標的型攻撃メール予防訓練
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標的型 メル訓 2025/04/10 〜 2025/04/25
New!!申込受付中（会員様無料!!）
2025年度 第1回 標的型攻撃メール予防訓練サービス【標的型攻撃メールとは？】
情報セキュリティの１０大脅威のひとつであり、特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを
盗むために送られるメールのこと。
「コインチェック(仮想通貨交換業者)」の仮想通貨不正流出も標的型攻撃メールが原因との報道もありました。
【標的型攻撃メール予防訓練サービス実施】
現在、会員皆様に「標的型攻撃メール予防訓練サービス実施」を無料で体験して頂いております。
「セキュリティ対策」の始めの一歩として、セキュリティ意識を向上させ、対応力を高めて頂きます。
この機会にぜひご活用下さい。
【お申込方法】
①下記「イベント申込み」よりご応募願います。
※ユーザ名・パスワードを入力してください。（不明な場合は、お問合せください）
②お申込み専用フォーマットを送付いたしますので、必要事項をご記入下さい。
③指定のメールアドレスへご返信願います。
④体験メールを送信
【お申込期限等】
締切日 2025年4月25日
募集枠 ４００社（全国）
※先着順となりますので締切り日前に受付を終了する場合がございますが、ご容赦願います。
下記の「イベント申込み」から、投入フォームへ移動後、 ※ 印の項目について、全て投入願います。
①参加希望日欄は「申込日」、②参加者氏名欄については（１）に責任者氏名のみご入力下さい。
※ＷＥＢ申込フォームを利用される皆様へ
会員様で、会員番号が不明の場合は空欄のままで結構です。
イベント申込み2025-04-25 締切
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ｅ－ラーニング
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eﾗｰﾆﾝｸﾞ 2025/04/01 〜 2025/04/15
New!!申込受付中【会員様無料】
2025年度第1回ｅラーニングサービスユーザ協会会員様を対象に、ご好評につき2025年度も会員様無料！で「eラーニングサービス」を
実施させていただいております！
本サービスを活用すれば、「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートフォンで
“ いつでも” 、“ どこでも” 学習することが可能となります。
企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験下さい。今回、ご提供する学習コンテンツは以下の内容をご用意しています。
是非、この機会にご利用ください。お申込をお待ちしております！
※ユーザ名・パスワードを入力してください。（不明な場合は、お問合せください）
※受講開始日の概ね１週間程前に責任者の方にメールが送付されます。
イベント申込み2025-04-15 締切
ICTセミナー・勉強会
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ｵﾝﾗｲﾝｾﾐﾅｰ 2025/05/21
New!!2025/5/21 開催
～地域活性化！ 「未来のまちづくり｣セミナー～
のご案内【開催日時】 ２０２５年５月２１日（水） １４:００～１６:００
【参 加 費 】 無 料
【主 催】 （公財）日本電信電話ユーザ協会
【共 催】 東日本電信電話株式会社 西日本電信電話株式会社
【開催内容】 （１４：００開演 １６：００終了予定）
＜第1部＞（特別講演） 「地域を支える力 ＝中堅・中小企業が創未来のまちづくり＝」
講師：田中 里沙氏（事業構想大学院大学 学長）
＜第2部＞ 「NTTアーバンソリューションズグループの街づくり」
講師：中根 毅弘氏（アーバンソリューションズ株式会社 執行役員 街づくり推進本部 企画部長）
イベント申込み2025-05-19 締切
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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もし検 2025/04/02 〜 2026/03/04
New!!電話応対技能検定４級へのＩＢＴ方式（インターネット受検方式）の導入について
弊会本部ホームページにてご案内しておりますが、電話応対技能検定４級について、2025年6月より隔月でＩＢＴ方式（インターネット受検方式）を導入することとなりましたので、支部ホームページでもご案内させていただきます。
ＩＢＴ方式の概要・実施月などにつきましては、下記のリンク先をご確認ください。
「電話応対技能検定４級へのＩＢＴ方式（インターネット方式）の導入について」
※IBT方式導入に伴い、従来の会場にお越しいただき受検する試験については、
2025年7月より奇数月（1月・3月・5月・7月・9月・11月）に実施いたしますので、試験日程、お申込みにつきましては、↓こちら↓からご確認ください。
なお、2025年4月、5月の4級試験は会場にお越しいただく従来の方法で実施いたします。
Webでお申し込みの方は↓↓↓↓
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もし検 2025/02/27 〜 2026/03/31
【好評受付中】2025年度電話応対技能検定(もしもし検定)４級試験日程等をアップしました。
ご覧いただき、ぜひチャレンジしてください!!２０２４年７月受検分より「もしもし検定受検料」の納付方法が変わりました。
現行の「受検日当日の現金納付方式」から「事前振込方式」に変更となっております。
ご不便をおかけしますが、ご理解のほどお願いいたします。
≪現行≫
・受検申込み（web）⇒申込受付完了メール⇒受検案内、受検票送付
⇒受検日当日に現金持参⇒領収書手渡し
≪変更後≫
・受検申込み（web）⇒申込み受付メール送信⇒受検案内、受検票送付⇒受検料銀行振込
※振込先口座につきましては申込み受付メールおよび受検案内にてお知らせいたします。
なお、振込手数料につきましては受検申込者さま負担とさせていただきます。
（注意事項）
１．受検料払い込み後にキャンセルがあった場合、
振込いただいた受検料の返金はできませんのでご了承願います。
２．原則、領収書の発行は致しませんので、領収書が必要の場合は
個別にお申し出いただきますようお願いします。
｢電話応対技能検定(もしもし検定)｣は、｢お客様に喜ばれるビジネス電話応対｣の実現、電話応対のエキスパートとして即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度です。
電話を受ける、かける等の電話応対やビジネスマナー、日本語の基本知識等の従来型の｢電話応対教育｣に加え、場面や人によって臨機応変に応対することができるコミュニケーション能力を養い、電話応対に生かしていく｢新しいコミュニケーション教育｣を実施しています。
■詳しくはこちら
http://www.jtua.or.jp/education/moshimoshi/
●2025年度4級試験日程等はこちら
Webでお申し込みの方は↓↓↓↓
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もし検 2024/05/01 〜 2026/03/31
電話応対技能検定「もしもし検定」４級検定料の改定等について
2024年4月に弊会本部ホームページにてご案内しておりますが、支部ホームページでもご案内いたします。
現在、電話応対技能検定（通称「もしもし検定」）4級の検定料は、1,100円（消費税込み）にて実施してまいりましたが、諸物価の高騰を受け、2025年4月検定より、4級検定料を2,200円（消費税込み）へ値上げさせていただきたく、何卒よろしくお願い申し上げます。
なお、４級以外の級の検定料については、変更はありません。
【４級検定料の変更について】
（１）検定料変更内容
＜従来＞ ＜変更後＞
1,100円 ⇒ 2,200円 （いずれも消費税込）
（２）変更時期 2025年4月1日以降の検定日より
※2025年3月検定までの4級検定料は、1,100円です。
「詳細はこちらから」をご確認ください。
電話応対コンクール
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電コン 紹介動画 2025/04/01 〜 2026/03/31
電話応対コンクールって何？
動画でわかりやすくご紹介します。２０２５年度のコンクールについては「新潟支部HPトップ画面」の右側バナーからご覧ください。
動画の最後のＱＲコードから、より詳しく情報発信いたします。
電話応対コンクールについての情報提供をご希望の方はぜひご登録ください。
（ＱＲコード遷移先ＵＲＬ： https://www.mshonin.com/form/?id=742375558 ）
ビジネスマナー研修
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研修 2025/04/09 〜 2025/04/18
New!!2025春開催【中越・魚沼・上越ブロック】
新入・新人社員向け集合セミナーのご案内この研修は、ビジネスマナーの基本を習得することを目標としています。
社会人としての心構えからビジネスマナー、近年の新入社員等が苦手とされる電話応対の基礎について、
実践的なトレーニングですぐに役に立つスキルを身に付けることが出来ます。
また日頃の応対の振り返りとしても役立つ研修です。
※他団体との共催会場はカリキュラム等が若干異なります。
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ｵﾝﾗｲﾝ研修 2025/04/01 〜 2026/03/31
New!!2025.4.1～
2025年度 全国参加型オンライン研修※予定※
東京で開催している研修を
新潟からでも参加できます！ユーザ協会東京支部が主催するインターネット・ＷＥＢ研修を新潟からもご参加いただけます。
多彩なビジネスマナー研修のラインナップからご希望の研修を選べますので、是非ご活用ください。
◆研修名に★が付してあるものはシリーズによる体系化で実施。
◆都合により日程・講師が変更となる場合がございます。
◎詳細は、開催日を🖱クリック→pdf
◎お申込みは、お申込欄「受付中」からお願いします。
※本研修は、非会員・会員ともに有料です。詳細pdfをご確認ください。
⇩⇩ラインナップ・研修概要等はこちら⇩⇩
開催日時 お申込 研修カテゴリー 研修名 予定講師 メモ 4月 25日（金） 午後 受付中 電話応対基礎研修 ★電話応対基礎研修
（電話応対の基本)Part1
合同会社石亀美夜子オフィス
石亀美夜子
オンライン形式
5月 9日（金） 午後 受付中 営業力強化研修 ★応対力強化研修（聴く力強化） Office Polaris 白井 裕美 オンライン形式 15日～19日 終日 受付中 録画配信 16日（金） 午後 受付中 営業力強化研修 ★応対力強化研修（インプロ力強化） アルファヴィジョン㈱
杉山 博美
オンライン形式 22日～26日 終日 受付中 録画配信 23日（金） 午後 受付中 営業力強化研修 ★応対力強化研修
（インサイト発掘＆プレゼン力）
㈱ドゥファイン 楠田 奈美 オンライン形式 29日～6/2 終日 受付中 録画配信 30日（金） 午後 受付中 営業力強化研修 ★応対力強化研修（要約力強化） アルファヴィジョン㈱
杉山 博美
オンライン形式 6/5～6/9 終日 受付中 録画配信 13日（火） 午後 受付中 電話応対基礎研修 ★電話応対基礎研修
（ヴォイストレーニング）Part2
合同会社石亀美夜子オフィス
石亀 美夜子
オンライン形式 15日（木） 午前 受付中 クレーム応対（初級）研修 ★クレーム応対研修（STEP1） (有)カスタマーケアプラン
中村 友妃子
オンライン形式 午後 受付中 クレーム応対（初級）研修 ★クレーム応対研修（STEP2） (有)カスタマーケアプラン
中村 友妃子
オンライン形式 28日（水） 午後 受付中 ビジネスメール基本研修 ビジネスメール研修 ㈱アイ・コミュニケーション
直井 章子
オンライン形式 21日（水） 終日 受付中 その他 電話応対リーダー育成研修（実践編） Ｂ-コミュニケーション㈱
伊藤 康子
オンライン形式 6月 10日（火） 午後 受付中 電話応対基礎研修 短時間で学べる電話応対基礎研修 Office Polaris 白井 オンライン形式 7月 15日（火） 午前 クレーム応対（中・上級）研修 ★クレーム応対研修（STEP３） (有)カスタマーケアプラン
中村 友妃子
オンライン形式 午後 クレーム応対（難渋）研修 ★クレーム応対研修（STEP４） (有)カスタマーケアプラン
中村 友妃子
オンライン形式 午後 英語応対基礎研修 （仮）英語応対基本研修 オンライン形式（広島支部） 8月 午後 電話応対基礎研修 短時間で学べる電話応対基礎研修 オンライン形式 9月 午前 クレーム応対（初級）研修 ★クレーム応対研修（STEP１） (有)カスタマーケアプラン
中村 友妃子
オンライン形式 午後 クレーム応対（初級）研修 ★クレーム応対研修（STEP２） (有)カスタマーケアプラン
中村 友妃子
オンライン形式 10月 午後 電話応対基礎研修 短時間で学べる電話応対基礎研修 オンライン形式 午後 電話応対基礎研修 ★電話応対基礎研修
（聴く力スキルアップ)Part3
合同会社石亀美夜子オフィス
石亀 美夜子
オンライン形式 11月 午前 クレーム応対（中・上級）研修 ★クレーム応対研修（STEP３） (有)カスタマーケアプラン
中村 友妃子
オンライン形式 午後 クレーム応対（難渋）研修 ★クレーム応対研修（STEP４） (有)カスタマーケアプラン
中村 友妃子
オンライン形式 午後 アンガーマネジメント研修 カスハラ対策や上手に怒るためのアンガーマネジメント研修 office polaris 白井 裕美 オンライン形式 午後 電話応対基礎研修 ★電話応対基礎研修
（総まとめロールプレイング実践)Part4
合同会社石亀美夜子オフィス
石亀 美夜子
オンライン形式 12月 午後 電話応対基礎研修 短時間で学べる電話応対基礎研修 オンライン形式 午後 敬語ブラッシュアップ研修 敬語ブラッシュアップ研修 ㈱言葉こころ所作研究所
ましの せつこ
オンライン形式 1月 終日×2日 その他 電話応対リーダー育成研修（基礎編） Ｂ-コミュニケーション㈱
伊藤 康子
オンライン形式 午後 電話応対基礎研修 コールセンターにおけるシニア層への対応（仮） （合）オフィスシュエッテ
小野 由美子
オンライン形式 2月 午後 電話応対基礎研修 短時間で学べる電話応対基礎研修 オンライン形式 午後 英語応対基礎研修 英語電話応対基本研修 オフィスアランチャ㈱
山本 淳子
オンライン形式 午後 コミュニケーション力強化研修 職場で活用できる心理学研修 フルオブライフ 小室 知津子 オンライン形式 3月 午後 コミュニケーション力強化研修 人を動かす話し方研修 office polaris 白井 裕美 オンライン形式 調整中 その他 アンコンシャスバイアス研修 ㈱アイ・コミュニケーション
直井 章子
オンライン形式 その他 タイムマネジメント研修 ㈱アイ・コミュニケーション
直井 章子
オンライン形式 コミュニケーション力強化研修 伝え方の処方箋（多様性理解のコミュニケーション） ActiveManagement㈱ オンライン形式 英語応対基礎研修 電話＆メール対応特化！ 初級ビジネス英語研修 ActiveManagement㈱ オンライン形式 その他 ＜英語で学べる＞ 外国人従業員のための電話応対マナー研修 ActiveManagement㈱ オンライン形式 その他 チャットサポート研修～導入から定着において抑えるべきポイント～ オフィスKEI㈱ オンライン形式 -
その他
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重 要 2025/02/18 〜 2026/03/31
地区協会統合のお知らせについて
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重 要 2024/01/08 〜 2026/03/31
■ブロック事務局へのお問い合わせ等について■
ユーザ協会新潟支部のブロック事務局職員はＩＣＴ推進による働き方改革を積極的に進めるため、在宅勤務を中心とした勤務形態とさせていただいております。
お問い合わせ等につきましては「電子メール」を活用し、ご対応させていただいておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
なお、ブロック事務局不在の場合やお急ぎの際は、「新潟支部」にてご用件を受け賜りますので、お電話いただきますようお願いいたします。
◇新潟支部
℡：025-211-8381
ｅ-mail：user.ni@jtua.or.jp
◇新潟・下越ブロック事務局
ｅ-mail：user.nk@jtua.or.jp
◇上越・中越・魚沼ブロック事務局
ｅ-mail：user.tu@jtua.or.jp
支部独自施策
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₍˄. .˄₎ コラム 2025/04/07 〜 2026/03/31
New!!～ニャン子先生の電話おもしろコラム～ ２０２４総集編を掲載しました。
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News 2025/03/28 〜 2025/04/30
New!!ユーザ協会 News 4月号 発行しました。
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HelloTalk 2024/12/26 〜 2026/03/31
HELLO TALK
ユーザ協会からのお知らせ
「Hello Talk」をご愛読いただき誠にありがとうございました。
季刊号として年間4回発行してきましたが、今回の冬号をもって「Hello Talk」の発行を終了いたします。
今後は「協会News」にて各種ご案内をいたします。
バックナンバー一覧
※バックナンバーのpdf（ダウンロード）は、画像をクリックしてください。
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