〒101-0031 東京都東神田2-6-9 Daiwaプレイス東神田Ⅱ ※12月1日事務所移転しました（電話番号の変更はありません）
(03)6275-0831
(03)6275-0832
ICTセミナー・勉強会
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2026/06/15
【ICTｾﾐﾅｰ】《ｵﾝﾗｲﾝ》6/15(月)開催 【会員 無料】
2026『サイバーセキュリティ対策講座』【第２弾】【 日 時 】 ２０２６年６月１５日（月） １３：３０～１５：３０
【 参加費 】 ユーザ協会会員 ： 無 料
一 般 ： ５,５００円（税込） ※同時入会で無料。これを機会に入会をご検討ください。
【 定 員 】 ３００名 ※先着順、定員になり次第締切
※都合により、内容を変更する場合があります。
イベント申込み2026-06-11 締切
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2026/05/26
【ICTｾﾐﾅｰ】《ｵﾝﾗｲﾝ》5/26(火)開催 【会員 無料】
『生成ＡＩ最新情報セミナー』生成AIで何ができる？
Google Workspace ｴﾊﾞﾝｼﾞｪﾘｽﾄ 丹羽国彦 氏
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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【検定】 2026/06/11 〜 2026/07/01
《ｵﾝﾗｲﾝ開催》
【2026年7月開催】電話応対技能検定 3級試験※4級取得済の方を対象としております。
4級取得後、事前講習を未受講の方は、「講習7時間+検定」を選択してお申込ください。
既に事前講習を受講済の方、再受検の方は、「再受検（講習3時間+検定）」を選択してお申込ください。
開催日：＜事前講習4時間＞2026年6月11日（木）
＜直前講習3時間＆3級検定＞2026年7月1日（水）
詳細は下記をご覧ください。
電話応対技能検定３級ご案内
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【検定】 2026/05/14 〜 2026/06/03
《会場開催》電話応対技能検定 2級 6月検定
【事前研修】5/14、21開催※事前講習を未受講の方は、「15時間+検定」を選択してお申込ください。
既に事前講習を受講済の方、再受検の方は、「再受検コース」を選択してお申込ください。
開催日：＜事前講習＞ 2026年5月14日（木）
2026年5月21日（木）
＜検 定 日＞ 2026年6月 3日（水）
詳細は下記をご覧ください。
電話応対技能検定２級ご案内
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【検定】 2026/04/01
電話応対技能検定 3級講座・3級検定
申込方法変更についてユーザ協会東京支部では、2026年度より電話応対技能検定3級講座を変更することと致しました。
これまでは、事前研修と検定受検をそれぞれ申込いただきましたが、
2026年5月検定より事前講習と検定受検がセット申込となります。
また、4級合格者のための3級受検講座として「短時間で学べる電話応対の基礎」を実施しておりましたが、
2026年度より3級講座対象外となりますのでご注意くださいますようお願いいたします。
尚、「短時間で学べる電話応対の基礎」を受講し、有効期限内の受講修了証明書をお持ちの方は、
検定当日の直前講座＆検定のみの参加が可能です。
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【検定】 2026/04/01 〜 2027/03/31
2026年度電話応対技能検定 年間スケジュール
東京支部にて開催の2026年度電話応対技能検定 年間スケジュールは以下をご覧ください
・4級検定について：9月、11月、1月は開催いたしません。尚、偶数月はIBT方式での受検となります。
・3級受検について：4級合格者を対象としております。
・3級から受検できる15時間研修の開催はございません。
・3級研修及び3級検定はオンライン開催です。
電話応対コンクール
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2026/07/31 〜 2026/10/14
【電話応対ｺﾝｸｰﾙ】
2026年度『英語 電話応対コンクール』のご案内注１）本年度より競技問題は日本語を同じ問題を使用します。お客様情報は、英語については公開しています。
注２）英語問題では「状況設定」や問題の注意事項、及び配送に関する内容が一部日本語設定と違いますのでご注意ください。
■□■英語電話応対コンクール 審査基準について■□■
●今年度見直しを検討しておりましたが、例年通りの基準といたします。
観点
Criterion得点
Points審査内容
Viewpoints for evaluation正確性
Accuracy
30
伝達内容の正確さ･簡潔さ･適切さ
(Accuracy of contents, brevity, and appropriateness)
表現力
Expression
30
声のトーン、スピード、音量、応対の印象、誠意のある応対、丁寧さ
(Voice tone, speed, volume, impression, sincerity, politeness in interaction)
伝達能力
Communication ability
30
表現力（発音、リズム、イントネーション、語法などの正確さ，流ちょうさ）
Pronunciation (enunciation), rhythm, intonation, grammar, natural usage, fluency
全体的満足度
Overall impression
10
総合的な印象，満足度（もう一度，電話をかけたいか）
(Overall satisfaction; Caller’s trust; Do you want to call him/her again?)
合計
Total
100
上記４つの観点からの合計点
Total score of the 4 criteria above・2026年度 英語電話応対コンクール予選大会のご案内
～指定の電話番号に電話をかけ、応対模様を録音し審査します～
－開催日 ：2026年7月31日(金） ※開催日で収録時間を調整します
－申込締切：2026年7月17日(金）・2026年度【英語電話応対研修(中～上級)－zoomによるオンライン研修】のご案内
～英語電話応対の更なるレベルアップや、英語電話応対コンクール参加をお考えの方にお勧めです～
－開催日 ：2026年7月13日(月）
－申込締切：2026年6月27日(月）※英語の電話応対にあまり自信がない方、英語の電話応対の基本を学びたいという方向けの研修として、以下の通り開催いたします。
・2026年度【英語電話応対研修(初～中級)－zoomによるオンライン研修】のご案内－開催日 ：2026年7月6日(月）
－申込締切：2026年6月22日(月） -
2026/07/10 〜 2026/07/16
【電話応対ｺﾝｸｰﾙ】 受付期間 6/8(月)～6/16(火)
2026年度 地区大会【電話録音】募集のご案内大 会 名
日 程
開 催 方 法
申 込
電 話 録 音 ７月１０日（金） ～１６日（木）
※土日祝日除く
職場や自宅など選手が指定した『電話番号』
へ 模擬応対者から電話をかけ、競技を実施－
6/8(月) 10:00
～16(火）17:00
申 込 方 法
（競技日時予約）
（１）連絡担当者を登録する ※必ず新たに ユーザー登録 をおこなってください。
（昨年 登録された ユーザー情報 は削除されています）
（２）出場地区、競技者名、応対電話番号、有料レポート有無を登録する
（３）競技日時を予約する
－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－
※有料レポート（２,２００円・10％税込） をご希望の方は、競技者登録時にお申込下さい。
申込期間終了後は受付いたしかねますのでご了承ください
※各録音大会の競技番号は、審査時の順番とは異なります。
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2026/07/10 〜 2026/07/21
【電話応対ｺﾝｸｰﾙ】
2026年度『地区大会(録音審査)』のご案内 -
2026/06/04 〜 2026/06/08
【電話応対ｺﾝｸｰﾙ】 東京・山梨・神奈川支部限定 会員 無料
《録画配信》『指導者セッション』のご案内本セッションは、東京・神奈川・山梨支部エリアで電話応対コンクール参加予定事業所の指導者等向けに、
講師と指導者、また指導者同士のディスカッションを通じて、日頃の業務や コンクール参加に向けた選手指導
に関するヒントや気づきを得るとともに、コンクール参加事 業所間の交流を目的として開催します。
１．開催日時
2026年 ６月４日（木）9:00 ～ ８日（月）17:00
２．開催会場
Web会議システム「Zoom」による録画配信 ３．講 師
伊藤 康子 先生 Ｂ-コミュニケーション株式会社
４．参 加 費
ユーザ協会会員 ： 無 料 / 一 般 ： 5,500円/人（税込）
詳細はこちら ⇒
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2026/06/03 〜 2026/06/19
【電話応対ｺﾝｸｰﾙ】
2026年度『ロールプレイング研修』のご案内２０２６年度電話応対コンクール関連研修として、「ロールプレイング研修」を開催いたします。
今年度の電話応対コンクール問題に沿って模擬応対者役とロールプレイングを行い、講師から
アドバイスを頂きます。ロールプレイング研修では他の方の応対を聞くことで、ご自身の課題が
確認できます。 より実践的なスキルやノウハウを伸ばし、弱点を克服できるチャンスです！
<▼▼ 詳細は下記をご覧ください ▼▼
2026年度 電話応対コンクール ロールプレイング研修のご案内
研 修 名
開催日程
開催方法・会場
講 師
申 込
１
会 場 ①
６月 ３日（水）
午前： 9：30～12：30
午後：13：30～16：30
北 と ぴ あ
901会議室
伊藤 康子 氏
B-コミュニケーション㈱
２
会 場 ②
６月 ４日（木）
午前： 9：30～12：30
午後：13：30～16：30
北 と ぴ あ
901会議室
伊藤 康子 氏
B-コミュニケーション㈱
３
オンライン❶
６月 ９日（火）
午前： 9：30～12：30
午後：13：30～16：30
オンラインLIVE
田中 映理子 氏
ActiveManagement㈱
４
会 場 ③
６月１０日（水）
午前： 9：30～12：30
午後：13：30～16：30
たましんRISURU
第１会議室
山本 淳子 氏
オフィスアランチャ㈱
５
録 画 配 信
６/１１（木） 9:00～
６/１５（月）17:00（会場②収録分）
伊藤 康子 氏
B-コミュニケーション㈱
６
会 場 ④
６月１６日（火）
午前： 9：30～12：30
午後：13：30～16：30
きゅりあん
第3講習室
白井 裕美 氏
Ｏffice Ｐolaris
７
オンライン❷
６月１７日（水）
午前： 9：30～12：30
午後：13：30～16：30
オンラインLIVE
角脇 さつき 氏
㈱ﾌﾟﾛﾌｪｯｼｮﾅﾙｱｶﾃﾞﾐｰ
８
会 場 ⑤
６月１８日（木）
午前： 9：30～12：30
午後：13：30～16：30
かながわ県民センター
1501会議室
佐藤 万里 氏
サート企業㈱
９
オンライン❸
６月１９日（金）
午前： 9：30～12：30
午後：13：30～16：30
オンラインLIVE
山本 淳子 氏
オフィスアランチャ㈱
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2026/04/01 〜 2026/11/13
【電話応対ｺﾝｸｰﾙ】 2026年度 コンクール問題発表
2026年度の問題がホームページに発表されました。
電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、
顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として毎年実施しています。
参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの技能を競い合います。
詳細はこちらから↓
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2026/03/31 〜 2026/10/15
【電話応対ｺﾝｸｰﾙ】 2026年度 東京支部 開催概要up
『2026年度電話応対コンクール』東京大会日程等の実施概要を発表いたします。
この機会に是非出場をご検討ください。
なお、予選となる地区大会は今年度も『録音審査』方式による
「会場録音審査」と「電話録音審査」で行います。
詳細は『開催概要』をご覧ください。
4月 １日(水）
202６年度 問題発表
事前セミナー・研修 （予定） ※東京支部HPから申込み
〇チャレンジセミナー（録画配信/無 料）
4月28日（火）～30日（木）、5月7日（木）～11日（月） 予定
〇指導者セッション（会場/会員 無料 、 一般 有料）
5月15日（金） 予定
〇スキルアップ研修 （会場又はオンライン/有 料）
４月中旬～６月中旬
５月25日（月）～６月 １日（月）
6月 ８日（月）～１６日（月）
参加者募集 《会場録音》 ※詳細は『実施概要」
参加者募集 《電話録音》 別紙を参照ください
7月 １０(金)～１６（木）
7月 １７日(金）
21日（火）
８月 ３１日(月）
地区大会 【電話 録音審査】
地区大会 【会場 録音審査】 北とぴあ
きゅりあん
結果発表 （予定） 各地区別出場者決定
10月 １５日(木）
東京大会 （会場：きゅりあん 大ホール）
11月1３日(金）
全国大会 （会場：福岡シンフォニーホール）
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2025/10/02
【電話応対ｺﾝｸｰﾙ】 2025年度 東京大会 審査結果発表
2025年度 電話応対コンクール東京大会成績表
（敬称略）
賞
氏 名
会 社 名
地区協会名
優勝
三上 睦子
個人参加
東京東
賞
氏 名
会 社 名
地区協会名
優秀賞
島袋 幸恵
みずほ証券株式会社
東京中央
優秀賞
寺門 文人
SBI損害保険株式会社
東京北
優秀賞
大木 みどり
株式会社エヌ・ティ・ティ エムイー
東京南
賞
氏 名
会 社 名
地区協会名
優良賞
福間 貴子
みずほ証券株式会社
東京中央
優良賞
田中 健嗣
三井住友カード株式会社
東京北
優良賞
雲野 ひより
株式会社クレディセゾン
東京北
優良賞
酒井 繭子
みずほ証券株式会社
東京北
優良賞
谷 竜馬
日興ビジネスシステムズ株式会社
東京東
優良賞
佐々木 こころ
株式会社アルファネット
東京東
賞
氏 名
会 社 名
地区協会名
特別賞
杉浦 美穂
SOMPOコミュニケーションズ株式会社
東京西
特別賞
伊藤 知紘
創価学会本部
東京北
特別賞
佐々木 美奈
SOMPOコミュニケーションズ株式会社
東京西
《PDF版》2025年度電話応対コンクール東京大会 審査結果 -
2025/10/02
【電話応対ｺﾝｸｰﾙ】 2025年度 東京大会【審査委員長講評】
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2025/08/29
【電話応対ｺﾝｸｰﾙ】 2025年度地区大会（録音審査）
New！ 審査委員 講評追記 2025/08/29 結果発表 -
2023/01/17
2023年１月17日(火) 午後11時～11時半 ＮＨＫ総合テレビ
｢ニッポン知らなかった選手権～実況中！｣ にて
電話応対コンクール 東京大会の模様 が放送されました
実況のプロ「清野アナウンサー」と
電話応対のエキスパート「杉山先生」が
出場選手の素晴らしい技・スキルや問題に
取り組む真摯な姿勢を中心に実況形式で
紹介します。
是非ご覧ください！！
電話応対研修
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【ｵﾝﾗｲﾝ】 2026/07/23
カスタマーハラスメントに遭わないための
クレーム応対研修 ＜Step３＞＜Step４＞【 開催日時 】 2026年7月2３日（木）
＜Step３＞ 9：30～12：30 ＜Step４＞ 13：30～16：30
【 参加費用 】 ユーザ協会会員（他地区協会含む）
税込12,000円／人 一般：税込17,600円／人 （いずれも10％税込み）
【 申込締切 】 2026年７月1５日（水）
▼▼ 詳細は下記をご覧ください ▼▼
クレーム応対研修
イベント申込み2026-07-15 締切
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【ｵﾝﾗｲﾝ】 2026/05/28
ビジネスメール講座
【 開催日時 】 2026年5月27日（水）13：00～16：30
【 参加費用 】 ユーザ協会会員（他地区協会含む）： 8，8００円／人 ★ユーザ協会特別価格★
一般： 11,000円／人
（いずれも10％税込）
【 申込締切 】 2026年5月20日（水）
▼▼ 詳細は下記をご覧ください▼▼
イベント申込み2026-05-21 締切
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【ｵﾝﾗｲﾝ】 2026/05/21
5/21開催 電話応対リーダー育成研修〘実践編〙のご案内
～本研修の「基礎編」を受講され、さらにレベルアップを希望される方、必見～
【開催日時】 2026年5月21 日（木） 10：00～ 16：00
【開催方法】 Web会議システム「Zoom」によるオンライン研修
【募集人数】 40名（先着順、定員になり次第申込締め切ります）
【受 講 料】 所属地区に関係なくユーザ協会会員：税込12,100円／人 （内、消費税1,600円）
一般／非会員 ：税込17,600円／人 （内、消費税1,100円）
（※いずれも10％税込）
※申込にあたり会員・非会員が不明な場合はお問合せください。
【申込締切】 2026年5月14日（木）
▼▼ 詳細は下記をご覧ください ▼▼電話応対リーダー育成研修〘実践編〙
※受付を締め切りました。
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2026/04/17 〜 2026/05/14
【ｵﾝﾗｲﾝ・録画】2026年度『応対力強化研修』のご案内
応対力強化研修は、電話応対に関する実践的なスキルを習得し、日常業務における応対力向上を目的とした
研修です。 お客様との信頼関係を築くため、以下4つの研修により、コミュニケーションテクニックを習得
することができます。
各研修それぞれ、「オンラインLive」と「録画配信」を開催します。
電話応対コンクールへの参加・不参加を問わず、お客様と電話で応対される方に役立つ研修です。
※受講料（全研修共通）：１研修毎にお一人 会 員： 8,800円（税込）、非会員：14,300円 （税込）
応
対
力
強
化
研
修
研修名 開催方法 開催日時 講 師 詳 細 申 込 インプロ力強化研修 ① ｵﾝﾗｲﾝLive 4/17（金）13：00～16：30 杉山 博美 氏
（ｱﾙﾌｧｳﾞｨｼﾞｮﾝ㈱）詳 細 申込 ② 録画配信 4/23（木）9：00～
4/27（月）17：00申込 聴く力強化研修 ③ ｵﾝﾗｲﾝLive 4/24（金）13：00～16：30 白井 裕美 氏
（office Polaris）詳 細 申込 ④ 録画配信 5/7（木）9：00～
5/11（月）17：00申込 要約力強化研修 ⑤ ｵﾝﾗｲﾝLive 5/13（水）13：00～16：30 杉山 博美 氏
（ｱﾙﾌｧｳﾞｨｼﾞｮﾝ㈱）詳 細 申込 ⑥ 録画配信 5/21（木）9：00～
5/25（月）17：00申込 インサイト発掘力＆
プレゼン力強化研修
⑦ ｵﾝﾗｲﾝLive 5/20（水）13：00～16：30 楠田 奈美 氏
（㈱ﾄﾞｩﾌｧｲﾝ）詳 細 申込 ⑧ 録画配信 5/28（木）9：00～
6/1（月）17：00申込 ※インプロ（インプロビゼーション） ⇒「即興」という英単語で、お客様との応対で想定外が生じた場合に柔軟に対応する力を指します。
※インサイト ⇒「洞察」という英単語で、お客様持っている潜在的なニーズを引き出す力を指します。
▼▼ 詳細は下記をご覧ください ▼▼
その他
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2025/05/07 〜 2025/11/25
【会員無料】『生成ＡＩ お試し特典』のご案内
「生成ＡＩ」を導入したいが、まずは安全に触れてみたいという方におすすめです。
セキュリティが守られた「生成AIサービスのID」を約2か月貸与し、
生成AI活用に向けたお試しをいただく特典です。
詳細はこちら ↓
＜IDの貸し出し＞
各回最大 １５IDまで先着でのご利用となります。
※1会員あたり１IDのご利用となります。
（多くの企業様にご利用いただくため、複数回のお申し込みはご遠慮ください）
●利用シーン設定等、協会独自の設定を行ったお試し特典となります。
＜協会独自の設定＞
〇 ご利用シーンに応じたテンプレートをご利用いただけます。
〇 ご利用開始前に、ガイドブックを提供します。
〇 ご利用中に、レポートを提供します。（2回目途）
〇 ご利用開始後に、レポートとログデータを提供します。
※本特典はユーザ協会会員の法人に限定させていただきます。
※お試しサービスの為、費用はかかりません。
１回目受付期間 : 2025年 5月7日（水）〜 5月30日（金） 終了
利用期間 : 2025年 6月5日（木）〜 7月25日（金） 終了
２回目 受付期間 : 2025年 7月1日（火）〜 7月31日（木） 終了
利用期間 : 2025年 8月5日（火）〜 9月25日（木） 終了
３回目 受付期間 : 2025年 9月1日（月）〜 9月30日（火） 終了
利用期間 : 2025年10月6日（月）〜11月25日（火） 終了
※4回目以降の提供は別途案内
お申込みはこちらから ↓
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2025/03/27 〜 2025/04/30
【警視庁よりご案内】
『普視庁による無料セキュリティセミナー』開催のご案内～ 柔軟な開催形式
/カスタマイズ可能なセミナー内容 ～
対 象 : 都内に 所在 する中小企業 ・団体等
時 間 : ３０分 ~１２０分
場 所 : 都内全域
形 式 : 対面／オンラ イン／ハ イブリッド
費 用 : 無 料
※開催形式は柔軟に対応致しますのでご相談ください。
詳細はこちら⇒
【セミナーに関するお問合せ先】
警視庁 サイバーセキュリティ対策本部 （担当 対策第二）
電 話 ０３－３５８１－４３２１ (内線 7861-2235)
メール cs-taio1@keishicho. tokyo. jp
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2025/02/25 〜 2026/02/25
【警視庁より注意喚起】『ボイスフィッシング被害』について
警視庁サイバーセキュリティ対策本部から、
以下のとおり「ボイスフィッシング被害」に
関する注意喚起を頂きましたので共有します。
電話で金融資産が狙われる事案が急増しているとのことですので、ご注意ください。
こちら⇒ 電話に注意！「ボイスフィッシング」による不正送金被害が急増
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2024/11/22
【警視庁より注意喚起】
インターネットバンキング不正送金事犯の連続発生について令和６年11 月 22 日
関 係 各 位
警視庁サイバーセキュリティ対策本部
最近、 銀行を騙った犯人が、法人に対して電話をかけたり、メール等を送信して、
フィッシングサイトに誘導し、インターネットバンキングで不正送金する事案が連続
発生しています。 つきましては 、 下記のとおり、注意喚起させていただきます。
記
【１．発生事例】
(1)銀行を騙った、フィッシングサイトの QR コードが記載された FAX やフィッシングサイトの
URL が書かれたメールが届く事例発生状況（FAX の場合）
① 銀行を騙り、「口座制限告知書」等と題した QR コード付きの FAX が会社に届く。
② FAX には「（口座の）利用を一時制限させていただきました。スマートフォンで
QR コードを読み取って、利用制限を解除してください」と書かれている。
③ QR コードを読み取ると、インターネットバンキングの ID やパスワードを入力する
画面（フィッシングサイト）が表示される。
＜実害例＞
① 会社に、Ａ銀行を騙った上記 FAX が届く。
② QR コードを読み取ったが、サイトにアクセスできなかった（原因不明）。
③ 同じ頃、Ａ銀行を騙った上記 FAX 内容と同様のメール（フィッシングメール）が届いていた。
④ そのメールに書かれたリンクをクリックすると、ID やパスワードを入力するログイン画面
（フィッシングサイト）が表示された。
⑤ ID・パスワード等を入力すると、会社にＡ銀行を騙る者（流暢な日本語）から電話がかかって
きた直後であるか、時間を置いてであるかは不明）。
⑥ その者から「乱数表の内容を教えてもらいたい」と言われたので、内容を教えた。
⑦ その後、会社担当者がインターネットバンキングの残高を確認すると、資金が身に覚えの
ない銀行口座へ不正送金されていることが判明した。
(2) 会社宛てに、銀行を騙った者から電話があった後、フィッシングメールが送られてくる事例
＜実害例＞
① 会社にＢ銀行を騙った者から電話がかかってきた。
② その者から「インターネットバンキングの電子証明の期限が切れているので更新してもらいたい。
これからメールで URL を送信するので、メールアドレスを教えてほしい。」と言われたので、
メールアドレスを教えた。
③ その後、会社宛てにリンクが書かれたメール（フィッシングメール）が届く（相手との通話は
継続している状態）。
④ そのメールに書かれたリンクをクリックすると、ID やパスワードを入力する画面（フィッシング
サイト）が表示された。
⑤ 相手の指示に従い、契約者番号・ID・パスワードを入力すると、次に取引実行パスワードや
ワンタイムパスワードを入力する画面が表示された。
⑥ さらに相手の指示に従い、ワンタイムパスワードを入力すると、相手から「手続きは終了した。」
と言われ、通話を終えた。
⑦ その後、会社担当者がインターネットバンキングの残高を確認すると、資金が身に覚えのない銀行
口座へ不正送金されていることが判明した。
【２．上記実害例を受けて皆様にご注意していただきたい事項 】
(1) FAX やメールに記載されている、QR コードを読み取ったり、リンクをクリックしたりして、
フィッシングサイトにアクセスしないでください。
(2) 銀行担当者を名乗る者から電話があった際は、担当者の部署・氏名等を聞いた上、銀行の
代表番号から担当者に折り返し連絡するなど、慎重に対応してください。
(3) 被害が発生してしまった場合は、所在地の管轄の警察署にご相談ください。
こちら⇒ インターネットバンキング不正送金事犯の連続発生 について(注意喚起)
支部独自施策
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2026/06/04
《会場：ホテル椿山荘東京》 6/4(木) 開催
『ほたるの夕べ』ディナービュッフェのご案内【開催日時】 ２０２６年６月４日（木） 18時３０分～２１時００分頃 (受付：18時１０分)
【 会 場 】 ホテル椿山荘東京 バンケット棟8F「まつかぜ」
【参 加 費 】 ユーザ協会会員14,000円(お一人様税込)
一般：15,000円(お一人様税込)
【申込締切】 ２０２６年５月2９日（金）
▼▼ 詳細は下記をご覧ください ▼▼
イベント申込み2026-05-29 締切
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2026/04/01
【重要】 各種研修 受講料の改定について（再）
昨年12月17日にご案内済ですが、４月1日からの改定実施に向けて再度ご案内いたします。
2025/12/17 掲載
平素から当協会の事業運営にご理解とご協力を賜り、心から感謝申し上げます。
さて、当協会東京支部においては、様々な事業運営の効率化を図り、お客様に
良質なサービスを提供できるよう配慮してきましたが、コロナ禍を契機とした
会員減少や昨今の物価高騰の影響等により、特に研修運営は大変厳しくなっております。
このため、各種研修の受講料については、以下のとおり、改定させていただくこととしました。
大変恐縮ですが、何卒ご理解のほど、よろしくお願いします。
１.改定の概要（基本/税込）
2. 改定時期
２０２６年4月1日以降に実施する研修から改定します。
3. その他
2026年度研修計画については、来年2月頃に東京支部ホームページへ掲載する予定です。
(掲載後、研修スケジュール等に変更が生じる場合があります。）
主な研修受講料一覧は以下からご覧下さい -
2026/03/03 〜 2026/09/30
新【会員特典】 東京支部限定
応対評価自動化ツール『Dr.Tel』無料 体験 のご案内今回、音声をアップするだけでＡＩが「品質・応対」を自動で評価してくれる『AI応対評価 Dr.Tel』を
１会員様 １回 （20音声のレポート出力）を、９月末までの期間限定で『無料』で体験いただける会員特典
の提供を開始しました。
・管理者、SV の業務負担が大きい
・定期実施したいが、時間が取れず不定期開催となる
・評価者により、結果のムラがあり一律評価が難しい
このような課題解決にぜひお試しください。
＜申込後の流れ＞
①アカウント設定と利用方法説明ミーティング
↓
②アカウント貸し出し（無料/20音声上限）
↓
③録音データをアップ するだけの簡単操作で「改善ポイントが自動抽出」
され、スコアとフィードバックコメントのPDF が出力されます。
↑ 詳細はこちら 著名なコンサルタントの方々の監修を受けたDr.Telの標準評価基準での評価を受けとる
ことが可能となります。 また評価項目や基準も自社センターの業務をベースに策定でき、
決めた指標を元に AI が回答するため、ムラなく公平な評価結果が得られます。
イベント申込み2026-09-30 締切
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2025/12/01
東京支部 事務所移転のお知らせ
このたび東京支部の事務所を12月1日より下記のとおり移転いたしました。
電話番号・FAX番号・ E-mailの変更はございません。
記
新住所 : 〒101-0031
東京都千代田区東神田2-6-9 Daiwaプレイス東神田Ⅱ 9F
電 話 : 03-6275-0831 ＦＡＸ : 03-6275-0832
E-mail ： ut-tokyo@jtua.or.jp
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2025/07/10 〜 2026/03/31
東京支部「事業内容説明」パンフレット を作成しました
平素から、ユーザ協会の事業運営に対し、ご理解とご協力を賜り、心から感謝申し上げます。
さて、現在提供させて頂いているサービス内容等について再度ご認識頂き、御社の事業運営や
顧客満足度の向上等に少しでも貢献させて頂きたいと考えており、以下のとおり事業内容等の
パンフレットを作成しました。 是非ご一読頂ければ幸いです。
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2024/12/01
東京支部管内 11地区協会 統廃合のお知らせ
さて、本年１２月から、（公財）日本電信電話ユーザ協会 東京支部 管内の１１地区協会に
ついて、下記のとおり５地区協会へ統廃合させて頂くこととなりました。
お客様におかれましては、当協会の事業運営に対して、今まで以上にご理解とご協力を賜り
ますよう、よろしくお願い申し上げます。
詳細 ⇒ 『東京支部管内 11地区協会 統廃合のお知らせ』
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2023/03/01 〜 2024/03/31
【お役立ち情報】内閣サイバーセキュリティセンター
「インターネットの安全・安心ハンドブック」活用のご案内
内閣サイバーセキュリティセンター(NISC)では、サイバーセキュリティに関する普及啓発活動の一環として､｢インターネットの安全･安心ハンドブック｣を公開しています。
みんなが安心して使えるネット社会を実現するためには、その時々のサイバーセキュリティに関する正しい知識を身に付け、実行するとともに、家族や友人など身の回りの人達にも伝えていくことが大切です。本ハンドブックは、みなさんにサイバーセキュリティに関する基本的な知識を紹介し、誰もが最低限実施しておくべき基本的なサイバーセキュリティ対策を実行してもらうことで、更に安全・安心にインターネットを利活用してもらうことを目的に制作したものです。
※このVer.5.00は、2023年1月にサイバー空間の最新動向や、今特に気を付けるべきポイント等を踏まえて改訂されました。
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2020/12/01 〜 2023/03/31
【東京支部】ホームページ内
『会員紹介コーナー』掲載受付のご案内
この度、ユーザ協会東京支部では、ホームページの大幅リニューアルを行い、
会員専用ページを年内に新設します。これに伴い、会員企業の紹介が行える
コーナーを設定し、会員交流等に役立てて頂けるようにしました。
登録は無料！順次掲載させて頂きますので、この機会に是非ご登録をお願いします。
※掲載はお申込みいただいた会員様のみです。
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※掲載後も追加や修正はいつでもできます。お気軽にお申込みください