標的型攻撃メール予防訓練
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ｵﾝﾗｲﾝ 2024/04/10 〜 2025/02/25
2024年度 標的型攻撃メール予防訓練のご案内【会員様無料】
本サービスは、標的型メール攻撃の被害防止の体験型コンテンツとして会員様限定で無料で体験いただけます！
2023年の情報セキュリティ10大脅威ランキングでは「標的型攻撃による機密情報の窃取」が引き続き高い脅威となっております。
本サービスは、インターネット接続環境があれば、「標的型攻撃メール」を疑似体験できる訓練サービスです。自社のセキュリティ意識の実態を把握するとともに、訓練を通じて“不審なメールを開かない”ように意識づけます。是非この機会にお申込みください。
※お申込みは1企業様、年に1回（10名まで）
＜ 標的型攻撃メール（ウイルスメール）とは ＞
特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを盗むために送られるメールのこと。
2024年度スケジュール
実施回 申込期間 訓練メール送信時期 第１回 ４月１０日～４月２５日 ５月下旬 第２回 ５月１０日～５月２５日 ６月下旬 第３回 ６月１０日～６月２５日 ７月下旬 第４回 ７月１０日～７月２５日 ８月下旬 第５回 ８月１０日～８月２５日 ９月下旬 第６回 ９月１０日～９月２５日 １０月下旬 第７回 １０月１０日～１０月２５日 １１月下旬 第８回 １１月５日～１１月２０日 １２月下旬 第９回 １２月１０日～１２月２５日 １月下旬 第１０回 １月１０日～１月２５日 ２月下旬 第１１回 ２月１０日～２月２５日 ３月下旬 ■お申込・受講 ※会員様限定
①申込：下記「イベント申込み」ボタンより必要事項をご入力の上お申込ください。
※申込期日が過ぎたお申込みは次の実施回での受付となります。
②訓練：お申込いただいた参加者のメールアドレス宛に訓練メールが送信されます。
※「訓練実施予定日」は、概ね１週間前にお申込ご担当者様メールアドレス宛ご案内致します。
※「開封監視」を概ね訓練メール送信の翌日まで実施します。
③学習：「開封監視」の終了後、学習コンテンツをメールにてご案内いたします。
④実施結果：実施レポートをご担当者様宛に郵送いたします。
■ご注意
本サービスのお申込は、1企業様年1回・10名までのお申込みとさせて頂きます。
会員様限定のサービスです。まだ会員様でいらっしゃらない方は、この機会にぜひご入会下さい。
⇒ 入会のご案内
ｅ－ラーニング
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Web研修 2024/04/01 〜 2025/03/31
【第9回受付中】22024年度 ｅラーニングサービスのご案内【会員様無料】
ユーザ協会会員様を対象に無料で「eラーニングサービス」を実施しております！
本サービスを利用すれば、予算や場所、時間がないという方でも“いつでも” “どこでも”ビジネススキルに関する学習をはじめ数多くのコンテンツを無料で学習いただけます。
講座は５つのカテゴリに分類されており個々の習熟度に合わせ必要なコンテンツだけを選択して受講いただけます。是非この機会にご利用ください。お申し込みをお待ちしております！
※お申込みは1企業様各回20名まで
2024年度スケジュール（全11回）
実施回 申込期間 受講期間 第１回 ４月１日～４月１５日 ５月１５日～６月５日 第２回 ５月１日～５月１５日 ６月１５日～７月５日 第３回 ６月１日～６月１５日 ７月１５日～８月５日 第４回 ７月１日～７月１５日 ８月１５日～９月５日 第５回 ８月１日～８月１５日 ９月１５日～１０月６日 第６回 ９月１日～９月１５日 １０月１５日～１１月５日 第７回 １０月１日～１０月１５日 １１月１５日～１２月６日 第８回 １１月１日～１１月１５日 １２月１５日～１月５日 第９回 １２月１日～１２月１５日 １月１４日～２月４日 第１０回 １月４日～１月１８日 ２月１５日～３月８日 第１１回 １月２５日～２月８日 ３月１０日～３月３１日 ■お申込・受講 ※会員様限定
①申込：下記「イベント申込み」ボタンより必要事項をご入力の上お申込ください。
※申込期日が過ぎたお申込みは次の実施回での受付となります。
②受講：受講者がPCやスマートフォンなどでいつでもどこでも学習できます。
③実施結果：受講期間終了後、実施レポートをご担当者様宛メールアドレスに送信いたします。
■ご注意
本サービスのお申込は、1企業様1回につき20名までのお申込みとさせて頂きます。
会員様限定のサービスです。まだ会員様でいらっしゃらない方は、この機会にぜひご入会下さい。
⇒ 入会のご案内
ICTセミナー・勉強会
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ｵﾝﾗｲﾝ 2025/01/14
【参加費無料】■2025年新春特別企画■大前さんに「世界の潮流2024」を学ぼう （1/14）
今後の事業経営のヒントは、このセミナーにあります。お見逃しなく！
元旦に発生した能登半島地震、羽田の航空機衝突事故、日銀マイナス金利政策解除、34年ぶりの160円台の円安ドル高、20年ぶり新紙幣の発行、石破内閣組閣後衆議院選挙自民党大敗・・・・・また、世界ではロシアのウクライナ進攻3年目、アメリカ大統領選挙ドナルド・トランプ氏勝利など、経済に直結する大きな出来事がありました。
第1部では大前さんの「2024年一年間の総括＆今後の日本の課題と解決策」を、お馴染み丹羽亮介さんのナビゲーションで今回もお送りいたします。また、第2部では「ドローン×ICT×AI」でビジネスに今どんな変化が起こっているのかを(株)NTT e-DroneTechnologyにお話し頂きます。
日 時
2025年1月14日(火) 13:30～16:40
会 場
オンライン
定 員
1,000名
内 容
【第1部】あのマッキンゼーの世界的名コンサルタント大前さんに「世界の潮流2024(仮)」を学ぼう
講師：大前研一氏（ビデオ）、丹羽亮介氏(株)マインドシーズSG代表
【第2部】ドローン×ICT×AIで拓くビジネスの最新動向(仮)
講師：(株)NTT e-DroneTechnology
申 込
下記『イベント申込み』ボタンからお申込みください。
★視聴URLはお申込みフォームにご記入いただいたメールアドレスにご案内します。
参加費
無料
締 切
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チラシ
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ｵﾝﾗｲﾝ 2024/12/13
会員無料【DXリテラシー講座】井村屋グループ(株)におけるDXの取組みに関するご紹介（12/13）【オンライン】
「あずきバー」「肉まん・あんまん」でお馴染みの井村屋グループ(株)は、「おいしい！の笑顔をつくる」の実践に向けて、Zoom、ノーコードツール、生成ＡＩなどのＤＸツールを活用し、ロス・ミス・ムダの削減を事業目標とされております。
今回はDX推進を担う「デジタル戦略室」の室長から、具体的な効率化事例と、その成果等について共有頂きます。業種や企業規模に関係なく、自社のDX推進の参考にしていただける内容となっています。貴社のDX推進の参考として、この機会に是非ご参加ください。
日 時
2024年12月13日(金) 13:30～15:00
会 場
オンライン
定 員
300名
内 容
①ユーザ協会挨拶【5分】
②井村屋グループ講演・質疑応答【60分】
井村屋グループ㈱ 執行役員常務デジタル戦略室長 岡田 孝平 氏
・デジタル戦略室の担う役割
・具体的な業務効率化施策の概要とその効果
・今後のDX推進の方向性
・質疑応答
➂ユーザ協会からのお知らせ【10分】
申 込
下記『イベント申込み』ボタンからお申込みください。
★視聴URLはお申込みフォームにご記入いただいたメールアドレスにご案内します。
参加費
一般：5,500円 会員：無料
締 切
2024年12月11日(水)
チラシ
⇐ クリックでPDFイベント申込み2024-12-11 締切
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ｵﾝﾗｲﾝ 2024/11/08
参加費無料【オンラインセミナー】AIがつなぐ、デジタルコンテンツが導く、働き方改革の将来像（11/8）
日 時
2024年11月8日(金) 14:00～16:00
会 場
オンライン
定 員
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内 容
【特別講演】「超ヒマ社会」到来。
「働き方改革」より、「遊び方」改革！ってなあに？
講師：iU（情報経営イノベーション専門職大学）学長 中村伊知哉 氏
【基調講演】NTT版tsuzumi等のAI活用で業務変革と新たな価値創造を
講師：日本電信電話（株） 常務取締役 常務執行役員 CCXO
Co-CAIO 研究開発マーケティング本部長 大西佐知子 氏
申 込
受付終了
参加費
無料
締 切
2024年11月6日(水) 23:59
チラシ
⇐ クリックでPDF -
ｵﾝﾗｲﾝ 2024/10/18
【オンライン】2024 サイバーセキュリティ対策講座② ～サイバーセキュリティ対策を学び、私達の未来を守りましょう！～（10/18）
最新の情勢から基礎知識の紹介により、サイバーセキュリティ対策の知識とスキルを身につけることができます。今回は、悪意を持った標的型メールに攻撃されると、どのようなことになってしまうのか、デモンストレーションとして実際の状況を再現した上で、被害にあわない対策のポイントも紹介します。
日 時
2024年10月18日(金) 13:30～16:00
会 場
オンライン
定 員
300名
内 容
【第１部】サイバー空間をめぐる脅威の情勢とサイバーセキュリティ対策（80分）
★標的型メール攻撃のデモンストレーションと具体的な対策方法について解説！
講師：警視庁 サイバーセキュリティ対策本部 担当官
【第２部】基本から再確認！2024情報セキュリティ講座
～今日からすぐに出来るセキュリティ対策の基礎知識を習得！～（50分）
講師：（公財）日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部長 川畑文雄 氏
【ユーザ協会からのお知らせ】（10分）
①会員特典「サイバーセキュリティ保険」ご活用のご提案
～万が一セキュリティ事故にあってしまったら！～[きらら保険サービス(株)]
②今後のICTセミナーのご紹介
申 込
受付終了
参加費
お一人様 5,500円 ユーザ協会会員は無料
締 切
2024年10月16日(水)
チラシ
⇐ クリックでPDF -
ｵﾝﾗｲﾝ 2024/09/13 〜 2025/01/24
【オンラインワークショップ】ＤＸ実現のためのワークショップ開催（2024年度3回開催）
〝中堅中小企業でのDX実現”のためのビジネスワークショップを開催します。
100分の参加者間グループワークを経て、自社でのDX推進着手に繋げることが出来ます。
また、参加者はDXスタートアップに最適なｅラーニングを、3カ月視聴することが出来ます。
■各回別開催日時等
【第1回】
・開催日：2024年 9月13日（金）13：30〜16：30
・締め切：2024年 9月 6日（金）12：00
【第2回】
・開催日：2024年12月 6日（金）13：30〜16：30
・締め切：2024年11月29日（金）12：00
【第3回】
・開催日：2025年 1月24日（金）13：30〜16：30
・締め切：2025年 1月17日（金）12：00
※1～3回とも同一の内容です。
■開催方式：Web配信方式（アクセス情報はお申込者にご連絡いたします。）
■参加費：一般5,500円、ユーザ協会会員は無料
■定員：各回35名
■お申込：下記『イベント申込み』ボタンよりお申込みください
▼ DXビジネスワークショップのご紹介動画はこちら（YouTube）
https://www.youtube.com/watch?v=YGhP2gUcy9Y
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ｵﾝﾗｲﾝ他 2024/09/11
【会員無料】デジタル人材がいない中小企業のためのDXセミナー（9/11 オンライン・会場）
「DXの必要性は感じているが、どこから手をつければいいのかわからない！」「DXなんてウチにもできるのか？！」人材やコスト面での不安を一掃し実現できる中小企業ならではのDX戦略を、『デジタル人材がいない中小企業のためのDX入門』の著者である長尾一洋氏（株式会社NIコンサルティング 代表取締役）が提言します。
【内 容】
＜第1部 特別講演（オンライン・会場）＞13：40～15：10（90分）
テーマ：『中小企業には中小企業のDXがある』
講 師：株式会社NIコンサルティング 長尾 一洋 氏
＜第２部 （オンライン・会場）＞ 15：15～15：45（30分）
テーマ：『DXの第一歩！専門知識不要のノーコードツール活用術』
講 師：サイボウズ株式会社 営業本部 三谷 菜穂美 氏
【日 時】2024年9月11日（水）13：30～15：50
【会 場】オンライン・会場（体験会）
【参 加】お一人様5,500円(税込) ユーザ協会会員は無料
【定 員】オンライン：1,000名 会場：30名[先着順]
【締 切】2024年9月9日(月)
【お申込】受付終了
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多治見 2024/09/05
参加無料「デジタル」＆「ICT」体感フェア in多治見！（9/5）
このようなお悩み・課題はございませんか？
★ デジタル化、ICT活用の必要性がわからない
★ 経営課題が整理できない、何かわからない
★ 経営課題解決先がわからない、相談先がない
★ デジタル化・ICT導入の財源がない・不足している
「デジタル」＆「ICT」体感フェアin多治見！では、デジタル化とICTを実際に体感し、その効果を実感するためのさまざまなセミナーや体験会を開催します。経営課題の解決に向けて、デジタル化やICT導入の必要性を実感し、具体的な手法を学ぶ絶好の機会です。皆さまのご参加を心よりお待ちしております！
日 時
2024年9月5日(木) 13:00～17:00
※開始時刻の15分前から受付開始
会 場
多治見市産業文化センター 3階第会議室
（多治見市新町1丁目23番地）
対象者
中小・小規模事業者（会員・非会員問わず）
内 容
★ セミナー 13:15～14:50（定員40名/事前予約必要）
＜第一部＞デジタル化の必要性を感じない方のためのICT勉強会
講師：（公財）日本電信電話ユーザ協会 佐々木一敏 氏
＜第二部＞最新の「デジタル」＆「ICT」を知り業務の改善に活かそう！
個別相談参加企業より最新のICTや業務改善に役立つツール等をご紹介
★ 体験会 15:00～16:40（定員40名/事前予約必要）
＜第一部＞ノーコードツールとは
ノーコードツールのメリット、デメリット、選び方等解説。
講師：（公財）日本電信電話ユーザ協会 佐々木一敏 氏
＜第二部＞ノーコードツール「kintone」を体感しよう！
ノーコードツールで実際に簡単なシステムを構築。
講師：株式会社中川 kintone 認定アソシエイト取得者 西野和也 氏
★ 「デジタル」＆「ICT」個別相談ブース
13:00～17:00（事前予約不要/入退場自由）
NTT西日本／株式会社中川（サイボウズ株式会社）／株式会社G-TEC
中部電力パワーグリッド株式会社
申 込
①フォーム：申込専用フォームから申込（チラシ掲載のQRコード）
②FAX：チラシ裏面申込書に必要事項をご記入の上、多治見商工会議所へFAX
締 切
2024年9月2日(月)
チラシ
⇐ クリックでPDF -
ｵﾝﾗｲﾝ 2024/08/06
【オンライン】ビジネスパーソンのDXリテラシー講座（8/6）
～DXとは何かを確認して、企業でDXをどう推進するかを学びましょう！～
人手不足対策、コスト削減、生産性向上など、企業経営課題が山積する中において、昨今全世界で話題となっているデジタルトランスフォーメーション(DX)。どのように始めたらよいか、またどのような方法で推進すればよいかについて、具体的かつ分かり易く解説します。
経営者や管理者・業務担当者のそれぞれの立場で役割を考え、行動に直結する活用術を学ぶリテラシー講座です。この機会に是非ご参加ください。
【日 時】2024年8月6日(火) 13:30～15:00
【対 象】中堅・中小企業の経営者、管理職、DX担当者等
【講 師】(公財)日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部部長 川畑 文雄
【会 場】オンライン
【募 集】300名
【参加費】ユーザ協会会員：無料 一般：5,500円(税込)
【申 込】受付終了
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岐阜他 2024/08/06
参加費無料【オンライン】セキュリティ対策セミナー ～あなたもサイバー攻撃に加担！？～（8/6）
本セミナーでは、国内ウイルスソフトシェア1位のトレンドマイクロ社から講師をお招きして、最新の情報を交えながらサイバー攻撃の現状と対策について話をしていただきます。オンラインから気軽にご参加いただけます！セキュリティについて理解を深め、ウイルスから自社だけでなく取引先を守るためにも、是非この機会にご参加ください。
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【講師】
トレンドマイクロ株式会社
シニアアカウントマネージャ 井戸口 英明 氏
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【内容】
① サイバー攻撃の現状
・年間で発生しているウイルスの数
・ウイルスの種類
② 最近のセキュリティ対策
・不審な挙動、兆候を監視
・侵入後の駆除
➂ 無料セキュリティ診断のご案内
・セキュリティソフトの状態チェック
・メールアドレスチェック
・ネットワークに関するチェック 等
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【開催日】2024年8月6日（火）
【時 間】14：00～15：30
【会 場】岐阜商工会議所「1-B 会議室」／WEB（Zoom）視聴
※WEB視聴のみに変更となりました。
【定 員】WEB：100名
【参 加】会員/非会員 無料
【お申込】受付終了
【注意事項】
お申込者様からの申込みフォーム・FAXの受信をもってお申込み受付完了となります。
お申し込みいただいた方にZoomの接続情報を別途ご案内いたします。
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ｵﾝﾗｲﾝ 2024/07/25
大前さんに「AI経営の最前線」を学ぼう ～AI活用によって生産性を向上させる経営戦略～（7/25）
今後の事業経営のヒントは、このセミナーにあります。お見逃しなく！
一昨年にOpenAI社が「ChatGPT」を無料で公開して以降、様々な分野でAIが活用される機会が増えてきました。AIを活用した生産性向上による経営戦略の策定は大企業だけでなく、全ての企業規模・業種の企業経営にきっと役に立つものであり、そのきっかけとして本セミナーをご活用いただければ幸いです。
今回は、AI経営の最前線をご紹介し、貴社のDXの推進や新たな経営戦略に役立てていただけるよう、大前さんのセミナーから多くのヒントを学んでいただきます。
【第１部】13:40～
テーマ：あのマッキンゼーの世界的名コンサルタント大前さんに「AI経営の最前線」を学ぼう
～AI活用によって生産性を向上させる経営戦略～
講 師：大前 研一 氏（ビデオ出演）
(株)マインドシーズSG代表 丹羽亮介 氏
【第２部】15:20～
テーマ：生産性向上に役立つICTツールの最新情報(仮)
講 師：加藤 聖也 氏
（日本マイクロソフト株式会社 チャネルパートナー営業本部
パートナーディベロップメントマネージャー）
【日 時】2024年7月25日(木) 13:30～16:30 ※13:10接続可能
【会 場】オンライン
【募 集】1,000名（先着順）
【参加費】無料
【申 込】受付終了
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ｵﾝﾗｲﾝ 2024/06/25
【オンライン・無料】セキュリティ対策セミナー ～あなたもサイバー攻撃に加担！？～（6/25）
本セミナーでは、国内ウイルスソフトシェア1位のトレンドマイクロ社から講師をお招きして、最新の情報を交えながらサイバー攻撃の現状と対策について話をしていただきます。セキュリティについて理解を深め、ウイルスから自社だけでなく取引先を守るためにも、是非この機会にご参加ください。
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【講師】
トレンドマイクロ株式会社
シニアアカウントマネージャ 井戸口 英明 氏
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【内容】
① サイバー攻撃の現状
・年間で発生しているウイルスの数
・ウイルスの種類
② 最近のセキュリティ対策
・不審な挙動、兆候を監視
・侵入後の駆除
➂ 無料セキュリティ診断のご案内
・セキュリティソフトの状態チェック
・メールアドレスチェック
・ネットワークに関するチェック 等
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【開催日】2024年6月25日（火）
【時 間】１部：10：00～11：30
２部：14：00～15：30
※１部・２部は同じ内容です。
【会 場】WEB（Zoom）視聴
【参 加】会員/非会員 無料
【お申込】受付終了
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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ｵﾝﾗｲﾝ 2024/12/19 〜 2025/01/09
電話応対技能検定３級受験【Web講座】７時間コース [1/9]
『もしもし検定３級』の受験には、通常１５時間の講習受講が必須ですが、既に４級をお持ちの方で、３級受験日が４級認定日から4年以内の方は、７時間の講習受講で『もしもし検定３級』受験が可能です。
Zoomで開催する当WEB講座は遠方からも受講・受験いただけますので、この機会に是非ご参加ください。
コース カリキュラム 日時 受講・受験料
（全て税込）
講習（5H）
・電話応対の基礎
・電話の受け方、かけ方、取次ぎ方、伝言
・話し言葉、聴くこと、話すこと、気遣うこと
・教養のある社会人としてのマナー
・電話と対面コミュニケーションの違い
2024年
12月19日(木)
10:00～16:00
6,600円
（会員：4,400円）
講習（2H） ・電話応対の復習
・電話応対技能検定3級実技試験対策講座
2025年
1月9日(木)
13:00～15:00
2,200円 3級検定実技試験 ・実技試験
※実技試験はあらかじめご指定いただいた番号に事務局より電話をかけ、その応対模様を録音します。（Zoomは使用しません）
2025年
1月9日(木)
15:15～
5,500円 受講資格 もしもし検定4級合格者（合格日から4年以内の方）
定員 15名 ※定員になり次第締め切ります。
講師 株式会社SPB 古橋由紀氏（日本電信電話ユーザ協会契約講師）
申込方法 下記『イベント申込み』ボタンからお申込みください
申込締切 2024年12月9日(月)
※12月10日(火)までに指定口座へお振込みください。
振込先 銀行名：三菱UFJ銀行
支店名：鶴舞支店
口座番号：普通 1118437
口座名義：ザイ）ニホンデンシンデンワユーザキョウカイアイチシブ
※参加されるすべての受講料及び受験料の合計金額をお振込みください。
※振込手数手数料は貴社でご負担をお願いいたします。
チラシ 留意事項等 ※お申込みいただいた連絡担当者または受講者のご希望メールアドレスに当日Zoomで使用するID・パスコードを事前にお知らせいたします。
※請求書または領収書の発行を希望される場合は事前にお申出ください。
※12月17日(火)以降の受講・受験のキャンセルにつきましてはご返金いたしかねます。
※受講生の通信環境の不具合につきましては自己解決でお願いいたします。
※天災・交通ダイヤの乱れ、講師の病気等の事情により講師の変更、中止、または延期となる場合がございます。
※お申込み前に必ず下記文書をご確認ください※
WEB講習参加の事前確認と留意事項についてイベント申込み2024-12-09 締切
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多治見 2024/10/17 〜 2024/11/08
電話応対・ビジネスマナースキルアップ講座（多治見 10/17・10/28・11/8）
同時に『もしもし検定３級』の受験資格も取得できます！
この講座は、電話応対に必要な基礎知識だけではなく、それに伴うビジネスマナーやコミュニケーションについて幅広く学ぶ講座です。「もしもし検定３級」受験に必要な１５時間の必須科目に該当しますが、検定を受験されない方でも１日単位でご参加いただけますので、是非ご参加ください。
◆詳細はこちらのご案内チラシをご確認ください。
▼日時
1stStep （7H） 2024年10月17日（木）09：30～17：30
2ndStep（6H） 2024年10月28日（月）09：30～16：30
事前講習（2H） 2024年11月08日（金）13：00～15：00
3級検定試験 2024年11月08日（金）15：15～
※40分間の筆記試験後、実技試験を実施。
▼講座内容
1st Step
・教養ある社会人として欠かせない人格的マナー
・敬語と言葉遣いの基本
・発声、発音の基本
・様々なコミュニケーションツールと電話メディアの特徴
・個人情報保護法(概要)
2nd Step
・電話と対面コミュニケーションの違い
・話し言葉、聴くこと、話すこと、気遣うこと他
・電話応対の基礎
・電話の受け方、取り次ぎ方、伝言
事前講習
・話し言葉、聴くこと、話すこと、気遣うこと
・電話のかけ方、受け方、取次ぎ方、伝言（実践ロールプレイング）
▼費用 ※すべて税込価格
1stStep （5H）一般：8,800円 会員：6,600円
2ndStep（5H）一般：7,700円 会員：5,500円
事前講習（2H） 2,200円
3級検定実技試験 5,500円
※受講料・受験料は、参加される日程の10日前までにチラシに記載の指定口座へお振込みをお願いいたします。
▼会場
多治見市商工会議所（多治見市新町1丁目23番地）
▼定員
各日25名（最小催行人数10名）
▼申込方法
以下いずれかの方法でお申込みください
①FAX申込 ：案内チラシをプリントアウトしてFAX（058-213-0165）にてお申込みください。
②WEB申込：下記『イベント申込み』ボタンよりお申込みください
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岐阜 2024/06/05 〜 2025/02/05
2024年度 電話応対技能検定４級試験のご案内
教養ある社会人として欠かせないマナーや状況に応じたコミュニケーションスキルを身に付けるため、
電話応対技能検定（もしもし検定）を受験してみませんか？電話応対を向上させたいが、本格的に取り組むには時間や費用の問題で二の足を踏んでいる企業及び受験者にも取り組みやすい電話応対の基礎検定です。
４級は、マークシート方式の筆記試験（４０分間）のみで受験することができます。
現在のレベルの確認をし、更なるステップアップを目指しましょう。
2024年度 電話応対技能検定「4級」試験のご案内・申込書（PDF）
▼開催日
2024年6月5日(水)・8月7日(水)・10月2日(水)・12月4日(水)
2025年2月5日(水)
▼時間
13：30～14：10（開始10分前集合）
▼会場
NTT長良ビル3F（岐阜市学園町3-45）
▼定員
各日10名
▼受験料
1,100円（税込）
▼お申込
以下いずれかの方法でお申込みください
①FAX申込 ：案内チラシをプリントアウトしてFAX（058-213-0165）にてお申込みください。
②WEB申込：下記『イベント申込み』ボタンよりお申込みください
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お知らせ 2024/04/01
【重要：もしもし検定に関するお知らせ】４級検定料の改定及び、３級受検時の筆記試験免除・一部授業科目免除期間の延長について
電話応対技能検定（通称「もしもし検定」）は2014年に、検定をさらに多くの方々に受検いただけるよう、4級を設定して1,100円（消費税込み）の検定料にて実施してまいりましたが、諸物価の高騰を受け、2025年4月検定より、4級検定料を2,200円（消費税込み）へ値上げさせていただきたく、よろしくお願い申し上げます。なお、４級以外の級の検定料については、変更はありません。
また、４級合格者の、３級受検時の筆記試験免除・一部授業科目免除期間を、2024年7月3級より、2年間から4年間へ変更いたします。（免除変更期間の2020年7月～2022年6月の4級合格者は約7,000人）
電話応対コンクール
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高知 2024/11/15
「2024年度(第63回) 電話応対コンクール全国大会in高知」入賞者の発表
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岐阜 2024/09/25
2024年度 電話応対コンクール岐阜県大会及び全国大会のご案内
2024年度（第63回） 電話応対コンクール岐阜県大会及び全国大会を下記の通り開催いたします。
岐阜県大会
■日 時：2024年9月25日（水）競技 9：50～ 式典14：45～
■会 場：ぎふ清流文化プラザ 長良川ホール
■出場者：県内各地区大会の入賞者 計 ３０名
■その他：選手への応援メッセージを募集しております。
こちら(2枚目)をプリントアウト等していただきメッセージを記入後、
下記いずれかの方法で事務局までお送りください！
①FAXにて送付 ：(058)213-0165
②メールにて送付：reiko.inoue-gifu@jtua.or.jp
＜ 締切：2024年9月18日 17:00まで ＞
全国大会
■日 時：2024年11月15日（金）
■会 場：高知県立県民文化ホール
※当日は、大会模様をインターネットで配信します。⇒本部WEBサイト
■出場者：全国の県大会上位入賞者 <岐阜県からは１名出場>
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岐阜 2024/09/25
2024年度「電話応対コンクール岐阜県大会」出場選手の競技順の発表
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岐阜 2024/09/25
【結果発表】2024年度「電話応対コンクール岐阜県大会」の結果について
2024年度 電話応対コンクール 岐阜県大会を9月25日（水）にぎふ清流文化プラザ長良川ホールにおいて開催いたしました。
熱戦の結果、以下の通り入賞者が決定しました。入賞者の皆様おめでとうございます！
なお、優勝の方には岐阜県の代表として、11月15日（金）に高知県で開催される第63回電話応対コンクール全国大会にご出場いただきます。ご健闘をお祈り申し上げます！
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岐阜県下 2024/07/22 〜 2024/07/25
2024年度 電話応対コンクール【地区大会】のご案内
お客様役の担当者から参加者へ電話をかけ、その応対模様を録音、後日審査員が審査をします。参加者は職場やご自宅からあらかじめ作成したスクリプト(台本)や問題を見ながら応対する事ができます。
地区大会入賞者には9月25日開催の岐阜県大会へ出場していただきます！是非ご参加ください。
2024年度(第63回)「電話応対コンクール 岐阜県地区大会」のご案内
【日程】
2024年07月22日(月)・22日(火)・25日(木)
【時間】
各日 9：00～17：00予定
【受講料】
一般価格 3,300円(税込) /1人
ユーザ協会会員様は何名でも参加費無料
【申込み】
受付終了
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岐阜 2024/07/22 〜 2024/07/25
【結果発表】「2024年度電話応対コンクール 岐阜県地区大会」の結果について
2024年7月22日、23日、25日に開催しました「2024年度電話応対コンクール地区大会」の結果について、つぎのとおりお知らせいたします。入賞されました30名については、来る2024年9月25日(水)に開催の「2024年度電話応対コンクール 岐阜県大会」に出場していただきます。
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岐阜 2024/07/02 〜 2024/07/12
2024年度 電話応対コンクール【対策セミナー】のご案内
『対策セミナー』が昨年までと違う指導方法になりました！
電話応対コンクールに向け、具体的な対策やスキルアップを図る研修です。対策セミナーにはWEB説明会を視聴し、各自スクリプトを作成しご参加いただきます。作成したスクリプトを元に1人3分間の応対を実際に録音し、内容について講師の先生より指導していただきます。自分では気付かない癖や、正しい敬語の使い方など、コンクール対策だけでなく日頃の応対にも大変役立ちます。是非ご受講ください！
【日程・場所】
岐阜・西濃地区 7月2日(火) 13:00～17:00 岐阜商工会議所 高山地区 7月5日(金) 午前の部 10:00～11:30
午後の部 13:00～17:00
高山ひだ地場産センター 中濃地区 7月9日(火) 13:00～17:00 関商工会議所 東濃地区 7月12日(金) 13:00～17:00 多治見商工会議所 ※終了時刻は参加人数によって変更となる場合がございます。
【受講料】
一般価格 2,530円(税込) /1人
会員価格 1,650円(税込) /1人
【持ち物】
作成したスクリプト（講師用とご自身用で2部ご用意ください）
【申込み】
受付終了
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岐阜 2024/04/01 〜 2024/11/15
2024年度 岐阜支部 電話応対コンクールのご案内
電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として、毎年実施しているものです。参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの技能を競い合います。
職場の仲間と一緒に、企業のイメージアップに貢献しませんか？ 全国大会を目指して皆さまからのチャレンジをお待ちしております。
2024年度「電話応対コンクール」参加者募集のお知らせ（PDF）
トップセミナー
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ｵﾝﾗｲﾝ 2024/01/10
～あの大前さんに「2023年経済から見た今後の経済見通し」を学ぼう！～ のご案内（1/10）
円安が進む中、家計金融資産が初めて2,165兆円と過去最高を大幅更新。法人の金融資産は1,416兆円と増えています。日銀の金融政策が経済にあたえる影響がどうなっていくのか気になりますね。
あの大前さんは2023年経済をどう総括されて、今後の経済はどうなると考えているのでしょうか。今後の経済見通し、気になりますね。新年をスタートするにあたりゆっくり考えるいい機会です。
今後の事業経営のヒントは、このセミナーにあります。お見逃しなく。
テーマ：あのマッキンゼーの世界的名コンサルタント大前さんに
「2023年経済から見た経済見通し(仮題)」を学ぼう！～
講 師：大前研一 氏（ビデオ出演）
(株)マインドシーズSG代表 丹羽亮介 氏
【日 時】 2024年1月10日（水）14：00～16：20 ※13：40接続可能
【会 場】 オンライン
【参 加】 無料
【申 込】 終了しました
注意事項：
①登録いただいたメールアドレス宛に各種案内をお送りします。記入間違いのないようお願いします。
１）申込完了通知メール、アクセスURLを記載したメールをお送りします。
開催１週間前、３日前と前日にリマインドメールをお送りします。
２）システムの都合上、キャンセルのご連絡をいただいた後も上記メールは送信されます。
誠に申し訳ありませんがご理解願います。
②メールアドレス毎に申込みは１回でお願いします（同一メールアドレスで複数回申込（登録）ができません）
③「イベント参加支部名」は所属支部、または事業所所在地の都道府県名を記入願います。
④ご記入いただいた情報はユーザ協会、共催組織、講師等セミナー協力組織からの各種連絡、情報提供に
使うことがあります。これらについては申込者ご本人に同意いただいたものとして取り扱わせて頂きます。
⑤ＩＥ（インターネット エクスプローラー）からのお申込みは、不具合が発生する場合がありますので
他のブラウザ（GoogleChrome、MicrosoftEdge等）をお使いください。
「STORES予約」にて申込受付中
電話応対研修
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岐阜 2024/05/08
～顧客満足につなげるための～ 電話応対・ビジネスコミュニケーション強化セミナー（5/8 岐阜）
「電話応対技能検定４級」同時開催！
電話応対力やビジネススキルをさらに高めたい方の研修としてオススメです！
PDFチラシはこちら
【開催概要】
開催日：2024年5月8日(水)
時 間：＜セミナー＞13時00分～16時00分
＜検定４級＞16時15分～16時55分
会 場： 岐阜商工会議所（岐阜市神田町2-2）
受講料：会員 3,300円(税込)／一般 5,500円(税込)
※電話応対技能検定4級のみ受験の方 1,100円(税込)
定 員：40名
講 師：桑波田 千恵 氏（チェシーズプランニング代表）
【カリキュラム】-----------------------------------------
1．オリエンテーション 電話応対の基本
・ビジネスシーンにおいての電話応対マナーの重要性
・好感の持てる電話応対のポイント
2．応対力を上げるコミュニケーション力
・信頼関係を築く共感力 ・相手に話をさせる聴き方
・分かりやすい説明の仕方と話し方の構成(実践練習)
3．ロールプレイング
・会社の印象を左右する電話の第一印象
・好感度の高い名乗り方
・相手に届く声を出す発声、発音
・各シチュエーション別応対の仕方
・正しい手順と具体的な応対方法(電話中/不在/休暇/外出等)
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【お申込み】受付終了
ビジネスマナー研修
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各務原 2024/06/28
接客・接遇マナーセミナー のご案内（6/28 各務原）
～お客様の心を動かす お・も・て・な・し～
PDFチラシはこちら
【開催概要】
開催日：2024年6月28日(金)
時 間：13時30分～16時30分
会 場： 各務原市産業文化センター2階 第4会議室（各務原市那加桜町186）
受講料：会員 1,100円(税込)／一般 5,500円(税込)
※受講料は、受講日までにチラシに記載の振込先までお振込みください。
定 員：30名（最少催行人員15名）
講 師：古橋 由紀 氏（株式会社SPB 代表）
【 セミナー内容 】---------------------------------------
STEP1．今さら聞けない！「接客のきほんのき」
ちょーっと待って！その接客を見直してみませんか？
お客様が来店されてからお見送りするまでの間の、押さえるべき接客の重要ポイントをお伝えします。
改めて普段の接客を見つめなおしてみましょう！
STEP2．多様なお客様に対応できる「接客術」
その日の天気ややお客様の服装、年齢層に応じて接客を使い分けていますか？お客様の個性は千差万別です。
だからこそ求められる、お一人お一人に最適な接客・おもてなしを考えましょう！今こそ学ぼうダイバーシティな接客術！
STEP3．接客術を共有する効果的な方法
朝礼ひとつでスタッフの接客レベルが向上する？！スタッフの意識を向上させ、接客術を共有するにはこちらかの伝え方が9割です。
要点を抑えることで、スタッフみんなの接客レベルを向上させましょう！
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【お申込み】
受付終了
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美濃白川 2024/06/26
電話応対＆マナーセミナーのご案内（6/26 白川町）
仕事と切り離せない電話応対。慣れてはいても、時々「これでいいの？」と思った事はありませんか。このセミナーでは、実際に電話機を使ってロールプレイングをし、日頃の電話応対での個々の癖や、間違った敬語の使い方などを指導していただきます。また対面応対や電話応対のマナーについても学ぶことができ、自分を見直す良いチャンスです。今だからこそ電話応対の基本を再確認し、さらなるスキルアップに繋げましょう。皆さん是非ご参加ください。
PDFチラシはこちら
【開催概要】
開催日：2024年6月26日(水)
時 間：13時30分～16時30分
会 場： 白川町商工会館
会 費：主催者団体会員様無料 非会員は2,000円/1人
定 員：30名（定員になり次第締め切ります）
講 師：透 千保 氏（オフィスプリマ）
【 内容 】-----------------------------------------
1. 会社の顔としての応対の心構え
2. 電話応対スキルアップ
3. 印象を良くする応対のポイント 等
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【お申込み】
受付終了
理事会・総会
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岐阜 2021/05/03
理事会・総会
支部 議案書
２０２０年度
事業報告
２０２０年度
決算報告
２０２１年度
事業計画
２０２１年度
予算
会則
役員名簿
岐阜 ２０２０年度
事業報告
２０２０年度
決算報告
２０２１年度
事業計画
２０２１年度
予算
会則 役員名簿 各務原 議案書
２０２０年度
事業報告
２０２０年度
決算報告
２０２１年度
事業計画
２０２１年度
予算
会則 役員名簿 大垣 ２０２０年度
事業報告
２０２０年度
決算報告
２０２１年度
事業計画
２０２１年度
予算
会則 役員名簿 揖斐 ２０２０年度
事業報告
２０２０年度
決算報告
２０２１年度
事業計画
２０２１年度
予算
会則 役員名簿 多治見 ２０２０年度
事業報告
２０２０年度
決算報告
２０２１年度
事業計画
２０２１年度
予算
会則 役員名簿 中津川 議案書
２０２０年度
事業報告
２０２０年度
決算報告
２０２１年度
事業計画
２０２１年度
予算
会則 役員名簿 恵那 議案書
２０２０年度
事業報告
２０２０年度
決算報告
２０２１年度
事業計画
２０２１年度
予算
会則 役員名簿 瑞浪 議案書
２０２０年度
事業報告
２０２０年度
決算報告
２０２１年度
事業計画
２０２１年度
予算
会則 役員名簿 美濃加茂 ２０２０年度
事業報告
２０２０年度
決算報告
２０２１年度
事業計画
２０２１年度
予算
会則 役員名簿 可児 ２０２０年度
事業報告
２０２０年度
決算報告
２０２１年度
事業計画
２０２１年度
予算
会則 役員名簿 中濃 議案書
２０２０年度
事業報告
２０２０年度
決算報告
２０２１年度
事業計画
２０２１年度
予算
会則 役員名簿 郡上 議案書
２０２０年度
事業報告
２０２０年度
決算報告
２０２１年度
事業計画
２０２１年度
予算
会則 役員名簿 美濃白川 ２０２０年度
事業報告
２０２０年度
決算報告
２０２１年度
事業計画
２０２１年度
予算
会則 役員名簿 高山 ２０２０年度
事業報告
２０２０年度
決算報告
２０２１年度
事業計画
２０２１年度
予算
会則 役員名簿 神岡 議案書
２０２０年度
事業報告
２０２０年度
決算報告
２０２１年度
事業計画
２０２１年度
予算
会則 役員名簿
その他
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ICT 2024/09/18 〜 2025/03/25
【会員無料】「生成AI お試し特典」のご案内 ※先着順
■特典概要
セキュリティが守られた生成AIサービス※のIDを約2か月貸与し、生成AI活用に向けたお試しをいただく特典です。先着順・会員様無料でご利用いただけますので是非この機会にお試しください！
※エヌ・ティ・ティ・スマートコネクト株式会社の生成ＡＩサービス
＜IDの貸し出し＞
・各回最大15IDまで先着でのご利用となります。
・ 1会員あたり1IDのご利用となります。
※多くの企業様にご利用いただくため、複数回のお申し込みはご遠慮ください。
・利用シーン設定等、協会独自の設定を行ったお試し特典となります。
＜協会独自の設定＞
・ご利用シーンに応じたテンプレートをご利用いただけます。
・ご利用開始前に、ガイドブックを提供します。
・ご利用中に、レポートを提供します。（2回目途）
・ご利用開始後に、レポートとログデータを提供します。
●お申し込みは法人に限定させていただきます。
●本特典はユーザ協会会員に限り提供※させていただきます。
※お試しサービスの為、費用はかかりません。
●2025年度の提供は2024年度の状況を踏まえて検討いたします。
■受付期間／利用期間
実施回 申込期間 利用期間 第１回 ９月１８日～１０月１５日 １０月４日～１１月２５日 第２回 １１月１日～１１月２９日 １２月５日～１月２５日 第３回 １月６日～１月３１日 ２月５日～３月２５日 -
その他 2023/04/01 〜 2024/03/31
情報セキュリティ対策『インターネットの安全・安心ハンドブック』
警視庁サイバーセキュリティ対策本部より「インターネットの安全・安心ハンドブック」を提供いただきました。本ハンドブックは、サイバーセキュリティに関する基本的な知識を紹介し、誰もが最低限実施しておくべき基本的なサイバーセキュリティ対策を実行してもらうことで、更に安全・安心にインターネットを利活用してもらうことを目的に内閣サイバーセキュリティセンター(NISC)によって制作されたものです。
下記よりダウンロードページにアクセス出来ますので、セキュリティ意識を高めるための教材としてとして是非ご活用ください。
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全国 2023/01/17
【TV放映】1月17日 23:00～23:30 NHK総合テレビ「ニッポン知らなかった選手権 電話応対コンクール東京大会模様」
NHK総合テレビ『ニッポン知らなかった選手権 実況中！』において電話応対コンクール東京大会に密着取材された模様が放映されます！
『ニッポン知らなかった選手権 実況中！』は、日本で開催されている様々な一般には公開されないコンテストに特別にカメラが潜入。
仕事に使う技をひたすら磨き上げるための熱き戦いを、高速実況形式で紹介するバラエティー番組です。
実況のプロ「清野アナウンサー」と電話応対のエキスパート「杉山先生」が出場選手の素晴らしい技・スキルや
問題に取り組む真摯な姿勢を中心に実況形式で紹介します。
夜遅い時間ではございますが、是非ご覧ください。
・番組名…………ニッポン知らなかった選手権 実況中！
・放送日時………2023年1月17日（火）23:00～23:30
・チャンネル……NHK総合テレビ
詳しくはこちらから
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岐阜 2022/01/04 〜 2022/12/28
★会員様向け無料サービス★DVD貸出のご案内
電話応対・ビジネスマナーはもちろん、ICT、セキュリティなど
豊富なラインナップからお選びいただけます。
DVD一覧など、詳しくはユーザ協会 東海事業推進部までお問合せください。
TEL：052-222-9086
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岐阜 2021/07/19
もしもし検定が中日新聞に掲載されました（2021.07.19）
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岐阜県下 2020/01/23 〜 2021/03/31
【ユーザ協会岐阜支部】会員様募集のお知らせ
ユーザ協会岐阜支部では会員様を募集中です。
こんなお悩みの解決はユーザ協会にお任せ下さい！
・電話応対のスキルアップ・レベルアップを図りたい。
・スタッフのスキルを多角的にレベルアップしたい。
・ＩＣＴを活用した育成に取り組みたい。
・他企業の皆さんと交流を深めたい。
★豊富な会員特典をご用意しています。
◆会員特典の詳細・入会申込書はこちらをご覧ください。
皆さまのご入会をお待ちしております。
企業電話応対コンテスト
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ｺﾝﾃｽﾄ 2024/05/01 〜 2024/07/20
2024年度 企業電話応対コンテストのご案内
参加企業大募集！
普段の自社の電話応対のレベルを客観的に知るために参加してみませんか？
ユーザ協会が毎年実施している企業電話応対コンテストは、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって予告なしに企業に電話をかけ、その際の電話応対模様を録音し、５人の専門家が客観的に数値化。業種別に行われ、100点満点で評価をし優秀企業を表彰します。
また、結果から「報告書」として改善のアドバイスをフィードバックしますので、企業における電話応対サービスの向上、CS（顧客満足）経営の指針としてご活用いただけます。
2024年度「企業電話応対コンテスト」ご案内チラシ（PDF）
