標的型攻撃メール予防訓練
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2026/04/01 〜 2027/03/31
新着!!
2026年度 「標的型攻撃メール予防訓練」のご案内
2026年度もユーザ協会会員様を対象に「標的型攻撃メール予防訓練」を実施します！
《不審なメールを開いてしまうと、、、》
・サービスの障害、遅延、停止による様々な機会の損失
・顧客や取引先からの信用失墜・補償負担
・原因調査・復旧にかかわる人件費等の経費増
これらの防止に向けては、“不審なメールに対する意識を持ち続ける” ことが大事です。
とはいえ、危険なメールはいつ来るか分からないし、最近の標的型攻撃メールは巧妙ですので、「ついうっかり」が大損害に繋がりかねません。
そうなる前に、「標的型攻撃メール」を「安全に」体験しておくことでは大変有効です！！～ 特徴 ～
★年１１回（概ね月1回のペース）で訓練機会があります。
★１回の訓練機会に、１会員事業所様あたり「10名様」まで「無料」でご参加頂けます。
★参加者には標的型攻撃メールに模した訓練メール（万一開いても無害です）を送ります。
★後日、結果（どのメールアドレスで開封されたか等）をご報告しますので、それ基づき、各事業所様での注意喚起やセキュリティ対策にご活用下さい。
詳細は以下の画像を クリック して下さい。
●お申込み イベント申込ボタン 専用フォーマットでお申込みできます。
なお、訓練メールは5/下旬頃に送信を予定しています。
＜一般の方（当協会の会員でない方）へ＞
・このサービスはユーザ協会にご入会後、ご利用いただけます。
・ご入会のお申込みは こちら から。
ｅ－ラーニング
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2026/04/01 〜 2027/03/31
新着!!
2026年度 「eラーニング 年間スケジュール」のご案内
2026年度もユーザ協会会員様を対象に無料で「eラーニングサービス」を実施します！
社内研修の代わりに短期間で手軽に学べる eラーニング（インターネット学習） を導入してみませんか。
若手社員に必要な「ビジネスの基本」からビジネストレンドの「生成AI」「DX]まで幅広いカリキュラムをご用意しております。
是非この機会をご活用ください！！
～ 特徴 ～
★年１１回の学習期間があります。
★会員様は１回あたり20名様まで無料で受講頂けます。
★スマホ・タブレット・PC があればいつでも受講できます。
★講座は４つのカテゴリに分類されており、個々の習熟度、仕事に必要なコンテンツだけを選んで受講できます。
詳細は以下の画像を クリック して下さい。
なお、2026年度の「第１回」の受付開始は 4/1（水）～、eラーニング実施開始は5/15（金）を予定しています。
（受付開始まで、もうしばらくお待ちください。）
＜一般の方（当協会の会員でない方）へ＞
このサービスはユーザ協会にご入会後、ご利用いただけます。
ご入会のお申込みは こちら から。
ICTセミナー・勉強会
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ｵﾝﾗｲﾝ(Zoom） 2026/04/16
【2026年4月16日開催】＜オンラインセミナー＞スタートダッシュＩＣＴセミナーのご案内
★ デジタル化推進 ICT・AI活用推進のためのＤＸセミナー ★
１．開催日時：２０２６年４月１６日(木) １４：００～１６：３０
２．開催内容
【第１部】
■講 師 佐藤 公平 氏 経済産業省 商務情報政策局 情報技術利用促進課 課長補佐
■テーマ 「中堅・中小企業におけるDX推進の重要性」
【第２部】
■講 師 佐々木 一敏 公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 西日本ICT推進部長
■テーマ 「デジタル化、DX推進の落し穴。事例からみる後々後悔しないためのポイント」
３．参加費：お一人様 ５，５００円 (税込）／ ユーザ協会会員は”無料”
４．定員：３００名 ※先着順
５．申込締切：２０２６年４月１４日（火）
６．申込方法等
セミナーの内容・お申し込み方法の詳細は以下の画像をクリックして下さい。
イベント申込み2026-04-14 締切
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ｵﾝﾗｲﾝ 2026/03/25
【2026年3月25日開催】《オンラインセミナー》生成AI時代に日本が勝つためのポイントのご案内
１．開催日時：２０２６年３月２５日(水) １４：００～１６：３０
２．開催内容
【第１部】
■講 師 岡田 武史 氏 株式会社今治.夢スポーツ代表取締役会長 元サッカー日本代表監督
■テーマ 「生成ＡＩ時代に日本が勝つ方程式 ～個の力と組織論～」
【第２部】
■講 師 今井 翔太 氏 株式会社GenesisAI代表取締役社長/CEO 北陸先端科学技術大学院大学（JAIST）客員教授
■テーマ 「生成ＡＩ新時代、ビジネスと業務はどう変わるのか？」
３．参加費： 無料
４．定員：1000名
５．申込締切：2026年3月23日（月）23：59までにお申込みください。
６．申込方法等
セミナーの内容・詳細は以下の画像をクリックして下さい。
お申し込みは下部の イベント申込み ボタンをクリックしてください。
（お申込み方法の詳細は こちら)
イベント申込み2026-03-23 締切
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オンライン（ZOOM） 2026/03/05
【2026年3月5日開催】＜オンライン講座＞「企業が直面するSNSリスク対策セミナー」のご案内
１．日時：２０２６年３月５日（木） １３：３０～１５：００
２．開催方式：オンライン（Zoom Webinarにてライブ配信)
３．開催内容：
■講 師 国際大学ＧＬＯＣＯＭ客員研究員 小木曽 健 氏
■テーマ 「中小・小規模企業が直面するSNSリスク ～炎上時にできること・今からの備え～」
４．主催：公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会
５．定員：１００名（先着順）
６．参加費：無料
７．申込方法：お申し込みは下部の イベント申込み ボタンをクリックしてください。
講座の詳細については以下の画像をクリックして下さい。
イベント申込み2026-02-27 締切
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オンライン（Zoom） 2026/02/19
【2026年2月19日開催】＜オンライン講座＞「２０２６サイバーセキュリティ対策講座【第１弾】」のご案内
１．日時：２０２６年２月１９日（木） １４：００～１６：００
２．開催方式：オンライン（Zoom）
３．開催内容：
【第１部】１４：０５～１５：００
■講 師 独立行政法人情報処理推進機構（ＩＰＡ) セキュリティセンター
■テーマ 「中小企業の情報セキュリティ対策（仮題）」
【第２部】１５：０５～１６：００
■講 師 横尾 孝男 氏(トビラシステムズ株式会社 営業企画部 営業１課 シニアアカウントマネージャー)
■テーマ 「電話環境でもセキュリティ対策を! 」
４．主催／共催：公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会／ＮＴＴ東日本株式会社・ＮＴＴ西日本株式会社
５．定員：３００名（先着順）
６．参加費：一般 ５，５００円／ユーザ協会会員 無料
７．申込方法：お申し込みは下部の イベント申込み ボタンをクリックしてください。
なお、お申込みの方法についてはコチラをご参照ください。
講座の詳細については以下の画像をクリックして下さい。
イベント申込み2026-02-17 締切
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オンライン（Zoom） 2026/01/30
★終了【2026年1月30日開催】＜オンラインセミナー＞ＩＣＴ・経済セミナーのご案内（当協会中国事業推進部主催）
１．開催日時：２０２６年１月３０日(金) １３：３０～１６：１０ 【入室１３：００～】
２．開催内容
【第１部】１３：３０～１４：３０
■講 師 小宮山 真吾 氏 ITの町医者 ソフィアブレイン代表
■テーマ 「社長、その仕事"AI"に任せなさい!」
【第２部】１４：４０～１６：１０
■講 師 馬渕 磨理子 氏 経済アナリスト、日本金融経済研究所代表理事
■テーマ 「日本の経済と企業の取るべき戦略」
３．受講料：無料
４．定員：３００名 ※定員に達し次第受付を終了させていただきます。ご了承ください。
５．申込締切：２０２６年１月１９日（月）
６．申込方法等
お申し込みは下部の イベント申込み ボタンをクリックしてください。
セミナーの内容・お申し込み方法の詳細は以下の画像をクリックして下さい。
イベント申込み2026-01-19 締切
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オンライン（Zoom） 2026/01/22
★終了【2026年1月22日】新春特別セミナー「混迷する世界経済の中、日本はどのように立ち向かうか 大前さんに聞いてみよう！」
「２０２５年の振り返りと２０２６年の展望」（仮題）
１．日時：２０２６年１月２２日（木） １４：００開演 １６：３０終了予定
２．開催方式： Ｗｅｂ 配信（当日のアクセス情報はお申込者様に別途ご連絡いたします。）
３．講師：
＜ビデオ講演＞
大前 研一 氏
（ビジネス・ブレークスルー大学学長、同大学院学長）
＜大前研一氏の講演ナビゲーション及び関連するICT活用など最新情報の紹介等 ＞
丹羽 亮介 氏
（MINDSEEDS SG PTE. LTD. Director、株式会社マインドシーズ 代表取締役）
４．定員：１０００名 （先着順）
５．参加費：無 料
６．申込締切：２０２６年１月２０日（火）
７．申込方法等：
お申し込みは下部の イベント申込み ボタンをクリックしてください。
なお、お申込みの方法についてはコチラをご参照ください。
セミナー詳細は以下の画像をクリックして下さい。（別ウインドウで表示されます。）
８．主催／共催：公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 / ＮＴＴ東日本株式会社・ＮＴＴ西日本株式会社
イベント申込み2026-01-20 締切
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オンライン（ZOOM） 2025/12/19
★終了【12月19日開催】《注目講師》ICTオンライン講座「人手不足時代のICTによる成長戦略」のご案内
【ＩＣＴオンライン講座】
人手不足時代のＩＣＴによる成長戦略
～経営資源の視える化とＤＸの推進により組織と人を元気にする～１．日時：２０２５年１２月１９日（金） １４：００～１６：３０
２．開催方式： Web 配信（当日のアクセス情報はお申込者様に別途ご連絡いたします。）
３．内容：
【第１部】DXとデータ経営によって企業と人を元気に変革するストーリー〔６０分〕
講師：(有)ゑびや 代表取締役社長 (株)EBILAB 代表取締役CEO 小田島 春樹 氏
【第２部】人手不足時代を乗り越える処方箋 －DXとAIで築く“持続する組織力－ 〔６０分〕
講師：(株) NTT HumanEX HCMソリューション営業部 石倉 辰也 氏
４．定員 ３００名（オンライン）
５．参加費：一般：５，５００円（税込） ユーザ協会 会員：無 料
６，主催／共催：公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 / ＮＴＴ東日本株式会社・ＮＴＴ西日本株式会社
７．申込締切：２０２５年１２月１７日（水）
６．申込方法等
お申し込みは下部の「イベント申込み」ボタンをクリックしてください。
登録方法の詳細はコチラをご参照ください。
講師の経歴など、詳細は以下の画像をクリック！
～まだ日本電信電話ユーザ協会の会員でない皆様へ～
（公財）日本電信電話ユーザ協会では、ICTの更なる活用促進、電話応対技能・コミュニケーションスキルの向上等に資する様々なセミナー・講演、研修、コンテスト、検定等を年間を通じ実施しています。
また、会員になっていただけますと、これらの多くに無料又は特別料金でご参加いただくことができます。
なお、会員様からは会費を頂戴しますが、年間2,000～3,000円（入会する地区によって異なります）です。
この機会にぜひ入会をご検討ください！！ ご入会はこちらから
イベント申込み2025-12-17 締切
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オンライン（Zoom） 2025/11/19
★終了【11月19日】「"新" 働き方改革セミナー『AI・リモートワークの活用が未来の働き方を実現する』」のご案内
2019年4月に働き方改革関連法が制定され、約6年半を経過しました。
本講座では、働き方改革先進企業2社から講師をお招きし、働き方改革の現在及び未来についてお話いただきます。１．開催日時：2025年11月19日(水)14:00～16:30
２．開催内容
（１）第1部 14:10～15:10(60分)
■演題:「リモートワーク、働き方の未来について」
■講師: 元 ㈱キャスター取締役CRO (公)山田進太郎D＆I財団COO 石倉 秀明 氏
（２）第2部 15:20～16:20(60分)
■演題:「生成AIの活用によって変わる働き方とは」
■講師: 日本マイクロソフト株式会社 SME＆C事業部
パートナーデベロップメントマネージャー 高岡 晴義 氏
３．定 員： 1,000名
４．参加費： 無料
５．開催方法：オンライン開催(Zoom視聴)
６．申込方法等
お申し込みは「イベント申込み」ボタンをクリックしてください。
申し込み方法等の詳細はコチラを参照願います。
セミナーのパンフレットは以下の画像をクリック！
イベント申込み2025-11-17 締切
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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2026/04/01 〜 2027/03/31
【2026年度 「もし検」年間スケジュール決定】 貴方も「電話応対技能検定（もし検）」を受けてみませんか。
チャットボットや電話の自動応答が普及し、人による電話応対の機会は減っているとはいえ、複雑な事柄や、相談はやはり人による応対は欠かせません。そればかりか、SNSの普及も相まって、企業の評判を高める要素として、人による応対を除いて考えることはできません。
現在、「電話オペレータ」や「窓口」の業務に就いておられる方、「営業・販売」、「社員指導・マネジメント」を行う立場にある方、あるいは、これから社会への第一歩を踏み出す「新入社員」・「大学生」・「高校生」の皆さまにとって、自信をもって仕事と向き合うために、また更なる成長のガイド役として、「電話応対技能検定（もし検）」 はぴったりです。
なお、この検定は、「講座（実技含む）」と「試験」がセットになっています（4級は試験のみ）ので、明日から使える実践力が身につきます。
また、企業、学校（学級）単位のお申込み（団体受検）にも対応致しますので、お気軽にお問い合わせください。
「電話応対技能検定（通称：もし検）」の概要
１． 級別の資格
(1) 「4級」→「3級」→「2級」→「1級」と段階を踏んでステップアップしていきます。
(2) 各級ごとに、「講義」で必要な知識を修得（4級を除く）し、その後、「検定試験」を受け、合格すれば次のステップ（級）にチャレンジして頂くことができます。
(3) 電話応対技能検定の講師として活動するための「指導者級」養成講座もご用意しています。
なお、「電話応対技能検定（もし検）」の詳細はここをご覧ください。
2． 開催日程
(1) 北陸３県各々に日程を設定しております。居住地以外で開催されるコースを申しこむことも可能です。
(2) 富山県内での開催日程は、ここをクリックして下さい。（石川・福井のスケジュールはユーザ協会石川支部、ユーザ協会福井支部の各ホームページをご覧下さい。）
３． 受講料等
(1) 級ごとの詳細な料金はここをクリックして下さい。
(2) なお、ユーザ協会の会員様は受講料の割引がございます。
4． お申込み
(1) お申込書はここから用紙を印刷頂き、必要事項を記入頂いた後、FAX（ 076-220-6610 ）又は
メール（ ishiuser@jtua.or.jp ）でお申込み下さい。
(2) 申込書を使わず、メールでお送り頂くことも可能です。
詳細はここをクリックして下さい。(3) お申込み後、土日・祝日をのぞく３営業日以内に受付のご案内が届かない場合、お手数ですが076－220－6466（ユーザ協会石川支部）まで、お問い合わせをお願いいたします。
その他、2026年度に富山県内で開催する「電話応対技能検定（もし検）の詳細」は以下の画像をクリックして下さい。
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2026/04/01
【もしもし検定】２級4月試験のご案内
2026度電話応対技能検定2級4月試験（試験のみ）の開催ご案内です。
※会場は「金沢」となります。
2級
日時：
2026年 4月1日(水)
（受付12：30～）
筆記試験 13:30～14:30
実技試験 14:50～（終了後順次解散）
会場：
石川県青少年総合研修センター（金沢市常盤町212-1）
試験内容
筆記試験：
・基本問題： 20問（四肢択一マークシート方式）
・記述問題： 1問
実技試験
・模擬応対者と電話応対（3分）
持 ち 物
・HBもしくはBの鉛筆またはシャープペンシル
・消しゴム
申込締切 3月19日（木）
申込み方法
(1) お申込書はここから用紙を印刷頂き、必要事項を記入頂いた後、FAX（ 076-220-6610 ）又は
メール（ ishiuser@jtua.or.jp ）でお申込み下さい。
(2) 申込書を使わず、メールでお送り頂くことも可能です。
詳細はここをクリックして下さい。(3) お申込み後、土日・祝日をのぞく３営業日以内に受付のご案内が届かない場合、お手数ですが
☎076－220－6466（ユーザ協会石川支部）まで、お問い合わせをお願いいたします。
2026年度に富山県内で開催する「電話応対技能検定（もし検）の詳細」は以下の 画像を
クリック して下さい。
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もし検 2025/06/01 〜 2026/03/31
6月検定から受付スタート！電話応対技能検定(もしもし検定)4級へのIBT方式(インターネット方式)のご案内
いつも電話応対技能検定（通称「もしもし検定」）のご利用をありがとうございます。
特に4級については、これまで61,990人の方に受検いただいております。（2025年1月現在）
この度、4級検定試験について、2025年6月より隔月でIBT方式(インターネット方式)を導入し、
社会人はもとより、就職をお考えの学生の皆さまにさらに受検いただきやすくいたします。
この機会に、多数の皆さまのご受検をお待ちしております。
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ｵﾝﾗｲﾝ 2025/05/31 〜 2026/04/01
【もし検】４級 ＩＢＴ方式（インターネット方式）の導入について
いつも、電話応対技能検定（通称「もしもし検定」）のご利用をありがとうございます。
この度、電話応対技能検定の４級については、2025年6月より隔月でIBT方式（インターネット方式）を導入することとなりました。社会人はもとより、就職をお考えの学生の皆さまにもご受検いただきやすくなっております。多数の皆さまのご受検をお待ちしております。
詳しくは ユーザ協会本部HP をご確認くださいますようお願いいたします。
https://www.jtua.or.jp/education/moshimoshi/report/information/info17
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富山 2025/05/07 〜 2026/01/07
【もし検】2025年4級検定試験のご案内（富山会場）
2025年度電話応対技能検定４級（筆記試験のみ）富山会場の開催ご案内です。
富山での４級開催は3回です。
４級合格後４年以内に３級受験コースへ進級すると、３級の講義①と筆記試験が免除になります。
計画的にスケジュールを組んでの受験をお勧めします。
※電話応対技能検定については こちら をご参照ください。４級
富山会場検定日時
《受付》１２：３０～
2025年
５月 ７日(水)13:30～14:10
11月５日(水)13:30～14:10
2026年
１月 ７日(水)13:30～14:10
試験内容
四肢択一マークシート20問
・ビジネスマナー：6問
・日本語：7問
・コミュニケーションツール：2問
・法的知識：2問
・電話応対：3問
持ち物
鉛筆（ＨＢ，Ｂ）、消しゴム
【詳細・お申込み】2025年度 電話応対技能検定4級 富山会場 お申込用紙
〇会 場 NTT桜橋ビル（富山市桜橋通り4-32）会場案内地図はこちら
〇申込〆切 5月検定 4月18日〆切 11月検定 10月24日〆切
2026年1月検定 2025年12月19日〆切
〇お申込み
・FAXによるお申込み
上記にあるファイルをダウンロードし、必要事項をご記入のうえ FAX.076-220-6610（検定機関：ユーザ協会石川支部）へ送信ください。
・メールによるお申込み
ishiuser＠jtua.or.jp （検定機関：ユーザ協会石川支部）まで申込書の添付、または申込書内容にそってお申込みをお願いいたします。
① 所属地区協会 ②会社名（または個人名） ➂連絡ご担当者 ④〒番号・住所 ⑤電話番号 ⑥ＦAX番号 ⑦受験者名 ⑧請求書の要・不要
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各事業所内 2025/04/03 〜 2026/03/13
【もし検】４級特例実施（団体受験）申込について
電話応対技能検定4級では、通常の集合形式の試験への参加が難しい場合に限り、検定事務局の定める期間内にはなりますが、ご希望の日時や会場で受験ができる「特例実施」があります。
県内では一般企業のほか、高校、専門学校にも特例実施で受験するなど、その裾野が広がっています。過去問題集などで自学自習頂く過程でビジネスマナー、正しい日本語、個人情報保護法などを学べます。
また４級合格認定日より４年以内に３級に進級すると、３級の講義日①、筆記試験の免除、受講料の減額などの特典もあります。
４級特例措置申請につきましては、実施可能期間や申請締切などがございますので、ユーザ協会事務局にご相談のうえ申請をお願いいたします。電話0120-20-6660
●詳細は→ こちら
●特例措置申請書は→ こちら 受験者名簿はエクセルで適宜作成されても可
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富山 2025/04/01 〜 2026/04/01
【もし検】４級検定料の改定について
2024年4月に弊会 本部ホームページ にてご案内しておりますが、
再度支部ホームページでもご案内いたします。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
電話応対技能検定（通称「もしもし検定」）は、2009年よりスタートし、10万人を超える方々に広く受検いただいております。
2014年に、検定をさらに多くの方々に受検いただけるよう、4級を設定して1,100円（消費税込み）の検定料にて実施してまいりましたが、諸物価の高騰を受け、2025年4月検定より、4級検定料を2,200円（消費税込み）へ値上げさせていただきたく、よろしくお願い申し上げます。
なお、４級以外の級の検定料については、変更はありません。
【４級検定料の変更について】
（１）変更内容
＜従来＞ ＜変更後＞
1,100円 ⇒ 2,200円 （いずれも消費税込）
（２）変更時期
2025年4月1日以降の検定日より
※2025年3月検定までの4級検定料は、1,100円です。
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冨山 2024/07/19 〜 2034/03/31
【もし検】4級合格後の3級受検時の筆記試験免除・一部授業科目免除期間の変更について
2024年4月付でユーザ協会本部ＨPにも記載されておりますが、4級合格後の3級受験時の筆記試験免除と一部授業科目免除の期間の変更を改めてご案内します。
（１）変更内容
4級合格者の、3級受検時の筆記免除・一部授業科目免除期間（通称：7時間以上講習）を、2年間から4年間へ変更（４級合格者がより３級を受検しやすくなります）
＜従来＞ ＜変更後＞
4級認定日より2年間 ⇒ 4級認定日より4年間
（２）変更時期
４級検定料改定＊に先立ち、2024年4月25日の受検者登録以降、2024年7月3級検定より対象。＊2025年4月から4級検定料が改訂されます。
詳しくは こちら でご確認ください。
電話応対コンクール
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2026/04/01 〜 2026/11/30
新着!!
【2026年度電話応対コンクールスケジュール決定】あなたも電話応対コンクールに参加しませんか？
2026年度『電話応対コンクール富山県大会』は本年で第51回を迎えます。
電話応対は企業にとってお客様との⼤切な接点の１つであり、信頼関係の構築とお客さま満足に繋がる重要な要素です。
電話応対コンクールへ参加することで、こんなメリットがあります。
♦社員の電話応対と応対技能の
レベルアップ！♦企業の顧客満足向上、顧客満足経営の推進！
♦電話応対苦手意識の改善！
♦参加者同士の学び合いとコミュニケーション活性化！
♦参加者をはじめ社内のモチベーション向上！
初めての方もお気軽にご参加ください。みなさまのチャレンジをお待ちしております。
2026年度 電話応対コンクール スケジュール（予定）
催事名 日程等 会場等 問題発表
４月１日(水)
・会報誌テレコム・フォーラム４月号掲載
・ユーザ協会本部ホームページ掲載
URL︓https://www.jtua.or.jp/
基礎研修会
【富山会場】６月２３日(火) 13：00～16：00
・電話応対コンクール概要・問題解説
・電話応対基礎研修
※基礎研修会参加のみでも大丈夫です。
【富山会場】
富山商工会議所ビル9F 95/96 会議室
(富山市総曲輪2-1-3)
ﾘﾓｰﾄ体験予選会
（録音方式）
７月２２日(水)
9:00～12:00(予定)
強化研修
【富山会場】９月８日(火)
【高岡会場】９月９日(火)
※いずれも13:00～16:00(予定)
【富山会場】
富山商工会議所ビル 9F 95/96 会議室
(富山市総曲輪2-1-3)
【高岡会場】
高岡商工会議所ビル 4F 405 会議室
(富山市総曲輪2-1-3)
富山県
（代表選考会）
１０月６日(火)
富山商工会議所ビル 9F 特設会場
(富山市総曲輪2-1-3)
全国大会
１１月１３日(金)
福岡シンフォニーホール
（福岡県福岡市中央区西中州12-18）
基礎研修会申込締切 2026年６月１９日(金)
コンクール参加申込締切 2026年８月２１日(金)
★詳細は以下の画像をクリックして下さい。
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2026/02/02 〜 2026/10/30
第64回電話応対コンクール全国大会 in 仙台（2025年11月）における競技模様の映像配信（有料）について
期間限定
有料動画配信のご案内
2025年度の電話応対コンクール全国大会 in 仙台の競技模様の動画配信を開始しました。
ご参加された選手並びに関係者の皆様、また2026年度の競技参加を考えておられる皆様、ぜひご覧ください。
1. 配信する映像コンテンツ
全支部セット版の他、全国を3つのエリアに分けた分割版をご用意いたしました。
出場選手の競技模様と審査委員長の講評をご覧いただけます。
① 全支部セット版
② 北海道・東北・関東・東京・山梨 版
③ 信越・北陸・東海・近畿 版
④ 中国・四国・九州 版
2. 視聴方法
下記の配信サイトURLから当該WEBに入り、会員登録及びコンテンツの購入手続きを行って
ください。なお、既に会員登録をされている方は購入手続きのみになります。
【URL】 https://dencon.stores.play.jp/
【タイトル】 電コン★チャンネル
※協会HPのトップページのバナーから当該WEBに入ることも可能です。
3. 視聴料及び支払い方法
コンテンツの視聴料は、➀の全支部セット版で880円（税込）です。
また➁～④の、全国を3つにエリアを分けた分割版は1コンテンツあたり
330円（税込）です。
なお、視聴料のお支払いについてはクレジットカード決済のみとなります。
4．配信期間
2026年2月2日（月）～2026年10月30日（金）です。
※ただし、コンテンツの購入期間は、2026年2月2日から2026年9月30日（水）
までとなります。
※詳細は以下の 画像をクリック して下さい。
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富山 2025/04/01 〜 2025/11/14
★終了【電コン】2025年度電話応対コンクール富山代表選考会ご案内
電話応対は企業にとってお客様との⼤切な接点の１つであり、信頼関係の構築とお客さま満足に繋がる重要な要素です。2025年度『電話応対コンクール富山県大会』は本年で第50回を迎えます。
大会に向けた研修では、コンクール問題をもとに電話応対の基本習得から模擬応対練習（ロールプレーニング）など実践的な研修を⾏います。初めて参加される方にも分かり易く実践的な内容です。富山県大会の優勝者は11月14日に仙台市で開催される全国大会に出場していただき日本一をめざして頂きます。正しく美しい日本語を使い、顧客満足（ＣＳ）を向上する電話応対の技能を習得する社員教育の一環として、是非ご活用ください。
※電話応対コンクールについては こちら（ユーザ協会本部HP）
【詳細・お申込み用紙】 こちら から
【お申込み方法】メール y.mor@jtua.or.jpまたは ＦＡＸ.０７６－４４２－４２６８
【研修会申込み〆切】2025年6月20日まで
【コンクール申込み〆切】2025年8月20日まで
【お問合せ】ユーザ協会富山支部 電話：076-445-9660 メール：y.mori@jtua.or.jp フリーダイヤル：0120-206660
電話応対研修
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オンライン 2026/01/21 〜 2026/01/23
★終了【2026年1月】「クレーム電話応対力向上セミナー」を開催します。
このセミナーでは、ネットやＡＩの普及等により更に複雑化している電話応対の現場で増えているクレームに対応するにあたり、必要な心構えとスキルを学びます。
なお、今年も「基礎コース」に加え、カスタマーハラスメントへの理解を深め、従業員のストレス軽減につなげる「カスハラ対策コース」、更なる対応力向上を目指す方や職場のマネージャー・リーダーにも有益な「上級コース」を設定しています。１．開催日時
（１）基礎コース ※２日とも同じ内容です。
2026年1月21日（水）9:00～12:30
2026年1月23日（金）9:00～12:30
（２）従業員を守るカスハラ対策コース ※２日とも同じ内容です。
2026年1月21日（水）13:30～16:30
2026年1月22日（木）9:00～12:00
（３）上級コース
2026年1月22日（木）13:00～17:00
２．開催方法：オンライン（Zoom）
３．講師：松尾 友子 氏（コミュニケーションマナーインストラクター） 、佐藤 久美子 氏（コミュニケーションマナーインストラクター）
４．主催：公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 富山支部
５．定員：各回 15名（先着順）
６．受講料：一般 3,300円/人（税込）／ユーザ協会会員 無料
７．申込締切：２０２６年１月１３日（火）
８．申込方法等：
メールにて下記内容を記載いただき、ユーザ協会富山支部（ y.mori@jtua.or.jp ）までお申込みください。
メール件名：「クレーム電話応対力向上セミナー2025申込み」
本文：
① 企業名
② 郵便番号・ご住所
③ 連絡担当者様のお名前・メールアドレス
④ 受講者全員のお名前
⑤ 参加希望コース
⑥ ご参加の環境（PC、スマホ等） ※PCを共同使用される場合、PC１台につき2名様まで受講可です。
その他の詳細は以下のパンフレットをご覧ください（画像をクリック！）
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各事業所 2018/03/16 〜 2034/03/31
電話応対、ビジネスマナー等の「講師紹介」を行っています！
電話応対は、企業イメージを位置づける重要なコミュニケーションツールです。
明るい応対、信頼感のある応対、心のこもった応対ができていますでしょうか。弊協会では会員特典として年１回特別料金にて、
電話応対やビジネスマナー等の講師を会員様にご紹介します。
電話応対の基礎からクレーム対応などの応用まで、ご希望にそった内容で丁寧に指導します。
ワンランクアップの電話応対、そして企業イメージ向上にぜひお役立てください。ご紹介に際しましては、講師との日程調整もありますため、
早めのお問い合わせ、お申し込みをお願いいたします。【詳細・お申込み】 こちら（ユーザ協会本部ホームページ講師紹介）
ビジネスマナー研修
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富山県内４か所 2026/04/07 〜 2026/04/14
【2026年４月】「新入社員等ビジネスマナーセミナー」のご案内
社会人としての基本的な心構えや立ち振る舞い、お客さまやお取引先さまへの応対や言葉遣い、社内におけるコミュニケーションなど、社会で通用するビジネスマナー・電話応対の基本をプロの講師から直接学ぶことができます。
新入社員の皆さまはもとより、入社後しばらく経った方にも役に立つと思いますので、是非お申込み下さい。
●開催地・日時（午前：9:00～12：00、午後：13:00～16:00）
富山会場 4月7日（火） 午前 ・ 午後 ※どちらも同じ内容です。
高岡会場 4月8日（水） 午前 ・ 午後 ※どちらも同じ内容です。
新川会場 4月13日（月） 午後のみ
両砺会場 4月14日（火） 午後のみ
●定員
各回20名（先着順）
●受講料
ユーザ協会会員事業所：無料
一般事業所：3,300円／人（税込）
●お申込み
メールに以下の内容を記載いただき、y.mori@jtua.or.jp（ユーザ協会富山支部）へお送り下さい。
■メール件名
新入社員等ビジネスマナーセミナー申込み
■記入内容
①事業所名
②住所
③連絡ご担当者氏名・メールアドレス・電話番号
④参加希望日時・受講者氏名
※各回につき、１企業４名様を超えるお申込みを頂く場合は、事前にユーザ協会富山支部（☎076-445-9660）までご連絡下さい。
●申込締切
2026年４月2(木)まで
※講師のご紹介等、セミナーの詳細は以下の画像をクリックして下さい。
●お問合せ
ユーザ協会富山支部（☎076-445-9660）まで