2024年度の「標的型攻撃メール予防訓練サービス」を会員無料特典として提供いたします。
第1回 | 第2回 | 第3回 | 第4回 | 第5回 | 第6回 | |
受付開始時期 | 4月10日 | 5月10日 | 6月10日 | 7月10日 | 8月10日 | 9月10日 |
受付締切時期 | 4月25日 | 5月25日 | 6月25日 | 7月25日 | 8月25日 | 9月25日 |
第7回 | 第8回 | 第9回 | 第10回 | 第11回 | |
受付開始時期 | 10月10日 | 11月5日 | 12月10日 | 1月10日 | 2月10日 |
受付締切時期 | 10月25日 | 11月20日 | 12月25日 | 1月25日 | 2月25日 |
お申込みの前に、標的型攻撃メール訓練実施における注意事項の確認をお願いいたします。↓↓↓
2024-04-25 締切
フロー項目 | 第1回 | 第2回 | 第3回 | 第4回 | 第5回 | 第6回 | 第7回 | 第8回 | 第9回 | 第10回 | 第11回 |
受付開始時期 | 4月1日 | 5月1日 | 6月1日 | 7月1日 | 8月1日 | 9月1日 | 10月1日 | 11月1日 | 12月1日 | 1月4日 | 1月25日 |
受付締切時期 | 4月15日 | 5月15日 | 6月15日 | 7月15日 | 8月15日 | 9月15日 | 10月15日 | 11月15日 | 12月15日 | 1月18日 | 2月8日 |
eラーニング実施開始 | 5月15日 | 6月15日 | 7月15日 | 8月15日 | 9月15日 | 10月15日 | 11月15日 | 12月15日 | 1月14日 | 2月15日 | 3月10日 |
eラーニング実施終了 | 6月5日 | 7月5日 | 8月5日 | 9月5日 | 10月6日 | 11月5日 | 12月6日 | 1月5日 | 2月4日 | 3月8日 | 3月31日 |
2024-04-15 締切
2024-05-08 締切
本年4月から隔週で「期日が迫るインボイス制度への具体的な対応方法を徹底解説セミナ-!!」を開催いたします。
参加の申込は、詳細内容記載のURL又はQRコードより申込願います。
なお、詳細内容については、こちらを参照願います。
◆セミナー内容:
1.インボイス制度の概要、対応方法について
2.制度対応に役立つ会計のクラウドサービスのご紹介
3.今が活用のチャンス!!「IT導入補助金2023」とは?
◆セミナー日時:
4月から定期開催 隔週 水曜日 13:00 - 14:30
◆視聴方法:
Zoomによるライブ配信
なお、申込方法等詳細内容については、こちらを参照願います。
↓↓↓お申込みはこちらから↓↓↓
電話応対技能検定(もしもし検定)の2024年5月以降のお申込みはこちらから
お申込は、以下の各級のお申込みフォーム、もしくはFAXにてお申込みください。
もしもし検定3、4級チャレンジ問題
2024年度
電話応対コンクール参加申込受付開始いたしました
宮城県内の電話応対コンクールの情報を随時掲載いたします。
2024年度
電話応対コンクール宮城支部管内「4/23意見交換会」のご案内
いよいよ4月1日(月)に2024年度の電話応対コンクールの問題発表となります。
宮城支部では、2024年度の宮城支部管内のコンクールの開催方法について『意見交換会』をリモートで開催いたします。
初めて参加を検討される事業所、また「今年も挑戦するぞ!」とお考えの事業所の方々(責任者
・指導者)を対象に、宮城支部管内の勉強会/大会の実施方法についてのご説明と皆様からご意見を伺います。
今年も多くの方がご参加いただける大会となりますよう、皆様のご意見をお聞かせください。
★開催方法:Microsoft Teamsによる リモート会議方式
お申込受付後、ログイン用URLをお送りいたします。
事前接続確認は行いませんが、接続に不安な方は個別に対応しますので事務局までご連絡ください。
★宮城支部管内大会について
・ 開催概要
・ 大会等スケジュール
・ 参加要項
★事前勉強会について
・ 開催方法
・ スケジュール
・ 要望等
★質疑応答
★参加料無料 1事業所2名様まで(責任者及び指導者の方)
個人参加の方もご参加いただけます。
⇓⇓⇓画像をクリックするとPDFファイルが表示できます。⇓⇓⇓
2024-04-23 締切
第62回 電話応対コンクール 動画配信について
第62回 電話応対コンクール 全国大会 結果について
2023年度 電話応対コンクール 宮城県大会 優勝者決定!!
2023年度電話応対コンクール 古川広域地区大会結果について
2023年度電話応対コンクール宮城県内の予選の古川広域地区大会を7月25日(火)に開催いたしました。
結果を『2023電話応対コンクール』のページに掲載いたしました。
ご確認ください。
優勝は、佐川急便株式会社 二階堂 美紀さんでした。
おめでとうございます!!
2023年度電話応対コンクール 仙台広域地区大会結果について
2023年度電話応対コンクール宮城県内の予選の仙台広域地区大会を7月21日(金)に開催いたしました。
結果を『2023電話応対コンクール』のページに掲載いたしました。
ご確認ください。
優勝は、株式会社オーカム 長谷場 朋加さんでした。
おめでとうございます!!
2023年1月17日(火)午後11時~11時30分に
NHK総合テレビの「ニッポン知らなかった選手権~実況中!」で
「電話応対コンクール 東京大会」の模様が放送されます。
是非ご覧ください!! PDFダウンロードは画像をタッチしてください。
人口減少問題にどう立ち向かうか 増田 寛也 氏
国はデジタル田園都市構想など地方創生にあらたな動きをしています。その中で地方活性化を図るには、地方の経済・社会に密接に関係する様々な分野において、デジタルの力を活用し、社会課題の解決や魅力向上を図ることが必要としています。
今回は、NTTアーバンソリューションズの上野晋一郎氏に未来の街づくりに向けた「街づくり×デジタル」として、増田寬也氏に特別講演として「人口減少にどう立ち向かうのか」を講演していただきます。
画像をクリックするとPDFファイルを表示できます。
2024-05-14 締切
~経営者はなにをどうすればすればいいのかをいっしょに考えましょう~
2024年度 第1回目のトップセミナーは、『経営者のための情報セキュリティ講座』です。
経営者/管理者として情報セキュリティ対策をどのように取組めば良いかについて、
ご一緒に考える機会としていただけますと幸いです。
画像をクリックするとPDFファイルがダウンロードできます。
2024-04-24 締切
オンラインセミナー
2024/03/04持続的な発展を可能にする”地域循環型社会”の実現 中川 応能 氏 職場のメンタルヘルス 衛藤 信之 氏
2024年3月4日(月)15:00~17:30
◆第1部では、持続的な発展を可能にする”地域循環型社会”の実現に向けて、
GX(グリーントランスフォーメーション)による街づくりについて
東日本電信電話株式会社 中川 応能 氏よりご紹介していただきます。
◆第2部では、様々難しいことが起きる時代だからこそ大切にしたい、
『職場のメンタルヘルス』について、
「文明や科学技術の発展よりも大切なこと こころの羅針盤 人生を迷わないために」と題し、
日本メンタルヘルス協会代表 心理カウンセラー 衛藤 信之 氏よりご講演していただきます。
◆配信する仙台会場で80名、オンライン配信で500名の募集をいたします。
こちらからお申し込みください。↓↓↓↓↓
チラシの画像をクリックするとPDFファイルを表示できます。
オンラインセミナー
2024/02/21人工知能の現在とこれからの地域社会 池谷 裕二 氏
2024-02-16 締切
あの大前さんに「2023年経済から見た今後の経済見通し」を学ぼう! 大前 研一 氏、丹羽 亮介 氏
2024-01-09 締切
事業視点で知っておきたいAI基礎技術とDXプロセスにおける活用
■ 開催プログラム:
【基調講演タイトル】
「IOWNがもたらす産業・社会の変化」
・講師:日本電信電話株式会社 研究企画部門 IOWN推進室長
川島 正久 氏
【特別講演タイトル】
「事業視点で知っておきたいAI基礎技術とDXプロセスにおける活用」
・講師: 合同会社DMM.com イベントテクノロジー事業部 事業部長 兼
株式会社DMMアイデアクラウド 取締役
古波鮫 大己 氏
画像をクリックするとPDFファイルを表示できます。
2023-12-07 締切
インボイス制度等の実務対応の本質的な課題と対処のポイント
2023-11-30 締切
警視庁 サイバーセキュリティ対策本部 担当官 他
2023-10-31 締切
メタバースとは何か 岡嶋 裕史(おかじま ゆうし)氏
2023-08-21 締切
~COVID-19後の世界経済・日本経済 欧米は不況、日本はぬるま湯社会へ~ 北井 義久氏
チラシをクリックするとPDFファイルが表示出来ますので、ご記入後、メール添付またはFAXで送付ください。
WEBで申し込む際は、チラシの下方の「 イベント申込み 」からお願いします。
2023-07-05 締切
森戸 裕一 氏
画像をクリックするとPDFファイルが表示されます。
2023-05-25 締切
『カスタマーハラスメントに合わないための
クレーム応対研修
2024年4月から、東京支部主催のリモートの研修(web研修)が会員価格で受けられるようになりました。
第一弾として、5月31日(金)に開催される「クレーム応対研修」をご案内します。
【開催日時】 2024年5月31日(水)13:00~16:30
【開催方法】 東京支部によるWeb会議システム「Zoom」によるオンライン講座です。
【参加費用】 申込後、連絡責任者様へメールにて振込先等ご連絡致しますので、ご確認ください。
(1)Part1・2を同日受講の場合
ユーザ協会会員:8,800円/人、非会員 :12,100円/人(税込)
(2)Part1・2のいずれかを受講の場合
ユーザ協会会員:5,500円/人、非会員 :7,700円/人(税込)
※(1)で受講された方がお得です。
※申込にあたり、会員かどうか不明な場合はお問合せください。
【申込締切】 2024年5月24日(金)
詳しい内容はこちらの資料をご覧ください。
2024-05-24 締切
本新入社員研修は、気仙沼商工会議所主催ですが、ユーザ協会会員事業所であれば、
気仙沼市以外の南三陸町の事業所様も参加可能です。
それ以外の方で参加希望は、事務局にご相談ください。
●かわら版への新入社員研修個別の説明チラシは同梱いたしませんので、
こちらのPDFファイルをダウンロードしてお申込みください。
2024-04-19 締切
2024年度 新入社員研修(仙台広域)開催のお知らせ
●今年度も「会場」「リモート」参加をお選びいただき、2日間コースで開催
●社会人としての心構えや職場のマナー、身に着けておきたい「会社・組織・知識とスキル」
「コミュニケーションスキル」「電話応対」「情報セキュリティ」「メールの基本」
について学んでいただきます。
●仙南・古川広域・石巻・気仙沼地区の方も参加できます。
●かわら版への新入社員研修個別の説明チラシは同梱いたしませんので、
こちらのPDFファイルをダウンロードしてお申込みください。
●開催日時 2023年4月18日(木)~19日(金)
4月18日(木) 9:00~17:00(受付は8:45より)
4月19日(金) 9:00~16:30
●定 員 会場:30名 リモート:20名(1ID/1名) 合計最大50名
●申込締切 4月10日(水) ※但し、定員になり次第締切ります。
●開催場所 NTT東日本仙台青葉通ビル 14階会議室
(仙台市青葉区一番町2-8-25)
●準備物 筆記用具、お飲み物(お水・お茶)、
昼食(各自ご準備ください。会場で飲食できます)
※webからお申込の場合は「記事欄」に「会場参加」又は「リモート参加」を記載ください。
※予告なしに内容が変更となる場合がございます。
2024-04-10 締切
2024年度新入社員研修にお申込を頂きありがとうございます。
お申込いただいた皆様の受付は完了しております。
予定通り開催いたしますので、ご参加される方々は、
開始10分前までに会場へお越しください。
申込書下記の注意書きをご覧の上ご参加ください。
ご不明な点及び受付状況は事務局までお問い合わせ願います。
フリーコール 0120-20-6660
尚、6名以上お申込みいただきました事業所様へは参加料振込のご案内をお送りいたします。
仙台広域地区新入社員研修
会場 NTT東日本仙台青葉通りビル 14階
(仙台市青葉区一番町2-8-25)
開催日時 4月18日・19日 両日9:00開始
2024年度 新入社員研修(仙南地区)開催のお知らせ
(柴田郡大河原町字町196番地)
●かわら版への新入社員研修個別の説明チラシは同梱いたしませんので、
こちらのPDFファイルをダウンロードしてお申込みください。
★詳しい内容は「開催のお知らせ」をご覧ください。(注意事項あり)
2024-04-02 締切
2024年度新入社員研修(石巻地区)開催のお知らせ
本新入社員研修は、石巻商工会議所主催ですが、ユーザ協会会員事業所であれば、
石巻市以外の東松島市、女川町エリアの事業所様が参加可能です。
それ以外の方で参加希望は、事務局にご相談ください。詳しい資料はこちらから。
●かわら版への新入社員研修個別の説明チラシは同梱いたしませんので、
こちらのPDFファイルをダウンロードしてお申込みください。
2024-03-19 締切
本新入社員研修は、古川商工会議所主催ですが、ユーザ協会会員事業所で
あれば、大崎市以外の、栗原地区や登米地区含め、古川広域全エリアの
事業所様が参加可能です。詳しい資料はこちらから。
●かわら版への新入社員セミナー個別の説明チラシは同梱いたしません。
こちらのPDFファイルをダウンロードしてお申込みください。
■参加費 ユーザ協会の会員事業所は、1 名 2,000円(昼食代負担のみ)(1会員5名まで)
※当日ご持参下さい
■お申込み 古川商工会議所に直接FAX送付でお申込みください。ユーザ協会会員であることをお伝えください。
2024-03-07 締切
2月20日クレーム応対研修【入門編】開催について
2023年度クレーム応対研修開催について
下記の通り開催いたします。
準備物:筆記用具 (昼食は各自ご用意願います)
青葉ビル入口で企業名・氏名を告げてお入りください。
開始時間10分前までにお越しください。
駐車場はございませんのでご了承願います。
開催日時 2024年2月20日(火) 9:30~16:30
会 場 NTT東日本仙台青葉通りビル 14階会議室(オンライン配信はございません)
仙台市青葉区一番町2-8-25
定 員 24名
受 講 料 3,300円(税込) ユーザ協会会員事業所は無料 お申込は各事業所2名まで
お申込方法 下記案内チラシ【研修申込書】ご記入の上FAX又はイベント申込みよりお申込下さい
申込締切 2月5日(月) 定員に達し次第締め切らせていただきます
画像をクリックするとPDFファイルを表示できます。
2024-02-05 締切
昨年度より年会費の納入につきまして、請求方法が下記の通り変更になりました。
今年度より年会費のご請求は7月です。
1.請求内容
2022年度年会費
2. 会費請求業務委託先
NTTファイナンス株式会社
(※封筒には「ユーザ協会」の表記はございませんのでご注意願います。)
3. 支払方法
請求書に印刷されている『振込取扱票』にて、郵便局又はコンビニエンスストアで
お支払い下さい。
コンビニエンスストアからのお支払いの場合、取扱手数料は当協会負担です。
郵便局での現金支払いの場合、『振込手数料は会員様ご負担』となります。
銀行等金融機関からのお振込の場合は、金融機関指定の振込票が必要となり、
『振込手数料は会員様ご負担』となります。
銀行口座振替手続で、毎年、銀行口座からの自動引落ができます。
下記のPDFを会員登録毎に1枚印刷し、必要事項をご記入・押印の上宮城支部事務局宛お送りください。
ご不明な点は宮城支部事務局までお問合せ下さい。(用紙は複写式ではございません)
送付先 〒984-8519 仙台市若林区五橋3-2-1 NTT東日本宮城支店2ビル
ユーザ協会 宮城支部宛
連絡先 フリーダイヤル 0120-20-6660
電話応対技能検定(もしもし検定)4級合格に向けた取組みポイントの
YouTube映像を公開しておりますが、過去問題の回答に誤りがありました。
映像の25分45秒で、タクシー乗車のマナーについて問題があります。
「部長と課長、自分(新入社員の3人でタクシーに乗りました。次の中から適切とされている席順を1つ選びなさい。」 の問題において、『4番』が正解と説明しておりますが、誤っておりました。
正解は『3番』でした。
『3.後部座席の右に部長、左に課長・助手席に自分。』が正解です。
訂正させていただきます。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
尚、YouTube映像上で映像の修正が出来ないことから、本問題部分は削除しております。
★★★過去問の回答に誤りがありました。★★★ 映像の25分45秒で、タクシー乗車のマナーについて問題があります。 「部長と課長、自分(新入社員の3人でタクシーに乗りました。 次の中から適切とされている席順を1つ選びなさい。」 において、『4番』が正解と説明しておりますが、誤りで、 正解は『3番』でした。 『3.後部座席の右に部長、左に課長・助手席に自分。』が正解です。 訂正させていただきます。大変申し訳ございませんでした。(2022年12月7日掲載)
------------------------------------ 上述のタクシー乗車の座席に関する問題について、YouTube上で 映像の修正出来ないことから、本問題の説明部分は削除いたしました。(2022年12月8日掲載)
↓↓↓お試しのチャレンジ問題はこちらから↓↓↓
※4級は、3級の問題をご覧ください。
第27回 企業電話応対コンテスト 5月1日より申込開始!!
【企業電話応対コンテストについて】
ユーザ協会が毎年実施している企業電話応対コンテストは、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって予告なしに電話をかけ、その際の電話応対模様を録音し、5人の専門家が客観的に数値化し、100点満点で評価し、企業間で競い合うものです。
会長賞・理事長賞を受賞された企業は、2024年11月15日(金)に四国高知県高知市で開催される電話応対コンクール全国大会の際に表彰いたします。
また、結果から「報告書」として改善のアドバイスをフィードバックしますので、企業における電話応対サービスの向上、CS(顧客満足)経営の指針としてご活用いただけます。
【本部ホームページ】
本部ホームページには、企業電話応対コンテストのご紹介YouTube映像、特徴、コンテストの実施イメージを掲載しておりますので是非ご覧ください。
https://www.jtua.or.jp/education/contest/
申込み開始は5月1日(水)です。
2024-07-20 締切