〒460-0008  名古屋市中区栄2-8-25 NTT広小路ビル

052-222-9086

052-222-9087

aichi@jtua.or.jp

標的型メール攻撃予防訓練サービス

  • 愛知 2019/05/24~2019/06/25

    2019-3標的型攻撃メール予防訓練(愛知支部)

    【標的型メール攻撃とは?】

      多様化するサイバー攻撃。中でも、特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを盗むために送られる

    「標的型メール攻撃」。被害も拡大し、深刻な脅威となっており、ここ数年、特にマスコミにも取り上げられる機会が増えてきました。

    ユーザ協会会員様限定で「標的型メール攻撃予防訓練サービス」を無料でご体験いただけます

     ご好評により、継続して受付しております。皆様のご応募お待ちしております。 詳細はこちらでご確認ください。

       IPA診断

    new_17[1] ご体験いただいた企業様にこちらを提供いたします(IPA資料)

     御社の状態を具体的に把握できます! 是非ご活用ください。

    イベント申込み

    2019/06/25締切

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eラーニング

  • 愛知 2019/05/14~2019/06/15

    2019-3 e-ラーニングのご案内(愛知支部)

     

    ★★★ ユーザ協会会員様向け e-ラーニングサービスのご案内(無料) ★★★

     

    ユーザ協会では、会員事業所の人材育成のお手伝いとして、インターネットを活用したe-ラーニング研修をご体験いただけるサービスを行っております。

     

    2018年度より実施している「ハラスメント」「情報セキュリティ」の知識に加え、2019年度では「ビジネスマインド」「ビジネススキル」「マーケティング」「生産性向上RPA」などの新メニューを追加し、内容を充実してお届けすることとなりました。

     

    「仕事が忙しくて、集合研修の時間が取れない」「実際どれくらい理解されてるのか把握したい」「指導が難しいのでは?」「研修費用の捻出が難しい」「研修会場がない」等といったお悩みをお持ちの経営者の皆さま、人事育成担当者の皆さまへ朗報です!!

         ➡詳しいご案内はこちら

    【学習コンテンツ及び実施期間について】

         ➡こちらのコンテンツ内容と実施スケジュールをご覧ください。

     なお、コンテンツについては、次回内容が追加となるメニューもございます。 

     詳細は、ユーザ協会東海事業推進部(フリーアクセス:0800-200-5711)へ

     お問合せ下さい。

     

    【お申込】

      下記『イベント申込』から、会員事業所名・代表者の方のお名前・メールアドレス

      ・ご連絡先電話番号などご記入のうえお申込ください。

      折り返し、実施担当者よりご連絡し、受講者の情報をお伺いします。

     

    【その他】

     e-ラーニングの受講を検討されている方へ『よくある質問』をまとめましたので

     ご参考にお願いします。

     

    イベント申込み

    2019/06/15締切

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電話応対技能検定

  • お知らせ

    ★2019.5~検定試験のご案内★

     検定試験の具体的な日程等    

    ご参考として年間の計画(案)をお知らせします。こちら

    他の事業との重複や、検定実施に必要な希望人員に満たない場合など、計画が中止となる場合

    もありますので、予めご了承ください。

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  • 愛知 2019/07/03

    電話応対技能検定『3級』検定のご案内[2019.7.3豊田商工会議所]

    検定日時:2019年7月3日(水)  

     ①筆記試験 13:00~13:40 

     ②実技試験 14:00~  

      詳細はこちらから 

       ※受験人数によっては時間が変更になる場合があります。受験票でご確認下さい。

     

     ★受験対策特別講座 ~ 受験に先立ち、対策特別講座を開催します~(受講料無料)

      ※ ご希望の方は受験と合わせてお申込みください。

      特別講座: 2019年7月3日(水)9:30~11:30 (受付は9時から)

    ■ 会 場  :豊田商工会議所 201会議室 (豊田市小坂本町1-25)

     

    ■申込締切:2019年6月18日  (火) 

     

    ■申込方法:下記の『イベント申込』、又はFAX(052-222-9087)でこちらをプリントアウトし

          お申込み願います。

          ※ご不明な点はお手数ですがお電話にてお問合せ下さい。TEL(052-222-9086) 

    イベント申込み

    2019/06/18締切

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  • 愛知 2019/06/13~2019/07/11

    電話応対技能検定『2級』講座のご案内 【6/13,6/21,7/11 名古屋】

    ◆日時及びカリキュラム◆

    ①1st Step(5H)  2019年 6月13日(木)   13:00~18:00 

    ②2nd Step(5H)    2019年 6月 21日(金)    13:00~18:00 

    ③3rd Step(5H)     2019年 7月11日(木)   13:00~18:00 

    2級検定】 2019年 8月 7日(水)   詳細は受験票に記載予定

    詳細はこちらから

    ◆ 会場:名古屋商工会議所 3階 第4会議室 (名古屋市中区栄2-10-19)

    ◆ 申込締切: 2019年 6月10日(月)

    ◆ 申込方法:下記のイベント申込、又はこちらをプリントアウトしFAX(052-222-9087)で

          お申込み願います。

    ☆お願い☆
    イベント申込みよりお申込み頂く場合は、記事欄に【受験票及び結果の送付先】及び【生年月日】ご記入をお願い致します。

    お申込者が10名に満たない場合は、次回検定までお待ち頂くことがありますのでご了承下さい。

    その場合は事前にご連絡致します。

    イベント申込み

    2019/06/10締切

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  • 愛知 2019/06/05

    電話応対技能検定【2級】試験のご案内 [6/5名古屋]

    734524_326996817399977_805246915_n[1]電話応対技能検定(もしもし検定)2級検定案内 

     

    ◆検定日時:2019年6月5日(水) 

     ①筆記試験 13:00~(60分間)

     ②実技試験 14:30~(予定)   

    ◆「受験対策特別講座」を開催いたします(受講料無料)    

      2019年6月5日(水) 9:30~11:30 

    ◆会場:名古屋商工会議所 3階 第5会議室

       名古屋市中区栄2-10-19(地下鉄伏見駅5番出口 南へ徒歩5分)

    ◆申込締切:2019年5月20日(月)

    ◆申込方法:下記『イベント申込』 又はこちら(2枚目)をプリントアウトし、FAX(052-222-9087)にてお申込み願います。

    ※お申込み人数が10名に満たない場合は次回検定(8月)までお待ちいただくことがありますので、ご了承ください。

    その場合は事前にお知らせいたします。

    ※3級資格をお持ちの方は、「3級合格通知書」あるいは「3級認定証」と2級15時間の受講証明書を、「飛び2級」の受験をご希望の方は、必須10時間の「受講証明書」と2級15時間の「受講証明書」を、申込書と一緒にFAXで送付ください。

    ご不明な点はお手数ですが、お電話にてお問い合わせください。TEL(052-222-9086)

    イベント申込み

    2019/05/20締切

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  • 愛知 2019/06/05

    電話応対技能検定『4級』試験のご案内[6/5名古屋]※締切しました

    734524_326996817399977_805246915_n[1]電話応対技能検定 [もしもし検定4級]試験開催のご案内

          検定日時:2019年6月5日(水)13:00~ 

                    詳しくはこちらをご覧ください 

    【会場】名古屋商工会議所3階 第4会議室  

        名古屋市中区栄2-10-19(地下鉄伏見駅5番出口 南へ徒歩5分)

    【定員】30名

    【締切】2019年5月20日(月) ※募集締切しました

    【お申込み方法】①下記イベントボタンをクリック

            ②FAXにて ・・・ こちら(二枚目)をプリントアウトし、ご記入後FAXしてください。

           FAX: 052-222-9087

    【その他】締切日前でも定員に達した場合は受付を終了することがありますので、ご了承ください。

    イベント申込み

    2019/05/20締切

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電話応対コンクール

  • 愛知 2019/06/07

    2019電話応対コンクール説明会[6/7名古屋]

    コンクールに興味のある方、また出場予定企業のチーフの方や、選手の皆さま、

    あるいはこれから電話応対を強化したいとお考えの方々など、たくさんのご参加

    をお待ちしています。

    また、今年からインターネット環境があれば説明の模様を視聴していただける

    『映像配信サービス』を開始いたします。

     

     問題の解説・スクリプト作成のアドバイス等をご指導いただきます。

    わかりやすい説明で、初めての方も安心して参加いただけます。

    ◇ 詳細は こちら 

    【日 時】 6/7(金) 15:00~17:00

    【会 場】 ローズコートホテル 4F

          名古屋市中区大須4-9-60 地下鉄「上前津」1番出口すぐ

    【参加費】 一般参加者様:2,000円/1名

          ユーザ協会会員事業所様:1,000円/1名

          e-ラーニング参加者様:500円/1名(期間限定のID・PWをお知らせします)

    【講 師】 現代礼法研究所 主宰   岩下 宣子 先生 

    【お申込み方法】 下記『イベント申込』でのお申込みまたは、こちら (二枚目)をプリントアウトし、

           必要事項をご記入の上FAX(052-222-9087)下さい。 

     

    ◆ご注意 『イベント申込』の場合は、集合方式か、映像配信かの別を必ず記入してください。

    イベント申込み

    2019/06/06締切

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  • 愛知 2019/07/17~2019/07/31

    2019電話応対コンクール地区大会事前勉強会(7/17-7/31)

    ◆電話応対コンクール事前勉強会◆ 

     地区大会へ参加される方は、先生の個別指導を ”無料” で受講できます。

     お申込み:こちらの二枚目の参加申込書』をプリントアウトし、FAX(052-222-9087)へ送信されるか、

          ↓『イベント申込』からWeb申込をお願いします。

           その場合『参加希望日付(午前・午後)』『地区名』を記事欄に必ずご記入ください。

           希望が集中した場合、調整させていただくことがあります。

     

     地 区

    (地区名をクリックし、詳しい案内をご覧ください)

     日 程    会 場
    西三河 

    7/17(水)、7/18(木)

    岡崎商工会議所
    西尾張 7/19(金) 一宮商工会議所
    東尾張 7/22(月) 春日井商工会議所 
    知 多 7/23(火) 大府商工会議所
    東三河 7/24(水) 豊橋商工会議所
    名古屋 7/29(月)、30(火)、31(水) 名古屋商工会議所

    ≪参考≫ 愛知県大会向け事前勉強会:9/24(火)、9/25(水)名古屋商工会議所で行う予定です♪  

    イベント申込み

    2019/07/31締切

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  • 愛知 2019/08/20~2019/09/06

    2019年電話応対コンクール愛知県各地区大会のご案内

    ~聴く力と伝える力で信頼アップ~

    電話応対コンクール各地区大会を以下の日程で行います。

    ♦各地区大会スケジュール

    地 区 日 程 会 場 お申込み方法 
    西三河 8月20日(火)、21日(水) 岡崎商工会議所

    『イベント申込』から

    お申込いただくか、

    こちらをプリント

    アウトしFAX送信

    (052-222-9087)

    してください。

    東三河

    8月27日(火)

    豊橋商工会議所 
    知 多 

    8月29日(木)

    大府商工会議所
    名古屋

    9月3日(火)、4日(水)

    名古屋商工会議所
    尾 張  9月6日(金) 一宮ファッションデザインセンター

    ◆参加申込

     下記の『イベント申込』により必要事項を入力するか、

     こちら(二枚目)をプリントアウトし、FAX(052-222-9087)にて

     お申込ください。

    ◆『イベント申込』の場合は、

     【参加地区大会名】及び【参加日程】、【初出場かどうか】を記事欄に必ず

     ご記入ください。

     

    イベント申込み

    2019/06/30締切

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その他の研修

ビジネスマナー研修

  • 愛知 2019/05/14

    電話応対セミナーのご案内[5/14豊川]

    ~第一声で会社の印象は変わります。声の表情を磨きませんか?~

     

    【日時】

     ■2019年 5月14日(火) 13:30~16:30 (3時間)

    【場所】

     ■豊川商工会議所 

    【カリキュラム】  

     ◇社会人のビジネスマナー   ◇電話の受け方・かけ方  ◇ビジネス電話応対の心構え

     ◇電話の取次ぎ方・伝言の仕方 ◇ビジネス電話の基本

    詳細はこちらから

    【講座成立】受講希望者が10名に満たない場合、講座開催を中止することがあります。
    【申込方法】こちらをプリントアウトし、必要事項を記入のうえFAX(0533-84-1808)

          していただくか、電話(0533-86-4101)でお申込みください。

          (申込先:豊川商工会議所)

    【その他】ご不明な点は、ユーザ協会事務局(052-222-9086)でも承ります。

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  • 愛知 2019/06/12

    クレーム応対セミナーのご案内[6/12:豊川]

    ~担当者を疲弊させないための~クレーム応対セミナー

     

     詳しくはこちらから

    ◆日時:2019年6月12日(水)  13:30~16:30 (3時間) 

    ◆場所:豊川商工会議所 

        TEL:0533-86-4101

    ◆講師:チェシーズプランニング代表 桑波田 千恵氏     

    ◆参加費:4,212円(会員事業所 3,240円)

    ◆お申込み方法:こちらをプリントアウトしてFAXにて(0533-84-1808)豊川商工会議所へお申込いただくか、電話(0533-86-4101)にてお申込ください。

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  • 愛知 2019/05/21

    マナー&クレーム電話応対研修[5/21東海]

    ◆日時:2019年5月21日(火)  13:30~16:30  

    ◆場所:東海市立商工センター 3階 中会議室

        (東海市中央町4丁目2番地)

    詳しくはこちらから

    ◆お申込み方法:下記の『イベント申込』ボタンから必要事項を入力いただくか、

        こちらをプリントアウトしてFAXにて

        (FAX:0562-32-5366)東海商工会議所事務局あて、お送りください。

    ◆ご不明な点はお問合せください。【TEL052-222-9086 ユーザ協会愛知支部】

    イベント申込み

    2019/05/17締切

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  • 愛知 2019/04/16~2019/05/13

    ビジネスマナー・電話応対研修(豊田 4/16,5/7,5/13)もしもし検定3級受験資格も得られます

    ~ ビジネス電話応対に必要なコミュニケーション能力の基礎が学べます ~

     

    【日時】 

     ①1st Step (6H) 2019.4/16(火) 9:30~16:30

     ②2nd Step (5H) 2019.5/7(火) 10:00~16:00

     ③3rd Step (5H) 2019.5/13(月) 10:00~16:00

    【検定試験】     2019.7/3(水)13:00~

    【会場】       豊田商工会議所 2階201会議室

    【定員】       各日程50名(最小催行人数15名)

    【受講料】      税込6,000円(会員5,000円)/1名・一日  ※昼食代含む

     

    ■詳しくはこちらからご確認ください

    【お申込み】下記のイベント申込、又はこちらの申込書(二枚目)によりFAX(052-222-9087)でお申込みいただけます。 

          諸準備の都合上、各開催日の2営業日前までにはお申込みをお願いいたします。     

    【お願い】

     ①イベント申込よりお申込みの方は、記事欄に『受験希望の有無』を記載下さい。

     ②システムの制約上、参加日が1日しか選択できなくなっております。

      『2日以上の日程でお申込みの場合は、記事欄に受講予定日を入力』下さい。

      お手数おかけして申し訳ございません。

    イベント申込み

    2019/05/09締切

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その他

  • 愛知 2019/04/11~2020/03/31

    ★会員様向け無料サービス★DVD貸出のご案内

    【ユーザ協会 会員様限定サービス 無料貸出DVDのご案内】 

     

    電話応対・マナーはもちろん 今回「ICT」「セキュリティ」教材もご用意!

    豊富なラインナップからお選び頂けます。

    下記の『イベント申込』から必要事項を記入してお申込ください。

     

    ※往復の送料のみご負担をお願いいたします。

    詳しくは ユーザ協会 東海事業推進部 までお問合せ下さい。

    TEL   052-222-9086   FAX 052-222-9087

    イベント申込み

    2020/03/31締切

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  • お知らせ

    テレコム・フォーラムH31.2月号に掲載されました!【電話応対コンクール全国大会in名古屋】

    平成30年11月22日(木)に愛知県名古屋市の名古屋国際会議場で行われた

    第57回電話応対コンクール全国大会in名古屋の詳細が

    『テレコム・フォーラム2019・2月号に』掲載されました

    しくはこちらをクリック

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  • お知らせ

    テレコム・フォーラムH31.1月号に掲載されました!【株式会社ティア】

    テレコム・フォーラムH31.1月号に株式会社ティアが紹介されました

     

     

    詳しくはこちらをクリック

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  • 愛知 2017/07/27~2018/07/26

    年会費「口座振替」のご案内

     例年、年会費を請求書として送付していますが、今年度から会員様の取引銀行から口座振替」

    出来る運びとなりましたのでご案内申し上げます。

     口座振替」をご利用いただければ従来の「振込手数料」が不要となり、お支払いただく手間が省けます。

     口座振替をご希望される場合は下記内容により「預金口座振替依頼書」を送付していただきますよう

    よろしくお願いいたします。

                         記

     ●お申込み方法

     7月下旬にユーザ協会から送付しました「預金口座振替依頼書」にご記入、押印

     (金融機関届け出印)のうえ同封しました「返信用封筒」にて郵送(返送)願います。

     (手続きの書類につきましてはテレコムフォーラム8月号へも同封してあります)

    ●お申込み期限

     平成29年8月25日(金)

    ●引き落とし年月

     平成29年10月25日(水)<金額は送付しました書類でご確認ください>

    ●その他

     ・口座振替ご希望者以外の会員様は、9月に請求書としてNTTファイナンス株式会社から送付

     いたします。

     

     【参考:お支払可能な金融機関等】

      *コンビニエンスストア(「払込取扱票」のバーコードの読み取りで支払い可能です)

      *銀行、信用金庫(窓口で金融機関指定の用紙に記入が必要です。振込先は「みずほ銀行」)

      *郵便局(「払込取扱票」のOCRコードの読み取りで支払い可能です)

       ※振込手数料は会員様のご負担となります。

     

    ・・・・・・・ユーザ協会とは?・・・・・・

     

    ★長年培ってきた「電話応対教育事業」を通じて企業のCS向上やそれを担う人材育成のサポートに取り組んでいます。

    ★ICTの利活用向上に向け、ICTに関するセミナー等(セキュリティ、クラウド、BCPなど)を開催しています。

    【主な事業】

    電話応対コンクール・・・「電話応対」と「応対技能」のレベルアップを目的として実施 ⇒詳細はこちら

    •  各都道府県で地区大会(録音審査または会場審査)、県大会を経て代表選手による全国大会を開催

       (全国大会優勝者へは総務大臣賞が贈られます)

    •  会員は無料で参加できます非会員は3,240円/一人(税込)> 電話応対の基礎も習得できます。

    電話応対技能検定(もしもし検定) ⇒詳細はこちら

    • 電話応対、ビジネスマナー、日本語の基礎知識の習得に加え、臨機応変な応対などの

       コミュニケーション能力を養います。

    • 4級(入門編)にはじまり、3級→2級→1級と段階を踏んでステップアップしていく資格取得です。
    • これまで全国で42,000名以上が受験されています。

    「標的型メール攻撃予防訓練サービス」の提供   ⇒詳細はこちら

    ・・・会員様限定の標的型メール攻撃予防訓練サービスを無料でご体験いただけます。

    • これまで東海エリアで約2,000名の方に体験いただいています。 

     教育コンテンツや、受講証などの特典(詳細はこちら)もあります!!

    電話応対に関する各種研修・セミナーの開催

     ・企業の経営者や実務担当者の皆様に役立つ電話応対、ビジネスマナー等の研修を全国で約2,000回開催

      します。

     ・テーマは「電話応対や社会人としてのビジネスマナー」「クレーム電話応対」「電話応対コンクール勉強会」等

    ◎テレコムフォーラム誌の発行

     ・ICTの動向、活用事例、電話応対の改善事例の取組みなど盛り沢山の内容をお届けします。

     ・毎月1回発行/16ページ【*年間購読料3,500円(税込・送料込)】  会員は無料送付

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