標的型攻撃メール予防訓練
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標的型 2021/11/21 〜 2021/12/12
2021年度第8回 標的型攻撃メール予防訓練サービス受付は終了しました。（次回第9回 受付開始12月13日～）
2020年度第8回 標的型攻撃メール予防訓練サービス受付は終了しました。
次回2021年度第9回、受付開始時期は１２月１３日からです。
しばらくお待ちください。
標的型攻撃メールとは、特定の組織や個人を狙い、「重要な情報」等を盗むために送られるメールのことです。
メールの本文中のリンクをクリックしたり、添付ファイルを開いてしまうと、利用者のPCがウイルスなどの悪意あるソフトウェアに感染してしまいます。
ユーザ協会では標的型攻撃メール予防訓練サービスを会員の皆様に無料でご体験いただいております。
「セキュリティ対策」のはじめの一歩として、セキュリティ意識を向上させ、対応力を高めていきませんか。
この機会にぜひご活用くださいませ。
ｅ－ラーニング
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eﾗｰﾆﾝｸﾞ 2021/11/16 〜 2021/12/31
2021年度第8回ｅラーニングサービス受付は終了しました。 （次回第9回 受付開始12月1日～）
2021年度第7回ｅラーニングサービス受付は終了しました。
次回、第9回 受付開始時期は12月1日からです。
しばらく、お待ちください。
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eﾗｰﾆﾝｸﾞ 2021/06/01 〜 2022/02/08
インターネット学習(eラーニング)サービスのご案内(会員特典)
インターネット学習サービス（eラーニングサービス）とは、インターネットを利用し、時間などを意識することなく、社員の皆様が学習できるサービスです。是非ご活用ください。
◆スキルレベルに合わせて受講できるように講座を5つに分類
① 新入社員向け
② 若手～中堅社員向け
③ 育成担当者向け
④ ICT推進者向け
⑤ 全員共通
詳しくは下記ご案内をご覧ください。(上記①～⑤に分類したコンテンツも記載)
新潟支部ホームページ最新情報「eラーニングサービス」からお申込みください。
※【年間１1回受付】2021/4/1～2/8
◆１会員企業、２０名様まで学習が可能です。
ICTセミナー・勉強会
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ｵﾝﾗｲﾝｾﾐﾅｰ 2022/01/13
2022/1/13(T)開催-2021オンラインセミナー<新春特別企画 ～あの大前さんに「2021年経済から見た今後の経済見通し」を学ぼう！>-のご案内
新潟県内会員様もお申込みいただけます!《近畿事業推進部主催》
毎回ご好評いただいている大前研一氏のセミナーを開催いたします。
新型コロナ禍で難しい舵取りを迫られている経営者のみなさん。大前さんは2021年経済をどう総括されて、今後の経済はどうなると考えているのでしょうか。今後の経済展望が気になりますね。
2021年を振り返り新年をスタートするにあたりゆっくり考えるいい機会です。
今後の事業経営のヒントは、このセミナーにあります。是非、お見逃しなく。
【開催日時】 2022年1月13日（木）14：00～16：00（13：50から接続可）
【会 場】 オンライン（zoomもしくはYouTubeライブを活用します）
【定 員】 300名 ※先着順、定員になり次第締切
【参 加 費 】 無 料
【参加方法】下記「イベント申込み」ボタンからお申込みください。
アクセスＵＲＬをメールにてお送りいたします。
【セミナー内容】
テーマ 『あのマッキンゼーの世界的名コンサルタント大前さんに
2021年経済から見た今後の経済見通し(仮題）を学ぼう！！』
講 師 大前 研一 氏（ビデオ） ＜(株)ビジネス・ブレークスルー 代表取締役会長＞
丹羽 亮介 氏 ＜(株)マインドシーズ 代表＞
＜注意事項＞
①登録いただいたメールアドレス宛に各種案内をお送りします。記入間違いのないようお願いします。
※１ 申込完了通知メール、アクセスURLを記載したメールをお送りします。
開催１週間前と前日にリマインドメールをお送りします。
※２ システムの都合上、キャンセルのご連絡をいただいた後も上記メールは送信されます。
誠に申し訳ありませんがご理解願います。
②メールアドレス毎に申込みは１回でお願いします（同一メールアドレスで複数回申込（登録）ができません）
③「イベント参加支部名」は所属支部、または事業所所在地の都道府県名を記入願います。
④ご記入いただいた情報はユーザ協会、共催組織、講師等セミナー協力組織からの各種連絡、情報提供に
使うことがあります。これらについては申込者ご本人に同意いただいたものとして取り扱わせて頂きます。
⑤ＩＥ（インターネット エクスプローラー）からのお申込みは、不具合が発生する場合がありますので
他のブラウザ（GoogleChrome、MicrosoftEdge等）をお使いください
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セミナー 2021/08/01 〜 2022/03/31
インターネット・セミナー(会員様無料)を開始しました。(2021年8月1日～2022年3月31日)
※約600タイトルのセミナーが視聴いただけます。詳細はPDFのチラシをご覧ください。
ユーザ協会新潟支部ホームページのトップ画面右側の下記バナーをクリックし、
表示された画面右上の青色の「ログイン」ボタンをクリック後、ID、パスワードを入力して、視聴いただけます。(ID、パスワードは下記へお問合せください。)
【ID、パスワードのお問合せ先】
(公財)日本電信電話ユーザ協会
新潟支部 ℡.025-211-8381 user.ni@jtua.or.jp
新潟・下越ブロック事務局 user.nk@jtua.or.jp
中越・魚沼・上越ﾌﾞﾛｯｸ事務局 user.tu@jtua.or.jp
※当協会では、現在、在宅勤務を実施しており、電話がつながりにくくなっております。
お手数ですが、お問い合わせはメールにてお願いいたします。
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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もし検 2021/11/16 〜 2022/03/31
電話応対技能検定（もしもし検定）４級の出題範囲について
電話応対技能検定（もしもし検定）４級の出題範囲について、宮城支部が作成した説明映像（約６分）をご案内いたします。
学習する際の参考としてご覧ください。
↑↑↑こちらをクリックしてください（youtubeへ）
※電話応対技能検定（もしもし検定）クイックマスター 電話応対〈第3版〉2,200円（税込）
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もし検 2021/03/03 〜 2022/03/02
2021年度電話応対技能検定(もしもし検定)４級試験日程等のご案内をアップしました。ご覧いただき、ぜひチャレンジしてください!!
｢電話応対技能検定(もしもし検定)｣は、｢お客様に喜ばれるビジネス電話応対｣の実現、電話応対のエキスパートとして即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度です。電話を受ける、かける等の電話応対やビジネスマナー、日本語の基本知識等の従来型の｢電話応対教育｣に加え、場面や人によって臨機応変に応対することができるコミュニケーション能力を養い、電話応対に生かしていく｢新しいコミュニケーション教育｣を実施しています。
■詳しくはこちら
http://www.jtua.or.jp/education/moshimoshi/
●4級試験日程等はこちら
Webでお申し込みの方は↓↓↓↓
電話応対コンクール
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電コン 2021/09/29 〜 2021/11/02
2021年度電話応対コンクール「新潟県大会」入賞者について
昨日(9/29)、審査が行われました『新潟県大会』の結果につきまして、お知らせします。入賞された皆様 誠におめでとうございます。なお、優勝された斎木さんは、１１月２日にリモートで開催される全国大会に出場されます。
↓↓↓クリックで拡大表示↓↓↓
※入賞者の競技音声は、本ホームページ右側の「2021電話応対コンクール新潟県大会・ブロック大会特設サイト」をクリック後、県大会のホームページから視聴できます。
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電コン 2021/09/02 〜 2021/11/05
2021年度電話応対コンクール「新潟・下越ブロック大会」入賞者について
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電コン 2021/08/25 〜 2021/11/02
2021年度電話応対コンクール「中越・魚沼ブロック大会」「上越ブロック大会」入賞者について
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電コン 2021/05/20 〜 2021/11/01
2021年度「電話応対コンクール」関連スケジュールについて
事業内容 新潟・下越ブロック 中越・魚沼ブロック 上越ブロック チャレンジセミナーWeb開催
※コンクール問題解説
参加者募集
出場者事前勉強会
＜1回目＞新潟市
＜1回目＞長岡市
＜1回目＞上越市
＜2回目＞新潟市
＜2回目＞長岡市
＜2回目＞上越市
＜3回目＞新潟市
＜3回目＞長岡市
＜4回目＞※佐渡市
ブロック大会・収録
ブロック大会・審査
9/2(木) 8/25(水) 新潟県大会事前研修
＜1回目＞
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＜1回目＞
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＜1回目＞
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＜2回目＞
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＜2回目＞
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＜2回目＞
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新潟県大会
9/29(水) 全国大会
11/2(火)※リモート開催 ※決定している事業につきましては、「月/日」クリックで詳細が表示されます。
※「参加者募集」と「出場者事前勉強会」は同じ詳細が表示されます。
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電コン 2021/04/01 〜 2021/11/30
2021年度「電話応対コンクール」問題が発表になりました。
各企業の電話応対サービスと電話応対を通じた顧客満足度の向上を図る目的で「電話応対コンクール」を毎年実施しています。2021年度の問題をホームページに掲載いたしました。
詳細は↓↓↓
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電コン 2020/10/08 〜 2020/10/26
２０２０年度電話応対コンクール「新潟県大会」入賞者
昨日(10月7日)審査が行われた『新潟県大会』の結果については、次のとおりです。
入賞された皆様 誠におめでとうございます。
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News 2019/12/24 〜 2020/01/31
クローズアップ現代(11/20)放映後 ダイジェストのご案内
11/20 NHKの「クローズアップ現代」にて放映された番組ですが、
オンエアーをご覧になれなかった方もいらっしゃるかと思いますので
、その番組ダイジェストをご紹介いたします。11/20 NHKの「クローズアップ現代 ダイジェスト
https://www.nhk.or.jp/gendai/articles/4356/
“もしもし革命”進行中！～いま電話になにが？～
メールやSNSが全盛の現代。なぜかオールドメディアである“電話”が 注目を集めている。
電話の対話術を問う「もしもし検定」を目指す人は、この5年で4倍に。
全国から1万人が参加する「電話応対コンクール」も盛況だ。背景にあるのは、AIの急速な進化。風邪や頭痛などへの対処法を、AIが 会話しながら教えるサービスがイギリスで始まるなど、簡単な電話サポート
はとって代わられる日も近い。そんな未来を前に、人間ならではの “特別な感情のやりとり”が出来る高度な電話技術が求められているのだ。
一方で、電話を嫌う若者たちの間では「電話野郎」「電話イップス」なる言葉も誕生。古くて新しいメディア、電話にいま何が起きているのか探る。
トップセミナー
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ｵﾝﾗｲﾝｾﾐﾅｰ 2021/11/26
2021/11/26(F)開催-2004年アテネオリンピック サッカー日本代表監督 山本昌邦氏 オンラインセミナー開催のご案内
【開 催 日 時】２０２１年１１月２６日（金）１３：３０～１５：００
・第1部講演（１３：３５～１４：００）
東日本電信電話株式会社
ビジネスイノベーション本部 担当部長
東京事業部 ビジネスイノベーション部長（兼務）
蛭間 武久 氏
・第2部講演（１４：００～１５：００）
NHKサッカー解説者／2004年アテネオリンピック サッカー日本代表監督
山本 昌邦 氏
【申込締切日】２０２１年１１月２６日（金）１２：００
【会 場】Microsoft Teams ライブイベントでの配信
【参 加 費】無料
【参 加 方 法】下記「イベント申込」ボタンからお申込みください。
※申込締切後、参加案内メールをお送りいたします。
イベント申込み2021-11-26 締切
ビジネスマナー研修
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研修 2021/09/30 〜 2021/10/12
2021年度 ビジネスマナー研修 開催のご案内 ◆1月19日開催・新潟市「ビジネスマナーランクアップ研修」 ◆2月24日開催・新潟市「プレゼンがグッと高まる、相手に伝わる話し方セミナー」 ◆1月14日開催・オンライン研修「行動タイプ別クレーム応対研修」
１０月１２日（火） 県央地区協会限定の「クレーム応対講座」（二部構成）を開催いたします。
詳しいご案内は、下表の「詳細」をクリックしてください。
ブロック 会場 内 容 日 時 場 所 ご案内
新潟・
下越
燕市
これだけは身に付けたい仕事のマナー
5月25日 燕勤労者総合福祉センター
新潟市
ビジネスマナー・電話応対基礎研修
7月26日 NOCプラザ
新潟市
ビジネス電話応対実践研修
※開催中止（延期）
8月27日 NOCプラザ
燕市
クレーム応対講座～二部構成～
【県央地区協会限定】
10月12日 燕勤労者総合福祉センター
新潟市
ビジネス電話応対実践研修
10月28日 NOCプラザ
新潟市
ビジネスコミュニケーション力
向上研修
11月10日 NOCプラザ
新潟市
ビジネスマナーランクアップ研修
1月19日 NOCプラザ
詳細 新潟市
プレゼンがグッと高まる、相手に伝わる話し方セミナー
2月24日 NOCプラザ
詳細 中越・上越 魚沼 ビジネスマナー・電話応対基礎講座 4月9日、14日 南魚沼市ふれ愛支援センター 詳細 長岡 ビジネスマナー・電話応対基礎講座 4月16日 まちなかキャンパス長岡 上越 これだけは身に付けたいビジネスマナー 4月22日 ワークパル上越 詳細 オン
ライン
行動タイプ別クレーム応対研修 2022年1月14日～ オンラインセミナー 詳細 
※今後の対応
イベント・セミナーについては、今後のウィルス感染症の拡大状況・関係機関による対応要請等により変更・見直しの可能性がございますので、今後お届けする協会ニュース、及び協会ＨＰ等にてご確認いただきますようお願い申し上げます。
その他
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爆笑ｵﾝﾗｲﾝ 2021/12/10 〜 2021/12/12
2021/12/10(F)開催-2021オンラインセミナー<いばらき支部主催＞：てれこむゆーざ寄席
◆◆【茨城支部主催 会員親睦交流会】◆◆
✿１２/１０(金) 爆笑オンライン！『てれこむゆーざ寄席（Zoom配信）』✿
✿今年も開催致します✿
※１２/１１(土)～１２(日)は録画を放映致します、週末の空き時間でゆっくりご視聴下さい。
会員または会員からのご紹介があれば、どなたでも視聴可！
【新潟支部会員様もお申込みいただけます。】
イベント申込み2021-12-03 締切
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重要 2021/07/12 〜 2021/08/31
2021年度 年会費請求に関するお願い
今年度から請求書に基づき納入いただく請求関連業務を外部専門会社へ委託させていただくこととしました。
引き続き適正管理を実施してまいります。
会員皆様のご理解と引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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重 要 2021/05/03 〜 2021/12/31
■新潟支部及びブロック事務局職員の在宅勤務の実施■
新型ウィルス感染症拡大防止の観点から、当面の間、新潟支部及びブロック事務局職員は在宅勤務中心の勤務形態とさせていただきます。
お問い合わせ等につきましては、電子メールでの受付を基本とさせていただきますので、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願いいたします。
なお、留守番電話への録音メッセージ及びFAXへの送信文等につきましては、対応が遅れる場合があることをご了承願います。
◇新潟支部 E-mail
user.ni@jtua.or.jp
◇新潟・下越ブロック事務局 E-mail
user.nk@jtua.or.jp
◇上越・中越・魚沼ブロック事務局 E-mail
user.tu@jtua.or.jp
支部独自施策
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News 2021/12/01 〜 2021/12/31
2021年度ユーザ協会News12月号発行しました。
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HelloTalk 2021/09/01 〜 2021/11/30
Hello Talk Vol.159発行しました!!
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企業診断 2021/03/01 〜 2021/03/05
2020年度「企業電話応対診断」のご案内
電話応対は、「企業の顔」です！！
日頃の電話応対を診断し、より良い電話マナーの向上にむけて、改善方法を的確にアドバイスいたします。事業所に居ながらにして電話応対診断ができる「企業電話応対診断」に是非ご参加ください。
↓↓↓詳細・お申込はこちら↓↓↓
