「コミュニケーションスキルアップセミナー」開催しました。

石川県内5ケ所10月25日の七尾会場を皮切りに、小松、金沢、能登、白山にて、「コミュニケーションスキルアップセミナー」を開催しました。

講師に産業カウンセラーとしても活躍するオフィスワンの中川真由美氏をお迎え。
良好な人間関係を築くことがビジネスの鍵。そのためにはお客様のお話をよく聞く力、お客様の立場にたって考えることを事例を交えて講義いただきました。

またＣＳ（Customer Satisfaction）＝顧客満足とはを高めるためには、ＥＳ(Employee Satisfactionの略)＝従業員満足も高めないと、良い応対ができないとお話しされ、受講生は社内・社外のコミュニケーションの重要性を学んでいただき、ゲームを交えて実感。

受講者からはコミュニケーションの大切さを改めて学ぶことができた、社内環境の重要性もわかった等、感想をいただきました。