〒330-0061 埼玉県さいたま市浦和区常盤5-8-17 さいたま新常盤ビル4F

(048)626-5660

(048)834-7742

usersai@jtua.or.jp

標的型攻撃メール予防訓練

  • 2019/07/26 〜 2019/08/25

    標的型攻撃メール予防訓練サービス

    会員様限定「2019年度第5回標的型攻撃メール予防訓練サービス」(会員様無料!)

    「標的型攻撃メール」とは特定の組織や個人を狙い、重要な情報等を盗むために送られるメールのことです。

    最近、攻撃の活発化がマスコミにも多数報告されています。

     

    ユーザ協会では標的型攻撃メール予防訓練サービスを会員の皆様に無料でご体験いただいております。

     

    「セキュリティ対策」のはじめの一歩として、セキュリティ意識を向上させ、対応力を高めていきませんか。

    この機会にぜひご活用くださいませ。

     

     

    【手順】

    ①下記イベント申込ボタンよりご応募頂きます。必要事項をご入力ください。

    ※代表者様がお申込みください。

    ※参加希望日はお申込み日をご記入ください。

     

    ②お申込専用フォーマットは、別途メールにてお送りいたします。

     

    ③お送りしたお申込専用フォーマットにご入力頂き、指定のアドレスメールにご返信ください。

     

    ④教育コンテンツ(WEB学習)にて、さらに詳しく学習していきます。

     

     

     

    ◆2019年8月25日までの期間限定で受付しております。

    ◆1事業所10アドレスまでのお申込とさせて頂きます。

     お気軽にご体験申込をお待ちしております!

     

    イベント申込み

    2019-08-25 締切

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e-ラーニング

  • 2019/08/16 〜 2019/09/16

    「2019年度 第6回インターネット学習サービス」のご案内

    インターネット学習サービス(eラーニングサービス)とは、インターネットを利用し、時間や距離の制限を意識することなく、社員の方々が学習できるサービスです。

    今回、ご提供する学習コンテンツは以下の7教材をご用意しています。

     

    ①ビジネスマインド(学習目安時間:約2時間20分)

    ②ビジネススキル(学習目安時間:約2時間30分)

    ③マーケティング(学習目安時間:約3時間)

    ④情報セキュリティ(学習目安時間:約2時間)

    ⑤ハラスメント(学習目安時間:約1時間)

    ⑥生産性向上「RPA eラーニング」(学習目安時間:30分)

    ⑦SNSコンプライアンス研修(学習目安時間:約1時間)

     

    ◆2019年9月16日までの期間限定で受付したおります。

    ◆1会員企業、20名様まで学習が可能です。

     

    【お申込み手順】

    ①下記イベント申込ボタンよりご応募いただきます。必要事項をご入力ください。

    ※代表者様のみのお名前をご記入ください。

    ※参加希望日はお申込み日をご記入ください。

    ②20名様分のお名前等は、別途お送りする「お申込専用フォーマット」にご記入いただき、

    指定したメールアドレスにご返信ください。

    お申込みをお待ちしております!

    イベント申込み

    2019-09-16 締切

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  • 2019/07/16 〜 2019/08/15

    「2019年度 第5回インターネット学習サービス」のご案内

    インターネット学習サービス(eラーニングサービス)とは、インターネットを利用し、時間や距離の制限を意識することなく、社員の方々が学習できるサービスです。

    今回、ご提供する学習コンテンツは以下の7教材をご用意しています。

     

    ①ビジネスマインド(学習目安時間:約2時間20分)

    ②ビジネススキル(学習目安時間:約2時間30分)

    ③マーケティング(学習目安時間:約3時間)

    ④情報セキュリティ(学習目安時間:約2時間)

    ⑤ハラスメント(学習目安時間:約1時間)

    ⑥生産性向上「RPA eラーニング」(学習目安時間:30分)

    ⑦SNSコンプライアンス研修(学習目安時間:約1時間)

     

    ◆2019年8月15日までの期間限定で受付したおります。

    ◆1会員企業、20名様まで学習が可能です。

     

    【お申込み手順】

    ①下記イベント申込ボタンよりご応募いただきます。必要事項をご入力ください。

    ※代表者様のみのお名前をご記入ください。

    ※参加希望日はお申込み日をご記入ください。

    ②20名様分のお名前等は、別途お送りする「お申込専用フォーマット」にご記入いただき、

    指定したメールアドレスにご返信ください。

    お申込みをお待ちしております!

    イベント申込み

    2019-08-26 締切

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電話応対技能検定 (もしもし検定)

  • 2019/12/04

    電話応対技能検定(もしもし検定)2級12月検定再受験コースのご案内

    もしもし検定2級の再受験コースです。お申込みをお待ちしております。

     日 時場 所

     講習会

    12月 4日(水)9時00分~12時00分ユーザ協会 会議室

     

    試験

     

    12月 4日(水)

    【筆記】13時00分~14時00分

     

    ユーザ協会 会議室

    【実技】14時15分~

    ◇参加費 会員:15,000円 一般:17,000円(税込、検定料1回分含む)

    ◇申込方法 「もしもし検定2級再受験コース申込書」をFAXによりお申込みください。

    ◇支払方法 振込

    ◇募集締切 2019年11月20日(水)

    お申込みはこちら↓      

    もし検2級12月検定再受験コースご案内(関東事業推進部)

     

     

     

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  • 2019/11/06

    電話応対技能検定(もしもし検定)4級11月検定のご案内

    ■募集人数 20名  ■募集締切 2019年10月25日(金)

     

     日 時場 所

    4級検定

    11月 6日(水)筆記 13:00~13:40

    WITH YOUさいたま

    セミナー室2

    詳細はこちら↓

    もしもし検定4級11月検定ご案内

     

     

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  • 電話応対技能検定(もしもし検定)2級2月検定講習会・検定のご案内

    もしもし検定は、「お客様に喜ばれるビジネス電話応対」の実現、電話応対のエキスパートとして即戦力になり得る社内のチームリーダーの育成を目的としています。2級は電話応対を行うための応用を学ぶことだできるほか、コミュニケーションスキルや知識を身につけることができます。

     日 時場 所

     

     

    講習会

    12月 5日(木)10時00分~17時00分

     

    ユーザ協会 会議室

    12月12日(木)10時00分~17時00分
    2月 5日(水)9時00分~12時00分ユーザ協会 会議室

     

    試験

     

    2月 5日(水)

    【筆記】13時00分~14時00分

     

    ユーザ協会 会議室

    【実技】14時15分~

    ◇参加費 会員:39,000円 一般:44,000円(税込、テキスト・公式問題集・検定料1回分含む)

    ◇申込方法 「もしもし検定2級講習会申込書」をFAXによりお申込みください。

    ◇支払方法 振込

    ◇募集締切 2019年11月20日(水)

    お申込みはこちら↓

    もし検2級2月検定ご案内(関東事業推進部)

     
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  • 電話応対技能検定(もしもし検定)3級(4級合格者コース)11月検定講習会・検定のご案内

    もしもし検定4級を合格された方を対象としたコースです。

    講習会では電話応対の業務を想定した題材を使い、声の出し方・声の表情などを実践して練習します。電話応対のお仕事に役に立つ「もしもし検定」で応対の基礎から学習してみませんか。

     日 時場 所
    講習会

    10月23日(水)

    13時00分~17時00分

    ユーザ協会 会議室
    11月 6日(水)

     9時00分~12時00分

    試験

    11月 6日(水)

    【実技】13時00分~

    ユーザ協会 会議室

    ◇参加費  会員:15,000円 一般:17,000円(税込、テキスト・検定料1回分含む)

     再受験料 会員:11,000円 一般:13,000円(税込、講習会【第2回目】・検定料1回分含む)

    ◇申込方法 「もしもし検定3級(4級合格者コース)講習会申込書」をFAXによりお申込みください。

    ◇支払方法 振込

    ◇募集締切 2019年10月9日(水)

    お申込みはこちら↓

    もし検3級(4級合格者コース)11月検定ご案内(関東事業推進部)

     
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  • 電話応対技能検定(もしもし検定)1級10月検定講習会・検定のご案内

    もしもし検定は、「お客様に喜ばれるビジネス電話応対」の実現、電話応対のエキスパートとして即戦力になり得る社内のチームリーダーの育成を目的としています。1級はビジネス電話を行うための社内の指導者として高度な実践能力および指導能力を身につけることができます。

     日 時場 所

     

     

    講習会

    8月8日(木)

    10時00分~17時00分

     

    ユーザ協会 会議室

    8月28日(水)10時00分~17時00分
    10月2日(水)9時00分~12時00分ユーザ協会 会議室

     

    試験

     

    10月2日(水)

    【筆記】13時00分~14時30分

     

    ユーザ協会 会議室

    【実技】14時45分~

    ◇参加費 会員:62,000円 一般:67,000円(税込、テキスト・検定料1回分含む)

                  再受験コース 会員:20,000円 一般:22,000円

    ◇申込方法 「もしもし検定1級講習会申込書」をFAXによりお申込みください。

    ◇支払方法 振込

    ◇募集締切 2019年7月24日(水)

    お申込みはこちら↓

    もし検1級10月検定ご案内(関東事業推進部)

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電話応対コンクール

  • 2019/09/03 〜 2019/10/04

    電話応対コンクール「埼玉県大会予選会」「埼玉県大会」開催のご案内

    2019年度電話応対コンクール「埼玉県大会予選会」「埼玉県大会」を下記のとおり開催いたします。

    予選会では3日間に亘り県大会を目指した競技が行われます。

    更に県大会では予選会で選ばれた50名の選手が全国大会を目指し熱き競技を繰り広げます。

    ぜひ、見学・応援にお越しください。

     

     開 催 日開 催 時 間開 催 場 所

     

    予選会

    9月3日(火)

    9月4日(水)

    9月5日(木)

    【午前の部】 10:30~12:05

    (受付10:00)

    【午後の部】 14:00~15:30

    (受付13:30)

    埼玉会館 

    小ホール

     

    県大会

     

    10月4日(金)

    開会式 10:30~

    競 技(午前の部) 10:50~12:45

       (午後の部) 13:40~15:30

    表彰式 16:30~

    埼玉会館

    小ホール

     

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  • 2019年度 電話応対コンクール出場者募集のご案内

    本年度の「電話応対コンクール出場者」ならびに「予選会に向けた研修会」を募集いたします。

    説明会(6/10・6/12)に参加された方はもちろん、多くのご参加をお待ちしております。

    会員以外の場合は、県内に事業所がある企業また県内在住の個人に限ります。

     

    ■研修会

    《日 程・会 場》

    日  程会  場
    7月2日(火)【熊谷】熊谷市商工会館 2F 3号室
    7月3日(水)・4日(木)・5日(金)【浦和】埼玉会館 6C会議室
    7月9日(火)【越谷】サンシティホール 特別会議室
    7月11日(木)・12日(金)【浦和】埼玉会館 6C会議室
    7月16日(火)・17日(水)【川越】ウエスタ川越 活動室4

    《日 程・会 場》

    クール受付時間研修時間
    第1クール 9:10~ 9:20~11:50
    第2クール13:00~13:10~15:40
    第3クール16:10~16:20~18:50
    *日程によっては第3クールの開催がない場合があります。

     


    《研修内容》

      ロールプレイング、スプリクト添削、音声表現指導など(個別、実技指導)

     

    《定員》

      1クールにつき 選手8名【先着順】

     

    《研修参加費》

      1人様 会員:1,000円(税込)、会員以外:2,000円(税込)   (※選手、オブザーバー)

     

    《持参》

      作成した『スクリプト』(2部)、今年の問題、筆記用具

     

      ※埼玉県予選会の競技日と競技順の抽選会

       ●研修会修了後に抽選で決定いたします。抽選に参加できない場合は事務局による代理抽選を行います。

        抽選結果と併せ詳細案内をFAX通知致します。

       ●研修参加は必須ではありませんが、「予選会に向けた実技指導」を行いますので参加することをお勧め

                します。

     

      ☆☆埼玉県予選会・研修会で使用するお客様情報☆☆ 

        予選会ならびに研修会は、問題に掲載されている【お客様情報(模擬応対者)の例】

        両国デパート 企画課長 三鷹 真 を使用します。

        なお、県大会でのお客様情報は変更される予定です。 

     

    ■申込方法

      「参加申込書」↓ に必要事項をご記入のうえ、FAX送信願います。(先着順)

         2019電話応対コンクール予選会募集案内

    ■申込開始日

      2019年6月13日(木) 9:00から

    ■申込締切

      2019年6月25日(火)  17:00まで

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電話応対研修

  • 「企業電話応対診断」無料キャンペーンのお知らせ(期間等限定)

    自社の「電話応対」気になりませんか!

    日頃の電話応対の印象をお客様に聞くことはできません。

    電話応対を診断してみませんか?

    気づくことが改善の第一歩です。

     

    ●診断内容

     1.診断する「問合せ項目」

       A.貴社訪問のアクセス案内

       B.業務案内(専門的なものは除きます)

       C.その他(営業時間など)

      A~Cの中から1項目をご指定ください。

     2.診断のポイント

       ☆最初の応対(明るさ・聞き取りやすさ・・・)

       ☆基本応対(敬語・言葉遣い・親切さ・・・)

       ☆コミュニケーション(要領・手際の良さ・判り易さ・・・)

       ☆最後の応対(終りの挨拶の印象・・・)

    ●費 用  

     会員(通常)

    会員キャンペーン期間

    (7/1~7/25・20会員限定)

    一般
    診断料(税込)¥2,000円0円¥6,000円

    ※1.1会員企業様1年(2019年度)に1回・1電話番号とさせていただきます。

    ※2.会員様の2回目以降は、一般価格(¥6,000円)となります。

    ●募集期間

     2019年7月1日(月)~7月25日(木)

    ●募集数

     20会員限定(先着順)

    ●申込先

     FAX:03-5820-2078

     

    申込書はこちら↓

     2019 企業電話応対診断

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  • 《満員御礼》PowerPoint基礎講座開催案内

    《満員御礼》7/1 本日をもって定員に達しました。

    PowerPointによる資料作成の基礎を習得するほか、説得力あるプレゼンテーションを実施するための方法を学びます。会議での発表やお客様への提案を行う社員のスキルアップに是非お役立てください。

     

    ■講座内容

     1.説得力あるプレゼンテーションのための情報整理とシナリオ作成

      ・プレゼンの目的や場面の整理  ・情報収集と情報整理の方法

      ・シナリオの組み立て方  ・デザインレイアウトのコツ

     2.PowerPointによる資料作成

      ・ストーリー作り ・スライドをデザインする 

      ・アニメーションを設定する ・配布資料の作成 

     3.発表技術

      ・説得力あるプレゼンテーションとは  ・「質問力」を磨く

      ・発表を演出するPowerPoint機能

     

    ■受講料

     お一人様:協会会員 1,000円(税込) 会員以外 3,000円(税込)

          ①受講料は当日受付にて頂戴します

          ②7月31日(水)以降のキャンセルにつきましては、「全額」 キャンセル料として申し受けます

     

    ■受講人数 20名(先着順)【最小催行人数:10名】

     

    ■日程・会場【受付:9:45】

    月 日講座名時間会場定員申込締切

    8月29日(木)

    PowerPoint

    基礎講座

    10:00~16:30

    WithYouさいたま

    視聴覚セミナー室

    withyou地図

    20名

    7月31日(水)

    ■ご案内はこちら ↓

     2019PowerPoint基礎講座ご案内

     
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ビジネスマナー研修

  • ビジネスマナーセミナーのご案内 『もしもし検定:4級受験付き』

    《「ビジネスマナー習得で社会人力アップ」+「もしもし検定取得でコミュニケーション力アップ」一度の研修で2つのキャリアアップを目指します。》

     

    「ビジネスマナーセミナー」に「電話応対技能検定4級(もしもし検定)受験]をセットにしたセミナーです。

     

    ◆研修内容

     ◇ビジネスマナーセミナー

      (1)基礎接遇マナー:①企業人としての心構え ②言葉遣い 等

      (2)電話応対基礎 :ビジネス電話応対の基礎

       ※本セミナーは、検定対策講座ではありません。

     

     ◇電話応対技能検定(もしもし検定)4級検定

       試験時間:40分

       筆記試験のみ(マークシート)

       ※検定「合格」を目指すなら、充分な事前学習(対策)を行いチャレンジしてください。

        事前学習には書店で発売中の公式問題集「電話応対技能検定 公式問題集3・4級(3級筆記試験、

               4級試験対策)」の購入をお勧めします。

     

    ◆開催日程・会場

    開催日会  場定 員申込締切等
    8月7日(水)

    大宮ソニック 809会議室

    20名

    7月19日(金)

     

    ◆受講人数 1事業所4名まで

          ※4名を超える受講を希望の場合は、会場の受付状況(空き)に応じて対応致します。

           なお、受講料は「会員以外」の料金が適用されます。

          【最小催行人数:12名】

     

    ◆受講費用等

     協会会員:お一人様 2,080円(税込)

     会員以外:お一人様 4,080円(税込)

     ※7月19日(金)以降のキャンセルにつきましては「全額キャンセル料」として申し受けます。

     

     

    申込書はこちらから ↓

        2019もし検4級付ビジマナご案内

     
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その他