仙台市若林区五橋3-2-1

022-214-7011

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標的型攻撃メール予防訓練サービス

  • 会員様限定「第3回標的型攻撃メール予防訓練サービス」(会員様無料!)

    「標的型攻撃メール」とは特定の組織や個人を狙い、重要な情報等を盗むために送られるメールのことです。

    最近、攻撃の活発化がマスコミにも多数報告されています。

     

    ユーザ協会では標的型攻撃メール予防訓練サービスを会員の皆様に無料でご体験いただいております。

     

    「セキュリティ対策」のはじめの一歩として、セキュリティ意識を向上させ、対応力を高めていきませんか。

    この機会にぜひご活用くださいませ。

     

     

    【手順】

    ①下記イベント申込ボタンよりご応募頂きます。必要事項をご入力ください。

    ※代表者様がお申込みください。

    ※参加希望日はお申込み日をご記入ください。

     

    ②お申込専用フォーマットは、別途メールにてお送りいたします。

     

    ③お送りしたお申込専用フォーマットにご入力頂き、指定のアドレスメールにご返信ください。

     

    ④教育コンテンツ(WEB学習)にて、さらに詳しく学習していきます。

     

     

    10月7日までの期間限定で受付しております。

    1事業所10アドレスまでのお申込とさせて頂きます。

     

     お気軽にご体験申込をお待ちしております!

    イベント申込み

    2017/10/07締切

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  • 平成29年度「標的型攻撃メール予防訓練サービス」今後の実施スケジュール

     平成29年度「標的型攻撃メール予防訓練サービス」今後(3回~5回目)の申込みスケジュールは

    次を予定しています。(平成29年度は5回開催の予定です。)

     ※3回目 申込み開始: 9月 1日申込締切:10月 7日/実施時期:11月

     ※4回目 申込み開始:10月10日申込締切:11月 7日/実施時期:12月

     ※5回目 申込み開始:11月 8日申込締切: 1月12日/実施時期: 2月

    (詳しくは、各回、申込み開始の概ね1週間前に、宮城支部ホームページに掲載します。

     今年度は5回の開催を予定していますが、年間の「実施メールアドレス数」が決まっていますので、

    早目の回への申込みをお願いします。

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  • 宮城 2017/07/31~2017/09/27

    2017-2標的型攻撃メール予防訓練(宮城支部)

    2017-2標的型攻撃メール予防訓練(宮城支部)

    好評(申込多数)につき、10月に予定していた「標的型攻撃メール予防訓練サービスを9月に前倒し開催

    いたします。

    ※ 会員様限定 → 1会員10アドレスまで無料!

    ◎ 開催時期  : 2017[年9月

    ◎ 申込み開始 : 2017年7月21日

    ◎ 申込み〆切 : 2017年8月18日

    ◎ 申込手順  : 詳細は添付の申込み手順をご覧ぅださい。

     

             「参加希望日」は「9月1日」をご記入ください。

    「標的型攻撃メール」とは特定の組織や個人を狙い、重要な情報等を盗むために送られるメールのことです。

    最近、攻撃の活発化がマスコミにも多数報告されています。

    ユーザ協会では標的型攻撃メール予防訓練サービスを会員の皆様に無料(1会員10アドレス)でご体験

    いただます。

    「セキュリティ対策」のはじめの一歩として、この機会にぜひご活用ください。

    イベント申込み

    2017/08/18締切

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電話応対コンクール

  • 平成29年度電話応対コンクール(宮城)古川広域地区大会入賞者決定

    平成29年度電話応対コンクール(宮城)古川広域地区大会の入賞者が決定しました。

     優勝 :吉田 剛   ㈱菓匠三全 古川エリア

     優秀賞:二階堂 沙織 ヤマトコンタクトサービス㈱

        :高橋 智鶴  ㈱菓匠三全 古川エリア

     以上 合計3名の方が宮城県大会出場の権利を獲得されました。

     おめでとうございます。

     ☆ 宮城県大会

       日時: H29年10月5日(木) 

       場所:仙台市戦災復興記念館 記念ホール

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  • 平成29年度電話応対コンクール(宮城)テープ大会入賞者決定

     平成29年度電話応対コンクール(宮城)テープ大会の入賞者が

    決定しました。

     優勝 :細田 真里子 ㈱菓匠三全

     準優勝:内海 明子  佐川急便(株)仙台営業所

     優秀賞:内山 空美子 ㈱菓匠三全

        :玉田 久人  ㈱NTT東日本-南関東サービスサポート部

        :太田 哲朗  ㈱NTT東日本-南関東サービスサポート部

        :近藤 洋子  キヤノンシステムアンドサポート㈱

        :其田 美樹  ヤマト運輸(株) 宮城サービスセンター

        :沼澤 詩乃  損保ジャパン日本興亜(株)東北保険金サービス部

      以上 合計8名の方が宮城県大会出場の権利を獲得されました。

     おめでとうございます。

     ☆ 宮城県大会

       日時: H29年10月5日(木) 

       場所:仙台市戦災復興記念館 記念ホール

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  • 平成29年度電話応対コンクール仙南地区大会入賞者決定

    平成29年度電話応対コンクール(宮城)仙南地区大会の入賞者が決定しました。

     優勝 :遠藤 有里子  ㈱菓匠三全

     優秀賞:官澤 有希子  ㈱菓匠三全

        :齋  明日美  ㈱菓匠三全

     以上 合計3名の方が宮城県大会出場の権利を獲得されました。

     おめでとうございます。

     ☆ 宮城県大会

       日時: H29年10月5日(木) 

       場所:仙台市戦災復興記念館 記念ホール

     

     

     

     

     

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  • 平成29年度電話応対コンクール仙台広域地区大会入賞者決定

    平成29年度電話応対コンクール(宮城)仙台広域地区大会の入賞者が決定しました。

     優勝 :愛澤 ひとみ ㈱NTT東日本-南関東サービスサポート部

     準優勝:千葉 香織  ㈱菓匠三全仙台北エリア

     優秀賞:後藤 聖也  ㈱NTT東日本-南関東サービスサポート部

        :我妻 澄美  ㈱菓匠三全仙台南エリア

        :押味 仁美  仙台ターミナルビル㈱

        :薄田 雪子  ㈱エヌ・ティ・ティエムイー ネットワークビジネス事業本部

        :沼田 真理子 損害保険ジャパン日本興亜㈱東北保険金サービス部

        :鈴木 真代  ㈱エヌ・ティ・ティエムイー ネットワークビジネス事業本部

        :山田 眞子  ㈱菓匠三全仙台北エリア

        :上田 美咲  ㈱NTT東日本-南関東サービスサポート部

      以上 合計10名の方が宮城県大会出場の権利を獲得されました。

     おめでとうございます。

     ☆ 宮城県大会

       日時: H29年10月5日(木) 

       場所:仙台市戦災復興記念館 記念ホール

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  • ”平成29年度電話応対コンクール(宮城支部管内)地区大会・テープ大会」問題に係る『予算』”

    ”平成29年度電話応対コンクール(宮城支部管内)地区大会・テープ大会」問題に係る『予算』について、問い合わせがありましたので、回答を共有します。

    【問い合わせ】

     競技中に競技者が『予算』を訊くケースが想定されるが、答は、単価または総額(単価×数量+送料の合計)の何れになりますか。

    【回答】

     競技者の質問に答える『予算』は、『単価(1個あたり、消費税込、以下同じ)』です。

    ※ 本部発表の「お客様情報(模擬応対者の一例」のとおり)

     なお、宮城支部では、『予算額』を、当初の注文商品及び変更注文商品の単価に係らず、在庫切れが判明した以降、改めて考えた金額(競技者が提案する商品の参考となる金額)としています。

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  • ”平成29年度電話応対コンクール(宮城支部管内)地区大会・テープ大会」問題のポイント”

    ”平成29年度電話応対コンクール(宮城支部管内)地区大会・テープ大会」問題のポイント”

    お盆期間も終わり、コンクールへの参加申込みをされた方の中には、『何を訊きだせばいいのかな?』、

    『多くを訊きだそうとすると3分を超えてしまいそう!』と悩んでいる方もいらっしゃるのでは・・・

    問題を考える側としても、「電話をかけてまで変更したい理由を何にしようか?」が、一番の

    悩みどころ(入荷待ちなのに・・・)です。とは言いつつ、実は、変更したい理由は後回しです。

    検討の手順は次のとおりです。

    ①まずは、電話をかけて変更しようとした商品に【類似】の商品を探しました。

    ②次に、今年の問題(商品)では、「タンブラー」や「スプーン&フォーク」は【類似】が多いため、

    類似の商品ごとに、用途または予算による分類を行いました。

    この二つを行うことで、お客様の希望に添う商品を提案できる可能性は高まりました。

    ③最後に、16日に注文した商品を②で抽出した商品に変えるための理由を考えました。

    したがって、皆さんは、「お客様情報の⑨~⑭(特に前述の赤文字)」を訊きだすことが重要です。

    ⇒ このことにより、類似商品の中から、さらに提案商品を絞ることができます。

    ※ 日常においても、商品販売またはサービス提供を行っている方は、お解りでしょう。

    宮城支部管内の大会では、この点を重要視します。

    ※コンクールには、直接の関係はありませんが、日常の業務に関係する営業の心得を記載します。

     (営業マンの見分け方としても大事なことです。)

     ☆ 自分(自社)が売りたいものを売るな!

     ☆ お客様が欲しいものを売るな!

     ☆ お客様の役に立つものを売れ! →長いお付き合いができる営業マン

    ※天候不順の日が続いていますので、皆さん、健康にはお気を付けください。

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  • 平成29年度電話応対コンクール(宮城支部管内)参加申込み〆切

    平成29年度電話応対コンクール(宮城支部管内)地区大会・テープ大会の参加申込みを〆切ました。

    例年同様、100名を超える申込みをいただきました。

    多くの申込み、ありがとうございました。

    申し込まれた事業所の責任者の方には、近々、各大会の案内及び「オリエンテーション資料」を

    お送りいたします。(8月7日までに届かない場合は連絡をお願いします。)

    ※ 大会当日、オリエンテーション資料の説明はいたしませんので、ご不明の点は事務局まで

     お問い合わせをお願いいたします。

     

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  • 平成29年度電話応対コンクール(宮城支部管内)地区大会等問題(パターン)(7月15日修正版)

     本件について、7月13日(木)に発表しました「平成29年度電話応対コンクール(宮城支部管内)

    地区大会等問題(パターン)」に誤りがありましたので、修正版を掲示します。

     なお、修正対象の大会は次のとおりです。※ 添付資料の修正箇所は、青字で表示しています。

     ● テープ審査大会

     ● 仙広域地区大会

     ● 古川広域地区大会

     ● 石巻地区大会

     ● 気仙沼地区大会

    ※ 仙南地区大会は修正はありません。

     

     平成29年度電話応対コンクール宮城支部管内地区大会/テープ審査大会における問題

     ◎  7月13日発表の説明内容

    1.『注文データ』

      注文データは、本部発表の5パターンのうち、大会ごとに次のとおりとします。  

     ① 仙台広域地区大会及びテープ審査大会 : 各々3パターン

     ② 上記を除く地区大会(仙南・古川広域・石巻・気仙沼) : 各々2パターン

       (山下真さんの情報は、宮城支部管内の地区大会・県大会では使用しません。)

     ※ 各大会別の具体的パターン(事前注文データ)は、添付のとおりです。

    2.『お客様情報』

      お客様情報の⑨~⑭(テレコムフォーラム4月号17ページ参照)は、地区大会ごとに、

     1パターン(前記1参照)あたり、①の大会は3種類、②の大会は2種類を準備します。

      なお、①の大会(3種類)、②の大会(2種類)に関する『変更注文内容(11月17日変更)』は、

     添付資料に朱書した内容となります。 

     ※ 誤りの情報について、添付資料はホームページから削除しましたので、ご了承願います。

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  • 平成29年度電話応対コンクール申込開始(電話方式)

     平成29年度電話応対コンクール電話方式(テープ審査)大会の申込みを

    開始します。

    ★開催日   : 平成29年8月29日(火)・8月30日(水)

    ★申込〆切日 : 平成29年7月28日(金)

    ※ 詳細は添付の「平成29年度電話応対コンクールのご案内」をご覧願います。

    ★申込み方法 : 添付の申込書によりFAXで申込み願います。

     

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  • 石巻 2017/09/06

    平成29年度電話応対コンクール申込開始(石巻)

     平成29年度電話応対コンクール石巻地区大会の申込みを開始します。

    ★開催日   : 平成29年9月6日(水)

    ★場所    : みやぎ生協アイトピアホール

    ★申込〆切日 : 平成29年7月28日(金)

    ※ 詳細は添付の「平成29年度電話応対コンクールのご案内」をご覧願います。

    ★申込み方法 : 次の2種類の何れかから申込み願います。

            ① 下記の申込フォームより申込み

            ② 添付の申込書によりFAXで申込み

     

    イベント申込み

    2017/07/28締切

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  • 仙南 2017/09/05

    平成29年度電話応対コンクール申込開始(仙南)

     平成29年度電話応対コンクール仙南地区大会の申込みを開始します。

    ★開催日   : 平成29年9月5日(火)

    ★場所    : 大河原町商工会

    ★申込〆切日 : 平成29年7月28日(金)

    ※ 詳細は添付の「平成29年度電話応対コンクールのご案内」をご覧願います。

    ★申込み方法 : 次の2種類の何れかから申込み願います。

            ① 下記の申込フォームより申込み

            ② 添付の申込書によりFAXで申込み

     

    イベント申込み

    2017/07/28締切

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  • 古川広域 2017/09/12

    平成29年度電話応対コンクール申込開始(古川)

     平成29年度電話応対コンクール古川広域地区大会の申込みを開始します。

    ★開催日   : 平成29年9月12日(火)

    ★場所    : 古川商工会議所

    ★申込〆切日 : 平成29年7月28日(金)

    ※ 詳細は添付の「平成29年度電話応対コンクールのご案内」をご覧願います。

    ★申込み方法 : 次の2種類の何れかから申込み願います。

            ① 下記の申込フォームより申込み

            ② 添付の申込書によりFAXで申込み

     

    イベント申込み

    2017/07/28締切

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  • 気仙沼 2017/09/13

    平成29年度電話応対コンクール申込開始(気仙沼)

     ◎平成29年度電話応対コンクール仙南地区大会の申込みを開始します。

    ★開催日   : 平成29年9月13日(水)

    ★場所    : 気仙沼市民会館

    ★申込〆切日 : 平成29年7月28日(金)

    ※ 詳細は添付の「平成29年度電話応対コンクールのご案内」をご覧願います。

    ★申込み方法 : 次の2種類の何れかから申込み願います。

            ① 下記の申込フォームより申込み

            ② 添付の申込書によりFAXで申込み

     

    イベント申込み

    2017/07/28締切

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  • 仙台広域 2017/09/01

    平成29年度電話応対コンクール申込開始(仙台)

     平成29年度電話応対コンクール仙台広域地区大会の申込みを開始します。

    ★開催日   : 平成29年9月1日(金)

    ★場所    : 仙台市戦災復興記念館

    ★申込〆切日 : 平成29年7月28日(金)

    ※ 詳細は添付の「平成29年度電話応対コンクールのご案内」をご覧願います。

    ★申込み方法 : 次の2種類の何れかから申込み願います。

            ① 下記の申込フォームより申込み

            ② 添付の申込書によりFAXで申込み

     

    イベント申込み

    2017/07/28締切

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ビジネスマナー研修

  • ビジネスマナー・フォローアップ研修(石巻地区)の開催決定

    ビジネスマナー・フォローアップ研修(石巻地区)の開催を決定しました。

    なお、まだ、定員には達していませんので、引き続き、申込みをお受けします。

    ■開催日時:平成29年10月25日(水)10:00~16:00 

    ■開催場所 石巻市河北総合センター ビッグバン 2階視聴覚室 石巻市成田字小塚裏畑54

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  • ビジネスマナー・フォローアップ研修(古川広域地区)の開催決定

    ビジネスマナー・フォローアップ研修(古川広域地区)の開催を決定しました。

    お申込み、ありがとうございました。

    なお、まだ、定員には達していませんので、引き続き、申込みをお受けします。

    ■開催日時:

    平成29年10月18日(水)10:00~16:00 

    ■開催場所 古川商工会議所 (大崎市古川東町5-46) 第5研修室)

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  • ビジネスマナー・フォローアップ研修(仙台広域地区)開催決定

    ビジネスマナー・フォローアップ研修(仙台広域地区)開催を決定しました。

    また、定員に達しましたので、申込みを〆切ます。

    なお、他地区への参加をお受けしますので、ホームページ、またはFAXにて

    申込み前に、事前に、事務局まで、ご連絡願います。

    申込み、ありがとうございました。

    ■開催日時:平成29年10月12日(木)10:00~16:00 

    ■開催場所 仙台市戦災復興記念館 4階第1会議室 (仙台市青葉区大町2-12-1)

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  • 仙台広域地区 2017/10/12

    ビジネスマナー・フォローアップ研修(仙台広域地区)

    ■開催日時:平成29年10月12日(木)10:00~16:00 

    ■開催場所 仙台市戦災復興記念館 4階第1会議室 (仙台市青葉区大町2-12-1)

    ■募集人数 30名様 最少催行人数5名

    ■内容

     1.お客様満足の向上は働く人の人間力&組織力

      ・仕事の原点に立ち戻る

      ・効果的な仕事の進め方とは 【実技】「ビジネスコミュニケーションマナー」のの振り返り~応用

     2.Step Upしながら学ぶ!「テレコミュニケーション・マナー」基本の振り返り~応用~クレーム応対(中級)

      ・情報化社会における電話応対の重要性

      ・電話応対を通して学ぶ「話す、きく(聴く、訊く)能力」

       【実技】電話応対マナー「基本の振り返り」

        電話応対マナー「応用」

        電話応対マナー「クレーム応対」-中級クラスを目指して

     3.キャリアビジョンの重要性

       ・キャリアビジョン(今後の目標)と「ワークライフバランス」

       ・報告書、レポートの種類と目的(目標設定シート作成の仕方等)

      まとめ

     詳細は、チラシをご覧ください。

    イベント申込み

    2017/09/29締切

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  • 仙南地区 2017/10/10

    ビジネスマナー・フォローアップ研修(仙南地区)

    ■開催日時:平成29年10月10日(火)10:00~16:00 

    ■開催場所 大河原町商工会 (柴田郡大河原町字南104)

    ■内容

     1.お客様満足の向上は働く人の人間力&組織力

      ・仕事の原点に立ち戻る

      ・効果的な仕事の進め方とは 【実技】「ビジネスコミュニケーションマナー」のの振り返り~応用

     2.Step Upしながら学ぶ!「テレコミュニケーション・マナー」基本の振り返り~応用~クレーム応対(中級)

      ・情報化社会における電話応対の重要性

      ・電話応対を通して学ぶ「話す、きく(聴く、訊く)能力」

       【実技】電話応対マナー「基本の振り返り」

        電話応対マナー「応用」

        電話応対マナー「クレーム応対」-中級クラスを目指して

     3.キャリアビジョンの重要性

       ・キャリアビジョン(今後の目標)と「ワークライフバランス」

       ・報告書、レポートの種類と目的(目標設定シート作成の仕方等)

      まとめ

     詳細は、チラシをご覧ください。

    イベント申込み

    2017/09/29締切

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  • 古川広域地区 2017/10/18

    ビジネスマナー・フォローアップ研修(古川地区)

    ■開催日時:

    平成29年10月18日(水)10:00~16:00 

    ■開催場所 古川商工会議所 (大崎市古川東町5-46) 第5研修室)

    ■内容

     1.お客様満足の向上は働く人の人間力&組織力

      ・仕事の原点に立ち戻る

      ・効果的な仕事の進め方とは 【実技】「ビジネスコミュニケーションマナー」のの振り返り~応用

     2.Step Upしながら学ぶ!「テレコミュニケーション・マナー」基本の振り返り~応用~クレーム応対(中級)

      ・情報化社会における電話応対の重要性

      ・電話応対を通して学ぶ「話す、きく(聴く、訊く)能力」

       【実技】電話応対マナー「基本の振り返り」

        電話応対マナー「応用」

        電話応対マナー「クレーム応対」-中級クラスを目指して

     3.キャリアビジョンの重要性

       ・キャリアビジョン(今後の目標)と「ワークライフバランス」

       ・報告書、レポートの種類と目的(目標設定シート作成の仕方等)

      まとめ

     詳細は、チラシをご覧ください。

    イベント申込み

    2017/09/29締切

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  • 石巻地区 2017/10/25

    ビジネスマナー・フォローアップ研修(石巻地区)

    ■開催日時:平成29年10月25日(水)10:00~16:00 

    ■開催場所 石巻市河北総合センター ビッグバン 2階視聴覚室 石巻市成田字小塚裏畑54

    ■内容

     1.お客様満足の向上は働く人の人間力&組織力

      ・仕事の原点に立ち戻る

      ・効果的な仕事の進め方とは 【実技】「ビジネスコミュニケーションマナー」のの振り返り~応用

     2.Step Upしながら学ぶ!「テレコミュニケーション・マナー」基本の振り返り~応用~クレーム応対(中級)

      ・情報化社会における電話応対の重要性

      ・電話応対を通して学ぶ「話す、きく(聴く、訊く)能力」

       【実技】電話応対マナー「基本の振り返り」

        電話応対マナー「応用」

        電話応対マナー「クレーム応対」-中級クラスを目指して

     3.キャリアビジョンの重要性

       ・キャリアビジョン(今後の目標)と「ワークライフバランス」

       ・報告書、レポートの種類と目的(目標設定シート作成の仕方等)

      まとめ

     詳細は、チラシをご覧ください。

     

     

    イベント申込み

    2017/10/13締切

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  • 気仙沼地区 2017/10/26

    ビジネスマナー・フォローアップ研修(気仙沼地区)

    ■開催日時:平成29年10月26日(木)10:00~16:00

    ■開催場所:気仙沼魚市場  第1会議室 気仙沼市魚市場前8-25  TEL0226-22-7119

    ■内容

     1.お客様満足の向上は働く人の人間力&組織力

      ・仕事の原点に立ち戻る

      ・効果的な仕事の進め方とは 【実技】「ビジネスコミュニケーションマナー」のの振り返り~応用

     2.Step Upしながら学ぶ!「テレコミュニケーション・マナー」基本の振り返り~応用~クレーム応対(中級)

      ・情報化社会における電話応対の重要性

      ・電話応対を通して学ぶ「話す、きく(聴く、訊く)能力」

       【実技】電話応対マナー「基本の振り返り」

        電話応対マナー「応用」

        電話応対マナー「クレーム応対」-中級クラスを目指して

     3.キャリアビジョンの重要性

       ・キャリアビジョン(今後の目標)と「ワークライフバランス」

       ・報告書、レポートの種類と目的(目標設定シート作成の仕方等)

      まとめ

      詳細は、チラシをご覧ください。

    イベント申込み

    2017/10/18締切

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その他

  • 平成27年度活動報告書

    「ユーザ協会宮城支部について」のページに、

          『平成27年度活動報告書』を掲載しました。

       毎年、継続開催の研修もありますので、参考にご覧ください。

        (カリキュラムは変更の場合もあります。)

       ※ ご意見・ご要望をお待ちしています。

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