2026年度 愛知支部開催 研修一覧
ユーザ協会愛知支部では、4月から社会人となる新入社員の方向けの『ビジネスマナー研修』『電話応対研修』など社会人の基本が身につく研修を中心に様々な研修・セミナーを開催いたします。
少人数やお1人での参加も可能です。愛知県内の各地区にて開催いたしますのでお近くの会場にてお申込みくださいませ。詳細やお申し込みは各案内チラシでご確認ください。
是非貴社の社員研修の一環としてお役立てください。みなさまのご参加をお待ちしております！
※詳細や申込については決定次第随時更新いたします
名古屋地区開催
【名古屋】2026年3月27日(金)
新入社員・若手社員向け ビジネスマナー研修
新入社員や若手社員に欠かせないビジネスマナーの基本を学ぶ
| 日時 |
2026年3月27日(金) 9:30～16:30 |
| 場所 |
名古屋商工会議所３階 第１会議室 （名古屋市中区栄2-10-19 地下鉄伏見駅5番出口 南へ徒歩5分） |
| 内容 |
新入社員や若手社員に欠かせないビジネスマナーの基本を学んでいただきます。 講義だけでなく、練習問題やロールプレイング等、実践形式で学ぶ場面が多い研修です。 「わかる」だけでなく「できる」を目指してご受講いただきます。
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| 講師 | |
| 対象 |
新入社員・若手社員向け |
| 受講料 |
一般：8,800円(税込)/1名 会員：6,600円(税込)/1名 |
| 定員 |
30名（最少催行人数：10名） |
| 申込 | 下記の「申し込む」ボタンからお申し込みください。 |
| 振込先 |
銀行名 ：三菱ＵＦＪ銀行 ※振込み手数料はお客様負担でお願いいたします。 ※受講日の１週間前までに上記口座へお振込みください。 ※請求書や領収書が必要な場合はお申し込み時にお申出ください。 |
| 締切 |
2026年3月20日(金) |
【名古屋】2026年4月8日(水)
新入社員・若手社員向け ビジネスマナー研修
新入社員や若手社員に欠かせないビジネスマナーの基本を学ぶ
| 日時 |
2026年4月8日(水) 9:30～16:30 |
| 場所 |
名古屋商工会議所３階 第１会議室 （名古屋市中区栄2-10-19 地下鉄伏見駅5番出口 南へ徒歩5分） |
| 内容 |
新入社員や若手社員に欠かせないビジネスマナーの基本を学んでいただきます。 講義だけでなく、練習問題やロールプレイング等、実践形式で学ぶ場面が多い研修です。 「わかる」だけでなく「できる」を目指してご受講いただきます。
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| 講師 | |
| 対象 |
新入社員・若手社員向け |
| 受講料 |
一般：8,800円(税込)/1名 会員：6,600円(税込)/1名 |
| 定員 |
30名（最少催行人数 10名） |
| 申込 |
下記の「申し込む」ボタンからお申し込みください。 |
| 振込先 |
銀行名 ：三菱ＵＦＪ銀行
※振込み手数料はお客様負担でお願いいたします。 ※受講日の１週間前までに上記口座へお振込みください。 ※請求書や領収書が必要な場合はお申し込み時にお申出ください。 |
| 締切 |
2026年4月1日(水) |
【名古屋】2026年5月18日(月)
電話応対セミナー
電話の基本をしっかり確立し、感じの良い応対を目指します。
| 日時 |
2026年5月18日(月) 13:30～17:00 |
| 場所 |
名古屋商工会議所３階 第６会議室 （名古屋市中区栄2-10-19 地下鉄伏見駅5番出口 南へ徒歩5分） |
| 内容 |
電話応対は最初に電話に出た人の印象で、企業の評価が決まってしまうことも少なくありません。このセミナーは電話応対が苦手な方や、電話応対の基本を身につけたい方のための研修です。 電話応対の基本的なスキルを身につけ、ロールプレイングを交えて実際に使える応対を学んでいきます。
＜マナーの基本＞ 講義 ・真のマナーとは ・接客と接遇の違い ＜電話応対の基本＞ 講義・実習 ・基本ポイント７ ①オープニング ②クロージング ➂復唱確認 ④質問の仕方 ⑤相槌 ⑥メモの取り方 ➆伝言、留守電メッセージ ・言葉遣い ビジネス用語、電話応対用語のチェック、発音と発声（4つのテクニック）、感じのいい話し方 ＜ケーススタディワーク＞各シチュエーション別対応 ロールプレイング 電話中/離席/不在/会議中/テレワーク/架電/携帯電話/伝言/留守番電話 など |
| 講師 | |
| 対象 | 電話応対の基本を身につけたい方 |
| 受講料 |
一般：6,600円(税込)/1名 会員：4,400円(税込)/1名 |
| 定員 |
30名（最少催行人数 10名） |
| 申込 |
– |
| 振込先 |
銀行名 ：三菱ＵＦＪ銀行
※振込み手数料はお客様負担でお願いいたします。 ※受講日の１週間前までに上記口座へお振込みください。 ※請求書や領収書が必要な場合はお申し込み時にお申出ください。 |
| 締切 |
定員になり次第締め切ります。 |
西尾張地区開催
【一宮】2026年4月6日(月)
新入社員セミナー
社会人としての基礎力と基本ビジネスマナーを習得しよう
| 日時 |
2025年4月6日(月) 9：30～16：30 |
| 場所 |
一宮商工会議所３階 大ホール（一宮市栄四丁目6番8号） |
| 内容 |
＜社会人としての心構え・基本マインド＞ 社会人に求められるチカラや仕事の取り組み方や考え方を学ぼう。心構えと基本ホウレンソウ。 ＜ビジネスマナーの応対５原則＞ マナーとは？初対面で好印象の人は何が違うのか。信頼につながる５つの基本応対とは。 ＜基本動作の習得と応対動作実践＞ ロールプレイングを通して状況に応じた、基本的な動作、感じの良い所作を学ぼう。 ＜電話応対の基本＞ 電話応対の基本を習得。模擬電話機を使用して、正確な取次ぎや状況別の応対を学ぼう。 |
| 持ち物等 | 筆記用具、名刺（お持ちの方）・名刺入れ |
| 講師 | 遠藤オフィス 遠藤 明日香 氏 |
| 対象 |
新入社員の方、入社3年以内の方 |
| 受講料 | 一般：13,200円(税込)/1名 会員：6,600円(税込)/1名 |
| 定員 | 30名 |
| 申込 |
下記いずれかの方法でお申し込みください。 ①WEB：下記『申し込む』ボタンから（チラシ掲載のQRコード） ②FAX：チラシをダウンロードし申込書に必要事項をご記入の上FAXにてお送りください |
| 締切 | – |
【一宮】2026年4月7日(火)
新入社員セミナー
社会人としての基礎力と基本ビジネスマナーを習得しよう
| 日時 |
2026年4月7日(火) 9：30～16：30 |
| 場所 |
一宮商工会議所３階 大ホール（一宮市栄四丁目6番8号） |
| 内容 |
＜社会人としての心構え・基本マインド＞ 社会人に求められるチカラや仕事の取り組み方や考え方を学ぼう。心構えと基本ホウレンソウ。 ＜ビジネスマナーの応対５原則＞ マナーとは？初対面で好印象の人は何が違うのか。信頼につながる５つの基本応対とは。 ＜基本動作の習得と応対動作実践＞ ロールプレイングを通して状況に応じた、基本的な動作、感じの良い所作を学ぼう。 ＜電話応対の基本＞ 電話応対の基本を習得。模擬電話機を使用して、正確な取次ぎや状況別の応対を学ぼう。 |
| 持ち物等 | 筆記用具、名刺（お持ちの方）・名刺入れ |
| 講師 | 遠藤オフィス 遠藤 明日香 氏 |
| 対象 |
新入社員の方、入社3年以内の方 |
| 受講料 | 一般：13,200円(税込)/1名 会員：6,600円(税込)/1名 |
| 定員 | 30名 |
| 申込 |
下記いずれかの方法でお申し込みください。 ①WEB：下記『申し込む』ボタンから（チラシ掲載のQRコード） ②FAX：チラシをダウンロードし申込書に必要事項をご記入の上FAXにてお送りください |
| 締切 | – |
【津島】2026年4月10日(金)
新入社員・若手社員向け ビジネスマナー研修
電話応対や社会人として必要なビジネスマナーを学ぶ
| 日時 |
2026年4月10日(金) 9：30～16：30 |
| 場所 |
津島商工会議所４階 大ホール |
| 内容 |
新入社員にとって会社の電話に応答することはとても勇気が必要です。近年離職理由の一番は「電話に出るのが苦手」とも言われています。 この研修では、電話応対はもちろん、社会人として必要なビジネスマナーと社内でも必要なコミュニケーション力、またSNSのマナーについても学ぶことが出来ます。 新入社員だけでなく、若手社員やもう一度学び直したいと考えている社員の方の参加もお待ちしております。
■オリエンテーション ・研修の目的とルール ・自己紹介 ■社会人としての心構えと行動 ・情報管理の重要性 ・ビジネスでのコミュニケーション ■ビジネスマナーの基本 ・第一印象の重要性 ・服装と身だしなみ ・来客応対 ・名刺交換 ■接遇用語の基本 ・敬語の基本 ・ビジネス応対用語 ・相手に配慮した言葉遣い ■電話応対の基本 ・電話の受け方 ・取次ぎ ・メモの取り方 ・伝言 ■まとめ ・研修を振り返り、学んだこと気付いたことを言語化 |
| 持ち物 | 筆記用具、名刺・名刺入れ（お持ちの方） |
| 講師 | |
| 対象 |
新入社員・若手社員向け |
| 受講料 |
一般 8,800円 (税込) / 1名
当日受付にてお支払いください。お釣りの必要がないようお願いします。 ※キャンセルの時に受講料をご負担いただく場合があります。 |
| 定員 |
30名（定員になり次第締め切ります） |
| 申込 | チラシをダウンロードし申込書に必要事項をご記入の上FAXにてお送りください |
| 締切 | 2026年4月3日(金) |
【江南】2026年4月3日(金)
新入社員研修
社会人として必要なビジネスマナーを学ぶ
| 日時 |
2026年4月3日(金) 9：00～16：00 |
| 場所 |
江南商工会議所 1階ホール（江南市古知野町小金112） |
| 内容 |
電話応対や対面での接客は会社の良しあしを決めるポイントのひとつです。その対応の仕方によって会社の印象が大きく変わることも考えられます。最近は社会人になって電話応対に戸惑う社員が多いと聞きます。このセミナーは社会人として必要な電話応対やビジネスマナーはもちろん、職場の「コミュニケーション力」も身に付きます。学生気分がなかなか抜けない新入社員の方だけでなく「もう一度学び直したい」と考えている若手社員の方にも最適です。 また、セミナーの様子を知っていただけるよう、経営者、上長の方々にも傍聴として入室可能にしています。（ご都合の良い時間だけでも大丈夫です） 会社の即戦力となり、イメージアップにもつながるこのセミナーの受講を是非ご検討ください。
■第１章：オリエンテーション ■第２章：社会人としてのプロ意識 ■第３章：社会人としてのマナー ■第４章：電話応対の心構え ■第５章：職場におけるコミュニケーション ■第６章：アサーティブコミュニケーション ■第７章：コンプライアンス（法令等遵守） ■第８章：ビジネス文書 ■第９章：目標設定 ■第１０章：まとめ |
| 持ち物 | 筆記用具、名刺・名刺入れ（お持ちの方）、手鏡（お持ちの方） |
| 講師 | |
| 対象 |
新入社員・若手社員 |
| 受講料 |
一般 8,800円 (税込) / 1名 当日受付にてお支払いください。お釣りの必要がないようお願いします。 ※キャンセルの時に受講料をご負担いただく場合があります。 |
| 定員 |
20名（定員になり次第締め切ります） |
| 申込 | チラシをダウンロードし申込書に必要事項をご記入の上FAXにてお送りください |
| 締切 | 2026年3月30日(月) |
東尾張地区開催
【春日井】2026年4月2日(木)
新入社員教育講座
社会人・組織人として自信を確立するために
| 日時 |
2026年4月2日(木) 9：00～17：00 |
| 場所 |
春日井商工会議所 |
| 内容 | – |
| 講師 | – |
| 対象 |
入社1年目の新入社員 |
| 受講料 |
一般 36,300円 (税込) / 1名 |
| 定員 |
40名 |
| その他 | – |
| 申込 | – |
| 締切 | – |
【春日井】2026年4月3日(金)
新入社員研修
社会人・組織人として自信を確立するために
| 日時 |
2026年4月3日(金) 9：00～17：00 |
| 場所 |
春日井商工会議所 |
| 内容 | – |
| 講師 | – |
| 対象 |
入社1年目の新入社員 |
| 受講料 |
一般 36,300円 (税込) / 1名 |
| 定員 |
40名 |
| その他 | – |
| 申込 | – |
| 締切 | – |
【小牧】2026年4月7日(火)
新入社員研修
不安をなくし、仕事ができる社会人を目指そう
| 日時 |
2026年4月7日(火) 9：30～16：30 |
| 場所 |
小牧商工会議所 |
| 内容 | – |
| 講師 | – |
| 対象 |
新入社員・入社１～２年目社員の方、ビジネスマナーをもう一度学びたい方 |
| 受講料 |
一般 24,000円 (税込) / 1名 ※昼食・テキスト代込 |
| 定員 |
30名 |
| その他 | – |
| 申込 | – |
| 締切 | – |
西三河地区開催
【安城】2026年4月2日(木)・4月3日(金)
新入社員研修 ＜2日間コース＞
新入社員や若手社員に欠かせないビジネスマナーの基本を学ぶ
| 日時 |
【1日目】2026年4月2日(木) 【2日目】2026年4月3日(金) |
| 場所 |
安城商工会議所５階 大会議室 |
| 内容 |
新入社員の方々には仕事に対する心構えやビジネスマナー、コミュニケーション等の基本を身につけ1日でも早く戦力となっていくことが期待されます。本研修では、社会人の基本とされる内容を学習・習得していただきます。 【1日目】 1. 社会人の心構え 2. コミュニケーションの目的 3. ビジネス敬語 など 【2日目】 1. 電話応対 2. 報連相の重要性 3. ビジネス書類 4. プレゼンを成功させる話し方 など |
| 講師 | |
| 対象 |
新入社員向け |
| 受講料 | – |
| 定員 |
50名 |
| 申込 | – |
| 締切 |
定員になり次第締め切ります |
【安城】2026年4月8日(水)・4月9日(木)
新入社員研修 ＜2日間コース＞
新入社員や若手社員に欠かせないビジネスマナーの基本を学ぶ
| 日時 |
【1日目】2026年4月8日(水) 【2日目】2026年4月9日(木) |
| 場所 |
安城商工会議所５階 大会議室 |
| 内容 |
新入社員の方々には。仕事に対する心構えやビジネスマナー、コミュニケーション等の基本を身につけ1日でも早く戦力となっていくことが期待されます。本研修では、製造業において基本とされる様々な内容について学習・習得を目指します。 【1日目】 1. 社会人の心構え 2. コミュニケーションの目的 3. ビジネス敬語 など 【2日目】 1. 電話応対 2. 報連相の重要性 3. ビジネス書類 4. プレゼンを成功させる話し方 など |
| 講師 | |
| 対象 |
新入社員向け |
| 受講料 | – |
| 定員 |
50名 |
| 申込 | – |
| 締切 |
定員になり次第締め切ります |
【豊田】2026年4月6日(月)
新入社員・若手社員向けビジネスマナー研修
新入社員や若手社員に欠かせないビジネスマナーの基本を学ぶ
| 日時 |
2026年4月6日(月) 9：30～16：30 |
| 場所 |
豊田商工会議所２階 201・202会議室（豊田市小坂本町1-25） |
| 内容 |
■新入社員や若手社員を対象に、学生と社会人の違い、社会に出て必要なビジネスマナーや言葉遣い、電話応対の基本等を学びます ■ロールプレイング等の実習を中心に行い、正しいマナーを身につけていただくことを目的としています
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| 講師 | |
| 対象 |
新入社員・若手社員向け |
| 受講料 |
一般 6,600円 (税込) / 1名 |
| 定員 |
100名（最少催行人数15名） |
| その他 |
昼食は持参もしくは外食にてお取りください。 |
| 申込 | 下記の「申し込む」ボタンからお申し込みください。 |
| 締切 | 先着順・定員になり次第締め切らせていただきます。 |
東三河地区開催
【豊川】2026年4月15日(水)
ビジネスメール基礎講習
ビジネスメールの基礎知識と実践力を学ぶ
| 日時 |
2026年4月15日(水) 13：30～16：30 |
| 場所 |
豊川商工会議所 |
| 内容 |
Eメールのメリット、デメリットやメールの構成を理解し、演習を通じて効果的な活用法等の知識の定着と実践力を養います。 ①Eメールの特徴 ②Eメール作成のポイント ➂実践！メールを作成してみよう |
| 講師 | 株式会社SPB 古橋 由紀 氏 |
| 対象 | |
| 受講料 |
一般 4,290円 (税込) / 1名 |
| 講座成立 | – |
| 申込 | – |
| 締切 | – |
【豊川】2026年4月21日(火)
電話応対研修
ビジネス電話応対の基本を学びます
| 日時 |
2026年4月21日(火) 13：30～16：30 |
| 場所 |
豊川商工会議所 |
| 内容 |
社会人としての言葉遣いや、ビジネス電話応対の心構え、具体的な電話応対の仕方等、ビジネス電話応対の基本を学びます。 ①社会人の言葉遣いの基本 ②ビジネス電話応対の心構えと基本 ➂電話の受け方・取次ぎ方・かけ方 |
| 講師 | |
| 対象 | – |
| 受講料 |
一般 4,290円 (税込) / 1名 |
| 定員 | – |
| 申込 | – |
| 締切 | – |
知多地区開催
【半田】2026年4月16日(木)・4月17日(金)
新入社員研修＜２日間コース＞
新入社員や若手社員に欠かせないビジネスマナーの基本を学ぶ
| 日時 |
【1日目】2026年4月16日(木) 9：30～17：30 【2日目】2026年4月17日(金) 9：30～17：30 ※昼食付2日間コース |
| 場所 |
半田商工会議所３階 会議室 |
| 内容 |
『企業は人なり』という言葉で象徴されるように、良き人財を育てることは、企業成長に不可欠な条件です。新入社員として、ビジネスパーソンとしての動機付け、ビジネスマナーの習慣化、ビジネス文書の基礎能力醸成などを目的とした内容です。新入社員のキャリア形成に、是非ご活用ください。 【1日目】 1. 企業活動の理解と期待される社員像 2. 仕事への取組み姿勢とプロ意識 3. 最低限身につけておきたいマナーの5大要素 （挨拶・身だしなみ・お辞儀・言葉遣い・立ち居振る舞い） 4. 来客応対と訪問の実践演習 5. 様々な場面での上座・下座の理解 【2日目】 1. 仕事をスムーズに進めるためのスキル (1)コミュニケーションの重要性 (2)指示の受け方・報連相のポイント (3)仕事の進め方PDCAの実践 2. 仕事で使用するコミュニケーションツール (1)電話応対の基本習得 (2)ビジネス文書・メールの基本習得 3. アクションプラン作成 |
| 講師 | |
| 対象 |
新入社員 |
| 受講料 |
一般 22,000円 (税込) / 1名 |
| 定員 |
各回40名 |
| 申込 | – |
| 締切 |
定員に達し次第締め切ります |
【半田】2026年4月23日(木)・4月24日(金)
新入社員研修２日間コース
新入社員や若手社員に欠かせないビジネスマナーの基本を学ぶ
| 日時 |
【1日目】2026年4月23日(木) 9：30～17：30 【2日目】2026年4月24日(金) 9：30～17：30 ※昼食付2日間コース |
| 場所 |
半田商工会議所３階 会議室 |
| 内容 |
『企業は人なり』という言葉で象徴されるように、良き人財を育てることは、企業成長に不可欠な条件です。新入社員として、ビジネスパーソンとしての動機付け、ビジネスマナーの習慣化、ビジネス文書の基礎能力醸成などを目的とした内容です。新入社員のキャリア形成に、是非ご活用ください。 【1日目】 1. 企業活動の理解と期待される社員像 2. 仕事への取組み姿勢とプロ意識 3. 最低限身につけておきたいマナーの5大要素 （挨拶・身だしなみ・お辞儀・言葉遣い・立ち居振る舞い） 4. 来客応対と訪問の実践演習 5. 様々な場面での上座・下座の理解 【2日目】 1. 仕事をスムーズに進めるためのスキル (1)コミュニケーションの重要性 (2)指示の受け方・報連相のポイント (3)仕事の進め方PDCAの実践 2. 仕事で使用するコミュニケーションツール (1)電話応対の基本習得 (2)ビジネス文書・メールの基本習得 3. アクションプラン作成 |
| 講師 | |
| 対象 |
新入社員 |
| 受講料 |
一般 22,000円 (税込) / 1名 |
| 定員 |
各回40名 |
| 申込 | – |
| 締切 |
定員に達し次第締め切ります |
【大府】2026年4月21日(火)
ビジネスマナー講座
社会人として身につけておきたいマナーや心構えを学ぶ
| 日時 |
2026年4月21日(火) 9：30～16：30 ※昼食付 |
| 場所 |
大府商工会議所３階ホール |
| 内容 |
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| 講師 | |
| 対象 |
新入社員・リスキリングしたい方 |
| 受講料 |
一般 11,000円 (税込) / 1名 ※昼食付 |
| 定員 |
20名程度 |
| 申込 | – |
| 締切 | 2026年4月3日(金) |
【東海市】2026年4月14日(火)
新入社員研修
社会人として必要な心構え、ビジネスマナーの体得を目指す
| 日時 |
2026年4月14日(火) 10：00～16：00 |
| 場所 |
東海市立商工センター４階 大会議室 |
| 内容 |
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| 講師 | リベル 近藤 ひろえ 氏 |
| 対象 |
新入社員・若手社員向け ※新入社員以外の方でもご参加いただけます |
| 受講料 | 一般 11,000円 (税込) / 1名 会員 3,300円 (税込) / 1名 |
| 定員 |
40名 |
| その他 | – |
| 申込 | – |
| 締切 |
定員になり次第締め切ります |
【東海市】2026年5月15日(金)
“マナー＆クレーム” 電話応対研修
基本的な電話応対からクレーム電話の一時応対までを学ぶ
| 日時 |
2026年5月15日(金) 13：30～16：30 |
| 場所 |
東海市立商工センター４階 大会議室 |
| 内容 |
電話応対はビジネスシーンでは重要な役割を果たします。この研修では基本的な電話対応からクレーム電話の一次応対までを学ぶことができます。電話応対の基礎を身につけて、どんなケースにも自信を持ってより良い応対ができるよう一緒に学びませんか。 ■オリエンテーション ・講座の目的、進め方 ・CS実現と私たちの役割 ■電話応対の流れと必要なスキル ・信頼を得る第一声の名乗り方 ・ニーズ把握のポイント ・解決策の提示は分かりやすく簡潔に ■クレーム電話応対基礎スキル ・クレーム発生時におけるお客様心理と対応者心理 ・怒りの感情のメカニズム ・クレーム応対の３ステップと場面ごとの活用法 |
| 講師 | |
| 対象 | – |
| 受講料 |
一般 5,500円 (税込) / 1名 ※参加費は当日集金いたします。 |
| 定員 |
30名 ※定員に達し次第締め切ります |
| 持ち物 | 筆記用具 |
| 申込 | – |
| 締切 | 2026年5月8日(金)午前中 |