〒951-8133 新潟市中央区川岸町1-37

(025)211-8381

(025)233-7759

user.ni@jtua.or.jp

ICTセミナー・勉強会

  • オンラインセミナー 2024/04/25

    New!!【申込受付中】2024/4/25開催
    経営者のための情報セキュリティ講座 のご案内

      セキュリティインシデントは、地域、会社規模を問わず毎月のように発生しています。昨今の会社経営において、サイバー攻撃による身代金要求や、会社情報の漏洩など、様々なリスクを想定した情報セキュリティ対策は必要不可欠であり、特に会社を経営する立場から、どのような対策を講じる必要があるのかを一緒に考えたいと思います。

     経営者・管理者の皆さまは、この講座にぜひご参加ください。

     

    日   時 :2024年4月25日(木) 13:30~15:00 (13:15より接続可能)

    参 加 費 :一般 1名 5,500円(税込)  <ユーザ協会会員 無料>

         ※ユーザ協会に同時入会で無料となります。この機会にぜひ入会をご検討ください。

    定   員 :300名 ※先着順、定員になり次第締切

    申込締切:2024年4月23日(火)

    主  催:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 本部・全国各支部

     

    注意事項:

    ①申込受付メールにて、視聴URL等の詳細をご案内します。

    ②一般参加の方への参加費お支払方法については該当支部よりご連絡します。

    申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。

    一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

    その他

    ・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は参加者様でご用意をお願いします。

    ・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。

    ・講演内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。

    ・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。

    ・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

     

     

     

     

    「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★

    イベント申込み

    2024-04-23 締切

    ページトップへ

電話応対技能検定 (もしもし検定)

  • もし検 2024/02/07 〜 2025/03/31

    New!!2024年度電話応対技能検定(もしもし検定)4級試験日程等をアップしました。
    ご覧いただき、ぜひチャレンジしてください!!

    ※2023年度分(下記)につきましては、2024年2月28日(水)まで申込み受付中です。

    新潟市 年月日:2024年3月6日(水)

    上越市 年月日:2024年3月6日(水)

     

     

    「電話応対技能検定(もしもし検定)」は、「お客様に喜ばれるビジネス電話応対」の実現、電話応対のエキスパートとして即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度です。

    電話を受ける、かける等の電話応対やビジネスマナー、日本語の基本知識等の従来型の「電話応対教育」に加え、場面や人によって臨機応変に応対することができるコミュニケーション能力を養い、電話応対に生かしていく「新しいコミュニケーション教育」を実施しています。

     

    ■詳しくはこちら

    http://www.jtua.or.jp/education/moshimoshi/

     

    ●2024年度4級試験日程等はこちら

     

    Webでお申し込みの方は↓↓↓↓

    ページトップへ

電話応対コンクール

  • 電コン 2023/12/15 〜 2024/03/31

    2023年度電話応対コンクール 特設ページ
    を更新しました。

    ページトップへ
  • 電コン 紹介動画 2023/03/31 〜 2023/11/30

    電話応対コンクールって何?
       動画でわかりやすくご紹介します。

    「2023年度」今年も電話応対コンクールが始まります!

     

    電話応対コンクールのことを、もっと多くの方に知っていただきたいため、

    動画でわかりやすく順番にご紹介していきます(全5話予定)。

    電話応対コンクールってなんだろう?という方、電話応対教育に関心をお持ちの方はぜひご覧ください。

     

    動画の最後のQRコードから、より詳しく情報発信いたします。

    電話応対コンクールについての情報提供をご希望の方はぜひご登録ください。

    (QRコード遷移先URL: https://www.mshonin.com/form/?id=742375558

     

    https://www.youtube.com/watch?v=RJPLxeMboAg

    ページトップへ

ビジネスマナー研修

  • 研修 2024/03/12 〜 2024/04/10

    「新潟・下越ブロック」研修のご案内
    New!!【新潟市】2024.4/10開催
    ビジネスマナー・電話応対基礎研修
              <Aコース>6時間
    中止【新潟市】2024.3/12開催
    プレゼン力がグッと高まる!
        相手に伝わる話し方セミナー

     

    ブロック

    会場

    内容

    日時

    場所

    ご案内お申込み

     

     

     

     新潟・

    下越

     

     

     

     

     

     

     

     

    新潟市

     

    ビジネスマナー・電話応対基礎研修

    <Aコース>6時間

     

    2024年4月10日

    9:30~16:30

    NOCプラザ

    詳細お申込み

    新潟市

     

    プレゼン力がグッと高まる!

    相手に伝わる話し方セミナー

     

    2024年3月12日

    10:00~17:00

    NOCプラザ

    ※諸般の事情により中止

    新潟市

     

     選べる!

    クレーム応対力向上研修

     

    2024年2月22日

    9:30~16:30

     NOCプラザ

    終了 

    新潟市

     

    ビジネス電話応対

    実践研修6H 

     

    2023年7月21日

    9:30~16:30

     NOCプラザ

    終了 

    新潟市

     

     ビジネスコミュニケーション力

    向上研修4H

     

    2023年10月11日

    13:00~17:00

    NOCプラザ

    終了 

    燕市

    【県央地区限定】

    クレーム応対講座

    ~ピンチをチャンスに!~ 

    2023年10月18日

    9:30~12:00

    13:30~16:00

    燕市中央公民館

    2回第一会議室 

    終了 

    新潟市

    ビジネスマナー

    ランクアップセミナー 

     

    2024年1月26日

    13:00~17:00

     

     NOCプラザ

    終了 
    ページトップへ
  • 研修 2024/03/11 〜 2024/04/19

    「中越・魚沼、・上越ブロック」
    ~ビジネスマナー研修~のご案内

    ブロック

    会場

    内容

    日時

    場所

    ご案内お申込み

     

     

     

     

    中越・

    魚沼

     

     

    長岡市

    ビジネスマナー・

    電話応対基礎講座

    2024年4月18日

    9:30~16:30

    アオーレ長岡

    西棟

    協働ルーム 

    詳細(ユーザ協会News)

     

    魚沼市

    ビジネスマナー・

    電話応対基礎講座

    2024年4月17日

    9:30~16:30

    南魚沼市民会館

    多目的ホール

    ビジネスマナー・

    電話応対基礎講座

    2024年4月12日

    9:30~16:30

    南魚沼市ふれ愛

    支援センター

    研修室

    柏崎市

    新入社員セミナー

    【柏崎商工会議所共催】

    ※柏崎地区会員限定

    2024年4月2日

    2024年4月3日

    9:00~17:00

    柏崎商工会議所

    5F 大会議室 

    新潟市

     ビジネスコミュニケーション力

    向上研修4H 

    2023年10月11日

    13:00~17:00

     NOCプラザ

    終了 

    長岡市

     クレーム応対基礎講座

    4H

    2023年11月27日

    13:00~17:00

    アオーレ長岡

    西棟3F

    協働ルーム

    1~2号室

    終了 

     

    上越市

    ビジネスマナー・

    電話応対基礎講座

    2024年4月19日

    9:30~16:30

    リージョンプラザ

    上越

    会議室

    詳細(ユーザ協会News)

     

    上越

     

     

    新井市

    新入社員のための

    ビジネスマナー・電話応対研修 

    【新井商工会議所共催】

    ※頸南地区会員限定

    2024年4月19日

    9:30~16:30

    新井商工会議所

    3F 大会議室

    新潟市

     ビジネスコミュニケーション力

    向上研修4H 

    2023年10月11日

    13:00~17:00

     NOCプラザ

    終了 

    上越市

    クレーム応対基礎講座

    4H 

    2023年11月20日

    13:00~17:00

    ワークパル上越

    視聴覚室

    終了 
    ページトップへ
  • Webセミナー 2024/03/01 〜 2024/05/31

    New!! 配信期間2024/3/1~5/31
    WEB動画で学ぶ「ビジネスマナー基本研修」
    をスタートしました。
    【会員無料】 ※非会員3,300円

    毎年、ご好評をいただいておりますWEB動画で学ぶ「ビジネスマナー基本研修」”を配信します。

    受講は↓↓↓こちらから

    ◎上クリック→パスワード入力→pdf表示から「Youtube動画」または、「テキスト」を選択してください。

    《配信期間は、2024年5月31日(金)まで!》

     著作権の都合によりパスワードが必要です。パスワードにつきましては、お手数ですが、各ブロック事務局へメールでお問い合わせください。

    お問い合わせの際、件名は「ビジネスマナー基本研修の問い合せについて」と記載していただき、メール本文に貴事業所名、ご担当者名、ご連絡先(電話番号、e-mailアドレス)、受講予定人数を記載いただけますようお願いいたします。

    ※非会員の方であっても、お気軽にお問合せください。

     

    新潟・下越ブロック事務局         user.nk@jtua.or.jp

    中越・魚沼・上越ブロック事務局  user.tu@jtua.or.jp

     

     

    ご協力をお願いいたします。

    受講者の皆様には受講終了後のアンケートに協力いただいております。

    今後のサービス向上に役立てるため、皆様のご意見をお聞かせください。

     

    ※「ビデオ内容の複製」、本研修以外の目的で「資料を複写・転載し配布」することを禁止いたします。

     

    ページトップへ

その他

  • インターネットセミナー 2023/05/17 〜 2023/06/01

    インターネットセミナー
              配信終了しました。

    ご好評いただいておりました「インターネットセミナー」は終了いたしました。

    新たなサービス提供までしばらくお待ちください。

    ページトップへ
  • 重 要 2023/04/01 〜 2024/03/31

    ■ブロック事務局へのお問い合わせ等について■

    ユーザ協会新潟支部のブロック事務局職員はICT推進による働き方改革を積極的に進めるため、在宅勤務を中心とした勤務形態とさせていただいております。

    お問い合わせ等につきましては「電子メール」を活用し、ご対応させていただいておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

    なお、ブロック事務局不在の場合やお急ぎの際は、「新潟支部」にてご用件を受け賜りますので、お電話いただきますようお願いいたします。

     

    ◇新潟支部

    ℡:025-211-8381

    e-mail:user.ni@jtua.or.jp

     

    ◇新潟・下越ブロック事務局 

    e-mail:user.nk@jtua.or.jp

     

    ◇上越・中越・魚沼ブロック事務局

    e-mail:user.tu@jtua.or.jp

     

    ページトップへ

支部独自施策

  • News 2024/02/26 〜 2024/03/31

    New!!ユーザ協会 News 3月号 発行しました。

    ◆研修や講演会などの開催状況報告 今後の事業開催の予告など 毎月初旬発行しています。

     

     

     

    ページトップへ
  • HelloTalk 2023/12/28 〜 2024/03/31

    HELLO TALK Vol.169 発行しました!

    最新号


     

     

    【掲載内容】

    第62回 電話応対コンクール「全国大会」が北海道で開催される

    去る10月20日(金)、ユーザ協会主催の第62回電話応対コンクール「全国大会」が、北海道札幌市において開催されました。

    47都道府県の代表57名の選手が参加し熱戦が繰り広げられました。

     

    ハロー通信「新潟・下越」 

    株式会社 ホテルオークラ新潟

    信濃川河畔、贅沢な空気が流れるシックなホテル

     

    ハロー通信「中越・上越」 

    株式会社頸城建工 住まいのリフォーム専門店アクト

    コミュニケーションスキル強化で、顧客満足と働きやすさを実現する

     

    ハロー通信「北信・東信」 

    株式会社 音羽ノ森 旧軽井沢 ホテル音羽ノ森

    旧軽井沢の豊かな自然に調和したクラシカルなホテル

     

    ハロー通信「中信・南信」 

    飯田信用金庫

    この街と生きていく

     

     

    バックナンバー一覧

    ※バックナンバーのpdf(ダウンロード)は、画像をクリックしてください。

           
    ■■■■■■ 
    ■■■■■■
    ■■
    ■■
    ■■
    ■■
    ■■
    ■■
    ■■
    ■■
    ■■
     ■■
     ■■
     ■■ 

     

    ページトップへ
  • 企業電話応対診断 2023/12/20 〜 2024/01/25

    受付期間 2024/2/5~9
    ~第2回企業電話応対診断~のご案内

    日頃の電話応対を専門インストラクターが診断し、改善方法を的確にアドバイスいたします。

    「企業電話応対診断」に是非ご参加ください。

     

    お申込みは ↓ こちらから

     

     

     

    ページトップへ

企業電話応対コンテスト

  • 企業コン 2023/04/01 〜 2023/10/20

    企業電話応対コンテスト

     ユーザ協会が毎年実施している企業電話応対コンテストは、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって予告なしに電話をかけ、その際の電話応対模様を録音し、5人の専門家が客観的に数値化。業種別に行われ、100点満点で評価をします。また、結果から「報告書」として改善のアドバイスをフィードバックしますので、企業における電話応対サービスの向上、CS(顧客満足)経営の指針としてご活用いただけます。

     

    ページトップへ