平成27年度電話応対コンクール事前研修会を開催

　富山支部では、平成24年度電話応対コンクール富山県大会に向け、8月24日（月）（富山会場）、8月25日（火）（高岡会場）の両日、16社43名の方々が参加し事前研修会を開催しました。

研修会は、事務所経田代表の経田講師による、
（1）心を伝える工夫
（2）より良い表現
（3）コンクール課題への対策
（4）課題のロールプレイング　等
模擬電話を使った実演を行うなど電話応対のエキスを学ぶことができました。

【富山会場】

 

【高岡会場】

電話対応コンクール出場者募集

鍛えよう！聴きとる力、訊き出す力。

平成27年度電話応対コンクールの開催日が決定しました。
電話応対の技術とマナーの向上を図る、当コンクールに参加しませんか？
より多くの皆様のご参加をお待ちしています。
今年度の全国大会は、群馬県前橋市で開催されます｡

コンクール問題は会報誌テレコム・フォーラム4月号に掲載されたほか、ユーザ協会ホームページからご覧いただけます。
ホームページでは問題に関するQ＆Aも随時更新されます。
http://www.jtua.or.jp/でご覧いただけます。

電話応対コンクール富山県大会

●参加費

ユーザ協会会員：無料/非会員：3,000円（税別）
※ユーザ協会会員にご加入（3,000円/年会費）いただきますと、このほか電話応対＆ビジスマナーセミナー・クレーム電話応対向上セミナー・IT講習会等各種研修に無料もしくは廉価で参加できます。

●日程

上記参照。詳細は参加申込みをされた方へ後日ご案内します。

●申込方法

出場申込票にご記入のうえ、9月10日(木)までにFAX:076-442-4268へご送信ください。

●申込書

申し込み書ダウンロード

※申し込みは終了しています。

◇お問合せ◇(公財)日本電信電話ユーザ協会富山支部
電話076-445-9660　FAX076-442-4268