標的型攻撃メール予防訓練
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ご案内 2021/05/11 〜 2022/03/31
会員様限定！2021年度 「ウイルスメール攻撃への対応訓練サービス」実施！
【標的型攻撃メール（ウイルスメール）とは？】
情報セキュリティの１０大脅威のひとつであり、特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを
盗むために送られるメールのこと。
「コインチェック(仮想通貨交換業者)」の仮想通貨不正流出も標的型攻撃メールが原因との報道もありました。
【お申込期限等】
募集枠 ４００社（全国）
※先着順となりますので締切り日前に受付を終了する場合がございますが、ご容赦願います。
※ＷＥＢ申込フォームを利用される皆様へ
会員様で、会員番号が不明の場合は空欄のままで結構です。
ｅ－ラーニング
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eﾗｰﾆﾝｸﾞ 2021/04/30 〜 2022/03/31
2021年度「ｅラーニングサービス」のご案内
ユーザ協会会員様を対象に、ご好評につき2021年度も会員様無料！で「eラーニングサービス」を
実施させていただきます！
本サービスを活用すれば、「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートフォンで
“ いつでも” 、“ どこでも” 学習することが可能となります。
企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験下さい。
今回、ご提供する学習コンテンツは以下の内容をご用意しています。是非、この機会にご利用ください。お申込をお待ちしております！
ICTセミナー・勉強会
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セミナー 2021/03/11
ICTセミナー（オンライン化する世界）＜オンライン開催＞のご案内 ※受付終了
受付終了しました、ありがとうございました。
オンライン化する世界であなたの会社はどう生き残りますか。
新型コロナ禍で日本でも大企業を中心にテレワークの導入は進みましたが、
先進国と比較すると『オンラインシフト』は遅々として進んでいません。
５Ｇの普及、ＤＸの推進により世界的に全てがオンラインに移行する時代、
企業はいかに生き残ればよいのでしょうか。
新型コロナ禍を乗り切り、その先の時代で成長するための経営戦略を一緒に考えてみませんか。
詳細は以下のとおりです。
【日 時】 2021年3月11日（木）13：00～16：30 （12：50から接続可能）
【定 員】 300名
【参 加 費】 無料
【参加方法】 ３月８日(月)に、アクセス用のＵＲＬをメールでご案内いたします。
【主 催】 公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部（６支部合同）
【共 催】 大阪商工会議所、西日本電信電話株式会社
【内 容】 開演13：00（12：50より接続可）
第１部 13：10～
あのマッキンゼーの世界的名ｺﾝｻﾙﾀﾝﾄ大前さんに「オンライン化する世界」を学ぼう
＜講師：大前研一氏（ビデオ）、丹羽亮介氏（㈱マインドシーズ代表）＞
第２部 14：50～
『テレワークの現状と課題』～「守り」から「攻め」へ Afterコロナに備えておくこと～』
＜講師：講師：村田 瑞枝氏（一般社団法人日本テレワーク協会 事務局長）＞
第３部 15：50～
ニューノーマル時代におけるセキュリティの現状と課題（仮称）
＜講師：江島 将和氏（独立行政法人情報処理推進機構 IPAセキュリティセンター）＞
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セミナー 2020/12/24 〜 2021/03/15
ＩＣＴセミナー～ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）～＜録画配信＞のご案内
ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）をテーマに２０２０年８月２４日に開催したセミナーについて『再度聞きたい』、『知人からよかったと聞いたが聞く機会はないのか』というお問合せを多数いただいたことから、録画配信することにしました。
期間限定視聴なので、お申込み漏れのないように早めにお申込みください（これが最後の配信になると思います）。
【参 加 費】 無 料
【定 員】 １００名
【主 催】 公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部（６支部合同）
【共 催】 大阪商工会議所、西日本電信電話株式会社
【セミナー内容】
[期間限定配信 ①２０２１年１月２６日（火）～２月１日（月）
②２０２１年２月２３日（火）～３月１日（月）]
講師① 大前研一氏（ビデオ）、丹羽亮介氏（㈱マインドシーズ代表）
あのマッキンゼーの世界的名コンサルタント大前さんにＤＸを学ぼう
『デジタル・トランスフォーメーション ～企業はいかにデジタル変革を行うか～』
[期間限定配信 申込受付から２０２１年３月１５日（月）まで]
講師② 和泉 憲明氏（経産省 商務情報政策局 アーキテクチャ戦略企画室長 博士（工学）
『ＩＴシステム「２０２５年の崖」の克服とＤＸの本格的な展開』
講師③ 磯村 勝之氏（ＮＴＴ西日本 ビジネス営業部 スマートビジネス推進部長）
『ニューノーマルに向けた中小企業の課題解決 ～DX時代の働き方改革と生産性向上～』
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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もし検 2021/08/04
電話応対技能検定（もしもし検定）4級 試験【2021年8⽉検定】 のご案内
日 時 ： ２０２１年 ８月 ４日（水） １３：００～１３：４０ ※受付１２：５０～
会 場 ： 未定（決まり次第お知らせします）
検 定 料 ： 1，１００円 （税込）
申込締切 ： ２０２１年 ７月５日（月）
※申込受付後、締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
イベント申込み2021-07-05 締切
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もし検 2021/07/07
電話応対技能検定（もしもし検定）4級 試験【2021年7⽉検定】 のご案内
日 時 ： ２０２１年 ７月 ７日（水） １３：００～１３：４０ ※受付１２：５０～
会 場 ： 奈良県コンベンションセンター 会議室（奈良県奈良市三条大路一丁目691-1） MAP
検 定 料 ： 1，１００円 （税込）
申込締切 ： ２０２１年 ６月８日（月）
※申込受付後、６月２１日（月）以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
イベント申込み2021-06-08 締切
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もし検 2021/06/23 〜 2021/07/07
電話応対技能検定（もしもし検定）3級 受検講座【2021年7⽉検定】 のご案内
３級資格取得をめざす方を対象とした講座・検定試験のご案内です。
４級をお持ちの方は３級基礎研修の一部と電話の研修（合計７時間以上）＋実技試験のみで
３級受検が可能です！是非この機会にチャレンジしてみませんか？●３級受検講座 日時
２０２１年 ６月２３日（水）９：３０～１７：００（６時間３０分）
２０２１年 ６月２９日（火）９：３０～１７：００（６時間３０分）★
２０２１年 ７月７日（水） ９：３０～１１：３０（２時間）★
●４級取得者用 3級研修会 日時（４級合格日から２年以内は下記研修＋実技試験のみで３級受検可能）
２０２１年 ６月２９日（火）９：３０～１７：００（６時間３０分）★
２０２１年 ７月７日（水） ９：３０～１１：３０（２時間）★
●検定試験 日時
２０２１年 ７月７日（水） 【筆記】１３：００～１３：４０（４０分間）※4級取得者は筆記試験免除
【実技】１４：００～（１名約３分・受検番号順）
●会 場：奈良県コンベンションセンター 会議室 （奈良県奈良市三条大路一丁目691-1） MAP
●受 講 料：3級受検講座 1名 29,700円（税込）〈奈良支部会員 1名 23,100円（税込）〉
：4級資格取得者向け講座 1名 14,300円（税込）〈奈良支部会員 1名 11,000円（税込）〉
●検 定 料：１名 ５，５００円（税込）
●定 員：１０名（定員になり次第締切、最少催行人数２名）
●申込締切：２０２１年 ５月２４日（月）
※申込受付後、６/７（月）以降のｷｬﾝｾﾙについては請求相当額を申し受けますのでご了承ください。
※申込フォームを利用される皆様へ
①参加希望日は｢2021/7/7｣とご入力下さい。※3日間参加（4級取得者は2日間）で申込受付します
②会員番号欄は、奈良支部会員様は会員番号(不明の場合は空欄で可)、一般の方は「一般」とご入力下さい。
③4級取得用研修会(6/29)参加希望の方は、記事欄に｢4級用研修会参加｣の旨と｢4級認定番号(ご氏名)｣を必ず
ご入力下さい。※別途4級合格通知を奈良支部までＦＡＸもしくはＰＤＦにてメールをお送りください。
（奈良支部で資格取得済の方は不要です）
④｢検定試験のみ参加｣希望(3級講座修了済･再受検)の方は記事欄にその旨をご入力下さい。
※別途3級受講修了証明書を奈良支部までＦＡＸもしくはＰＤＦにてメールをお送りください。
(奈良支部で過去2年以内に修了済の方は不要です)
★FAX : 0742-93-4129 ★奈良⽀部メールアドレス : jtua311@jtua.or.jp
イベント申込み2021-05-24 締切
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もし検 2021/06/02
電話応対技能検定（もしもし検定）4級 試験【2021年6⽉検定】 のご案内 ※受付終了
受付終了しました。ありがとうございました。
日 時 ： ２０２１年 ６月 ２日（水） １３：００～１３：４０※受付１２：５０～
会 場 ： 一般社団法人奈良県経済倶楽部（奈良県奈良市東向中町６） MAP
検 定 料 ： 1，１００円 （税込）
申込締切 ： ２０２１年 ５月６日（木）
※申込受付後５月１９日（水）以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
イベント申込み2021-05-06 締切
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もし検 2021/05/19 〜 2021/06/02
電話応対技能検定（もしもし検定）2級 受検講座【2021年6⽉検定】 のご案内 ※受付終了
受付終了しました。
講座日時 ： ２０２１年 ５月１３日（木） ９：３０～１７：００
２０２１年 ５月１９日（水） ９：３０～１７：００
２０２１年 ６月 ２日（水） ９：３０～１１：３０ ※各日受付時間９：１５～
検定日時 ： ２０２１年 ６月 ２日（水）【筆記】１３：００～１４：００（６０分間）
【実技】１４：３０～〈１名約５分(試験部分は３分)･受検番号順〉
会 場 ：奈良県コンベンションセンター 会議室（奈良県奈良市三条大路一丁目691-1） MAP
受 講 料：２級受検講座 1名 42,900円（税込）〈奈良支部会員 1名 36,300円（税込）〉
検 定 料：１名 ６，６００円（税込）
定 員：１０名（定員になり次第締切、最少催行人数２名）
申込締切 ：２０２１年 ４月２０日（火）
※申込受付後、４月３０日(金)以降のｷｬﾝｾﾙについては請求相当額を申し受けますのでご了承ください。
★再受検の方は、試験当日の講習（午前）を受講することができますので、奈良支部までご相談ください。
※受講料：一般価格 ５，７２０円（税込） 奈良支部会員価格 ４，８４０円（税込）
※ＷＥＢ申込フォームを利用される皆様へ
①参加希望日は「2021/6/2」とご入力下さい。※３日間参加で申込受付いたします。
②会員番号欄には奈良支部会員様は会員番号(不明の場合は空欄で可)、非会員の方は「一般」と入力下さい。
③記事欄に｢３級認定番号（ご氏名）｣を必ず入力して下さい。
※別途３級合格通知を奈良支部までFAXもしくはPDFにてメールをお送り下さい。
（奈良支部で資格取得済の方は不要です。）
④「検定試験のみ参加」希望(2級講座修了済･再受検)の⽅は、③と併せて記事欄にその旨をご⼊⼒下さい。
※別途3級合格通知及び2級受講修了証明書を奈良⽀部までFAXもしくはPDFにてメールをお送り下さい。
（奈良⽀部で過去2年以内に修了済の⽅は不要です。）
★FAX : 0742-93-4129 ★奈良⽀部メールアドレス : jtua311@jtua.or.jp -
もし検 2021/05/12
電話応対技能検定（もしもし検定）4級 試験【2021年5⽉検定】 のご案内※受付終了
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もし検 2021/04/20 〜 2021/05/12
電話応対技能検定（もしもし検定）3級 受検講座【2021年5⽉検定】 のご案内※受付終了
受付終了しました。ありがとうございました。
３級資格取得をめざす方を対象とした講座・検定試験のご案内です。
４級をお持ちの方は３級基礎研修の一部と電話の研修（合計７時間以上）＋実技試験のみで
３級受検が可能です！是非この機会にチャレンジしてみませんか？●３級受検講座 日時
２０２１年 ４月２０日（火）９：３０～１７：００（６時間３０分）
２０２１年 ４月２３日（金）９：３０～１７：００（６時間３０分）★
２０２１年 ５月１２日（水）９：３０～１１：３０（２時間）★
●４級取得者用 3級研修会 日時（４級合格日から２年以内は下記研修＋実技試験のみで３級受検可能）
２０２１年 ４月２３日（金）９：３０～１７：００（６時間３０分）★
２０２１年 ５月１２日（水）９：３０～１１：３０（２時間）★
●検定試験 日時
２０２１年 ５月１２日（水） 【筆記】１３：００～１３：４０（４０分間）※4級取得者は筆記試験免除
【実技】１４：００～（１名約３分・受検番号順）
●会 場：奈良県コンベンションセンター 会議室 （奈良県奈良市三条大路一丁目691-1） MAP
●受 講 料：3級受検講座 1名 29,700円（税込）〈奈良支部会員 1名 23,100円（税込）〉
：4級資格取得者向け講座 1名 14,300円（税込）〈奈良支部会員 1名 11,000円（税込）〉
●検 定 料：１名 ５，５００円（税込）
●定 員：１０名（定員になり次第締切、最少催行人数２名）
●申込締切：２０２１年 ３月２２日（月）
※申込受付後、４/２（金）以降のｷｬﾝｾﾙについては請求相当額を申し受けますのでご了承ください。
※申込フォームを利用される皆様へ
①参加希望日は｢2021/5/12｣とご入力下さい。※3日間参加（4級取得者は2日間）で申込受付します
②会員番号欄は、奈良支部会員様は会員番号(不明の場合は空欄で可)、一般の方は「一般」とご入力下さい。
③4級取得用研修会(4/23)参加希望の方は、記事欄に｢4級用研修会参加｣の旨と｢4級認定番号(ご氏名)｣を必ず
ご入力下さい。※別途4級合格通知を奈良支部までＦＡＸもしくはＰＤＦにてメールをお送りください。
（奈良支部で資格取得済の方は不要です）
④｢検定試験のみ参加｣希望(3級講座修了済･再受検)の方は記事欄にその旨をご入力下さい。
※別途3級受講修了証明書を奈良支部までＦＡＸもしくはＰＤＦにてメールをお送りください。
(奈良支部で過去2年以内に修了済の方は不要です)
★FAX : 0742-93-4129 ★奈良⽀部メールアドレス : jtua311@jtua.or.jp
電話応対コンクール
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ｺﾝｸｰﾙ 2021/11/02
第60回電話応対コンクール全国大会の実施方法の変更について
電話応対コンクールは、電話応対スキルの向上を目的として
参加企業の皆さまにご活用いただいています。
その日本一を決める全国大会については、北海道での実施予定でしたが、
新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点から、
選手が各都道府県からリモートで参加する方法で実施します。
選手の競技内容については、録音した音源をインターネット上で配信します。また、表彰式の模様についてはインターネット上でライブ中継します。
■実施日 2021年11月2日（火）
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ｺﾝｸｰﾙ 2021/05/25 〜 2021/05/26
2021年度 電話応対コンクール事前対策セミナーのご案内
2021年度 電話応対コンクール事前対策セミナーを下記（2日間4コース）のとおり開催します。
コンクールに初めて参加される方（参加者・指導者）にもわかりやすく、「電話応対コンクール」の
概要、今年度の問題の解説、出場に向けての準備や練習方法等についてをご説明します。
今年のコンクール全国大会は「北海道」にて開催予定です。
奈良県代表をめざして是非チャレンジしてみませんか！！多数のお申し込みをお待ちしております！
★コンクールの詳細・今年度の問題についてはこちらでご確認下さい。
＜全コース共通事項＞
講 師 ：ユーザ協会 契約講師
参 加 費 ：１名 ３，３００円（税込） ＜奈良支部会員 無料＞※新規ご入会歓迎いたします。（ユーザ協会年会費３，０００円）
その他 研修・セミナー等各種イベントを実施しています、是非ご検討下さい！
→詳細はこちら定 員 ：各コース １０名 ※定員になり次第締切
申込締切：２０２１年５月１４日（金）
注意事項：本セミナーに参加される方は、ご自身が問題設定にある応対社員になったつもりで
問題をしっかり読んだ上でご参加ください。
※各コース内容は同じです。ご都合に合わせてお選びください。
※申込の際、会員番号欄には、会員様は会員番号（不明の場合は空欄で可）を、
一般の方は「一般」とご入力ください。
【Ａコース】
日時：２０２１年５月２５日（火） ９：１０～１２：４０
場所：橿原商工会議所 ４階 多目的スペース （橿原市久米町652-2） ＭＡＰ【Ｂコース】
日時：２０２１年５月２５日（火） １３：２０～１６：５０
場所：橿原商工会議所 ４階 多目的スペース （橿原市久米町652-2） ＭＡＰ
【Ｃコース】
日時：２０２１年５月２６日（水） ９：１０～１２：４０
場所：奈良県コンベンションセンター １階 会議室 （奈良市三条大路1-691-1） ＭＡＰ【Ｄコース】
日時：２０２１年５月２６日（水） １３：２０～１６：５０
場所：奈良県コンベンションセンター １階 会議室 （奈良市三条大路1-691-1） ＭＡＰ新型コロナウイルスに伴う、参加者様への留意事項
１．体調が優れない方は、参加をご遠慮いただきますようお願い致します
２．感染防止のため、参加の際はマスクの着用でのご参加をお願い致します
３．座席は間隔を広げ配置し、会場にはアルコール除菌スプレーを準備しますので、
各自衛生対策を行って下さい
４．今後の状況により、本研修は中止の可能性がありますのでご了承下さい
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ｺﾝｸｰﾙ 2020/09/25
2020年度 電話応対コンクール 奈良支部大会の結果について
2020年度 電話応対コンクール 奈良支部大会を９月２５日（金）、奈良県コンベンションセンターにおいて開催致しました。
熱戦の結果、入賞者が決定いたしました！入賞者の皆様おめでとうございます！
なお、最優秀賞の方には奈良県の代表として、１１月２０日（金）にリモート開催される第５９回電話応対コンクール全国大会にご出場いただきます。
ご健闘をお祈り申し上げます！
下記コンクール全国大会特設ページでは、大会詳細掲載及び「応援メッセージ」による
選手の皆様への激励メッセージを受付けております。
大会当日は、選手の皆様の競技模様をインターネット配信いたしますので是非ご覧下さい。
代表選手への熱い声援をお願いいたします！ -
お知らせ 2020/08/03
第59回電話応対コンクール全国大会の実施方法の変更について【8月3日報道発表】
8月3日、公益財団法人日本電信電話ユーザ協会は、「第59回電話応対コンクール全国大会の実施方法の変更について＜競技をリモートで実施＞」を報道発表しました。
報道発表の内容については、こちら
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ｺﾝｸｰﾙ 2020/07/08 〜 2020/07/22
2020年度 電話応対コンクール 奈良支部予選会のご案内 ※受付終了
受付終了しました、ありがとうございました！
電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、顧客満足経営の
推進を図るための人材育成を目的として毎年実施しているものです。
奈良支部の予選会を以下のとおり開催いたしますので、皆様からの多数のお申込みをお待ちしております！
今年の「電話応対コンクール全国大会」開催地は広島県（予定）です。全国大会優勝をめざしましょう！
エントリーの前に「新規ユーザー登録」をお願いします！ 予約⽅法等・詳細はこちら
エントリー前に、予約システム上の「新規ユーザー登録」を頂ければ、予約がスムーズに⾏えます。
必ずご登録下さい。
※昨年の会員情報は引き継がれておりませんので、新規のユーザー登録をお願いします。
トップセミナー
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セミナー 2021/04/19 〜 2021/04/25
会員限定！「経営セミナー2021｣ 池上 彰 氏 特別講演 アーカイブ配信のご案内
２０２１年３月４日に東京・山梨支部にて開催しました『経営セミナー２０２１』を【会員様限定】で
アーカイブ配信いたします！今回、見逃した方、もう一度見たい方など、是非この機会にご覧ください。【配信期間】 ２０２１年４月１９日（月）～４月２５日（日）
【参 加 費】 ユーザ協会 会員：無 料
【第1部】５Ｇによるビジネスの変革！ （約４０分）
【第2部】事例から見える！！未来に繋げるデジタル変革（約５０分）
【特別講演・第３部】（約９０分）
「様々な試練を乗り越えなければならない日本！
企業経営者に求められる手腕とは！」
講 師 ： 池上 彰 氏（ジャーナリスト、名城大学教授、
東京工業大学 特命教授、東京大学客員教授）
↑ 詳細はこちら
イベント申込み2021-04-16 締切
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セミナー 2021/03/25
オンラインセミナー（牛窪 恵 氏 講演会）のご案内 ※受付終了
※受付終了しました、ありがとうございました。
奈良・和歌山支部共催
テーマ「withコロナ、afterコロナの消費者活動はこうなる！」
講師 ／ 牛窪 恵（うしくぼ めぐみ） 氏 （世代・トレンド評論家）
開催日時 ： ２０２１年３月２５日（木）１４：００～１５：３０
参 加 費 ： 無料
定 員 ： ２００名 ※どなたでも参加いただけます。
申込締切 ： ２０２１年３月１７日（水） ※定員になり次第締め切らせていただきます。
申込方法 ： 下記申込フォームよりお申し込みください。
参加方法 ： ※Webでの事前登録が必要です。
１．登録頂いたメールアドレスへ、アクセスに必要なＵＲＬを開催５日前に送付いたします。
２．アクセスＵＲＬをクリックし、ご覧ください。その他 ： ・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は会員様でご用意をお願いいたします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
通信にかかる費用は会員様のご負担となります。 -
ﾄｯﾌﾟｾﾐﾅｰ 2021/03/04
3/4開催「経営セミナー 2021」 池上 彰 氏 特別講演のご案内 ※受付終了
※受付終了しました。ありがとうございました。
◆日 時：2021年３月４日（木） 13:00 ～ 16:30（オンライン受付開始 12:30～）
◆参加費：会 員： 無 料 ／ 一 般：3,000円（税込）
◆定 員：600名 ※定員に達し次第、締め切らせていただきます。
～13：00より事務局からのご挨拶がございます。～
【第１部】13:10～13:55
「５Ｇによるビジネスの変革！」
◆講 師：井上 篤弘 氏（ＮＴＴドコモ ５Ｇ・ＩoＴビジネス部 担当部長）
【第２部】13:55～14:40
「事例から見える！！未来に繋げるデジタル変革」
◆講 師： 黒瀬 光庸 氏（ＮＴＴ東日本東京事業部 ビジネスイノベーション部 担当部長）
【特別講演・第３部】14:50～16:20
「様々な試練を乗り越えなければならない日本！企業経営者に求められる手腕とは！」
◆講 師：池上 彰 氏（ジャーナリスト、名城大学教授、東京工業大学 特命教授、東京大学客員教授）
※ログイン用URL等は ３月２日（火）までにご連絡担当者様宛に送付させていただきます。
※下記イベント申し込みフォームよりお申込みの際、ユーザ協会 所属協会／一般は
奈良支部会員の方は【その他支部】を、一般の方は【一般（非会員）】を選択してください。
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セミナー 2021/02/25
オンラインセミナー（勝田 吉彰 氏 講演会）のご案内 ※受付終了
※受付終了しました、ありがとうございました。
奈良・和歌山支部共催
テーマ「新型コロナウイルス感染症のキホンと企業活動に必要な視点」
講師 ／ 勝田 吉彰（かつだ よしあき） 氏 （関西福祉大学教授）
開催日時 ： ２０２１年２月２５日（木）１５：００～１６：３０
参 加 費 ： 無料
定 員 ： ２００名 ※どなたでも参加いただけます。
申込締切 ： ２０２１年２月１７日（水） ※定員になり次第締め切らせていただきます。
申込方法 ： 下記申込フォームよりお申し込みください。
参加方法 ： ※Webでの事前登録が必要です。
１．登録頂いたメールアドレスへ、アクセスに必要なＵＲＬを開催５日前に送付いたします。
２．アクセスＵＲＬをクリックし、ご覧ください。その他 ： ・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は会員様でご用意をお願いいたします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
通信にかかる費用は会員様のご負担となります。 -
セミナー 2020/06/03
2020年度 経営・経済セミナー 中止のお知らせ
２０２０年６月３日（水）に開催を予定しておりました
「２０２０年度 経営・経済セミナー」は中止させていただきます。このたび新型コロナウィルスの感染拡大に伴い、日本政府が「指定感染症」とする政令を施行するなど、
感染が拡大している中、ご参加いただく皆様の健康と安全を最優先に考慮し、開催を中止させていただく
ことといたしました。
ご参加を楽しみにされていた皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
新型コロナウイルス感染収束の見通しが立ちましたら改めて開催のご案内を差し上げますので、
誠に申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願いいたします。テーマ ／「これからの企業における実践的防災ＢＣＰ・危機管理」
講 師 ／ 山村 武彦（やまむら たけひこ） 氏
＜防災システム研究所 所長＞
開催日時 ：２０２０年６月３日（水） １６：００～１７：３０（受付 １５：３０～）
開催場所 ：ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡ＜ザ橿原＞ ２階 「藤原の間」
（奈良県橿原市久米町６５２－２） ＭＡＰ参 加 費 ：１名 ３，３００円（税込） <奈良支部会員 無料>
定 員 ：１００名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切 ：２０２０年５月２７日（水）
お申込みはこちら会員番号欄には、奈良支部会員様は会員番号（不明の場合は空欄で可）、一般の方は「一般」とご入力下さい。
ビジネスマナー研修
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ｵﾝﾗｲﾝ研修 2021/06/15
Eメール書き方講座（応用編）のご案内＜近畿６支部合同開催・オンライン研修＞
Ｅメールのルールとマナーは、社会人として身につけるべき一般常識です！
新たなコミュニケーション手段として広く普及しているEメールですが、今お使いのそのマナー
本当に正しいのでしょうか？
本講座では、Eメールを取り巻く環境を実践データから読み解き、必要なルールやマナーを事例研究や
グループワークを通じて実践的かつ具体的に学んでいただきます。今回は応用編です！
ＺＯＯＭを利用したオンライン研修です。日 時 ：２０２１年６月１５日（火） １３：１５～１７：１５ （13:00より接続可能）
講 師 ：株式会社ＪＢＭコンサルタント 主席講師 中尾 知子 氏 〈ユーザ協会 契約講師〉
参 加 費 ：１名 ６，６００円（税込） ＜近畿各会員 １名 ３，３００円（税込）＞
定 員 ：２０名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２１年６月９日（水）
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部（６支部合同）
注意事項：
①申込締切後、登録頂いたメールアドレスへ、アクセスに必要なＵＲL等を開催３日前までに送付します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いいたします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。※会員番号欄には、近畿各支部会員様は会員番号（不明の場合は空欄で可）を、それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
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ｵﾝﾗｲﾝ研修 2021/06/09
オンライン営業プレゼンテーション力アップ研修のご案内＜近畿６支部合同開催・オンライン研修＞
コロナ禍で対面営業できずに困っているあなたへ！
この機会にオンライン営業のプレゼンテーション力を高め、営業活動を増やしませんか︕プレゼンテーションに必要なデリバリースキルの習得（非言語や伝わる言葉の伝え方の理解を通して、
相手が受ける影響について確認し、オンラインでも相手との信頼関係構築ができるようにする。）や、
プレゼンテーションに必要なコンテンツの確認（顧客の課題、ニーズに対応する自社商材のメリットを
理解した上で、オンラインでも顧客にとってのメリットを踏まえた伝え方が実践できる）等を学びます。
ＺＯＯＭを利用したオンライン研修です。日 時 ：２０２１年６月９日（水） １３：３０～１７：１０ （13:00より接続可能）
講 師 ：株式会社ＪＢＭコンサルタント 増田 和芳 氏
参 加 費 ：１名 ５，５００円（税込） ＜近畿各支部会員 １名 ２，２００円（税込）＞
定 員 ：２０名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２１年６月３日（木）
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部（６支部合同）
注意事項：
①申込締切後、登録頂いたメールアドレスへ、アクセスに必要なＵＲL等を開催３日前までに送付します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いいたします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。※会員番号欄には、近畿各支部会員様は会員番号（不明の場合は空欄で可）を、それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
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ｵﾝﾗｲﾝ研修 2021/05/13
Eメール書き方講座（初級編）のご案内＜近畿６支部合同開催・オンライン研修＞ ※受付終了
※受付終了しました、ありがとうございました。
Ｅメールのルールとマナーは、社会人として身につけるべき一般常識です！
新たなコミュニケーション手段として広く普及しているEメールですが、今お使いのそのマナー
本当に正しいのでしょうか？
本講座では、Eメールを取り巻く環境を実践データから読み解き、必要なルールやマナーを事例研究や
グループワークを通じて実践的かつ具体的に学んでいただきます。ＺＯＯＭを利用したオンライン研修です。
日 時 ：２０２１年５月１３日（木） １３：１５～１７：１５ （13:00より接続可能）
講 師 ：株式会社ＪＢＭコンサルタント 主席講師 中尾 知子 氏 〈ユーザ協会 契約講師〉
参 加 費 ：１名 ５，５００円（税込） ＜奈良支部会員 １名 ２，２００円（税込）＞
定 員 ：２０名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２１年５月６日（木）
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部（６支部合同）
注意事項：
①申込締切後、登録頂いたメールアドレスへ、アクセスに必要なＵＲL等を開催３日前までに送付します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は会員様でご用意をお願いいたします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は会員様のご負担となります。お申込みはこちら※会員番号欄には、奈良支部会員様は会員番号（不明の場合は空欄で可）を、それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
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研修 2021/04/09 〜 2021/04/15
フレッシュビジネスマナー研修＜橿原・奈良開催＞のご案内 ※受付終了
※定員につき受付終了しました。
受付終了後、参加ご希望の方は奈良支部事務局までお問い合せください。
０７４２－９５－５８００
新入社員・入社間もない社員などを対象に「ビジネスマナー研修」を開催致します！
「社会人としての心構え」「ビジネスマナー」「接遇応対マナー」「電話応対」等について、
実践を交えながら社会人としての基礎を学んでいただきます。
多くの皆様のご参加をお待ちしております！
＜２会場共通＞
講 師 ：株式会社オフィスフロレゾン 中 可子 氏 〈ユーザ協会契約講師〉
参 加 費 ：１名 ３，３００円（税込） ＜ユーザ協会奈良支部会員 無料＞
※新規ご入会歓迎いたします。（ユーザ協会年会費３，０００円）
その他 研修・セミナー等各種イベントを実施しています、是非ご検討下さい！
→詳細はこちら
定 員 ：各日１０名 ※定員になり次第締切
申込締切：２０２１年３月３１日（水）
【橿原会場】２０２１年４月９日（金） ９：３０～１６：３０ ※定員につき受付終了
橿原商工会議所 ４階 多目的スペース ＭＡＰ
お申込みはこちら【奈良会場】２０２１年４月１５日（木） ９：３０～１６：３０ ※定員につき受付終了
奈良県コンベンションセンター 会議室１０１－１０２ ＭＡＰ
お申込みはこちら新型コロナウイルスに伴う、参加者様への留意事項
１．体調が優れない方は、参加をご遠慮いただきますようお願い致します
２．感染防止のため、参加の際はマスクの着用でのご参加をお願い致します
３．座席は間隔を広げ配置し、会場にはアルコール除菌スプレーを準備しますので、
各自衛生対策を行って下さい
４．今後の状況により、本研修は中止の可能性がありますのでご了承下さい
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研修 2020/11/26
クレーム応対 + コミュニケーション力向上セミナー ※受付終了
受付終了しました、ありがとうございました！
必要なビジネススキルを選択して受講できる２ＳＴＥＰ制の講座です。
クレーム応対法と対処するために必要なコミュニケーション能力を向上する力を
身につけていただけます。
開催日時 ： ２０２０年１１月２６日（木） ＳＴＥＰ１ ９：３０ ～ １２：３０
ＳＴＥＰ２ １３：３０ ～ １６：３０
開催方法 ： Ｚｏｏｍによるオンライン方式
定 員 ： ２０名
参加費 ： 【会員】終日（２ＳＴＥＰ） 無料 どちらか（１ＳＴＥＰ） 無料
【一般】終日（２ＳＴＥＰ） 5,500円（税込） どちらか（１ＳＴＥＰ） 3,300円（税込）
締切日 ： ２０２０年１１月１７日（火）
★WEB申込をご利用の方★
記事欄へ参加を希望されるコース（終日・午前のみ・午後のみ 等）をご記入ください
イベント申込み2020-11-17 締切
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研修 2020/10/29
クレーム応対 + コミュニケーション力向上セミナー ※受付終了
受付終了いたしました。ありがとうございました。
必要なビジネススキルを選択して受講できる２ＳＴＥＰ制の講座です。
クレーム応対法と対処するために必要なコミュニケーション能力を向上する力を
身につけていただけます。
開催日時 ： ２０２０年１０月２９日（木） ＳＴＥＰ１ ９：３０ ～ １２：３０
ＳＴＥＰ２ １３：３０ ～ １６：３０
開催場所 ： 橿原商工会議所 多目的ホール
定 員 ： ２０名
参加費 ： 【会員】終日（２ＳＴＥＰ） 無料 どちらか（１ＳＴＥＰ） 無料
【一般】終日（２ＳＴＥＰ） 5,500円（税込） どちらか（１ＳＴＥＰ） 3,300円（税込）
締切日 ： ２０２０年１０月２８日（水）午前中まで
★WEB申込をご利用の方★
記事欄へ参加を希望されるコース（終日・午前のみ・午後のみ 等）をご記入ください
その他
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ニュース 2021/05/01 〜 2021/05/31
奈良支部ニュース・Ｕ協近畿通心 2021年5月号をアップしました！
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ご案内 2021/04/01 〜 2021/09/30
【期間限定 会員特典】おまかせ はたラクサポート（クラウド勤怠管理サービス）
テレワークに欠かせない「勤怠管理」を効率化する「クラウド勤怠管理サービス」と、導入や運用時にも安心な「サポートサービス（基本サービス）」のセットを無償提供いたします。※奈良支部会員様も対象です
＜特典内容＞
NTT東日本「おまかせ はたラクサポート（クラウド勤怠管理サービス）」を最大3カ月無償最（ご利用開始月＋２か月間)提供致します。受付期間は２０２１年９月３０日まで。
・特典に関する詳しいご説明はこちら
・お申込みはこちら
・NTT東日本「おまかせ はたラクサポート」についてはこちら
● テレワーク導入支援施策に関するお問合せ先
「ユーザ協会【期間限定 会員特典】」のお申込みに関する事項
『公益財団法人日本電信電話ユーザ協会』
E-mail：mail-hataraku@jtua.or.jp
● 「テレワーク全般」に関する事項
『テレワーク相談窓口（NTT東日本）』
TEL：0120-765-000
URL：https://business.ntt-east.co.jp/content/telework_start/
イベント申込み2021-09-30 締切
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ご案内 2021/04/01 〜 2021/09/30
【期間限定 会員特典】テレワーク導入支援「スマートスタディ(Web会議機能等付き」
「大至急テレワークを」という状況の中、テレワークに有効なWeｂ会議・情報共有ツールを、期間限定で無償提供いたします！※奈良支部会員様も対象です
＜特典内容＞
NTT東日本「スマートスタディ（Web会議機能付）」を最大３カ月無償提供致します。
受付期間は２０２１年９月３０日まで。無償提供期間は最大３カ月間（ご利用開始月＋２カ月）となります。
・特典に関する詳しいご説明はこちら
・お申込みはこちら
・NTT東日本「スマートスタディ」についてはこちら
● テレワーク導入支援施策に関するお問合せ先
「ユーザ協会 会員特典（無料提供）」の申し込みに関する事項
『公益財団法人日本電信電話ユーザ協会』
E-mail：mail-sumasuta@jtua.or.jp
● 「テレワーク全般」に関する事項
『テレワーク相談窓口（NTT東日本）』
TEL：0120-765-000
URL：https://business.ntt-east.co.jp/content/telework_start/
イベント申込み2021-09-30 締切
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ご案内 2021/01/05 〜 2021/06/30
【期間限定 会員特典】シン・テレワークシステム 体験モニター募集のご案内＜期間延長＞
ＮＴＴ東日本が実証実験を進めている「シン・テレワークシステム（PC遠隔操作ツール）」の無料体験モニターを大募集！
会員特典として「会員モニター様専用のヘルプデスクによるサポートサービス」を
無料でご利用いただけます。●受付期間：2021年4月30日（金）
●無料体験モニター期間（ヘルプデスク設置期間）：2021年6月30日（水）
●無料体験モニターは「先着100社様」限定です。１社様あたりのご利用人数には制限はございません。
●無料体験モニターの対象サービスについては、日本電信電話ユーザ協会の指定サービスに限ります。
（｢シン・テレワークシステム｣及び｢会員モニター様専用ヘルプデスク｣は、NTT東日本が提供いたします。）●後日、簡単な「モニターアンケート」にご協力いただきます。
(アンケートへのご回答内容及び、モニターお申込みの際に頂いた情報はNTT東日本に提供いたします。)●「シン・テレワークシステム」は実証実験中のサービスであり、システム提供元（NTT東日本）の都合により、サービス内容が変更となる場合がございます。
●シン・テレワークシステムはWindowsパソコン専用です。macOSでは動作いたしません。
●システムのご利用に際して、システム提供元（NTT東日本）からご連絡させていただく場合がございます。
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セミナー 2020/11/25
【2020.11.25緊急開催】働き方改革オンラインセミナーのご案内
『デジタルの力で進める 中小企業の働き方改革』
2020年４月より、「働き方改革関連法」が、中小企業でも本格的に適用されました。
人手不足が叫ばれる中、働き方改革は中小企業にとって今すぐ取り組まなければなら
ない重要な施策です。
とはいえ、「働き方改革に取組みたいが、どこから手を付ければよいかわかない」と
感じている経営者の方は少なくないのではないでしょうか。
本セミナーでは、中小企業にフォーカスして、働き方改革をどう進めていくべきなの
かについて解説いたします。
■日 時：2020年11月25日（水） 13：00～14：40
■開催方式：Web配信方式（アクセス情報はお申込者にご連絡いたします。）
※講師を「Microsoft Teams」で結び、リモートで講演いたします。
■内 容：第一部．基調講演
演題「Covid-19で進む中小企業のデジタルシフト」
グーグル・クラウド・ジャパン合同会社
マーケティング統括部長
根来 香里 氏
第二部．「中小企業の働き方改革に役立つ手段の紹介」
講師① 「働き方改革でやるべきこと、やらざるべきこと」
トッパン・フォームズ株式会社
担当課長 嶋田 隆志 氏
講師② 「これからの業務の三種の神器 Word! Excel!! WinActor!!!」
株式会社エヌ・ティ・ティ・データ
RPAソリューション担当部長
中川 拓也 氏
講師③ 「ニューノーマルに向けた中小企業の課題解決
～DX時代の働き方改革と生産性向上～」
西日本電信電話株式会社
スマートビジネス部
渡辺 伸孝 氏
講師④ 「Google Workspace で実現する中小企業の働き方改革」
グーグル・クラウド・ジャパン合同会社
アカウントエグゼクティブ
亀井 新太郎 氏
※※ツールご紹介後、
「中小企業デジタル化支援応援隊事業」
「総務省テレワーク・サポートネットワーク」推進施策等の概要ご紹介
（NTT東日本 畠中康昌氏）
「バックオフィス業務の効率化(クラウド勤怠管理)」等テレワーク導入支援施策紹介
■参 加 費 ：無料（事前登録制）
■定 員：５００名（先着順）
■主 催：日本商工会議所
公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会
■後 援：東日本電信電話株式会社
西日本電信電話株式会社
■協 力：パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社
■申込締切：2020年11月24日（火） -
お知らせ 2020/04/06 〜 2020/05/31
奈良支部へのお問合せ等について【テレワーク実施中】
各位
日頃は、ユーザ協会へのご理解、ご協力を賜りありがとうございます。
新型コロナウィルス感染拡大の影響により、当協会で計画しております研修・セミナーが
中止及び延期となっている状況で、皆様方にはご迷惑をお掛けいたします。
中止等の詳細情報については、ホームページでご案内しておりますのでご確認お願いいたします。
また当協会では感染拡大防止のため一部テレワークを実施していることもあり、
電話での対応が難しいことから、緊急時以外はメールでの対応とさせて頂きますので
ご理解及びご容赦願います。
問合せメールアドレス jtua311@jtua.or.jp
支部独自施策
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ご案内 2021/03/12 〜 2021/03/14
【支部連携施策】てれこむゆーざ寄席 ㏌ いばらき（オンライン開催）参加者募集
現在も新型ウイルスの影響により、全国各地の支部においても集合型セミナー等が開催できず、
オンライン開催への変更が余儀なくされるなど会員の皆様にもご迷惑をお掛けしている状況です。
しかしオンライン開催とすることで、これまでは実施することができなかった
他支部との「連携施策」ができる取り組みが始まりました。
今回、参加者を募集する連携施策は、
茨城支部が開催する「【オンライン開催】てれこむゆーざ寄席 ㏌ いばらき」です。
奈良支部会員の皆様も参加していただくことができますので、ぜひ参加してみてはいかがでしょうか。【オンライン開催】てれこむゆーざ寄席 ㏌ いばらき
配 信 日 時： ２０２１年３月１２日（金） １４時から ※１３日（土）、１４日（日）に録画配信
番 組： 桂 文治 「源平盛衰記」 ほか
参 加 費： 無料
申 込 締 切： ２０２１年３月５日（金）
視 聴 方 法： ご登録いただいたアドレスに開催当日の朝までに、
ライブ配信と録画配信の視聴用URLをご連絡いたします。
※Zoomを使用してのオンライン配信となります。
そ の 他： ・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は
会員様でご用意をお願いいたします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
通信にかかる費用は会員様のご負担となります。イベント申込み2021-03-05 締切
企業電話応対コンテスト
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ｺﾝﾃｽﾄ 2021/05/01 〜 2021/07/20
2021年度 第24回企業電話応対コンテストのご案内 2021年5月1日～申込受付開始！
コロナ禍で「電話応対」の重要性が再認識されています。
企業において、顧客との重要な接点の場となる「電話応対」。一本の電話――。
その電話で言葉が紡ぐのは会社への信頼とお客様の満足です。
日本電信電話ユーザ協会では企業の皆さまに顧客満足向上を進める経営にお役立ていただくため、
企業電話応対コンテストを実施しています。ぜひご活用ください。企業電話応対コンテストとは？
ユーザ協会が毎年実施している企業電話応対コンテストは、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」と
なって予告なしに電話をかけ、その際の電話応対模様を録音し、５人の専門家が客観的に数値化。
業種別に行われ、１００点満点で評価をします。
また、結果から「報告書」として改善のアドバイスをフィードバックしますので、企業における電話応対
サービスの向上、ＣＳ（顧客満足）経営の指針としてご活用いただけます。