〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台1-6-5(NTT駿河台ビル内)

(03)6275-0831 

(03)6275-0832

ut-tokyo@jtua.or.jp

   ※スケジュールは変更になる場合があります                                 2023/12/15 現在
 ■お知らせ  2024.02.01 筆記試験開始時間の変更について   2022.10.131級・2級の検定実施月の変更について

⇐ 電話応対技能検定(通称:もしもし検定)についてはこちらをご覧ください。

    4級⇒3級受験の流れはこちら ⇒

【検 定 の 流 れ】

2023年度《研 修》    ※検定スケジュールのみ はこちら

開 催 月 日 研 修 名( 詳 細 )  受 付 開催方式(会場)
3月 6日(水) 午前 午後 3級受験直前講座 もしもし検定 3級 申込終了 集合(きゅりあん)
午後 もしもし検定 4級 申込終了 集合(きゅりあん)
8日(金) 13日(水)  終日×2日 【2級対応講座2日間コース】 ビジネスコミュニケーション研修会/電話応対応用研修会 定員に達したため 受付終了 集合(きゅりあん)
14日(木) 4H 電話応対技能検定4級合格者のための3級受検講座 申込 集合(きゅりあん)
22日(金) 14:00~17:00
【会員無料】立川法人会主催

クレーム電話対応研修

申込 集合(たましんRISURU)
未定 終日 カスタマーハラスメント対策研修 中止 集合(未定)
未定 電話応対者のためのメンタルヘルス研修 中止 集合(未定)

2024年度《新人研修会》

開 催 予定日  会 場(最寄り駅) 講  師 詳細 申込 研 修 内 容
8日(月) きゅりあん (大井町) Office Polaris

 白井 裕美 先生

詳 細 申 込

 1. 教養ある社会人として欠かせない

人格的マナー 

 2.電話と対面コミュニケーションの違い

 3.話し言葉・聴くこと・話すこと・気遣うこと

 4.敬語と言葉遣いの基本

 5.発音・発声の基本

 6.電話応対の基礎

 7.電話の受け方・かけ方(ロールプレイング)

10日(水) 府中市民活動センター

 プラッツ(府中)

㈱マナフィス

 臼井 奈美 先生

詳 細 申 込
11日(木) きゅりあん (大井町) オフィスアランチャ㈱

 山本 淳子 先生

詳 細 申 込
12日(金) 北とぴあ (王子) B-コミュニケーション㈱

 伊藤 康子 先生

詳 細 申 込
15日(月) 台東区民会館 (浅草) ㈱プロフェッショナルアカデミー

 阿蘇 裕恵 先生

詳 細 申 込

※電話応対技能検定(通称:もしもし検定)4級合格者のための3級受検講座に対応

   3級受検に必要な必須科目の一部(4時間)が修了できます。 修了後に受講修了証明書を発行いたします。

 過 去~開催済

開 催 月 日 研 修 名( 詳 細 )  受 付 開催方式(会場)
4月 5日(水) 午前 午後 1級受験直前講座 もしもし検定 1級 終 了 集合(きゅりあん)
午後 もしもし検定 4級 終 了 集合(きゅりあん)
26日(水) 午後 オンラインでのコミュニケーションスキルアップ゚講座 開催中止 オンラインLIVE(Zoom)
27日(木) 午後 電話応対基礎講座 終 了 オンラインLIVE(Zoom)
5月 10日(水) 午前 午後 3級受験直前講座 もしもし検定 3級 終了 集合(きゅりあん)
午後 もしもし検定 4級 終了 集合(きゅりあん)
12日(金) 終日 電話応対リーダー育成研修(実践編) 終了 オンラインLIVE(Zoom)
15日(月) 午後 クレーム応対研修(初級) ※会員無料 終了 集合(台東区民会館)
16日(火) 24日(水) 終日×2回 ビジネスコミュニケーション研修会 電話応対応用研修会 終了 集合(きゅりあん)
19日(金) 午後 音声表現力強化研修(ヴォイストレーニング) 終了 オンラインLIVE(Zoom)
25日(木) 午後 ビジネスメール研修 終了 オンラインLIVE(Zoom)
26日(金) 午後 聴く力強化研修 終了 オンラインLIVE(Zoom)
29日(月) 午後 インプロ力強化研修 終了  オンラインLIVE(Zoom)
6月 6日(火) 午後 インサイト発掘力&プレゼン力強化研修 終了 オンラインLIVE(Zoom)
7日(水) 午前 午後 2級受験直前講座 もしもし検定 2級 終了 集合(きゅりあん)
午後 もしもし検定 4級 終了 集合(きゅりあん)
16日(金) 終日 カスタマーハラスメント対策研修 終了 集合(台東区民会館)
21日(水) 終日 聴く力・話す力強化研修 終了 オンラインLIVE(Zoom)
27日(火) 午後3H 電話応対基礎講座(ロープレ実践編) 終了 オンラインLIVE(Zoom)
29日(木) 午後 短時間で学べる電話応対の基礎 終了 オンラインLIVE(Zoom)

1日(木) 

2日(金) 

8日(木) 

14日(水) 

7月3日(月) 

午後3H 電話応対コンクール向けロールプレイング研修 詳細・申込 集合( 各 所 )

22日(木) 

23日(金) 

午後3H 電話応対コンクール向けロールプレイング研修 オンラインLIVE(Zoom)
7月 5日(水) 午前 午後 3級受験直前講座 もしもし検定 3級 終了 集合(きゅりあん)
午後 もしもし検定 4級 終了 集合(きゅりあん)
20日(木) 終日 クレーム応対研修STEP1 終了 オンラインLIVE(Zoom)
8月 2日(水) 午後 もしもし検定4級 終了 集合(きゅりあん)
21日(月) 午後 短時間で学べる電話応対の基礎 終了 集合(台東区民会館)
9月 6日(水) 午前 午後 3級受験直前講座 もしもし検定 3級 終了 集合(きゅりあん)
午後 もしもし検定 4級 終了 集合(きゅりあん)
開 催 月 日 研 修 名( 詳 細 )  受 付 開催方式(会場)
10月 4日(水) 午後 もしもし検定4級 終了 集合(きゅりあん)
6日(金) 午後 短時間で学べる電話応対の基礎 終了 オンラインLIVE(Zoom)
24日(火) 13:30~16:30 敬語ブラッシュアップ研修 終了 集合(台東区民会館)
10/25(水) 11/8(水) 終日×2日 【2級対応講座 2日コース】電話応対応用研修会

 /ビジネスコミュニケーション研修会

受付終了 集合(きゅりあん)
未定 午後 指導者のためのアンガーマネジメント叱り方研修 2024年1月へ延期 オンラインLIVE(Zoom)
11月 1日(水) 午前 午後 3級受験直前講座 もしもし検定 3級 終了 集合(きゅりあん)
午後 もしもし検定 4級 終了 集合(きゅりあん)
8日(水) 終日 クレーム応対研修STEP2 終了 オンラインLIVE(Zoom)
9日(木)

21日(火)

終日×2日 電話応対リーダー育成研修(基礎編) 終了 オンラインLIVE(Zoom)
21日(火) 4H 電話応対技能検定2級受検者のためのフォロー研修 終了 きゅりあん
22日(水) 3H もしもし検定1級論文対策講座《2日間コース》1日目 終了 オンラインLIVE(Zoom)
未定 午後 電話応対基礎講座(ロープレ実践編) オンラインLIVE(Zoom)
未定 午後 オンラインでのコミュニケーションスキルアップ研修 中止 オンラインLIVE(Zoom)
未定 ボイスコミュニケーション力向上研修
12月 5日(火) 午後 短時間で学べる電話応対の基礎 終了 集合(府中市 市民活動 センター プラッツ)
6日(水) 午後 もしもし検定 4級 終了 集合(きゅりあん)
7日(木) 3H もしもし検定1級論文対策講座《2日間コース》2日目 終了
12月13日(水) 1月18日(木) 終日×2日 【1級対応講座 2日コース】 リーダーのためのビジネスコミュニケーション研修会/ リーダーのためのクレーム応対研修会 終了 集合(きゅりあん)
開 催 月 日 研 修 名( 詳 細 )  受 付 開催方式(会場)
1月 10日(水) 午前 午後 3級受験直前講座 もしもし検定 3級 終了 集合(きゅりあん)
午後 もしもし検定 4級 終了 集合(きゅりあん)
24日(水) 終日 1級受検者のための論述対策研修 中止 集合(きゅりあん)
25日(木) 午後 指導者のためのアンガーマネジメント 叱り方研修 終了 オンラインLIVE(Zoom)
2月 7日(水) 午前 午後 1級受験直前講座 もしもし検定 1級 受付終了 集合(きゅりあん)
午後 もしもし検定 4級 受付終了 集合(きゅりあん)
未定 午後 ヴォイストレーニング研修 中止 集合(未定)
8日(木) 午後 短時間で学べる電話応対の基礎 終了 オンラインLIVE(Zoom)
19日(月) 午後 職場で活用できる心理学講座 終了 オンラインLIVE(Zoom)
22(木) 午後 プレゼンテーション研修 終了 集合 (廣瀬ビル 大会議室)
27日(火) 午後 人を動かす話し方研修 終了 オンラインLIVE(Zoom)
28日(水) 午後 英語電話応対基礎講座 終了 オンラインLIVE(Zoom)
.
.
   
 《 今後の予定 》 ※詳細・お申込みは決定次第、改めてご案内いたします
《 過 去 》 終了しました
【オンラインセミナー】 会員無料
2024年2月15日(木) 13:30 ~16:00
【 紹 介 動 画 】(3分)
【オンラインセミナー】 会員 参加費無料

2023年 6月28日(水) 13:30~15:30

 【詳細】【申込】

Vol2.0 
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 2023年4月1日(土)『東京さくら観賞バスツアー』 2023年4月5日(水)『すみだ川お花見屋形船』
ほたるの夕べ ディナービュッフェ

2023年5月26日(金) 森戸 裕一 氏
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2023年度《新人研修会》

1.基本コース (1日コース)【新人研修会】

  電話応対技能検定4級合格者のための3級受検講座に対応。 3級受検に必要な必須科目の一部が修了できます。
 修了後に受講修了証明書を発行いたします。

開 催 月 日

実施会場(会場)

詳 細

申 込

研 修 内 容

4月 12日() きゅりあん(大井町) 詳 細 終 了

 1. 教養ある社会人として欠かせない人格的マナー

 2.電話と対面コミュニケーションの違い

 3.話し言葉・聴くこと・話すこと・気遣うこと

 4.敬語と言葉遣いの基本

 5.発音・発声の基本

 6.電話応対の基礎

 7.電話の受け方・かけ方(ロールプレイング)

13日() たましんRISURUホール(立川) 詳 細 終 了
14日() 北とぴあ(王子) 詳 細 終 了
17日() 台東区民会館(浅草) 詳 細 終 了
20日() オンラインLive研修(Zoom 利用) 詳 細 終 了

2.電話応対技能検定3級受検必須コース(2日コース) ※開催中止となりました

 本コースは新人研修に加えて、電話応対技能検定4級の受検をせず 3級受検を直接目指す方の必須講座も兼ねております。

 ご希望の方は年1回限りの開催となりますので、この機会に是非受講下さい。

開 催 月 日

研  修  名

実施方式(会 場)

詳 細

申 込

4月 11日(火) 1日

新人研修会 ビジネスマナーコース

集合研修 (北とぴあ)

アルファヴィジョン㈱ 杉山博美 氏

詳 細 開催中止
18日(火) 1日

新人研修会 電話応対コース

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2023年度《電話応対コンクール》

詳細はこちら   

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2023年度《その他 講演会・異業種交流会》

  開催月日 

  イベント名

受 付

会  場

主 催

11月

1日(水) 13:30~16:00 終了 オンライン 東京支部
2日(木) 終了 オンライン 宮城支部
14日(火) 9:29~
 『東京支部ゴルフコンペのご案内』 
受付終了 多摩カントリークラブ 東京支部

12月

4日(水) 13:30~16:00

アーカイブ配信 12/7~14

終了 会場:NTT芝ビル オンライン配信 東京支部

8日(金) 13:30~15:40
終了 オンライン 東京支部

15日(金) 14:00~16:00

【オンラインICT活用セミナー】

ゑびや大食堂のデータ活用事例

申込 オンライン 富山支部
25日(月) 13:30~14:30

 今回は、DXとはなにかを再確認して、DX推進の3ステップで経営者はなにをすればいいのか考えます。DX推進は大企業だけに必要なものではありません。 

IT人材のほとんどいない中小企業こそ必要なものです。

申込 オンライン

 東京、東海、

 近畿事業推進部

開催月日(2024年) 

   イベント名

受 付 会  場 主 催

1月

10日(水) 14:00~16:20
2024年新春特別企画 あの大前さんに 「2023年経済から見た今後の経済見通し」 を学ぼう! <2024年新春特別企画> 大前さんに「今後の経済見通し」を学ぼう
申込 オンライン  本部、東京、東海、

 近畿事業推進部

16日(火) 15:00~16:00
ICTオンラインセミナー  「話題のChatGPT/生成AIを学ぼう」   講 師:西脇 資哲 氏    日本マイクロソフト株式会社・エバンジェリスト 業務執行役員

24日(水) 14:00~16:00 申 込 オンライン 石川・富山・福井支部
26日(金) 18:00~19:30 新春賀詞交換会 【千代田・東京中央・港・東京南 地区協会】 中止 ホテル雅叙園東京(目黒) 千代田・東京中央地区 港・東京南 地区
31日(水) 新春賀詞交換会 【新宿・池袋・上野・東京東 地区協会】 中止 京王プラザホテル(新宿) 新宿・池袋 地区      上野・東京東 地区

2月

2日(金) 18:00~20:00 新春賀詞交換会 【武蔵野中央・・西東京 地区協会】 中止 京王プラザホテル八王子 武蔵野中央・多摩中央 ・西東京 地区

★★★★★★

★★★★★★

  開催月日 

  イベント名

受 付

会  場

主 催

4月

1日(土)

10:00~ 16:40頃
東京さくら鑑賞バスツアー  (雨天決行)  はとバスで桜の名園めぐり ~ 昼食は 東京ドームホテル「アーティストカフェ」 
終 了 9:40集合 集合・解散:東京駅 東京支部

4月

5日(水) 12:00~14:30 すみだ川お花見屋形船  (雨天決行) 貸切の屋形船で天ぷらと新鮮なお刺身の舟盛りなど、季節の素材を使った お料理と隅田川の咲き誇る桜を水面から堪能していただきます。 終 了 11:40集合 集合・解散:墨田区吾妻橋 屋形船「あみ達」 東京支部

5月

26日(金) 18:00開場 19:00開演 終 了

 東京芸術劇場

コンサートホール
東京支部

6月

2日(金) 18:45~ 21:00
ほたるの夕べ ディナービュッフェ   ホテル伝統の味をご堪能いただき、 お食事の後は庭園に舞う幻想的な ほたるの光の世界をお楽しみください。
終 了 受付開始 18:20 ホテル椿山荘東京 バンケット棟 11 階「ふ じ」
東京支部
7日(水) 終 了

 浅草ビューホテル

上野・東京東地区
8日(木) 18:00 ~ 19:30

【港・東京南地区協会】2023会員交流会

終 了  ホテル雅叙園東京 港・東京南地区
13(火) 17:10 ~ 19:40

【新宿・池袋 地区協会】2023会員交流会

終 了  京王プラザホテル 新宿・池袋 地区
15(木)

【千代田・東京中央 地区協会】2023会員交流会

終 了   学 士 会 館 千代田・東京中央 地区
28日(水) 13:30~15:30

【オンラインセミナー】 会員 参加費無料

Vol2.0 
終 了 オンライン 東京支部

7月

5日(水) 13:30~16:30
【オンライン ICTセミナー】 大前さんに学ぼう  「DX戦略の成功条件」 
終 了 オンライン 東京支部
13日(木) 13:00~16:30
【オンライン】  ユーキョー ウィメンズ   プレミアムセッション2023
終 了 オンライン 東京支部
26日(水) 13:30~14:30
~ DXとはなにかを確認して、DX先行事例 (企業、国)を見てみましょう ~  経営者の視点でDXの初めの一歩を学ぶ
終 了 オンライン 東京支部

8月

30日(水) 14:00~14:30
突発的な災害やトラブルが発生した際に、 損失を最小限に抑えるため、コミュニケー ション手段の確保等 リスクと対策について ご紹介
終 了 オンライン NTT東日本

9月

6日(水) 13:30~17:00

体験コース

《企業の幹部・

  マネージャー 向け》 

終 了 オンライン 東京支部
7日(木) 15:00~17:15
『分身ロボット社会参加の窓口

  人出不足解消の光!』

終 了 オンライン (北海道 会場開催あり) 北海道支部

<札幌・千歳恵庭・

空知地区協会>

8日(金) 13:30~15:30 終 了 オンライン 東京支部
29日(金) 13:30~15:30 終 了 オンライン 東京支部

10月

6日(金) 13:30~17:00 終 了 オンライン 東京支部

11月

1日(水) 終 了 オンライン 東京支部
2日(木) 終 了 オンライン 宮城支部
14日(火) 9:29~
 『東京支部ゴルフコンペのご案内』 
終 了 多摩カントリークラブ 東京支部

開催月日(2024年) 

   イベント名

受 付 会  場 主 催
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2022年度「研修・セミナー」年間一覧

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