〒330-0061 埼玉県さいたま市浦和区常盤5-8-17 さいたま新常盤ビル内

(048)626-5660

(048)834-7742

usersai@jtua.or.jp

標的型攻撃メール予防訓練

  • 2019/09/26 〜 2020/03/25

    標的型攻撃メール予防訓練サービス

    会員様限定「2020年度 標的型攻撃メール予防訓練サービス」(会員様無料!)

    「標的型攻撃メール」とは特定の組織や個人を狙い、重要な情報等を盗むために送られるメールのことです。

    最近、攻撃の活発化がマスコミにも多数報告されています。

     

    ユーザ協会では標的型攻撃メール予防訓練サービスを会員の皆様に無料でご体験いただいております。

     

    「セキュリティ対策」のはじめの一歩として、セキュリティ意識を向上させ、対応力を高めていきませんか。

    この機会にぜひご活用くださいませ。

     

     

    【手順】

    ◆下記イベント申込ボタンよりご応募頂きます。必要事項をご入力ください。

    ◆教育コンテンツ(WEB学習)にて、さらに詳しく学習していきます。

    2021年2月24日までの期間限定で受付しております。

    1事業所10アドレスまでのお申込とさせて頂きます

    お気軽にご体験申込をお待ちしております!

     

     
    イベント申込み

    2020-03-25 締切

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e-ラーニング

  • 2021/04/01 〜 2022/02/08

    「2021年度 インターネット学習サービス」 のご案内

    インターネット学習サービス(Eラーニングサービス)とは、インターネットを利用し、時間や距離の 制限を意識することなく、社員の方々が学習できるサービスです。是非ご活用ください。

    ◆スキルレベルアップに合わせて受講できるように講座を

     新入社員/若手中堅/育成担当/ICT推進/共通の5つに分類しました。

     詳しくは下記のご案内をご覧ください。

     ※【第11回受付2021/4/1~1/25

    会員企業、20名様まで学習が可能です。

     

       新入社員向け

       若手~中堅社員向け

       育成担当者向け

       ICT推進者向け

       全員共通    

       ご案内 

     

    【お申込み手順】

    下記イベント申込みボタンよりご応募頂きます。必要事項をご入力ください。

     

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  • 2019/10/16 〜 2020/02/14

    「2019年度 第11回インターネット学習サービス」のご案内

    インターネット学習サービス(eラーニングサービス)とは、インターネットを利用し、時間や距離の制限を意識することなく、社員の方々が学習できるサービスです。

    今回、ご提供する学習コンテンツは以下の7教材をご用意しています。

     

    ①ビジネスマインド(学習目安時間:約2時間20分)

    ②ビジネススキル(学習目安時間:約2時間30分)

    ③マーケティング(学習目安時間:約3時間)

    ④情報セキュリティ(学習目安時間:約2時間)

    ⑤ハラスメント(学習目安時間:約1時間)

    ⑥生産性向上「RPA eラーニング」(学習目安時間:30分)

    ⑦SNSコンプライアンス研修(学習目安時間:約1時間)

     

    ◆1会員企業、20名様まで学習が可能です。

     

    【お申込み手順】

    ①下記イベント申込ボタンよりご応募頂きます。必要事項をご入力ください。

        ※代表者様のみのお名前をご記入下さい。参加希望日はお申込み日をご記入ください。 

    20名様分のお名前等は、別途お送りする「お申込専用フォーマット」にご記入ください。 

     

    イベント申込み

    2020-02-14 締切

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ICTセミナー・勉強会

  • 2021/03/11

    新型コロナ時代におけるテレワークの利活用

    新型コロナウイルスの感染拡大が1年を経過する中、企業経営におけるテレワークの重要性が増しております。

    そこで本セミナーでは、生産性向上を目的として、テレワーク利活用の最新動向について下記によりご説明いたします。

    この機会にぜひご参加いただきます様、お願い申しあげます。

     


    1.主催・共催:(主催)日本商工会議所、公益財団法人日本電信電話ユーザ協会

    (共催)東日本電信電話株式会社、西日本電信電話株式会社

     

     

    2.日時:3月11日(木) 13:0014:30 


     

    3.開催方式:「Microsoft Teams」によるライブ配信。(予定)


     

    4.参加者:当所会員はじめ経営者、管理職など中小企業の皆様


     

    5.定員:500名


     

    6.次第(予定):


    基調講演①「リモートワークが当たり前になった世界に必要なこと」


                     グーグル・クラウド・ジャパン合同会社 マーケティング統括部長 根来 香里氏


    基調講演②「今こそテレワークの活用を!~テレワークの最新動向~」 


    一般財団法人 日本テレワーク協会 専務理事 田宮一夫 氏


    講演①「テレワークに役立つ生産性向上ツールのご紹介①」 


    東日本電信電話株式会社 ビジネスイノベーション本部 

     

    講演②「テレワークに役立つ生産性向上ツールのご紹介②」 


    西日本電信電話株式会社 ビジネス営業本部 


     


    7.申込締め切り  3月10日(水)

     

     

             申込はこちら

     

                詳しくはこちら

     

     

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電話応対技能検定 (もしもし検定)

  • 2021/08/18 〜 2021/10/06

    電話応対技能検定(もしもし検定)1級 10月検定のご案内

    電話応対技能検定(もしもし検定)1級は、ビジネス電話応対に必要な社内の指導者として高度な実践能力および指導能力を養います。

     

       

    日     時

    会  場

     

    講習会

    818()

    1000分~1700

    ユーザ協会 会議室

    914()

    1000分~1700

    10月 6()

    9時00分~1200

    試 験

    10月 6()

    筆記 13時00分~1430分

    実技 14時50分~

    ユーザ協会 会議室

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

      

    ◆会   場     公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 『会議室』

    東京都千代田区東神田2-6-9 アルテビル東神田Ⅱ 9

     

    ◆参 加 費     会員:62,700円   一般:68,200円(税込、テキスト・公式問題集・検定料1回分含む)

     

    ◆募集締切      2021年8月4日(水) 

     

    ◆定   員     8名(先着順)

                              コロナウイルス感染症の状況や受講申込者が 5名 未満は、中止する場合があります。

     

     

     

     

     再受験申込書はこちら↓

    もしもし検定再受験申込書

     

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  • 2021/08/05 〜 2021/09/01

    【オンライン開催】電話応対技能検定(もしもし検定)3級(4級合格者コース)9月検定のご案内

    今回の電話応対技能検定(もしもし検定)3級は、「もしもし検定4級」を合格された方を対象とした併用コースです。

    今回のもしもし検定3級オンライン講習は、Zoomを利用して講習会を行います。遠隔にいる講師と受講者が、インターネット回線をつなぐことでどこからでもオンライン上で講習に参加いただけます。

     

          時

    講習

    85日(木)

    13時00分~17時00分

    91日(水)

    900分~1200

    試験

    91日(水)

    13時00分~

     

    ◆受講環境    

     1.インターネット環境

     2.WEB会議システムに対応したPC

     3.Webカメラとマイクが付属したPC 

     

    ◆参 加 費       

     4級合格者 会員:15,400円 一般:17,600円(税込、テキスト・検定料1回分含む)

     再受検料  会員:11,000円  一般:13,200円 (税込)・講習会[3時間]・検定1回含む  

     

     

    ◆募集締切    

     2021年7月22日(木)

     

    ◆申込方法    

     申込書を記入し、FAXまたはメールでお申込みください。

     FAX  03-5820-2078    Mail: kantou-kyoyu@jtua.or.jp

     

     
     
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  • 2021/08/04

    《満員御礼》電話応対技能検定(もしもし検定)4級8月検定検定のご案内

    《満員御礼》6/24 本日をもって定員に達しました。

    ■募集人数 16名  ■募集締切 2021年7月22日(木)

     日程時間会場
    4 級 検 定2021年8月4日(水)筆記 13:00~13:40大宮ソニック 808会議室

     

     

    詳細はこちら↓

    もしもし検定4級8月検定ご案内

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  • 2021/06/29 〜 2021/08/04

    電話応対技能検定(もしもし検定)2級8月検定のご案内

    電話応対技能検定(もしもし検定)は、「お客様に喜ばれるビジネス電話応対」の実現、電話応対のエキスパートとして即戦力になり得る社内のチームリーダーの育成を目的としています。2級は、電話応対を行うための応用を学ぶことができるほか、コミュニケーションスキルや知識を身につけることができます。

     

     

       

    日     時

     

    講習会

    6月29日(火)

    1000分~1700

    7月13日() 

    1000分~1700

    8月 4()

    9時00分~1200

    試 験

    8月 4()

    【筆記】1300分~1400

    【実技】1420分~

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    ◆会    場    公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 『会議室』

                          東京都千代田区東神田2-6-9 アルテビル東神田Ⅱ 9

     

     

    ◆参 加 費    会員:39,600円   一般:4,100円(税込、テキスト・公式問題集・検定料1回分含む)

     

     

    ◆募集締切     2021年6月15日(火)

     

     

    ◆定   員     10名先着順     

                            コロナウイルス感染症の状況や受講申込者が 6 名 未満は、中止する場合があります。

     

     

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  • 2021/06/16 〜 2021/07/07

    【オンライン開催】電話応対技能検定(もしもし検定) 3級7月検定のご案内

    もしもし検定4級を合格された方を対象としたコースです。

     

    今回のもしもし検定3級オンライン講習は、インターネットを通しWEB会議ツールを利用して講習会を行います。遠隔にいる講師と受講者が、インターネット回線をつなぐことでどこからでもオンライン上で講習に参加いただけます。

     

    講習日

    6月16日(水)  

    13001700 (4時間)

    7月7日(水)   

    9001200 (3時間)

    検定日

    7月7日(水)   

      13:00~(実技試験)

     

     

    受講環境     1.インターネット環境

                           2.WEB会議システムに対応したPC

                           3.Webカメラとマイクが付属したPC                                                                
                     
      

                           事前準備にアプリ(Zoom)をインストールしていただきます。                                          
                           お申込み後に届く案内メールのURLをクリックし受講になれます。

     

     加 費    会員:15,400円  一般:17,600 (税込)・テキスト・検定1回分含む

    再受検料    会員:11,000円  一般:13,200 (税込)・講習会[3時間]・検定1回含む           

     

    申込方法    「3級申込書」を記入し、FAXまたはメールでお申込みください。
                               FAX
      03-5820-2078    Mail: kantou-kyoyu@jtua.or.jp

    募集締切       2021年6月2日(水)       

     

     

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  • 2021/05/12

    電話応対技能検定(もしもし検定)4級5月検定検定のご案内

    ■募集人数 15名  ■募集締切 2021年4月22日(木)

     日程時間会場
    4 級 検 定2021年5月12日(水)筆記 13:00~13:40大宮ソニック 808会議室

     

     

    詳細はこちら↓

    もしもし検定4級5月検定ご案内

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  • 2021/04/21 〜 2021/05/12

    【オンライン開催】電話応対技能検定(もしもし検定)3級(4級合格者コース)5月検定のご案内

    もしもし検定4級を合格された方を対象としたコースです。

     

    今回のもしもし検定3級オンライン講習は、インターネットを通しWEB会議ツールを利用して講習会を行います。遠隔にいる講師と受講者が、インターネット回線をつなぐことでどこからでもオンライン上で講習に参加いただけます。

     

    講習日

    421日(水)  

    9001300 (4時間)

    512日(水)   

    9001200 (3時間)

    検定日

    512日(水)   

      13:00~(実技試験)

     

     

    受講環境     1.インターネット環境

                           2.WEB会議システムに対応したPC

                           3.Webカメラとマイクが付属したPC                                                                
                     
      

                           事前準備にアプリ(Webex)をインストールしていただきます。                                          
                           お申込み後に届く案内メールのURLをクリックし受講になれます。

     

     加 費    会員:15,400円  一般:17,600 (税込)・テキスト・検定1回分含む

    再受検料    会員:11,000円  一般:13,200 (税込)・講習会[3時間]・検定1回含む           

     

    申込方法    「3級申込書」を記入し、FAXまたはメールでお申込みください。
                               FAX
      03-5820-2078    Mail: kantou-kyoyu@jtua.or.jp

    募集締切       2021413日(火)       

     

    お申込みはこちら
        ↓  
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  • 2021/02/09 〜 2021/03/03

    電話応対技能検定(もしもし検定) 3級3月検定のご案内

    今回の電話応対技能検定(もしもし検定)3は、3級から初めて受験される方ともしもし検定4」を合格された方を対象とした併用コースです。

     

    【3級コース】

     日     時会  場

     

    講習会

    2月 9日(火)10時00分~17時00分

     

    ユーザ協会 会議室

    2月17日(水)10時00分~17時00分
    3月 3日(水)9時00分~12時00分

     

    試 験

    3月 3日(水)【筆記】13時00分~13時40分

     

    ユーザ協会 会議室

    【実技】14時00分~

     

     

    【4級合格者コース】

     日     時会  場

     

    講習会

    2月17日(水)10時00分~17時00分

     

    ユーザ協会 会議室

    3月 3日(水)9時00分~12時00分

    試 験

    3月 3日(水)【実技】13時00分~ユーザ協会 会議室

     

     

     

    会  場    公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 『会議室』

                  東京都千代田区東神田2-6-9 アルテビル東神田 9

     

    費       

     3級参加者 会員:27,000円 一般:32,000円(税込、テキスト・問題集・検定料1回分含む)

     4級合格者 会員:16,000円 一般:18,000円(税込、テキスト・検定料1回分含む)

     

    募集締切        20211月26日(火)  

             コロナウイルス感染症の状況や受講申込者が8名未満は中止する場合が

                              あります。

     

     

     

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  • 2020/12/09 〜 2021/02/03

    電話応対技能検定(もしもし検定)2級2月検定のご案内

    電話応対技能検定(もしもし検定)は、「お客様に喜ばれるビジネス電話応対」の実現、電話応対のエキスパートとして即戦力になり得る社内のチームリーダーの育成を目的としています。2級は、電話応対を行うための応用を学ぶことができるほか、コミュニケーションスキルや知識を身につけることができます。

     

     

       

    日     時

     

    講習会

    12月9()

    1000分~1700

    1月13日() 

    1000分~1700

    2月 3日()

    9時00分~1200

    試 験

    2月 3日()

    【筆記】1300分~1400

    【実技】1420分~

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    ◆会    場    公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 『会議室』

                          東京都千代田区東神田2-6-9 アルテビル東神田Ⅱ 9

     

     

    ◆参 加 費    会員:40,000円   一般:4,000円(税込、テキスト・公式問題集・検定料1回分含む)

     

     

    ◆募集締切     2020年11月25日(水)

     

     

    ◆定   員     10名先着順     

                            コロナウイルス感染症の状況や受講申込者が 6 名 未満は、中止する場合があります。

     

     

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  • 2020/11/04

    電話応対技能検定(もしもし検定)4級11月検定検定のご案内【受付終了】

    定員に達したため受付を終了いたしました。

    ■募集人数 16名  ■募集締切 2020年10月22日(木)

     

     

    日程

     

    時間

     

    会場

     

    4 級 検 定

     

    11月4日(水)

     

    筆記 13:00~13:40

     

    大宮ソニック807会議室

     

    詳細はこちら↓

    もしもし検定4級11月検定ご案内

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  • 2020/10/15 〜 2020/11/04

    電話応対技能検定(もしもし検定) 3級[4級合格者コース]11月検定のご案内

    今回の電話応対技能検定(もしもし検定)3は、「もしもし検定4」を合格された方を対象としたコースです。

     

     

     

    日     時

    会  場

    講習会

    10 15()

    1300分~1700

    ユーザ協会 会議室

    11 4()

    900分~1200

    試 験

    11 4()

    実技試験 1300分~

    ユーザ協会 会議室

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    会  場    公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 『会議室』

                  東京都千代田区東神田2-6-9 アルテビル東神田 9

     

    費       会員:16,000円  一般:18,000円(税込、テキスト・検定料1回分含む)

     

    募集締切        2020101日(木)  

     

    定  員    8名(先着順)        

             コロナウイルス感染症の状況や受講申込者が7名未満は中止する場合が

                              あります。

     

     

     

     

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  • 2020/08/11 〜 2020/10/07

    電話応対技能検定(もしもし検定)1級 8月講習会・10月検定のご案内

    電話応対技能検定(もしもし検定)1級は、ビジネス電話応対に必要な社内の指導者として高度な実践能力および指導能力を養います。

     

       

    日     時

    会  場

     

    講習会

    811()

    1000分~1700

    ユーザ協会 会議室

    826()

    1000分~1700

    107()

    9時00分~1200

    試 験

    107()

    筆記 13時00分~1430

    ユーザ協会 会議室

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    ◆会   場     公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 『会議室』

     

    東京都千代田区東神田2-6-9 アルテビル東神田Ⅱ 9

     

    ◆参 加 費     会員:63,000円   一般:68,000円(税込、テキスト・公式問題集・検定料1回分含む)

     

    ◆募集締切      2020年7月28日(火) 

     

    ◆定   員     8名(先着順)

                              コロナウイルス感染症の状況や受講申込者が 5名 未満は、中止する場合があります。

     

     

     

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  • 2020/08/06 〜 2020/09/02

    電話応対技能検定(もしもし検定)3級[4級合格者コース]のご案内

    今回の電話応対技能検定(もしもし検定)3級は、「もしもし検定4級」を合格された方を対象としたコースです。

     

     

     

    日     時

    会  場

    講習会

    86()

    1300分~1700

    ユーザ協会 会議室

    92()

    900分~1200

    試 験

    92()

    実技試験 1300分~

    ユーザ協会 会議室

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     



    ◆会    場    公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 『会議室』

                          東京都千代田区東神田2-6-9 アルテビル東神田Ⅱ 9

     

    ◆参 加 費    会員:16,000円   一般:18,000円(税込、テキスト・検定料1回分含む)

     

    ◆募集締切     2020年7月22日(水) 

     

    ◆定   員    8名(先着順)      

                            コロナウイルス感染症の状況や受講申込者が 7 名 未満は、中止する場合があります。

     

     

     

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  • 2020/08/05

    電話応対技能検定(もしもし検定)4級8月検定検定のご案内

    ■募集人数 12名  ■募集締切 2020年7月22日(水)

     

     

    日程

     

    時間

     

    会場

     

    4 級 検 定

     

    8月5日(水)

     

    筆記 13:00~13:40

     

    大宮ソニック805会議室

     

    詳細はこちら↓

    もしもし検定4級8月検定ご案内

     

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  • 2020/07/02 〜 2020/08/05

    電話応対技能検定(もしもし検定)2級8月検定講習会・検定のご案内【受付終了】

    定員に達しましたので、受付を終了いたしました。

    もしもし検定は、「お客様に喜ばれるビジネス電話応対」の実現、電話応対のエキスパートとして即戦力になり得る社内のチームリーダーの育成を目的としています。2級は電話応対を行うための応用を学ぶことだできるほか、コミュニケーションスキルや知識を身につけることができます。

          
      日     時会  場 
     講習会7月 2日(木)10時00分~17時00分ユーザ協会 会議室 
     7月14日(火)10時00分~17時00分 
     8月 5日(水)9時00分~12時00分 
     試 験8月 5日(水)【筆記】13時00分~14時00分ユーザ協会 会議室 
     【実技】14時20分~ 
          


    ◇参加費 会員:40,000円 一般:45,000円(税込、テキスト・公式問題集・検定料1回分含む)

    ◇申込方法 「もしもし検定2級講習会申込書」をFAXによりお申込みください。

    ◇支払方法 振込

    ◇募集締切 2020年6月25日(木)

    お申込みはこちら↓

    もし検2級2月検定ご案内(関東事業推進部)

     

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  • 2020/05/13

    電話応対技能検定(もしもし検定)4級5月検定検定のご案内【開催中止】

    新型コロナウィルス感染が拡大している状況を受け、参加者及び関係者の健康・安全面を第一に考慮し、開催を中止することにいたしました。

    皆様にはご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

    ■募集人数 2 0名  ■募集締切 2020年4月23日(木)

     

     

    日程

     

    時間

     

    会場

     

    4 級 検 定

     

    5月13日(水)

     

    筆記 13:00~13:40

     

    大宮ソニック805会議室

     

    詳細はこちら↓

    もしもし検定4級5月検定ご案内

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  • 2020/04/22 〜 2020/05/13

    電話応対技能検定(もしもし検定)3級 4級合格者コース 4月検定講習会・5月検定のご案内【開催中止】

    新型コロナウィルス感染が拡大している状況を受け、参加者及び関係者の健康・安全面を第一に考慮し、開催を中止することにいたしました。

    皆様にはご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

    なお、今後の事業につきましては、状況を見極めながら開催を予定して参りますので、引き続きお引き立て賜ります

    ようお願い申し上げます。

     

    もしもし検定4級を合格された方を対象としたコースです。

     

     

    講習会では、電話応対の業務を想定した題材を使い、声の出し方・声の表情・表現などを実践して練習します。電話応対のお仕事に役に立つ「もしもし検定」で応対の基礎から学習してみませんか。

     

     

    日     時

    会  場

     

    講習会

    4 22()

    1300分~1700

    ユーザ協会 会議室

    5 13()

     9時00分~1200

    ユーザ協会 会議室

    実技試験

    5 13()

    1300分~

    ユーザ協会 会議室

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    会   場  公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 『会議室』

                      東京都千代田区東神田2-6-9 アルテビル東神田 9

    参 加 費  会員:16,000円 一般:18,000円(税込、テキスト・公式問題集・検定料1回分含む)

    申込方法  「もしもし検定3級講習会申込書」をFAXによりお申込みください。

    募集締切   202047日(火  定員になり次第締め切りとさせていただきます。

     

    お申込みはこちら   

        ↓

    もしもし検定3級ご案内

     

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  • 2020/02/13 〜 2020/03/04

    電話応対技能検定(もしもし検定)3級3月検定講習会・検定のご案内【受付終了】

    *定員に達したため受付を終了いたしました。

    もしもし検定4級を合格された方を対象としたコースです。

    講習会では、電話応対の業務を想定した題材を使い、声の出し方・声の表情・表現などを実践して練習します。電話応対のお仕事に役に立つ「もしもし検定」で応対の基礎から学習してみませんか。

     

     

    日     時

    会  場

    講習会

    213()

    9時00分~1200

    ユーザ協会 会議室

    試 験

    34()

    【筆記】1300分~1400

    ユーザ協会 会議室

    【実技】1420分~

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    ◆会   場  公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 『会議室』

     

    東京都千代田区東神田2-6-9 アルテビル東神田Ⅱ 9

     

    ◆参 加 費  会員:15,000円 一般:17,000円(税込、テキスト・公式問題集・検定料1回分含む)

     

    ◆申込方法  「もしもし検定3級講習会申込書」をFAXによりお申込みください。

     

     

    ◆募集締切   2020129日(水)  応募締切後、連絡担当者へ開催通知書をお送りします。

     

     

    お申込みはこちら   

       

    もしもし検定3級(4級合格者コース)ご案内

     

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  • 2020/02/05

    電話応対技能検定(もしもし検定)4級2月検定検定のご案内【受付終了】

    定員に達しましたので、受付を終了いたしました。

    ■募集人数 1 0名  ■募集締切 2020年1月24日(金)

     

     

    日程

     

    時間

     

    会場

     

    4 級 検 定

     

    2月5日(水)

     

    筆記 16:00~16:40

     

    埼玉会館 4B会議室

     

    詳細はこちら↓

    もしもし検定4級2月検定ご案内

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電話応対コンクール

  • 2021/07/06 〜 2021/07/21

    電話応対コンクール事前研修会のご案内

    201年度「電話応対コンクール出場者」に向けた研修会を開催いたします。

    集合研修とオンライン研修を実施いたしますので、いずれかでご参加ください。

    なお、埼玉支部ホームページでは6月3日に行った「コンクール説明会」を動画配信しております。

    出場を検討されている方は是非ご覧ください。

    新型コロナウイルス感染症の状況によって、実施内容を変更する場合もございますのでご了承ください。

     

    ■研修のご案内

     

            
     開催日開催クール開催地会場名 
     7月6日(火)浦和埼玉会館(6B会議室) 
     7月7日(水) 
     7月8日(木) 
     7月9日(金) 
     7月13日(火)熊谷熊谷ハートピア(会議室) 
     7月15日(木)越谷越谷サンシティ(特別会議室) 
     7月16日(金) 
     7月20日(火)川越ウエスタ川越(活動室2) 
     7月21日(水) 
     7月19日(月)オンライン職場・ご自宅など【Zoom】 
     7月20日(火) 
            

     

    【時間帯】各開催日共通

     ①第1クール 10:00~11:40(受付 9:50~)

     ②第2クール 13:30~15:10(受付 13:20~)

     

    【お客様情報】

     研修会で使用するお客様情報(模擬応対者用)は「日高 葵(ひだか あおい)様」を使用します。

     スクリプトを事前にご用意ください。

     *今年の問題は、協会ホームページ、情報誌テレコムフォーラム(4月号)をご覧ください。

     

    内 容> コンクールの具体的対策と対応スキルの弱点強化などを、ご自身のスクリプトで実践練習

          (ロールプレイング)して学びます。

     

    選 択>   集合研修か、オンライン研修のどちらかをお選びください。(詳しくはご案内参照)

     

    <定 員> 集合研修・オンライン研修ともに 1クールにつき 選手5名まで受付は先着順

     

    <参加費>   選手またはオブザーバー1人につき 会員:1,100円(税込)、会員以外:2,200円(税込)

              研修会無料参加券もご利用いただけます

                ①ユーザ協会埼玉支部発行(20207)の「研修会無料参加券」がご利用いただけます。

               ②「研修会無料参加券」は、研修会当日ご提出ください。ご提出がない場合は有料となります。

               ③「研修会無料参加券」の再発行はできません。

     

    <支払方法>  口座振込み(振込手数料はご負担願います)     

                      ①申込み責任者の方へ「請求書」をお送りします。指定の口座へお振込みをお願いいたします。

     

               ②請求書発行後のキャンセルにつきましては、参加費の「全額」をキャンセル料として

                申し受けます。

     

     

    <申込方法> 「参加申込書」を、FAXまたはE-mail添付でお申し込みください。

     

    <受付期間>   6月7日(月)~7月5日(月)

     

    ★研修参加は必須ではありませんが、「実技指導」を行いますので参加をお勧めします。

     

    今年の予選は録音審査となります。コンクールへのエントリー方法は別途ご案内いたします。

     

     

    ご案内はこちら↓

        2021年度電話応対コンクール事前研修会ご案内 

     

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  • 2021/06/03 〜 2021/06/30

    2021年度 電話応対コンクール説明会<オンラインセミナー(ライブ中継&動画配信)>のご案内

     

    電話応対コンクールは、毎年設定される競技問題により電話応対の技能を競い合い、参加者の応対技能のレベルアップを目指すと共に顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として実施しています。

    すでに公表されている2021年度の競技問題に対する「電話応対コンクール説明会」をインターネットでライブ配信します。また、当日視聴が出来ない方へ録画配信も行います。

     出場を決めている方、出場を迷っている方、コンクールに興味のある方は是非お申し込みの上、ご視聴ください。

     

    【電話応対コンクール説明会概要】

    開 催 日

    内     容

    講 師

     ●LIVE中継 

       63日(木)

     

      開始 1430

      終了 1630(予定)

     

     ●録画配信

       64日(金)~

       630日(水)

     オリエンテーション

      ①初めて電話応対コンクールに参加される方への説明

      ②埼玉県大会・全国大会までのスケジュール案内

      ③コンクールに向けた電話応対基本

      ④2021年度の問題解説 

      ⑤応対スクリプト作成準備 

      ⑥応対スクリプト例による電話応対ロールプレイ音声

      ⑦まとめ 

     

     

     

    石亀美夜子氏

     

    山本 淳子氏

      *研修時間:110分程度 

      ※コンクール問題の解説は、開始後50分頃から始めます。

      ※初めて参加の方にも分かりやすい内容です。

     

    1. 視聴対象      2021年度電話応対コンクールに参加を検討される個人・企業の社員

    2. 申込締切      6月29日(火) 

    3. 申込方法      FAX  ・・・・・・・・・ 「別紙1」の申込書をご記入の上送信 送信先 : 0120-450-950

               ②メール ・・・・・・・・・ 「別紙1」の申込書を添付の上送信  送信先 : usersai@jtua.or.jp

                ③専用フォーム ・・・ 埼玉支部ホームページから申込み「別紙2」参照                         

    4. 視聴料       ユーザ協会会員 : 無料   一般 : 3,300円(税込)

    5. 視聴方法    : 申込受付後、 視聴に必要なURLとテキストを連絡責任者のアドレスへお送りします。

              ( スマホ・タブレット・PCから視聴でき、専用アプリは不要です)

    6. 当日の対応 :  ライブ中継の当日は、事務局より出欠の確認は致しませんので開始時間前に接続願います。

    7. 録画配信      ライブ中継後は、埼玉支部ホームページにより録画配信致します。(6月30日まで

    8. 質問等    :  コンクールに関する質問は、次のメールアドレスにお送りください。 【usersai@jtua.or.jp】

     

    ◆その他◆

    ・ 2021年度のコンクール問題を一読の上、視聴をお願いします    

    ・ 出場者募集ならびに出場者事前研修会の日程、実施方法等につきましては、別途ご案内いたします。

     

       ご案内はこちら↓

        2021年度電話応対コンクール説明会ご案内 

    イベント申込み

    2021-06-29 締切

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  • 2020/11/20

    第59回電話応対コンクール『全国大会』の実施方法変更のお知らせ

    今年度の電話応対コンクール全国大会は20201120日(金)に広島県において実施に

     

    向け準備を進めてまいりましたが、新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点から、選手が

     

    移動することなくそれぞれの職場等からリモートで参加し、競技の内容については、録音した

     

    音源をインターネット上で配信する方法に変更となりましたのでお知らせいたします。

     

     

     

    詳細はこちらをご確認ください。

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  • 2020/10/07

    第35回電話応対コンクール埼玉県大会・入賞者決定【入賞者コメント・審査委員長講評を掲載しました】

     10月7日(水)埼玉会館(さいたま市浦和区)小ホールにて開催された第35回電話応対コンクール埼玉県大会において、予選会を勝ち抜いた30名が優勝(埼玉県代表)を目指して競い合った結果、入賞者6名が決定いたしました。

     

    第35回電話応対コンクール埼玉県大会 入賞者はこちら↓

        第35回電話応対コンクール県大会入賞者

     

    【審査委員長講評】 

     埼玉県大会の審査講評はこちらです。↓ 

         2020年度電話応対コンクール埼玉県大会の審査について

     

    ★入賞者紹介★

      入賞者の紹介はこちら↓

         2020年度電話応対コンクール埼玉県大会入賞者紹介

     

    応援メッセージはこちら↓

          https://oucon2020.jp/

     

     

     

     

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  • 2020/09/02 〜 2020/09/04

    電話応対コンクール 第35回埼玉県大会・出場者決定【審査委員長講評を掲載しました】

     

    電話応対コンクール埼玉県大会予選会が3日間(9/29/4)に亘り開催され、県大会

    出場者30名が決定いたしました。

     

     埼玉県大会は107日(水)、埼玉会館小ホールで無観客で開催いたします。

     

     

    出場選手の競技模様は、ユーザ協会埼玉支部ホームページ

    https://www.pi.jtua.or.jp/saitama/jigyou_tell/)またはYouTubeの視聴アドレス

    https://www.youtube.com/channel/UC2NEtb9vGCAvG46nx2pbTBg/

    から LIVEでご覧いただけます。

     また、LIVE中継後は10月末まで動画配信を行います。どなたでも視聴できますので

    是非ご覧ください。

     

     

    第35回埼玉県大会出場者はこちらです。↓

    第35回電話応対コンクール県大会出場者

    【審査委員長講評】 

     埼玉県大会予選会の審査講評はこちらです。↓ 

      2020年度電話応対コンクール埼玉県大会予選会の審査について

     

     

     

     

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  • 2020/07/13 〜 2020/07/31

    2020年度電話応対コンクール出場者募集

    2020年度「電話応対コンクール出場者」(埼玉県予選会)を募集いたします。

    出場者には研修会も行いますので、同時にお申し込みください。

    新型コロナウィルス感染拡大防止に向け考慮してまいりますが、状況によって実施内容を変更する場合がございます。

     

    ■埼玉県予選会(埼玉県大会の出場者を選出)

    <参加資格> 会員ならびに会員以外の場合は県内の事業所、個人の場合は県内在住の方

    <開 催 日>  202092日(水)・3日(木)・4日(金)を予定

    会   場>  埼玉会館 小ホール を予定(新型コロナウイルス感染予防対策として無観客開催の場合あり)

    <参 加 費>  協会会員:無 料(1会員事業所4名様まで(*))、会員以外お一人様:3,300円(税込) 

               *4名を超える参加者は参加費を申し受けます。

    <申込方法>  別紙「参加申込書」に必要事項をご記入のうえ、FAX送信願います。

    <受付期間>    2020年6月10日(水)から 7月10日(金)(研修会参加申込も同じ) 

     

    ■研修会

    《日 程・会 場》

    日  程会  場
    7月13日(月)・14日(火)【川越】ウエスタ川越 活動室2
    7月20日(月)・21日(火)【越谷】サンシティホール 特別会議室
    7月22日(水)【熊谷】熊谷市商工会館 3F 3号室
    7月27日(月)・28日(火)・29日(水)【浦和】埼玉会館 3B会議室
    7月30日(木)・31日(金)【浦和】埼玉会館 5B会議室



    《日 程・会 場》

    クール受付時間研修時間
    第1クール10:00~10:10~11:40
    第2クール14:00~14:10~15:40


    《研修内容》

       ロールプレイング。スクリプト、音声表現指導など

    《定員》

      1クールにつき 選手4名【先着順】

    《研修参加費》

      1人様 会員:1,100円(税込)、会員以外:2,200円(税込)   (※選手、オブザーバー)

    《支払方法》 

       口座振込み(振込手数料はご負担願います)     

          ①申込み責任者の方へ「請求書」をお送りします。指定の口座へお振込みをお願いいたします。

          ②申込締切日以降のキャンセルにつきましては、「全額」をキャンセル料とし申し受けます。 

    《持参》

      集合研修の場合 作成したスクリプト(2部)、今年の問題、筆記用具

     

        ☆☆埼玉県予選会・研修会で使用するお客様情報☆☆ 

        予選会・研修会のお客様情報は、以下を使用します。

         佐藤 誠(さとう まこと)様 お客様情報(模擬応対者)の例

        ◎協会HP・情報誌テレコムフォーラム(4月号)の今年度問題をご覧ください。

        なお、県大会でのお客様情報は変更される予定です。 

     

    ■申込方法

      「参加申込書」↓ に必要事項をご記入のうえ、FAX送信願います。(先着順)

         2020電話応対コンクール予選会募集案内

     

    ■申込開始日

      2020年6月10日(水) 13:00から

     

    ■申込締切

      2020年7月10日(金)  17:00まで

     

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  • 2020/06/05 〜 2020/07/03

    2020年度 電話応対コンクール説明会<オンラインセミナー(ライブ中継&動画配信)>のご案内

     

    ご案内が遅れておりました2020年度「電話応対コンクール説明会」につきましては、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、従来の集合研修をインターネットによるライブ研修(中継)といたします。また、当日視聴が出来ない方に対しては録画配信を行います。

     

     出場を決めている方、出場を迷っている方、本コンクールに興味のある方はお申し込みの上、ご視聴ください。

     

    日    時 : ≪ライブ中継≫2020年6月5日(金) 15:00~16:40(100分程度)

              ≪動画配信≫ 2020年6月6日(土)~7月3日(水)

    講    師 : 石亀 美夜子 氏  山本 淳子 氏

    参 加 費ユーザ協会会員は無料、一般3,300円(税込)

    申込締切 : ライブ中継の視聴 日(まで、録画配信の視聴 7月2日(木)まで

    申込方法FAXの場合はご案内の「別紙1」、埼玉支部ホームページからの場合は「別紙2」を参照の上、

                    『イベント申込』よりお申し込み願います。

    視聴方法 : 埼玉支部ホームページの「電話応対コンクール説明会」バナーから視聴できます。

          ( スマホ・タブレット・PCからも視聴でき、専用アプリは不要です)

    テキスト : 申込受付後に連絡責任者へメールにて送付致します。

    当日の対応 : ライブ中継の当日は、事務局より出欠の確認はしませんので 3分前より接続願います。

    映像配信 : ライブ中継後は、埼玉支部ホームページにより録画配信を致します。(7月3日まで配信予定)

    質  問 等 : コンクールに関する質問は、次のメールアドレスにてお受けいたします。 アドレス:usersai@jtua.or.jp

     

    ◆お願い事項◆

    2020年度のコンクール問題を一読の上、視聴お願いします。 

    ・出場者募集ならびに出場者事前研修会の日程、実施方法等につきましては、別途ご案内いたします。

     

      ご案内はこちら↓

        2020年度電話応対コンクール説明会≪ライブ中継&動画配信≫ご案内 

     

    イベント申込み

    2020-07-02 締切

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  • 2019/11/22

    第58回電話応対コンクール全国大会in東京 結果発表

    「第58回電話応対コンクール全国大会」は11月22日(金)東京「中野サンプラザ」で開催され

    全国10,333名の参加者の中から選ばれた57名が電話応対に臨みました。

     

    埼玉県代表は岸 裕美さん(埼玉南東部地区:佐川急便株式会社 北関東支店 練馬営業所)が出場し惜しくも入賞は逃しましたが、温かみのある自然な応対で会場からはたくさんの拍手をいただきました。

     

    本年度の電話応対コンクールにご参加いただきました各地区の選手の皆様、そして関係事業所様の一方ならぬご支援・ご協力に心より感謝を申し上げます。

     

    ⇨⇨⇨全国大会競技結果はこちらから

      

       

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  • 2019/10/04

    第34回電話応対コンクール埼玉県大会・入賞者決定

     10月4日(金)埼玉会館(さいたま市浦和区)小ホールにて開催された第34回電話応対コンクール埼玉県大会において、参加者120名の中から厳しい予選会を勝ち抜いた50名が優勝(埼玉県代表)を目指して競い合った結果、入賞者10名が決定いたしました。

     優勝者は全国大会(11/22:中野区)に埼玉県代表して参加して頂きます。

     本部に開設されますWeb応援メッセージへの応援投稿をよろしくお願いします。

         

                              【入賞者集合写真】                 【優勝の岸 裕美さん】

       

     

    第34回電話応対コンクール埼玉県大会 入賞者はこちら↓

        第34回電話応対コンクール県大会入賞者

    当日のテレビ埼玉「ニュース930」で放映されました 動画はこちら↓

    テレ玉ニュース動画

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  • 2019/09/06

    電話応対コンクール 第34回埼玉県大会・出場者決定【審査委員長講評を掲載しました】

    電話応対コンクール埼玉県大会予選会が3日間(9/3~9/5)に亘り、埼玉会館小ホールで開催されました。

    連日大勢の応援者・見学者の中、選手のみなさまの白熱した電話応対の競技審査が行われ、埼玉県大会出場者50名が決定いたしました。

    埼玉県大会は10月4日(金)、埼玉会館小ホールで開催いたします。 

    なお、埼玉県大会は、どなたでもご覧いただけます。ご来場お待ちしております。

     

    第34回埼玉県大会出場者はこちらです。↓

     第34回電話応対コンクール県大会出場者

    【審査委員長講評】 

     埼玉県大会予選会の審査講評はこちらです。↓ 

      2019年度電話応対コンクール埼玉県大会予選会の審査について

     

     

     

     

     

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トップセミナー

  • 2021/03/04

    3月4日開催 池上 彰 氏 特別講演 経営セミナー 2021 のご案内 【開催方法を変更致しました】

    東京・山梨支部合同開催の経営セミナーです。埼玉支部の皆様もご参加いただけますので、

    ぜひお申込みください。

     

    緊急事態宣言の延長に伴い、会場開催を中止し、全てオンラインでの実施に変更させて頂きます。   

    詳細→こちら

     

     ◆日 時 2021年3月4日(木) 13:00 ~ 16:30(オンライン入室 開始 12:30)

     ◆会 場  「 京王プラザホテル 」 南館 5 階 「エミネンスホール」
     ◆参加費 会 員: 無 料 / 一 般:3,000円(税込)

     ◆定 員 オンライン:400名 →600名※定員に達し次第、締め切らせていただきます。

    【特別講演・第3部】15:45~17:15  「ニュースから未来が見える!」
      講 師 : 池 上  彰  氏 (ジャーナリスト、名城大学教授、東京工業大学 特命教授、東京大学客員教授)

     

     

     

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  • 2021/02/26

    経営トップセミナー(オンライン)のご案内

     

    旧年中は新型コロナウイルスの影響により、例年以上のご理解とご協力を賜り厚く御礼申し上げます。

    新しい年を迎え新型コロナウイルス感染症の一日も早い収束と本年が明るい一年となりますよう

    心よりお祈りいたします。

    さて、当協会の新春セミナー「経営トップセミナー」を今回はオンラインで開催いたします。

    ご案内のとおり講師は前回予定していた TBSNEWS23」キャスター “星  浩 氏” に

    ご講演いただきます。

      皆様の参加を心よりお待ちしております。

     

    ■開 催 日:2021年2月26日(金)15:00~16:30

    ■実施方法:インターネットで開催されるオンラインセミナー(Zoom使用)

     

    《講 師》 星 浩 氏   ジャーナリスト、元 朝日新聞社 特別編集委員

    《演  題》 『今後の政治・経済を見通す』 

    《募集人員》 100名(先着順) 締切:2月21日(日) 

    《参 加 費》  会員無料・(一般:3,300円)

    《申込方法》 下記ご案内のURLからお申込ください

     

       ご案内はこちら↓

         経営トップセミナー(オンライン)のご案内

     

      こちらのお申込みフォームでもご案内しております

         https://rod-m.com/210226/6780.html

     

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  • 2020/12/01

    【東京・山梨支部・埼玉支部 合同】経営セミナー2020 のご案内

    ◆日 時
       2020年12月 1 日(火) 14:00~17:15
             (開場・受付 及び オンライン受付 開始 13:30)  
     ◆会 場
       ホテル雅叙園東京  2階「華つどい」  ℡ 03-3491-4111(代)

     

    【第1部】14:00~14:45

     

    サイバー攻撃から貴重な財産を守るために!

     講 師 警視庁サイバーセキュリティ対策本部

     

    講演の概要 現在、新型コロナウイルス対策として、各企業がテレワークを推進している中、世界のサイバー攻撃者は、24時間365日、企業の規模を問わず、「お金」、「重要データ」、「顧客に関する個人情報」などを狙っています。本セミナーでは、「サイバー犯罪の情勢」、「テレワークに関するセキュリティ対策」、「ネットバンキングによる不正送金対策」などについてご紹介します。

     

     

    【第2部】14:45~15:30

     

    ニューノーマル時代におけるDXの進め方            

     

     講 師 NTT東日本東京事業部 ビジネスイノベーション 

          黒瀬 光庸 氏

     

    【講演の概要 ニューノーマル時代における企業においては、DXの推進が求められており、この流れは加速しています。新型コロナウイルスの対策のみならず、企業の生産性を上げるにはどうすれば良いのか? ITの導入により、人と人が繋がり、企業が良い方向に変化するには具体的にどのようなことをすれば良いのかを分かりやすく解説します。

     

     

    【特別講演・第3部】15:45~17:15
     「小よく大を制す ~ 勝負脳の磨き方」
       講 師 : 舞の海 秀平 氏 (NHK大相撲解説者 元大相撲力士)

      ●変化の激しい時代を生き抜くために勝負脳を磨け!
      ●現役時代、大型力士らをなぎ倒してきた「平成の牛若丸」が初めて明かす!
      ●ビジネスにも通じる〝勝つための極意〟とは――

    詳細はこちらをご覧ください

     

     

     

     

        【本セミナーにおける新型コロナウイルス感染防止対策等について】   
     ・ソーシャルディスタンスを確保します。(募集人数 100名/ 会場収容人数 300名)
     ・スタッフはマスク及びフェースガードを利用し、飛沫防止に努めます。

     

           <参加される方へのお願い>               
     ・風邪・咳・発熱等のある方、体調の悪い方は、ご参加をご遠慮ください。
     ・受付時に、検温(非接触)がございます。37.5度以上が確認された方は、
      
    その時点で「不参加」とさせて頂きます。
     ・会場入り口または受付での手指消毒を実施していただきます。
     ・会場ではマスクを常時ご着用ください

     

     

     

    お申込み

     【会 場 参 加】お申込み  【オンライン参加】お申込み 

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  • 2020/02/27

    経営トップセミナー&ICT活用セミナー中止のお知らせ

     公益財団法人日本電信電話ユーザ協会では、新型コロナウィルス感染が拡大している状況を受け、

    参加者及び関係者の健康・安全面を第一に考慮し、2月26日(水)「パレスホテル大宮」で開催

    予定の『経営トップセミナー等』を中止することにしました。

     参加申込いただいた皆様にはご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

     なお、今後の事業につきましては状況を見極めながら開催を予定してまいりますので、引き続き

    お引き立て賜りますようお願い申し上げます。

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  • 2020/02/26

    経営トップセミナー&ICT活用セミナーのご案内【開催中止】

    新年あけましておめでとうございます。本年もよろしくお願い申し上げます。

     さて、例年ご好評をいただいております「経営トップセミナー」を下記のとおり開催いたします。

     今回は、“ TBS「NEWS23」メインキャスター”星 浩 氏にご講演いただきます。

     なお、同日の第1部として「ICT活用セミナー」、また「会員交流会」も同日開催しますので

     合わせて是非ご参加下さい。

                                       

    ■開催日 令和2年2月26日(水)

    ■会 場 パレスホテル大宮 (さいたま市桜木町1-7-5)

         JR大宮駅西口下車 徒歩 約5分

     

    《第1部》

    【ICT活用セミナー】(ICTで経営課題を解決!)

      《講 師》 上中 修司 氏 (株式会社ドコモCS埼玉支店 法人営業部長)

      《内 容》 『5G時代のビジネス協創に向けた取組み』

            令和2年春、国内で商用サービスが始まる5G。本格商用化に向けお客様との

            協創で生まれた5Gサービスの利用と事例について、いち早く感じて頂く講演!

      《講演時間》14時00分~15時00分 (受付:13:30~)

      《募集人員》40名(先着順)※1会員2名まで

      《参加費》 会員無料・(一般:3,000円)

      《会 場》 コスモス(4F) 

     

    《第2部》

    【経営トップセミナー】

      《講 師》 星 浩 氏 

      《演 題》 『今後の政治・経済を見通す』

      《講演時間》15時30分~17時00分

      《募集人員》200名(先着順)※1会員3名まで

      《参加費》 会員無料・(一般:3,000円)

      《会 場》 ローズルーム(4F) 

     

    ◆企業PRコーナー◆

      経営トップセミナー会場内の『企業PRスペース』に各社の商材やパンフレットを展示。

      会員企業を「知る」「つながる」きっかけとしてぜひご覧ください。

      ※出展は、1月10日(金)まで受け付けております。

      《開場時間》13時30分~17時00分

      《会 場》 ローズルーム(4F)

     

     【会員交流会】 

      経営トップセミナー終了後、豪華景品が当たる会員交流会(お楽しみ抽選会)を開催。

      多数の参加をお待ちしております。

      《参加費》 無料

      《会 場》 ローズルーム(4F) 

     

    ■申込締切日 令和2年2月19日(水)

     

    ■ご案内はこちら ↓

            2020経営トップセミナー ご案内

     

    ■お問い合わせ先

      (公財)日本電信電話ユーザ協会 埼玉支部 事務局

          ℡:0120-450-990(または048-626-5660)

     

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電話応対研修

  • 2021/06/11

    ビジネス電話応対研修<基礎編>のご案内

    コロナ禍の今だからこそ、会社にとって「電話応対の役割」は大きく、顔が見えない電話は応対の基礎が重要です。

    本研修は、ビジネス電話応対のポイントをわかりやすく研修する新人の方向けの基礎研修ですが、キャリアがある方には日頃の電話応対を振り返るチャンスです。

    電話応対で会社のイメージを更によくするために、この研修を是非ご利用ください。

     

    ◆研修内容 

             (1)電話応対の基本 、 聴くこと・話すこと                  (2)敬語と言葉遣いの基本
        
    (3)電話の受け方・かけ方、取り次ぎ、伝言のポイント  (4)発声・発音の基本

         (5)模擬電話機による実践的なロールプレイング 等

     

    開催日程・会場 受付時間 0920~、研修時間 0930-1630

     

    開催日

    会 場

    講 師

    定 員

    受付締切

    6月11日(金)

     大宮ソニックシティ

     901会議室

    山本 淳子 

    ユーザ協会契約講師>

    14名

     最少催行人数  6名

    6月4日(金)

    (先着順受付)

     

    受講料  

      お一人様:協会会員1,100(税込) 会員以外3,300(税込)

       ※研修会無料参加券もご利用いただけます  

          ①ユーザ協会埼玉支部発行(20207)の「研修会無料参加券」ご利用いただけます。

      ②「研修会無料参加券」は、研修会当日ご提出ください。ご提出がない場合は有料となります。

          「研修会無料参加券」の再発行はできません。

     

    支払方法 口座振込み

     

           申込責任者宛に「請求書」をお送りいたします。指定の口座へお振り込みください

       恐れ入りますが、手数料はご負担いただきますようお願いいたします。

       請求書発行後はキャンセル料(全額)が発生します。

     

     

    申込方法   「受講申込書」により、     

                          FAXかE-mail添付でお申込ください。

     

     

    受付確認     「受付完了」を申込責任者に連絡いたします。連絡がない場合は、お手数ですが

                          事務局へ確認をお願いいたします

     

    ◆その他   会場での飲食は禁止となっております。ご了承ください。

     

      

     

            ご案内はこちら↓

                 ビジネス電話応対研修ご案内ご案内 

     

     

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ビジネスマナー研修

  • 2021/04/13 〜 2021/04/16

    新入社員のための『ビジネスマナー研修』のご案内

    新年度を迎えるにあたり、新社会人を対象とした「ビジネスマナー研修」を開催します。

     本研修は、社会人・企業人としての第一歩に必要な心構え、接遇マナー、電話応対マナーの基本を学習する研修です。

    ニューノーマルへの対応にもマナーの基礎は大切です。

    新社会人向けの基礎研修ですが、中堅社員、ベテラン社員の方々の振り返り等にも大変役立ちますので奮ってお申込み下さい。

    なお、研修中も感染症対策を行ってまいります。

     

    研修内容

     

      ◇ビジネスマナーの基本

        第一印象~身だしなみ~挨拶など

     

      ◇接遇マナーの基本

       ・言葉づかい (敬語の使い方など)

       ・来客時、訪問時のマナー 

        ロールプレイング方式で実践

     

      ◇電話応対マナーの基本

       ・電話を受ける時の配慮など 

        電話応対の実践研修は、別途実施する予定です。

     

     

    開催日程・会場等  受付開始時間 915~  研修時間 93016:30

            
     開催日会 場会議室講 師定員申込締切 
     4月13日(火) ウエスタ川越   活動室2(2階)  小野 由美子 

     

    20名
    (6名)

     

    4月8日(木)

     
     4月14日(水) 熊谷ハートピア(※) 会議室(4階)  松本 智子  
     4月15日(木) 越谷サンシティ  第4会議室(3階)  岩下 美和子  
     4月16日(金) 大宮ソニックシティ 905会議室(9階)  松尾 友子 
     ※熊谷ハートピアは熊谷駅直結の「ティアラ21」4階です。     

     

    受講費用    協会会員:お一人様1,00円(税込) 会員以外:3,00円(税込)   

     

    ◆支払方法   「口座振込み」or 「研修会無料参加券」利用 

             口座振込みの場合 

                            申込責任者宛に「請求書」をお送りします。指定の口座へ振込みをお願いいたします。

     

            ・研修会無料参加券利用の場合     

                               ①ユーザ協会埼玉支部発行(20207)の「研修会無料参加券」がご利用いただけます。

                               ②「研修会無料参加券」は研修会当日ご提出ください。ご提出がない場合は有料となります。

                             「研修会無料参加券」の再発行はできません。

     

    ◆申込方法   「研修受講申込書」(別紙)により、FAXかEmail添付でお申し込みください。

                 受講者名が未定の場合は、受講者人数を入れてお申込み下さい。(受講者が決定次第連絡願います。)

     

    受付確認    申込責任者に「受付完了」の連絡をいたします。

             連絡がない場合は、お手数ですが事務局へ確認をお願いいたします。

     

    ◆そ の 他    最少催行人数に満たない場合、または、新型コロナウィルス感染症の状況により、

             研修を中止する場合があります。予めご了承いただきますようお願いいたします。

     

     

        お申込みはこちら ↓

      

        新入社員のための「ビジネスマナー研修」開催案内

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  • 2020/04/15 〜 2020/04/17

    新入社員のための『ビジネスマナー研修』中止のお知らせ

    4月14日~17日で予定しておりました新入社員のためのビジネスマナー研修』は、新型コロナウィルス感染が

    拡大している状況を受け、参加者及び関係者の健康・安全面を第一に考慮し、開催を中止することにいたしました。

    皆様にはご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

    なお、今後の事業につきましては、状況を見極めながら開催を予定して参りますので、引き続きお引き立て賜ります

    ようお願い申し上げます。

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  • 2020/04/14 〜 2020/04/17

    新入社員のための『ビジネスマナー研修』のご案内【開催中止】

    新年度を迎えるにあたり、毎年好評の新入社員を対象とした「ビジネスマナー研修」を開催します。

     本研修は、社会人・企業人としての第一歩に必要な心構え、接遇マナー、電話応対マナーの基本を学習する研修です。

    新入社員向けの基礎研修ですが、中堅社員、ベテラン社員の方々の振り返り等にも大変役立ちますので、奮ってお申込み下さい。

     

    研修内容

      ◇ビジネスマナーの基本

        第一印象~身だしなみ~挨拶など

     

      ◇接遇マナーの基本

       ・言葉づかい (敬語の使い方など)

       ・来客時、訪問時のマナー 

        ロールプレイング方式で実践

     

      ◇電話応対マナーの基本

       ・電話を受ける時の配慮など 

        電話応対の実践研修は、別途実施する予定です。

     

     

    開催日程・会場等  受付開始時間 915~  研修時間 93016:30

            
     開催日会 場講 師会議室定員申込締切 
     4月14日(火) 越谷サンシティ  山本 淳子 第4会議室(3階) 30名 

     

     

    4月3日(金)

     
     4月15日(水) 熊谷ハートピア(※) 松本 智子 会議室(4階) 30名  
     4月16日(木) ウエスタ川越   岩下 美和子 活動室3(2階)30名  
     4月17日(金) 大宮ソニックシティ 小野 由美子808会議室(8階) 40名  
     ※熊谷ハートピアは熊谷駅直結の「ティアラ21」4階です。     
            

     

    受講費用   協会会員:お一人様1,00円(税込) 会員以外:3,00円(税込)      

     

    支払方法   口座振込み      

                 ①申込み責任者の方へ「請求書」をお送りします。指定の口座へお振込みをお願い致します。

                 ②申込締切日以降のキャンセルは、「全額」をキャンセル料として申し受けます。          

     

    ◆受講人数  「開催日程・会場等」の定員参照先着順最小催行人数:各日12

                                   ①1事業所(個人)につき「4名様まで」

                                   ②4名を超える受講を希望の場合、申込状況(空き)に応じて受付いたします。

     

    申込方法    「研修受講申込書」(別紙)にご記入のうえ、FAXで送付願います。

             受講者名が未定の場合は、受講者人数を入れてお申込み下さい。(受講者名が決定次第連絡願います。)

              

    申込受付確認  申込責任者に「受付完了」の電話連絡をいたします。

             連絡がない場合は、お手数ですが事務局へ確認をお願いいたします。

     

        お申込みはこちら ↓

      

        新入社員のための「ビジネスマナー研修」開催案内

     

     

     

     

     

     

     

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  • 2020/03/06

    『ビジネスマナー・ステップアップ研修(応用編)』中止のお知らせ

     公益財団法人日本電信電話ユーザ協会埼玉支部では、新型コロナウィルス感染が拡大している状況を受け

    参加者及び関係者の健康・安全面を第一に考慮し、3月5日(木)「大宮ソニックシティ」で開催予定の

    『ビジネスマナー・ステップアップ研修(応用編)』を中止することにいたしました。

     参加申し込みいただいた皆様にはご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

     なお、今後の事業につきましては、状況を見極めながら開催を予定して参りますので、引き続きお引き立て

    賜りますようお願い申し上げます。

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  • 2020/03/05

    ビジネスマナーステップアップ研修(応用編)のご案内【開催中止】

    社会人として必要な、ビジネスに役立つスキル(コミュニケーション・プレゼンテーション

    アサーション等)の習得を目的とした研修です。社員のスキルアップ及び事業所のCS向上

    にお役立てください。

     また、ビジネスマナーセミナー「基礎編」に参加された方は、ステップアップのため参加を

    お勧めいたします。是非ご活用ください。

     

    ◆研修内容

     ●言葉遣いは心遣い

     ●言葉が相手の“心”に与える印象

     ●魅力的なプレゼン力・スピーチ力

     ●傾聴力、質問力を鍛える

     

    ◆開催日程・会場 【受付:9:15 研修:9:30~16:30】

    開催日時間場所定員締切日
    3月5日(木)9:30~16:30大宮ソニックシティ901会議室20名2月27日(木)

     

    ◆受講人数

     1事業所2名まで

      ※3名以上の受講を希望の場合は、申込状況(空き)応じて対応いたします。

    ◆受講費用 等

     協会会員:お一人様 1,100円(税込)  

     会員以外:お一人様 3,300円(税込)

      ※申込締切日以降のキャンセルにつきましては「全額キャンセル料」として申し受けます。

     

      ご案内はこちら ↓

               2019ビジネスマナーステッップアップ研修

     
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  • 2020/02/05

    ビジネスマナーセミナーのご案内 『もしもし検定:4級受験付き』

    《「ビジネスマナー習得で社会人力アップ」+「もしもし検定取得でコミュニケーション力アップ」一度の研修で2つのキャリアアップを目指します。》

     

    「ビジネスマナーセミナー」に「電話応対技能検定4級(もしもし検定)受験]をセットにしたセミナーです。

     

    ◆研修内容

     ◇ビジネスマナーセミナー

      (1)基礎接遇マナー:①企業人としての心構え ②言葉遣い 等

      (2)電話応対基礎 :ビジネス電話応対の基礎

       ※本セミナーは、検定対策講座ではありません。

     

     ◇電話応対技能検定(もしもし検定)4級検定

       試験時間:40分

       筆記試験のみ(マークシート)

       ※検定「合格」を目指すなら、充分な事前学習(対策)を行いチャレンジしてください。

        事前学習には書店で発売中の公式問題集「電話応対技能検定 公式問題集3・4級(3級筆記試験、

               4級試験対策)」の購入をお勧めします。

     

    ◆開催日程・会場

     

    開催日

     

    会  場

     

    定 員

     

    申込締切等

     

    2月5日(水)

     

    埼玉会館 4B会議室

     

    12名

     

    1月24日(金)

     

    ◆受講人数 1事業所2名まで

          ※2名を超える受講を希望の場合は、会場の受付状況(空き)に応じて対応致します。

           なお、受講料は「会員以外」の料金が適用されます。

          【最小催行人数:6名】

     

    ◆受講費用等

     協会会員:お一人様 2,200円(税込)

     会員以外:お一人様 4,400円(税込)

     ※1月24日(金)以降のキャンセルにつきましては「全額キャンセル料」として申し受けます。

     

    申込書はこちらから ↓

        2019年度もし検付ビジネスマナセミナーご案内

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その他

  • 2021/08/24

    PowerPoint基礎講座開催案内

    PowerPointによる資料作成の基礎を習得し、説得力あるプレゼンテーションにするための方法を学びます。

    会議での発表やお客様への提案を行う社員のスキルアップに是非お役立てください。

     

    ■講座内容

     1.説得力あるプレゼンテーションのための情報整理とシナリオ作成

      ・プレゼンの目的や場面の整理  ・情報収集と情報整理の方法

      ・シナリオの組み立て方  ・デザインレイアウトのコツ

     2.PowerPointによる資料作成

      ・ストーリー作り ・スライドをデザインする 

      ・アニメーションを設定する ・配布資料の作成 

     3.発表技術

      ・説得力あるプレゼンテーションとは  ・「質問力」を磨く

      ・発表を演出するPowerPoint機能

     

    ■受講料

     お一人様:協会会員 1,100円(税込) 会員以外 3,300円(税込)

     

    ■支払方法

     ・口座振込

        ①申込責任者の方へ「請求書」をお送りします。指定の口座へ振込みをお願いいたします。

        ②申込締切日以降のキャンセルにつきましては、「全額」 キャンセル料として申し受けます。

     ・研修会無料参加券の利用もご利用いただけます。

        ①ユーザ協会埼玉支部発行(2020年7月)の「研修会無料参加券」がご利用いただけます。

        ②「研修会無料参加券」は、講習会当日にご提出ください。ご提示がない場合は有料となります。

        ③「研修会無料参加券」の再発行はできません。

     

    ■受講人数 15名(先着順)【1事業所(個人)につき「1名様」】

        定員になり次第締め切らせていただきます。

        ※2名以上をご希望の場合は、申込状況(空き)に応じて受付いたします。

     

    ■日程・会場【受付:9:45】

    月 日講座名時間会場定員

    8月24日(火)

    PowerPoint

    基礎講座

    10:00~16:30

    浦和コミュニティセンター

    IT研修室

    15名



    ■ご案内はこちら ↓

     2021PowerPoint基礎講座ご案内

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  • 2021/06/23

    Excel「関数」基礎講座のご案内

    業務に役立つExcel「関数」を、その構造や基本操作から学べる基礎講座を開催します。

    関数のスキルアップに是非お役立てください。

     

    講座内容

     1.関数の構造と基本的な使い方

     2.さまざまな関数を使ってみよう(別の表からデータを取り出す、アンケートを集計する 等)

     3.複数の関数を組み合わせて、もっと便利に!(関数を組み合わせた計算式を作成する)

     4.知って得するExcel(業務に役立つExcel機能や効率アップの為の操作術)

     

    日程・会場 【受付 9:45】

     

    研修日

    時間

    会場

    定員

     

    6月23日(木)

     

    10001630

    浦和コミュニティセンター
    (浦和PARCO 10   IT研修室) 
    JR線「浦和駅東口」より徒歩1

     

    10

     

     

    受講料    お一人様:協会会員1,00(税込) 会員以外3,00(税込)

                        研修会無料参加券もご利用いただけます  

            ユーザ協会埼玉支部発行(20207)の「研修会無料参加券」がご利用いただけます。

            ②「研修会無料参加券」は、研修会当日ご提出ください。ご提出がない場合は有料となります。

            ③「研修会無料参加券」の再発行はできません

     

    ◆支払方法   口座振込み 

                        申込み責任者へ「請求書」をお送りします。指定の口座へ振込みをお願いいたします。

                    恐れ入りますが、振込時の手数料はご負担いただきます。

              請求書発行後のキャンセルは、受講料をキャンセル料として申し受けます。

     

    受講人数   10名(先着順)1事業所(個人)1名様

                                   ※2名様以上の受講希望は、申込状況(空き)に応じて受付いたします。

     

     

    ◆受講条件      Excelの基本操作ができる方

     

    ◆申込方法  「受講申込書」をFAX又は、E-mail  お送りください。

                

    受付確認    申込責任者に「受付完了」を電話連絡いたします。

           なお、連絡がない場合は、お手数ですが事務局へ確認をお願いします

     

     

        お申込みはこちら ↓

            Excel(関数)講座開催案内

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  • 2021/04/20

    Excel基礎研修のご案内

    毎回好評の「Excel基礎研修」を開催いたします。

    業務で使える操作や知って得する便利な使い方を分かりやすく研修します。

    社員のスキルアップに是非お役立て下さい。

     

    ■講座内容

     ①基本操作 ②表計算 ③グラフ作成 ④グラフデータベース機能の利用 ⑤ワークシートの応用操作 等

     

    ■日程・会場 【受付:9:45】

        
    開催日時間場所定員
    4月20日(火)10:00~16:30WITH YOU さいたま
    視聴覚セミナー室4F
    10名
        

     

    ■受講料

     お一人様:協会会員 1,100円(税込) 会員以外 3,300円(税込)

     

    ■支払方法 「口座振込み」又は 「研修会無料参加券」利用のどちらかを選択してください。

     

      ・口座振込み      

          ①申込み責任者の方へ「請求書」をお送りします。指定の口座へ振込みをお願いいたします。

     

      ・研修会無料参加券の利用

         ①ユーザ協会埼玉支部発行(2020年7月)の「研修会無料参加券」がご利用いただけます。

         ②「研修会無料参加券」は、研修会当日ご提出ください。ご提出がない場合は有料となります。

        ※「研修会無料参加券」の再発行はできません。

     

    ■受講人数 10名(先着順)【1事業所(個人)につき「1名様まで」】

      定員になり次第締め切らせていただきます。

      2名を超える受講を希望の場合は、申込状況(空き)に応じて受付いたします。

     

    申込方法   「受講申込書」により、 FAXかE-mail添付でお申込ください。

     

    受付確認      申込責任者に「受付完了」の連絡をいたします。

           連絡がない場合は、お手数ですが事務局へ確認をお願いいたします

     

    ◆受講条件       パソコンの基本操作ができる方。

     

     

    「Excel基礎講座のご案内は、こちら↓

        H2021Excel基礎研修ご案内

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  • 2021/03/04

    【参加者の声】パソコン講習会

    2021年2月開催『Excel(関数)入門講座』の参加者の声を紹介します。 

     

    パソコン講習会参加者の声はこちら↓

    Excel(関数)講習会アンケート

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  • 2021/02/16

    Excel「関数」入門講座のご案内

     

    業務に役立つExcel「関数」を、その構造や基本操作から学べる

    「入門講座」を開催します。関数のスキルアップに是非お役立てください。

     

    講座内容

    1.関数の構造と基本的な使い方

    2.さまざまな関数を使ってみよう(別の表からデータを取り出す、アンケートを集計する 等)

    3.複数の関数を組み合わせて、もっと便利に!(関数を組み合わせた計算式を作成する)

    4.知って得するExcel(業務に役立つExcel機能や効率アップの為の操作術)

     

    日程・会場 【受付 9:45】

     

    研修日

    時間

    会場

    定員

    216日(火)

    10001630

    浦和コミュニティセンター
    (浦和PARCO 10   IT研修室) 
    JR線「浦和駅東口」より徒歩1

    15

     

     

    受講料    お一人様:協会会員1,00(税込) 会員以外3,00(税込)

     

     

    ◆支払方法  「口座振込み」or 「研修会無料参加券」利用 

             口座振込みの場合 

                           申込み責任者へ「請求書」をお送りします。指定の口座へ振込みをお願いいたします。

            研修会無料参加券利用の場合     

                                ①ユーザ協会埼玉支部発行(20207)の「研修会無料参加券」ご利用いただけます。

                ②「研修会無料参加券」は、研修会当日ご提出ください。ご提出がない場合は有料となります。

                               「研修会無料参加券」の再発行はできません。

     

    受講人数   15名(先着順)

                                ①1事業所(個人)、1名様

                                2名様以上の受講をご希望の場合、申込状況(空き)

                                  に応じて受付いたします。

     

    ◆受講条件      Excelの基本操作ができる方            

     

    受付確認    申込責任者に「受付完了」を電話連絡

                         いたします。なお、連絡がない場合は、

             お手数ですが事務局へ確認をお願いします

     

     

        お申込みはこちら ↓

            Excel(関数)入門講座開催案内

     

     

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  • 2020/12/09

    【参加者の声】パソコン講習会

    2020年2月開催『Excel(関数)入門講座』、8月開催『PowerPoint基礎講座』、

    10月開催『Excel(基礎)講座』の参加者の声を紹介します。 

     

    パソコン講習会参加者の声はこちら↓

    パソコン講習会アンケート

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  • 2020/10/26

    《満員御礼》Excel基礎研修開催案内

    《満員御礼》9/17 本日をもって定員に達しました。

     

    毎回好評の「Excel基礎研修」を下記のとおり開催いたします。

    業務で使える操作や知って得する便利な使い方を分かりやすく研修します。

    社員のスキルアップに是非お役立て下さい。

     

    ■講座内容

     ①基本操作 ②表計算 ③グラフ作成 ④グラフデータベース機能の利用 ⑤ワークシートの応用操作 等

     

    ■日程・会場 【受付:9:45】

        
    開催日時間場所定員
    10月26日(月)10:00~16:30WITH YOU さいたま
    視聴覚セミナー室4F
    10名
        

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