 会

日 程

実施方式

講 師

詳 細

申 込

事 前 勉 強 会

6月8日~13日

録画配信
配信終了

伊藤 康子 氏

B-コミュニケーション㈱

詳 細

終了

  ※ アンケートにご協力をお願いします :  『 事 前 勉 強 会 』 アンケート 

 

 

ヴォイストレーニング研修

開催日/配信日

開催方法(会場)

講  師

詳 細

申込

音声表現力強化研修

5月 18日

集 合(台東区民会館)

石亀 美夜子 氏
(合)石亀美也子オフィス

詳 細

終了

6月1日~6日

録画配信
配信終了

詳 細 終了

    アンケートにご協力をお願いします :  『音声表現力 強化研修』アンケート

 

 
 
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過去大会結果 等


2021年度  電話応対コンクール 審査結果等 

 


 

全 国 大 会  2020年度 結果  2019年度 結果  平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
東 京 大 会  2020年度 結果  2019年度結果  平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果

⇒東京大会結果バックナンバー

 

録 音 審 査

  2019年度 結果  平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果

 

地区大会

2020年度

2019年度

 
千 代 田 地 区

結 果

結 果

平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
東京中央地区 結 果 結 果 平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
港 地 区 結 果 結 果 平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
東 京 南 地 区 結 果 結 果 平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
新 宿 地 区 結 果 結 果 平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
池 袋 地 区

結 果

結 果

平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
上 野 地 区 結 果 結 果 平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
東 京 東 地 区 結 果 結 果 平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
武蔵野中央地区 結 果 結 果 平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
多摩中央地区 結 果 結 果 平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
西 東 京 地 区 結 果 結 果 平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果