〒231-0023 横浜市中区山下町199 ネクストサイト横浜山下ビル1F

(045)661-3240

(045)661-3241

userkana-3240@jtua.or.jp

標的型攻撃メール予防訓練

  • 2021/01/01 〜 2022/02/24

    会員様限定「2021年度 標的型攻撃メール予防訓練サービス」(会員様無料!)

    「標的型攻撃メール」とは特定の組織や個人を狙い、重要な情報等を盗むために送られるメールのことです。

    最近、攻撃の活発化がマスコミにも多数報告されています。

     

    ユーザ協会では標的型攻撃メール予防訓練サービスを会員の皆様に無料でご体験いただいております。

     

    「セキュリティ対策」のはじめの一歩として、セキュリティ意識を向上させ、対応力を高めていきませんか。

    この機会にぜひご活用くださいませ。

     

     

    【手順】

    ◆下記イベント申込ボタンよりご応募頂きます。必要事項をご入力ください。

    ◆教育コンテンツ(WEB学習)にて、さらに詳しく学習していきます。

    2022年2月24日までの期間限定で受付しております。

    1事業所10アドレスまでのお申込とさせて頂きます

    お気軽にご体験申込をお待ちしております!

    イベント申込み

    2022-02-24 締切

    ページトップへ

e-ラーニング

  • 2021/04/01 〜 2022/03/31

    2021年度 インターネット学習サービスのご案内

    インターネット学習サービス(Eラーニングサービス)とは、インターネットを利用し、時間や距離の 制限を意識することなく、社員の方々が学習できるサービスです。是非ご活用ください。

    ◆スキルレベルアップに合わせて受講できるように講座を

     新入社員/若手中堅/育成担当/ICT推進/共通の5つに分類しました。

     詳しくは下記のご案内をご覧ください。

     ※【第11回受付2021/4/1~1/25

    会員企業、20名様まで学習が可能です。

     

       新入社員向け

       若手~中堅社員向け

       育成担当者向け

       ICT推進者向け

       全員共通    

             詳細はこちら  

     

    【お申込み手順】

    下記イベント申込みボタンよりご応募頂きます。必要事項をご入力ください。

     

     

    ページトップへ

ICTセミナー・勉強会

  • 2022/02/15

    【会員様無料オンラインセミナー】TVキャスター草野仁氏講演「いつもチャレンジ精神で」~話すことの大切さ、会話、コミュニケーション~

    申込締切日:2022年2月9日(水)

     

    【詳しくは下記チラシをクリック ⇩】

     

    ページトップへ
  • 2022/01/21

    【会員様無料オンラインセミナー】経済ジャーナリスト財部誠一氏特別講演「企業におけるDX推進・活用の今後の展望について」

    【詳しくは下記チラシをクリック ⇩】 申込締切日:2022年1月21日(金) 12:00

     

     

    ページトップへ

電話応対技能検定 (もしもし検定)

  • 2022/03/02

    【受付終了】電話応対技能検定(もしもし検定) 3級3月検定のご案内

    12/21をもちまして、定員に達したため受付を終了いたしました。

     

    今回の電話応対技能検定(もしもし検定)3は、3級から初めて受験される方ともしもし検定4」を合格された方を対象とした併用コースです。

     

    【3級コース】

     日     時会  場

     

    講習会

    2月 4日(金)10時00分~17時00分

     

    ユーザ協会 会議室

    2月16日(水)10時00分~17時00分
    3月 2日(水)9時00分~12時00分

     

    試 験

    3月 2日(水)【筆記】13時00分~13時40分

     

    ユーザ協会 会議室

    【実技】14時00分~

     

     

    【4級合格者コース】

     日     時会  場

     

    講習会

    2月16日(水)10時00分~17時00分

     

    ユーザ協会 会議室

    3月 2日(水)9時00分~12時00分

    試 験

    3月 2日(水)【実技】13時00分~ユーザ協会 会議室

     

     

     

    会  場    公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 『会議室』

                  東京都千代田区東神田2-6-9 アルテビル東神田 9

     

      費       

     3級参加者 会員:26,400円 一般:31,900円(税込、テキスト・問題集・検定料1回分含む)

     4級合格者 会員:15,400円 一般:17,600円(税込、テキスト・検定料1回分含む)

     

    募集締切      20221月20日(木)  定員先着12名

     

             コロナウイルス感染症の状況や受講申込者が8名未満

             (3級コースは3名未満)は中止する場合があります。

     

     

     

     

     

    ページトップへ
  • 2022/02/02

    もしもし検定4級試験のご案内

    日時 2022年2月2日(水)

    ⇒詳細・お申込はこちらをご確認ください

     

    ■今後の神奈川支部もしもし検定4級試験の実施予定

    2021年32

     

    ■もしもし検定3級~1級は、関東事業推進部(東京都千代田区神田)で実施しています。

    募集中の検定は、神奈川支部ホームページの最新情報に掲載いたしますのでご確認をお願いいたします。

    ページトップへ
  • 2021/12/07 〜 2022/02/02

    電話応対技能検定(もしもし検定)2級2月検定のご案内

    ■もしもし検定3級~1級は、関東事業推進部(東京都千代田区神田)で実施しています。

    ■神奈川支部は、もしもし検定4級のみ実施しています。

     

    電話応対技能検定(もしもし検定)は、「お客様に喜ばれるビジネス電話応対」の実現、電話応対のエキスパートとして即戦力になり得る社内のチームリーダーの育成を目的としています。2級は、電話応対を行うための応用を学ぶことができるほか、コミュニケーションスキルや知識を身につけることができます。

     

     

       

    日     時

     

    講習会

    12月7日(火)

    1000分~1700

    1月12日(水) 

    1000分~1700

    2月 2()

    9時00分~1200

    試 験

    2月 2()

    【筆記】1300分~1400

    【実技】1420分~

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    ◆会    場    公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 『会議室』

                          東京都千代田区東神田2-6-9 アルテビル東神田Ⅱ 9

     

     

    ◆参 加 費    会員:39,600円   一般:4,100円(税込、テキスト・公式問題集・検定料1回分含む)

     

     

    ◆募集締切     2021年11月25日(木)

     

     

    ◆定   員     10名先着順     

                            コロナウイルス感染症の状況や受講申込者が 6 名 未満は、中止する場合があります。

     

     

      

       再受験のお申込みはこちら↓

       もしもし検定2級再受験申込書

    ページトップへ

電話応対コンクール

  • 2021/11/02

    第60回 電話応対コンクール全国大会 結果発表

    60回電話応対コンクール全国大会が、2021112()にリモートで開催されました。

     

    全国で7,949名が地区予選に参加し、勝ち抜いた57名の各都道府県代表選手が電話応対を競技し、

    神奈川県代表の大隅砂江子さん(佐川急便() 神奈川支店 座間営業所)は、いつも通りの明るく丁寧で

    温かみのある自然な応対で見事に「優秀賞」を受賞しました。

     

    詳細は、以下、協会本部のホームページをご参照ください。

     

    ⇒第60 電話応対コンクール全国大会結果 | JTUA本部サイト

    ページトップへ
  • 2021/11/02

    第24回 企業電話応対コンテスト 審査結果発表

    昨年に引き続き、神奈川支部の会員様の中から、

    ダイキン工業株式会社様、ほけんの窓口グループ株式会社様 が入賞しました。

    詳細は、以下、協会本部のホームページをご参照ください。

     

    ⇒第24回 企業電話応対コンテスト審査結果 | JTUA本部サイト

    ページトップへ
  • 2021/10/08

    第76回2021年度電信応対コンクール神奈川大会の入賞者の発表について

     2021年度電話応対コンクール神奈川大会につきまして、新型コロナウィルス感染対策に伴い

    入場制限や集合時間の分散化等にご協力いただきましてありがとうございました。

     

     下記のとおり入賞者が決定いたしました。優勝の選手は神奈川県代表として全国大会に出場します。

    皆様の温かい声援をお願いします。

     

     入賞者リスト

    ページトップへ
  • 2021/09/01 〜 2021/09/10

    2021-9 電話応対コンクール地区大会開催方法について

    デルタ株の急激な感染拡大に伴い、電話によるリモート開催に決定いたしました。

    詳細につきましては、各事業所の連絡責任者の方にご案内いたします。

     

    ページトップへ
  • 2021/09/01 〜 2021/09/10

    2021年度電信応対コンクール 職場で参加大会・各地区大会の入賞者の発表について

    新型コロナウィルス感染拡大に伴う緊急事態宣言の中での開催となり、

    皆様には急な運営方法等の見直しにご対応頂きましてありがとうございました。

     

     各地区大会の結果につきましては、以下の入賞者リストをご覧ください。

    入賞者の発表は地区大会開催の翌営業日(土日を除く)の13:00に順次掲載を致します。

     

      大 会 名

    実施時期

    入賞者発表

    備 考

    職場で参加大会

    8月上旬

    ⇒入賞者リスト

    9月2日 13:00発表済

    横須賀三浦地区大会

    9 1

    ⇒入賞者リスト

    9月2日 13:00発表済

    横浜地区大会

    93

    ⇒入賞者リスト

    9月6日 13:00発表済

    川崎地区大会

    96

    ⇒入賞者リスト

    9月7日 13:00発表済

    湘南県央地区大会

    98

    ⇒入賞者リスト

    9月9日 13:00発表済

    神奈川西地区大会

    910

    ⇒入賞者リスト 

    9月13日 13:00発表済

       

        各地区大会の審査員による講評はこちらをご覧ください

     

      各地区大会の入賞者は、108日(金)に開催する神奈川大会にご参加を頂きますので、どうぞ

    よろしくお願いいたします。

     

     

    【神奈川大会前研修について】

     

    ・入賞者を対象にした研修を行ないます。詳細はを連絡責任者の方々にeメールでご案内をいたします。

    神奈川大会の問題は、お客様情報が変更になります。(その他の内容に変更はありません)

    ・研修は神奈川大会の問題を使用して行いますので、入賞者の方はご準備をお願いいたします。

     

     ⇒神奈川大会のお客様情報はこちらをご覧ください。

     

     ⇒神奈川大会の問題についての質問と回答

     

    ページトップへ

電話応対研修

ビジネスマナー研修

  • 2022/01/14

    2021-16 ビジネスマナー研修

    【対象者】  ・新入社員、中途採用社員

    ・職種変更等により基礎的なビジネスマナーを学びたい方

     

    【内  容】  ・ビジネスにおける態度

               表情・姿勢・身だしなみ

               挨拶とお辞儀、名刺交換、ご案内の仕方

            ・言葉づかい

               敬語の基本確認

               クッション言葉とパワートークの使い方

            ・電話応対の基本

               ビジネス電話応対の心構え

               電話応対の原則

               電話の聞き方、話し方

               ロールプレイング

     

    【日  時】  2022年1月14日(金)

           受付 9:15~  研修時間 9:30~16:30

     

    【開催方法】 Zoomによる双方向のリモート開催

     

    【定  員】  16名  

     

    【締  切】  定員になり次第締め切ります。

     

    【受講決定】 開催日の10日ほど前に、連絡担当者の方にEメールでご連絡いたします。

     

    【受講料】  7,700円(会員価格5,500円)(税込10%

     

    【支払方法】 受講決定のご連絡の際、振込先口座をお知らせいたしますので、

    開催日の2日前までにお振り込みをお願いします。

    ページトップへ

理事会・総会

その他

  • 2020/05/06

    新型コロナウィルス感染拡大に伴う神奈川支部への連絡方法について

     

    新型コロナウィルス拡大の緊急事態宣言に伴い、神奈川支部職員のテレワーク実施

    により電話応対ができない場合がございます。

    そのため、支部のメールアドレス宛にお問合せ等をお願い致します。

     

     Email: userkana-3240@jtua.or.jp

     

    皆様方にご不便をお掛けすることとなりますが、よろしくお願いいたします。

     

    ページトップへ