標的型攻撃メール予防訓練
-
2023/04/01 〜 2024/03/31
【会員特典】「２０２３年度 標的型攻撃メール予防訓練サービス」のご案内
「標的型攻撃メール」とは
特定の組織や個人を狙い、重要な情報等を盗むために送られるメールのことです。最近、攻撃の活発化がマスコミにも多数報告されています。
メールの本文中のリンクをクリックしたり、添付ファイルを開いてしまうと、
利用者のパソコンがウイルスなどの悪意あるソフトウェアに感染してしまいます。
標的型攻撃メール予防訓練サービスを会員の皆様に無料でご体験いただいております。
「セキュリティ対策」 のはじめの一歩としてセキュリティ意識を向上させ対応力を高めていきませんか。
この機会に是非ご活用くださいませ。
【手順】
１．下記イベント申込ボタンよりご応募頂きます。必要事項をご入力ください。
２．訓練メールを参加アドレスへ送信します。
３．学習コンテンツ（WEB学習）にて、さらに詳しく学習していきます。
４．訓練結果(体験メール開封有無)レポートを送付します。
【ご利用条件】
訓練参加者１０名（１０メールアドレス）までとなります。
本訓練はユーザ協会会員を対象に 年１回 無料 にてご提供いたします。
ｅ－ラーニング
ICTセミナー・勉強会
-
2023/07/05
【オンラインセミナー】7/5開催 あの大前さんに ｢ＤＸ戦略の成功条件」 を学ぼう！
昨年11月にOpenAIが無料で公開した「ChatGPT」は、公開２カ月でダウンロード数が
1億回を超えました。昨年5月に大前さんに第４の波を学びましたが、時代はさらに前倒しになっているようです。しかし、日本ではデジタル・トランスフォーメーション（ＤＸ）の導入が遅々として進んでいません。日本企業は世界に取り残されています。企業は、競争上の優位性を確立するために、デジタルを活用するだけでなくビジネスモデルを変革する必要に迫られています。ＤＸが停滞している要因はなんなのでしょうか。今回は、ＤＸによってビジネスの変革に成功した企業の事例を取り上げ、ＤＸ戦略をいかに推進し収益を上げていけばよいか、その成功条件を大前さんに学びます。
今後の事業経営のヒントは、このセミナーにあります。お見逃しなく。
【開催日時】 2023年 ７月 ５日（水） 13：30～16：30(13：10～接続可能）
【募集人数】 ５００名（先着順）
【参 加 費 】 無 料
【内 容】 あのマッキンゼーの世界的名コンサルタント大前さんに
「DX戦略の成功条件」を学ぼう！＜講師：大前研一氏（ビデオ）、丹羽亮介氏（マインドシーズSG 代表）＞
詳 細： ICTセミナー『D X 戦 略 の 成 功 条 件』ご案内 -
2023/06/28
【オンラインセミナー】6月28日開催 2023サイバーセキュリティ対策講座 Vol2.0
日 時 2023年 ６月2８日（水） 13:30～16：00
内 容
【第１部】 サイバー空間をめぐる脅威の情勢とサイバーセキュリティ対策【50分】
講師：警視庁 サイバーセキュリティ対策本部 担当官【第２部】 企業におけるサイバー脅威・事故に対する適切な対策とは！【30分】
講師：きらら保険サービス株式会社・東京海上日動火災保険株式会社【第3部】 基本から再確認！！2023情報セキュリティ講座【60分】
～今日からすぐにできるセキュリティ対策の基本知識を習得！～
講師：ユーザ協会 近畿事業推進部長 川畑 文雄 氏参加費 ユーザ協会会員 無 料
一 般 ５,５００円(税込) ※同時入会で無料！これを機会にご検討ください。定 員 ３００名 ※先着順、定員になり次第締切 -
2023/05/26
【ＩＣＴオンラインセミナー】地域の課題解決に向けたICT技術等の活用について 特別講演 森戸裕一氏
電話応対技能検定 (もしもし検定)
-
2023/07/11 〜 2023/08/02
電話応対技能検定（もしもし検定）１級 8月検定のご案内
日 時
講習会
７月１１（火)
1０時00分～17時00分
７月１９日(水)
1０時00分～17時00分
８月 ２日(水)
9時00分～12時00分
試験
８月 ２日(水)
筆記 １３時00分～14時30分
実技 １４時５0分～
◆会 場 公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 『会議室』
東京都千代田区東神田2-6-9 ｱﾙﾃﾋﾞﾙ東神田Ⅱ 9階
◆参 加 費 会員：62,700円
一般：68,200円（税込、テキスト･公式問題集・検定料１回分含む）
◆募集締切 20２３年６月２７日（火）
◆定 員 8名（先着順）
コロナウイルス感染症の状況や受講申込者が 5名 未満は、中止する場合があります。
-
2023/07/05
電話応対技能検定（もしもし検定）４級7月検定のご案内
■募集人数 20名 ■募集締切 2023年６月23日(金)
-
2023/06/13 〜 2023/07/05
電話応対技能検定(もしもし検定) ３級［４級合格者コース］7月検定のご案内
【３級（４級合格者コース）】
◆参 加 費 会員：15,400円 （税込、ﾃｷｽﾄ・検定料１回分含む）
一般：17,600円 （税込、ﾃｷｽﾄ・検定料１回分含む）
◆募集締切 2023年5月30日（火） 定員1０名 (先着順)
◆申込方法 「3級申込書」を記入し、FAXまたはメールでお申込みください。
FAX： 03-5820-2078Mail： kantou-kyoyu@jtua.or.jp
-
2023/05/19 〜 2023/06/07
電話応対技能検定（もしもし検定）２級6月検定のご案内
日 時
講習会
5月19日(金)
1０時00分～17時00分
5月２5日(木)
1０時00分～17時00分
6月 ７日(水)
9時00分～12時00分
試験
6月 7日(水)
筆記 １３時00分～14時00分
実技 １４時20分～
◆会 場 公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 『会議室』
東京都千代田区東神田2-6-9 ｱﾙﾃﾋﾞﾙ東神田Ⅱ 9階
◆参 加 費 会員：39,600円（税込、テキスト･公式問題集・検定料１回分含む）
一般：45,100円（税込、テキスト･公式問題集・検定料１回分含む）
◆再受検参加費 会員：15,400円（税込、検定料１回分含む）
一般：17,600円（税込、検定料１回分含む）
◆募集締切 20２3年5月2日（火）
◆定 員 １2名（先着順）
コロナウイルス感染症の状況や受講申込者が、6名未満は中止する場合があります。
-
2023/04/20 〜 2023/05/10
電話応対技能検定(もしもし検定) ３級［４級合格者コース］5月検定のご案内
【３級（４級合格者コース）】
◆参 加 費 会員：15,400円 （税込、ﾃｷｽﾄ・検定料１回分含む）
一般：17,600円 （税込、ﾃｷｽﾄ・検定料１回分含む）
◆募集締切 2023年4月6日（木） 定員1０名 (先着順)
◆申込方法 「3級申込書」を記入し、FAXまたはメールでお申込みください。
FAX： 03-5820-2078Mail： kantou-kyoyu@jtua.or.jp
電話応対コンクール
-
2023/06/12 〜 2023/06/30
2023年度 電話応対コンクール事前研修会のご案内
20２3年度「電話応対コンクール出場者」に向けた研修会を開催いたします。
集合研修とオンライン研修どちらも開催いたしますので、ご都合に合わせてご参加ください。また、会員企業は４名まで無料で受講いただけますので、コンクール出場を悩まれている方も、まずは研修会へご参加いただき、模擬応対者とのやり取りを体験してみてください。
なお、埼玉支部ホームページでは5月26日（金）から「コンクール概要説明会」を動画配信いたします。研修前に一度ご覧ください。
詳細はこちら↓
-
2023/05/26 〜 2023/06/30
2023年度 電話応対コンクール説明会《オンライン》のご案内
電話応対コンクールは、指定された設定で電話応対技術を競い合うコンクールです。
参加者の応対技能のレベルアップを目指すと共に顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として実施してます。
普段から電話応対されている方にも、これから応対技術を磨きたい方にも多くを学んでいただけるイベントです。
ユーザ協会埼玉支部では、既に発表されている２０２３年度の競技問題に対して、今年も「電話応対コンクール説明会」をイン
ターネット（ＹｏｕＴｕｂｅ）で配信します。出場を考えている方や迷っている方、興味のある方は是非ご視聴ください。
【電話応対コンクール説明会概要】
開 催 日
内 容
講 師
●録画配信
５月２６日（金）
13：00～
6月30日（水）
オリエンテーション
①初めて電話応対コンクールに参加される方への説明
②埼玉県大会・全国大会までのスケジュール案内
③コンクールに向けた電話応対基本
④２０２３年度の問題解説
⑤応対スクリプト作成準備
⑥応対スクリプト例による電話応対ロールプレイ音声
⑦まとめ
石亀美夜子氏
山本 淳子氏
＊研修時間：110分程度
※初めて参加の方にも分かりやすい内容です。
1. 視聴対象 ： どなたでもご覧いただけます
※電話応対コンクールへの出場は、埼玉県内の事業所に勤務する方、または埼玉県内在住の方が対象です。
2. 視聴方法 ： 視聴のお申込みは必要ありません。
①ユーザ協会埼玉支部ホームページトップ画面のこちらをクリック ↓
②『電話応対コンクール説明会録画配信』 バナーからご視聴ください。
3. 視聴料 ： 無料
4. テキスト ： 説明会のテキストをご希望の方は、『テキスト申込フォーム』バナーからお申込みください。
《費用》 ユーザ協会会員 : 無料 / 一般 : 3,300円（税込）
◆その他◆
・ 2023年度のコンクール問題はテレコムフォーラム誌４月号・ユーザ協会
ホームページに掲載されています。ご覧ください。
・ 出場者募集ならびに出場者事前研修会の日程、実施方法等につきましては、別途ご案内いたします。
ご案内はこちら↓
-
2023/04/04 〜 2023/10/20
2023年度電話応対コンクール埼玉支部スケジュール
-
2022/12/02
2022年度電話応対コンクール全国大会・企業電話応対コンテスト結果報告
-
-
-
2022/09/05 〜 2022/09/06
電話応対コンクール 第37回埼玉県大会・出場者決定【審査委員長講評を掲載しました】
電話応対コンクール埼玉県大会予選会を今年は応対録音方式で2日間（8/23.8/25）開催いたしました。
9/5・9/6で審査が行われ、県大会出場者35名が決定いたしました。
埼玉県大会は10月17日（月）埼玉会館小ホールで開催いたします。
■埼玉県大会 日時：２０２２年１０月１７日（月） １３時３０分競技開始予定（ＬＩＶＥ中継）
会場：埼玉会館 小ホール
出場選手の競技模様は、ユーザ協会埼玉支部ホームページ
YouTubeの視聴アドレス（https://youtu.be/v6o5bezvns8）
または下記のＱＲコードからＬＩＶＥでご覧いただけます。
ＬＩＶＥ中継後は1１月末まで動画配信を行います。
どなたでも視聴できますので是非ご覧ください。
第３7回埼玉県大会出場者はこちらです。↓
電話応対コンクール県大会出場者
電話応対コンクール応対録音審査（予選会）講評（PDF）
-
2021/09/17
第36回電話応対コンクール埼玉県大会・入賞者決定【審査委員長講評を掲載しました】
9月17日(水)埼玉会館(さいたま市浦和区)小ホールにて開催された第36回電話応対コンクール埼玉県大会において、予選会を勝ち抜いた3０名が優勝（埼玉県代表)を目指した結果、入賞者6名が決定いたしました。
第36回電話応対コンクール埼玉県大会 入賞者はこちら↓
第36回電話応対コンクール県大会入賞者
【審査委員長講評】
埼玉県大会の審査講評はこちらです。↓
2021年度電話応対コンクール埼玉県大会の審査について
★入賞者紹介★
入賞者の紹介はこちら↓
2021年度電話応対コンクール埼玉県大会入賞者紹介
応援メッセージはこちら↓
-
2020/10/07
第35回電話応対コンクール埼玉県大会・入賞者決定【入賞者コメント・審査委員長講評を掲載しました】
10月7日(水)埼玉会館(さいたま市浦和区)小ホールにて開催された第35回電話応対コンクール埼玉県大会において、予選会を勝ち抜いた3０名が優勝（埼玉県代表)を目指して競い合った結果、入賞者6名が決定いたしました。
第35回電話応対コンクール埼玉県大会 入賞者はこちら↓
第35回電話応対コンクール県大会入賞者
【審査委員長講評】
埼玉県大会の審査講評はこちらです。↓
2020年度電話応対コンクール埼玉県大会の審査について
★入賞者紹介★
入賞者の紹介はこちら↓
2020年度電話応対コンクール埼玉県大会入賞者紹介
応援メッセージはこちら↓
トップセミナー
電話応対研修
-
2023/06/07
ビジネス電話応対研修＜基礎編＞のご案内
顔が見えない電話でのコミュニケーションは、対面とは違ったマナーが大切です。
本研修では、ビジネス電話応対のポイントをわかりやすく学んでいただけます。特に、模擬電話機を使ったロールプレイングでは、録音をすることでご自身の応対を客観的に確認することができ大変好評です。電話応対初心者の方はもちろん、応対に不安がある方、マナーを見直したい方も是非ご活用ください。
◆研修内容
(1)電話応対の基本 、 聴くこと・話すこと (2)敬語と言葉遣いの基本
(3)電話の受け方・かけ方、取り次ぎ、伝言のポイント (4)発声・発音の基本(5)模擬電話機による実践的なロールプレイング 等
◆開催日程・会場 【受付時間 13：00～、研修時間 13：10-16：40】
開催日
会 場
講 師
定 員
受付締切
６月７日（水）
市民会館おおみや
（レイボックホール）
第８集会室
松本 智子 氏
＜ユーザ協会契約講師＞
２０名
【最少催行人数 ６名】
５月３１日（水）
(先着順受付）
◆受講料
お一人様：協会会員1,100円(税込) 会員以外3,300円(税込)
◆支払方法 口座振込み
申込責任者宛に「請求書」をお送りいたします。指定の口座へお振り込みください。
※恐れ入りますが、手数料はご負担いただきますようお願いいたします。
※請求書発行後はキャンセル料（全額）が発生します。
◆申込方法 ①ユーザ協会HP「イベント申込み」または
②「受講申込書」記入の上、ＦＡＸ or E-mail添付 にてお申し込みください。
◆受付確認 「受付完了」を申込責任者に連絡いたします。連絡がない場合は、お手数ですが
事務局へ確認をお願いいたします。
◆その他 会場での飲食は禁止となっております。ご了承ください。
ご案内はこちら↓
ビジネスマナー研修
-
2023/04/06 〜 2023/04/12
フレッシュマン研修のご案内
新年度を迎えるにあたり、新社会人を対象とした「ビジネスマナー研修」を開催します。
本研修は、社会人・企業人としての第一歩に必要な『心構え、接遇マナー、電話応対マナー』の基本を学習する研修です。
ニューノーマルへの対応にもマナーの基礎は大切です。
新社会人向けの基礎研修ですが、中堅社員、ベテラン社員の方々の振り返り等にも大変役立ちますので奮ってお申込み下さい。
◆研修内容
◇ビジネスマナーの基本
第一印象～身だしなみ～挨拶など
◇接遇マナーの基本
・言葉づかい （敬語の使い方など）
・来客時、訪問時のマナー
※ロールプレイング方式で実践
◇電話応対マナーの基本
・電話を受ける時の配慮など
※電話応対の実践研修は、「ビジネス電話応対研修」へお申込みください。
◆開催日程・会場等 【 受付開始時間 9：15～ 研修時間 9：30～16：３０ 】
開催日 時間 会場名 部屋 講師 定員
(最少催行人数)申込締切 4月 6日（木） 9:30～16:30
（受付9:15）熊谷商工会議所 3-3号室（3F） 松尾 友子 氏 20名
（6名）
3月24日(金)4月 7日（金） 市民会館おおみや 集会室8（6F） 小野 由美子 氏 4月11日（火） 越谷サンシティ 第4会議室（3F） 松本 智子 氏 4月12日（水） ウェスタ 川越 活動室2（2F） 岩下 美和子 氏 ◆受講費用 協会会員：お一人様1,１00円（税込） 会員以外：３,３00円（税込）
◆支払方法 「口座振込み」or 「研修会無料参加券」利用
・口座振込みの場合
申込責任者宛に「請求書」をお送りします。指定の口座へ振込みをお願いいたします。
※請求書発行後のキャンセルは、受講料をキャンセル料として申し受けます。
◆申込方法 「研修受講申込書」（別紙）により、ＦＡＸかEmail添付でお申し込みください。
※受講者名が未定の場合は、受講者人数を入れてお申込み下さい。（受講者が決定次第連絡願います。）
◆受付確認 申込責任者に「受付完了」の連絡をいたします。
連絡がない場合は、お手数ですが事務局へ確認をお願いいたします。
◆そ の 他 最少催行人数に満たない場合、または、新型コロナウィルス感染症の状況により、
研修を中止する場合があります。予めご了承いただきますようお願いいたします。
お申込みはこちら ↓
-
2022/04/08 〜 2022/04/12
【参加者の声】フレッシュマン研修会
-
2021/07/13
【参加者の声】新入社員のためのビジネスマナー研修会
その他
-
-
2023/05/26
Ｅｘｃｅｌ「関数」基礎講座のご案内
業務に役立つＥｘｃｅｌ「関数」を、その構造や基本操作から学べる基礎講座を開催します。
関数のスキルアップに是非お役立てください。
◆講座内容
１．関数の構造と基本的な使い方
２．さまざまな関数を使ってみよう（別の表からデータを取り出す、アンケートを集計する 等）
３．複数の関数を組み合わせて、もっと便利に！（関数を組み合わせた計算式を作成する）
４．知って得するＥｘｃｅｌ（業務に役立つＥｘｃｅｌ機能や効率アップの為の操作術）
◆日程・会場
開催日 時間 場所 定員 締切日 ５月２６日（金）
10：00～16：30
【受付 9：45～】
Withyouさいたま 視聴覚セミナー室 4Ｆ
(埼玉県男女共同参画推進センター）
(さいたま市中央区新都心2-2）10名
（先着順）５月１２日（金）
◆受 講 料 お一人様：協会会員1,１00円(税込) 会員以外3,３00円(税込)
◆支払方法 口座振込み
申込み責任者へ「請求書」をお送りします。指定の口座へ振込みをお願いいたします。
※恐れ入りますが、振込時の手数料はご負担いただきます。
※請求書発行後のキャンセルは、受講料をキャンセル料として申し受けます。
◆受講人数 10名（先着順）【１事業所（個人）1名様 】
※2名様以上の受講希望は、申込状況（空き）に応じて受付いたします。
◆受講条件 Excelの基本操作ができる方
◆申込方法 「受講申込書」をＦＡＸ又は、E-mail で お送りください。
◆受付確認 申込責任者に「受付完了」を電話連絡いたします。
なお、連絡がない場合は、お手数ですが事務局へ確認をお願いします。
お申込みはこちら ↓
昨年開催Excel（関数）研修会参加者の声はこちら ↓
-
2023/04/25
【受付終了】Ｅｘｃｅｌ基礎研修のご案内
＊定員に達しましたので、受付を終了いたします。
毎回好評の「Ｅｘｃｅｌ基礎研修」を開催いたします。
業務で使える操作や知って得する便利な使い方を分かりやすく研修します。
社員のスキルアップに是非お役立て下さい。
◆研修内容
①基本操作 ②表計算 ③グラフ作成 ④グラフデータベース機能の利用 ⑤ワークシートの応用操作 等
◆日程・会場
研修日 時間 会場 定員 4月25日（火）
10:00～16:30
【受付 9：45～】Withyouさいたま 視聴覚セミナー室 4Ｆ
(埼玉県男女共同参画推進センター）
(さいたま市中央区新都心2-2）１０名
（先着順）◆受講料 お一人様：協会会員1,１00円(税込) 会員以外3,３00円(税込)
◆支払い方法 口座振込み
申込み責任者へ「請求書」をお送りします。指定の口座へお振込みください。
※恐れ入りますが、振込時の手数料はご負担いただきます。
※請求書発行後のキャンセルは、受講料をキャンセル料として申し受けます。
◆受講人数 １事業所（個人）につき1名様
２名を超える受講を希望の場合は、申込状況（空き）に応じて受付いたします。
◆締切日 4月18日（火）
◆申込方法 「受講申込書」により、 ＦＡＸかE-mail添付でお申込ください。
◆受付確認 申込責任者に「受付完了」の連絡をいたします。
連絡がない場合は、お手数ですが事務局へ確認をお願いいたします。
◆受講条件 Excelの基本操作ができる方
-
2023/03/27
【参加者の声】アンガーマネジメント研修
-
2023/03/07
【参加者の声】プレゼン成功のための基礎研修
-
2022/12/19
【参加者の声】クレーム電話応対研修会
-
2022/11/22
【参加者の声】PowerPoint講習会
-
2022/06/08
【参加者の声】Ｅｘｃｅｌ（基礎）講習会
-
2021/08/27
【参加者の声】パソコン講習会（Excel関数）
-
2021/08/27
【参加者の声】ビジネス電話応対研修会
-
2021/07/13
【参加者の声】パソコン講習会（Excel基礎）
-
2021/04/13 〜 2021/04/16
【参加者の声】ビジネスマナー研修会
-
2020/12/09
【参加者の声】パソコン講習会
2020年２月開催『Excel（関数）入門講座』、８月開催『PowerPoint基礎講座』、
10月開催『Excel（基礎）講座』の参加者の声を紹介します。
パソコン講習会参加者の声はこちら↓
