電話応対コンクール事前研修会　強化研修を実施しました

　電話応対コンクール事前研修会強化研修を、加賀ブロック7月24日(水)（20社64名）、能登ブロック7月16日(火)（3社8名）に、それぞれ行いました。

　講師は同コンクール石川県代表選考会で、コンクール審査委員長も務めていただいている㈱Office・CanDoの宮永満祐美氏をお迎えしました。

　今年度の問題の狙いや問題の特徴をおさらい後、お客様の心理や情報を伝えるポイントの解説。そして希望者には本番さながらの模擬応対もおこなわれ、より踏み込んだ内容でご指導いただきました。

　受講者にはあっという間の3時間だったのではないでしょうか。各ブロック大会までもうすぐ。それぞれ学ばれたことを活かし、全力で臨んでください。