〒108-8019 東京都港区港南1-9-1 NTT品川ツインズ

(03)3740-9401

(03)3740-9403

ut-tokyo@jtua.or.jp

 

 電話応対コンクールとは

 

電話応対コンクールは電話応対向上の一環として、各企業・事業所の皆様に参加していただき、

日頃の電話応対 スキルを存分に発揮していただく競技です。

(詳細はユーザ協会 本部ホームページをご覧ください)

 

 

 

 2021年度 電話応対コンクール問題

 テーマ

「チャンスを活かして、お客様の信頼をつかむ」

  2021年度電話応対コンクール問題 こちら 

 

  問題詳細は ユーザ協会 本部ホームページ、情報誌 テレコム・フォーラムでもご確認いただけます。

 

 

電話応対コンクール情報【東京支部】

   コンクールの流れ・全体スケジュールは ⇒ こちら

 

 

 2021年度 電話応対コンクール 

チャレンジセミナー』  《終了》

セミナー名

日  程

詳 細 

申 込

実 施 方 法

(東京支部全地区協会 共通)

チャレンジセミナー

5月18日~5月25日 30日
(申込締切 4/23)

詳 細 

終 了

録画配信形式

 

 

2021年度 電話応対コンクール

『事 前 勉 強 会』『ヴォイストレーニング』

【オンラインLIVE】

 

日 程

実施方式

講 師

 詳細

申 込 

 

 ヴォイス
   トレーニング

※同一カリキュラム

 ③ 6月 4日

13:30~16:30

オンラインLIVE方式
(Zoom利用)

 石亀 美夜子 氏
 ((同)石亀美夜子オフィス)

詳 細

終了

 ④ 6月 9日 

13:30~16:30

 オンラインLIVE方式
(Zoom利用)

 

【 録 画 配 信 】

 

日 程

実施方式

講 師

詳 細

申 込 

事 前 勉 強 会

6月14日~19日

録画配信方式
(約80分)

 角 脇 さつき 氏
 (㈱プロフェッショナルアカデミー)

詳 細

申込終了

② 6月20日~25日

録画配信方式
(約80分)

 杉山  博 美 氏
 (アルファヴィジョン㈱)

 ヴォイス
   トレーニング

⑤ 6月25日~30日

録画配信方式
(約90分)

上記 6/4,9に LIVE配信した「ヴォイス
トレーニング」研修
を録画したもの抜粋

 

 

『ロールプレイング研修』

 日 程

実施方法

 講 師

 詳 細

 申 込

 ⑥ 6月25日 13:30~16:30

   6月29日 13:30~16:30

集合方式

(会場:北とぴあ)

 伊藤 康子 氏

 (B-コミュニケーション㈱)

詳 細

 

申込終了

 ⑦ 6月28日  9:30~12:30

   6月28日 13:30~16:30

集合方式

(会場:たましんRISURU)

 山本 淳子 氏
 (オフィスアランチャ㈱)  

申込終了

 ⑧ 7月 1日 13:30~16:30 ※満席

   7月 2日 13:30~16:30 ※満席

集合方式

(会場:きゅりあん)

 臼井 奈美 氏
 (㈱マナフィス)

申込終了

 ⑨ 7月 6日 13:30~16:30 満席

オンラインLIVE方式

(Zoom利用)

 藤田 理恵 氏
 (㈱ドゥファイン)

申込終了

 ⑩ 7月11日~16日(配信期間)

録画配信方式

(約120分予定)

上欄集合方式の抜粋を配信

※上記集合研修実施後に録画を編集・抜粋
(視聴時間は現時点での予定になります)

申込終了

【研修内容】

 1.今年度の問題等について再確認

 2.ロールプレイング ・お客様情報「日高葵」の例で希望者が模擬応対者とのロールプレイングを行い、講師によるフィードバック。

 

 

 

 2021年度 電話応対コンクール

『録音審査』『地区大会(会場審査) 』 

大 会

日 程

内   容

応 募 期 間

録音審査

 8月10日(火)

 ~8月20日(金)

模擬応対者から指定の電話番号にお電話し、競技を実施

・審査⇒9月上旬 東京大会出場者選出

・参加料は20名まで無料
 (20名を超える場合、1名につき2,200円)

・競技者個別レポート作成は有料(希望者2,200円/1名)

7月1日(木)

~7月16日(金)

 

案内:6月末予定

 

地 区 協 会

日   程

申 込

会 場

上野地区・東京東地区

8月25日(水)

7月上旬

北とぴあ

新宿地区・池袋地区

8月26日(木)

7月上旬

北とぴあ

港地区・東京南地区

9月 7日(火)

7月上旬

きゅりあん

千代田地区・東京中央地区

9月 8日(水)

7月上旬

きゅりあん

多摩中央地区・西東京地区

9月 9日(木)

7月上旬

吉祥寺第一ホテル

武蔵野中央地区

9月10日(金)

7月上旬

吉祥寺第一ホテル

 

 

2021年度 電話応対コンクール

『東 京 大 会』『全 国 大 会(東 京)

大 会

日   程

会      場

東 京 大 会

10月5日(火)

ホテルメルパルク東京 「メルパルクホール」

全 国 大 会

11月2日(火)

 Remote

 

 

 


2020年度  

第59回 電話応対コンクール『全国大会』  審査結果等

 

全国大会 2019年度 結果  平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
東京大会 2019年度結果  平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果

⇒東京大会結果バックナンバー


過去履歴

 録音審査

 録音審査は、地区大会会場での競技ではなく会社等の電話で競技に参加することが出来ます。

電話応対コンクール録音審査

  録音審査とは ⇒ こちらをご覧ください  

2019年度 結果  平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果

 

 

地区大会

2020年度

2019年度 

 
千 代 田 地 区

結果

結 果 

平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
東京中央地区 結果 結 果 平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
港 地 区 結果 結 果 平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
東 京 南 地 区  結果 結 果 平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
新 宿 地 区  結果 結 果 平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
池 袋 地 区

結果

結 果

平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
上 野 地 区  結果 結 果 平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
東 京 東 地 区  結果 結 果 平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
武蔵野中央地区  結果 結 果 平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
多摩中央地区  結果 結 果 平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果
西 東 京 地 区  結果 結 果  平成30年度 結果  平成29年度 結果  平成28年度 結果