〒010-0001 秋田市中通4丁目4-4

018-836-8558

018-831-4295

標的型攻撃メール予防訓練

  • 2022/01/05 〜 2022/01/26

    2021年度第10回標的型攻撃メ-ル予防訓練サ-ビス(会員限定!)

    「標的型攻撃メール」とは特定の組織や個人を狙い、重要な情報等を盗むために送られるメールのことです。 最近、攻撃の活発化がマスコミにも多数報告されています。
    ユーザ協会では標的型攻撃メール予防訓練サービスを会員の皆様に無料でご体験いただいております。
    「セキュリティ対策」のはじめの一歩として、セキュリティ意識を向上させ、対応力を高めていきませんか。 この機会にぜひご活用くださいませ。    

    【手順】

    ①下記イベント申込ボタンよりご応募頂きます。必要事項をご入力ください。 ※代表者様がお申込みください。 ※参加希望日はお申込み日をご記入ください。
    ②お申込専用フォーマットは、別途メールにてお送りいたします。
    ③お送りしたお申込専用フォーマットにご入力頂き、指定のアドレスメールにご返信ください。
    ④教育コンテンツ(WEB学習)にて、さらに詳しく学習していきます。

     

    2022年1月26日までの期間限定で受付しております。
    1事業所10アドレスまでのお申込とさせて頂きます。
    ◆詳細はこちらのURLからご確認ください。(会員特典ページのためログインが必要です。)
    https://www.jtua.or.jp/private/privilege/targeted-attack/

     

     お気軽にご体験申込をお待ちしております!

    イベント申込み

    2022-01-26 締切

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e-ラーニング

  • 2022/02/15 〜 2022/03/08

    2021年度第10回目eラーニング利用者募集

    ユーザ協会では会員企業を対象に「eラーニング」を無料体験いただくサービスを実施しています。 本サービスを活用すれば、「講習に参加する時間が無い」という方でも、 パソコンやスマートホンで “ いつでも ” 、“ どこでも ” 学習することが可能となります。 企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。

    期間





    • 申込期間 2022年1月4日(火)~2022年1月17日(月)
      受講期間 2022年2月15日(火)~2022年3月8日(火)
      注意事項 1.1社20名様まで受講可能。(先着100社様限定) 
      2.ユーザ協会HPでお申込完了後、申込み責任者宛にユーザ協会事務局からメールにて受講者登録方法等ご連絡します。

      コース

      下記のコース“全て”をご利用できます。 講義&テストで体系的な学習が可能です。







      • 新入社員向け

        ビジネススキル(ホウ・レン・ソウ)

        ビジネススキル(仕事の進め方)

        ビジネススキル(ビジネスコミュニケーション)
        ビジネススキル(問題解決)
        ビジネススキル(タイムマネジメント)
        ビジネススキル(ビジネス文書)
        ビジネススキル(ビジネス電子メールの原則)
        ビジネスマインド(職場のルールを守る)
        ビジネスマインド(モチベーション)
        ビジネスマインド(仕事と責任)
        ビジネスマインド(会社の仕組み)
        ビジネスマインド(会社の数字)
        ビジネスマナー(社会人の心得)
        ビジネスマナー(正しい言葉使い)
        ビジネスマナー(応接応対)

        若手~中堅社員向け RPAによる生産性向上(社員向け:基礎編)
        RPAによる生産性向上(社員向け:応用編)
        ケースで考える仕事の基本
        チームマネジメント(仕事の管理)
        チームマネジメント(チームビルディング)
        チームマネジメント(改善と問題解決)
        チームマネジメント(部下の育成)
        チームマネジメント(マネジメントの基本)
        チームマネジメント(職場のダイバシティ)
        育成担当者向け コミュニケーション(傾聴の技術)
        コミュニケーション(人を動かす技術)
        コミュニケーション(ソーシャルスタイル)
        コミュニケーション(相手を知る/自分を知る)
        コミュニケーション(アサーティブ・コミュニケーション)
        コミュニケーション(ネゴシエーション)
        コミュニケーション(説得の技術)
        コミュニケーション(質問の技術)
        指導と育成(OJTの進め方)
        指導と育成(コーチングの進め方)
        指導と育成(勉強会のテクニック)
        ICT推進者向け RPAによる生産性向上(経営者向け)
        RPAによる生産性向上(社員向け:基礎編)
        RPAによる生産性向上(社員向け:応用編)
        全員共通 情報セキュリティ(第1章:情報セキュリティの最新事情と企業の取り組み)
        情報セキュリティ(第2章:オフィスでの情報セキュリティ)
        情報セキュリティ(第3章:オフィス外での情報セキュリティ)
        情報セキュリティ(第4章:インターネットに潜む”見えない脅威”への対応)
        ハラスメント(ハラスメントとは)
        ハラスメント(パワーハラスメントとは)
        ハラスメント(セクシャルハラスメントとは)
        ハラスメント(マタニティハラスメントとは)
        ハラスメント(モラルハラスメントとは)


      問合せ先

      (公財)日本電信電話ユーザ協会 秋田支部 TEL 0120-20-6660   018-836-8558


    イベント申込み

    2022-01-17 締切

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ICTセミナー・勉強会

  • 2022/03/10

    北海道支部主催の函館ICT文化講演会(金田一秀穂氏)開催案内について

    2022年3月10日(木)当協会北海道支部主催のオンラインセミナ-を開催いたします。
    詳細については、こちらを参照願います。

     

    イベント申込み

    2022-03-04 締切

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  • 2022/02/25

    オンライン語り部ツア- 「震災伝承復興ツーリズム」第2回目開催のお知らせについて

    東北6県共同(当協会主催)でのオンライン語り部ツア-「震災伝承復興ツーリズム」を開催いたします。

    本セミナ-は、全4回開催するオンラインセミナ-の第2回目(2022年2月25日開催)となります。

    参加費無料でご視聴いただけますので是非ご参加方よろしくお願いいたします。

    参加の申し込みは、ご案内チラシ記載のURLよりお申込みください。

     

    詳細については、こちらを参照願います。

     

    イベント申込み

    2022-02-22 締切

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  • 2022/02/18

    オンライン経営セミナ-2022 髙田明氏講演会開催案内のご案内について

    2022年2月18日(金)当協会東京支部主催のオンラインセミナ-を開催いたします。

    特別講演会には、株式会社ジャパネットたかた創業者の高田明氏による講演会もあわせて開催いたします。

    詳細については、こちらを参照願います。

     

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  • 2022/02/10

    千葉支部主催の2022年春の講演会(オンラインセミナ-)開催案内について

    2022年2月10日(木)当協会千葉支部主催のオンラインセミナ-を開催いたします。

    詳細については、こちらを参照願います。

     

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  • 2022/01/13

    オンライン語り部ツア-「震災伝承復興ツーリズム」開催のお知らせについて

    東北6県共同当協会主催でのオンライン語り部ツア-「震災伝承復興ツーリズム」を開催いたします。

    本セミナ-は、全4回開催するオンラインセミナ-の第1回目2022年1月13日開催となります。

    参加費無料でご視聴いただけますので是非ご参加方よろしくお願いいたします。

    参加の申し込みは、ご案内チラシ記載のよりお申込みください。

    詳細については、こちらを参照願います。

     

    復興ツーリズム第1回宮城県石巻市

    イベント申込み

    2022-01-11 締切

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  • 2021/12/14

    オンラインセミナ-(中小企業向け「テレワ-ク導入推進」)のご案内について

    中小企業向け「テレワーク導入」推進

    ~いまだからこそテレワーク「導入編」~

    <講師>

    パーソル&テクノロジー株式会社

    シニアコンサルタント 水野 悠美子 氏

     

    開催日時:2021年12月14日(火)13:30~

    参加方法:Zoomウェビナーでの参加

    申込期日:2021年12月7日(火)

     

    詳しくは、開催チラシをご覧ください。

    また、申込も開催チラシの下部が申込記入欄となっておりますので、

    必要事項を記入のうえ、申込期日までに記載のメールアドレスまたはFAXへ送信願います。(参加費無料)

    なお、参加者名欄にお名前の他、「ユーザ協会秋田支部会員」とご記入いただきますようお願いいたします。

     

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  • 2021/12/14

    ICTセミナ-(やまがたITソリュ-ションEXPO2021)のご案内について

    やまがたITソリューションEXPO2021~サステナブル時代の技術革新~

    期日 20211214日(火)

    講演のZoomライブ配信あり

    <講演会>

    事例講演 11:00-12:00

    ・サービスロボットの産業化 「やまがたロボットの街」構想

    講師 THK㈱ 産業機器統括本部 小林 久朗 氏

     

    基調講演 13:10-14:10

    ・SDGsは「次世代企業」への扉

    講師 一社)国際SDGs推進協会 理事長 土坂 英一 氏

    (ユー協山形支部が講師を派遣しています)

     

    特別講演 15:00-16:00

    ・地方創生の新機軸 「人とロボットの共生する社会」とは

    講師 ㈱MOGITATe 代表取締役社長 北河 博康 氏

     

    詳しくは、開催チラシをご覧ください。

    申込先、問い合わせ先は主催者事務局です。

     

    なお、当協会会員の旨下記内容でお願いいたします。

    Web申込の際は、「3.紹介企業情報」欄に

    ・メール添付の際は、「3.紹介企業」

    FAX申込の際は、チラシの裏面の「紹介企業・団体」

     

    「ユーザ協会」と、ご記入いただきますようお願いいたします。

    ・申込用紙はこちらからダウンロードしてご利用ください。【PDFデータ:54KB

     

     

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  • 2021/12/06 〜 2022/01/08

    オンラインセミナー(井村 雅代氏、原 晋氏)のご案内

    当協会中国ブロック主催のオンラインセミナ-を開催いたします。
    秋田支部会員も視聴できます。

    2021年12月6日 井村 雅代 氏 (アーティステックスイミング 元日本代表ヘッドコーチ)
    2022年1月18日 原 晋 氏 (青山学院大学 陸上競技部長距離ブロック 監督)

     

    このオンラインセミナーはZoom Webinarによるライブ配信なので、職場やご自宅からパソコン・スマート フォン・タブレットでご参加いただけます。
    セミナー終了後、アーカイブ配信(見逃し配信)も実施します。 詳しくはお申込み後にご案内します。
    お申込みは、それぞれの「申込みはこちら」のボタンをクリックし必要事項を入力、もしくはチラシ内のQRコ ードからお申込みください。
    受講料は無料です。 詳しくはチラシの内容をご覧ください。

     

    12月オンラインセミナー1 12月1月オンラインセミナー2

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  • 2021/11/12

    ICTセミナ-(オンラインセミナ-:橋本徹氏の特別講演あり)のご案内について

    2021年11月12日()当協会 関東・東京事業推進部主催の

    オンラインセミナ-を開催いたします。

     オンラインセミナ-には、元大阪府知事・元市長 橋本 徹氏による

     “橋本徹の一刀両断!時局を斬る!と題し講演会を開催いたします。

     

     詳細については、こちらを参照願います。

     オンラインセミナー開催のご案内 11月12日

     

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  • 2021/10/27

    ICTセミナ-(オンラインセミナ-:舞の海秀平氏による講演)のご案内について

    2021年10月27日()当協会新潟下越ブロック主催のオンラインセミナ-を開催いたします。

     記念講演会には、NHK大相撲解説者・近畿大学経営学部客員教授 舞の海 秀平氏による

     可能性への挑戦と題し講演会を開催いたします。

     

     詳細については、こちらを参照願います。

    オンラインセミナー開催のご案内

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  • 2021/08/31

    ICTセミナ-のご案内について

    2021年8月31日当協会近畿事業推進部主催のオンラインセミナ-を開催
    いたします。
    講演テ-マは、「アフタ-コロナの課題を理解しDXを推進しよう」という
    内容で、大前研一氏を含むセミナ-を開催いたします。
    詳細については、こちらを参照願います。

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  • 2021/06/25 〜 2021/07/28

    ITセミナ-のご案内について

     テレワ-クやオンライン会議が「ニューノ-マル」として定着しつつある
     昨今、このような環境変化に対応しながら生産性の向上を図りたいと
     お考えの皆様に向け、IT導入や活用促進に向けたセミナ-を開催いたします。
     詳細については、こちらを参照願います。

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電話応対コンクール

  • 2021/09/22

    電話応対コンク-ル「秋田県大会」のお客様情報(2パタ-ン)の開示

    今年度の電話応対コンク-ル秋田県大会(2021年9月22日())で使用いたします

    お客様情報(2パ-ン)を開示いたします。

     

    詳細は こちら をご覧ください。

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  • 2021/09/22

    2021年度電話応対コンクール秋田県大会の開催模様

    9月22日、各ブロック大会の入賞者13名(7事業所)が参加し、電話応対コンクール秋田県大会が開催されました。
    優勝は、(株)プライムアシスタンス秋田センターの平沢冬花さんで、
    11月2日リモートで開催される全国大会へ秋田県代表として出場することとなりました。


    2021年度電話応対コンクール秋田県大会の開催模様
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  • 2021/09/06 〜 2021/09/07

    2021年度「電話応対コンクールレベルアップ研修」の開催模様

    9月6日(月)、7日(火)の2日間に渡り、
    2021年度電話応対コンクール各ブロック大会の入賞者13名を対象に
    秋田県大会に向けてのレベルアップ研修が開催されました。

    2021年度「電話応対コンクールレベルアップ研修」の開催模様
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  • 2021/09/02

    2021年度電話応対コンクール秋田中央ブロック大会の開催模様

    9月2日、2021年度電話応対コンクール秋田中央ブロック大会が秋田市で開催され、
    27名の参加者の中から入賞者9名が選ばれ、9月22日の秋田県大会への出場を決めました。

    2021年度電話応対コンクール秋田中央ブロック大会の開催模様
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  • 2021/08/30

    2021年度電話応対コンクール秋田県南ブロック大会の開催模様

    8月30日、2021年度電話応対コンクール秋田県南ブロック大会が横手市で開催されました。

    入賞者は以下のとおりで、9月22日の秋田県大会への出場を決めました。

     

     2021年度電話応対コンクール秋田県南ブロック大会の開催模様

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  • 2021/08/26 〜 2021/09/08

    2021年度電話応対コンクール各地区ブロック大会の開催について

    1. 日程






    • ブロック名 秋田県北ブロック大会 秋田県南ブロック大会 秋田中央ブロック大会
      開催日時2021年8月26日(木)
      13:00~(受付開始12:45)
      2021年8月30日(月)
      13:00~(受付開始12:45)
      2021年9月2日(木)
      13:00~(受付開始12:30)
      開催場所プラザ杉の子
      大館市有浦1-7-55
      TEL:0186-49-3288
      横手セントラルホテル
      横手市平和町9-10
      TEL:0182-33-1551
      秋田キャッスルホテル
      秋田市中通1-3-5
      TEL:018-834-1141
      県大会出場枠参加者の約1/3程度参加者の約1/3程度参加者の約1/3程度


    2. 実施要領

    ユーザ協会秋田支部ホームページに掲載

    詳細はこちら

     

    3. 参加資格

    どなたでも参加可能

     

    4. 参加料

    1名につき 3,000円(消費税込) <会員事業所は無料>

     

    5. 申込方法

    (1) 申込書による申込み 別紙(電話応対コンクール参加申込書)に記入の上、FAXで送付願います。

    (2) 参加申込み人数は、1事業所から5名以内とします。

     

    6. 締め切り

    2021年8月6日(金)

     

    7. そ の 他

    (1) 対象ブロック以外へのエントリーは不可とします。

    (2) FAXで参加申込を送信後、到着確認のため下記へご連絡願います。

     

    ※新型コロナウイルス感染症の状況によっては、やむを得ず一部縮小もしくは開催方式の変更・中止とさせていただく場合もございます。


    なお、申込用紙等はこちらから

    電話応対コンクール参加申込書

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  • 2021/08/26

    2021年度電話応対コンクール秋田県北ブロック大会の開催模様

    8月26日、2021年度電話応対コンクール秋田県北ブロック大会が大館市で開催されました。
    入賞者は以下のとおりで、9月22日の秋田県大会への出場を決めました。

    2021年度電話応対コンクール秋田県北ブロック大会の開催模様


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  • 2021/07/15 〜 2021/07/21

    2021年度電話応対コンクール事前説明会開催のお知らせ

    1. 説明会日程及び開催場所(定員:各会場20名程度)







    • NO 開催日時 開催ブロック 開 催 会 場
      17月15日(木)県北ブロック大館市北地区コミュニティセンター 研修室
      (大館市有浦1-8-15、0186-45-0515)
      13:30~16:30
      27月16日(金)県南ブロック横手市民会館 2F リハーサル室B
      (横手市南町13-1、0182-32-3136)
      13:30~16:30
      37月20日(火)中央ブロック秋田県総合保健センター 2F 第1研修室
      (秋田市千秋久保田町6-6、018-831-2011)
      ①9:30~12:30
      47月20日(火)中央ブロック
      ②13:30~16:30
      57月21日(水)中央ブロック秋田県総合保健センター 2F 第1研修室
      (秋田市千秋久保田町6-6、018-831-2011)
      ①9:30~12:30
      67月21日(水)中央ブロック
      ②13:30~16:30


    ※1)中央ブロック参加者については、極力分散での申込をお願いいたします。
    ※2)新型コロナウイルス感染症の状況によっては、やむを得ず一部縮小もしくは開催方式の変更・中止とさせていただく場合もございます。

    2. 内容

    電話応対コンクールの問題の解説と対策(研修カリキュラムは、別紙のとおり)

    3. 講師

    植 野 のり子 氏 (公財)日本電信電話ユーザ協会 契約講師

    4. 受講料

    無料

    5. 応募締切日

    2021年7月5日(月)

    6. 申込方法

    受講申込書(別紙)に記入の上、事務局までFAXで送付願います。
    ※FAX送信後、必ず到着確認の連絡をお願いします。(018-836-8558)

    7. その他

    (1)各会場とも駐車スペースが狭いため、公共交通機関をご利用願います。 (2)電話応対コンクールブロック大会等日程 (県北:8月26日、県南:8月30日、中央:9月2日、県大会:9月22日)
    ※電話応対コンクールの申し込みは別途案内のうえ、受付いたします。 ?

    8. 問合せ先

    (公財)日本電信電話ユーザ協会 秋田支部 TEL 018-836-8558

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  • 2021/07/15 〜 2021/07/21

    電話応対コンクール事前説明会実施模様

    電話応対コンクール事前説明会が行われました。

    詳細はこちら

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  • 2021/04/02

    2021年度電話応対コンク-ルの問題が提示されました。

    2021年度電話応対コンク-ルの問題が提示されました。
    テ-マは「チャンスを活かして、お客様の信頼をつかむ」です。
    詳細は以下からご覧ください。

    2021年度電話応対コンク-ル問題

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  • 2020/11/20

    速報 第59回電話応対コンクール全国大会 秋田県代表2年ぶり4度目の入賞なる

    11月20日、第59回電話応対コンクール全国大会が大会史上初めてのリモート開催で行われ、
    秋田県代表の沓澤知香さん((株)プレステージ・インターナショナル
    秋田BPO横手キャンパス)が秋田県代表としては2年ぶり4度目の入賞を果たしました。
    優勝、その他入賞者は、全国大会特設ホームページ https://oucon2020.jp/ をご覧ください。
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  • 2020/11/09

    2020年度「電話応対コンクール全国大会」に向けての特別強化研修始まる

    11月20日、リモートで開催される「第59回電話応対コンクール全国大会」に向けて、秋田県代表として出場する(株)プレステージ・インターナショナル秋田BPO横手キャンパスの沓澤知香さんの特別強化研修が始まりました。

     

    詳細は こちら をご覧ください。

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  • 2020/10/09

    2020年度電話応対コンクール秋田県大会使用のお客様情報(3パタ-ン)開示について

    今年度の電話応対コンク-ル秋田県大会(2020年10月9日(金))で使用いたします、お客様情報(3パターン)を開示いたします。

    詳細は、以下の通りです。

     

     

     

    お客様情報(Aパターン)

     

    お客様名

    矢沢 薫(やざわ かおる)

    お問い合わせ  内容

    ・先日、ト-トバックが届いたのですが、キャンペ-ンプレゼントの帆布キ-ホルダ-が付いていなかった。

    お客様の気持ち

    ・デザインが気に入ったので、ト-トバック201を購入した。

    ・キャンペ-ン中に商品が届いたので、当然キ-ホルダ-が付いてくる

    と思っていた。

    ・ト-トバックとお揃いのデザインなので、キ-ホルダ-が欲しかった。

    注文内容

    注文日     :10月21日()

    受付番号   :0511

    商品・数量  :トートバック201 1個 9,500円(税抜き)

            加工 1,000(税抜き) 

           ベルト 500円(税抜き)

    支払い金額 :12,100(税込み)

    お届け希望日:11月15日() 8時~12時

    お届け先    :東京都千代田区神田2-6-9 

          電話 03-5820-2071

    その他

    ユ-ザクラブ会員 830ポイント

     

     

    お客様情報(Bパターン)

     

    お客様名

    木村 光(きむら ひかる)

    お問い合わせ

       内容

    ・「商品代金を今月12日に入金したのですが、商品はいつごろ届くのでしょうか?

    お客様の気持ち

    ・デザインが気に入ったので、リュック402を購入した。

    ・11月29日()にプレゼントしようと考えているので、間に合うか心配になった。

    ・11月27日()に届くようにお願いしたい。

    注文内容

    注文日     :11月5日()

    受付番号   :0512

    商品・数量  :リュック402 1個 16,000円(税抜き)

           加工 2,000(税抜き)

    支払い金額 :19,800(税込み)

    お届け希望日:未定

    お届け先    :東京都千代田区神田2-6-9 

          電話 03-5820-2071

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    お届け先    :東京都千代田区神田2-6-9 

          電話 03-5820-2071

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  • 2020/10/09

    2020年度電話応対コンク-ル秋田県大会の開催について

    2020年度電話応対コンク-ル秋田県大会を10月9日(金)開催いたします。
    詳細については、 こちら をご覧ください。
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  • 2020/10/09

    2020年度電話応対コンクール秋田県大会開催結果

    10月9日、ホテルメトロポリタン秋田(秋田市)で「第59回電話応対コンクール秋田県大会」が開催されました。

    各ブロック大会を勝ち抜いた13名の選手が県大会に臨み、横手地区の沓澤知香さん((株)プレステージ・インターナショナル 秋田BPO横手キャンパス)が優勝し、11月20日リモート形式で開催の全国大会への出場を決めました。

    詳細については こちら をご覧ください。

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  • 2020/09/15 〜 2020/09/16

    2020年度電話応対レベルアップ研修開催模様

    先に行われた電話応対コンクール各ブロック大会を勝ち抜いた13名の選手が9月15日、16日両日に亘り秋田県総合保健センターで開催された「電話応対コンクールレベルアップ研修」に参加しました。

    当日は今年度の秋田県大会の3つのお客様パターンが配布され、それを基に応対内容を組み立てて、個別に契約講師の植野先生との電話応対を繰り返し行いました。

    詳細は こちら をご覧ください。

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  • 2020/09/10

    2020年度電話応対コンクール各ブロック大会講評の動画

    2020年度電話応対コンクールの各ブロック大会の講評を動画で掲載しました。

    下記のページから御覧ください(閲覧にはメールアドレスを登録いただいた会員の皆様へお知らせしたパスワードが必要です)

    動画ページ

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  • 2020/09/08

    2020年度電話応対コンクール中央ブロック大会開催模様

    9月8日、秋田市で電話応対コンクール秋田中央ブロック大会が開催されました。

    8事業所22名の選手が出場し競技が行われました。

    当日は新型コロナウィルス感染防止のため、会場への入場は選手以外では各事業所から1名だけとし、開会式・表彰式等も行われませんでした。

    コンクールの結果は以下のとおりで、入賞の8名は10月9日開催の秋田県大会への出場を決めました。

     

    2020年度電話応対コンクール中央ブロック大会開催模様

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  • 2020/09/03

    2020年度電話応対コンクール秋田県南ブロック大会開催模様

    9月3日、横手市で電話応対コンクール秋田県南ブロック大会が開催されました。

    出場者は4事業所7名とコロナ禍の影響で例年に比べ減少しましたが、レベルの高い競技が行われました。

    コンクールの結果は以下のとおりで、入賞の3名は10月9日開催の秋田県大会への出場を決めました。

     

    2020年度電話応対コンクール秋田県南ブロック大会開催模様

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  • 2020/08/27 〜 2020/09/08

    2020年度電話応対コンクール各地区ブロック大会の開催について

    1. 日程






    • ブロック名 秋田県北ブロック大会 秋田県南ブロック大会 秋田中央ブロック大会
      開催日時2020年8月27日(木)
      13:15~(受付開始13:00)
      2020年9月3日(木)
      13:15~(受付開始13:00)
      2020年9月8日(火)
      13:15~(受付開始13:00)
      開催場所プラザ杉の子
      大館市有浦1-7-55
      TEL:0186-49-3288
      横手セントラルホテル
      横手市平和町9-10
      TEL:0182-33-1551
      秋田キャッスルホテル
      秋田市中通1-3-5
      TEL:018-834-1141
      県大会出場枠参加者の約1/3程度参加者の約1/3程度参加者の約1/3程度


    2. 実施要領

    ユーザ協会秋田支部ホームページに掲載

     

    3. 参加資格

    どなたでも参加可能

     

    4. 参加料

    1名につき 3,000円(消費税込) <会員事業所は無料>

     

    5. 申込方法

    (1) 申込書による申込み 別紙(電話応対コンクール参加申込書)に記入の上、FAXで送付願います。

    (2) 参加申込み人数は、1事業所から5名以内とします。

     

    6. 締め切り

    2020年8月3日(月)

     

    7. そ の 他

    (1) 対象ブロック以外へのエントリーは不可とします。

    (2) FAXで参加申込を送信後、到着確認のため下記へご連絡願います。

     

    ※新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、今年度に限り、傍聴者(応援者)の入場は禁止することとし、参加者のみの対応でお願いいたします。また、新型コロナウイルス感染症の状況によっては、やむを得ず一部縮小もしくは開催方式の変更・中止とさせていただく場合もございます。


    なお、申込用紙等はこちらから

    電話応対コンクール参加申込書

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  • 2020/08/27

    2020年度電話応対コンクール秋田県北ブロック大会開催模様

    8月27日、大館市で電話応対コンクール秋田県北ブロック大会が開催され、3事業所4名の選手が参加しました。

    今回の大会はコロナ禍での開催のため、コロナウィルスへの万全の対策を行い、電話応対コンクール史上初めて無観客で開催されました。

    コンクールの結果は以下のとおりで、入賞の2名は10月9日開催の秋田県大会への出場を決めました。

     

    2020年度電話応対コンクール秋田県北ブロック大会開催模様

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  • 2020/08/26

    第59回電話応対コンク-ル「全国大会」の実施方法変更のお知らせ

    今年度の電話応対コンク-ル全国大会は2020年11月20日()に広島県において実施に向け準備を進めてまいりましたが、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から選手が移動することなくそれぞれの職場等からリモ-トで参加する方法で実施することとしました。競技の内容については、録音した音源をインタ-ネット上で配信する方法に変更となりましたのでお知らせいたします。

     

    詳細は こちら をご覧ください。

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  • 2020/07/16 〜 2020/07/21

    2020年度電話応対コンクール事前説明会開催のお知らせ

    1. 説明会日程及び開催場所(定員:各会場20名程度)







    • NO 開催日時 開催ブロック 開 催 会 場
      17月16日(木)中央ブロック秋田県総合保健センター 2F 第1研修室
      (秋田市千秋久保田町6-6、018-831-2011)
      ①9:30~12:30
      27月16日(木)中央ブロック
      ②13:30~16:30
      37月17日(金)中央ブロック秋田県総合保健センター 2F 第1研修室
      (秋田市千秋久保田町6-6、018-831-2011)
      ①9:30~12:30
      47月17日(金)中央ブロック
      ②13:30~16:30
      57月20日(月)県南ブロック横手市民会館 2F リハーサル室A
      (横手市南町13-1、0182-32-3136)
      13:30~16:30
      67月21日(火)県北ブロック大館市北地区コミュニティセンター 研修室
      (大館市有浦1-8-15、0186-45-0515)
      13:30~16:30


    ※1)中央ブロック参加者については、極力分散での申込をお願いいたします。
    ※2)新型コロナウイルス感染症の状況によっては、やむを得ず一部縮小もしくは開催方式の変更・中止とさせていただく場合もございます。

    2. 内容

    電話応対コンクールの問題の解説と対策(研修カリキュラムは、別紙のとおり)

    3. 講師

    植 野 のり子 氏 (公財)日本電信電話ユーザ協会 契約講師

    4. 受講料

    無料

    5. 応募締切日

    2020年7月6日(月)

    6. 申込方法

    受講申込書(別紙)に記入の上、事務局までFAXで送付願います。
    ※FAX送信後、必ず到着確認の連絡をお願いします。(018-836-8558)

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  • 2020/07/16 〜 2020/07/21

    2020年度電話応対コンクール事前研修開催模様

    2020年度電話応対コンクール事前研修を、新型コロナウィルス対策のため一回当たりの研修受講人数を制限し、7月16日より4日間6回に分けて開催しました。

     

    2020年度電話応対コンクール事前研修開催模様

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  • 2020/04/01

    2020年度電話応対コンク-ルの問題が提示されました

    2020年度電話応対コンク-ルの問題が提示されました。

    テーマは「“聴く力”と“察する力”で通じ合える説明を」です。

    詳細は以下からご覧ください。

    2020年度電話応対コンク-ル問題

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トップセミナー

  • 2022/02/15

    神奈川支部主催の経営トップセミナ-(草野仁氏:ライブ配信)開催案内について

    2022年2月15日(火)当協会神奈川支部主催の経営トップセミナ-を開催いたします。
    詳細については、こちらを参照願います。

     

    イベント申込み

    2022-02-09 締切

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  • 2022/01/21

    企業におけるDX推進・活用の今後の展望について(財部誠一氏特別講 演会含む)のご案内について

    【1/21(金)開催】 オンラインセミナー「企業におけるDX推進・活用の今後 の展望について」


    コロナ禍によるテレワーク拡大、デジタル庁発足による自治体DX推進計画等、
    私たちの生活スタイルはどのように変革していくのか。
    その大きなうねりの中で経営者はどのように対応していくべきなのか。
    経済ジャーナリストの財部誠一氏を招いて、「DX時代に勝ち残る会社の条件」と題した
    特別講演を行います。


    また、基調講演として「中堅・中小企業のお客様のDX推進のためにドコモが出来ること」
    をNTTドコモの吉澤氏からお話しいただきます。


    詳細については、こちらを参照願います。 

    企業におけるDX推進・活用の今後 の展望についてチラシ

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  • 2021/12/02

    「ITエースをねらえ! #18」開催模様

    12月2日横手市の松與会館で横手商工会議所との共催で「ITエースをねらえ! #18」を開催しました 。

     

    詳細はこちら

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  • 2021/11/26

    コロナ禍における働き方・マネジメントの変革(山本昌邦氏特別講演 会含む)のご案内について

    2021年11月26日(金)当協会本部主催のオンラインセミナ-を開催いたします。
    特別講演会には、NHKサッカ-解説者/2004年アテネオリンピック サッカ-日 本代表監督 山本昌邦氏氏による講演会もあわせて開催いたします。

     

    詳細については、こちらを参照願います。 

    イベント申込み

    2021-11-26 締切

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  • 2021/10/18 〜 2021/10/20

    アンガ-マネジメント講座の開催について

    2021年度アンガーマネジメント講座を下記の日程で開催いたします。 開催エリアによってカリキュラム、及び申込書が違いますので、添付資料をよくご覧の上、申込み願います。

     

    1.開催日時・場所





    エリア名 県南エリア
    中央エリア
    県北エリア
    開催日時 10月18日(月)13:30~
    10月19日(火)13:30~
    10月20日(水)13:30~
    開催場所 横手市民会館
    秋田県総合保健センター
    大館市北地区コミュニティセンター
    詳細情報 ダウンロード用PDF<県南エリア>
    ダウンロード用PDF<中央エリア>
    ダウンロード用PDF<県北エリア>


    2.募集定員  
    県北、県南エリア 先着15名
    中央エリア 先着20名


    3.参加費   
    会員事業所は4名まで無料(非会員事業所は、5千円/名)


    4.申込締切  
    10月8日(金)


    5.申込方法  
    「アンガ-マネジメント講座」申込書(別紙)をFAXで送信 

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  • 2021/10/18 〜 2021/10/20

    2021年度「アンガーマネジメント研修」の開催模様

    10月18日~20日の3日間、2021年度の「アンガーマネジメント研修」が開催され、県北・県南ブロックでは「ハラスメント防止と感情管理」、中央ブロックでは「職場の関係性向上 ~無意識の思い込みと感情管理」について研修が行われました。

     

    詳細はこちら

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  • 2021/04/19 〜 2021/04/25

    会員様限定 【アーカイブ配信】 (3月4日開催)「経営セミナ-2021」 池上彰 氏 特別講演

    2021年3月4日に東京・山梨支部が開催しました「経営セミナ-2021」を
    「会員限定」でアーカイブ配信いたします。
    是非、この機会にご覧ください。
    参加申込は、ご案内チラシ記載のQRコードまたはユーザ協会東京支部
    ホ-ムペ-ジからお申込みください。

    1.配信時期  2021年4月19日(月)~4月25日(日)
    2.参加費   ユ-ザ協会会員無料
     第1部   5Gによるビジネスの変革! (約40分)
     第2部   事例から見える!!未来に繋げるデジタル変革 (約50分)
    【特別講演:第3部】(約90分)
    「様々な試練を乗り越えなければならない日本! 企業経営者に求められる手腕とは!」
     講師 : 池上彰 氏 (ジャ-ナリスト、名城大学教授、東京工業大学特命教授、東京大学客員教授)
    3.詳しい情報・お申込みはご案内チラシをご覧ください
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  • 2021/03/04

    3/4 経営セミナ-2021 池上彰氏 特別講演 (オンライン) 

    「5Gによるビジネスの変革!」「事例から見る!!未来に繋げるデジタル変革」「様々な試練を乗り越え
     なければならない日本!企業経営者に求められる手腕とは!」の3部構成となっております。
     東京支部主催のオンラインセミナ-ですが、秋田からの参加が可能です。
     参加申込は、ご案内チラシ記載のURLにアクセスをお願いいたします。

    1. 開催日時 2021年3月4日(木)
    2. 内容(オンラインでの配信)
    第1部 5Gによるビジネスの変革!
    第2部 事例から見る!!未来に繋げるデジタル変革
    第3部 様々な試練を乗り越えなければならない日本!企業経営者に求められる手腕とは!

    3. 詳しい情報、お申込みはご案内チラシをご覧ください
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  • 2021/02/25

    中小企業のための情報セキュリティセミナ-(オンラインセミナ-)

    中小企業のための情報セキュリティセミナ-が開催されます。
    オンライン配信となりますので是非ご参加願います。
    参加申込は、ご案内チラシ記載のURLにアクセスをお願いいたします。

    1.開催日時  2021年2月25日(木)  13:30~15:30
    2.内容    (オンラインでの配信)
           第一部 中小企業の経営者・利用者の視点を踏まえた、IT管理者のための情報セキュリティ対策
           第二部 中小企業のたの情報セキュリティセミナ-
    3.詳しい情報・お申込みはご案内チラシをご覧ください

    (ご案内チラシは添付ファイル参照願います)
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  • 2021/02/17

    コロナ禍を勝ち抜く中堅・中小企業のためのITツ-ル活用セミナ-(オンラインセミナ-)

    各企業には、新型コロナウイルス感染に備えたBCP対策として、「テレワ-ク環境」の整備は必須です。

    また、販売拡大/生産性向上のため、「DX(デジタル・トランスフォーメ-ション)」の取り組みも求められています。

    導入したいけど何からしたらいいのか??そんな声にお応えし、ITツ-ル活用についてオンラインセミナ-を開催します。

    当協会宮城支部主催ではありますが、オンラインセミナ-のため秋田県内からの参加もできます。

    お申し込みは、ご案内チラシのお申込みサイトからお願いいたします。

     

    1.開催日時  2021年2月17日(水)  13:30~17:00

    2.内容    (オンラインでの配信)

           第一部 テレワ-ク導入から活用まで

           第二部 中小企業のDXによる経営改革

           第三部 活用事例

    3.詳しい情報・お申込みはご案内チラシをご覧ください

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  • 2020/12/09

    「ITエースをねらえ! #17」開催模様

    12月9日よこてシャイニーパレスで横手商工会議所との共催により 「ITエースをねらえ!#17」が開催されました。

    パンデミックや災害に負けないビジネスを作るIT活用と題し、 3人の講師による講演がリモート形式で行われました。

    詳細はこちら

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  • 2020/10/19 〜 2020/10/22

    アンガーマネジメント講座の開催について

    2020年度アンガーマネジメント講座を下記の日程で開催いたします。 県南・県北エリアはアンガーマネジメント基本編、中央エリアはハラスメントを盛り込んだ内容となっております。 開催エリアによってカリキュラム、及び申込書が違いますので、添付資料をよくご覧の上、申込み願います。

     

    1.開催日時・場所

    エリア名県南エリア中央エリア県北エリア
    開催日時

    10月19日(月)

    13:30~

    10月20日(火)

    13:30~

    10月22日(木)

    13:30~

    開催場所横手市民会館秋田県総合保健センター大館市北地区コミュニティセンター
    詳細情報ダウンロード用PDFダウンロード用PDFダウンロード用PDF

     

    2.募集定員  

    各エリア 先着15名

     

    3.参加費   

    会員事業所は4名まで無料(非会員事業所は、5千円/名)

     

    4.申込締切  

    10月1日(木)

     

    5.申込方法  

    「アンガーマネジメント講座」申込書(別紙)をFAXで送信

     

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  • 2020/10/19 〜 2020/10/22

    2020年度「アンガーマネジメント講座」開催模様

    2020年度アンガーマネジメント講座が10月19日(月)、20日(火)、22日(木)に開催されました。


    詳しくは こちら をご覧ください。
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  • 2020/08/04

    テレワークセミナーが開催されました。

    8月4日、秋田商工会議所主催、日本電信電話ユーザ協会秋田支部共催でテレワークセミナーが秋田市で開催され、リモートでのオンライン参加が9人、会場参加者を含めると総勢50人の方が参加されました。

     

    テレワークセミナー開催模様

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電話応対研修

  • 2021/10/04

    2021年度「電話応対コンクール全国大会特別強化研修」始まる

    先に行われた電話応対コンクール秋田県大会で優勝し、
    秋田県代表となった(株)プライムアシスタンス秋田センターの平沢冬花さんを対象として
    11月2日に行われる全国大会(リモート)に向けた特別強化研修が始まりました。

    2021年度「電話応対コンクール全国大会特別強化研修」始まる
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ビジネスマナー研修

  • 2022/02/03 〜 2022/02/08

    クレーム対応研修の開催について

    2021年度クレーム対応研修を開催します。

     

    1.研修概要






    • 研  修  名 クレーム対応研修
      研 修 内 容 別紙のとおり
      研修日程・会場 下表(クレーム対応研修日程)のとおり(3地区4回)
      研 修 時 間 13:00~16:00


     

    2.募集定員

    各会場先着20名

     

    3.参加費

    無料(非会員事業所は5,000円/1人)

    参加費は当日現金にてお支払ください。(領収書を発行します)

     

    4.応募締切 

    各ブロック開催日の2週間前

     

    5.申込方法

    受講申込書(別紙1)をFAXで送付願います。

     

    6.そ の 他

    公共交通機関をご利用願います。

    (車で来られる場合、駐車場の確認・確保等は自己解決でお願いします。)

    ※)新型コロナウイルス感染症の状況によっては、やむを得ず一部縮小もしくは開催方式の変更・中止とさせていただく場合もございます。

     

    【クレーム対応研修日程】






    • No 開催日 開催ブロック 会   場
      2022年2月3日 (木)県北ブロック大館市北地区コミュニティセンタ- 本館 研修室
      (大館市有浦1-8-15  0186-45-0515)
      2022年2月4日 (金)県南ブロック横手市民会館 リハ-サル室A(2階)
      (横手市南町13-1 0182-32-3136)
      2022年2月7日(月)中央ブロック秋田県総合保健センタ- 2F 第1研修室
      (秋田市千秋久保田町6-6  018-831-2011)
      2022年2月8日(火)中央ブロック秋田県総合保健センタ- 2F 第1研修室
      (秋田市千秋久保田町6-6  018-831-2011)


    ※詳細については、こちらを参照願います。

     

    【問い合わせ先】

    (公財)日本電信電話ユーザ協会 秋田支部 

    TEL: 018-836-8558  FAX: 018-831-4295

    ホームページ:https://www.pi.jtua.or.jp/akita/

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  • 2021/04/23

    新入社員セミナー(湯沢雄勝地区)の開催模様

    湯沢商工会議所との共催により、4月23日湯沢ロイヤルホテルで「令和3年度新入社員セミナー」が開催されました。

    詳しくは こちら をご覧ください。
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  • 2021/03/18

    2020年度新入社員研修(北秋田市)開催模様

    2020年度新入社員研修が、3月18日北秋田市市民ふれあいプラザ「コムコム」で
    北秋田商工会との共催で開催されました。

    詳しくは こちら をご覧ください。
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  • 2021/02/15

    2020年度クレーム対応研修開催模様

    2020年度のクレーム対応研修が、2月2日より4回に分けて開催され、
    コロナ禍の中ではありながら33社53人の方が受講されました。

    詳しくはこちらをご覧ください。
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  • 2021/02/02 〜 2021/02/09

    2020年度クレーム対応研修の開催

    2020年度クレーム対応研修を開催します。

     

    1.研修概要






    • 研  修  名 クレーム対応研修
      研 修 内 容 別紙のとおり
      研修日程・会場 下表(クレーム対応研修日程)のとおり(3地区4回)
      研 修 時 間 13:00~16:00


     

    2.募集定員

    各会場先着20名

     

    3.参加費

    無料(非会員事業所は5,000円/1人)

    参加費は当日現金にてお支払ください。(領収書を発行します)

     

    4.応募締切 

    各ブロック開催日の2週間前

     

    5.申込方法

    受講申込書(別紙1)をFAXで送付願います。

     

    6.そ の 他

    公共交通機関をご利用願います。

    (車で来られる場合、駐車場の確認・確保等は自己解決でお願いします。)

    ※)新型コロナウイルス感染症の状況によっては、やむを得ず一部縮小もしくは開催方式の変更・中止とさせていただく場合もございます。

     

    【クレーム対応研修日程】






    • No 開催日 開催ブロック 会   場
      2021年2月2日 (火)県北ブロック大館市北地区コミュニティセンタ- 本館 研修室
      (大館市有浦1-8-15  0186-45-0515)
      2021年2月4日 (木)県南ブロック横手市民会館 リハ-サル室A(2階)
      (横手市南町13-1 0182-32-3136)
      2021年2月8日(月)中央ブロック秋田県総合保健センタ- 2F 第1研修室
      (秋田市千秋久保田町6-6  018-831-2011)
      2021年2月9日(火)中央ブロック秋田県総合保健センタ- 2F 第1研修室
      (秋田市千秋久保田町6-6  018-831-2011)


     

    【問い合わせ先】

    (公財)日本電信電話ユーザ協会 秋田支部 

    TEL: 018-836-8558  FAX: 018-831-4295

    ホームページ:https://www.pi.jtua.or.jp/akita/

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  • 2020/03/18

    2020年新入社員研修が開催されました。

    3月18日、北秋田市産業会館で北秋田市商工会との共催で「新入社員研修」が開催されました
    今回は新型コロナウィルスの影響で各地区で研修が中止となる中、北秋田市の企業や
    市役所から12人の新入社員が参加し、社会人としての心構えやビジネスマナー、電話応対などを学びました。

    2020年新入社員研修開催模様

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