標的型攻撃メール予防訓練
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ｵﾝﾗｲﾝ 2024/04/10 〜 2025/02/25
2024年度「標的型攻撃メール予防訓練」ご案内（会員無料）
今年度もユーザ協会会員様を対象に「標的型攻撃メール予防訓練」を実施します！
メール攻撃被害の体験型コンテンツとして、会員様限定で年１回無料で10名様まで体験いただけます。
情報セキュリティ10大脅威ランキングでは「標的型攻撃による機密情報の窃取」がランサムウェアによる被害に続き第2位の脅威となっております。
ぜひ社内でのリスクマネジメント対策にご活用ください。
●標的型攻撃メール予防訓練 詳細案内
●標的型攻撃メール予防訓練 案内ちらし
●お申込み イベント申込ボタン から専用フォーマットでお申込みできます。※一般の方はユーザ協会にご入会後、ご利用いただけます。ご入会は こちら からご登録できます。
イベント申込み2025-02-25 締切
ｅ－ラーニング
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ｵﾝﾗｲﾝ 2024/04/01 〜 2025/03/31
2024年度「eラーニング」のご案内（会員無料）
2024年度もユーザ協会会員様を対象に無料で「eラーニングサービス」を実施します！
本サービスでは、予算や場所、時間がないという方でも、ビジネススキルをはじめ数多くのコンテンツを、１企業20名様まで無料で学習できます。
講座は４つのカテゴリに分類されており、個々の習熟度、仕事に必要なコンテンツだけを選んで受講できます。是非この機会をご活用ください。
●ｅラーニング 詳細ご案内
●ｅラーニング 案内ちらし
●お申込み イベント申込ボタン 専用フォーマットでお申込みできます。※コンテンツは変更になる場合もあります。
※一般の方はユーザ協会にご入会後、ご利用いただけます。ご入会のお申込みは こちら から。
イベント申込み2025-02-08 締切
ICTセミナー・勉強会
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ｵﾝﾗｲﾝ 2024/06/20
2024年６月20日、サイバーセキュリティ対策講座① 開催
近年、新型コロナウイルスの影響でより世界的にデジタル化が進んだことで、サイバー攻撃の脅威はかつてないほど高まっています。また企業においては、ビジネスメール詐欺が急増しており、その手口も巧妙になっているため、多角的な視点でのサイバーセキュリティ対策が求められています。本講座では、様々な分野のプロフェッショナルから、対策のノウハウ、サイバー犯罪等の情勢、内部不正による情報漏洩対策、万一被害を受けてしまった場合の備えなどを学んで頂きます。
日 時：2024年６月20日（木） 13：30～16：00 （13：15より接続可能）
視聴方式：オンライン（Zoomウェビナー）
定 員：300名
受 講 料：一般5,500円（税込） ユーザ協会会員無料
※一般の方は同時入会で無料といたします。これを機会にご検討ください。
申込方法：イベント申込ボタンから専用フォーマットでお申込みください。
※視聴URLは、予約直後の予約確認通知メール（お申込みメールアドレス宛）で
ご案内します。
申込締切：2024年６月18日（火）
内 容:
【第１部】 サイバー空間をめぐる脅威の情勢、ビジネスメール詐欺等への対策 50分
講師：警視庁 サイバーセキュリティ対策本部 担当官
【第２部】 自社セキュリティを見直そう！「情報セキュリティ診断」の活用について 30分
講師：東日本電信電話険株式会社 ビジネス開発本部
CXビジネス部セキュリティサービス担当 岡安 翔太 氏
【第３部】MicroSoft OfficeからMicrosoft365へ、サポート期限切れのリスクを解説！今日からすぐにできるセキュリティ対策の基本知識を習得！ 50分
講師：日本マイクロソフト株式会社 チャネルパートナー営業本部
パートナーディベロップマネジャー 加藤 聖也 氏
■問い合わせ先■ 公益財団法人日本電信電話ユーザ協会東京支部 電話03-6275-0831
※一般参加の方へ
参加費お支払方法等は、該当都道府県の支部からご連絡いたします。よろしくお願いいたします。
イベント申込み2024-06-18 締切
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ｵﾝﾗｲﾝ 2024/05/17
【ＤX】35名様限定！ ＤX実現のためのビジネスワークショップ開催！
5月17日（金）35名様限定で、ＤX実現のためのビジネスワークショップを行います。
従来の「人材育成・体制構築・業務改革」研修とは異なり、
自らが今すべきこと・できること・やり方を学べ、自社目線での習得が可能となります。
この機会にぜひご参加ください。
【日 時】 2024年 ５月17日（金） 13:30～17:00
【申込〆切】 2024年 ５月 8日（水） 17:00
【開催方法】 オンライン(Ｚooｍ) ログインＵＲＬ等 詳細は、別途ご案内されます。
※セミナーまでに、必ずｅラーニング（事前学習）を受講ください
ｅラーニング（事前学習）： 4月上旬～前日（所要時間：約２時間）
【参 加 費】 一般 5,500円（税込） ユーザ協会会員 無料
【 定 員 】 35名 （先着順。定員になり次第締め切り）
【 講 師 】 佐々木 昌宏 氏 NTTHumanEX パートナー講師
株式会社ライフデザイン 代表取締役
イベント申込み2024-05-08 締切
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ｵﾝﾗｲﾝ 2024/05/14
【ICTｾﾐﾅ】５月14日（火）「デジタル技術が導く、地域課題の解決とまちづくり」
国はデジタル田園都市構想など地方創生にあらたな動きをしています。その中で地方活性化を図るには、地方の経済・社会に密接に関係する様々な分野において、デジタルの力を活用し、社会課題の解決や魅力向上を図ることが必要としています。
基調講演は、デジタルをどう使って地方の課題が解決できるのか現場第一線からNTTアーバンソリューションズの上野晋一郎氏に講話いただきます。
また特別講演は、今年1月に「人口戦略会議」を設立し「人口ビジョン２１００―安定的で、成長力のある『８０００万人国家』へ―」と題した提言を首相に手渡された増田寬也氏に、人口減少にどう立ち向かうのを講話いただきます。
古くて新しい地方創生！地域の課題解決をデジタルでどう解決できるのか、ぜひ学びましょう！
【暮集人数】1,000名（先着順）
【開催日時】2024年５月14日（火）15：00～17：00予定(14：30接続可能）
【参 加 費】無料
【申込〆切】開催当日 開始時間３時間前まで
【お申込み】イベント申込ボタン から専用フォームにてお申込みください。
※開催1週間前と前日に リマインドメールが送られます。ご確認ください。
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＜基調講演＞
未来の街づくりに向けた「街づくり×デジタル」
講師：上野 晋一郎氏
（NTTアーバンソリューションズ株式会社執行役員 CISO ディジタルイノベーション推進部長）＜特別講演＞
人口減少問題にどう立ち向かうのか
講師：増田 寬也氏
（日本郵政株式会社 取締役兼代表執行役社長、元総務大臣、元岩手県知事）
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【お問い合わせ】ユーザ協会セミナー事務局 メール：jtua-seminar@jtua.or.jp
イベント申込み2024-05-14 締切
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ｵﾝﾗｲﾝ 2024/04/25
【ICTｾﾐﾅｰ】４月25日、「経営者のための情報セキュリティ講座」
セキュリティインシデントは、地域、会社規模を問わず毎月のように発生しています。昨今の会社経営において、サイバー攻撃による身代金要求や、会社情報の漏洩など、様々なリスクを想定した情報セキュリティ対策は必要不可欠であり、特に会社を経営する立場から、どのような対策を講じる必要があるのかを一緒に考えたいと思います。経営者・管理者の皆さまは、この講座にぜひご参加ください。
【日 時】2024年４月25日(木) 13：30～15：00
【講 師】川畑文雄氏（（公財）日本電信電話ユーザ協会近畿事業推進部長）
【会 場】オンライン
【参加費】 一般：5,500円＠人
ユーザ協会会員：無料
【定 員】300名（先着順）
【締 切】2024年４月23日(火)
【お申込】下記『イベント申込み』ボタンよりお申込みください。
★ご注意★
視聴URLは、予約直後の予約確認通知メール（お申込みメールアドレス宛）にてご案内します。
ご案内が届かない場合、受付されていない可能性があります。
再度お申込みをし、予約確認通知メールをご確認下さいますようお願いいたします。イベント申込み2024-04-23 締切
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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富山 2024/06/05 〜 2025/02/05
【もし検】2024年4級検定試験のご案内（富山会場）
2024年度電話応対技能検定４級（筆記試験のみ）富山会場の開催ご案内です。
富山での４級開催は４回です。
４級合格後２年以内に３級受験コースへ進級すると、講義①と筆記試験が免除になります。
計画的にスケジュールを組んでの受験をお勧めします。
※電話応対技能検定については こちら をご参照ください。４級
富山会場
検定日時
《受付》１２：３０～
2024年
６月 ５日(水) 13:00～13:40
８月 ７日(水) 13:30～14:10
12月４日(水) 13:30～14:10
2025年
2月 ５日(水) 13:30～14:10
※7月以降、試験開始時間が変わります。
試験内容
四肢択一マークシート20問
・ビジネスマナー：6問
・日本語：7問
・コミュニケーションツール：2問
・法的知識：2問
・電話応対：3問
持ち物
鉛筆（ＨＢ，Ｂ）、消しゴム
【詳細・お申込み】2024年度 電話応対技能検定4級 富山会場 お申込用紙
〇会 場 NTT桜橋ビル（富山市桜橋通り4-32）会場案内地図はこちら
〇申込〆切 ６月検定 ５月24日〆切 ８月検定 ７月26日〆切
12月検定 11月22日〆切 2025年2月検定 1月24日〆切
〇お申込み
・FAXによるお申込み
上記にあるファイルをダウンロードし、必要事項をご記入のうえ FAX.076-220-6610（検定機関：ユーザ協会石川支部）へ送信ください。
・メールによるお申込み
ishiuser＠jtua.or.jp （検定機関：ユーザ協会石川支部）まで申込書の添付、または申込書内容にそってお申込みをお願いいたします。
① 所属地区協会 ②会社名（または個人名） ➂連絡ご担当者 ④〒番号・住所 ⑤電話番号 ⑥ＦAX番号 ⑦受験者名 ⑧請求書の要・不要
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事業所等 2024/04/04 〜 2025/03/15
【もし検】2024年度電話応対技能検定 ４級特例実施（団体受験）
電話応対技能検定4級では、通常の集合形式の試験への参加が難しい場合に限り、検定事務局の定める期間内にはなりますが、ご希望の日時や会場で受験ができる「特例実施」があります。
県内では一般企業のほか、高校、専門学校にも特例実施で受験するなど、その裾野が広がっています。過去問題集などで自学自習頂く過程でビジネスマナー、正しい日本語、個人情報保護法などを学べます。
また４級合格認定日より２年以内に３級に進級すると、３級の講義日①、筆記試験の免除、受講料の減額などの特典もあります。
４級特例措置申請につきましては、実施可能期間や申請締切などがございますので、ユーザ協会事務局にご相談のうえ申請をお願いいたします。電話0120-20-6660
●詳細は→ こちら
●特例措置申請書は→ こちら 受験者名簿はエクセルで適宜作成されても可
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富山 2024/03/27 〜 2025/03/05
【もし検】2024年度電話応対技能検定 １～４級年間スケジュール（富山会場）
2024年度の電話応対技能検定富山会場の日程をご案内いたします。
社員教育の一環として多くの企業様に活用いただいております。電話応対技能検定については こちら をご参照ください。検定詳細は下記の申込書でご確認くださいますようお願いたします。
お申込みは下記の申込書をダウンロードしFAX送信、メール添付、またはメール にて締切日までにお申込みください。
検定諸費用は受付後にご案内する所定の口座へ、事前にお振込みいただきます。
●申 込 書 2024年度 電話応対技能検定１～4級申込書 (富山会場）
*7月以降、筆記試験の開始時間は13時30分～に変わります
●申 込 先 検定機関石川支部宛： FAX 076-220-6610 メール ishiuser@jtua.or.jp
〇FAXによるお申込み
申込書に必要事項をご記入のうえ FAX.076-220-6610 へ送信ください。
〇メールによるお申込み
申込書の添付、またはメールに記載してお申込みをお願いいたします。
〈メール記載例〉
①所属地区協会 ②会社名（または個人名）➂連絡先郵便番号・住所 ④電話番号 ⑤ＦAX番号 ⑥希望する受講受験内容（例 ３級●月受験コース、２級●月再受験 など） ⑦受験者名 ⑧実技問題の送信先（FAXまたはメール（スマホ不可））⑨請求書の要・不要
⑦補足
・４級合格後２年以内に３級へ進級する方・・・４級認定番号記入（記入漏れがあると講義①と筆記試験が免除になりません）
・２級へ進級する方・・・３級の合格認定番号記入
・１級へ進級する方・・・２級合格認定書の添付(コピー可）
・検定機関ユーザ協会石川支部主催(石川会場・富山会場・福井会場)以外で受講し受験を希望される方は、受験申込時に 受講証明書 を添付
土日・祝日を除く３営業日以内に返信がない場合、お手数をおかけしますが 電話076-220-6466（検定機関石川支部）までお問い合わせをお願いいたします。
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●会 場 富山会場案内図
●合否結果 試験月の翌月初旬に郵送で通知します。
●お問合せ ユーザ協会石川支部（検定機関）076-220-6466
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富山 2024/03/27 〜 2024/05/08
【もし検】2024年３級５月受験コースのご案内（富山会場）
2024年３級５月受験コース（富山会場）のご案内です。
社員教育、ＣＳ向上の一環として取り組まれる企業様、スキルアップにと挑戦する個人の方もいらっしゃいます。電話応対の技術と心をカタチにできる、当検定試験を受けてみませんか？
４級を取得されている方は、取得認定日＊より２年以内に３級へ進むと、講義①の免除と受講費の減額、筆記試験が免除されます。（＊認定日は受験月の翌月１日付です）
ぜひチャレンジしましょう！3級 富山会場
2024年５月受験コース
講 義
《受付》８時30分～
講義①３月27日（水）9～17時
講義②４月 ４日（木）9～17時
講義③５月 ８日（水）9～12時
講 義
内 容
○教養ある社会人として欠かせない人格的マナー
○話し言葉・聴くこと・話すこと・気遣うこと
○敬語と言葉遣いの基本
○発声・発音の基本
○電話と対面コミュニケーションの違い
○様々なコミュニケーションツールと電話メディアの特徴
○個人情報保護法（概要） （以上１０時間）
○電話応対の基礎
○電話の受け方かけ方、取り次ぎ方、伝言 （以上5時間）
検 定
試 験５月 ８日（水）
《受付》12時30分～
実技試験のみの方 13時40分～
筆記試験13時～（40分・マークシート）
実技試験14時～（順次 ロールプレイング）
持ち物 鉛筆、消しゴム
【詳細・お申込み】 電話応対技能検定３級2024年５月受験コース 富山会場
【お申込み】
〇FAXによるお申込み
上記にあるファイルをダウンロードし、必要事項をご記入のうえ FAX.076-220-6610（検定機関：ユーザ協会石川支部）へ送信ください。
〇メールによるお申込み
ishiuser＠jtua.or.jp まで申込書の添付、または申込書内容にそってお申込みをお願いいたします。
① 所属地区協会 ②会社名（または個人名） ➂〒番号・住所 ④電話番号 ⑤ＦAX番号 ⑥受験コース/受験のみ ⑦受験者名、４級合格認定番号（合格者のみ 認定日より２年以内有効）⑧実技問題送信先メールアドレスまたはFAX番号 ⑨請求書の要・不要
※ユーザ協会石川支部、富山支部、福井支部以外で受講し、受験のみ希望する方は、3級受講証明書 も添えてお申込みをお願いいたします。
※お申込み後、土日、祝日を除く３営業日以内に受付通知が届かない場合、お問い合わせ下さいますようお願いいたします。受付通知がお手元に届いていない場合、お申込み受付されていません。ご留意くださいませ。
※受講料・受験料は事前にご入金をお願いいたします。
【お申込〆切】
受験コース〆切 2024年３月18日（月）
受験のみ（受講修了の方、再受験の方）〆切 2024年４月19日（金）
電話応対コンクール
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富山 2024/04/01 〜 2024/11/15
【電コン】2024年度電話応対コンクール富山代表選考会ご案内
【電コン】2024年度電話応対コンクール富山代表選考会ご案内
電話応対は企業にとってお客様との大切な接点であり、信頼に繋がる重要な要素です。
⼀方、ソーシャル メディア等の普及により正しい言甬遣いに不慣れで、「20〜30 代の 70%以上」が “電痖応対に苦手意 識がある” という アンケート結果も出ています。
研修ではコンクール問題をもとに電話応対の基本から実際の電話機を使った模擬応対練習を行います。 初めて出場する方にも分かり易く実践的な内容です。
正しく美しい日本語を使い、顧客満足（ＣＳ）向上をめざした電痖応対の技能を習得する社員教育の一環として、是非ご活用ください。
※電話応対コンクールについては こちら（ユーザ協会本部HP）
2024年度電話応対コンクール富山県代表選考会スケジュール（予定）
イベント名
日時
会場等
参加費
コンクール問題発表
４月 １日（月）
・ユーザ協会本部ホームページ
https://www.jtua.or.jp/
―
参加者募集開始
４月 ８日（月）～
応募用紙は裏面参照
―
基礎研修会
６月26日(水) 13時～16時
富山商工会議所ビル9階
●ユーザ協会会員 無料
●一般 3,300円/人
リモート模擬体験会
７月25日(木) ９時～15時
各事業所（リモート体験）
強化研修会
富山
８月27日(火) 13時～16時
富山商工会議所ビル
高岡
８月28日(水) 13時～16時
高岡商工会議所ビル
富山県代表選考会
10月 ８日(火）10時～16時
高岡商工会議所ビル
―
全国大会
11月15日(金）10時～18時
高知県立県民文化ホール
―
【詳細・お申込み用紙】 こちら から
【お申込み方法】メール y.mor@jtua.or.jpまたは ＦＡＸ.０７６－４４２－４２６８
【研修会申込み〆切】2024年6月21日まで
【お問合せ】ユーザ協会富山支部 電話：076-445-9660 メール：y.mori@jtua.or.jp フリーダイヤル：0120-206660
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ｗｅｂ 2023/12/01 〜 2024/03/31
【電コン】「第62回電話応対コンクール全国大会」の選手競技模様の動画配信（有料）
2023年10月20日(金)に札幌市で開催された「第62回 電話応対コンクール全国大会」
の競技模様や、審査委員長の講評の動画配信（有料）を行っています。
電話応対サービスの向上にぜひお役立てください。
【配信元及び動画内容】
下記の動画配信チャンネルに3つの動画コンテンツを掲載しています。
■URL：https://dencon.stores.play.jp/ （電コン★チャンネル）
■動画コンテンツ内容
① 北海道・東北・関東・東京・山梨の支部代表選手の競技模様 ＋ 審査委員長講評
② 信越・北陸・東海・近畿の支部代表選手の競技模様 ＋ 審査委員長講評
③ 中国・四国・九州の支部代表選手の競技模様 ＋ 審査委員長講評
【視聴料及び視聴方法】
上記の1コンテンツあたりの視聴料（購入費用）は、330円（税込）です。お支払いはカード決済のみになります。
視聴には映像を掲載しているサイトへの会員登録が必要です。当該ＵＲＬから登録後、お支払いの手続きを経て視聴が可能となります。【視聴期間】延長されました！
視聴期間は、2023年12月1日（金）～2024年10月31日（木）です。
※コンテンツの購入期間は2023年12月1日（金）～2024年９月30日（月）まで。 -
札幌 2023/10/20
【電コン全国大会】富山県代表、出場！
2023 年 10 ⽉ 20 ⽇（⾦）札幌⽂化芸術劇場 hitaruで、「第62回電話応対コンクール全国大会」が開催されました。
今年度の⼤会は、47 都道府県の予選（合計 6,316 名が参加）を勝ち抜いた代表選⼿ 57 名がお客様に満⾜いただける電話応対を 3 分間の競技時間で競いあいました。
富山県代表の吉村理美さん（富山信用金庫）は２９番目に出場。惜しくも入賞には至りませんでしたが、丁寧でわかりやすい応対で練習の成果を発揮されていらっしゃいました。
４月１日の問題発表から６ヵ月間、練習は大変だったことと思います。コンクール参加で得られたものを、これからお仕事にも活かしていただければと思います。お疲れ様でした。
関係者の皆様には心より御礼申し上げます。
第62回電話応対コンクール全国大会入賞者（敬称略） コンクール結果詳細は こちら
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高岡 2023/09/26
【電コン】2023年度電話応対コンクール富山県代表決定！
9月26日（火）、高岡商工ビルにて、2023年度電話応対コンクール富山県大会を開催しました。
同大会には9事業所24名が参加しました。厳正なる審査の結果、富山信用金庫の吉村理美（よしむらさとみ）さんが優勝の栄誉に輝き、富山県代表に選ばれました。おめでとうございます！
入賞された皆様、惜しくも入賞を逃した皆様も、４月のコンクール問題発表から半年の間、大変お疲れ様でした。また参加企業の皆様におかれましても、ご理解とご協力を賜り誠にありがとうございました。
優勝された吉村さんには、10月20日に開催される第62回電話応対コンクール全国大会㏌札幌（札幌市 札幌文化劇場hitaru）に向け、より一層励んでいただきたいと思います。なお全国大会当日はライブ配信もありますので、応援を宜しくお願いいたします。特設サイトは こちら 。
〇入賞された方々は以下の通り（敬称略）〇
優 勝 吉村 理美 富山信用金庫
準優勝 片境佑生子 ㈱ケーブルテレビ富山
第３位 野田 彩花 富山第一銀行
優秀賞 澤 純子 ㈱ケーブルテレビ富山
優秀賞 沢田 真子 ㈱スリー・ティ
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KDDI維新ホール 2022/11/18
【電コン】第61回電話応対コンクール全国大会㏌山口
11月18日、山口県山口市のＫＤＤＩ維新ホールにて「第61回電話応対コンクール全国大会」が行われました。３年ぶりに代表選手が一堂に介した本大会には、全国47都道府県での予選（延べ6,022名参加）を勝ち抜いた、代表選手57名が出場しました。
今年度のコンクール問題は旅行会社の社員という設定で、言葉遣いなどの基本的な技術と、確かな情報やサービスの提供といった６項目が審査されました。
厳正なる審査の結果、富山県代表の芝田尚子さん（損害保険ジャパン株式会社北陸保険サービス部）は、惜しくも入賞をのがされましたが、コンクールのテーマであった聴く力、伝える力をもって、丁寧でわかりやすく心に残る応対をされていました。
芝田さんはじめコンクール出場者の皆様、関係者の皆様、問題発表がされたる４月からこの全国大会までの８か月間、本当にお疲れ様でした。
来年の札幌大会に向け、皆様方にはまた気持ちを新たに取り組んでいって頂けたらと思います。今大会の詳細は ↓↓↓ こちらから。
電話応対研修
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各事業所 2017/03/16 〜 2034/03/31
電話応対、ビジネスマナー等の「講師紹介」を行っています！
電話応対は、企業イメージを位置づける重要なコミュニケーションツールです。
明るい応対、信頼感のある応対、心のこもった応対ができていますでしょうか。弊協会では会員特典として年１回特別料金にて、
電話応対やビジネスマナー等の講師を会員様にご紹介します。
電話応対の基礎からクレーム対応などの応用まで、ご希望にそった内容で丁寧に指導します。
ワンランクアップの電話応対、そして企業イメージ向上にぜひお役立てください。ご紹介に際しましては、講師との日程調整もありますため、
早めのお問い合わせ、お申し込みをお願いいたします。【詳細・お申込み】 こちら（ユーザ協会本部ホームページ講師紹介）
ビジネスマナー研修
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富山県内 2024/04/08 〜 2024/04/15
【新人研修】2024年度新入社員等ビジネスマナー研修のご案内
社会人としての心構えや立ち居振る舞い、お客さまやお取引先さまとの応対等基本的な動作や言葉遣い、社内におけるコミュニケーションなど、社会に通用する電話応対・ビジネスマナーの基本をプロの講師から直接学べる絶好の機会です。新入社員の皆さまはもとより、入社後しばらくたった社員の方にも社会人としての基礎づくりに、是非ご活用ください。
↑クリックで拡大、ダウンロード（PDF）ができます。
●講師 経田博子氏（事務所経田代表）
●受講料 ユーザ協会会員事業所 無料
一般事業所 3,300円／人（税込）
●お申込み・お問合せ
ユーザ協会富山支部へ メール にてお申込みください。＊各回１企業３名を超える場合は事前にご連絡下さい。富山支部 ☎076-445-9660
申込送付メールアドレス : y.mori@jtua.or.jp
■メール件名
新入社員等ビジネスマナーセミナー申込み
■記入内容
①事業所名
②住所
③連絡ご担当者氏名・メールアドレス・電話番号
④参加希望日時・受講者氏名
●申込〆切 ４月２日（火）まで。
その他
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会員様特典に福利厚生代行サービス『アソシエ倶楽部』が加わりました！
ユーザ協会会員様特典に、充実した福利厚生の代行サービスを受けられる
『アソシエ倶楽部』が加わりました。多種多様なお得なサービスで福利厚生の充実ができるうえ、
コスト削減、担当者様の業務負荷の軽減も図れます。
詳しいサービス内容やお問い合わせは、こちらから⇒アソシエ倶楽部お電話やメールでのお問い合わせの際は、
(公財）日本電信電話ユーザ協会会員様である旨を必ずお伝えください。
支部独自施策
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富山 2023/08/21 〜 2030/12/31
「Ｕ協富山deデリバリーインフォメーション」新設！ セミナー情報などタイムリーにお届け！
セミナーや講座に参加したかったのに、情報を知るのが遅かった、忙しくて見逃してしまったというお声を頂き、この度ユーザ協会富山支部では、研修、セミナー、各種講座情報をタイムリーにお届けするサービス
「Ｕ協富山 de デリバリーインフォメーション」を始めます！
同サービスでは、お客様満足（ＣＳ）向上のための各種研修情報や全国各地で開催されるユーザ協会関連のＩＣＴ活用オンラインセミナー等の情報を、迅速にメールでお知らせします。是非ご登録いただき、経営、人材教育等にお役立てください。
←クリックで拡大
【お手続き】
下記の専用登録サイトからご登録ください。https://forms.gle/CY7x7XQPj7VYAryV7
スマートフォンからもご登録できます。
○個人情報の取扱いについて
ご登録いただいた個人情報は当支部からお知らせする各種研修及びICT活用セミナー等のご案内に使用させていただき、第三者に提供することはありません。
○本件に関する問い合わせ （公財）日本電信電話ユーザ協会富山支部 y.mori@jtua.or.jp
企業電話応対コンテスト
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事業所 2024/05/01 〜 2024/07/20
【企業コン】ふだんの電話応対を審査。５月１日から受付開始！
「企業電話応対コンテスト」は、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となり予告なしに電話をかけ応対模様を録音し、５人の専門家が客観的に数値化。業種別に行われ、ふだんの電話応対を100点満点で評価します。
後日、審査結果や改善点を「報告書」としてフィードバック。電話応対サービスの品質向上、CS（顧客満足）経営の指針として活用できます。
◆お申込受付期間 2024年5月1日～7月20日
◆参 加 料 一般14,300円（税込）・ ユーザ協会会員11,000円（税込）（1診断先あたりの参加料）
◆詳細・お申込み ユーザ協会本部ホームページ こちら から。
◆お 問 合 せ ユーザ協会本部内コンテスト事務局 電話03-5820-2071
＊お申込み受付は５月１日からです。