〒101-0031 東京都東神田2-6-9　Daiwaプレイス東神田Ⅱ　　　　　　　　　　 ※12月1日事務所移転しました（電話番号の変更はありません）

(03)6275-0831　

(03)6275-0832

ut-tokyo@jtua.or.jp

2026年度 東京支部「 研 修 」年間予定

新入社員研修
研　修
検　定
コンクール関連
セミナー・交流会等
過去（～2023年度)
　　
　　（2026/2/1 現在）
　New!　2025/12/17 【重要】 各種研修 受講料の改定について（2026.4.1～施行）

2025年度《 研 修 》

※検定のみの スケジュール はこちら
※ 受講料は 税 込 金額です（消費税10％）
開 催 月 日 研　修　名

（▬3級　▬2級　▬1級 検定講座対応 ）
詳 細 申 込 開催方式（会場） 受講料 （税込/円）　
会 員 一 般

2月

 4日（水） 午前/午後 1級直前講習／１級検定 終了 集合（きゅりあん) 16,500 18,700
10日 （火） 13:00～17:00 短時間で学べる電話応対基礎研修
（電話応対技能検定４級合格者のための3級受験講座対応）		 詳 細 受付中 オンライン 5,500 7,700
12日 （木） 13:00～16:30 英語電話応対基本研修
　～ネイティブから学ぶ電話応対～　		 詳 細 受付中 オンライン 7,700 9,900
24日（火） 13:30～16:30 職場で活用できる心理学研修 境界線の心理学―自己分析･理論･実践の3ステップで明日から使える「心地よい境界線の保ち方｣ 詳 細 受付中 オンライン 5,500 7,700
25日（水） 13:30～16:30 シニア対応研修～入門編～ 詳 細 受付中 オンライン 5,500 7,700

3月

 4日（水） 午前/午後 ３級直前講習／３級検定 詳 細 受付中 オンライン 11,000 13,200
午後 ４級検定 詳 細 受付中 集合 2,200 2,200
6日（金） 14:00～17:00 公益社団法立川法人会 主催
「クレーム電話応対｣研修会		 詳 細 受付中 集合 （ミライズ立川/
旧たましん本店)		 無 料 5,500
10日 (火)　　17日 (火) 終日 電話応対技能検定2級講座2日間コース 詳 細 受付中 集合 22,000 26,400
12日 (木) 午後 人を動かす話し方研修 詳 細 受付中 オンライン 5,500 7,700

.

　

ページトップへ

　　

2026年度《新人研修会》

 ※日程等は都合により変更になる場合があります
※ 受講料は 税 込 金額です（消費税10％）

開 催 予定日

 講　　師　 　会　場（最寄り駅）　　　　 詳 細 申 込

研 修 内 容
４月 ６日(月) オフィスアランチャ㈱

山本　淳子　先生

 きゅりあん （大井町） 詳 細 受付中

１. 教養ある社会人として欠かせない人格的マナー

２．電話と対面コミュニケーションの違い

３．話し言葉・聴くこと・話すこと・気遣うこと

４．敬語と言葉遣いの基本

５．発音・発声の基本

６．電話応対の基礎

７．電話の受け方・かけ方（ロールプレイング）

　.

　　【受講料】　※2026年４月１日より改定

　　　　　会 員　　12,100 円（税込）　

　　　　　一 般　　17,600 円（税込）
７日(火) ㈱マナフィス

臼井　奈美　先生

 きゅりあん （大井町） 詳 細 受付中
８日(水) Ｂ-コミュニケーション㈱

　伊藤　康子　先生

 北とぴあ （王子） 詳 細 受付中
９日(木) サート企業㈱

佐藤　万里　先生

 たましんRISURU（立川） 詳 細 受付中
１０日(金) アルファヴィジョン㈱

杉山　博美　先生

 北とぴあ （王子） 詳 細 受付中
　【2026年度からの変更点】
　　　※電話応対技能検定（通称：もしもし検定）４級合格者のための３級受検講座に対応しておりません。

　　　昨年度まで研修終了後に発行していた、電話応対技能検定３級受検に必要な必須科目一部（４時間分）の

　　『受講修了証明書』は発行いたしません のでご注意下さい。
ページトップへ

2026年度《 研 修 》

※日程や研修名､受講料等は変更になる場合があります
2025/12/17 【重要】 各種研修 受講料の改定について（2026.4.1～施行）

※ 受講料は 税 込 金額です（消費税10％）
開 催 月 日 研　修　名 開催方式（会場） 詳 細 申 込 受講料 （税込/円）　
会 員 一 般
4月 ６日（月） 終日 新人研修会 集合（きゅりあん） 詳 細 受付中 12,100 17,600
７日（火） 終日 新人研修会 集合（きゅりあん） 詳 細 受付中 12,100 17,600
８日（水） 終日 新人研修会 集合（北とぴあ） 詳 細 受付中 12,100 17,600
９日（木） 終日 新人研修会 集合(たましんRISURU) 詳 細 受付中 12,100 17,600
10日（金） 終日 新人研修会 集合（北とぴあ） 詳 細 受付中 12,100 17,600
17日（金） 午後 応対力強化『インプロ力強化研修』 オンライン 8,800 14,300
23日(木)～
27日(月)		 終日 【録画配信】

応対力強化『インプロ力強化研修』

 録画配信 8,800 14,300
24日（金） 午後 応対力強化『聴く力強化研修』 オンライン 8,800 14,300
28日（火） 午後 （仮称）電話応対基本研修（これだけは知っておきたい電話応対の基本とヴォイストレーニング） オンライン 8,800 14,300
５月 7日(木)～
11日(月)		 終日 【録画配信】応対力強化『聴く力強化研修』 録画配信 8,800 14,300
13日（水） 午後 応対力強化『要約力強化研修』 オンライン 8,800 14,300
21日(木)～
25日(月)		 終日 【録画配信】応対力強化『要約力強化研修』 録画配信 8,800 14,300
中旬～下旬 終日 電話応対リーダー育成研修（実践編） オンライン 12,100 17,600
中旬～下旬 午後 応対力強化
 『インサイト発掘力＆プレゼン力強化研修』		 オンライン 8,800 14,300
下旬 終日 【録画配信】応対力強化
 『インサイト発掘力＆プレゼン力強化研修』		 録画配信 8,800 14,300
中旬～下旬 午後 ビジネスメール講座 オンライン 8,800 14,300
中旬～下旬 午前 クレーム応対研修（Step１） オンライン 8,800 14,300
中旬～下旬 午後 クレーム応対研修（Step２） オンライン 8,800 14,300
5月中旬～　6月下旬 午後 （仮称）＜やさしい日本語で学ぶ＞
日本で働く外国人向け『電話応対マナー研修』		 オンライン 8,800 14,300
７月 中旬～下旬 午前 クレーム応対研修（Step３） オンライン 8,800 14,300
中旬～下旬 午後 クレーム応対研修（Step４） オンライン 8,800 14,300
８月 上旬 午後 （仮称）電話応対基本研修
（短時間で習得できる電話応対の基本）		 オンライン 8,800 14,300
９月 中旬～下旬 午前 クレーム応対研修（Step１） オンライン 8,800 14,300
中旬～下旬 午後 クレーム応対研修（Step２） オンライン 8,800 14,300
10月 午後 シニア対応研修～入門編～ オンライン 8,800 14,300
中旬～下旬 午後 新入社員フォロー研修
～原点を見つめ直し、次のステージへ～		 オンライン 8,800 14,300
11月 上旬～下旬 午前 クレーム応対研修（Step３） オンライン 8,800 14,300
上旬～下旬 午後 クレーム応対研修（Step４） オンライン 8,800 14,300
上旬～下旬 午後 「現場で使えるアンガーマネジメント研修」～カスハラ対策に！～ オンライン 8,800 14,300
12月 上旬 午後 （仮称）電話応対基本研修
（短時間で習得できる電話応対の基本）		 オンライン 8,800 14,300
午後 チャットサポート研修 オンライン 8,800 14,300
2027年

１月

 午後 敬語ブラッシュアップ研修 オンライン 8,800 14,300
中旬～下旬 午前 クレーム応対研修（Step１） オンライン 8,800 14,300
中旬～下旬 午後 クレーム応対研修（Step２） オンライン 8,800 14,300
下旬・2月上旬 終日×2日 電話応対リーダー育成研修（基礎編） オンライン 24,200 35,200
２月 上旬～中旬 午後 （仮称）電話応対基本研修
（短時間で習得できる電話応対の基本）		 オンライン 8,800 14,300
上旬～中旬 午後 英語電話応対基本研修 オンライン 8,800 14,300
中旬～下旬 午後 職場で活用できる心理学研修 オンライン 8,800 14,300
中旬～下旬 午前 クレーム応対研修（Step３） オンライン 8,800 14,300
中旬～下旬 午後 クレーム応対研修（Step４） オンライン 8,800 14,300
３月 上旬～中旬 午後 人を動かす話し方研修 オンライン 8,800 14,300
　　
ページトップへ

.

⇐ 電話応対技能検定（通称:もしもし検定）についてはこちらをご覧ください。

　　　　４級⇒３級受験の流れはこちら ⇒

【検 定 の 流 れ】

　　2025/02/22 電話応対技能検定４級へのＩＢＴ方式（インターネット方式）の導入について | ユーザ協会　※偶数月 開催

　　2025/01/22 電話応対技能検定「もしもし検定」４級 検定料の改定について

2026年度《 検 定 》

 2025/12/17 【重要】 各種研修 受講料の改定について（2026.4.1～施行）
　現 在 調 整 中

※ 受講料は 税 込 金額です（消費税10％）

開 催 月 日 研　修　名

（▬3級　▬2級　▬1級　検定講座対応 ）
申 込 開催方式（会場） 参加費 （税抜/円）　
会 員 一 般
４月
５月
６月
７月
８月
９月
10月
11月
12月
ページトップへ

Copyright © 公益財団法人日本電信電話ユーザ協会