イベント情報

標的型攻撃メール予防訓練

6/10　　受付開始 2026/07/25

第3回ウイルスメール攻撃予防訓練ｻｰﾋﾞｽ　　　　　　　　　　　　　　📩大好評【会員特典無料】　　　　　　　　　　　　　💻標的型攻撃メールへの備えに、擬似環境で体験

大好評につき会員様限定「ウイルスメール攻撃への対応訓練（標的型攻撃メール予防訓練サービス）実施」
会員様
【標的型攻撃メールとは？？？】
特定の組織や個人を狙い、重要な情報などを盗むために送られるメールのことです。
メールの本文中のリンクをクリックしたり、添付ファイルを開いてしまうと、
利用者のPCがウイルスなどの悪意あるソフトウェアに感染してしまいます。
また、攻撃者はメールの受取人だけを狙っているとは限りません。
受取人をだまし、そこから得た情報（メールアドレス、会社の内部情報など）や
PCそのものを踏み台にしてさらに関連会社や取引先を狙う可能性もあります。
誰もが標的型攻撃メールのターゲットとなり得るだけでなく、知らない間に加害者
ともなり得るのです。　
しっかりセキュリティ対策して、意識の向上と対応力を高めましょう。
まずは、予防訓練サービスを体験してみませんか。
【申込受付開始】　2026年6月10日（水）
【手順】 ①下記「イベント申込み」ボタンより必須事項を入力してお申し込みください
　　　　 ②体験メールを送信します。2026年7月実施予定ですが、変更となる場合がございます
　　　　 ③教育コンテンツ（WEB学習）にて、さらに詳しく学習して頂きます
【お申込み期間】2026年6月10日（水）～ 6月25日（木）まで
【ご注意】※1会員事業所様10アドレスまでのお申込みとさせて頂きます
　　　　　※募集枠を超えた場合、受付締切日前に受付を終了する場合があります。
　　※非会員の方はこの機会に是非ご入会下さい。詳しくは入会のご案内をご覧ください
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イベント申込み
2026-06-25 締切

ｅ－ラーニング

6/1　　受付開始 2026/07/15 〜 2026/08/05

第3回ｅラーニング ネット学習サービス　　　　　　　　　　　🛜 大好評【会員特典無料】🆕新講座登場📚

大好評につき、会員様限定「ｅラーニングサービス無料提供のご案内」会員様
”いつでも”、”どこでも”　スマートフォンでも　社員研修実施できます
企業研修に「eラーニング」を是非ご活用ください。
【申込受付開始　202６年６月１日(月)】
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【実施期間】　
２０２６年７月１５日（水）～２０２６年８月５日（水）
※お申込み企業様ごとに調整させていただきます。
２０２６年度eラーニング講座内容 ☚詳しくはここをクリック　
【手順】下記「イベント申込み」ボタンより必須事項を入力してお申し込みください。
【お申込み期間】　６月１日（月）～　６月１５日（月）まで
【ご注意】※１事業所２０名様までのお申込みとさせて頂きます。 　　
　　　　　※非会員の方は、この機会に是非ご入会ください。詳しくは「入会のご案内」をご覧ください。
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イベント申込み
2026-06-15 締切

ICTセミナー・勉強会

NEW 2026/07/14

7/14大前さんに聞いてみよう︕ 　　　　　　　　🛜ⒾⒸⓉ【参加費無料】　　　　　　　
〜フィジカルAI時代の中国の競争力〜

イベント申込み
2026-07-10 締切
受付中 2026/06/15

6/15 2026ｻｲﾊﾞｰｾｷｭﾘﾃｨ対策講座（第2弾）🛜ⒾⒸⓉ【会員特典無料】
皆様の職場が狙われています!今すぐ適切な対策を

【参考資料】STORES予約手順はこちらをクリックしてご覧ください。

イベント申込み
2026-06-11 締切
終了 2026/05/26

5/26 2026生成AI最新情報セミナー🛜ⒾⒸⓉ【参加費無料】
最新動向と実践的な活用ポイントを紹介します

【参考資料】STORES予約手順はこちらをクリックしてご覧ください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

イベント申込み
2026-05-22 締切
終了 2025/04/16

4/16 2026スタートダッシュICTｾﾐﾅｰ 🛜ⒾⒸⓉ【会員特典無料】

電話応対技能検定 (もしもし検定)

受付中 2026/07/01

7/1 もしもし検定➌級【初級資格試験】　　🎧実技試験のみ（応対録音3分）

＜３級検定日＞ 7月 1日（水）
＜申込締切日＞ 6月19日（金）
【注意】3級受験対象者について
①４級合格認定日から受験日までの2年以内➞4年以内へ変更となりました
（※2024年7月3級検定よりスタート）
②3級講座修了必須です。また、講座修了日より2年以内の実技試験となりますのでご注意ください
③4級合格通知書に認定日が記載されていますのでご確認ください
④受検時間・受験番号等については、個別にご連絡させていただきます

受付中 2026/07/01

7/1 もしもし検定➍級【入門資格試験】　　📝筆記試験のみ（マークシート方式設問20問）

＜４級検定日＞７月 1日（水）
＜申込締切日＞ 6月19日（金）

受付終了 2026/06/08

6/8 もしもし検定➌級講座【検定講習】　　＊4級資格取得者対象の講座

《ご注意》3級受験の条件
「3級検定実技試験」受検対象者について
　※4級資格保持者は合格日より4年以内の3級受講・受検が可能です。
　　但し、受講修了日より2年以内の受験となりますのでご注意ください。

受付中 2026/06/03 〜 2026/06/17

6/3～17 もしもし検定➍級IBT🆕💻　　【入門資格試験】＊インターネット方式設問20問ご注意:お支払方法により申込締切日が異なります

受付終了 2026/04/01 〜 2026/04/02

6/3～4もしもし検定➋級【中級資格試験】＊3級資格取得者（2級講座受講修了）対象　　　　　　📝筆記試験60分🎧実技試験（応対録音3分）

＜2級検定日＞６月　３日（水）筆記試験
　　　　　　 ６月　４日（木）実技試験
＜申込締切日＞５月２２日（金）

電話応対コンクール

NEW 2026/07/31 〜 2026/10/14

✆英語電話応対コンクール参加者募集中　📝Setting:You’re a sales clerk at User Flowers

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英語電話応対応対コンクールは、グローバルなコミュニケ―ション、訪日外国人のインバウンド増
への応対を踏まえ、英語による電話応対の機会が増えていることを想定し、電話応対技能向上に
お役立ていただきたい主旨により開催しています。
予選大会、本大会ともに日本語と同様の形式により開催予定といたします。
（全国大会の開催はありません）
ご参加をお待ちしております。
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
　　　（※詳細は、以下のユーザ協会広島支部ホームページより抜粋）
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■■英語電話応対コンクール■■
・2026年度英語電話応対コンクール問題　
　　注１）本年度より競技問題は日本語を同じ問題を使用します。お客様情報は、英語については公開しています。
　　注２）英語問題では「状況設定」や問題の注意事項、及び配送に関する内容が一部日本語設定と違いますのでご注意ください。

■□■英語電話応対コンクール審査基準について■□■
今年度見直しを検討しておりましたが、例年通りの基準といたします。

観点

Criterion
得点
Points 審査内容
Viewpoints for evaluation
正確性

Accuracy
30 伝達内容の正確さ･簡潔さ･適切さ(Accuracy of contents, brevity, and appropriateness)
表現力

Expression
30 声のトーン、スピード、音量、応対の印象、誠意のある応対、丁寧さ(Voice tone, speed, volume, impression, sincerity, politeness in interaction)
伝達能力

Communication ability
30 表現力（発音、リズム、イントネーション、語法などの正確さ，流ちょうさ）Pronunciation (enunciation), rhythm, intonation, grammar, natural usage, fluency
全体的満足度

Overall impression
10 総合的な印象，満足度（もう一度，電話をかけたいか）
(Overall satisfaction; Caller’s trust; Do you want to call him/her again?)
合計

Total
100 上記４つの観点からの合計点
Total score of the 4 criteria above

・2026年度英語電話応対コンクール予選大会のご案内　
　　注）広島支部会員の皆様にお送りした英語予選案内文書内に記述の誤りがございました。お手数ですがこちらに添付の修正版をご確認ください。
　　　　※修正箇所：本大会の曜日　　誤 10月14日(金)　　→　正 10月14日(水)

～指定の電話番号に電話をかけ、応対模様を録音し審査します～
－開催日　：2026年7月31日(金）　※開催日で収録時間を調整します
－申込締切：2026年7月17日(金）

・2026年度【英語電話応対研修(中～上級)－zoomによるオンライン研修】のご案内　
～英語電話応対の更なるレベルアップや、英語電話応対コンクール参加をお考えの方にお勧めです～
－開催日　：2026年7月13日(月）
－申込締切：2026年6月29日(月）

※英語の電話応対にあまり自信がない方、英語の電話応対の基本を学びたいという方向けの研修として、以下の通り開催いたします。

・2026年度【英語電話応対研修(初～中級)－zoomによるオンライン研修】のご案内　

－開催日　：2026年7月6日(月）
－申込締切：2026年6月22日(月）

5/31迄　受付中 2026/06/29 〜 2026/09/15

電話応対コンクール長崎大会参加者募集中 📝コンクール問題設定_舞台は生花店💐

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↓2026電話応対コンクール参加申込は、下記のWEB申込をクリック↓
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◆予選申込受付期間
4月1日（水）～ 5月31日（日）

終了 2026/05/26 〜 2026/05/27

電話応対ｺﾝｸｰﾙ_5/26･27ﾌｫﾛｰｱｯﾌﾟｾﾐﾅｰ　🪷今年のテーマ『言葉を交わし、想いをつなぐ』🟡電話応対スキル🆙目指す

本セミナーでは、コンクール問題（テーマ・ねらい・ポイント・状況設定・問題文・応対スクリプト等）を読み込み、
応対の流れや組み立ての基礎をマスターします。繰り返し声を出して練習を重ねるうちに、自然に応対力が身につきます
＜お詫びとお知らせ＞
　　　　　　25日（月）は、中止となりました。申し訳ありません。
　　　　　　26日（火）佐世保会場及び 27日（水）長崎会場は、開催決定です。
　　　　　　本セミナーは、ロールプレイングで応対練習を重ね、スキルアップ向上目指します。
　　　　　　是非、ご参加ください。
＜申込期間＞4月1日（水）～5月15日（金）➡　5月24日（日）まで延長
＜申込方法＞下記申込サイトからご26日または27日の何れか選んでお申込みください。＊全日、研修内容は同じ
＜参加料＞会員2,200円（税込）、一般4,400円（税込）

終了 2026/05/08

電話応対ｺﾝｸｰﾙ_🛜5/8チャレンジセミナー【参加費無料】🔰でも安心！わかりやすく解説

＜第1回目＞5月8日（金）チャレンジセミナー開催　
初参加の方にも分かり易く、コンクールの説明や取り組み、今年度の問題の解説を行います。

電話応対コンクールチャレンジセミナーは指導者コースと選手コースがあります。　　

＜申込締切＞4月27日（月）→ 4月30日（木）延長
＜申込方法＞下記の申込サイトからお申込みください。
＜費用＞参加費無料

■第一部
＜時間＞9：30～12：00（2.5ｈ）　
■第二部
＜時間＞13：30～16：30（3ｈ）　

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※5月フォローアップセミナーも併せてご参加ください。
コンクール予選前に、勉強会に参加して、ご自身の電話応対の強みと弱みを知ることができます。
また、経験豊かな講師からの指導やアドバイスを受け、電話応対スキルアップを目指します。

＜第2回目＞５月25日（月）～27日（水）フォローアップセミナー開催　👈申込受付はこちら

本セミナーはグループディスカッションやロールプレイング練習（電話応対の実戦形式）を行います。
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受付中 2026/02/02 〜 2026/10/31

2025電話応対コンクール全国大会模様有料動画配信のご案内【期間限定】

電話応対研修

NEW 2026/07/23

カスタマーハラスメントに遭わないための『7/23クレーム応対研修（Step3&4）』　　🛜【東京支部主催】＊長崎からも受講できます

イベント申込み
2026-07-15 締切

NEW 2026/07/06 〜 2026/07/13

英語電話応対研修　　　　　　　　🟧7/6初級～中級　🟩7/13中級〜上級🛜【広島支部主催】＊長崎からも受講できます

・2026年度【英語電話応対研修(中～上級)－zoomによるオンライン研修】のご案内　
～英語電話応対の更なるレベルアップや、英語電話応対コンクール参加をお考えの方にお勧めです～
－開催日　：2026年7月13日(月）
－申込締切：2026年6月29日(月）

※英語の電話応対にあまり自信がない方、英語の電話応対の基本を学びたいという方向けの研修として、以下の通り開催いたします。

・2026年度【英語電話応対研修(初～中級)－zoomによるオンライン研修】のご案内　
－開催日　：2026年7月6日(月）
－申込締切：2026年6月22日(月）

終了 2026/05/21

5/21電話応対ﾘｰﾀﾞｰ育成研修（実践編）
🛜【東京支部主催】＊長崎からも受講できます

＊他にも東京支部主催『全国参加型オンライン研修』をご用意　👈一覧表はここをクリック❣

イベント申込み
2026-05-14 締切

ビジネスマナー研修

中止 2026/04/13

4/13ビジネスマナー研修　大村会場　

（新入社員・若年者対象）

終了 2026/04/10

4/10ビジネスマナー研修　長崎会場　
（新入社員・若年者対象）

企業電話応対コンテスト

受付中 2026/07/20 〜 2026/09/30

第29回企業電話応対コンテスト参加企業募集　～📞日常の１本の電話にどう対処するか～

企業電話応対コンテストとは・・・
ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって予告なしに電話をかけ、
その際の電話応対模様を録音し、５人の専門家が審査します。
こうして会社にいながら手軽に受けられるのがこのコンテストの特長です。
業種別に行われ、100点満点で評価をします。
また、結果から「報告書」として改善のアドバイスをフィードバックしますので、
客観的な数値で顧客満足度が診断され、課題や特徴が明確に把握できます。
コロナ禍で､「電話応対」の重要性が再認識されています。
企業における電話応対サービスの向上、CS（顧客満足）経営の指針として
是非、ご活用ください。
なお、電話応対コンクールとは違いますのでご注意ください。
申込受付期間： 5月1日(金)～7月20日(月)　
↓↓詳細・申込は下記をクリック↓↓

イベント申込み
2026-07-20 締切

観点 Criterion	得点 Points	審査内容 Viewpoints for evaluation
正確性 Accuracy	30	伝達内容の正確さ･簡潔さ･適切さ(Accuracy of contents, brevity, and appropriateness)
表現力 Expression	30	声のトーン、スピード、音量、応対の印象、誠意のある応対、丁寧さ(Voice tone, speed, volume, impression, sincerity, politeness in interaction)
伝達能力 Communication ability	30	表現力（発音、リズム、イントネーション、語法などの正確さ，流ちょうさ）Pronunciation (enunciation), rhythm, intonation, grammar, natural usage, fluency
全体的満足度 Overall impression	10	総合的な印象，満足度（もう一度，電話をかけたいか） (Overall satisfaction; Caller’s trust; Do you want to call him/her again?)
合計 Total	100	上記４つの観点からの合計点 Total score of the 4 criteria above

イベント情報

標的型攻撃メール予防訓練

第3回ウイルスメール攻撃予防訓練ｻｰﾋﾞｽ 📩大好評【会員特典無料】 💻標的型攻撃メールへの備えに、擬似環境で体験

大好評につき会員様限定「ウイルスメール攻撃への対応訓練（標的型攻撃メール予防訓練サービス）実施」

会員様

【標的型攻撃メールとは？？？】

特定の組織や個人を狙い、重要な情報などを盗むために送られるメールのことです。

メールの本文中のリンクをクリックしたり、添付ファイルを開いてしまうと、

利用者のPCがウイルスなどの悪意あるソフトウェアに感染してしまいます。

また、攻撃者はメールの受取人だけを狙っているとは限りません。

受取人をだまし、そこから得た情報（メールアドレス、会社の内部情報など）や

PCそのものを踏み台にしてさらに関連会社や取引先を狙う可能性もあります。

誰もが標的型攻撃メールのターゲットとなり得るだけでなく、 知らない間に加害者

ともなり得るのです。

しっかりセキュリティ対策して、意識の向上と対応力を高めましょう。

まずは、予防訓練サービスを体験してみませんか。

【申込受付開始】 2026年6月10日（水）

【手順】 ①下記「イベント申込み」ボタンより必須事項を入力してお申し込みください

②体験メールを送信します。2026年7月実施予定ですが、変更となる場合がございます

③教育コンテンツ（WEB学習）にて、さらに詳しく学習して頂きます

【お申込み期間】2026年6月10日（水）～ 6月25日（木）まで

【ご注意】※1会員事業所様10アドレスまでのお申込みとさせて頂きます

※募集枠を超えた場合、受付締切日前に受付を終了する場合があります。

※非会員の方はこの機会に是非ご入会下さい。詳しくは 入会のご案内 をご覧ください

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ｅ－ラーニング

第3回ｅラーニング ネット学習サービス 🛜 大好評【会員特典無料】🆕新講座登場📚

大好評につき、会員様限定「ｅラーニングサービス無料提供のご案内」会員様

”いつでも”、”どこでも” スマートフォンでも 社員研修実施できます

企業研修に「eラーニング」を是非ご活用ください。

【申込受付開始 202６年６月１日(月)】

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【実施期間】

２０２６年７月１５日（水）～ ２０２６年８月５日（水）

※お申込み企業様ごとに調整させていただきます。

２０２６年度eラーニング講座内容 ☚詳しくはここをクリック

【手順】下記「イベント申込み」ボタンより必須事項を入力してお申し込みください。

【お申込み期間】 ６月１日（月）～ ６月１５日（月）まで

【ご注意】※１事業所２０名様までのお申込みとさせて頂きます。

※非会員の方は、この機会に是非ご入会ください。詳しくは「入会のご案内」をご覧ください。

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ICTセミナー・勉強会

7/14大前さんに聞いてみよう︕ 🛜ⒾⒸⓉ【参加費無料】 〜フィジカルAI時代の中国の競争力〜

6/15 2026ｻｲﾊﾞｰｾｷｭﾘﾃｨ対策講座（第2弾）🛜ⒾⒸⓉ【会員特典無料】皆様の職場が狙われています!今すぐ適切な対策を

5/26 2026生成AI最新情報セミナー🛜ⒾⒸⓉ【参加費無料】最新動向と実践的な活用ポイントを紹介します

4/16 2026スタートダッシュICTｾﾐﾅｰ 🛜ⒾⒸⓉ【会員特典無料】

電話応対技能検定 (もしもし検定)

7/1 もしもし検定➌級【初級資格試験】 🎧実技試験のみ（応対録音3分）

7/1 もしもし検定➍級【入門資格試験】 📝筆記試験のみ（マークシート方式 設問20問）

6/8 もしもし検定➌級講座【検定講習】 ＊4級資格取得者対象の講座

6/3～17 もしもし検定➍級IBT🆕💻 【入門資格試験】＊インターネット方式 設問20問 ご注意:お支払方法により申込締切日が異なります

6/3～4もしもし検定➋級【中級資格試験】＊3級資格取得者（2級講座受講修了）対象 📝筆記試験60分🎧実技試験（応対録音3分）

電話応対コンクール

✆英語電話応対コンクール参加者募集中 📝Setting:You’re a sales clerk at User Flowers

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英語電話応対応対コンクールは、グローバルなコミュニケ―ション、訪日外国人のインバウンド増

への応対を踏まえ、英語による電話応対の機会が増えていることを想定し、電話応対技能向上に

お役立ていただきたい主旨により開催しています。

予選大会、本大会ともに日本語と同様の形式により開催予定といたします。

（全国大会の開催はありません）

ご参加をお待ちしております。

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（※詳細は、以下のユーザ協会広島支部ホームページより抜粋）

↓↓↓

■■英語電話応対コンクール■■

・2026年度英語電話応対コンクール問題

・2026年度 英語電話応対コンクール予選大会のご案内

・2026年度【英語電話応対研修(中～上級)－zoomによるオンライン研修】のご案内

・2026年度【英語電話応対研修(初～中級)－zoomによるオンライン研修】のご案内

電話応対コンクール長崎大会参加者募集中 📝コンクール問題設定_舞台は生花店💐

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↓2026電話応対コンクール参加申込は、下記のWEB申込をクリック↓

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◆予選申込受付期間

4月1日（水）～ 5月31日（日）

電話応対ｺﾝｸｰﾙ_5/26･27ﾌｫﾛｰｱｯﾌﾟｾﾐﾅｰ 🪷今年のテーマ『言葉を交わし、想いをつなぐ』🟡電話応対スキル🆙目指す

本セミナーでは、コンクール問題（テーマ・ねらい・ポイント・状況設定・問題文・応対スクリプト等）を読み込み、

応対の流れや組み立ての基礎をマスターします。繰り返し声を出して練習を重ねるうちに、自然に応対力が身につきます

電話応対ｺﾝｸｰﾙ_🛜5/8チャレンジセミナー【参加費無料】🔰でも安心！わかりやすく解説

＜第1回目＞5月8日（金）チャレンジセミナー開催

第3回ウイルスメール攻撃予防訓練ｻｰﾋﾞｽ　　　　　　　　　　　　　　📩大好評【会員特典無料】　　　　　　　　　　　　　💻標的型攻撃メールへの備えに、擬似環境で体験

誰もが標的型攻撃メールのターゲットとなり得るだけでなく、知らない間に加害者

ともなり得るのです。　

【申込受付開始】　2026年6月10日（水）

　　　　 ②体験メールを送信します。2026年7月実施予定ですが、変更となる場合がございます

　　　　 ③教育コンテンツ（WEB学習）にて、さらに詳しく学習して頂きます

　　　　　※募集枠を超えた場合、受付締切日前に受付を終了する場合があります。

　　※非会員の方はこの機会に是非ご入会下さい。詳しくは入会のご案内をご覧ください

第3回ｅラーニングネット学習サービス　　　　　　　　　　　🛜 大好評【会員特典無料】🆕新講座登場📚

”いつでも”、”どこでも”　スマートフォンでも　社員研修実施できます

【申込受付開始　202６年６月１日(月)】

【実施期間】　

２０２６年７月１５日（水）～２０２６年８月５日（水）

２０２６年度eラーニング講座内容 ☚詳しくはここをクリック　

【お申込み期間】　６月１日（月）～　６月１５日（月）まで

【ご注意】※１事業所２０名様までのお申込みとさせて頂きます。　　

　　　　　※非会員の方は、この機会に是非ご入会ください。詳しくは「入会のご案内」をご覧ください。

7/14大前さんに聞いてみよう︕ 　　　　　　　　🛜ⒾⒸⓉ【参加費無料】　　　　　　　
〜フィジカルAI時代の中国の競争力〜

6/15 2026ｻｲﾊﾞｰｾｷｭﾘﾃｨ対策講座（第2弾）🛜ⒾⒸⓉ【会員特典無料】
皆様の職場が狙われています!今すぐ適切な対策を

5/26 2026生成AI最新情報セミナー🛜ⒾⒸⓉ【参加費無料】
最新動向と実践的な活用ポイントを紹介します

7/1 もしもし検定➌級【初級資格試験】　　🎧実技試験のみ（応対録音3分）

7/1 もしもし検定➍級【入門資格試験】　　📝筆記試験のみ（マークシート方式設問20問）

6/8 もしもし検定➌級講座【検定講習】　　＊4級資格取得者対象の講座

6/3～17 もしもし検定➍級IBT🆕💻　　【入門資格試験】＊インターネット方式設問20問ご注意:お支払方法により申込締切日が異なります

6/3～4もしもし検定➋級【中級資格試験】＊3級資格取得者（2級講座受講修了）対象　　　　　　📝筆記試験60分🎧実技試験（応対録音3分）

✆英語電話応対コンクール参加者募集中　📝Setting:You’re a sales clerk at User Flowers

　　　（※詳細は、以下のユーザ協会広島支部ホームページより抜粋）

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・2026年度英語電話応対コンクール問題　

・2026年度英語電話応対コンクール予選大会のご案内　

・2026年度【英語電話応対研修(中～上級)－zoomによるオンライン研修】のご案内　

・2026年度【英語電話応対研修(初～中級)－zoomによるオンライン研修】のご案内　

電話応対ｺﾝｸｰﾙ_5/26･27ﾌｫﾛｰｱｯﾌﾟｾﾐﾅｰ　🪷今年のテーマ『言葉を交わし、想いをつなぐ』🟡電話応対スキル🆙目指す

＜第1回目＞5月8日（金）チャレンジセミナー開催　

電話応対コンクールチャレンジセミナーは指導者コースと選手コースがあります。　　

＜時間＞9：30～12：00（2.5ｈ）　

＜時間＞13：30～16：30（3ｈ）　

カスタマーハラスメントに遭わないための『7/23クレーム応対研修（Step3&4）』　　🛜【東京支部主催】＊長崎からも受講できます

英語電話応対研修　　　　　　　　🟧7/6初級～中級　🟩7/13中級〜上級🛜【広島支部主催】＊長崎からも受講できます

・2026年度【英語電話応対研修(中～上級)－zoomによるオンライン研修】のご案内　

・2026年度【英語電話応対研修(初～中級)－zoomによるオンライン研修】のご案内　

5/21電話応対ﾘｰﾀﾞｰ育成研修（実践編）
🛜【東京支部主催】＊長崎からも受講できます

＊他にも東京支部主催『全国参加型オンライン研修』をご用意　👈一覧表はここをクリック❣

4/13ビジネスマナー研修　大村会場　

（新入社員・若年者対象）

4/10ビジネスマナー研修　長崎会場　
（新入社員・若年者対象）

第29回企業電話応対コンテスト参加企業募集　～📞日常の１本の電話にどう対処するか～

申込受付期間： 5月1日(金)～7月20日(月)　