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電話応対コンクール情報【東京支部】

 

2021年度 電話応対コンクール

 『東 京 大 会【Remote】

 

日  程

内  容

インターネット配信

終 了

 2021年10月5 日 (火) 13時より

 競  技  模  様【録 音】配信 13:10~16:20(予定)

 審査結果発表【ライブ】配信 17:00~18:00(予定)

 東京大会 プログラム

 

東京大会 競技順番(配信順番)

東京大会 大会結果

 

アーカイブ配信

 配信日程:10月7日(木)~13日(水) 《終了》

 入賞者(優勝・優秀賞・優良賞)の応対録音の音声データを配信

配 信 終 了

 

 

 電話応対コンクールとは

電話応対コンクールは電話応対向上の一環として、各企業・事業所の皆様に参加していただき、

日頃の電話応対 スキルを存分に発揮していただく競技です。

(詳細はユーザ協会 本部ホームページをご覧ください)

 

 

 

2021年度 電話応対コンクール問題

テーマ  「チャンスを活かして、お客様の信頼をつかむ」

  2021年度電話応対コンクール問題 こちら 

問題や審査基準等 ユーザ協会本部ホームページ、情報誌テレコム・フォーラムでもご確認いただけます。

 

 今年度 東京支部録音審査で使用する『お客様情報』については下記をご覧下さい。

 

 

電話応対コンクール情報【東京支部】 

  ※ コンクールの流れ・全体スケジュールは ⇒ こちら ※一部内容が」変更になております。2021.7.14

2021年度 電話応対コンクール

『全 国 大 会(Remote

大 会

日   程

会      場

全 国 大 会 Remote

11月2日(火) 終 了 

全国大会 詳細・結果

 

2021年度 電話応対コンクール

『録音審査』『地区大会(会場審査) 』 

 ※今年度『録音審査』で使用する『お客様情報』

大 会

日 程

応 募 期 間

募集詳細

申 込

録音審査

 8月10日(火)~8月20日(金)

7月1日(木)~7月21日(水)

詳 細

終了

内  容

模擬応対者から指定の電話番号にお電話し、競技を実施(参加料⇒会員は30名まで無料)

 
 

【重要】各地区大会については、無観客による会場審査を予定しておりましたが、全て『録音審査』による大会へ
    
変更ます。現在会場審査の申込受付については中止させて頂くとともに、既に会場審査に申し込みされ
    た方々には、事務局から個別に連絡します

地区協会

東京大会
出場枠

審査結果

審査委員長講 評

強化研修日程

大会日程

詳 細

会 場

千 代 田

12人

結 果

講 評 

9/16(木)、9/17(金)

9月 8日(水)

詳 細

きゅりあん  (大井町)

東京中央

4人

結 果

詳 細

6人

結 果

講 評

9/14(火)、9/29(水)

9月 7日(火)

詳 細

きゅりあん  (大井町)

東 京 南

6人

結 果

詳 細

新 宿

9人

結 果

講 評

9/10(金)、9/22 (水)

8月 26日(木)

詳 細

 北とぴあ (王子)

池 袋

8人

結 果

詳 細

上 野

5人

結 果

講 評 

9/14(火) 、9/28 (火)

8月 25日(水)

詳 細

北とぴあ (王子)

東 京 東

4人

結 果

詳 細

武蔵野中央

3人

結 果

講 評

9/21(火)、9/28 (火)

9月 10日(金)

詳 細

吉祥寺第一ホテル 

多摩中央

3人

結 果

講 評

9月 9日(木)

詳 細

吉祥寺第一ホテル

西 東 京

2人

結 果

詳 細

 

 

 

2021年度 電話応対コンクール

『事 前 勉 強 会』『ヴォイストレーニング』

【オンラインLIVE】

 

日 程

実施方式

講 師

 詳細

申 込 

 

 ヴォイス
   トレーニング

※同一カリキュラム

 ③ 6月 4日

13:30~16:30

オンラインLIVE方式
(Zoom利用)

 石亀 美夜子 氏
 ((同)石亀美夜子オフィス)

詳 細

終了

 ④ 6月 9日 

13:30~16:30

 オンラインLIVE方式
(Zoom利用)

 

【 録 画 配 信 】

 

日 程

実施方式

講 師

詳 細

申 込 

事 前 勉 強 会

6月14日~19日

録画配信方式
(約80分)

 角 脇 さつき 氏
 (㈱プロフェッショナルアカデミー)

詳 細

終了

② 6月20日~25日

録画配信方式
(約80分)

 杉山  博 美 氏
 (アルファヴィジョン㈱)

 ヴォイス
   トレーニング

⑤ 6月25日~30日

録画配信方式
(約90分)

上記 6/4,9に LIVE配信した「ヴォイス
トレーニング」研修
を録画したもの抜粋

 

 

『ロールプレイング研修』

 日 程

実施方法

 講 師

 詳 細

 申 込

 ⑥ 6月25日 13:30~16:30

   6月29日 13:30~16:30

集合方式

(会場:北とぴあ)

 伊藤 康子 氏

 (B-コミュニケーション㈱)

詳 細

 

終 了

 ⑦ 6月28日  9:30~12:30

   6月28日 13:30~16:30

集合方式

(会場:たましんRISURU)

 山本 淳子 氏
 (オフィスアランチャ㈱)  

終 了

 ⑧ 7月 1日 13:30~16:30

   7月 2日 13:30~16:30

集合方式

(会場:きゅりあん)

 臼井 奈美 氏
 (㈱マナフィス)

終了

 ⑨ 7月 6日 13:30~16:30

オンラインLIVE方式

(Zoom利用)

 藤田 理恵 氏
 (㈱ドゥファイン)

終了

 ⑩ 7月11日~16日(配信期間)

録画配信方式

(約120分予定)

上欄集合方式の抜粋を配信

※上記集合研修実施後に録画を編集・抜粋
(視聴時間は現時点での予定になります)

終了

【研修内容】

 1.今年度の問題等について再確認

 2.ロールプレイング ・お客様情報「日高葵」の例で希望者が模擬応対者とのロールプレイングを行い、講師によるフィードバック。

 

 

 2021年度 電話応対コンクール 

チャレンジセミナー』  《終了》

セミナー名

日  程

詳 細 

申 込

実 施 方 法

(東京支部全地区協会 共通)

チャレンジセミナー

5月18日~5月25日 30日
(申込締切 4/23)

詳 細 

終 了

録画配信形式

 

 


2020年度  

第59回 電話応対コンクール『全国大会』  審査結果等

 

全国大会 2019年度 結果  平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
東京大会 2019年度結果  平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果

⇒東京大会結果バックナンバー


過去履歴

 録音審査

 録音審査は、地区大会会場での競技ではなく会社等の電話で競技に参加することが出来ます。

電話応対コンクール録音審査

  録音審査とは ⇒ こちらをご覧ください  

2019年度 結果  平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果

 

 

地区大会

2020年度

2019年度 

 
千 代 田 地 区

結 果

結 果

平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
東京中央地区 結 果 結 果 平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
港 地 区 結 果 結 果 平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
東 京 南 地 区  結 果 結 果 平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
新 宿 地 区  結 果 結 果 平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
池 袋 地 区

結 果

結 果

平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
上 野 地 区  結 果 結 果 平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
東 京 東 地 区  結 果 結 果 平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
武蔵野中央地区  結 果 結 果 平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
多摩中央地区  結 果 結 果 平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
西 東 京 地 区  結 果 結 果  平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果