〒502-0841 岐阜県岐阜市学園町3丁目45番地 NTT長良ビル 3階

058-213-0120

058-213-0165

t.fukui@jtua.or.jp

標的型攻撃メール予防訓練

  • オンライン 2023/04/10 〜 2024/03/31

    2023年度 標的型攻撃メール予防訓練のご案内【会員様無料】

    本サービスは、標的型メール攻撃の被害防止の体験型コンテンツとして会員様限定で無料で体験いただけます!

    2022年の情報セキュリティ10大脅威ランキングでは「標的型攻撃による機密情報の窃取」がランサムウェアによる被害に続き第2位の脅威となっております。

    自社のセキュリティ意識の実態を把握するために、本サービスにトライしてみませんか?

    すでに東海エリアの会員さま約3,000名以上の方に体験いただいています。是非この機会にお申込みください。

    ※お申込みは1企業様、年に1回(10名まで)

     

    < 標的型攻撃メール(ウイルスメール)とは

    特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを盗むために送られるメールのこと。

     


    2023年度スケジュール

    開催回申込期間訓練メール送信時期
    第1回 4月10日~4月25日5月下旬
    第2回 5月10日~5月25日6月下旬
    第3回 6月10日~6月25日7月下旬
    第4回 7月10日~7月25日8月下旬
    第5回 8月10日~8月25日9月下旬
    第6回 9月10日~9月25日10月下旬
    第7回10月10日~10月25日11月下旬
    第8回11月5日~11月20日12月下旬
    第9回12月10日~12月25日1月下旬
    第10回 1月10日~1月25日2月下旬
    第11回 2月10日~2月25日3月下旬

     

     

     

     

     

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e-ラーニング

  • Web研修 2023/04/01 〜 2024/03/31

    2023年度 eラーニングサービスのご案内【会員様無料】

    ユーザ協会会員様を対象に無料で「eラーニングサービス」を実施しております!

    本サービスを利用すれば、予算や場所、時間がないという方でも“いつでも” “どこでも”ビジネススキルに関する学習をはじめ数多くのコンテンツを無料で学習いただけます。

    講座は4つのカテゴリに分類されており個々の習熟度に合わせ必要なコンテンツだけを選択して受講いただけます。是非この機会にご利用ください。お申し込みをお待ちしております!

    ※お申込みは1企業様20名まで

     

    eラーニングサービスのご案内(PDF)



    2023年度スケジュール(全11回)

    開催回申込期間受講期間
    第1回4月1日~4月15日5月15日~6月5日
    第2回5月1日~5月15日6月15日~7月5日
    第3回6月1日~6月15日7月15日~8月5日
    第4回7月1日~7月15日8月15日~9月5日
    第5回8月1日~8月15日9月15日~10月6日
    第6回9月1日~9月15日10月15日~11月5日
    第7回10月1日~10月15日11月15日~12月6日
    第8回11月1日~11月15日12月15日~1月5日
    第9回12月1日~12月15日1月14日~2月4日
    第10回1月4日~1月18日2月15日~3月8日
    第11回1月25日~2月8日3月10日~3月31日

     

     

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ICTセミナー・勉強会

  • オンライン他 2024/03/04

    「まちづくり推進セミナー~地域循環型のまちづくりに向けて難しい時代だからこそ大切にしたいメンタルヘルス~」のご案内(3/4)

    東北事業推進部主催の「まちづくり推進セミナー」をご案内します。

    第1部では、持続的な発展を可能にする”地域循環型社会”の実現に向けて、GX(グリーントランスフォーメーション)による街づくりについて東日本電信電話株式会社 中川 応能 氏よりご紹介していただきます。

    第2部では、『職場のメンタルヘルス』について、日本メンタルヘルス協会代表 心理カウンセラー 衛藤 信之 氏よりご講演いただきます。講演は仙台の会場とオンラインで開催、皆様のご参加をお待ちしております!

     

    【第1部】15:05~15:55(50分)

     テーマ:『 持続的な発展を可能にする“地域循環型社会”の実現 

     ~地域からミライをつくるPROJECT~ GX(グリーントランスフォーメーション)による街づくり

     講 師:東日本電信電話株式会社  ビジネスイノベーション本部

     まちづくり推進部 カーボンニュートラル推進担当 担当部長 中川 応能 氏

     

    【第2部】16:00~17:30(90分)

     テーマ:『 職場のメンタルヘルス 

     ~文明や科学技術の発展よりも大切なこと こころの羅針盤 人生を迷わないために~

     講 師:日本メンタルヘルス協会代表 心理カウンセラー 衛藤 信之 氏

     

    【日 時】2024年3月4日(月) 15:00~17:30 

    【会 場】会場オンライン

    【参 加】無料

    【定 員】会場:80名/オンライン:500名

    【締 切】会場:2月28日(水)18時まで/オンライン:3月4日(月)15時まで

    【お申込】▶ 仙台会場でのご参加申込みはこちら

         ▶ オンライン配信での申込みはこちら

     

    「まちづくり推進セミナー~地域循環型のまちづくりに向けて難しい時代だからこそ大切にしたいメンタルヘルス~」のご案内(3/4)

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  • オンライン他 2024/03/01

    「Bリーグチェアマンに学ぶ ビジネスの革新と地域社会への貢献(講師:島田 慎二 氏)」のご案内(3/1)

    千葉支部主催の2023年度 新春セミナー&交流会をご案内します。

    第1部では、早稲田大学大学院経営管理研究科・教授の長内 厚氏に、「ビヨンド5G時代の展望」についてお話しいただきます。

    第2部では、ジャパン・プロフェッショナル・バスケットボールリーグ理事長で元千葉ジェッツふなばし代表取締役会長である島田 慎二氏に、「Bリーグチェアマンに学ぶ」と題しビジネスの革新と地域社会への貢献についてお話しいただきます。講演は千葉の会場とオンラインで開催、皆様のご参加をお待ちしております!

     

    【第1部】基調講演 14:20~

     テーマ:『 ビヨンド5G時代の展望~世界を見据えた企業戦略を~ 

     講 師:早稲田大学大学院経営管理研究科・教授  長内 厚 氏

     

    【第2部】特別講演 15:30~

     テーマ:『 Bリーグチェアマンに学ぶ 

     ビジネスの革新と地域社会への貢献 ~千葉ジェッツ変革の軌跡、Bリーグ飛躍の舞台裏に迫る!~

     講 師:ジャパン・プロフェッショナル・バスケットボールリーグ理事長

         元千葉ジェッツふなばし 代表取締役会長 島田 慎二 氏

     

    【日 時】2024年3月1日(金) 14:20~17:00(開場 14:00~) 

    【会 場】会場(グリーンタワー幕張)オンライン(Zoomウェビナー)

    【参 加】無料

    【定 員】会場:100名/オンライン:300名

    【締 切】会場:2024年2月15日(木)/オンライン:2月29日(木)

    【お申込】▶ 千葉会場でのご参加申込みはこちら

         ▶ オンライン配信での申込みはこちら

     

    「Bリーグチェアマンに学ぶ ビジネスの革新と地域社会への貢献(講師:島田 慎二 氏)」のご案内(3/1)

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  • オンライン他 2024/02/21

    地域経済への貢献が期待される「最新技術(AI・生成AI)活用セミナー」のご案内(2/21)

    少子化などで労働人口減少が都市圏より先に進む地域経済、更に2024年問題も重なり、地域の担い手である労働力の不足が懸念される時代です。

    本セミナーは、不足する労働力を補う手段のひとつとして期待されているAIや生成AIについて、その特徴を知り、事業へ活かすヒントを考えていただくためのセミナーです。

    北海道の会場で行われるセミナーをオンライン中継するハイブリッド形式で行います。全国からお気軽にご参加ください!

     

    【第1部】14:00~15:20

     テーマ:生成AI(ChatGPT)について

     講 師:河村 知明 氏(デジタルグラフィックス株式会社 代表取締役

     ※15:20~16:00 DX体験・展示コーナー案内

     

    【第2部】16:00~17:30

     テーマ:~AIがもたらす未来~人口知能の現在とこれからの地域社会

     講 師:池谷 裕二 氏(東京大学薬学部 教授)

     

    【日 時】2024年2月21日(水) 14:00~17:30 

    【会 場】会場・オンライン

    【参 加】会場 会員:無料 / 一般:3,300円@人

         オンライン:無料

    【定 員】会場:80名 オンライン:500名

    【締 切】2024年2月16日(金)

    【お申込】終了しました

     

    地域経済への活用が期待される!最新技術(AI・生成AI)活用セミナー(2024年2月21日開催)

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  • オンライン 2024/02/08

    「ICTオンラインセミナーin九州(講師:清宮克幸 氏)」のご案内(2/8)

    (公財)日本ラグビーフットボール協会副会長の清宮克幸氏がラグビーを通して培った事、その時々の環境で何を考えどのように実行してきたかなど、リーダーシップ(又はチームに属する事など)についてお話いただきます。全国からご参加いただけるオンラインセミナーです。皆さま是非ご参加ください。

     

    【第1部】14:00~14:45 

     テーマ:『学校では習わない睡眠のあれこれ ~睡眠改善から始める経営健康の手引き~ 

     講 師:NTT PARAVITA株式会社 代表取締役社長 中野 康司 氏

     

    【第2部】15:00~16:30

     テーマ:『ピンチのあとにチャンスあり

     講 師:(公財)日本ラグビーフットボール協会 副会長 清宮 克幸 氏

     

    【日 時】2024年2月8日(木) 14:00~16:30(入室 13:30~) 

    【会 場】オンライン(ZoomWebinar)

    【参 加】無料

    【定 員】500名

    【締 切】2024年2月5日(月)

    【お申込】終了しました

     

    「ICTオンラインセミナーin九州」 2月8日開催 清宮克幸氏 特別講演のご案内

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  • オンライン 2024/01/24

    「DXは日本を変えるのか(講師:古市憲寿 氏)」のご案内(1/24)

    オンライン経営セミナーをご案内します。

    第1部では、西日本電信電話㈱福井支店の倉田鋼志氏に、文章や写真などを自動作成できる生成AIの最新についてお話しいただきます。

    また第2部では、社会学者で作家の古市憲寿氏に、DXにより社会や暮らしはどのように変わっていくのかお話しいただきます。講演はオンラインで開催、皆様のご参加をお待ちしております!

     

    【第1部】14:00~14:30 

     テーマ:『 世の中の生成AIの動きについて 

     講 師:西日本電信電話株式会社 福井支店 ビジネス営業部長 倉田 鋼史 氏

     

    【第2部】14:30~16:00

     テーマ:『 DXは日本を変えるのか 

     講 師:社会学者・作家 古市 憲寿 氏

     

    【日 時】2024年1月24日(水) 14:00~16:00(入室 13:30~) 

    【会 場】オンライン(ZoomWebinar)

    【参 加】無料

    【定 員】400名

    【締 切】2024年1月21日(日)

    【お申込】終了しました

     

    「DXは日本を変えるのか(講師:古市憲寿 氏)」のご案内(1/8)

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  • オンライン 2024/01/16

    ICTオンラインセミナー「話題のChatGPT/生成AIを学ぼう」のご案内(1/16)

    ChatGPTなどの生成AIとは、『コンテンツやモノについてデータから学習し、それを使用して 創造的かつ現実的な、まったく新しいアウトプットを生み出す機械学習手法』と言われてい ます。私たち人間と同じように対話をすることができ、ありとあらゆることを応えてくれる新しい AI 人工知能の登場です。文書を生成するGPTに加え画像生成のDALL-Eからまでを詳 しく解説します。さらには実際の利用シーンを想定した解説やWordやPowerPoint、Out lookに搭載される機能の紹介、そして Microsoftとの関係についても解説とデモンストレーションで紹介します。

     

     

    【テーマ】『話題のChatGPT/生成AIを学ぼう

         ~ChatGPTをはじめとする生成AIで何ができるのか、何が変わるのか~

    【講 師】西脇 資哲 氏(日本マイクロソフト株式会社 業務執行役員・エバンジェリスト 

     

    【日 時】2024年1月16日(火) 15:00~16:00 

         アーカイブ配信:2024年1月9日~2月4日

    【会 場】オンライン

    【参 加】無料

    【定 員】先着100名

    【締 切】2024年1月9日(火)

    【お申込】終了しました

     

    ICTオンラインセミナー「話題のChatGPT/生成AIを学ぼう」のご案内(2024年1月16日開催)

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  • オンライン 2023/12/15

    【ICTセミナー】「ゑびや大食堂のデータ活用事例~売上6倍 利益率80倍UPの実績~」のご案内(12/15)

    伊勢神宮(内宮)のお膝元で長く地元で親しまれIT化とは無縁だった老舗「ゑびや大食堂」。しかし、わずか数年で達成した「売上6倍、利益率80倍」の実績の裏には何があったのでしょうか?

    データの収集・分析から独自に開発した来客予測システム、地元の食材にこだわったメニュー開発、そしてIT化の推進が評価され、その先進的なDXモデルを活用した取り組みが世界的に注目を集め、2018年からMicrosoft MVP 5年連続受賞など数々のビジネス賞を受賞されています。是非、ご視聴ください。

     

    テーマゑびや大食堂のデータ活用事例~売上6倍 利益率80倍UPの実績~

    【講 師】有限会社ゑびや/株式会社EBILAB 代表取締役 小田島 春樹 氏

     

    【日 時】2023年12月15日(金) 14:00~16:00(講演90分) 

    【会 場】オンライン(ZoomWebinar)

    【参 加】無料

    【定 員】300名

    【締 切】2023年12月12日(火)

    【お申込】終了しました

     

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  • オンライン 2023/12/08

    【ICTセミナー】AI等の最新ICT技術がもたらす、新たなビジネス環境への対応等について【参加費無料】(12/8)

    変化が激しい現代において、AI技術の発展はめざましく、AIを活用した様々なソリューションが台頭してきています。AI技術を自社でどう活用すべきかお悩みの方も多いのではないでしょうか?本講演では、AIの種類や生成AIの概念をはじめとする基礎的な内容から、AIを事業に活用するための視点と留意点、DXプロセスのなかでのAI活用について事例を交えながらご紹介します。

     

     

    【特別公演】

     テーマ『事業視点で知っておきたいAI基礎技術とDXプロセスにおける活用

     講 師:合同会社DMM.com イベントテクノロジー事業部 事業部長 兼

         株式会社DMMアイデアクラウド 取締役  古波鮫 大己 

     

    【基調講演】

     テーマ『IOWNがもたらす産業・社会の変化

     講 師:日本電信電話株式会社

         研究企画部門 IOWN推進室長  川島 正久 

     

    【日 時】 2023年12月8日(金)13:30~15:40

    【会 場】 オンライン(Zoomウェビナーによる配信)

    【参 加】 参加費無料

    【お申込】 終了しました

     

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  • オンライン他 2023/12/04

    「インボイス制度・電子帳簿保存法対策セミナー ~課題の本質を明確にして、懸念・不安事項を一挙に解決!~」のご案内(12/4)

    消費税納税額の正確な把握を目的として、インボイス制度(適格請求書等保存方式)が10月からスタートしました。また、2024年度1月からは、電子帳簿保存法の猶予期間が終了し、電子データの保存が必要となります。

    本セミナーでは制度の定着に向けた課題や具体的な対処策について、専門家が分かり易く解説します。

     

    【第1部】

     テーマ:インボイス制度等の実務対応の本質的な課題と対処のポイント(90分+質疑応答)

     講 師:公認会計士 コンサルタント 川口 宏之 氏

     

    【第2部】

     テーマ:まだ間に合う!インボイス残業を減らすためのDX化のポイント(40分)

     講 師:東日本電信電話㈱ ビジネス開発本部 CXビジネス部 業務DXサービス担当 中村 聡子 氏

     

    【日 時】2023年12月4日(月) 13:30~16:00 

    【会 場】会場・オンライン

    【参 加】無料

    【定 員】会場:30名 オンライン:300名

    【締 切】2023年11月30日(木)

    【お申込】終了しました

     

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  • オンライン 2023/11/02

    【オンラインセミナー】「宇宙に行くということ(講師:野口聡一氏)」のご案内(11/2)

    宇宙飛行士の野口聡一氏を講師にお迎えし「宇宙に行くということ」をテーマにした無料オンラインセミナーを次の通り開催いたします。パソコン・タブレット・スマートフォンなどでどこからでもご参加いただけますので、是非ご参加ください。皆さまのお申し込みをお待ちしております。

     

    【第1部】13:10~13:50 

     テーマ:『DX時代に求められる人材像とリスキリングの重要性

     講 師:株式会社NTTHumanEX 代表取締役COO 玉地 明 氏

     

    【第2部】14:00~15:00

     テーマ:『宇宙に行くということ

     講 師:宇宙飛行士 合同会社未来圏代表 野口 聡一 氏

     

    【日 時】2023年11月2日(木) 13:10~15:00(入室 12:40~) 

    【会 場】オンライン(ZoomWebinar)

    【参 加】無料

    【定 員】500名

    【締 切】2023年10月26日(木)

    【お申込】終了しました

     

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電話応対技能検定 (もしもし検定)

  • オンライン 2023/12/19 〜 2024/01/15

    電話応対技能検定3級受験【Web講座】7時間コース [1/15]

    4級保持者のための もしもし検定3級受験Web講座“7時間コース”

     

    『もしもし検定3級』の受験には、通常15時間の講習受講が必須ですが、既に4級をお持ちの方で3級受験日が4級認定日から2年以内の方は、7時間の講習受講で『もしもし検定3級』受験が可能です。

    Zoomで開催する当WEB講座は遠方からも受講・受験いただけますので、この機会に是非ご参加ください。

     

    ※再受験の方は、事前講習からご参加ください。

    ※東海4県(愛知・岐阜・三重・静岡)以外の地域から参加される場合は、ユーザ協会会員様の場合も2nd講習の受講料は一般価格となります。

     

     

    ◆ご案内チラシはこちらからご確認ください。

     

    【 日時 】

     2nd講習(5H)  2023年12月19日(火)10:00~16:00

     事前講習(2H)  2024年 1月15日(月)13:00~15:00

      3級検定実技試験   2024年 1月15日(月)15:15~(お申込順に実施します)

     

    【 費用 】

     2nd講習(5H)  一般:6,600円 (税込) 会員:4,400円 (税込)

     事前講習(2H)  2,200円 (税込)

      3級検定実技試験   5,500円 (税込)

     

    【受講資格】もしもし検定4級合格者

    【 定員 】15名(定員になり次第、締め切らせていただきます)

    【申込方法】定員達しましたので締め切りました。

     

     

    事前確認と注意事項:

    当検定の講習には、オンラインアプリケーションの「Zoom」を利用いたします。

    インターネット環境があれば、パソコン・タブレット端末などから参加ができます。受講を希望される方は事前に以下の事項を確認の上、申し込みをお願いいたします。

     

    ■ 事前の動作確認

    事前に実際に使用する端末にて「Zoom」をインストールし、接続テストを済ませておくことをお勧めいたします。(接続テスト先:https://zoom.us/test

    ■ WEB講習に参加するにあたっての必要な環境
    以下①~③の環境が必要となります。
    ① パソコンまたはタブレット(インターネットに接続可能なもの)
    ② Web カメラ(PC 内蔵のカメラでも可)
    ③ ヘッドセットまたはマイク付きイヤホン(PC 内蔵のマイクとスピーカーでも可)

     

    ※注意事項※
    ● 長時間になりますので、接続電源を確保してください。
    ● スマートフォンでは、画面に映し出される共有資料が小さく、読みづらいことがあります。できる限り、パソコンやタブレットの使用を推奨します。
    ● 講習中は、受講者様のカメラ映像をオンにしてご受講いただきます。
    ● 参加される受講者様の通信環境による映像や音声の乱れに関しては当事務局は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
    ●講習中の画面の録画、録音、撮影などは一切禁止といたします。

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  • 多治見 2023/09/21 〜 2023/11/02

    ビジネスマナー・電話応対研修のご案内(多治見市)

    同時に『もしもし検定3級』の受験資格も取得できます

     

    この講座は、電話応対に必要な基礎知識だけではなく、それに伴うビジネスマナーやコミュニケーションについて幅広く学ぶ講座です。「もしもし検定3級」受験に必要な15時間の必須科目に該当しますが、検定を受験されない方でも1日単位でご参加いただけますので、是非ご参加ください。

     

     

    ◆詳細はこちらのご案内チラシをご確認ください。

     

    【 日時 】

     1stStep (5H) 2023年9月21日(木)10:00~16:00

     2ndStep(5H) 2023年10月26日(木)10:00~16:00

       3ndStep(5H) 2023年11月2日(木)10:00~16:00

     3級検定試験   2023年11月2日(木)16:20~18:30

              ※40分間の筆記試験後、実技試験を実施。

     

    【 費用 】

     1stStep (5H) 一般:6,600円 (税込) 会員:4,400円 (税込)

     2ndStep(5H) 一般:6,600円 (税込) 会員:4,400円 (税込)

       3ndStep(5H) 一般:6,600円 (税込) 会員:4,400円 (税込)

     3級検定実技試験      5,500円 (税込)

     

    【 会場 】多治見市商工会議所4階

     

    【 定員 】各日20名(最小催行人数5名)

    【申込方法】案内チラシの2枚目をプリントアウトしてFAX(058-213-0165)にてお申込みください。

    【 締切 】各講座開講日より9日前、あるいは定員に達し次第締め切ります。

     

     

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  • 岐阜 2023/09/20 〜 2023/11/01

    ビジネスマナー・電話応対研修のご案内(岐阜市)

    同時に『もしもし検定3級』の受験資格も取得できます

     

    この講座は、電話応対に必要な基礎知識だけではなく、それに伴うビジネスマナーやコミュニケーションについて幅広く学ぶ講座です。「もしもし検定3級」受験に必要な15時間の必須科目に該当しますが、検定を受験されない方でも1日単位でご参加いただけますので、是非ご参加ください。

     

     

    ◆詳細はこちらのご案内チラシをご確認ください。

     

    【 日時 】

     1stStep (5H) 2023年9月20日(水)10:00~16:00

     2ndStep(5H) 2023年10月6日(金)10:00~16:00

       3ndStep(5H) 2023年10月24日(火)10:00~16:00

     3級検定試験   2023年11月1日(水)13:00~筆記試験

              ※AM10:00~12:00受験対策講座実施

     

    【 費用 】

     1stStep (5H) 一般:6,600円 (税込) 会員:4,400円 (税込)

     2ndStep(5H) 一般:6,600円 (税込) 会員:4,400円 (税込)

       3ndStep(5H) 一般:6,600円 (税込) 会員:4,400円 (税込)

     3級検定実技試験      5,500円 (税込)

     

    【 会場 】

     9/20(水) ・・・みんなの森 ぎふメディアコスモス 

     10/6(金) 、10/24(火)、11/1(水)  ・・・岐阜商工会議所

     

    【 定員 】各日25名(最小催行人数10名)

    【申込方法】案内チラシの2枚目をプリントアウトしてFAX(058-213-0165)にてお申込みください。

    【 締切 】各講座開講日より10日前、あるいは定員に達し次第締め切ります。

     

     

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  • 岐阜 2023/07/05 〜 2024/01/10

    2023年度 電話応対技能検定4級試験のご案内

    教養ある社会人として欠かせないマナーや状況に応じたコミュニケーションスキルを身に付けるため、

    電話応対技能検定(もしもし検定)を受験してみませんか?電話応対を向上させたいが、本格的に取り組むには時間や費用の問題で二の足を踏んでいる企業及び受験者にも取り組みやすい電話応対の基礎検定です。

    4級は、マークシート方式の筆記試験(40分間)のみで受験することができます。

    現在のレベルの確認をし、更なるステップアップを目指しましょう。

     

    2023年度 電話応対技能検定「4級」試験のご案内・申込書(PDF)

     

    ◆開催日………2023年7,8,10,11月の第一水曜日、2024年1月10日(水)

    ◆受験料………1,100円(税込)

    ◆お申込………案内チラシの2枚目をプリントアウトして

           FAX(058-213-0165)にてお申込みください。

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電話応対コンクール

  • 札幌 2023/10/20

    「2023年度(第62回) 電話応対コンクール全国大会in札幌」入賞者の発表

    「第62回 電話応対コンクール全国大会in札幌」が2023年10月20日(金)に札幌文化芸術劇場hitaruにおいて開催され、47都道府県の予選(合計 6,316 名が参加)を勝ち抜いた代表選手57名が出場しました。

     

    岐阜県代表として【 石井宏季さん (株式会社東京海上日動コミュニケーションズ) 】が出場し、見事優秀賞に入賞されました!

    石井さん、誠におめでとうございます!

     

     

    第62回電話応対コンクール全国大会入賞者(敬称略)コンクール結果詳細はこちら

    第62回 電話応対コンクール全国大会in札幌 結果

     

    来年の電話応対コンクール全国大会は高知県高知市にて開催予定です。

    皆様からのたくさんのご参加をお待ちしております!

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  • 岐阜 2023/09/14

    2023年度「電話応対コンクール岐阜県大会」の結果について

    2023年度 電話応対コンクール 岐阜県大会を9月8日(金)ぎふ清流文化プラザ長良川ホールにおいて開催いたしました。

    熱戦の結果、以下の通り入賞者が決定しました。入賞者の皆様おめでとうございます!

    なお、優勝の方には岐阜県の代表として、10月20日(金)に北海道札幌市で開催される第62回電話応対コンクール全国大会にご出場いただきます。ご健闘をお祈り申し上げます!

     

    2023年度「電話応対コンクール岐阜県大会」大会結果

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  • 岐阜 2023/09/13

    2023年度「電話応対コンクール岐阜県大会」出場選手の競技順の発表

    2023年9月13日(水)に開催いたします「電話応対コンクール岐阜県大会」の競技順は下記よりご確認ください。

     

    2023年度「電話応対コンクール岐阜県大会」競技順

     

     

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  • 岐阜 2023/09/13 〜 2023/10/20

    2023年度 電話応対コンクール岐阜県大会及び全国大会のご案内

    2023年度 電話応対コンクール岐阜県大会及び全国大会を下記の通り開催いたします。

     

    <岐阜県大会

    ■日時: 2023年9月13日(水)10:00~

    ■会場: ぎふ清流文化プラザ 長良川ホール

    出場者: 県内各地区大会の入賞者 計 30名(予定)

     ※県大会出場者(各地区大会入賞者)の発表は、8月1日(火)に当ページに掲載します。

    ■その他:

    選手への応援メッセージを募集しております。

    こちら(2枚目)をプリントアウト等していただきメッセージを記入後、下記いずれかの方法で事務局までお送りください!

     

    ①FAXにて送付 :(058)213-0165

    ②メールにて送付:s.hasegawa@jtua.or.jp

     

     

    <全国大会>

    ■日時: 2023年10月20日(金)

    会場: 北海道 札幌文化芸術劇場hitaru

         ※当日は、大会模様をインターネットで配信します。⇒本部WEBサイト

    出場者: 全国の県大会上位入賞者 <岐阜県からは1名出場>

     

     

    電話応対コンクール岐阜県大会及び全国大会のご案内(PDF

     

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  • 岐阜 2023/09/13

    「2023年電話応対コンクール 岐阜県大会」選手への応援メッセージ

    岐阜県大会に出場する選手たちへの応援メッセージ【受付終了しました】

    記入用紙をプリントアウト等していただきメッセージを記入後、下記いずれかの方法で事務局までお送りください。皆さまから選手へのあたたかいエールのメッセージをお待ちしております!

     

     ①FAXにて送付 :(058)213-0165

     ②メールにて送付:s.hasegawa@jtua.or.jp

     

     選手応援メッセージ記入用用紙

     

    【メッセージ受付期間】2023年9月6日(水)17:00まで

     

     

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  • 岐阜 2023/08/01

    「2023年 電話応対コンクール 岐阜県地区大会」の結果

    2023年7月18日から7月25日に開催されました「2023年度電話応対コンクール地区大会」の結果について、つぎのとおりお知らせします。入賞されました30名については、来る2023年9月13日(水)に「岐阜清流プラザ」で開催される「2023年度電話応対コンクール 岐阜県大会」に出場していただきます。

     

    「2023年 電話応対コンクール 岐阜県地区大会」の結果

     

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  • 岐阜 2023/07/18 〜 2023/07/25

    2023年度 電話応対コンクール【地区大会】のご案内

    各地区の大会日に事務局より電話を掛け、その応対模様を録音・審査いたします。

     

    電話応対コンクール岐阜大会の全体のスケジュールはこちらからご確認ください。

     

     

    【地区大会日程】※各地区 9:00~17:00予定

     

     ◆岐阜・西濃……2023年7月18日(火)・19日(水) 

     ◆東濃……………2023年7月20日(木)・21日(金)

     ◆中濃・高山……2023年7月24日(月)・25日(木)

     

    【参加費】一般 3,300円(税込)/人

         ユーザ協会会員は何名でも無料でご参加いただけます

     

    【申込み】下記PDFの申込書に記入し、FAX(058-213-0165)にてお申込みください。

     

    【申込締切】2023年6月23日(金)まで

     

    2023年度電話応対コンクール地区大会のご案内・申込書(PDF)

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  • 岐阜 2023/05/30 〜 2023/06/27

    2023年度 電話応対コンクール【対策セミナー】のご案内

    電話応対コンクールに向け、具体的な対策やスキルアップを図る研修です。

    集合とオンライン形式で開催いたします。

      

    【日 時】

     ◆2023年5月30日(火) 10:00~15:00 岐阜商工会議所

     ◆2023年6月  6日(火) 10:00~15:00 関商工会議所

     ◆2023年6月19日(月) 10:00~15:00 多治見商工会議所

     ◆2023年6月22日(木) 10:00~15:00 高山ひだ地場産センター

     ◆2023年6月27日(火) 10:00~15:00 オンライン

     

    【受講料】一般 2,200円(税込)/人

         ユーザ協会会員 1,500円(税込)/人

     

    【申込み】終了しました

     

     

    【対策セミナー】詳細・お申込みのご案内 PDF

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  • 岐阜 2023/05/23

    2023年度 電話応対コンクール【チーフ研修会】のご案内

    コンクールのリーダー(担当者)の方や、地区大会に参加の方を対象にオンラインで研修します。

     

    ◆コンクールに参加するのが初めてで不安!

    ◆問題をどのように捉えればいいの?

    ◆地区大会までには、どんな練習をしたら効果があるの?

     等々…

    今年度の問題を読み解きながら、ポイントをできる限り解説し疑問にお答えしていきます。

     

    【日 時】2023年5月23日(火) 13:30~16:30

     

    【受講料】一般 2,200円(税込)/人

         ユーザ協会会員 1,500円(税込)/人

     

    【申込み】終了しました

     

     

    【チーフ研修会】詳細・お申込みのご案内 PDF

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  • 岐阜 2023/04/01 〜 2023/10/20

    2023年度(第62回) 電話応対コンクール開催のご案内

    電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として、毎年実施しているものです。参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの技能を競い合います。

    職場の仲間と一緒に、企業のイメージアップに貢献しませんか? 全国大会を目指して皆さまからのチャレンジをお待ちしております。 

     

    2023年度電話応対コンクールのご案内(PDF)

     

     

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トップセミナー

  • オンライン他 2024/03/15

    経営トップセミナー「物価上昇と中小企業経営 ~地域経済活性化への道筋~(講師:三神 万里子 氏)」のご案内

    群馬支部主催の経営トップセミナーをご案内します。

    講演は群馬の会場とオンラインで開催します。皆様是非ご参加ください!

     

    【演 題】

     テーマ:『 物価上昇と中小企業経営 ~地域経済活性化への道筋~ 

     講 師:三神 万里子 氏 

     

    【日 時】2024年3月15日(金) 13:00~14:40(開場 12:30~) 

    【会 場】会場(前橋商工会議所会館2階「SAKURA」)オンライン

    【参 加】無料

    【定 員】会場:100名/オンライン:100名 ※先着順

    【締 切】2024年3月13日(水)

    【お申込】

     ▶会場参加:申込書に必要事項を記入の上、FAX(027-327-3492)でお申込みください

          ※受付完了通知はございません。ご聴講いただけない場合のみ連絡いたします。

     ▶オンライン:申込フォームに必要事項をご入力ください。

            ※お申込み後に受付完了メールが送信されます。

     

    経営トップセミナー「物価上昇と中小企業経営 ~地域経済活性化への道筋~(講師:三神 万里子 氏)」のご案内

    イベント申込み

    2024-03-13 締切

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  • オンライン他 2024/02/28

    【ハイブリット開催】牛窪恵 氏『withコロナ・afterコロナの働き方と経営改革』のご案内(2/28)

    2024年 情報通信トップセミナーを開催いたします。

    今回は、多くのテレビ番組コメンテーターとして活躍され、トレンドやマーケティング関係の著書を多数出版されている牛窪恵氏に、新型コロナウイルス感染症の影響で変わったこれからの働き方と経営改革についてご講演をいただきます。会場とオンライン配信のハイブリット方式で開催いたしますので是非皆様ご参加ください!

    「2024年情報通信トップセミナー」のご案内(PDF)

     

     

     

     

    【日 時】 2024年2月28日(水)14:30~17:00

    【会 場】 名古屋商工会議所2階 大ホール / オンライン

    【定 員】 会場:300名 / オンライン:1,000名

    【参 加】 会員無料(一般:5,500円)

    【お申込】 終了しました

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  • オンライン他 2024/02/15

    「野球人生から学んだチャレンジ精神(講師:矢野燿大 氏)」のご案内(2/15)

    埼玉支部主催の2023年度 経営トップセミナーをご案内します。

    第1部では、NTT東日本の講師に、生成AIの現状と可能性(仮)についてお話しいただきます。

    第2部では、元プロ野球選手で阪神タイガースの前監督である矢野燿大氏に、野球人生から学んだチャレンジ精神についてお話しいただきます。講演は埼玉の会場とオンラインで開催、皆様のご参加をお待ちしております!

     

    【第1部】14:50~15:20(30分)

     テーマ:『 生成AIの現状と可能性(仮) 

     講 師:東日本電信電話株式会社 

     

    【第2部】15:30~17:00(90分)

     テーマ:『 野球人生から学んだチャレンジ精神 

     講 師:元プロ野球選手 矢野 燿大 氏

     

    【日 時】2024年2月15日(木) 14:50~17:00(開場 14:30~) 

    【会 場】会場オンライン

    【参 加】無料

    【定 員】会場:80名/オンライン:200名

    【締 切】2024年2月2日(金)

    【お申込】終了しました

     

    「野球人生から学んだチャレンジ精神(講師:矢野燿大 氏)」のご案内(2/15)

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  • オンライン 2024/01/10

    ~あの大前さんに「2023年経済から見た今後の経済見通し」を学ぼう!~ のご案内(1/10)

    円安が進む中、家計金融資産が初めて2,165兆円と過去最高を大幅更新。法人の金融資産は1,416兆円と増えています。日銀の金融政策が経済にあたえる影響がどうなっていくのか気になりますね。

    あの大前さんは2023年経済をどう総括されて、今後の経済はどうなると考えているのでしょうか。今後の経済見通し、気になりますね。新年をスタートするにあたりゆっくり考えるいい機会です。

    今後の事業経営のヒントは、このセミナーにあります。お見逃しなく。

     

     

     テーマ:あのマッキンゼーの世界的名コンサルタント大前さんに

         「2023年経済から見た経済見通し(仮題)」を学ぼう!~

     

     講 師:大前研一 氏(ビデオ出演)

         (株)マインドシーズSG代表 丹羽亮介 氏

     

    【日 時】 2024年1月10日(水)14:00~16:20 ※13:40接続可能

    【会 場】 オンライン

    【参 加】 無料

    【申 込】 終了しました

     

     

    注意事項:

    ①登録いただいたメールアドレス宛に各種案内をお送りします。記入間違いのないようお願いします。

     1)申込完了通知メール、アクセスURLを記載したメールをお送りします。

       開催1週間前、3日前と前日にリマインドメールをお送りします。

     2システムの都合上、キャンセルのご連絡をいただいた後も上記メールは送信されます。

      誠に申し訳ありませんがご理解願います。

    ②メールアドレス毎に申込みは1回でお願いします(同一メールアドレスで複数回申込(登録)ができません)

    ③「イベント参加支部名」は所属支部、または事業所所在地の都道府県名を記入願います。

    ④ご記入いただいた情報はユーザ協会、共催組織、講師等セミナー協力組織からの各種連絡、情報提供に

     使うことがあります。これらについては申込者ご本人に同意いただいたものとして取り扱わせて頂きます。

    ⑤IE(インターネット エクスプローラー)からのお申込みは、不具合が発生する場合がありますので

     他のブラウザ(GoogleChrome、MicrosoftEdge等)をお使いください。

     

     

    「STORES予約」にて申込受付中 

    ★予約手順ガイドはこちら★

     

    あのマッキンゼーの世界的名コンサルタント大前さんに「2023年経済から見た経済見通し(仮題)」を学ぼう!

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電話応対研修

  • 岐阜 2023/05/10

    【終了しました】
    ~顧客満足につなげるための~ 電話応対・ビジネスコミュニケーション強化セミナー(5/10)

    電話応対力やビジネススキルをさらに高めたい方の研修としておすすめです。

    当研修は集合形式で開催いたします。集合研修は感染防止対策対策を行った上で実施いたします。

     

     

     詳細はこちら 

     

     

    【日 時】2023年5月10日(水)13:00 ~ 16:00

        「もしもし検定4級」受験   16:15 ~ 16:55

     

       ―研修内容―

       ①オリエンテーション、電話応対の基本

       ②応対力を上げるコミュニケーション力

       ③ロールプレイング

       ④もしもし検定4級受験

     

    【会 場】岐阜商工会議所

     

    【定 員】40名 

     

    【参加費】ユーザ協会会員 3,300円(税込)/お一人様

         一般        5,500円(税込)/お一人様

     

    【申込方法】終了しました

     

    【申込締切】2023年4月24日(月)

     

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ビジネスマナー研修

  • 瑞浪 2024/04/24

    基礎からのビジネスマナー研修 ~新入社員・基礎を学びなおしたい方へ~(4/24 瑞浪)

    基本ビジネスマナー・電話応対をロールプレイングで自信をつけ、さらに感じの良い応対をめざそう

     

    PDFチラシはこちら

     

    【開催概要】

     開催日:2024年4月24日(水)

     時 間:13時30分~16時30分

     会 場: 瑞浪商工会議所 2階大ホール(瑞浪市寺河戸町1043-2)

     会 費:一般2,200円/会員無料 ※ユーザ協会岐阜支部または瑞浪商工会議所の会員の方

     対 象:新入社員や基礎を学びなおしたい方

     定 員:15名

     講 師:遠藤 明日香 氏(遠藤オフィス代表)

     

    【カリキュラム-----------------------------------------

     

     1.オリエンテーション

     2.マナーの基本

     3.コミュニケーションの基本

     4.応対5原則より~これだけは確実におさえよう

     5.電話応対の基本(講義)

     6.電話応対こんな時どうする?Q&A

     

    --------------------------------------------------------

     

    【お申込み】

    案内チラシ裏面の申込書に必要事項を記入の上、FAX(0572-67-2230)にてお申込みください。

     

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  • 多治見 2024/04/18 〜 2024/04/19

    2024年度 合同新人研修「新入・若手社員のヤル気と職業意識を高める」(4/18・4/19 多治見)

    ●社会人に必要なスキルを身につける●

    職種を問わずすべての新入・若手社員のための講座です。社会人としての心構え、仕事に対する基本姿勢を学習し、組織人としての実践行動力を身に付けます。

     

    PDFチラシはこちら

     

     

    【開催概要】

     開催日:2024年4月18日(木)・19日(金) 2日間コース

     時 間:2日ともに10時00分~16時00分

     会 場:多治見市産業文化センター4F 多治見商工会議所 研修室

     受講料:一般15,400円/会員6,600円 ※一人あたり/テキスト代、昼食代、消費税含む

         ※受講料は、受講日までにチラシに記載の振込先までお振込みください。

     対 象:新入社員及び入社2、3年目の若手社員

     定 員:20名 ※定員になり次第締め切ります

     講 師:桑波田 千恵 氏(チェシーズプランニング)

     

    【カリキュラム-----------------------------------------

     

     4月18日(木) 

    ●社会人と学生の違い

    ●ビジネスマナーの重要性と習得

    ●接遇五原則

    ●応用動作(名刺交換等)

     

     4月19日(金) 

    ●仕事の基本・ホウレンソウ

    ●ビジネス電話の基本

    ●取次電話の練習

    ●事例別応対ロールプレイング

     

    --------------------------------------------------------

     

    【お申込み】

     以下いずれかの方法でお申込みください

     

     ①FAX申込 ………案内チラシをプリントアウトしてFAX(058-213-0165)にてお申込みください。

     ②WEB申込………URL:https://forms.gle/TpzvauFixsTftYAC8

     

          QRコードはこちら→


    【その他】

     ※請求書または領収書の必要な方は、ご連絡をお願いいたします。

     ※当日、現金での受入れはいたしませんのでご了承願います。

     ※どちらか一日のみ参加希望の場合は、ご相談ください。

     

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  • 岐阜 2024/04/11 〜 2024/04/15

    2024年度 新入社員研修(4/11・4/15 岐阜)

    新入社員の皆様が一日も早く企業の戦力となるよう、基本となるビジネスマナーや電話応対、コミュニケーションの重要性などを学んでいただく1日コースです。 

     

    PDFチラシはこちら

     

    【開催概要】

     開催日:2024年4月11日(木) または 15日(月)

     時 間:9時30分~17時30分

     会 場:岐阜商工会議所(岐阜市神田町2丁目2番地)

     会 費:一般11,000円/会員5,500円 ※一人あたり税込価格

         ※受講料は、受講日までにチラシに記載の振込先までお振込みください。

     対 象:新入社員及び入社2、3年目の若手社員

     定 員:各日20名

     講 師:桑波田 千恵 氏(チェシーズプランニング)

     

    【カリキュラム-----------------------------------------

     

     1.オリエンテーション

     2.ビジネストレーニング

     3.マナーの基本(講義・実習)

     4.社会人マナー基本三原則(講義・実習)

     5.基本動作の練習(ロールプレイング・実践指導)

     6.マナー応用編(ロールプレイング・実践指導)

     7.電話応対の基本(講義)

     8.ビジネスに必要な言葉遣いと敬語(講義・実習)

     9.ロールプレイング~模擬電話機を使用して実践練習~

     10.まとめ、質疑応答

     

     ※変更となる場合がございます。

    --------------------------------------------------------

     

    【お申込み】

     以下いずれかの方法でお申込みください

     

     ①FAX申込 ………案内チラシをプリントアウトしてFAX(058-213-0165)にてお申込みください。

     ②WEB申込………URL:https://forms.gle/oLCE1p3y42HGDvs8A

     

          QRコードはこちら→


    【申込締切】2024年4月3日(水)

     

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  • オンライン 2024/03/05

    ~部下・若手社員の育成を目指す~ コミュニケーションスキルアップセミナーのご案内 (3/5 Web開催)

    「部下や後輩に指導をしたのに、行動が改善されない」「新人や若手とのコミュニケーションが難しく、上手く言いたいことが言えない」などの悩みはないでしょうか!人を育てる上で、「傾聴・質問・承認」などのコミュニケーションは必須力です。 

    本セミナーでは、コミュニケーションの土台作りを行い、人間関係を構築した上で、指導に不可欠な「フィードバックスキル」を身に着けます。部下・若手社員の業務スキル・内発的モチベーションをアップさせ、組織のパフォーマンス向上を目指しましょう!

     

    【開催予定】

     日時:2024年3月5日(火) 13時30分~16時30分

        ※参加人数により、開始時間を変更する場合がございます。

     会費:無料

     対象:商工会議所および商工会会員・ユーザ協会(岐阜・静岡支部)会員

        (上限 40名)

     講師:北川ゆう氏(チェシーズプランニング)

     

     カリキュラム等詳細は こちら

     

    【お申込み】

     以下いずれかの方法でお申込みください

     

     ①FAX申込 ………案内チラシの2枚目をプリントアウトしてFAX(058-213-0165)にてお申込みください。

     ②WEB申込………URL:https://forms.gle/cgWuCbqMpZsET7ej8

     

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    【申込締切】2024年2月22日(木)

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理事会・総会

  • 岐阜 2021/05/03

    理事会・総会

     支部

    議案書

    2020年度

    事業報告

    2020年度

    決算報告

    2021年度

    事業計画

    2021年度

    予算

    会則

    役員名簿

     岐阜

    議案書

      

    2020年度

    事業報告

    2020年度

    決算報告

    2021年度

    事業計画

    2021年度

    予算

    会則役員名簿
     各務原

    議案書

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    2020年度

    決算報告

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    事業計画

    2021年度

    予算

    会則役員名簿
     大垣

    議案書

      

    2020年度

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    2020年度

    決算報告

    2021年度

    事業計画

    2021年度

    予算

    会則役員名簿
     揖斐

    議案書

      

    2020年度

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    2020年度

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    事業計画

    2021年度

    予算

    会則役員名簿
     多治見

    議案書

     

    2020年度

    事業報告

    2020年度

    決算報告

    2021年度

    事業計画

    2021年度

    予算

    会則役員名簿
     中津川

    議案書

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    2020年度

    決算報告

    2021年度

    事業計画

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    予算

    会則役員名簿
     恵那

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    2020年度

    事業報告

    2020年度

    決算報告

    2021年度

    事業計画

    2021年度

    予算

    会則役員名簿
     瑞浪

    議案書

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    事業報告

    2020年度

    決算報告

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    事業計画

    2021年度

    予算

    会則役員名簿
     美濃加茂

    議案書

      

    2020年度

    事業報告

    2020年度

    決算報告

    2021年度

    事業計画

    2021年度

    予算

    会則役員名簿
     可児

    議案書

      

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    事業報告

    2020年度

    決算報告

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    2021年度

    予算

    会則役員名簿
     中濃

    議案書

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    2020年度

    決算報告

    2021年度

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    予算

    会則役員名簿
     郡上

    議案書

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    2020年度

    決算報告

    2021年度

    事業計画

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    予算

    会則役員名簿
     美濃白川

    議案書

      

    2020年度

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    2020年度

    決算報告

    2021年度

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    会則役員名簿
     高山

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    会則役員名簿
     神岡

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    会則
    役員名簿

     

     

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その他

  • その他 2023/04/01 〜 2024/03/31

    情報セキュリティ対策『インターネットの安全・安心ハンドブック』

    警視庁サイバーセキュリティ対策本部より「インターネットの安全・安心ハンドブック」を提供いただきました。本ハンドブックは、サイバーセキュリティに関する基本的な知識を紹介し、誰もが最低限実施しておくべき基本的なサイバーセキュリティ対策を実行してもらうことで、更に安全・安心にインターネットを利活用してもらうことを目的に内閣サイバーセキュリティセンター(NISC)によって制作されたものです。

    下記よりダウンロードページにアクセス出来ますので、セキュリティ意識を高めるための教材としてとして是非ご活用ください。

     

    インターネットの安全・安心ハンドブック - NISC

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  • 全国 2023/01/17

    【TV放映】1月17日 23:00~23:30 NHK総合テレビ「ニッポン知らなかった選手権 電話応対コンクール東京大会模様」

    NHK総合テレビ『ニッポン知らなかった選手権 実況中!』において電話応対コンクール東京大会に密着取材された模様が放映されます!

     

    『ニッポン知らなかった選手権 実況中!』は、日本で開催されている様々な一般には公開されないコンテストに特別にカメラが潜入。

    仕事に使う技をひたすら磨き上げるための熱き戦いを、高速実況形式で紹介するバラエティー番組です。

    実況のプロ「清野アナウンサー」と電話応対のエキスパート「杉山先生」が出場選手の素晴らしい技・スキルや

    問題に取り組む真摯な姿勢を中心に実況形式で紹介します。

     

    夜遅い時間ではございますが、是非ご覧ください。

     

    ・番組名…………ニッポン知らなかった選手権 実況中!

    ・放送日時………2023年1月17日(火)23:00~23:30

    ・チャンネル……NHK総合テレビ

     

    詳しくはこちらから

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  • 岐阜 2022/01/04 〜 2022/12/28

    ★会員様向け無料サービス★DVD貸出のご案内

    電話応対・ビジネスマナーはもちろん、ICT、セキュリティなど

    豊富なラインナップからお選びいただけます。

     

    DVD一覧など、詳しくはユーザ協会 東海事業推進部までお問合せください。

    TEL:052-222-9086

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  • 岐阜 2021/07/21

    岐阜支部事務所移転のお知らせ

    この度、当ユーザ協会岐阜支部の事務所を2021年7月21日(水)をもって

    新事務所に移転します。

    詳しくはこちらをご覧ください。

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  • 岐阜 2021/07/19

    もしもし検定が中日新聞に掲載されました(2021.07.19)

    新入社員・若手社員にとっての電話応対スキル習得の必要性や、

    もしもし検定などについて、7月19日の中日新聞に掲載されました。

     

    詳しくはこちらから

    ユーザ協会愛知支部のHPをご覧ください。

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  • 岐阜県下 2020/01/23 〜 2021/03/31

    【ユーザ協会岐阜支部】会員様募集のお知らせ

    ユーザ協会岐阜支部では会員様を募集中です。

     

    こんなお悩みの解決はユーザ協会にお任せ下さい!

    ・電話応対のスキルアップ・レベルアップを図りたい。

    ・スタッフのスキルを多角的にレベルアップしたい。

    ・ICTを活用した育成に取り組みたい。

    ・他企業の皆さんと交流を深めたい。

     

    ★豊富な会員特典をご用意しています。

     

    ◆会員特典の詳細・入会申込書はこちらをご覧ください。

     

    皆さまのご入会をお待ちしております。

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企業電話応対コンテスト

  • コンテスト 2023/05/01 〜 2023/07/20

    2023年度 企業電話応対コンテストのご案内

    参加企業大募集!

    普段の自社の電話応対のレベルを客観的に知るために参加してみませんか?

     

    ユーザ協会が毎年実施している企業電話応対コンテストは、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって予告なしに企業に電話をかけ、その際の電話応対模様を録音し、5人の専門家が客観的に数値化。業種別に行われ、100点満点で評価をし優秀企業を表彰します。

    また、結果から「報告書」として改善のアドバイスをフィードバックしますので、企業における電話応対サービスの向上、CS(顧客満足)経営の指針としてご活用いただけます。

     

    2023年度「企業電話応対コンテスト」ご案内チラシ(PDF

     

     

     

     

     

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