標的型攻撃メール予防訓練
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愛知 2021/04/01 〜 2022/03/31
2021年度 標的型攻撃メール予防訓練
★ 今回の受付は5月11日～5月26日です ★
●標的型メール攻撃とは?
多様化するサイバー攻撃。中でも、特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを
盗むために送られる「標的型メール攻撃」の被害は拡大し、深刻な脅威となった現代、
セキュリティ強化は非常に重大な課題です。
被害防止のための体験型コンテンツとして、
ユーザ協会会員様限定で「標的型メール攻撃予防訓練サービス」を無料でご体験いただけます。
ご好評により、継続して受付しております！
詳細はこちらでご確認ください。※1企業様、年に1回（10名まで）
ご体験いただいた企業様にこちら（IPA資料）を提供いたします。
御社の状態を具体的に把握できます！ 是非ご活用ください。
イベント申込み2021-05-26 締切
ｅ－ラーニング
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愛知 2021/04/01 〜 2022/03/31
【2021年度e-ラーニングのご案内】次回の受付は6月1日～6月15日です
★★★ ユーザ協会会員様向け e-ラーニングサービスのご案内（無料） ★★★
ユーザ協会では、会員事業所の人材育成のお手伝いとして、インターネットを活用した
ｅ－ラーニング研修を無料でご体験いただけるサービスを行っております。
「新入社員向け」「若手～中堅社員向け」「育成担当向け」「ＩＣＴ推進者向け」「全員共通」
の５つのコンテンツに分類して、受講しやすくしてお届けしています。
すべてを受講していただく必要はありません。必要なコンテンツだけを受講していただけます。
「仕事が忙しくて、集合研修の時間が取れない」「実際どれくらい理解されているのか
把握したい」「指導が難しいのでは？」「研修費用の捻出が難しい」「研修会場がない」等…
といったお悩みをお持ちの経営者の皆さま、人事育成担当者の皆さまへ朗報です！！
また、受講期間終了後概ね1ヶ月後に、個人別の受講率（進捗状況）及びレベルテストの
正答率をレポートにして育成担当者様に報告させていただきますので
研修の進捗管理にご利用していただけます。
●ご案内のチラシは、こちら
●学習コンテンツ及び実施スケジュールは、こちら
お問合せ：ユーザ協会東海事業推進部（フリーアクセス：0800-200-5711）
【お申込み】
下記『イベント申込み』から、「e-ラーニングサービスお申込みフォーム」をご記入のうえ
お申込ください。
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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愛知 2021/06/23
電話応対技能検定『3級』受験講座「7時間コース」6/23（4級保持者のための講座です）
４級保持者のための「もしもし検定３級受験講座“７時間コース”」
「もしもし検定3級」受験には通常15時間の講習受講が必要ですが、すでに4級をお持ちの方は
7時間の講習受講で「もしもし検定3級」受験が可能です。
下記の通り開催いたします。是非チャレンジしてください♪
【 日時 】 2021年6月23日（水） 9：30～17：30
【 会場 】 名古屋商工会議所 ３Ｆ 第６会議室
（名古屋市中区栄2-10-19 地下鉄伏見駅5番出口 南へ徒歩5分）
【受講資格】 もしもし検定4級合格者
【申込締切】 2021年6月16日（水）
詳細はこちらからご確認ください。
◆お申込方法◆
下記の「イベント申込み」から、
またはこちら（2枚目）をプリントアウトしFAX（052-222-9087）にてお申込みください。
※下記の「イベント申込み」からお申込みいただく際は、
記事欄に4級認定番号のご記入をお願い致します。
イベント申込み2021-06-16 締切
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愛知 2021/06/02
電話応対技能検定『４級』試験のご案内 [6/2 名古屋]
![734524_326996817399977_805246915_n[1]](https://www.pi.jtua.or.jp/aichi/wp-content/uploads/sites/4/2018/06/734524_326996817399977_805246915_n1.png)
電話応対技能検定「もしもし検定４級」試験開催のご案内検定日時：2021年6月2日（水）13：00～詳しくはこちらをご覧ください。【会 場】名古屋商工会議所３階 第４会議室
名古屋市中区栄2-10-19（地下鉄伏見駅5番出口 南へ徒歩5分）
【定 員】24名
【締 切】2021年5月14日（金）
【検定料】1,100円（税込）※お申込み後、5/17（月）までに
下記口座へお振込み願います。
【振込手数料は必ず貴社でご負担願います】
三菱ＵＦＪ銀行（0005） 鶴舞支店（267） （普通）1118437
口座名義：（財）日本電信電話ユーザ協会愛知支部
●キャンセルの場合は、5月25日（火）までにご連絡をお願い致します。
入金確認後、受験票を検定日の1週間前までにお送りします。
【お申込み方法】①Webから・・・ページ下のイベント申込みボタンをクリック
※申込みフォームの「記事欄」には下記の項目を必ずご記入ください。
●生年月日（西暦）
●受験票＆合否郵送先住所
②こちら（2枚目）をプリントアウトし、ご記入のうえFAXしてください。
FAX: 052-222-9087
【その他】締切日前でも定員に達した場合は受付を終了することがありますので、ご了承ください。
※お申込者が10名に満たない場合は、次回検定までお待ちいただくことがありますのでご了承ください。
その場合は事前にご連絡いたします。
イベント申込み2021-05-14 締切
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愛知 2021/05/26 〜 2021/06/21
ビジネスマナー・電話応対研修 [5/26,6/10,6/21 名古屋] もしもし検定3級受験資格も取得できます
ー ビジネス電話応対に必要なコミュニケーション能力の基礎が学べます ー
【日 時】
①1st Step（5H） 2021年 5月26日（水） 13：00～18：00
②2nd Step（5H） 2020年 6月10日（木） 13：00～18：00
③3rd Step（5H） 2020年 6月21日（月） 13：00～18：00
【３級検定試験】
2021年7月7日（水） 13：00～
【会 場】
名古屋商工会議所３階 第６会議室
もしもし検定3級を受験されない方も、講習にご参加いただけます。
各ステップごとにお申込みいただけますので、新入・若手社員研修の一環として、
電話応対が苦手な方はぜひご参加ください。
★詳しくはこちらからご確認ください。
【参加費】こちらからご確認ください。
※お申込み後、開催日の１週間前までに
下記口座へお振込み願います。
※検定料は、6/21（月）までにお振込みください。
入金確認後、受験票を送付いたします。
【振込手数料は必ず貴社でご負担願います】
三菱ＵＦＪ銀行（0005） 鶴舞支店（267） （普通）1118437
口座名義：（財）日本電信電話ユーザ協会愛知支部
●受験キャンセルは、6月28日（月）までにご連絡をお願い致します。
【お申込み方法】ページ下の「イベント申込み」、またはこちらの申込書によりFAXでお申込みいただけます。
★「イベント申込み」よりお申込みの方は、
必ず申込みフォームの「記事欄」に下記の項目をご記入ください。
①３級受験希望の有無
②ご希望の講習Ｓｔｅｐを全て記入
③生年月日（西暦）
イベント申込み2021-06-11 締切
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愛知 2021/04/22 〜 2021/06/02
電話応対技能検定『2級』講座のご案内【4/22,5/14,5/25 名古屋】
ー もしもし検定２級受験のための講座です ー
【日 時】
①1st Step（5H） 2021年4月22日（木） 13：00～18：00
②2nd Step（5H） 2021年5月14日（金） 13：00～18：00
③3rd Step（5H） 2021年5月25日（火） 13：00～18：00
【２級検定試験】
2021年6月2日（水） 詳細は受験票に記載予定
【会 場】
名古屋商工会議所３階 第６会議室
★詳しくはこちらからご確認ください。
【参加費】こちらからご確認ください。
※お申込み後、開催日の１週間前までに
下記口座へお振込み願います。
※検定料は、5/18（火）までにお振込みください。
入金確認後、受験票を送付いたします。
【振込手数料は必ず貴社でご負担願います】
三菱ＵＦＪ銀行（0005） 鶴舞支店（267） （普通）1118437
口座名義：（財）日本電信電話ユーザ協会愛知支部
●受験キャンセルは、5月25日（火）までにご連絡ください。
【お申込み方法】ページ下のイベント申込み、またはこちらの申込書によりFAXでお申込みいただけます。
★イベント申込みよりお申込みの方は、申込書と同様の項目を「記事欄」にご記入ください。
●受験票および結果の送付先
●生年月日（西暦）
●受講希望、検定試験の受験希望、特別講座の参加・不参加
３級の資格をお持ちの方は「３級合格通知書」あるいは「３級認定証」のコピーを、
「飛び２級」の受験 を希望される方は３級の基本１０時間の「受講証明書」のコピーを
申込書と一緒にFAXで送付してください。
イベント申込み2021-05-18 締切
電話応対コンクール
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愛知 2021/11/02
2021年度 電話応対コンクール全国大会の実施方法の変更について
2021年度 電話応対コンクール全国大会について、
北海道での実施予定でしたが、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、
選手が各都道府県にてリモートで参加する方法で実施します。
選手の競技内容は、録音した音源をインターネット上で配信します。
また、表彰式の模様はインターネット上でライブ中継します。実施日：2021年11月2日（火）
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愛知 2021/08/18 〜 2021/09/28
2021年度電話応対コンクール【地区大会】お申込み
電話応対コンクールのご案内
社員研修の一環で、また個人の方もビジネススキルアップを目指して
電話応対コンクールに挑戦してみませんか？
このコンクールでは電話応対の基本を学習することができます。
電話の応対は人と人を繋ぐ大切なコミュニケーションツールのひとつです。
苦手な方は克服し自信が持てるように、得意な方は他の方の応対の良さを
参考に技能のレベルアップを目指しましょう！
◆電話応対コンクールスケジュール◆
4月 問題発表
6月 コンクール説明会（問題の解説）
7月 勉強会（スクリプトの指導）
8月 コンクール各地区大会
9月 愛知県大会
11月 北海道での全国大会 リモートに変更
【お申込み】
★Webでのお申込みはこちら
★FAXでのお申込みはこちら
2枚目をプリントアウトし、ご記入のうえ
052-222-9087（ユーザ協会愛知支部）へFAXをお送りください。
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愛知 2021/08/18 〜 2021/08/23
2021年度電話応対コンクール録音審査大会
電話応対コンクール地区大会と並行して開催する「録音審査大会」
『地区大会の日程がどうしても合わない』 『ちょっと人前で話すのは苦手…』
『仕事の合間の時間に参加したい』 『自信はないけどチャレンジしてみたい』
『日頃の電話応対のレベルを知りたい』
等々、事情により集合大会に出られない方のための大会です。
詳細は、こちらからご確認ください。
【 審査実施方法 】
①お客様役の担当が参加企業へ電話を掛け、本人確認と簡単な説明をします。
②応対模様を録音し、後日、審査員が審査を行います。
電話応対時には、作成したシナリオを見ながら応対することができます。
【 申込について 】
・参加費 おひとり様 1,650円（税込）
ユーザ協会会員様は無料！
・申込締切 6/30（水）
・申込方法 こちらをプリントアウトし、FAX（0586-23-0600）へ送付してください。
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愛知 2021/06/03 〜 2021/08/31
2021年度電話応対コンクール説明会【Web配信】
トップセミナー
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愛知 2021/05/27
【小牧】トップセミナーのご案内（5/27）
ビジネスマナー研修
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愛知 2021/09/30
※延期【豊川】クレーム応対セミナー（5/12→9/30）
※愛知県の新型コロナウイルス感染拡大状況により
9月30日（木）に延期となります。
アンガーマネジメントを取り入れた
クレーム応対セミナー
【 日時 】2021年 5月12日（水） 9月30日（木） 13:30～17：30（4時間）
【 場所 】豊川商工会議所 TEL:0533-86-4101
【 講師 】チェシーズプランニング代表 桑波田 千恵氏
【 参加費 】会員事業所 1人5,500円（税込）
非会員 1人7,150円（税込）
◆お申込み方法◆
こちらをプリントアウトし、FAX（0533-84-1808）にて
豊川商工会議所へお申込みいただくか、
お電話（0533-86-4101）にてお申込みください。
その他
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お知らせ 2020/07/01 〜 2021/03/31
テレコム・フォーラム2020年7月号に掲載されました！【中西電機工業株式会社】
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愛知 2020/04/02 〜 2021/03/31
★会員様向け無料サービス★DVD貸出のご案内
【ユーザ協会 会員様限定サービス 無料貸出DVDのご案内】
電話応対・マナーはもちろん 今回「ICT」「セキュリティ」教材もご用意！
豊富なラインナップからお選び頂けます。
下記の『イベント申込』から必要事項を記入してお申込ください。
※往復の送料のみご負担をお願いいたします。
詳しくは ユーザ協会 東海事業推進部 までお問合せ下さい。
TEL 052-222-9086 FAX 052-222-9087
イベント申込み2021-03-31 締切
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お知らせ 2019/11/29
テレコム・フォーラム2019年12月号に掲載されました！【中部国際空港旅客サービス株式会社】
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お知らせ 2019/11/25 〜 2020/03/31
NHK「クローズアップ現代」でもしもし検定が取り上げられました[2019.11.20]
ＮＨＫ総合テレビ「クローズアップ現代」で「もしもし検定」や「電話応対コンクール」が取り上げられました。
・番組名 NHK「クローズアップ現代＋」
・番組タイトル “もしもし革命”進行中！～いま電話になにが？～
・放送日 2019年11月20日(水) 夜10:00～
詳しくは、NHKのホームページをご覧ください。https://www.nhk.or.jp/gendai/articles/4356/
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お知らせ
テレコム・フォーラムH31.2月号に掲載されました！【電話応対コンクール全国大会in名古屋】
平成30年11月22日（木）に愛知県名古屋市の名古屋国際会議場で行われた
第57回電話応対コンクール全国大会ｉｎ名古屋の詳細が
『テレコム・フォーラム2019・2月号に』掲載されました‼
詳しくはこちらをクリック
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企業電話応対コンテスト
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愛知 2021/07/01 〜 2021/09/30
企業電話応対コンテスト