〒460-0008  名古屋市中区栄2-8-25 NTT広小路ビル

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aichi@jtua.or.jp

標的型攻撃メール予防訓練

  • 愛知 2019/08/26 〜 2019/09/25

    2019-6標的型攻撃メール予防訓練(愛知支部)

    【標的型メール攻撃とは?】

      多様化するサイバー攻撃。中でも、特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを盗むために送られる

    「標的型メール攻撃」。被害も拡大し、深刻な脅威となっており、ここ数年、特にマスコミにも取り上げられる機会が増えてきました。

    ユーザ協会会員様限定で「標的型メール攻撃予防訓練サービス」を無料でご体験いただけます

     ご好評により、継続して受付しております。皆様のご応募お待ちしております。 詳細はこちらでご確認ください。

       IPA診断

    new_17[1] ご体験いただいた企業様にこちらを提供いたします(IPA資料)

     御社の状態を具体的に把握できます! 是非ご活用ください。

     

    イベント申込み

    2019-09-25 締切

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e-ラーニング

  • 愛知 2019/09/17 〜 2019/10/15

    2019-7 e-ラーニングのご案内(愛知支部)

     

    ★★★ ユーザ協会会員様向け e-ラーニングサービスのご案内(無料) ★★★

     

    ユーザ協会では、会員事業所の人材育成のお手伝いとして、インターネットを活用したe-ラーニング研修をご体験いただけるサービスを行っております。

     

    2018年度より実施している「ハラスメント」「情報セキュリティ」の知識に加え、2019年度では「ビジネスマインド」ビジネススキル」「マーケティング」「生産性向上RPA」などの新メニューを追加、新たに「SNSコンプライアンス研修」も登場し、更に内容を充実してお届けしています。

     

    「仕事が忙しくて、集合研修の時間が取れない」「実際どれくらい理解されてるのか把握したい」「指導が難しいのでは?」「研修費用の捻出が難しい」「研修会場がない」等といったお悩みをお持ちの経営者の皆さま、人事育成担当者の皆さまへ朗報です!!

        

       ➡【学習コンテンツ及び実施スケジュール】等の詳しいご案内はこちら

     

    受講期間終了後概ね1ヶ月後に、受講率(進捗状況)及びレベルテストの正答率を

    レポートにしてご報告いたします。

      ➡【受講時間の目安と最適受講者層、フィードバックのイメージ】等の詳しいご案内はこちら

     

     詳細は、ユーザ協会東海事業推進部(フリーアクセス:0800-200-5711)へ

     お問合せ下さい。

     

    【お申込】

      下記『イベント申込』から、会員事業所名・代表者の方のお名前・メールアドレス

      ・ご連絡先電話番号などご記入のうえお申込ください。

      折り返し、実施担当者よりご連絡し、受講者の情報をお伺いします。

     

    イベント申込み

    2019-10-15 締切

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ICTセミナー・勉強会

  • 愛知 2019/10/23

    「働き方改革」セミナー ~助成金とRPA活用で業務の効率化を図る~ [10/23 春日井]のお知らせ

    日 時  :2019年10月23日(水) 13:30~15:00(13:00受付開始)

              【第1部】13:30~14:00

          タイトル:働き方改革に係る助成金の紹介

          講師:愛知労働局 雇用環境・均等部

             企画課 助成金主任 桂川 直己 氏

          【第2部】14:00~15:00

               タイトル:今、求められている働き方改革

              「AI×RPA」によるホワイトカラー業務の効率化について

          講師:NTTビジネスアソシエ西日本

             取締役BPO事業部長 安達 勝也 氏

    会 場  :春日井商工会議所 4F 会議室

    定 員  :72名(定員になり次第締め切らせていただきます)

    参加費:無料

     

    ☆詳しくはこちらから☆

     

    【申込方法】こちらの申込書に記入の上、10月10日(木)までにFAX(052-222-9087)

          または「イベント申込み」からお申込みください。

       

    イベント申込み

    2019-10-10 締切

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電話応対技能検定 (もしもし検定)

  • 愛知 2019/12/04

    電話応対技能検定『4級』試験のご案内[12/4 名古屋]

    734524_326996817399977_805246915_n[1]電話応対技能検定 [もしもし検定4級]試験開催のご案内

          検定日時:2019年12月4日(水)13:00~ 

                    詳しくはこちらをご覧ください 

    【会場】名古屋商工会議所3階 第4会議室  

        名古屋市中区栄2-10-19(地下鉄伏見駅5番出口 南へ徒歩5分)

    【定員】30名

    【検定料】1,100円(税込)

    【締切】2019年11月20日(水) 

    【お申込み方法】①下記イベントボタンをクリック

            ②FAXにて ・・・ こちら(二枚目)をプリントアウトし、ご記入後FAXしてください。

           FAX: 052-222-9087

    【その他】締切日前でも定員に達した場合は受付を終了することがありますので、ご了承ください。

     

    イベント申込み

    2019-11-20 締切

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  • 愛知 2019/11/06

    電話応対技能検定『3級』試験のご案内[11/6 名古屋]

    定員に達したため受付を終了しました。

    次回の『3級』試験は2020年3月4日(水)に開催予定です。

    734524_326996817399977_805246915_n[1]電話応対技能検定 もしもし検定3級試験開催のご案内 

      

      検定日時:2019年11月6日(水)

        ◆筆記試験:13:00~  ◆実技試験 14:15~

     詳細はこちらのチラシをご覧ください 

    【会場】名古屋商工会議所3階  第5会議室 

        名古屋市中区栄2-10-19(地下鉄伏見駅5番出口 南へ徒歩5分)

        

    【お申込み方法】①下記『イベント申込』ボタンをクリック

            ②FAXにて ・・・ こちらをプリントアウトし、ご記入後FAXしてください。

           FAX: 052-222-9087

     

     

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  • 愛知 2019/10/23

    もしもし検定3級受験講座「7時間コース」10/23(4級保持者のための講座です)

    定員に達したため受付を終了しました。

    次回の「もしもし検定3級受験講座“7時間コース”」は2020年2月開催予定です。

    (3級検定日:2020年3月4日(水))

    734524_326996817399977_805246915_n[1]4級保持者のための「もしもし検定3級受験講座“7時間コース”」

      もしもし検定3級受験には通常15時間の講習受講が必要ですが、すでに4級をお持ちの方は、7時間の

     講習受講で「もしもし検定3級」受験が可能です。

     下記の通り開催致します。是非チャレンジしてください♪

     

    開催日時  :2019年10月23日(水) 9:30~17:30

    会  場  :名古屋商工会議所 3F 第1会議室 

           (名古屋市中区栄2-10-19 地下鉄伏見駅5番出口 南へ徒歩5分)

    受講資格  :もしもし検定4級合格者

    申込締切  :2019年10月16日(水)

     

     詳細はこちらから 

     

    申込方法  :下記の「イベント申込み」、またはこちら(二枚目)をプリントアウトし、

           FAX(052-222-9087)でお申込みいただけます。

    【お願い】  イベント申込みよりお申し込みの方は、記事欄に「4級認定番号」を入力してお申込みください。

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  • 愛知 2019/10/02

    電話応対技能検定『4級』試験のご案内[10/2 名古屋]

    定員に達したため受付を終了しました

    734524_326996817399977_805246915_n[1]電話応対技能検定 [もしもし検定4級]試験開催のご案内

          検定日時:2019年10月2日(水)13:00~ 

                    詳しくはこちらをご覧ください 

    【会場】名古屋商工会議所3階 第4会議室  

        名古屋市中区栄2-10-19(地下鉄伏見駅5番出口 南へ徒歩5分)

    【定員】30名

    【検定料】1,000円(税別)

    【締切】2019年9月17日(火) 

    【お申込み方法】①下記イベントボタンをクリック

            ②FAXにて ・・・ こちら(二枚目)をプリントアウトし、ご記入後FAXしてください。

           FAX: 052-222-9087

    【その他】締切日前でも定員に達した場合は受付を終了することがありますので、ご了承ください。

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  • 愛知 2019/10/02 〜 2019/10/07

    電話応対技能検定『1級』検定及び特別講座のご案内[検定日 10/2筆記、10/7実技]

    734524_326996817399977_805246915_n[1]  電話応対技能検定(もしもし検定)1級検定のご案内 

    検定日時:①筆記試験 2019年10月2日(水)13:00~(90分間)

         ②実技試験 2019年10月7日(月)9:30~

    会場:名古屋商工会議所 3階 第3会議室

       名古屋市中区栄2-10-19(地下鉄伏見駅5番出口 南へ徒歩5分)


    申込締切:2019年9月18日(水)

    詳細はこちらのチラシをご覧ください 。


    申込方法:下記 イベント申込こちらプリントアウトし、FAX(052-222-9087)でお申込み願います。

    ※受験希望者が5名に満たない場合は次回検定(2020年4月以降)までお待ちいただくことがありますので、

    ご了承ください、その場合は事前にお知らせいたします。

    ご不明な点はお手数ですが、お電話にてお問い合わせください。TEL(052-222-9086)

     

    イベント申込み

    2019-09-18 締切

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  • 愛知 2019/09/18 〜 2019/11/06

    ビジネスマナー・電話応対研修[9/18,10/4,10/24](もしもし検定3級受験資格も取得できます)

    定員に達したため受付を終了しました

    ~ ビジネス電話応対に必要なコミュニケーション能力の基礎が学べます ~

    【日時及びカリキュラム】 

     ①1st Step (5H)  2019年9月18日(水) 13:00~18:00

     ②2nd  Step (5H)  2019年10月4日(金)   13:00~18:00

     ③3rⅾ Step (5H)   2019年10月24日(木)  13:00~18:00

    【検定試験】     2019年11月6日(水)  13:00~

    【会場】       名古屋商工会議所3階 第4会議室

     

     詳しくはこちらからご確認ください

     

    【お申込み方法】下記のイベント申込み、またはこちらの申込書によりFAXでお申込みいただけます。 

    【お願い】イベント申込みよりお申込みの方は、記事欄に 受験希望の有無を記載下さい。

         参加日が入力の関係上1日しか選べませんので、2日以上の日程でお申込みの場合は、

         お手数ですが、記事欄に入力下さい。

     

     

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  • 愛知 2019/07/25 〜 2019/10/02

    電話応対技能検定『1級』対策講座のご案内[7/25,8/8,9/10] 検定実施日[10/2筆記,10/7実技]

    ◆日時及びカリキュラム

     ①1st Step(5H)  2019年 7月25日(木) 13:00~18:00 

     ②2nd Step(5H)    2019年  8月 8日(木) 13:00~18:00 

     ③3rd Step(5H)     2019年 9月10日(水) 13:00~18:00 

     詳細はこちらから

    ◆ 会場:名古屋商工会議所 3階  (名古屋市中区栄2-10-19)

    ◆ 申込締切2019年7月19日(金)

    ◆ 申込方法下記のイベント申込、又はこちらをプリントアウトしFAX(052-222-9087)で

          お申込み願います。

          「2級合格通知書」または「2級認定証」のコピーを必ずお送りください。

    ≪1級検定≫ 開催日時:筆記試験 2019年10月 02日(水) ※対策講座を同日開催予定

                実技試験 2019年10月  7日(月)

    ☆お願い☆
    イベント申込みよりお申込み頂く場合は、記事欄に【受験票及び結果の送付先】及び【生年月日】の
    ご記入をお願い致します。

    お申込者が5名に満たない場合は、次回検定(令和2年4月以降)までお待ち頂くことがありますので

    ご了承下さい。その場合は事前にご連絡致します。

    イベント申込み

    2019-07-18 締切

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  • お知らせ 2019/04/01 〜 2020/03/31

    ★2019.5~検定試験のご案内★

     検定試験の具体的な日程等    

    ご参考として年間の計画(案)をお知らせします。こちら

    他の事業との重複や、検定実施に必要な希望人員に満たない場合など、計画が中止となる場合

    もありますので、予めご了承ください。

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電話応対コンクール

  • 名古屋 2019/10/11

    2019年度電話応対コンクール愛知県大会お客様情報発表!!

    10月11日(金)に名古屋商工会議所において開催予定の『2019年度電話応対コンクール愛知県大会』

    で使用するお客様情報が決定しました。

     

    愛知県大会お客様情報はこちらからご覧ください。

     

    本お客様情報に基づき、個々にスクリプトを作成し、9月24日・25日の事前勉強会に2部お持ち

    ください。

     

    <おことわり>

    事前勉強会のご案内では、地区大会で使用したお客様『両国デパートの企画課長三鷹 真』様も

    含め、3パターンでのお客様情報を想定しておりましたが、本情報に基づき、2パターンでの

    お客様情報といたします。

     

     

     

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  • 愛知県 2019/08/21 〜 2019/09/06

    2019年度電話応対コンクール愛知県内各地区大会結果報告

    8月21日(水)の西三河地区大会を皮切りに、9月6日の尾張大会まで、

    愛知県内各地区で実施されてきた

    電話応対コンクール各地区大会(録音審査大会含む)の結果をご報告

    いたします。

    ※各地区の名称をクリックしてください(別ウィンドウが開きます)

     

    ●西三河地区 (8月21日実施)

    ●東三河地区 (8月27日実施)

    ●知多地区  (8月29日実施)

    ●名古屋地区 (9月3日実施)

    ●名古屋地区 (9月4日実施)

    ●尾張大会  (9月6日実施)

    ●録音審査大会

     

    各大会で入賞された選手の皆さん、そして応援して下さる皆さん、10月11日の愛知県大会で

    お会いしましょう!!

     

     

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ビジネスマナー研修

  • 愛知 2019/10/25

    クレーム応対力向上研修のご案内【10/25 名古屋】

    定員に達したため受付を終了しました

    ~すぐに使えるスキルを身につける~ 

    「クレーム対応力向上研修」を開催致します!

     

    コミュニケーション力向上に必要なスキルを学びます。

    また、グループワークやディスカッションにより学びを深め合うことができます。

    ぜひご参加ください♪

     

    ◆日 時 2019年10月25 (金) 13:00~17:00

    ◆会 場 名古屋商工会議所 3階 (名古屋市中区栄2丁目10-19) 

    ◆講 師 桑波田 千恵 氏 (チェシーズプランニング 代表)

    ◆受講料 4000円(税込)/1人 【ユーザ協会会員:2000円(税込)/1人】

     

    詳しくはこちらから 

     

    お申込みは、下記のイベント申込みボタンまたは、こちらをプリントアウトし、FAX(052-222-9087)でお願い致します。

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その他

  • 名古屋 2019/09/19

    コミュニケーションに役立つビジネス心理学講座のご案内

    ~コミュニケーションに役立つビジネス心理学講座を開催いたします!~

     

    ◆ 講座概要  

    【講師】:酒井 とし夫 氏(ファーストアドバンテージ有限会社 代表取締役)

     ●あらゆる業種の「接客」「プレゼン」「交渉」「広告稼動」に役立つ心理学テクニックを伝授

     ●コストをかけずに業績アップのSNS・広告宣伝・販売促進ノウハウを解説

     

    ◆日時  

     2019年9月19日(木) 14:00~15:30(13:00受付開始)

     

    ◆会場

     愛知県産業労働センター(ウインクあいち) 703号室(7階)

     (名古屋市中村区名駅4丁目4-38)

     

    ◆参加費

     ユーザ協会会員:無料   一般:3,000円

     

    ◆定員 60名(自由席)(申込締切は9/10ですが、定員になり次第締め切らせていただきます)

     

     詳細はこちらをご確認ください。

     

    ◆お申込み

     こちらをプリントアウトし、FAX(052-222-9087)でお申込みいただくか、

     下記の『イベント申込み』よりお申込みください。

    イベント申込み

    2019-09-10 締切

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  • 愛知 2019/04/11 〜 2020/03/31

    ★会員様向け無料サービス★DVD貸出のご案内

    【ユーザ協会 会員様限定サービス 無料貸出DVDのご案内】 

     

    電話応対・マナーはもちろん 今回「ICT」「セキュリティ」教材もご用意!

    豊富なラインナップからお選び頂けます。

    下記の『イベント申込』から必要事項を記入してお申込ください。

     

    ※往復の送料のみご負担をお願いいたします。

    詳しくは ユーザ協会 東海事業推進部 までお問合せ下さい。

    TEL   052-222-9086   FAX 052-222-9087

    イベント申込み

    2020-03-31 締切

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  • 愛知 2017/07/27 〜 2018/07/26

    年会費「口座振替」のご案内

     例年、年会費を請求書として送付していますが、今年度から会員様の取引銀行から口座振替」

    出来る運びとなりましたのでご案内申し上げます。

     口座振替」をご利用いただければ従来の「振込手数料」が不要となり、お支払いただく手間が省けます。

     口座振替をご希望される場合は下記内容により「預金口座振替依頼書」を送付していただきますよう

    よろしくお願いいたします。

                         記

     ●お申込み方法

     7月下旬にユーザ協会から送付しました「預金口座振替依頼書」にご記入、押印

     (金融機関届け出印)のうえ同封しました「返信用封筒」にて郵送(返送)願います。

     (手続きの書類につきましてはテレコムフォーラム8月号へも同封してあります)

    ●お申込み期限

     平成29年8月25日(金)

    ●引き落とし年月

     平成29年10月25日(水)<金額は送付しました書類でご確認ください>

    ●その他

     ・口座振替ご希望者以外の会員様は、9月に請求書としてNTTファイナンス株式会社から送付

     いたします。

     

     【参考:お支払可能な金融機関等】

      *コンビニエンスストア(「払込取扱票」のバーコードの読み取りで支払い可能です)

      *銀行、信用金庫(窓口で金融機関指定の用紙に記入が必要です。振込先は「みずほ銀行」)

      *郵便局(「払込取扱票」のOCRコードの読み取りで支払い可能です)

       ※振込手数料は会員様のご負担となります。

     

    ・・・・・・・ユーザ協会とは?・・・・・・

     

    ★長年培ってきた「電話応対教育事業」を通じて企業のCS向上やそれを担う人材育成のサポートに取り組んでいます。

    ★ICTの利活用向上に向け、ICTに関するセミナー等(セキュリティ、クラウド、BCPなど)を開催しています。

    【主な事業】

    電話応対コンクール・・・「電話応対」と「応対技能」のレベルアップを目的として実施 ⇒詳細はこちら

    •  各都道府県で地区大会(録音審査または会場審査)、県大会を経て代表選手による全国大会を開催

       (全国大会優勝者へは総務大臣賞が贈られます)

    •  会員は無料で参加できます非会員は3,240円/一人(税込)> 電話応対の基礎も習得できます。

    電話応対技能検定(もしもし検定) ⇒詳細はこちら

    • 電話応対、ビジネスマナー、日本語の基礎知識の習得に加え、臨機応変な応対などの

       コミュニケーション能力を養います。

    • 4級(入門編)にはじまり、3級→2級→1級と段階を踏んでステップアップしていく資格取得です。
    • これまで全国で42,000名以上が受験されています。

    「標的型メール攻撃予防訓練サービス」の提供   ⇒詳細はこちら

    ・・・会員様限定の標的型メール攻撃予防訓練サービスを無料でご体験いただけます。

    • これまで東海エリアで約2,000名の方に体験いただいています。 

     教育コンテンツや、受講証などの特典(詳細はこちら)もあります!!

    電話応対に関する各種研修・セミナーの開催

     ・企業の経営者や実務担当者の皆様に役立つ電話応対、ビジネスマナー等の研修を全国で約2,000回開催

      します。

     ・テーマは「電話応対や社会人としてのビジネスマナー」「クレーム電話応対」「電話応対コンクール勉強会」等

    ◎テレコムフォーラム誌の発行

     ・ICTの動向、活用事例、電話応対の改善事例の取組みなど盛り沢山の内容をお届けします。

     ・毎月1回発行/16ページ【*年間購読料3,500円(税込・送料込)】  会員は無料送付

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  • お知らせ

    テレコム・フォーラムH31.2月号に掲載されました!【電話応対コンクール全国大会in名古屋】

    平成30年11月22日(木)に愛知県名古屋市の名古屋国際会議場で行われた

    第57回電話応対コンクール全国大会in名古屋の詳細が

    『テレコム・フォーラム2019・2月号に』掲載されました

    しくはこちらをクリック

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  • お知らせ

    テレコム・フォーラムH31.1月号に掲載されました!【株式会社ティア】

    テレコム・フォーラムH31.1月号に株式会社ティアが紹介されました

     

     

    詳しくはこちらをクリック

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