標的型攻撃メール予防訓練
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セキュリティ 2026/04/10 〜 2027/03/31
2026年度 標的型攻撃メール予防訓練サービス お申込み開始について
2026年度の「標的型攻撃メール予防訓練サービス」を会員無料特典として提供いたします。
各社で年１回10メールアドレス分利用できます。
イベント申込み2027-02-24 締切
ｅ－ラーニング
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ｅラーニング 2026/05/15 〜 2027/03/30
2026年度ｅラーニング学習のご案内
《会員無料特典》生成AI、情報セキュリティ、ビジネススキル等
2026年度もユーザ協会会員限定で「eラーニング」を無料特典として提供いたします。
業務スキルアップに、時間や場所を選ばないｅラーニングを是非ご活用ください。
内容は、先端技術の生成AI、DX、定期学習が必要な情報セキュリティ、ハラスメント、新入社員に向けたビジネススキル等の様々な内容を網羅しております。
2026年度eラーニング講座の詳しい内容はこちらから ←こちらをクリック
チラシはこちらから
2026年度eラーニングスケジュール
年間11回開催しますので、お好きな回にエントリーできます。
（土日祝日に当たる場合は日程が前後する場合があります)
フロー項目 第1回 第2回 第3回 第4回 第5回 第6回 第7回 第8回 第9回 第10回 第11回 受付開始時期 ４月1日 5月1日 6月1日 7月1日 ８月1日 ９月1日 10月1日 11月1日 12月1日 1月4日 1月25日 受付締切時期 4月15日 5月15日 6月15日 7月15日 8月15日 9月15日 10月15日 11月15日 12月15日 1月18日 2月８日 eラーニング実施開始 5月15日 6月15日 7月15日 8月15日 9月15日 10月15日 11月15日 12月15日 1月14日 2月15日 3月10日 eラーニング実施終了 6月5日 7月5日 8月5日 9月5日 10月6日 11月5日 12月6日 1月5日 2月4日 3月８日 3月31日 イベント申込み2027-02-08 締切
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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もしもし検定 2026/10/07 〜 2027/03/09
電話応対技能検定（もしもし検定）の
2026年10月以降の各級お申込み受付について
お申込は、以下の各級のお申込みフォーム、もしくはＦＡＸにてお申込みください。
４級は、偶数月はIBT方式となります。（受験場所や時間がフレキシブルになります）
奇数月は、従来の試験会場へ集合して実施するマークシート方式です。
４級学習用のYoutube映像は、こちらからご覧ください。 ←こちらをクリック
←こちらをクリック
←こちらをクリック
←こちらをクリック
←こちらをクリック
←こちらをクリック『電話応対技能検定（もしもし検定）』について詳しい内容はここをクリック
2026年度 電話応対技能検定（もしもし検定）検定、講習会開催予定
スケジュールの画像をクリックするとＰＤＦファイルが取得できます。
下の画像は、申込資料です。各級の直近の予定となります。
画像をクリックするとＰＤＦファイルが取得できます。
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もしもし検定 2023/02/07 〜 2026/03/31
もしもし検定3、4級チャレンジ問題
電話応対技能検定（もしもし検定）がお試しが出来る
『もしもし検定3、4級チャレンジ問題』を掲載しました。
ご自由にお試しください。
電話応対コンクール
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電話応対 ｺﾝｸｰﾙ 2026/11/13
2026年度
電話応対コンクール 宮城県大会の結果、
全国大会の特設ページについて
「2026年度 電話応対コンクール 宮城県大会」の結果、「第65回電話応対コンクール全国大会 in 福岡」の特設ページについて
「電話応対コンクール」のページに掲載しました。
↑↑↑↑↑ こちらをクリックしてください。
全国大会の特設ページでは、宮城代表の『長谷場 朋加さん』に向けた応援メッセージを募集しています。
熱い応援メッセージの登録をお待ちしています!!
また、大会当日のライブ配信は、こちらからご覧ください。
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英語電話応対ｺﾝｸｰﾙ 2026/07/06 〜 2026/10/14
2026年度 英語
電話応対コンクール（広島支部開催 ）について
ユーザ協会 広島支部で『英語 電話応対コンクール』が開催されました。
結果は広島支部ホームページを御覧ください。
https://www.pi.jtua.or.jp/hiroshima/event/#tag-#tag-26kentaikai
訪日外国人の増加、企業のグローバル戦略・海外との取引拡大により、英語による電話応対の機会が増えていくことと思います。
英語による電話応対のスキルアップの一環として是非ご参加いただきますようご案内いたします。
■研修・予選大会・本大会についての詳細は、下記画像をクリックしていただき各資料（PDF）をダウンロードしご確認してください。
■今年の『英語電話応対研修（オンライン）』研修会は、「初～中級」と「中～上級」のレベルで分かれています。いずれも参加人数限定です。お早めにお申し込みください。
■『英語電話応対研修（オンライン）』と『英語電話応対コンクール（予選会（録音審査））』は、宮城県内のユーザ協会会員事業所は無料で参加いただけます。（一般は3,300円）
■本大会（広島市集合開催）への参加は、旅費・宿泊費は『参加者負担』となります。
■いずれの参加お申込みは、各資料に基づき直接広島支部にお申込みしてください。
詳細は、以下の画像をクリックしてPDFでご確認ください。
注１）本年度より競技問題は日本語を同じ問題を使用します。お客様情報は、英語については公開しています。
注２）英語問題では「状況設定」や問題の注意事項、及び配送に関する内容が一部日本語設定と違いますのでご注意ください。
今年度見直しを検討しておりましたが、例年通りの基準といたします。
～指定の電話番号に電話をかけ、応対模様を録音し審査します～
－開催日 ：2026年7月31日(金） ※開催日で収録時間を調整します
－申込締切：2026年7月17日(金）
予選大会参加のお申込は、参加申込書にご記入の上、広島支部事務局へ直接FAX(082-226-2796) 、
もしくはE-mail(hiro01@jtua.or.jp)に添付で、7月17日(金)迄にお申し込みください。
【2026年度英語電話応対研修(初～中級)－zoomによるオンライン研修のご案内】
～英語の電話応対にあまり自信がない方、英語の電話応対の基本を学びたいという方にお勧めです～
－開催日 ：2026年7月6日(月）
－申込締切：2026年6月22日(月）
←初～中級の研修お申込みはこちらから【2026年度英語電話応対研修(中～上級)－zoomによるオンライン研修のご案内】
～英語電話応対の更なるレベルアップや、英語電話応対コンクール参加をお考えの方にお勧めです～
－開催日 ：2026年7月13日(月）
－申込締切：2026年6月27日(月）
←中～上級の研修お申込みはこちらから広島支部ホームページ
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電話応対 ｺﾝｸｰﾙ 2026/06/23 〜 2026/08/20
2026年度
電話応対コンクール 宮城県内 事前勉強会 / 地区大会申込み 開始について
来週4月24日（金）に開催する、『2026年度の宮城県内の電話応対コンクールの意見交換会』でもお話しますが、 宮城県内の『地区大会の事前勉強会、指導者研修』、並びに、『地区大会』について
『電話応対コンクール』のページ ←こちらをクリック
に掲載いたしました。
『意見交換会』で改めてお話いたしますが、お時間ございましたら内容ご確認ください。
尚、『指導者研修』の日程が7月7日（火）に変更となっております。 （変更前7月8日（水））
また、ホームページが誤った内容を表示しており、ご心配とご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。
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電話応対 ｺﾝｸｰﾙ 2026/04/01 〜 2026/11/13
2026年度
電話応対コンクール 問題発表!!
宮城県内 「意見交換会」のご案内
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電話応対 ｺﾝｸｰﾙ 2026/03/17
【終了しました】
2025年度 電話応対コンクールの振り返り
参加者募集中!!
電話応対コンクールと日常の電話応対で大切にしたいポイント
2026年4月1日に、2026年度の電話応対コンクールのテーマが発表されます。
その前に、2025年度の電話応対コンクール全国大会を振り返ります。
詳しい内容は以下のチラシを御覧ください。
画像をクリックするとPDFが表示されます。
※カリキュラムは変更となる場合がございます。
オンラインでの参加をご希望される場合は、『記事欄』にお一人様毎のメールアドレスをご記入ください。
イベント申込み2026-03-14 締切
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電話応対 ｺﾝｸｰﾙ 2026/02/02 〜 2026/10/30
第64回 電話応対コンクール
全国大会 in 仙台 動画配信について
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電話応対 ｺﾝｸｰﾙ 2025/11/14
『第64回電話応対コンクール全国大会 in 仙台』に関連して、ｔｂｃ東北放送株式会社様で特集番組が放送されました
■11月14日に『第64回電話応対コンクール全国大会 in 仙台』が開催されました。
大会模様を、『電話応対コンクール』のページに掲載しましたので、ご覧ください。↓↓↓こちらをクリック↓↓↓
https://www.pi.jtua.or.jp/miyagi/2025_miyagi_concours/#national
■■■ｔｂｃ東北放送株式会社様のテレビ放送内容■■■
『「えごえ」で心をつかむ！電話応対の極意とは？全国大会の宮城代表に聞く』
https://newsdig.tbs.co.jp/articles/-/2314846?display=1
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NHK総合テレビ 2023/01/17
電話応対コンクール東京大会が、NHK総合テレビ「ニッポン知らなかった選手権～実況中！」で放送決定！！
２０２３年１月１７日（火）午後１１時～１１時３０分に
NHK総合テレビの「ニッポン知らなかった選手権～実況中！」で
「電話応対コンクール 東京大会」の模様が放送されます。
番組詳細ページはこちらから
是非ご覧ください！！ PDFダウンロードは画像をタッチしてください。
トップセミナー
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12月3日開催 2026/12/03
デジタル化・DX推進 実践講座 第２回
具体的なデジタル化推進ノウハウ、具体的な生成AIの活用
株式会社INDUSTRIAL-X 取締役CSO 吉川 剛史 氏
■日 時：2026年12月3日（木） 14:00～16:00
下記の通り、オンラインセミナー『デジタル化・DX推進 実践講座 第2回』を開催します。
画像をクリックするとPDFがダウンロードできます。概要はPDFの２ページ目を御覧ください。
第2回の講座ではDX推進における様々な形での生成AIの活用について解説します。AIを活用したスキルアップ施策の検討、DX推進ツール選定・導入アドバイスから実際の業務での活用上のポイントまで、すぐに役立つ使い方をご紹介します。
予約は、下方の緑ボタンから入り、「ゲスト予約」からお願いします。
イベント申込み2026-12-01 締切
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11月18日開催 2026/11/18
環境対応とリスク管理の実践経営セミナー
カーボンニュートラル対応、経営に不可欠なリスク視点、SDGsの実践等
経済アナリスト 馬渕 磨理子 氏 他
■日 時：2026年11月18日（水） 14:00～16:20
下記の通り、オンラインセミナーを開催します。
第１部では講師に、『経済アナリストで日本金融経済研究所代表理事 馬渕 磨理子 氏』をお迎えして
『日本経済の行方 ～環境経営・リスク管理の実践～』（演題が変更となりました）を開催します。
画像をクリックするとPDFがダウンロードできます。
予約は、下方の緑ボタンから入り、『ゲスト予約』からお願いします。
イベント申込み2026-11-16 締切
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10月27日開催 2026/10/27
【終了しました】
2026サイバーセキュリティ対策講座【第3弾】
皆様の職場が狙われています！今すぐ適切な対策を！
警視庁サイバーセキュリティ対策本部 担当官
職場の情報セキュリティ対策として『本セミナー』と、『標的型攻撃メール予防訓練サービス』のご活用をお勧めしております。
いずれもユーザー協会の会員事業所は無料で利用できます!!
■ 2026年10月27日（火）13:30～15:30
【第1部】サイバー空間における脅威の情勢と事例から学ぶセキュリティ対策
講師：警視庁サイバーセキュリティ対策本部 担当官
【第2部】昨今のセキュリティ脅威と中小企業が取り組む対策
講師：独立行政法人情報処理推進機構（IPA） セキュリティセンター リスクマネジメント部
セキュリティ制度グループ 主任 入来 星衣 氏
■参加費 お一人様5,500円（税込） ユーザー協会会員は“無料”
以下のチラシをご確認ください。クリックするとPDFがダウンロードできます。↓↓↓
お申込みこちらから↓↓↓
イベント申込み2026-10-23 締切
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ｵﾝﾗｲﾝｾﾐﾅｰ 2026/09/14
【終了しました】
AI時代の企業を成長させる道しるべ
ビジネスに活かす「推し活」の正体
株式会社Oshicoco 代表取締役 多田 夏帆 氏 他
■日 時：2026年9月14日（月） 14:00～16:35
下記の通り、オンラインセミナー『AI時代の企業を成長させる道しるべ』を開催します。
画像をクリックするとPDFがダウンロードできます。
予約は、下方の緑ボタンから入り、「ゲスト予約」からお願いします。
イベント申込み2026-09-12 締切
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ｵﾝﾗｲﾝｾﾐﾅｰ 2026/08/28
【終了しました】
デジタル化・DX推進 実践講座 第１回
DX推進の全体像、DXが進まない原因と対処策
株式会社INDUSTRIAL-X 取締役CSO 吉川 剛史 氏
■日 時：2026年8月28日（金） 14:00～16:00
下記の通り、オンラインセミナー『デジタル化・DX推進 実践講座 第１回』を開催します。
画像をクリックするとPDFがダウンロードできます。
第２回目以降の詳細は募集開始の際に掲載いたします。概要は２ページ目を御覧ください。
予約は、下方の緑ボタンから入り、「ゲスト予約」からお願いします。
イベント申込み2026-08-26 締切
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ｵﾝﾗｲﾝｾﾐﾅｰ 2026/07/14
【終了しました】
加速するAIの潮流
日本企業は、この激変を『勝機』に変えられるか
～大前さんに聞いてみよう～
フィジカルAI時代の中国の競争力等
■日 時：2026年7月14日（火） 14:00～16:30
下記の通り、オンラインセミナー『～大前さんに聞いてみよう』として、
大前 研一 氏・丹羽 亮介 氏による『フィジカルAI時代の中国の競争力』、
相葉 拓哉 氏による『実務に直結する生成AI活用の進め方（仮題）』を開催します。
画像をクリックするとPDFがダウンロードできます。
イベント申込み2026-07-10 締切
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会場 集合開催 2026/06/25
【終了しました】SNSで「選ばれる会社」になる
ユーチューバーながの社長 ご登壇!!
（株）リンクロノヴァ代表取締役 長野 雅樹氏
■日 時：2026年6月25日（木） 14:00～15:50
下記の通り、ユーチューバー『ながの社長』をお迎えして『SNS活用セミナー』を開催します。
『ながの社長』からSNSの活用について学びましょう。
画像をクリックするとPDFがダウンロードできます。
イベント申込み2026-06-17 締切
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ｵﾝﾗｲﾝｾﾐﾅｰ 2026/06/15
【終了しました】
2026サイバーセキュリティ対策講座【第2弾】
皆様の職場が狙われています！今すぐ適切な対策を！
サイバー空間における脅威の情勢と事例から学ぶセキュリティ対策
警視庁サイバーセキュリティ対策本部 担当官
■日 時：2026年6月15日（火） 14:00～16:30
下記の通り、オンラインセミナー『2026サイバーセキュリティ対策講座【第２弾】』を開催します。
画像をクリックするとPDFがダウンロードできます。
イベント申込み2026-06-11 締切
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ｵﾝﾗｲﾝｾﾐﾅｰ 2026/05/26
生成AI最新情報セミナー 生成AIで何ができる？
Google Workspace エバンジェリスト
丹羽 国彦 氏
NTT西日本から純国産型生成ＡＩの「tsuzumi 2」等
■日 時：2026年5月26日（火） 14:00～16:30
下記の通り、『Google Workspace エバンジェリスト 丹羽 国彦氏』をお招きして、『オンラインセミナー 生成AI最新情報セミナー』を開催します。
画像をクリックするとPDFがダウンロードできます。
イベント申込み2026-05-22 締切
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ｵﾝﾗｲﾝｾﾐﾅｰ 2026/04/16
【終了しました】
2026スタートダッシュICTセミナー
「中堅・中小企業におけるDX推進の重要性」
経済産業省課長補佐 佐藤公平氏
「デジタル化、DX推進の落し穴。事例からみる後々後悔しないためのポイント」
■日 時：2026年4月16日（木） 14:00～16:30
下記の通り、オンラインセミナー『2026スタートダッシュICTセミナー』を開催します。
画像をクリックするとPDFがダウンロードできます。
イベント申込み2026-04-14 締切
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ｵﾝﾗｲﾝｾﾐﾅｰ 2026/03/25
【終了しました】
生成AI時代に日本が勝つためのポイント
生成AI時代に日本が勝つ方程式 岡田 武史 氏
生成AI時代、ビジネスと業務はどう変わるのか？ 今井 翔太 氏■日 時：2026年3月25日（水） 14:00～16:30
■セミナー内容
第一部：「生成AI時代に日本が勝つ方程式 ～個の力と組織論～」
講師：岡田 武史 氏
株式会社今治．夢スポーツ代表取締役会長 元サッカー日本代表監督
第二部：「生成AI新時代、ビジネスと業務はどう変わるのか？」
講師：今井 翔太 氏
株式会社GenesisAI 代表取締役社長/CEO 北陸先端科学技術大学院大学（JAIST） 客員教授
■参加費： 無料
■定 員：オンライン1,000名（先着順）
イベント申込み2026-03-23 締切
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仙台開催/ｵﾝﾗｲﾝ配信有 2026/03/12
【終了しました】東北 春のICTセミナー
西 剛志 氏 来仙!! AI時代を生き抜く脳科学
NTT東日本（株） ビジネスイノベーション本部 中川 応能 氏 中小企業にとってのGXの意味
本セミナーは、２部構成で開催します。
会場にお越しの方に、抽選で10名様に、『西 剛志 氏』のサイン入り書籍のプレゼントがあります。
第１部は、「（仮題）中小企業にとってのGXの意味」と題して、様々な『環境課題』に対し、
ICTを活用した取組や補助金の活用等について、NTT東日本 中川応能氏よりご講演していただきます。
第２部は、TVでもご活躍されている脳科学者 西 剛志 氏から、
「AI時代を生き抜く脳科学」としてご講演していただきます。
近年、AIの急速な進化により世界が大きく変わろうとしています。
そんな中、私たちは最新技術とどう関わればいいのか？ヒトに残された可能性は
どこにあるのか？最新リサーチでわかってきた真実をお伝えします。
・最新研究からわかったAIと脳の関係
・人工知能は本当にヒトよりも優れているのか？
・人の記憶と創造力の限界とは？
・脳に秘められた素晴らしいパワー
・AI研究からわかった衝撃の事実セミナー会場は、NTT東日本 仙台青葉通ビル 1４階 です。
どなたでも現地会場またはオンライン配信から、無料で参加できます。
定員がございますので、お早めにお申込みください。
お申込み締切日を３月９日まで延長いたしました。
詳細は、以下のチラシ（画像をクリックするとPDFを表示）をご確認ください。
イベント申込み2026-03-09 締切
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ｵﾝﾗｲﾝｾﾐﾅｰ 2026/02/19
2026サイバーセキュリティ対策講座【第1弾】
「サイバー空間における脅威情勢と中小企業の情報セキュリティ対策 ～可能な限り安価に進めるサイバーセキュリティ対策～」
■日 時：2026年2月19日（木） 14:00～16:00
■セミナー内容
第一部：「サイバー空間における脅威情勢と中小企業の情報セキュリティ対策
～可能な限り安価に進めるサイバーセキュリティ対策～」
講師：篠嶋 秀雄 氏
（独立行政法人情報処理推進機構（ＩＰＡ） セキュリティセンター 普及啓発・振興部 普及啓発グループ）
第二部：「電話環境でもセキュリティ対策を! 」
講師：横尾 孝男 氏
(トビラシステムズ株式会社 営業企画部 営業１課 シニアアカウントマネージャー)
■参加費： ユーザ協会会員：無料 、 一般：5,500円(税込)/人
■定 員：オンライン300名（先着順）
イベント申込み2026-02-17 締切
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ｵﾝﾗｲﾝｾﾐﾅｰ 2026/01/22
2026年新春特別セミナー
混迷する世界経済の中、日本はどのように立ち向かうか
大前さんに聞いてみよう！
「2025年の振り返りと2026年の展望」（仮題）
2026年1月22日（木）14:00 ～ 16:30
＜ビデオ講演＞
大前 研一 氏 （ビジネス・ブレークスルー大学学長、同大学院学長）
＜大前研一氏の講演ナビゲーション及び関連するICT活用など最新情報の紹介等 ＞
丹羽 亮介 氏 （MINDSEEDS SG PTE. LTD. Director、株式会社マインドシーズ 代表取締役）
以下のチラシをご確認ください。クリックするとPDFがダウンロードできます。↓↓↓
↓↓↓お申込みはこちらから↓↓↓
イベント申込み2026-01-20 締切
電話応対研修
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有料ｵﾝﾗｲﾝ研修 2026/11/17
カスタマーハラスメントに遭わないための
クレーム応対研修
11/17開催『クレーム応対研修（Step3＆Step4）』
・クレーム応対業務の中で、疲弊を高めないための知識・手順・トーク・仕組み・ツールなどが学べます。
・本研修は、東京支部主催のWeb会議システム「Zoom」によるオンライン研修で、会員または一般での価格（有料）で受講いただけます。
Step3：二次対応以上担当者とチーム運営担当者のための
『実務の中でカスタマ―ハラスメントを回避する・防止する』
Step4：二次対応以上担当者とセンター長・室長のための
『対応業務で自分とメンバーのメンタルを守る・働くモチベーションを下げない』
※Step3、Step4いずれかのみ受講も可能です。
【開催日時】 ２０２6年11月17日（火） Step３ 9：30～12：30 Step４ 13：30～16：30
詳しい内容はこちらの資料をご覧ください。
画像をクリックするとPDFファイルがダウンロードできます。
イベント申込み2026-11-09 締切
ビジネスマナー研修
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新入社員研修 2026/04/21 〜 2026/04/22
2026年度 新入社員研修（仙台広域地区）開催のお知らせ
●2026年の仙台広域地区の新入社員研修を４月２１日、２２日の2日間で開催します。
●社会人としての心構えや職場のマナー、身に着けておきたい「会社・組織・知識とスキル」
「コミュニケーションスキル」「電話応対」「情報セキュリティ」「メールの基本」
について学んでいただきます。
●開催日時 2026年4月21日（火）～22日（水）
4月21日（火） 9:00～16:40（受付は8:45より）
4月22日（水） 9:20～16:30（受付は9:00より）
●定 員 会場：40名 リモート：10名（1ID/1名） 合計最大50名
●申込締切 4月9日（木） ※但し、定員になり次第締切ります。
●開催場所 NTT東日本仙台青葉通ビル 14階会議室
（仙台市青葉区一番町2-8-25）
●準備物 筆記用具、お飲み物（お水・お茶）、
昼食（各自ご準備ください。会場で飲食できます）
※予告なしに内容が変更となる場合がございます。
※本研修はどの地域の方でも参加いただけます。
※ホームページからお申込みいただく場合は、「性別」、「入社年月」、「メールアドレス」は、『記事欄』に、受講者毎にご記入願います。
イベント申込み2026-04-09 締切
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新入社員研修 2026/04/15
【終了しました】2026年 新入社員研修（仙南地区協会）開催のお知らせ
●開催日時 2026年４月15日（水）
9：３０～１６：３０（受付は９：１５より）
●開催場所 大河原町 中央公民館 まちづくりルーム （集合形式）
（柴田郡大河原町字町196番地）
●準備物 ・筆記用具 ・お飲み物（お水、お茶）
・昼食（各自ご準備ください。会場での飲食もできます。）
インフルエンザ並びに新型コロナウィルス感染防止対策にご協力をお願いします
●申込締切 4月5日（日） ※但し、定員になり次第締切ります。
●本ページからお申込する際に、「性別」、「入社年月日」は「記事欄」にご記入ください。
●かわら版への新入社員研修個別の説明チラシは同梱いたしませんので、
こちらのＰＤＦファイルをダウンロードしてお申込みください。
★詳しい内容は「開催のお知らせ」をご覧ください。
（注意事項あり）
イベント申込み2026-04-05 締切
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新入社員研修 2026/04/07
【終了しました】2026年度新入社員スキルアップセミナー（気仙沼地区）開催のお知らせ
●本セミナーは気仙沼地区協会の新入社員スキルアップセミナーです。
本新入社員研修は、気仙沼商工会議所主催ですが、ユーザ協会会員事業所であれば、南三陸町の事業所様も参加可能です。
それ以外の方で参加希望は、事務局にご相談ください。
●かわら版への新入社員研修個別の説明チラシは同梱いたしませんので、
こちらのＰＤＦファイルをダウンロードしてお申込みください。
≪会場での集合開催です≫
●開催日時 2026年4月7日（火） 13：30～17：00
●申込締切 4月6日（月）午前まで （変更しました）
●会 場 ゲストハウス アーバン （気仙沼市本郷２２−５）
お問い合わせは、気仙沼商工会議所に直接お願いいたします。
イベント申込み2026-04-06 締切
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新入社員研修 2026/04/02 〜 2026/04/03
【終了しました】
2026年度新入社員研修（石巻地区）開催のお知らせ
●石巻地区協会の新入社員研修のご案内です。
本新入社員研修は、石巻商工会議所主催ですが、ユーザ協会会員事業所であれば、東松島市、女川町エリアの事業所様が参加可能です。
それ以外の方で参加希望は、事務局にご相談ください。詳しい資料はこちらから。
●かわら版への新入社員研修個別の説明チラシは同梱いたしませんので、
こちらのＰＤＦファイルをダウンロードしてお申込みください。
●開催日時：2026年4月2日（木）・3日（金）２日間研修
9:30～17:00 両日
●申込締切 3月19日（木）（資料をご確認の上、お申込み並びにお振込みを締め切りまでに完了させてください）
●参加費
日本電信電話ユーザ協会会員（石巻商工会議所 会員） おひとり4,400 円（税込み）
日本電信電話ユーザ協会会員（石巻商工会議所 非会員）おひとり9,900円（税込み）
非会員 おひとり11,000円（税込み）
この機会に、日本電信電話ユーザ協会へのご入会を検討ください。
●開催場所 石巻商工会議所 １階会議室 (石巻市中央二丁目9-18）
●お申込み PDFをダウンロードしてFAX、または、メール添付で石巻商工会議所へ直接送付してください。
画像をクリックするとPDFが表示されます。
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クレーム応対研修 2026/03/24
【終了しました】
クレーム応対研修【入門編】開催について
クレーム応対は難しくない電話応対苦手意識を克服しましょう‼2025年度クレーム応対研修【入門編】を下記の通り開催いたします。
電話応対苦手意識を克服しましょう‼
その第一歩として、クレーム応対研修【入門編】を開催いたします。
クレームのお客様の電話応対は、「一次応対者」がキーパーソンです。
実践トレーニングを通じて、「クレーム」を大きくしないことを学んでいただきます。
開催日時 2026年3月24日（火） 13：00～17：00
会 場 NTT東日本仙台青葉通りビル 14階会議室
仙台市青葉区一番町2-8-25（入口は南町通り）
定 員 40名
※お申込みの際に、「会場でのご参加」、または、「オンライン配信でのご参加」をお選びください。
※オンライン配信の場合はグループディスカッションが実施出来ない場合があります。
受付状況はメールでご案内いたします。
受 講 料 5,500円（税込） ユーザ協会 宮城支部会員は無料
非会員の方は、この機会にご入会ください。
お申込者にご連絡し、請求書を送付させていただきます。
お申込方法 イベント申込みよりお申込下さい
画像をクリックするとPDFファイルが表示されます。
イベント申込み2026-03-16 締切
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新入社員研修 2026/03/18 〜 2026/03/19
【終了しました】2026年新入社員セミナー（古川広域地区）開催のお知らせ
他の地域の2026年の新入社員研修は順次掲載いたします。
●古川広域地区協会の新入社員セミナーのご案内です。
本新入社員研修は、古川商工会議所主催ですが、ユーザ協会会員事業所であれば、大崎市以外の、
栗原市、登米市、大崎市、涌谷町、美里町、加美町、色麻町 の
古川広域全エリアの事業所様が参加可能です。詳しい資料はこちらから。
●開催日時：2026年3月18日（水）・19日（木）２日間研修
9:00～17:00 両日
●申込締切 3月2日（月）
●開催場所 古川商工会議所 ２階 第５研修室
■参加費 ユーザ協会の会員事業所は、1 名 2,000円（昼食代負担のみ）（１会員5名まで）
非会員事業所は、１名10,000円
※当日ご持参下さい
■お申込み 古川商工会議所に直接ＦＡＸ送付でお申込みください。ユーザ協会会員であることをお伝えください。
理事会・総会
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仙台広域地区総会 2026/07/30
【終了しました】仙台広域地区協会総会/ｾﾐﾅｰ
AIエージェント革命：先端AI動向と事例のご紹介〜「知能」を雇う時代
株式会社AlchTech 代表取締役 溝畑 彰洋 氏
ユーザ協会 仙台広域地区協会の総会を、７月３０日（木）に開催いたします。
総会後に、『AIエージェント革命：先端AI動向と事例のご紹介〜「知能」を雇う時代』を開催します。
仙台広域地区協会総会、並びにセミナーはこちらからお申込みください。
今回のご講演は、仙台広域地区以外の地区の方も会場または、オンライン配信より参加出来ます。
非会員の方はお申込みできません。
ご出欠報告は、本ホームページからのフォーム、回答のメール添付、FAX送信いずれかでお申込みください。
画像をクリックするとPDFファイルを表示できます。
FAXでお申込みの場合は、PDFファイル２ページ目に申込用紙がございます。
ＷＥＢで申し込む際は、下方の「イベント申込み」からお願いします。
申込締切を７月２９日に延長しました。
イベント申込み2026-07-29 締切
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理事会 /総会予定 2026/07/09 〜 2026/07/30
2026年度 宮城県内 理事会/総会 スケジュールについて
２０２６年度の宮城支部管内の理事会/総会を以下の日程で開催いたします。
役員の皆様、会員の皆様ご出席お願いいたします。
正式なご案内は郵送いたしますのでご回答をよろしくお願いいたします。
その他
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協会名称について 2026/07/01
日本電信電話ユーザ協会
協会名称変更のご案内
公開日：2026/06/24
平素より当協会の活動にご理解とご協力を賜り、心より御礼申し上げます。
さて、このたび当協会は、
2026年7月1日付で「公益財団法人日本電信電話ユーザ協会」から
「公益財団法人日本ＩＣＴテレコムユーザー協会」へ名称変更いたします。
当協会は、1976年に「財団法人日本電信電話ユーザ協会」として発足し、2012年の公益法人化を経て現在に至るまで、情報通信技術・サービスを利用したコミュニケーション文化の振興を図るとともに、情報通信技術・サービスの利用者の皆さまの利便性増進に寄与し、地域社会の発展に貢献することを目的に、長年事業を展開してまいりました。
このたび、協会設立50周年を迎え、事業環境の変化を踏まえ、公益財団法人として、その事業の中心である「ICT活用推進事業」と「テレコミュニケーション教育事業」を更に推進し、これまで以上に皆さまのお役に立てる活動を行っていく思いを込め、今回の名称変更を実施することといたしました。
なお、名称変更に伴う法人格・所在地・事業内容・組織体制等の変更はございません。
これまで通り、公益法人としての使命を果たし、地域社会の発展に寄与する活動を継続してまいります。
当協会を日頃からご支援いただいている皆さま、当協会会員の皆さま、関係者の皆さまには今後とも変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。
公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
＜新協会名称ロゴ＞
商標登録出願中
【本件問合せ先】
公益財団法人日本ＩＣＴテレコムユーザー協会（2026年7月1日より）
（現：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会）
宮代、水埜、森屋
TEL：03-5820-2071
URL：https://www.jtua.or.jp/ -
かわら版!! 2026/02/01 〜 2026/03/31
「かわら版2026年2月3月合併号」を掲載しました!!
右斜め下の「かわら版」バナーからご覧ください。
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全地区共通 2022/06/01 〜 2023/03/31
2022年度年以降の会費の請求について
2022年度より年会費の納入につきまして、請求方法が下記の通り変更になりました。
今年度より年会費のご請求は7月です。
1.請求内容
２０２２年度以降 年会費
2. 会費請求業務委託先
ＮＴＴファイナンス株式会社
（※封筒には「ユーザ協会」の表記はございませんのでご注意願います。）
3. 支払方法
請求書に印刷されている『振込取扱票』にて、郵便局又はコンビニエンスストアで
お支払い下さい。
コンビニエンスストアからのお支払いの場合、取扱手数料は当協会負担です。
郵便局での現金支払いの場合、『振込手数料は会員様ご負担』となります。
銀行等金融機関からのお振込の場合は、金融機関指定の振込票が必要となり、
『振込手数料は会員様ご負担』となります。
銀行口座振替手続で、毎年、銀行口座からの自動引落ができます。
下記のPDFを会員登録毎に1枚印刷し、必要事項をご記入・押印の上宮城支部事務局宛お送りください。
ご不明な点は宮城支部事務局までお問合せ下さい。（用紙は複写式ではございません）
送付先 〒984-8519 仙台市若林区五橋3-2-1 NTT東日本宮城支店2ビル
ユーザ協会 宮城支部宛
連絡先 フリーダイヤル 0120-20-6660
支部独自施策
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【重要】 2022/12/07
★★電話応対技能検定（もしもし検定）４級合格に向けた取組みポイント（YouTube映像）の過去問題の回答で誤りがありました。訂正させていただきます。大変申し訳ございませんでした。
電話応対技能検定（もしもし検定）４級合格に向けた取組みポイントの
YouTube映像を公開しておりますが、過去問題の回答に誤りがありました。
映像の２５分４５秒で、タクシー乗車のマナーについて問題があります。
「部長と課長、自分（新入社員の３人でタクシーに乗りました。次の中から適切とされている席順を１つ選びなさい。」 の問題において、『４番』が正解と説明しておりますが、誤っておりました。
正解は『３番』でした。
『３．後部座席の右に部長、左に課長・助手席に自分。』が正解です。
訂正させていただきます。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
尚、YouTube映像上で映像の修正が出来ないことから、本問題部分は削除しております。
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★もし検 2021/12/03 〜 2022/03/31
電話応対技能検定（もしもし検定）４級について
電話応対技能検定（もしもし検定）４級の学習の出題範囲と学習の取組みポイントについて説明映像を公開いたします。
この映像の内容だけで合格をお約束するものではありません。
学習する際の参考としてご活用ください。
←こちらをクリック
←こちらをクリック★★★過去問の回答に誤りがありました。★★★ 映像の２５分４５秒で、タクシー乗車のマナーについて問題があります。 「部長と課長、自分（新入社員の３人でタクシーに乗りました。 次の中から適切とされている席順を１つ選びなさい。」 において、『４番』が正解と説明しておりますが、誤りで、 正解は『３番』でした。 『３．後部座席の右に部長、左に課長・助手席に自分。』が正解です。 訂正させていただきます。大変申し訳ございませんでした。（2022年12月7日掲載）
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 上述のタクシー乗車の座席に関する問題について、YouTube上で 映像の修正出来ないことから、本問題の説明部分は削除いたしました。（2022年12月8日掲載）
↓↓↓お試しのチャレンジ問題はこちらから↓↓↓
←こちらをクリックその他、１～３級の過去問題です。（文字をクリック）
※４級は、３級の問題をご覧ください。
企業電話応対コンテスト
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企業電話応対コンテスト 2026/05/01 〜 2026/07/20
第29回 企業電話応対コンテスト 5月1日より申込開始!!
【企業電話応対コンテストについて】
ユーザ協会が毎年実施している企業電話応対コンテストは、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって予告なしに電話をかけ、その際の電話応対模様を録音し、５人の専門家が客観的に数値化し、100点満点で評価し、企業間で競い合うものです。
会長賞・理事長賞を受賞された企業は、2026年11月13日（金）福岡市福岡シンフォニーホールで開催される電話応対コンクール全国大会の際に表彰いたします。
また、結果から「報告書」として改善のアドバイスをフィードバックしますので、企業における電話応対サービスの向上、CS（顧客満足）経営の指針としてご活用いただけます。
【本部ホームページ】
本部ホームページには、企業電話応対コンテストのご紹介YouTube映像、特徴、コンテストの実施イメージを掲載しておりますので是非ご覧ください。
https://www.jtua.or.jp/education/contest/
申込み開始は５月１日（水）です。
イベント申込み2026-07-20 締切