新入社員研修開催

　４月14日(火)・17日(金)・23日(木)に石川県青少年総合研修センターにて、ハート・コミュニケーションズ代表の矢島久美氏を講師に迎え、新入社員研修を開催しました。

　同研修には3日間で24社81名の方が参加。新入社員の方が自信を持って社会人としての第一歩を踏み出せるようカリキュラムを組み、基本の挨拶、名刺交換の仕方をはじめ、敬語と言葉づかいの基本、電話応対の基礎について、ロールプレイをまじえながらグループワークで学んでいただきました。なかでも電話応対の研修は当協会ならではのもので、丁寧に電話応対の基礎と応用を身につけてもらいました。

　受講後のアンケートでは「マナーはキャッチボール、意識を常にもつということを実践していきたい」「名刺の受け渡しやお茶出し等、今まで習うことのなかったことが学べてよかった」「電話応対のロールプレイを重ねることで、応対の不安がなくなりました」等の感想。

　社会人としてのご活躍をお祈りしています。