〒460-0008  名古屋市中区栄2-8-25 NTT広小路ビル

052-222-9086

052-222-9087

aichi@jtua.or.jp

標的型メール攻撃予防訓練サービス

  • 愛知 2019/04/25

    2018-12 標的型攻撃メール予防訓練(愛知支部)

    【標的型メール攻撃とは?】

      多様化するサイバー攻撃。中でも、特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを盗むために送られる

    「標的型メール攻撃」。被害も拡大し、深刻な脅威となっており、ここ数年、特にマスコミにも取り上げられる機会が増えてきました。

    ユーザ協会会員様限定で「標的型メール攻撃予防訓練サービス」を無料でご体験いただけます

     ご好評により、継続して受付しております。皆様のご応募お待ちしております。 詳細はこちらでご確認ください。

       IPA診断

    new_17[1] 新たにこちらを提供いたします(IPA資料より)

     御社の状態を具体的に把握できます! 是非ご活用ください。

     診断シートはこちら

    イベント申込み

    2019/03/25締切

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eラーニング

  • 愛知 2019/04/01~2019/05/31

    2019先行 e-ラーニング(東海・愛知)のご案内

    ★★★ ユーザ協会会員様向け e-ラーニングサービスのご案内(無料) ★★★

    (2019-4月以降分の先行受付を開始しました)

     

    SNSへの不適切動画の投稿や、個人情報の流出、あるいは各種ハラスメントなど不祥事の

    報道が後をたちません。このような不祥事が企業や事業所に与えるダメージは計り知れない

    ものがあります。

    「転ばぬ先の杖」ではありませんが、ユーザ協会では、会員事業所の人材育成のお手伝いとして、

    インターネットを活用したe-ラーニング研修をご体験いただけるサービスを行っております。

    「仕事が忙しくて、集合研修の時間が取れない」「実際どれくらい理解されてるのか把握したい」

    「指導が難しいのでは?」…といったお悩みをお持ちの経営者の方、人事育成担当者の方へ朗報です!!

    【学習コンテンツの内容】以下の5教材をご用意しています。 詳細はこちらのチラシをご覧ください。

     

    ① ケースで学ぶコンプライアンス「情報セキュリティ」(学習目安時間:45分
    ② ケースで学ぶコンプライアンス「個人情報取り扱い注意」(学習目安時間:45分
    ③ ケースで学ぶコンプライアンス「パワーハラスメント」(学習目安時間:60分
    ④ ケースで学ぶコンプライアンス「セクシャルハラスメント」(学習目安時間:60分
    ⑤ Q&Aでよく分かる!企業のLGBT対応(学習目安時間:30分

     

    ◆締め切り 2019年4月1日
    ◆1会員企業、20名様まで学習が可能です

     

    【お申込み手順】

    ①下記『イベント申込ボタン』をクリック→※印の必須項目をご入力ください。
    ※代表者様のみのお名前をご記入下さい。

    ②参加希望日は、e-ラーニングサービス受付開始日の「2019/4/1」でお申込み下さい。

       (実際の研修時期は、改めてご案内いたします

     

    イベント申込み

    2019/04/01締切

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電話応対技能検定

  • 愛知 2019/06/05

    電話応対技能検定【2級】試験のご案内 [6/5名古屋]

    734524_326996817399977_805246915_n[1]電話応対技能検定(もしもし検定)2級検定案内 

     

    ◆検定日時:2019年6月5日(水) 

     ①筆記試験 13:00~(60分間)

     ②実技試験 14:30~(予定)   

    ◆「受験対策特別講座」を開催いたします(受講料無料)    

      2019年6月5日(水) 9:30~11:30 

    ◆会場:名古屋商工会議所 3階 第5会議室

       名古屋市中区栄2-10-19(地下鉄伏見駅5番出口 南へ徒歩5分)

    ◆申込締切:2019年5月20日(月)

    ◆申込方法:下記『イベント申込』 又はこちら(2枚目)をプリントアウトし、FAX(052-222-9087)にてお申込み願います。

    ※お申込み人数が10名に満たない場合は次回検定(8月)までお待ちいただくことがありますので、ご了承ください。

    その場合は事前にお知らせいたします。

    ※3級資格をお持ちの方は、「3級合格通知書」あるいは「3級認定証」と2級15時間の受講証明書を、「飛び2級」の受験をご希望の方は、必須10時間の「受講証明書」と2級15時間の「受講証明書」を、申込書と一緒にFAXで送付ください。

    ご不明な点はお手数ですが、お電話にてお問い合わせください。TEL(052-222-9086)

    イベント申込み

    2019/05/20締切

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  • 愛知 2019/06/05

    電話応対技能検定『4級』試験のご案内[6/5名古屋]

    734524_326996817399977_805246915_n[1]電話応対技能検定 [もしもし検定4級]試験開催のご案内

          検定日時:2019年6月5日(水)13:00~ 

                    詳しくはこちらをご覧ください 

    【会場】名古屋商工会議所3階 第4会議室  

        名古屋市中区栄2-10-19(地下鉄伏見駅5番出口 南へ徒歩5分)

    【定員】30名

    【締切】2019年5月20日(月)

    【お申込み方法】①下記イベントボタンをクリック

            ②FAXにて ・・・ こちら(二枚目)をプリントアウトし、ご記入後FAXしてください。

           FAX: 052-222-9087

    【その他】締切日前でも定員に達した場合は受付を終了することがありますので、ご了承ください。

    イベント申込み

    2019/05/20締切

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  • 愛知 2019/05/08

    電話応対技能検定3級試験のご案内【5/8 名古屋】

    734524_326996817399977_805246915_n[1]電話応対技能検定 もしもし検定3級試験開催のご案内 

      

      検定日時:平成31年5月8日(水)

        ◆筆記試験:13:00~  ◆実技試験 14:15~

     詳細はこちらのチラシをご覧ください 

    【会場】名古屋商工会議所3階 第6会議室  

        名古屋市中区栄2-10-19(地下鉄伏見駅5番出口 南へ徒歩5分)

     

    【お申込み方法】①下記『イベント申込』ボタンをクリック

            ②FAXにて ・・・ こちらをプリントアウトし、ご記入後FAXしてください。

           FAX: 052-222-9087

     

    【お知らせ】

     詳細はお電話にてお問い合わせください。(TEL 052-222-9086)

    イベント申込み

    2019/04/19締切

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  • 愛知

    ★2019.3- 検定・対策講座等のご案内(総合)★

     ■検定試験の日程等   

     級別(内容)

    日にち(日付をクリックすると詳細を確認できます)

    会場  特記事項

    1級

    ①筆記試験

    平成31年4月3日(水)

    名古屋  
    ②実技試験 平成31年4月8日(月) 名古屋
    2級 ①筆記試験+②実技試験

    2019年6月5日(水) ※詳細は別途ご案内

    名古屋

     

    3級 ①筆記試験+②実技試験

    2019年5月8日(水)

    ◆筆記試験 13:00~  

    ◆実技試験 14:15~

    名古屋

     
     3級 ①筆記試験+②実技試験

     2019年7月3日(水) ※詳細は別途ご案内

    ◆筆記試験 13:00~  

    ◆実技試験 14:15~

    豊田

     
    4級  筆記試験のみ

    平成31年4月3日(水)

    ◆筆記試験 13:00~

    2019年6月5日(水)

    ◆筆記試験 13:00~ 

    名古屋

     

    ■電話応対技能検定対策講座

    実施内容

    (講座名をクリックすると詳細が確認できます)

    日時 会場  特記事項
    電話応対技能検定『1級』講座

    1st 平成31年2月14日

     13:00~18:00

    2nd 平成31年2月26日

     13:00~18:00

    3rd 平成31年3月13日

     13:00~18:00

    名古屋

    次回は、2019.10実施予定の試験

    対策として検討します。

    (希望者が一定の数に満たない場合は次回までお待ちいただくことがあります)

    電話応対技能検定『2級』講座

    1st 別途ご案内

     13:00~18:00

    2nd 別途ご案内

     13:00~18:00

    3rd 別途ご案内

     13:00~18:00

    名古屋

    2019.6月実施予定の試験対策

    (調整中)

    電話応対技能検定『3級』講座(名古屋)

    3級対策講座(15時間)は都合により中止となりました。

    4級保持者(7時間)は実施いたします。

    1st 平成31年3月12日

     13:00~18:00

    2nd 平成31年3月20日

     13:00~18:00

    3rd 平成31年4月19日

     13:00~18:00

    名古屋

    2019年 5月8日実施予定の試験対策

     電話応対技能検定3級対策講座(7時間コース)

    平成31年4月17日

    9:00~17:00

     名古屋

    2019年 5月8日実施予定の3級検定対応

    4級資格保持者対象

    電話応対技能検定『3級』講座(豊田)

    1st 平成31年4月16日

      9:30~16:30

    2nd 平成31年5月7日

     10:00~16:00

    3rd 平成31年5月13日

     10:00~16:00

    豊田 

    2019年 7月3日実施予定の3級検定対応

    ■その他の講座セミナー

    実施内容

    (内容をクリックすると詳細を確認できます)

    種別  日にち 会場  特記事項

    大丈夫かな?敬語と電話応対

    学生向けビジネス電話応対セミナー(基礎入門)

    学生向け

    平成31年3月26日

     13:00~15:00

    名古屋国際センタービル

    電話の出方、取次ぎ方のロールプレイング、敬語の必要性の座学など。
    ビジネス電話応対講座 新入社員研修

    平成31年3月28日

     13:00~18:00

    平成31年4月10日

     13:00~18:00

    名古屋商工会議所

    両日とも同一内容です。

    ご都合の良い日にご参加ください。

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  • 愛知 2019/04/03~2019/05/03

    電話応対技能検定『4級』試験のご案内〔4/3〕

    734524_326996817399977_805246915_n[1]電話応対技能検定 [もしもし検定4級]試験開催のご案内

          検定日時:平成31年4月3日(水)13:00~ 

                    詳しくはこちらをご覧ください 

    【会場】名古屋商工会議所3階 第4会議室  

        名古屋市中区栄2-10-19(地下鉄伏見駅5番出口 南へ徒歩5分)

    【定員】30名

    【締切】平成31年3月18日(月)

    【お申込み方法】①下記イベントボタンをクリック

            ②FAXにて ・・・ こちら(二枚目)をプリントアウトし、ご記入後FAXしてください。

           FAX: 052-222-9087

    【その他】締切日前でも定員に達した場合は受付を終了することがありますので、ご了承ください。

    イベント申込み

    2019/03/18締切

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  • 愛知 2019/04/17

    もしもし検定3級受験講座“7時間コース”(4/17)

    734524_326996817399977_805246915_n[1]4級保持者のための ~「もしもし検定3級」受験を目指す方へ~

     

      もしもし検定3級受験には通常15時間の講習受講が必要ですが、すでに4級をお持ちの方は、7時間の

     講習受講で「もしもし検定3級」受験が可能です。

     下記の通り開催致します。是非チャレンジしてください♪

     

    開催日時  :平成31年 4月17日(水)

    カリキュラム:①9:00~12:00 、13:00~15:00  

                       ②15:00~17:00      詳細はこちらから   

    会  場  :名古屋商工会議所 3F 第6会議室 (名古屋市中区栄2-10-19 地下鉄伏見駅5番出口 南へ徒歩5分)

    受講資格  :もしもし検定4級合格者

    申込締切  :平成31年 4月16日(火)

    申込方法  :FAX(052-222-9087)での申込はこちら(二枚目)をプリントアウトし、お申込み願います。

           または下記のイベント申し込みボタンよりお申込みいただけます。

    【お願い】  イベント申し込みよりお申し込みの方は、記事欄に「4級認定番号」を入力してお申込みください。      

    イベント申込み

    2019/04/16締切

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  • 愛知 2019/04/03~2019/04/08

    電話応対技能検定『1級』検定及び特別講座のご案内[検定日 4/3筆記、4/8実技]

    734524_326996817399977_805246915_n[1]  電話応対技能検定(もしもし検定)1級検定のご案内 

    検定日時:①筆記試験 平成31年4月3日(水)13:00~(90分間)

         ②実技試験 平成31年4月8日(月)9:30~

    会場:名古屋商工会議所 3階 

       名古屋市中区栄2-10-19(地下鉄伏見駅5番出口 南へ徒歩5分)

    申込締切:平成31年3月5日(火)

    申込方法:下記 イベント申込こちらプリントアウトし、FAX(052-222-9087)でお申込み願います。

    ※受験希望者が5名に満たない場合は次回検定(平成31年10月以降)までお待ちいただくことがありますので、

    ご了承ください、その場合は事前にお知らせいたします。

    ご不明な点はお手数ですが、お電話にてお問い合わせください。TEL(052-222-9086)

    イベント申込み

    2019/03/05締切

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その他の研修

  • 愛知

    ★2019.3~6月 セミナー、講習会のご案内(総合)★

    平成31年3月から新年度の6月まで、各地でセミナー、勉強会、講習会を開催いたします。

    日程、場所などご確認ください。

    赤字の所をクリックすると詳細がご覧になれます。

    【3月】

     
    日程 セミナー名 開催場所 備 考
    26日(火) 「大丈夫かな?敬語と電話応対」 名古屋国際センタービル ■学生向けビジネス電話応対セミナー
    28日(木) 「ビジネス電話応対講座」 名古屋商工会議所 ■新入社員向け研修

    【4月】

     
    日程 セミナー名 開催場所 備 考
    4日(木)/5日(金) 「新入社員研修2日間コース」 半田商工会議所 ■新入社員向け研修
    9日(火) 「新入社員研修」 江南商工会議所 ■新入社員向け研修
    10日(水) 「ビジネス電話応対講座」 名古屋商工会議所 ■新入社員向け研修
    11日(木)・12日(金) 「新入社員研修」 一宮商工会議所 ■新入社員向け研修
    15日(月)・17日(水) 「新入社員研修」 東海商工会議所 ■新入社員向け研修
    16日(火) 「新入社員研修」 豊田商工会議所 ■1st STEP ■新入社員向け研修
    18日(木) 「ビジネスマナー講座」 大府商工会議所 ■新入社員向け研修(大府地域で募集)

    【5月】

     
    日程 セミナー名 開催場所 備 考
    7日(火) 「ビジネス電話応対講座」 豊田商工会議所 ■2nd STEP ■新入社員向け研修
    13日(月) 「ビジネス電話応対講座」 豊田商工会議所 ■3rd STEP ■新入社員向け研修
    14日(火) 「電話応対セミナー」 豊川商工会議所  
    21日(火) 「マナー&クレーム電話応対講座」 東海商工会議所  

    【6月】

     
    日程 セミナー名 開催場所 備 考
    12日(水) 「クレーム電話応対セミナー」 豊川商工会議所  
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  • 愛知 2019/05/27~2019/05/29

    たった1日でパワーアップ!パソコンセミナーのご案内[5/27,5/28,5/29名古屋商工会議所]

     

    経営者・管理者の皆様必見!!

    パソコン経験が浅い方、パソコン操作に不安を感じておられる方々を対象に、

    ほとんどのビジネス現場で必須な「Word」「Excel」「PowerPoint」の基礎

    から重要ポイントまでを1日で学ぶことができます。

     

    ◆開催日時とメニュー

     Word   :2019年5月27日(月) 10:00~16:00

     Excel   :2019年5月28日(火)10:00~16:00

     PowerPoint:2019年5月29日(水)10:00~16:00

    ◆会場

     名古屋商工会議所

    ◆定員

     各日20名 (定員になり次第締め切りとさせていただきます)

    ◆詳細

     こちらでご確認ください。

    ◆申込み

     下記『イベント申込』ボタンからの申し込みのほか、こちら(二枚目)をプリントアウトして

     ユーザ協会愛知支部あてFAX(052-222-9087)でお申込みください。

    イベント申込み

    2019/05/24締切

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ビジネスマナー研修

  • 愛知 2019/04/18

    好感度アップ!ビジネスマナー講座のご案内[4/18 大府]

    社会人として身につけておきたいマナーや心構えを学び、企業(事業所)の一員として、好感度アップを目指しましょう!

    詳しくはこちらをご覧ください。

     

    ◆日時 平成31年4月18日(木) 9:30~16:30 (昼1時間休憩)

    ◆会場 大府商工会議所 3階ホール

    ◆内容

      ・社会人としてのマナーの必要性  ・好感を持たれる話し方

      ・心のこもった挨拶とお辞儀    ・電話応対の基礎

      ・自己紹介、他人紹介、名刺交換  ・電話応対のロールプレイング

      ・研修導入テスト(敬語)     ・敬語の基本 

      ・好感を持たれる訪問、応対のマナー

    ◆対象、定員

      新入社員~入社3年程度の方 20名(再度勉強したい方も受講可能です)

      定員20名程度  ※4月4日(木)締切

    ◆受講料

      会員5,000円/1名(非会員:10,000円/1名)

    ◆お申込

      こちらをFAXにてお送りください(0562-46-9030 大府商工会議所 担当:大嶋)

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  • 愛知 2019/05/14

    電話応対セミナーのご案内[5/14豊川]

    ~第一声で会社の印象は変わります。声の表情を磨きませんか?~

     

    【日時】

     ■2019年 5月14日(火) 13:30~16:30 (3時間)

    【場所】

     ■豊川商工会議所 

    【カリキュラム】  

     ◇社会人のビジネスマナー   ◇電話の受け方・かけ方  ◇ビジネス電話応対の心構え

     ◇電話の取次ぎ方・伝言の仕方 ◇ビジネス電話の基本

    詳細はこちらから

    【講座成立】受講希望者が10名に満たない場合、講座開催を中止することがあります。
    【申込方法】こちらをプリントアウトし、必要事項を記入のうえFAX(0533-84-1808)

          していただくか、電話(0533-86-4101)でお申込みください。

          (申込先:豊川商工会議所)

    【その他】ご不明な点は、ユーザ協会事務局(052-222-9086)でも承ります。

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  • 愛知 2019/06/12

    クレーム応対セミナーのご案内[6/12:豊川]

    ~担当者を疲弊させないための~クレーム応対セミナー

     

     詳しくはこちらから

    ◆日時:2019年6月12日(水)  13:30~16:30 (3時間) 

    ◆場所:豊川商工会議所 

        TEL:0533-86-4101

    ◆講師:チェシーズプランニング代表 桑波田 千恵氏     

    ◆参加費:4,212円(会員事業所 3,240円)

    ◆お申込み方法:こちらをプリントアウトしてFAXにて(0533-84-1808)豊川商工会議所へお申込いただくか、電話(0533-86-4101)にてお申込ください。

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  • 愛知 2019/05/21

    マナー&クレーム電話応対研修[5/21東海]

    ◆日時:2019年5月21日(火)  13:30~16:30  

    ◆場所:東海市立商工センター 3階 中会議室

        (東海市中央町4丁目2番地)

    詳しくはこちらから

    ◆お申込み方法:下記の『イベント申込』ボタンから必要事項を入力いただくか、

        こちらをプリントアウトしてFAXにて

        (FAX:0562-32-5366)東海商工会議所事務局あて、お送りください。

    ◆ご不明な点はお問合せください。【TEL052-222-9086 ユーザ協会愛知支部】

    イベント申込み

    2019/05/17締切

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  • 愛知県 2019/04/11~2019/04/12

    新入社員研修[4/11,4/12一宮商工会議所]

    【日時】平成31年4月11日 (木)、12日(金)  

        (両日とも)10:00~17:00

        ※同じ内容で2日間開催します。ご都合の良い日でお申込みください。

    【場所】一宮商工会議所 3階 大ホール

    【カリキュラム】

        ■新入社員の意識改革 ■ビジネスマナー ■ビジネス電話応対

        ■ビジネス基礎実務 ■ビジネス文書基礎 ■まとめ

    詳細はこちらから

    【申込締切】定員になり次第締め切りとさせて頂きます。
    【申込方法】「イベント申込ボタン」または、FAX(0586-72-4611)での申込はこちら(二枚目)をプリントアウトし、お申込み願います。

    イベント申込み

    2019/04/10締切

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  • 愛知県 2019/04/09

    接客・電話応対セミナー[4/9 江南商工会館]

    【日時】平成31年4月9日 (火) 10:00~16:00 

    【場所】江南商工会館 1階ホール

    【カリキュラム】

      ◆社会人としての心構え ◆ビジネスマナー ◆コミュニケションの重要性

      ◆電話応対  ◆接客対応  ◆ビジネス電話の応対 ◆ビジネス電話

    詳細はこちらから
    【申込締切】定員になり次第締め切りとさせて頂きます。
    【申込方法】「イベント申込ボタン」または、FAX(052-222-9087)での申込はこちらをプリントアウトし、お申込み願います。

    イベント申込み

    2019/04/08締切

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  • 愛知 2019/03/26

    学生むけビジネス電話応対研修(基礎入門)【3/26名古屋】

    大丈夫かな?敬語と電話応対(※敬活H31)

    これから社会に出ようとしている学生の皆さんを対象として、一般社会で求められる電話応対の基礎と、敬語の重要性を学んでいただくセミナーです。

    身近に該当する学生さんがお見えになりましたら、ぜひご紹介ください。

     

    ※敬活とは

    「就活」「婚活」「妊活」など…何かに向けて準備を始めることを一般的に〇活と言っています。

     ユーザ協会愛知支部では、『敬語をきちんと使えるように準備していく活動』を『敬活』と名付けました!!

     

    ■講習内容 詳細はこちら

     ①電話応対の基本マナー(電話の受け方・取次ぎ方)⇒ ロールプレイング

     ②敬語の使い方(敬語と言葉使いの基本)  ⇒ 座学 

     (オプション)電話応対技能検定4級受験 

    ■開催日時

     平成31年3月26日(火)13:00~15:00 (予定)

    ■開催場所

     名古屋国際センタービル 研修室  (名古屋市中村区那古野一丁目47番1号)

     ※国際センタービルのホームぺージはこちら

    ■参加費用

     セミナー参加費 500円

    (オプション検定受験料 1080円)  

    ■お申込み

     イベント申込』から必要事項を入力していただくか、

     こちらをプリントアウトし、FAX(052-222-9087)にてお申込ください。

     申込締切(3/19)、または定員20名に到達次第受付終了いたします。

    イベント申込み

    2019/03/19締切

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  • 愛知 2019/04/15~2019/04/17

    新入社員研修[4/15,4/17 東海市]

    社会人として必要な心構え、ビジネスマナーの体得を目指します。

    改めて学びたい方もぜひご参加ください。(新入社員にこだわりません)

     

    【日時】平成31年4月15日 (月) ・17日(水) 

        両日とも 10:00~16:00 (昼食休憩 12:00~13:00)

    【場所】東海市立商工センター 中会議室

    【カリキュラム】

       ■ビジネスマナーの基本  ■来客対応

       ■社会人としての心構えと行動 ■電話応対の基本

       ■ビジネスコミュニケーション 他

    詳細はこちらからご確認ください。

    【申込締切】定員になり次第締め切りとさせて頂きます。
    【申込方法】FAX(0562-32-5366)での申込はこちらをプリントアウトし、お申込みいただくか

          下記の『イベント申込』から必要項目を入力してください。

    イベント申込み

    2019/04/12締切

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  • 愛知 2019/04/04~2019/04/05

    新入社員研修2日間コース[4/4-4/5半田]

    ~企業は人なり~

    新入社員として、基本的なテーマを中心に、体験型学習で、受講者の「気づき」と「思考」を高め、資質を伸ばします。

    (詳しくはこちらをご覧ください)

     

    日  時:平成31年4月4日(木) 9:00~17:30

              4月5日(金) 9:00~17:30

    会  場:半田商工会議所3階 大会議室

    講  師:株式会社アイビーエー 斎藤和子氏・吉松圭子氏

    講義内容:★学生と社会人との違い ★報告・連絡・相談の徹底 ★機密保持・情報セキュリティーについて

        <第1日目>接遇マナー(第一印象、表情、身だしなみ、挨拶、言葉遣い、態度)

        <第2日目>電話応対の極意(第一印象は第一声で決まる。実際の電話機を使いながら習得します)

    受講料10,800円(会員) 21,600円(非会員)

    お申込みこちら(二枚目)を印刷し、FAXにて半田商工会議所(0569-23-4181)へお申込みいただくか

         下記の『イベント申込』から必要事項を入力してください。

     

    イベント申込み

    2019/04/03締切

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  • 愛知 2019/04/16~2019/05/13

    ビジネスマナー・電話応対研修(豊田 4/16,5/7,5/13)もしもし検定3級受験資格も得られます

    ~ ビジネス電話応対に必要なコミュニケーション能力の基礎が学べます ~

     

    【日時】 

     ①1st Step (6H) H31.4/16(火) 9:30~16:30

     ②2nd Step (5H) H31.5/7(火) 10:00~16:00

     ③3rd Step (5H) H31.5/13(月) 10:00~16:00

    【検定試験】     H31.7/3(水)13:00~

    【会場】       豊田商工会議所 2階201会議室

    【定員】       各日程50名(最小催行人数15名)

    【受講料】      税込6,000円(会員5,000円)/1名・一日  ※昼食代含む

     

    ■詳しくはこちらからご確認ください

    【お申込み】下記のイベント申込、又はこちらの申込書(二枚目)によりFAX(052-222-9087)でお申込みいただけます。 

          諸準備の都合上、各開催日の2営業日前までにはお申込みをお願いいたします。     

    【お願い】

     ①イベント申込よりお申込みの方は、記事欄に『受験希望の有無』を記載下さい。

     ②システムの制約上、参加日が1日しか選択できなくなっております。

      『2日以上の日程でお申込みの場合は、記事欄に受講予定日を入力』下さい。

      お手数おかけして申し訳ございません。

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    2019/05/09締切

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  • 愛知 2019/03/28~2019/04/10

    新入社員向けビジネス電話応対講座(名古屋3/28,4/10)

    この講座では安心して電話応対ができるようになることを目的に、電話応対の心構え・社会人としての

    言葉遣いなど、ビジネス電話応対の基本を学びます。新入社員研修の一環として、また電話応対が苦手

    な方は自分 の応対を見直すために、ぜひご参加ください。

     

    【日時】

      ①2019年3月28日(木)13:00~18:00

      ②2019年4月10日(水)13:00~18:00   ★定員の為締め切りました。

    【場所】

      ①~②共、名古屋商工会議所(名古屋市中区栄2-10-19)3F 第6会議室

    【カリキュラム】

      ①~②日程共、同じ内容です。ご都合の良い日で参加してください。

           社会人のビジネスマナー 、ビジネス電話応対の心構え、 ビジネス電話の基本  

                 電話の取次ぎ方、伝言の仕方、電話の受け方、かけ方

    【参加費】 5000円/1名(ユーザ協会会員は 4000円/1名)

    ☆詳細はこちらから
     

    【申込締切】各日程共、定員になり次第締め切りとさせて頂きます。
    【申込方法】FAX(052-222-9087)での申込はこちらをプリントアウトし、お申込み願います。

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    2019/03/27締切

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その他

  • お知らせ

    テレコム・フォーラムH31.2月号に掲載されました!【電話応対コンクール全国大会in名古屋】

    平成30年11月22日(木)に愛知県名古屋市の名古屋国際会議場で行われた

    第57回電話応対コンクール全国大会in名古屋の詳細が

    『テレコム・フォーラム2019・2月号に』掲載されました

    しくはこちらをクリック

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  • お知らせ

    テレコム・フォーラムH31.1月号に掲載されました!【株式会社ティア】

    テレコム・フォーラムH31.1月号に株式会社ティアが紹介されました

     

     

    詳しくはこちらをクリック

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  • 愛知 2018/04/16~2019/03/31

    ★無料貸出DVDのご案内

    【ユーザ協会 会員様限定サービス 無料貸出DVDのご案内】 

     

    電話応対・マナーはもちろん 今回「ICT」「セキュリティ」教材もご用意!

    豊富なラインナップからお選び頂けます。

     

    ※往復の送料のみご負担をお願いいたします。

    詳しくは ユーザ協会 東海事業推進部 までお問合せ下さい。

    TEL   052-222-9086   FAX 052-222-9087

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    2019/03/31締切

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  • 愛知 2017/07/27~2018/07/26

    年会費「口座振替」のご案内

     例年、年会費を請求書として送付していますが、今年度から会員様の取引銀行から口座振替」

    出来る運びとなりましたのでご案内申し上げます。

     口座振替」をご利用いただければ従来の「振込手数料」が不要となり、お支払いただく手間が省けます。

     口座振替をご希望される場合は下記内容により「預金口座振替依頼書」を送付していただきますよう

    よろしくお願いいたします。

                         記

     ●お申込み方法

     7月下旬にユーザ協会から送付しました「預金口座振替依頼書」にご記入、押印

     (金融機関届け出印)のうえ同封しました「返信用封筒」にて郵送(返送)願います。

     (手続きの書類につきましてはテレコムフォーラム8月号へも同封してあります)

    ●お申込み期限

     平成29年8月25日(金)

    ●引き落とし年月

     平成29年10月25日(水)<金額は送付しました書類でご確認ください>

    ●その他

     ・口座振替ご希望者以外の会員様は、9月に請求書としてNTTファイナンス株式会社から送付

     いたします。

     

     【参考:お支払可能な金融機関等】

      *コンビニエンスストア(「払込取扱票」のバーコードの読み取りで支払い可能です)

      *銀行、信用金庫(窓口で金融機関指定の用紙に記入が必要です。振込先は「みずほ銀行」)

      *郵便局(「払込取扱票」のOCRコードの読み取りで支払い可能です)

       ※振込手数料は会員様のご負担となります。

     

    ・・・・・・・ユーザ協会とは?・・・・・・

     

    ★長年培ってきた「電話応対教育事業」を通じて企業のCS向上やそれを担う人材育成のサポートに取り組んでいます。

    ★ICTの利活用向上に向け、ICTに関するセミナー等(セキュリティ、クラウド、BCPなど)を開催しています。

    【主な事業】

    電話応対コンクール・・・「電話応対」と「応対技能」のレベルアップを目的として実施 ⇒詳細はこちら

    •  各都道府県で地区大会(録音審査または会場審査)、県大会を経て代表選手による全国大会を開催

       (全国大会優勝者へは総務大臣賞が贈られます)

    •  会員は無料で参加できます非会員は3,240円/一人(税込)> 電話応対の基礎も習得できます。

    電話応対技能検定(もしもし検定) ⇒詳細はこちら

    • 電話応対、ビジネスマナー、日本語の基礎知識の習得に加え、臨機応変な応対などの

       コミュニケーション能力を養います。

    • 4級(入門編)にはじまり、3級→2級→1級と段階を踏んでステップアップしていく資格取得です。
    • これまで全国で42,000名以上が受験されています。

    「標的型メール攻撃予防訓練サービス」の提供   ⇒詳細はこちら

    ・・・会員様限定の標的型メール攻撃予防訓練サービスを無料でご体験いただけます。

    • これまで東海エリアで約2,000名の方に体験いただいています。 

     教育コンテンツや、受講証などの特典(詳細はこちら)もあります!!

    電話応対に関する各種研修・セミナーの開催

     ・企業の経営者や実務担当者の皆様に役立つ電話応対、ビジネスマナー等の研修を全国で約2,000回開催

      します。

     ・テーマは「電話応対や社会人としてのビジネスマナー」「クレーム電話応対」「電話応対コンクール勉強会」等

    ◎テレコムフォーラム誌の発行

     ・ICTの動向、活用事例、電話応対の改善事例の取組みなど盛り沢山の内容をお届けします。

     ・毎月1回発行/16ページ【*年間購読料3,500円(税込・送料込)】  会員は無料送付

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