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標的型攻撃メール予防訓練

  • オンライン 2024/04/10 〜 2025/02/25

    2024年度 標的型攻撃メール予防訓練のご案内【会員様無料】

    本サービスは、標的型メール攻撃の被害防止の体験型コンテンツとして会員様限定で無料で体験いただけます!

    2023年の情報セキュリティ10大脅威ランキングでは「標的型攻撃による機密情報の窃取」が引き続き高い脅威となっております。

    本サービスは、インターネット接続環境があれば、「標的型攻撃メール」を疑似体験できる訓練サービスです。自社のセキュリティ意識の実態を把握するとともに、訓練を通じて“不審なメールを開かない”ように意識づけます。是非この機会にお申込みください。

    ※お申込みは1企業様、年に1回(10名まで)

     

    < 標的型攻撃メール(ウイルスメール)とは

    特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを盗むために送られるメールのこと。

     

    標的型攻撃メール訓練サービスのご案内(PDF)



    2024年度スケジュール

    開催回申込期間訓練メール送信時期
    第1回 4月10日~4月25日5月下旬
    第2回 5月10日~5月25日6月下旬
    第3回 6月10日~6月25日7月下旬
    第4回 7月10日~7月25日8月下旬
    第5回 8月10日~8月25日9月下旬
    第6回 9月10日~9月25日10月下旬
    第7回10月10日~10月25日11月下旬
    第8回11月5日~11月20日12月下旬
    第9回12月10日~12月25日1月下旬
    第10回 1月10日~1月25日2月下旬
    第11回 2月10日~2月25日3月下旬



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  • オンライン 2024/04/10 〜 2024/04/25

    <第1回>標的型攻撃メール予防訓練サービス 申込受付開始【会員様限定】

    2024年度第1回目の標的型攻撃メール予防訓練サービスの申込受付を開始いたしました。「セキュリティ対策」の始めの一歩として、セキュリティ意識を向上させ、対応力を高めて頂きます。この機会に是非ご活用下さいませ。お申込をお待ちしております。

     

    ■お申込・受講 ※会員様限定

     ①申込:下記「イベント申込み」ボタンより必要事項をご入力の上お申込ください。

     ②訓練:お申込いただいた参加者のメールアドレス宛に訓練メールが送信されます。

     ※「訓練実施予定日」は、概ね1週間前にお申込ご担当者様メールアドレス宛ご案内致します。

     ※「開封監視」を概ね訓練メール送信の翌日まで実施します。

     ③学習:「開封監視」の終了後、学習コンテンツをメールにてご案内いたします。

     ④実施結果:実施レポートをご担当者様宛に郵送いたします。

     

    ■お申込期間

     【第1回】2024年4月10日(水)~2024年4月25日(木)

     

    ■訓練メール送信時期

     

     【第1回】2024年5月下旬

     

    ■ご注意

     本サービスのお申込は、1企業様年1回・10アドレスまでのお申込みとさせて頂きます。

     会員様限定のサービスです。まだ会員様でいらっしゃらない方は、この機会にぜひご入会下さい。

     ⇒ 入会のご案内 

     

    イベント申込み

    2024-04-25 締切

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e-ラーニング

  • Web研修 2024/04/01 〜 2025/03/31

    2024年度 eラーニングサービスのご案内【会員様無料】

    ユーザ協会会員様を対象に無料で「eラーニングサービス」を実施しております!

    本サービスを利用すれば、予算や場所、時間がないという方でも“いつでも” “どこでも”ビジネススキルに関する学習をはじめ数多くのコンテンツを無料で学習いただけます。

    講座は5つのカテゴリに分類されており個々の習熟度に合わせ必要なコンテンツだけを選択して受講いただけます。是非この機会にご利用ください。お申し込みをお待ちしております!

    ※お申込みは1企業様20名まで

     

    eラーニングサービスのご案内(PDF)



    2024年度スケジュール(全11回)

    開催回申込期間受講期間
    第1回4月1日~4月15日5月15日~6月5日
    第2回5月1日~5月15日6月15日~7月5日
    第3回6月1日~6月15日7月15日~8月5日
    第4回7月1日~7月15日8月15日~9月5日
    第5回8月1日~8月15日9月15日~10月6日
    第6回9月1日~9月15日10月15日~11月5日
    第7回10月1日~10月15日11月15日~12月6日
    第8回11月1日~11月15日12月15日~1月5日
    第9回12月1日~12月15日1月14日~2月4日
    第10回1月4日~1月18日2月15日~3月8日
    第11回1月25日~2月8日3月10日~3月31日

     

     

     

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  • オンライン 2024/04/01 〜 2024/04/15

    <第1回>eラーニングサービス 申込受付開始【会員様限定】

    2024年度第1回目のeラーニングサービスの申込受付を開始いたしました。「DX入門」「新入社員向け」「育成担当者向け」「ICT推進担当者向け」その他、SDGsや情報セキュリティに関する講座などを“いつでも” “どこでも” 学習できます。この機会に是非ご活用下さいませ。お申込をお待ちしております。

     

    ■お申込・受講 ※会員様限定

     ①申込:下記「イベント申込み」ボタンより必要事項をご入力の上お申込ください。

     ②受講:受講者がPCやスマートフォンなどでいつでもどこでも学習できます。

     ③実施結果:受講期間終了後、実施レポートをご担当者様宛メールアドレスに送信いたします。

     

    ■お申込期間

     【第1回】2024年4月1日(月)~2024年4月15日(月)

     

    ■受講期間

     【第1回】2024年5月15日(水)~2024年6月5日(水)

     

    ■ご注意

     本サービスのお申込は、1企業様月1回・20名までのお申込みとさせて頂きます。

     会員様限定のサービスです。まだ会員様でいらっしゃらない方は、この機会にぜひご入会下さい。

     ⇒ 入会のご案内 

    イベント申込み

    2024-04-15 締切

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ICTセミナー・勉強会

  • オンライン 2024/05/14

    「デジタル技術が導く、地域課題の解決とまちづくりの推進」セミナーのご案内(5/14)

    本部主催のオンラインセミナーをご案内します。Zoomウェビナーによる配信です。是非ご参加ください。

     

    【特別講演】

     テーマ:人口減少問題にどう立ち向かうのか 

     講 師:日本郵政株式会社取締役兼代表執行役社長

         元総務大臣、元岩手県知事 増田 寬也 氏

     

    【基調講演】

     テーマ:『 未来の街づくりに向けた「街づくり×デジタル

          ~NTTアーバンソリューションズがめざすひと中心の街づくり~

     講 師:NTTアーバンソリューションズ株式会社 執行役員

         CISOディジタルイノベーション推進部長 上野 晋一郎 氏

     

    【日 時】2024年5月14日(火) 15:00~17:00 

    【会 場】Zoomウェビナーによる配信

    【参 加】無料

    【締 切】5月14日(火)12:00まで

    【お申込】下記『イベント申込み』ボタンよりお申込みください

     

    「デジタル技術が導く、地域課題の解決とまちづくりの推進」のご案内(5/14)

    イベント申込み

    2024-05-14 締切

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  • オンライン 2024/04/25

    「経営者のための情報セキュリティ講座」のご案内(4/25)

    ~情報セキュリティ、経営者は何をどうすればいいのか一緒に考えましょう~

    セキュリティインシデントは地域、会社規模を問わず毎月のように発生しています。昨今の会社経営においてサイバー攻撃による身代金要求、会社情報の漏洩など、様々なリスクを想定した情報セキュリティ対策は必要不可欠です。この講座は、経営者の視点で情報セキュリティを一緒に考えるオンライン(Zoom)セミナーとなっております。是非ご参加ください。

     

    【日 時】

     2024年4月25日(木)13:30~15:00(13:15より接続可能)

     

    【研修内容】

     経営者のための情報セキュリティ講座

     講師:川畑文雄(ユーザ協会 近畿事業推進部長)

     

    【対象者】中堅・中小企業経営者、管理職等

     

    【参加費】

     ユーザ協会会員:無料

     一般:5,500円(税込) 

     ※ユーザ協会に同時入会で無料となりますのでこの機会にぜひご入会をご検討ください。

     

    【定 員】300名

     

    【お申込】下記「イベント申込み」ボタンからお申込みください。

     

     

    注意事項:※一般参加の方

    参加費お支払方法等は、別途支部担当よりご連絡いたします。

    視聴URLは、予約直後の予約確認通知メール(お申込みメールアドレス宛)にてご案内します。

     

    そ の 他 :

    ・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は参加者様でご用意ください。

    ・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。

    ・講演内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。

    ・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。

    ・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

     

    「STORES予約」にて申込受付中 

    ★予約手順ガイドはこちら★

     

    「経営者のための情報セキュリティ講座」のご案内(4/25)

    イベント申込み

    2024-04-23 締切

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  • オンライン他 2024/03/04

    「まちづくり推進セミナー~地域循環型のまちづくりに向けて難しい時代だからこそ大切にしたいメンタルヘルス~」のご案内(3/4)

    東北事業推進部主催の「まちづくり推進セミナー」をご案内します。

    第1部では、持続的な発展を可能にする”地域循環型社会”の実現に向けて、GX(グリーントランスフォーメーション)による街づくりについて東日本電信電話株式会社 中川 応能 氏よりご紹介していただきます。

    第2部では、『職場のメンタルヘルス』について、日本メンタルヘルス協会代表 心理カウンセラー 衛藤 信之 氏よりご講演いただきます。講演は仙台の会場とオンラインで開催、皆様のご参加をお待ちしております!

     

    【第1部】15:05~15:55(50分)

     テーマ:『 持続的な発展を可能にする“地域循環型社会”の実現 

     ~地域からミライをつくるPROJECT~ GX(グリーントランスフォーメーション)による街づくり

     講 師:東日本電信電話株式会社  ビジネスイノベーション本部

     まちづくり推進部 カーボンニュートラル推進担当 担当部長 中川 応能 氏

     

    【第2部】16:00~17:30(90分)

     テーマ:職場のメンタルヘルス

     ~文明や科学技術の発展よりも大切なこと こころの羅針盤 人生を迷わないために~

     講 師:日本メンタルヘルス協会代表 心理カウンセラー 衛藤 信之 氏

     

    【日 時】2024年3月4日(月) 15:00~17:30 

    【会 場】会場オンライン

    【参 加】無料

    【定 員】会場:80名/オンライン:500名

    【締 切】会場:2月28日(水)18時まで/オンライン:3月4日(月)15時まで

    【お申込】終了しました

     

    「まちづくり推進セミナー~地域循環型のまちづくりに向けて難しい時代だからこそ大切にしたいメンタルヘルス~」のご案内(3/4)

     

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  • オンライン他 2024/03/01

    「Bリーグチェアマンに学ぶ ビジネスの革新と地域社会への貢献(講師:島田 慎二 氏)」のご案内(3/1)

    千葉支部主催の2023年度 新春セミナー&交流会をご案内します。

    第1部では、早稲田大学大学院経営管理研究科・教授の長内 厚氏に、「ビヨンド5G時代の展望」についてお話しいただきます。

    第2部では、ジャパン・プロフェッショナル・バスケットボールリーグ理事長で元千葉ジェッツふなばし代表取締役会長である島田 慎二氏に、「Bリーグチェアマンに学ぶ」と題しビジネスの革新と地域社会への貢献についてお話しいただきます。講演は千葉の会場とオンラインで開催、皆様のご参加をお待ちしております!

     

    【第1部】基調講演 14:20~

     テーマ:ビヨンド5G時代の展望~世界を見据えた企業戦略を~ 

     講 師:早稲田大学大学院経営管理研究科・教授  長内 厚 氏

     

    【第2部】特別講演 15:30~

     テーマ:Bリーグチェアマンに学ぶ 

     ビジネスの革新と地域社会への貢献 ~千葉ジェッツ変革の軌跡、Bリーグ飛躍の舞台裏に迫る!~

     講 師:ジャパン・プロフェッショナル・バスケットボールリーグ理事長

         元千葉ジェッツふなばし 代表取締役会長 島田 慎二 氏

     

    【日 時】2024年3月1日(金) 14:20~17:00(開場 14:00~) 

    【会 場】会場(グリーンタワー幕張)オンライン(Zoomウェビナー)

    【参 加】無料

    【定 員】会場:100名/オンライン:300名

    【締 切】会場:2024年2月15日(木)/オンライン:2月29日(木)

    【お申込】終了しました

     

    「Bリーグチェアマンに学ぶ ビジネスの革新と地域社会への貢献(講師:島田 慎二 氏)」のご案内(3/1)

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  • オンライン他 2024/02/21

    地域経済への貢献が期待される「最新技術(AI・生成AI)活用セミナー」のご案内(2/21)

    少子化などで労働人口減少が都市圏より先に進む地域経済、更に2024年問題も重なり、地域の担い手である労働力の不足が懸念される時代です。

    本セミナーは、不足する労働力を補う手段のひとつとして期待されているAIや生成AIについて、その特徴を知り、事業へ活かすヒントを考えていただくためのセミナーです。

    北海道の会場で行われるセミナーをオンライン中継するハイブリッド形式で行います。全国からお気軽にご参加ください!

     

    【第1部】14:00~15:20

     テーマ:生成AI(ChatGPT)について

     講 師:河村 知明 氏(デジタルグラフィックス株式会社 代表取締役

     ※15:20~16:00 DX体験・展示コーナー案内

     

    【第2部】16:00~17:30

     テーマ:~AIがもたらす未来~人口知能の現在とこれからの地域社会

     講 師:池谷 裕二 氏(東京大学薬学部 教授)

     

    【日 時】2024年2月21日(水) 14:00~17:30 

    【会 場】会場・オンライン

    【参 加】会場 会員:無料 / 一般:3,300円@人

         オンライン:無料

    【定 員】会場:80名 オンライン:500名

    【締 切】2024年2月16日(金)

    【お申込】終了しました

     

    地域経済への活用が期待される!最新技術(AI・生成AI)活用セミナー(2024年2月21日開催)

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  • オンライン 2024/02/08

    「ICTオンラインセミナーin九州(講師:清宮克幸 氏)」のご案内(2/8)

    (公財)日本ラグビーフットボール協会副会長の清宮克幸氏がラグビーを通して培った事、その時々の環境で何を考えどのように実行してきたかなど、リーダーシップ(又はチームに属する事など)についてお話いただきます。全国からご参加いただけるオンラインセミナーです。皆さま是非ご参加ください。

     

    【第1部】14:00~14:45 

     テーマ:『学校では習わない睡眠のあれこれ ~睡眠改善から始める経営健康の手引き~

     講 師:NTT PARAVITA株式会社 代表取締役社長 中野 康司 氏

     

    【第2部】15:00~16:30

     テーマ:『ピンチのあとにチャンスあり

     講 師:(公財)日本ラグビーフットボール協会 副会長 清宮 克幸 氏

     

    【日 時】2024年2月8日(木) 14:00~16:30(入室 13:30~) 

    【会 場】オンライン(ZoomWebinar)

    【参 加】無料

    【定 員】500名

    【締 切】2024年2月5日(月)

    【お申込】終了しました

     

    「ICTオンラインセミナーin九州」 2月8日開催 清宮克幸氏 特別講演のご案内

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  • オンライン 2024/01/24

    「DXは日本を変えるのか(講師:古市憲寿 氏)」のご案内(1/24)

    オンライン経営セミナーをご案内します。

    第1部では、西日本電信電話㈱福井支店の倉田鋼志氏に、文章や写真などを自動作成できる生成AIの最新についてお話しいただきます。

    また第2部では、社会学者で作家の古市憲寿氏に、DXにより社会や暮らしはどのように変わっていくのかお話しいただきます。講演はオンラインで開催、皆様のご参加をお待ちしております!

     

    【第1部】14:00~14:30 

     テーマ:『 世の中の生成AIの動きについて

     講 師:西日本電信電話株式会社 福井支店 ビジネス営業部長 倉田 鋼史 氏

     

    【第2部】14:30~16:00

     テーマ:DXは日本を変えるのか 

     講 師:社会学者・作家 古市 憲寿 氏

     

    【日 時】2024年1月24日(水) 14:00~16:00(入室 13:30~) 

    【会 場】オンライン(ZoomWebinar)

    【参 加】無料

    【定 員】400名

    【締 切】2024年1月21日(日)

    【お申込】終了しました

     

    「DXは日本を変えるのか(講師:古市憲寿 氏)」のご案内(1/8)

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  • オンライン 2024/01/16

    ICTオンラインセミナー「話題のChatGPT/生成AIを学ぼう」のご案内(1/16)

    ChatGPTなどの生成AIとは、『コンテンツやモノについてデータから学習し、それを使用して 創造的かつ現実的な、まったく新しいアウトプットを生み出す機械学習手法』と言われてい ます。私たち人間と同じように対話をすることができ、ありとあらゆることを応えてくれる新しい AI 人工知能の登場です。文書を生成するGPTに加え画像生成のDALL-Eからまでを詳 しく解説します。さらには実際の利用シーンを想定した解説やWordやPowerPoint、Out lookに搭載される機能の紹介、そして Microsoftとの関係についても解説とデモンストレーションで紹介します。

     

     

    【テーマ】『話題のChatGPT/生成AIを学ぼう

         ~ChatGPTをはじめとする生成AIで何ができるのか、何が変わるのか~

    【講 師】西脇 資哲 氏(日本マイクロソフト株式会社 業務執行役員・エバンジェリスト

     

    【日 時】2024年1月16日(火) 15:00~16:00

        アーカイブ配信:2024年1月9日~2月4日 

    【会 場】オンライン

    【参 加】無料

    【定 員】先着100名

    【締 切】2024年1月9日(火)

    【お申込】終了しました

     

    ICTオンラインセミナー「話題のChatGPT/生成AIを学ぼう」のご案内(2024年1月16日開催)

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電話応対技能検定 (もしもし検定)

  • オンライン 2024/06/20 〜 2024/07/08

    電話応対技能検定3級受験【Web講座】7時間コースのご案内 [7/8]

    6月20日(木)・7月8日(月)にWEBにて開催の電話応対技能検定3級の申し込み受付を開始いたしました。

    ※本コースは4級保持者か対象です。

    詳細・お申込みはこちら

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  • 愛知 2024/06/18 〜 2024/07/03

    電話応対技能検定3級受験【集合講座】7時間コースのご案内 [7/3 名古屋]

    6月18日(火)・7月3日(水)開催の電話応対技能検定3級 7時間コースの申し込み受付を開始いたしました。

    ※本コースは4級保持者が対象です。

    詳細・お申込みはこちら

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  • 愛知 2024/06/05

    電話応対技能検定4級試験のご案内 [6/5 名古屋]

    2024年6月5日(水)開催の電話応対技能検定4級の申し込み受付を開始いたしました。

    詳細・お申込みはこちら

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  • 愛知 2024/06/04 〜 2024/07/03

    電話応対技能検定3級受験【集合講座】15時間コースのご案内 [7/3 名古屋]

    6月4日(火)・6月18日(火)・7月3日(水)開催の電話応対技能検定3級 15時間コースの申し込み受付を開始いたしました。

    詳細・お申込みはこちら

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  • 愛知 2024/05/16 〜 2025/03/05

    2024年度 電話応対技能検定 開催スケジュールのご案内

    2024年度の電話応対技能検定は下記のスケジュールで開催いたします。

    受検をご検討の方は『詳細・申込はこちら』ボタンよりご希望の級の実施スケジュールをご確認の上お申込みください。

    ※お申込みについてのご案内は随時更新いたします。

     

     

     2024年度 電話応対技能検定 開催スケジュール

    ↑画像クリックでPDFが開きます↑

     

     

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  • 愛知 2024/05/16 〜 2024/06/05

    電話応対技能検定2級試験のご案内 [6/5 名古屋]

    5月16日(木)・5月30日(木)・6月5日(水)開催の電話応対技能検定2級の講習・試験の申し込み受付を開始いたしました。

    詳細・お申込みはこちら

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電話応対コンクール

  • 愛知 2024/04/01 〜 2024/11/15

    2024年度 愛知支部 電話応対コンクールのご案内

    電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として、毎年実施しているものです。参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの技能を競い合います。

    職場の仲間と一緒に、企業のイメージアップに貢献しませんか? 初参加の方も大歓迎!多くの皆様のご参加をお待ちしております。

     

    2024年度 電話応対コンクール参加者募集チラシ(PDF)

     

     

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  • 札幌 2023/10/20

    「2023年度(第62回) 電話応対コンクール全国大会in札幌」入賞者の発表

    2023年10月20日(金)に北海道札幌市(札幌文化芸術劇場hitaru)で行われました電話応対コンクール全国大会の入賞者が決定いたしました。

     

    大会結果はこちら

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  • お知らせ 2023/09/01

    【TVニュース放映】2023年度電話応対コンクール愛知県大会模様

    2023年8月31日(木)開催の大会模様について、テレビ局の取材により当日の夕方のニュースで放映されましたので紹介します。

     

     

    ◆CBCテレビ(チャント!)

    https://newsdig.tbs.co.jp/articles/-/693225?display=1

     

    ◆テレビ愛知(5時スタ)

    https://news.tv-aichi.co.jp/single.php?id=2767

     

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  • お知らせ 2023/08/31

    【報道発表】2023年度電話応対コンクール愛知県大会の結果について

    8月31日(木)に開催されました電話応対コンクール愛知県大会の結果について報道発表を行いました。

     

    報道発表資料はこちら

     

     

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      選手の皆さん大変お疲れ様でした。

      また、これまで選手を支えて下さった企業の皆様のご声援に深く感謝申し上げます。

      引続き、愛知県代表2名へのご支援・ご声援をお願いします。

      ご健闘をお祈りいたします。

      【事務局一同】

     ---------------------------------------------------------------------------------------

     

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トップセミナー

  • 愛知 2024/02/28

    『2024年情報通信トップセミナー(2/28)』のご案内

    2024年 情報通信トップセミナーを開催いたします。

    今回は、多くのテレビ番組コメンテーターとして活躍され、トレンドやマーケティング関係の著書を多数出版されている牛窪恵氏に、新型コロナウイルス感染症の影響で変わったこれからの働き方と経営改革についてご講演をいただきます。会場とオンライン配信のハイブリット方式で開催いたしますので是非皆様ご参加ください!

     

    「2024年情報通信トップセミナー」のご案内(PDF)

    第2部講演(牛窪恵氏)講演レジュメ(PDF)

     

     

    牛窪恵氏講演会・セミナー「withコロナとafterコロナの働き方と経営改革」2024年2月28日開催

     

     

     

    【日 時】 2024年2月28日(水)14:30~17:00

    【会 場】 名古屋商工会議所2階 大ホール / オンライン           

    【定 員】 会場:300名 / オンライン:1,000名

    【参 加】 会員無料(一般:5,500円)

    【お申込】 終了しました。多くのお申込みをいただきありがとうございました!

    【締 切】 申込期間延長 2月22日(木)まで

     

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  • オンライン他 2024/02/15

    「野球人生から学んだチャレンジ精神(講師:矢野燿大 氏)」のご案内(2/15)

    埼玉支部主催の2023年度 経営トップセミナーをご案内します。

    第1部では、NTT東日本の講師に、生成AIの現状と可能性(仮)についてお話しいただきます。

    第2部では、元プロ野球選手で阪神タイガースの前監督である矢野燿大氏に、野球人生から学んだチャレンジ精神についてお話しいただきます。講演は埼玉の会場とオンラインで開催、皆様のご参加をお待ちしております!

     

    【第1部】14:50~15:20(30分)

     テーマ:『 生成AIの現状と可能性(仮) 

     講 師:東日本電信電話株式会社 

     

    【第2部】15:30~17:00(90分)

     テーマ:野球人生から学んだチャレンジ精神 

     講 師:元プロ野球選手 矢野 燿大 氏

     

    【日 時】2024年2月15日(木) 14:50~17:00(開場 14:30~) 

    【会 場】会場オンライン

    【参 加】無料

    【定 員】会場:80名/オンライン:200名

    【締 切】2024年2月2日(金)

    【お申込】終了しました

     

    「野球人生から学んだチャレンジ精神(講師:矢野燿大 氏)」のご案内(2/15)

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  • オンライン 2024/01/10

    ~あの大前さんに「2023年経済から見た今後の経済見通し」を学ぼう!~ のご案内(1/10)

    円安が進む中、家計金融資産が初めて2,165兆円と過去最高を大幅更新。法人の金融資産は1,416兆円と増えています。日銀の金融政策が経済にあたえる影響がどうなっていくのか気になりますね。

    あの大前さんは2023年経済をどう総括されて、今後の経済はどうなると考えているのでしょうか。今後の経済見通し、気になりますね。新年をスタートするにあたりゆっくり考えるいい機会です。

    今後の事業経営のヒントは、このセミナーにあります。お見逃しなく。

     

     

     テーマ:あのマッキンゼーの世界的名コンサルタント大前さんに

         「2023年経済から見た経済見通し(仮題)」を学ぼう!~

     講 師:大前研一 氏(ビデオ出演)

         (株)マインドシーズSG代表 丹羽亮介 氏

     

    【日 時】 2024年1月10日(水)14:00~16:20 ※13:40接続可能

    【会 場】 オンライン

    【参 加】 無料

    【申 込】 終了しました

     

     

    注意事項:

    ①登録いただいたメールアドレス宛に各種案内をお送りします。記入間違いのないようお願いします。

     1)申込完了通知メール、アクセスURLを記載したメールをお送りします。

       開催1週間前、3日前と前日にリマインドメールをお送りします。

     2システムの都合上、キャンセルのご連絡をいただいた後も上記メールは送信されます。

      誠に申し訳ありませんがご理解願います。

    ②メールアドレス毎に申込みは1回でお願いします(同一メールアドレスで複数回申込(登録)ができません)

    ③「イベント参加支部名」は所属支部、または事業所所在地の都道府県名を記入願います。

    ④ご記入いただいた情報はユーザ協会、共催組織、講師等セミナー協力組織からの各種連絡、情報提供に

     使うことがあります。これらについては申込者ご本人に同意いただいたものとして取り扱わせて頂きます。

    ⑤IE(インターネット エクスプローラー)からのお申込みは、不具合が発生する場合がありますので

     他のブラウザ(GoogleChrome、MicrosoftEdge等)をお使いください。

     

     

    「STORES予約」にて申込受付中 

    ★予約手順ガイドはこちら★

     

    あのマッキンゼーの世界的名コンサルタント大前さんに「2023年経済から見た経済見通し(仮題)」を学ぼう!

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電話応対研修

  • オンライン 2024/04/26

    電話応対基礎研修(Part1)のご案内[4/26 オンライン]

    電話応対の基本をマスターして「電話恐怖症」を克服しませんか!

    「電話応対基礎研修」では、電話に慣れていない方や苦手な方、電話応対力のスキルアップしたい方等へ、電話応対の基本からスキルアップに向けた研修を行います。日常の電話応対業務に活かせる電話応対力を身に付けましょう!

    ※本研修は、<東京支部主催>のZoomでのオンライン研修です。

     

     

    ◆ご案内チラシはこちらからご確認ください。

     

    < 電話応対基礎研修 Part1 >

    これだけは覚えておきたい電話応対の基本

     

    【カリキュラム】

     ①電話の受け方・かけ方、取り次ぐ、伝言する、メモの取り方

     ②ことばの選び方(印象の良い言葉づかい、話し言葉の特性等)

     ③事例を使った応対練習(普段の応対に役立つ)等

     

    【開催日時】2024年4月26日(金)13:00~16:30 

    【講  師】石亀 美夜子 氏(合同会社 石亀美夜子オフィス) 

    【開催方法】Web会議システム「Zoom」を使用したオンライン研修

        ※その他、接続URL・受講時の留意点等は、別途ご案内致します。 

    【定  員】30名(先着順、定員になり次第申込締切ます) 

    【費  用】ユーザ協会会員:5,500円/人、非会員 :7,700円/人(税込)

        ※申込にあたり、会員かどうか不明な場合はお問合せください。

        ※受講当日キャンセルの場合、受講料の返金は致しかねます。

    【申込締切】2024年4月19日(金)

     

    イベント申込み

    2024-04-19 締切

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  • 愛知 2024/04/10 〜 2024/05/17

    2024年度 電話応対研修等開催のご案内(4~5月開催)

    下記の通り電話応対セミナーを開催いたします。

    詳細やお申込みにつきましては各PDFチラシをご確認ください。

    *Web申込みが可能なセミナーはセミナー名をクリックすると申込フォームがひらきます。

     

    ★・・・ユーザ協会主催

    地区

    セミナー・研修名

    開催日時

    会場

    受講料(税込)

    PDFチラシ

    名古屋

    電話応対セミナー

    5/15(水)

    13:00~17:00

    名古屋

    商工会議所

    6,600円/人

    会員 4,400円

    PDF

    東三河

    電話応対セミナー

    4/17(水)

    13:30~16:30

    豊川

    商工会議所

    4,290円/人

    会員 3,300円

    PDF

    西尾張

    接客・電話応対

    セミナー

    4/10(水)

    10:00~16:00

    津島

    商工会議所

    8,800円/人

    会員 4,400円

    PDF

    西尾張

    接客・電話応対

    セミナー

    4/12(金)

    9:00~16:00

    江南

    商工会議所

    6,600円/人

    会員 3,300円

    PDF

    知多

    マナー&クレーム

    電話応対研修

    5/17(金)

    13:30~16:30

    東海市立

    商工センター

    5,500円/人

    会員 2,200円

    PDF

     

    ※セミナー名に「★」印の無いセミナーは各商工会議所・商工センターが申込窓口となりますので、お申込み状況の確認等は各商工会議所へのお問い合わせがスムーズです。

     

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ビジネスマナー研修

  • 愛知 2024/03/27 〜 2024/05/29

    2024年度 新入社員研修・電話応対研修等開催のご案内(4~5月開催)

    2024年度も新入社員(ビジネスマナー)研修・電話応対研修など多数開催いたします。

    詳細やお申込みにつきましては各PDFチラシをご確認ください。

    *Web申込みが可能なセミナーはセミナー名をクリックすると申込フォームがひらきます。

     

    2024年研修一覧 PDF版

     

    ★・・・ユーザ協会主催

    地区

    セミナー・研修名

    開催日時

    会場

    受講料(税込)

    PDFチラシ

    名古屋

    ★新入社員・
    ビジネスマナー研修

    4/12(金)

    9:30~16:30

    名古屋

    商工会議所

    7,700円/人

    会員 5,500円

    PDF

    名古屋

    電話応対セミナー

    5/15(水)

    13:00~17:00

    名古屋

    商工会議所

    6,600円/人

    会員 4,400円

    PDF

    名古屋

    接客・接遇
    レベルアップセミナー

    5/29(水)

    13:00~17:00

    名古屋

    商工会議所

    6,600円/人

    会員 4,400円

    PDF

    西三河

    新入社員・
    ビジネスマナー研修

    4/8(月)

    9:30~16:30

    豊田

    商工会議所

    5,500円/人

    会員 4,400円

    PDF

    東三河

    電話応対セミナー

    4/17(水)

    13:30~16:30

    豊川

    商工会議所

    4,290円/人

    会員 3,300円

    PDF

    東三河

    CS向上セミナー

    5/8(水)

    13:30~16:30

    豊川

    商工会議所

    5,720円/人

    会員 4,400円

    PDF

    西尾張

    新入社員研修

    4/2(火)

    9:30~16:30

    一宮

    商工会議所

    12,000円/人

    会員 6,000円

    PDF

    西尾張

    新入社員研修

    4/9(火)

    9:30~16:30

    一宮

    商工会議所

    12,000円/人

    会員 6,000円

    PDF

    西尾張

    接客・電話応対

    セミナー

    4/10(水)

    10:00~16:00

    津島

    商工会議所

    8,800円/人

    会員 4,400円

    PDF

    西尾張

    接客・電話応対

    セミナー

    4/12(金)

    9:00~16:00

    江南

    商工会議所

    6,600円/人

    会員 3,300円

    PDF

    東尾張

    新入社員研修

    4/11(木)

    9:00~17:00

    小牧

    商工会議所

    15,000円/人

    会員 10,000円

    ※昼食付

    PDF

    知多

    新入社員研修

    (2日間コース)

    4/16(火)-4/17(水)

    9:30~17:30

    半田

    商工会議所

    22,000円/人

    会員 11,000円

    ※昼食付

    PDF

    知多

    新入社員研修

    4/19(金)

    10:00~16:00

    東海市立

    商工センター

    11,000円/人

    会員 3,300円

    PDF

    知多

    新入社員研修

    (2日間コース)

    4/23(火)-4/24(水)

    9:30~17:30

    半田

    商工会議所

    22,000円/人

    会員 11,000円

    ※昼食付

    PDF

    知多

    ビジネスマナー講座

    4/25(木)

    9:30~16:30

    大府

    商工会議所

    11,000円/人

    会員 5,500円

    ※昼食付

    PDF

    知多

    マナー&クレーム

    電話応対研修

    5/17(金)

    13:30~16:30

    東海市立

    商工センター

    5,500円/人

    会員 2,200円

    PDF

     

    ※セミナー名に「★」印の無いセミナーは各商工会議所・商工センターが申込窓口となりますので、お申込み状況の確認等は各商工会議所へのお問い合わせがスムーズです。

     

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その他

  • その他 2023/04/01 〜 2024/03/31

    情報セキュリティ対策『インターネットの安全・安心ハンドブック』

    警視庁サイバーセキュリティ対策本部より「インターネットの安全・安心ハンドブック」を提供いただきました。本ハンドブックは、サイバーセキュリティに関する基本的な知識を紹介し、誰もが最低限実施しておくべき基本的なサイバーセキュリティ対策を実行してもらうことで、更に安全・安心にインターネットを利活用してもらうことを目的に内閣サイバーセキュリティセンター(NISC)によって制作されたものです。

    下記よりダウンロードページにアクセス出来ますので、セキュリティ意識を高めるための教材としてとして是非ご活用ください。

     

    インターネットの安全・安心ハンドブック - NISC

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  • お知らせ 2023/03/01

    テレコム・フォーラム2023年3月号に【株式会社コメ兵】様が掲載されました!

    「電話応対でCS向上事例」-株式会社コメ兵-

    人の応対力×デジタルの活用で、CXを高めたい

     

     

    詳しくはこちら

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  • 全国 2023/01/17

    【TV放映】1月17日 23:00~23:30 NHK総合テレビ「ニッポン知らなかった選手権 電話応対コンクール東京大会模様」

    NHK総合テレビ『ニッポン知らなかった選手権 実況中!』において電話応対コンクール東京大会に密着取材された模様が放映されます!

     

    『ニッポン知らなかった選手権 実況中!』は、日本で開催されている様々な一般には公開されないコンテストに特別にカメラが潜入。

    仕事に使う技をひたすら磨き上げるための熱き戦いを、高速実況形式で紹介するバラエティー番組です。

    実況のプロ「清野アナウンサー」と電話応対のエキスパート「杉山先生」が出場選手の素晴らしい技・スキルや

    問題に取り組む真摯な姿勢を中心に実況形式で紹介します。

     

    夜遅い時間ではございますが、是非ご覧ください。

     

    ・番組名…………ニッポン知らなかった選手権 実況中!

    ・放送日時………2023年1月17日(火)23:00~23:30

    ・チャンネル……NHK総合テレビ

     

    詳しくはこちらから

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  • 愛知 2022/01/04 〜 2022/12/28

    ★会員様向け無料サービス★DVD貸出のご案内

    電話応対・ビジネスマナーはもちろん、ICT、セキュリティなど

    豊富なラインナップからお選びいただけます。

     

    DVD一覧など、詳しくはユーザ協会 東海事業推進部までお問合せください。

    TEL:052-222-9086

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  • 愛知 2021/07/19

    もしもし検定が中日新聞に掲載されました(2021.07.19)

    新入社員・若手社員にとっての電話応対スキル習得の必要性や、

    もしもし検定などについて、7月19日の中日新聞に掲載されました。

     

    詳しい記事の内容はこちらからご覧ください。

     

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  • お知らせ 2020/07/01

    テレコム・フォーラム2020年7月号に【中西電機工業株式会社】様が掲載されました!

    電話応対でCS向上事例 -中西電機工業株式会社-

    「お役に立つ」を社是に掲げ、お客さまの困りごとに真摯に向き合う応対を追求

     

    電話応対でCS向上事例 -中西電機工業株式会社-

     

    詳しくはこちらをクリック

     

     

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  • お知らせ 2019/12/01

    テレコム・フォーラム2019年12月号に【中部国際空港旅客サービス株式会社】様が掲載されました!

    電話応対でCS向上事例 -中部国際空港旅客サービス株式会社-

    年間1,200万人の旅行客のお問い合わせに「笑顔」と「笑声」で寄り添い、世界一の空港スタッフを目指す

     

    電話応対でCS向上事例 -中部国際空港旅客サービス株式会社-

     

    詳しくはこちらをクリック

     

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  • お知らせ 2019/11/25 〜 2020/03/31

    NHK「クローズアップ現代」でもしもし検定が取り上げられました[2019.11.20]

    NHK総合テレビ「クローズアップ現代」で「もしもし検定」や「電話応対コンクール」が取り上げられました。

    ・番組名 NHK「クローズアップ現代+」
    ・番組タイトル “もしもし革命”進行中!~いま電話になにが?~
    ・放送日 2019年11月20日(水) 夜10:00~
    詳しくは、NHKのホームページをご覧ください。

    https://www.nhk.or.jp/gendai/articles/4356/

     

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  • お知らせ 2019/01/01

    テレコム・フォーラム2019年1月号に【株式会社ティア】様が掲載されました!

    電話応対でCS向上事例 -株式会社ティア-

    お客さまの心に寄り添う電話応対で、心に残る“お別れ”の実現を

     

    電話応対でCS向上事例 -株式会社ティア-

     

    詳しくはこちらをクリック

     

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企業電話応対コンテスト

  • コンテスト 2024/05/01 〜 2024/07/20

    2024年度 企業電話応対コンテストのご案内

    参加企業大募集!

    普段の自社の電話応対のレベルを客観的に知るために参加してみませんか?

     

    ユーザ協会が毎年実施している企業電話応対コンテストは、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって予告なしに企業に電話をかけ、その際の電話応対模様を録音し、5人の専門家が客観的に数値化。業種別に行われ、100点満点で評価をし優秀企業を表彰します。

    また、結果から「報告書」として改善のアドバイスをフィードバックしますので、企業における電話応対サービスの向上、CS(顧客満足)経営の指針としてご活用いただけます。

     

    2024年度「企業電話応対コンテスト」ご案内チラシ(PDF

     

     

    2024年度  企業電話応対コンテストのご案内

     

     

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