標的型攻撃メール予防訓練
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特典 2026/05/26 〜 2027/03/31
【会員特典】2026年度 ウイルスメール攻撃への対応訓練サービスのご案内
「コインチェック（仮想通貨交換業者）」の仮想通貨不正流出など、被害が拡大しつつある
標的型攻撃メール（ウイルスメール）※。
被害者であるはずのあなたの会社が時として加害者になることも。
ユーザ協会では会員様を対象に無料で「標的型攻撃メール訓練サービス」を実施しています。
社員の皆さんの「ウイルスメールへのセキュリティ意識」を確認しませんか？
※【標的型攻撃メール（ウイルスメール）とは？】
情報セキュリティの１０大脅威のひとつであり、特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを盗むために
送られるメールのこと。
＜訓練実施の流れ＞
①ユーザ協会より訓練参加者の方へ、ウイルスメールを装った訓練メールを送信します。
②実施後、訓練参加者のメール開封状況のレポート・学習コンテンツを連絡責任者へ送付します。
＜注意事項＞
※会員様対象、年１回、１０名様まで申込可能。
※４００会員（全国）先着順、締切日前に受付を終了する場合があります。
※申込フォーム利用の際、会員番号不明の場合は入力不要です。
ｅ－ラーニング
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特典 2026/05/15 〜 2027/03/31
【会員特典】2026年度 eラーニングサービスのご案内
ユーザ協会では会員様を対象に無料で「eラーニングサービス」を提供しています。
ご好評につき２０２６年度も引き続き実施いたします！
パソコンやスマートフォンで、受講期間中 “ いつでも・どこでも・何度でも” 学習することができます。
基本的な「ビジネスマナー」や「コミュニケーション」、「情報セキュリティ」、「ＩＣＴ」、「生成ＡＩ」等
充実した学習コンテンツをご用意しています。
社員研修等に当協会の「eラーニング」を是非ご利用ください！
＜実施の流れ＞
①ユーザ協会より参加者の方へ、学習に必要なＩＤ等を送信します。
②受講期間中、パソコンやスマートフォンで、「いつでもどこでも何度でも」受講ができます。
③期間終了後、受講実施レポートを連絡責任者へ送付します。
＜注意事項＞
※会員様対象、毎月１回、１会員２０名様まで申込可能。お申込みはこちら ※準備中
ICTセミナー・勉強会
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セミナー 2026/02/19
【2月19日開催】＜オンライン講座＞２０２６サイバーセキュリティ対策講座【第１弾】～必見！ ITに詳しくなくても大丈夫！ 巧妙化するサイバー攻撃の対策とは ～ のご案内 ※受付終了
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
日 時 ：２０２６年２月１９日（木） １４：００～１６：００
参 加 費 ：一般 ５，５００円（税込） ＜ユーザ協会会員 無料＞
定 員 ：３００名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２６年２月１７日（火）
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会注意事項：
①1週間前、1日前のリマインドメールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。
②一般参加の方の参加費お支払方法については該当支部より別途ご連絡いたします。
申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
一度ご入金いただいた費用は返金いたしかねますのでご了承ください。
その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
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セミナー 2026/01/30
【1月30日開催】2025年度年オンラインセミナー〔第一部〕小宮山 真吾氏「社長、その仕事"AI"に任せなさい!」〔第二部〕馬渕 磨理子氏「日本経済と企業のとるべき戦略」 ※受付終了
イベント申込み2026-01-19 締切
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セミナー 2026/01/22
【1月22日開催】＜オンラインセミナー＞～混迷する世界経済の中、日本はどのように立ち向かうか 大前さんに聞いてみよう！～ のご案内 ※受付終了
日 時 ：２０２６年１月２２日（木） １４：００～１６：３０参 加 費 ：無 料
定 員 ：１０００名 ※先着順
申込締切：２０２６年１月２０日（火）
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会注意事項：
申込時に視聴登録ＵＲLをメールの自動返信にてご案内いたします。
また開催1週間前、前日にリマインドメールをお送りいたします。
その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
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セミナー 2025/12/19
【12月19日開催】＜オンライン講座＞人手不足時代のICTによる成長戦略～経営資源の視える化とDXの推進により組織と人を元気にする～ のご案内 ※受付終了
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
日 時 ：２０２５年１２月１９日（金） １４：００～１６：３０
参 加 費 ：一般 ５，５００円（税込） ＜ユーザ協会会員 無料＞
定 員 ：３００名
申込締切：２０２５年１２月１７日（水）
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会注意事項：
①1週間前、1日前のリマインドメールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。
②一般参加の方の参加費お支払方法については該当支部より別途ご連絡いたします。
申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
一度ご入金いただいた費用は返金いたしかねますのでご了承ください。
その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
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セミナー 2025/11/19
【11月19日開催】＜オンラインセミナー＞～働き方改革セミナー「AI・リモートワークの活用が未来の働き方を実現する」～ のご案内 ※受付終了
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
日 時 ：２０２５年１１月１９日（水） １４：００～１６：３０
参 加 費 ：無料
定 員 ：１０００名 ※先着順
申込締切：２０２５年１１月１７日（月）
主 催：公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会注意事項：
申込時に視聴登録ＵＲLをメールの自動返信にてご案内いたします。
また開催1週間前、前日にリマインドメールをお送りいたします。その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
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セミナー 2025/10/30
【10月30日開催】＜オンライン講座＞２０２５サイバーセキュリティ対策講座【第3弾】～皆様の職場が狙われています！今すぐ適切な対策を！～ のご案内 ※受付終了
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
日 時 ：２０２５年１０月３０日（木） １３：３０～１５：３０
参 加 費 ：一般 ５，５００円（税込） ＜ユーザ協会会員 無料＞
定 員 ：３００名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２５年１０月２９日（水）
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会注意事項：
①1週間前、1日前のリマインドメールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。
②一般参加の方の参加費お支払方法については該当支部より別途ご連絡いたします。
申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
一度ご入金いただいた費用は返金いたしかねますのでご了承ください。
その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
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セミナー 2025/09/08
【９月8日開催】＜オンラインセミナー＞～「知性と創造の未来地図」 脳と生成AIが導くビジネス成功戦略～ のご案内 ※受付終了
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
日 時 ：２０２５年９月８日（月） １４：００～１６：００
参 加 費 ：無料
定 員 ：１０００名 ※先着順
申込締切：２０２５年９月５日（金）
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会注意事項：
申込時に視聴登録ＵＲLをメールの自動返信にてご案内いたします。
また開催1週間前、前日にリマインドメールをお送りいたします。その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
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セミナー 2025/04/16
＜オンライン講座＞２０２５ＤＸリテラシー講座 ～ＤＸ実現のキーとなる生成ＡＩの社内活用に向けた実践対応～のご案内 ※受付終了
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
日 時 ：２０２５年４月1６日（水） １４：００～１６：００
参 加 費 ：一般 ５，５００円（税込） ＜ユーザ協会会員 無料＞
定 員 ：３００名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２５年４月１４日（月）２３：５９
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 本部・全国各支部注意事項：
①1週間前、1日前のリマインドメールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。
②一般参加の方の参加費お支払方法については該当支部より別途ご連絡いたします。
申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
一度ご入金いただいた費用は返金いたしかねますのでご了承ください。その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
イベント申込み2025-04-14 締切
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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もし検 2026/05/14 〜 2026/06/08
申込受付中！電話応対技能検定（もしもし検定）２級 受検講座・試験【2026年6⽉検定】 のご案内
３級資格取得者を対象とした講座・検定試験のご案内です。
３級をお持ちの方は是非この機会にチャレンジしてみませんか？
講座日時 ： ２０２６年 ５月１４日（木）９：３０～１７：００
２０２６年 ５月１５日（金）９：３０～１７：００
２０２６年 ６月 ８日（月）９：３０～１１：３０
検定日時 ： 【筆記試験】１３：３０～１４：３０
２０２６年 ６月 ３日（水）
【実技試験】１３：００～（１名３分間）
２０２６年 ６月 ８日（月）
会 場 ： NTT西日本和歌山支店 公園前ビル（和歌山市一番丁５番地）ＭＡＰ
対 象 ： 電話応対技能（もしもし）検定３級資格取得者
申込締切 ： ２０２６年４月３０日（木）
定 員 ： ８名（先着順）
↑ 案内詳細はこちら
※申込フォームを利用される皆様へ
①参加希望日は｢2026/6/3｣とご入力ください。※必要に応じた日程で受付します。
②会員番号欄について、和歌山支部会員様は会員番号下5ケタ(不明時は空欄可)、一般の方は｢一般｣と入力願います。
③記事欄に｢3級認定番号(ご氏名)｣を必ず入力願います。
※別途3級合格通知を和歌山支部までFAXもしくはPDFにてメールをお送りください。
（和歌山支部で資格取得済の方は不要） 上記がない場合、2級受検ができません。④｢検定試験のみ参加｣希望(2級講座修了済･再受検)の方は、記事欄にその旨を入力願います。
※別途2級受講修了証明書を和歌山支部までFAXもしくはPDFにてメールをお送りください。
(和歌山支部にて過去2年以内に修了済の方は不要)
★FAX送付先 : 07-432-7800 ★和歌山⽀部メールアドレス :wakayama@jtua.or.jpイベント申込み2026-04-30 締切
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もし検 2026/03/04
電話応対技能検定（もしもし検定）4級 検定試験【2026年3⽉検定】 のご案内 ※受付終了
検定日時 ： ２０２６年３月４日（水）１３：３０～１４：１０（４０分間）
※受付１３：００～ 試験開始１０分前までに受付を済ませて下さい。
会 場 ： NTT西日本和歌山支店 公園前ビル （和歌山市一番丁５番地） ＭＡＰ
検 定 料 ： １名 ２，２００円 （税込）
申込締切 ： ２０２６年２月２０日（金）
★WEB申込フォームをご利用の方★
会員番号欄には、和歌山支部会員様は会員番号の下5桁（不明の場合は空欄で可）を、⼀般の⽅は「⼀般」とご⼊⼒下さい。 -
もし検 2025/12/18 〜 2026/01/07
電話応対技能検定（もしもし検定）4級合格者の為の3級 受検講座【2026年1月検定】のご案内 ※受付終了
４級資格取得者を対象とした講座・検定試験のご案内です。
４級をお持ちの方は３級基礎研修の一部と電話の研修（合計７時間以上）＋実技試験のみで
３級受検が可能です！是非この機会にチャレンジしてみませんか？
講座日時 ： ２０２５年１２月１８日（木）１０：００～１７：００
２０２６年 １月 ７日（水） ９：３０～１１：３０
検定日時 ： ２０２６年 １月 ７日（水）【実技試験】１３：３０～（１名３分間）
会 場 ： NTT西日本和歌山支店 公園前ビル（和歌山一番丁５番地）ＭＡＰ
対 象 ： 電話応対技能（もしもし）検定４級資格取得者
申込締切 ： ２０２５年１１月２１日（金）
定 員 ： ８名（定員になり次第締切、最小催行人数２名）
↑ 案内詳細はこちら
★4級取得者用研修会(12/18)を受講希望の方は、4級合格通知または4級カードの提出が必要です。
別途4級合格通知を和歌山支部までＦＡＸもしくはＰＤＦにてメールをお送りください。
（和歌山支部で資格取得済の方は不要です）
※↓イベント申込フォームの参加希望日は2025/05/12とご入力ください。
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もし検 2025/12/03 〜 2025/12/08
電話応対技能検定（もしもし検定）２級 検定試験のみ【2025年12⽉検定】 のご案内 ※受付終了
～２級 検定試験のみのご案内です～
３級資格取得者、２級課程受講修了者が対象です。
筆記試験 ： ２０２５年 １２月 ３日（水）１３：３０～１４：３０
実技試験： ２０２５年 １２月 ８日（月）１３：００～（１名３分間）
会 場 ： NTT西日本和歌山支店 公園前ビル（和歌山市一番丁５番地）ＭＡＰ
対 象 ： 電話応対技能（もしもし）検定３級資格取得者、２級課程受講修了者
申込締切 ： ２０２５年１１月２４日（月）
検 定 料：６，６００円（税込）
上記申込締切後、連絡責任者の方へ受付案内・請求書を送付します。なお、締切日以降のキャンセルにつきましては、請求相当額を申し受けます。
一度入金された費用は返金できかねますのでご了承ください。
注意事項：①3級合格通知(和歌山支部で資格取得済の方は不要)②2級課程受講修了証明書(和歌山支部にて過去2年以内に修了済の方は不要)の提出が必要です。
メール(wakayama@jtua.or.jp) またはFAX(073-432-7800)でお送りください。
ただし、②は終了日から4年以内のものです。
定 員 ： ８名（先着順）
※申込フォームを利用される皆様へ
①参加希望日は｢2025/12/3｣とご入力ください。
②会員番号欄について、和歌山支部会員様は会員番号下5ケタ(不明時は空欄可)、一般の方は｢一般｣と入力願います。
③記事欄に｢3級認定番号(ご氏名)｣を必ず入力願います。
※別途3級合格通知(和歌山支部で資格取得済の方は不要)と2級課程受講終了証明書(和歌山支部にて過去2年以内に修了済の方は不要)を
和歌山支部までFAXもしくはPDFにてメールをお送りください。
上記がない場合、2級受検ができません。
★FAX送付先 : 07-432-7800 ★和歌山⽀部メールアドレス :wakayama@jtua.or.jp -
もし検 2025/11/05
電話応対技能検定（もしもし検定）4級 検定試験【2025年11⽉検定】 のご案内 ※受付終了
検定日時 ： ２０２５年１１月５日（水）１３：３０～１４：１０（４０分間）
※受付１３：００～ 試験開始１０分前までに受付を済ませて下さい。
会 場 ： NTT西日本和歌山支店 公園前ビル （和歌山市一番丁５番地） ＭＡＰ
検 定 料 ： １名 ２，２００円 （税込）
申込締切 ： ２０２５年１０月２２日（水）
★WEB申込フォームをご利用の方★
会員番号欄には、和歌山支部会員様は会員番号の下5桁（不明の場合は空欄で可）を、⼀般の⽅は「⼀般」とご⼊⼒下さい。 -
もし検 2025/10/14 〜 2025/12/03
電話応対技能検定（もしもし検定）２級 受検講座・試験【2025年12⽉検定】 のご案内 ※受付終了
３級資格取得者を対象とした講座・検定試験のご案内です。
３級をお持ちの方は是非この機会にチャレンジしてみませんか？
講座日時 ： ２０２５年 １０月１４日（火）９：３０～１７：００
２０２５年 １０月２０日（月）９：３０～１７：００
２０２５年 １２月 ８日（月）９：３０～１１：３０
検定日時 ： 【筆記試験】１３：３０～１４：３０
２０２５年 １２月 ３日（水）
【実技試験】１３：００～（１名３分間）
２０２５年 １２月 ８日（月）
会 場 ： NTT西日本和歌山支店 公園前ビル（和歌山市一番丁５番地）ＭＡＰ
対 象 ： 電話応対技能（もしもし）検定３級資格取得者
申込締切 ： ２０２５年９月２６日（金）
定 員 ： ８名（先着順）
↑ 案内詳細はこちら
※申込フォームを利用される皆様へ
①参加希望日は｢2025/12/3｣とご入力ください。※必要に応じた日程で受付します。
②会員番号欄について、和歌山支部会員様は会員番号下5ケタ(不明時は空欄可)、一般の方は｢一般｣と入力願います。
③記事欄に｢3級認定番号(ご氏名)｣を必ず入力願います。
※別途3級合格通知を和歌山支部までFAXもしくはPDFにてメールをお送りください。
（和歌山支部で資格取得済の方は不要） 上記がない場合、2級受検ができません。④｢検定試験のみ参加｣希望(2級講座修了済･再受検)の方は、記事欄にその旨を入力願います。
※別途2級受講修了証明書を和歌山支部までFAXもしくはPDFにてメールをお送りください。
(和歌山支部にて過去2年以内に修了済の方は不要)
★FAX送付先 : 07-432-7800 ★和歌山⽀部メールアドレス :wakayama@jtua.or.jp -
もし検 2025/06/04 〜 2025/06/18
申込受付中！電話応対技能検定 ４級 IBT方式（インターネット方式）の6月検定の募集を開始しました！
電話応対技能検定 4級IBT方式（インターネット方式）
「電話応対技能検定４級」は、社会人としてのビジネスコミュニケーションの基礎知識を学習できる検定です。ビジネスにおける会話の仕方・敬語の使い方や、電話での応対方法に加えて、ビジネスメールやリモート会議、接遇やお客様訪問時の対応など、基本的なビジネスマナーから、個人情報の取り扱いまで、幅広い内容になっています。
イベント申込み2025-06-15 締切
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もし検 2023/10/05 〜 2024/03/31
電話応対技能検定（もしもし検定）の紹介動画を作成しました！
電話応対技能検定（もしもし検定）のことをもっと多くの方に知っていただきたくて動画を作成しました。
お知り合いの方にぜひご紹介ください。【もしもし検定とは？】
あらゆるビジネスシーンにおいて必要な「コミュニケーションスキル」を身につけることのできる
検定資格です。→詳細はこちら動画の最後のＱＲコードから、より詳しく情報発信いたします。
もしもし検定についての情報提供をご希望の方はぜひご登録ください。
（ＱＲコード遷移先ＵＲＬ：https://www.mshonin.com/form/?id=742375883）
電話応対コンクール
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ｺﾝｸｰﾙ 2026/07/02 〜 2026/07/03
申込受付中！2026年度 電話応対コンクール 事前対策セミナー
WEBでのお申込みは以下からお願いします。
イベント申込み2026-06-26 締切
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ｺﾝｸｰﾙ 2026/04/01 〜 2026/11/13
2026年度 電話応対コンクール 和歌山支部のスケジュールについて
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ｺﾝｸｰﾙ 2025/11/14
【電話応対コンクール全国大会】和歌山県代表選手へ応援メッセージをお願いします！
１１月１４日（金）に宮城県仙台市で開催される、『第６４回 電話応対コンクール全国大会』に
和歌山県代表として、
橋本 涼音さん (きのくに信用金庫)が、出場されます。
↑↑↑こちらから選手の方へ応援メッセージの投稿をお願いします！！！
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ｺﾝｸｰﾙ 2025/11/14
第64回電話応対コンクール全国大会 ・第28回企業電話応対コンテスト 結果について
第64回電話応対コンクール全国大会が、2025年11月14日（金）に
宮城県仙台市の仙台サンプラザホールで開催されました。
全国47都道府県の予選（合計5,839名が参加）の中から、勝ち上がった56名の選手が
電話応対の技術を競いあいました。
和歌山支部からは県代表として、きのくに信用金庫の橋本 涼音さんが出場され
全国大会出場者として優良賞が授与されました！
橋本さん、ほんとうにお疲れ様でした！
また、７月～９月に実施された企業電話応対コンテストでは、
全国から７３７事業所のエントリーがありました。
エントリーいただいた事業所様、ご参加ありがとうございました。来年のコンクール全国大会は福岡県福岡市にて開催予定です。
皆様からたくさんのご参加をお待ちしております！ -
ｺﾝｸｰﾙ 2025/10/07
2025年度 電話応対コンクール 和歌山支部大会結果について
１０月７日（火）、ダイワロイネットホテル和歌山において、「２０２５年度電話応対コンクール和歌山支部大会」を開催いたしました。熱戦の結果、下記の通り入賞者が決定いたしました。
最優秀賞に選ばれた１名の方には和歌山県代表として１１月１４日（金）宮城県仙台市で開催される全国大会にご出場いただきます。ご健闘をお祈り申し上げます。下記コンクール全国大会特設ページでは、大会詳細掲載及び「応援メッセージ」による
選手の皆様への激励メッセージを受付け致します。
大会当日は、選手の皆様の競技模様をインターネット配信いたしますので是非ご覧下さい。
代表選手への熱い声援をお願いいたします！ -
ｺﾝｸｰﾙ 2025/09/04 〜 2025/10/07
2025年度電話応対コンクール和歌山支部大会及び実践予備セミナーのご案内 ※受付終了
支部大会見学者(無料)！参加募集中！
★コンクールの見どころ参加する皆さんは、コンクールを迎えるまでの間に、セミナーで繰り返しの演習、職場の同僚の協力を得て応対の練習を重ねています。
たどたどしく、頼りなく、また緊張でいっぱいだった始めの頃から日を追う毎に堂々と自信を持った応対へ変わってきています。逞しくなった前向きな応対の姿を、育成の成果として、見学の皆さまにも実感いただけます。
★社員育成の場として是非ご活用ください
7月から約３カ月で見違えるほどの成長を見せるのは、机上の学習（インプット）だけでなく、実技（アウトプット）の繰り返しと、同じ目標にむかっていく参加者同士の刺激という普段経験できない環境によるものだと考えます。
和歌山支部では段階的に計３回のセミナーを開催し、出場者をフルサポートします。
企業の成長に繋がるひと夏！是非その目で確かめてください。来年の参加を心よりお待ちしております。
【 和歌山支部大会 】
開催日時：２０２５年１０月７日（火） １３：００～（予定）
開催場所：ダイワロイネットホテル和歌山（和歌山県和歌山市七番丁26番1）ＭＡＰ
出 場 費 ：１名 ３，３００円 （税込） ＜和歌山支部会員 無料＞
申込締切：２０２５年９月３０日（火）
※支部大会見学(無料)をご希望の方は、申込みフォームにて10月7日を選択してくだい。【 実践予備セミナー 和歌山会場 】
開催日時：２０２５年９月４日（木） １３：００～１７：００
開催場所：和歌山商工会議所（和歌山市西汀丁３６）ＭＡＰ
参 加 費 ：１名 ３，３００円 （税込） ＜和歌山支部会員 無料＞
申込締切：２０２５年８月２９日（金）【 実践予備セミナー 田辺会場 】
開催日時：２０２５年９月５日（金） １３：００～１７：００
開催場所：ガーデンホテル・ハナヨ（田辺市文里２－３６－４０）ＭＡＰ
参 加 費 ：１名 ３，３００円 （税込） ＜和歌山支部会員 無料＞
申込締切：２０２５年８月２９日（金）※実践予備セミナーにお申込みいただいた方は、電話応対コンクール和歌山支部大会（10/7）の出場と併せて受付いたします。
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ｺﾝｸｰﾙ 2025/07/18
2025年度 電話応対コンクール【オンライン】事前対策セミナーのご案内 ※受付終了
↑ 案内詳細はこちら
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ｺﾝｸｰﾙ 2025/07/03 〜 2025/10/14
過去参加者からのメッセージが届きました！2025年度 電話応対コンクールページへ！
♪2025年4月21日(月)更新♪
2024年度 電話応対コンクール 和歌山支部出場選手の
メッセージが届きました！
♪2025年4月21日(月)更新♪
2024年度 電話応対コンクール 和歌山支部出場選手の
畑さんからメッセージが届きました！
♪2025年4月14日(月)更新♪
2024年度 電話応対コンクール 和歌山支部代表の
泉谷さんからメッセージが届きました！
♪2025年4月1日(火)更新♪
2025年度「電話応対コンクール」問題が発表されました！
2025年度の問題をホームページに掲載しました。
電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、
顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として毎年実施しています。
参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの技能を競い合います。
詳細はこちらから↓
電話応対コンクールは、いきなり参加して発表ではなく、次のように技術とマインドを備えてから、大勢の方を前に学んだことを披露します。
その結果、相手の立場に立った応対とは何かを身につけることをめざしています。
参加者の様子、派遣する事業所側のメリットなど、他にもお伝えしたいことがございます。お気軽にお問合せください。電話応対コンクールについて不明点の問い合わせや、詳細な説明をご希望の方は
以下のメールアドレス又は電話番号までお問い合わせください。メールアドレス：wakayama@jtua.or.jp 電話番号：073-432-7740
件名：電話応対コンクールについて
本文：①会社名
②氏名
③お問い合わせ内容
電話応対コンクールについて不明点の問い合わせや、詳細な説明をご希望される方は
以下のメールアドレス又は電話番号までお問い合わせください。メールアドレス：wakayama@jtua.or.jp 電話番号：073-432-7740
件名：電話応対コンクールについて
本文：①会社名
②氏名
③お問い合わせ内容
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ｺﾝｸｰﾙ 2025/07/02 〜 2025/07/03
2025年度 電話応対コンクール事前対策セミナーのご案内 ※受付終了
４月に発表された今年度のコンクールの問題を理解し、日頃の成果を大会で十分発揮していただけるよう、
出場予定者等を対象としたコンクール問題の企画意図、留意点解説、スクリプト作成指導などについての
事前対策セミナー（勉強会）を以下（2会場）のとおり開催します。
コンクール参加予定の方は、是非ご参加下さいますようご案内申し上げます。
7月3日（木） 和歌山会場の時間帯を変更しました。
13：00～17：00（予定）→ 12：00～16：00（予定）
↑ 案内詳細はこちら
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ｺﾝｸｰﾙ 2024/11/15
第63回電話応対コンクール全国大会 ・第27回企業電話応対コンテスト 結果について
第63回電話応対コンクール全国大会が、2024年11月15日（金）に高知県高知市の高知県立県民文化ホールで
開催されました。
全国47都道府県の予選（合計5,910名が参加）の中から、勝ち上がった56名の選手が電話応対の
技術を競いあいました。
和歌山県代表として、三井住友海上火災保険株式会社の泉谷 香里さんが出場され、
見事 優秀賞 を獲得されました！入賞おめでとうございます！
泉谷さん、ほんとうにお疲れ様でした！
＜第６3回 電話応対コンクール 和歌山県代表 結果＞
優秀賞 泉谷 香里 さん 三井住友海上火災保険株式会社 和歌山保険金お支払センター
また、７月～９月に実施された企業電話応対コンテストの成績発表会も行われました。
審査結果は以下の通りです。エントリーいただいた事業所様、ご参加ありがとうございました。
次回、第64回電話応対コンクール全国大会は宮城県仙台市にて開催予定です。
来年もたくさんのご参加をお待ちしております！ -
ｺﾝｸｰﾙ 2023/11/30
ＴＢＳテレビ「Ｎスタ」において、”電話苦手対策”に関する特集が放映！
電話恐怖症⁉ …最近、若者世代が苦手としている「電話対応」 。
TBSテレビ「Nスタ」で ”電話苦手対策”に関する特集が11/23に放映！
「電話応対コンクール全国大会 優勝者：橋本美穂さん」が出演されました。
（TBS NEWS DIG で配信中）
★お知り合いの方にぜひご紹介ください★
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ｺﾝｸｰﾙ 2023/10/20
第62回電話応対コンクール全国大会 ・第26回企業電話応対コンテスト 結果について
第62回電話応対コンクール全国大会が、2023年10月20日（金）に北海道札幌市の札幌文化芸術劇場hitaruで
開催されました。
全国47都道府県の予選（合計6,316名が参加）の中から、勝ち上がった57名の選手が電話応対の
技術を競いあいました。
和歌山県代表として、三井住友海上火災保険株式会社の泉谷 香里さんが出場されました！
結果、惜しくも入賞とはなりませんでしたが全国大会出場者として優良賞が授与されました。
泉谷さん、ほんとうにお疲れ様でした！
＜第６２回 電話応対コンクール 和歌山県代表 結果＞
優良賞 泉谷 香里 さん 三井住友海上火災保険株式会社 和歌山保険金お支払センター
また、７月～９月に実施された企業電話応対コンテストでは、全国から３３５事業所のエントリーがあり、厳正な審査の結果、和歌山から中田食品株式会社様が以下の成績を納められました！
受賞おめでとうございます！
エントリーいただいた事業所様、ご参加ありがとうございました。
＜第２６回 企業電話応対コンテスト 和歌山県出場企業 結果＞（敬称略）
優秀賞 中田食品株式会社
※会長賞・理事長賞については本部HPをご覧下さい。
来年のコンクール全国大会は高知県高知市にて開催予定です。
皆様からたくさんのご参加をお待ちしております！ -
ｺﾝｸｰﾙ 2023/04/01 〜 2023/10/20
電話応対コンクールの紹介動画をご覧ください。☎
今年も電話応対コンクールが始まります！
電話応対コンクールのことをもっと多くの方に知っていただきたくて
動画を作成しました。
お知り合いの方にもぜひご紹介ください。
動画の最後のＱＲコードから、より詳しく情報発信いたします。
電話応対コンクールについての情報提供をご希望の方は
ぜひご登録ください。
（ＱＲコード遷移先ＵＲＬ： https://www.mshonin.com/form/?id=742375558 ）
https://www.youtube.com/watch?v=RJPLxeMboAg
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ｺﾝｸｰﾙ 2023/01/17
2022年度電話応対コンクール（東京大会）ＮＨＫ総合テレビにて紹介されます。
ユーザ協会東京支部主催「2022年度電話応対コンクール東京大会」（2022年10月3日開催）の大会模様が
ＮＨＫ総合テレビ「ニッポン知らなかった選手権～実況中！」にて紹介されます。
放送日時：２０２３年１月１７日（火）午後１１時～午後１１時３０分
【東京大会に関するお問い合わせ先】
ユーザ協会 東京支部 電話：03-6275-0831 Mail：ut-tokyo@jtua.or.jp
【電話応対コンクールに関するお問い合わせ先】
ユーザ協会 和歌山支部 電話：073-432-7740 Mail：wakayama@jtua.or.jp
＜ 電話応対コンクールとは ＞
電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、
顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として毎年実施しています。
参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの技能を競い合います。
どなたでも参加できます。※過去に電話応対コンクール全国大会で優勝もしくは準優勝された方を除きます。
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ｺﾝｸｰﾙ 2022/11/18
第61回（2022年度）電話応対コンクール全国大会 in 山口 結果について
第61回電話応対コンクール全国大会が、2022年11月18日（金）に山口県山口市のKDDI維新ホールで
開催されました。
全国47都道府県の予選（合計6,620名が参加）の中から、勝ち上がった57名の選手が電話応対の
技術を競いあいました。
和歌山県代表として、株式会社紀陽銀行の河口 真季さんが出場されました！
河口さん、お疲れ様でした！＜第６１回 電話応対コンクール 和歌山県代表 結果＞
優良賞 河口 真季 さん 株式会社紀陽銀行
次回、第62回電話応対コンクール全国大会は北海道札幌市にて開催予定です。
来年もたくさんのご参加をお待ちしております！ -
ｺﾝｸｰﾙ 2022/09/27
2022年度 電話応対コンクール 和歌山支部大会結果について
９月２７日（火）、ホテルグランヴィア和歌山において、「２０２２年度電話応対コンクール和歌山支部大会」を開催いたしました。熱戦の結果、下記の通り入賞者が決定いたしました。
最優秀賞に選ばれた１名の方には和歌山県代表として１１月１８日（金）山口県山口市で開催される全国大会にご出場いただきます。ご健闘をお祈り申し上げます。下記コンクール全国大会特設ページでは、大会詳細掲載及び「応援メッセージ」による
選手の皆様への激励メッセージを受付け致します。
大会当日は、選手の皆様の競技模様をインターネット配信いたしますので是非ご覧下さい。
代表選手への熱い声援をお願いいたします！
トップセミナー
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セミナー 2026/03/25
【3月25日開催】＜全国参加型ＩＣＴオンラインセミナー＞生成ＡＩ時代に日本が勝つためのポイント のご案内 ※受付終了
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
日 時 ：２０２６年３月２５日（水） １４：００～１６：３０
参 加 費 ：無料
定 員 ：１０００名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２６年３月２３日（月）
その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
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セミナー 2026/03/24
【3月24日開催】＜経営トップセミナー＞〔第一部〕武田有紀氏「スマホで広がる未来の生活とビジネス」〔第二部〕羽生善治氏「AI時代の将棋界(仮)」のご案内 ※受付終了
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セミナー 2026/03/12
【3月12日開催】＜経営トップセミナー＞中小企業の経営危機を突破する 原動力と人材育成の極意 のご案内 ※受付終了
群馬支部主催のセミナー（オンライン）をご視聴いただけることになりました。
皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。
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セミナー 2026/02/10
【2月10日開催】ICT＆トップセミナー〔第一部〕萬本正信氏「いま企業に求められるサイバーセキュリティ対策とは」〔第二部〕夏井いつき氏「俳句のある⼈⽣〜⽇本の⼼〜」のご案内 ※受付終了
愛媛支部(四国事業推進部)主催のセミナーをご視聴いただけることになりました。
皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください
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セミナー 2025/06/05
2025年度経済・経営トップセミナー開催のご案内《参加無料》
復権したトランプが中国への圧力を強化し、さらなる低迷が予想される中国経済、台湾有事の懸念など東アジアの情勢が私たちの生活にどう影響するのかを最強の中国ウォッチャーにご解説いただきます。
皆様のご参加お待ちしております。
テーマ：「米中インパクト」
～トランプ・習近平に挟まれた日本のとるべき進路～
講 師： 近藤 大介（こんどう だいすけ） 氏
講談社「現代ビジネス」編集次長・コラムニスト
開催日時 ： ２０２５年６月５日（木）１5：３０～１7：００
開催場所 ： ホテルグランヴィア和歌山 6Ｆ（ＪＲ和歌山駅前） ＭＡＰ
参 加 費 ： 無料
定 員 ：６０名
申込締切 ：２０２５年６月４日（水）
イベント申込み2025-05-29 締切
電話応対研修
ビジネスマナー研修
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セミナー 2026/05/12
申込受付中！【5月12日開催】ひとつ上をいく ビジネス電話講座(開催場所：和歌山)
WEBでのお申込みは以下からお願いします。
イベント申込み2026-04-30 締切
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研修 2026/04/07 〜 2026/04/13
申込受付中！2026年度ビジネスマナーセミナーのご案内
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研修 2026/02/26 〜 2026/02/27
【ステップ３】仕事に活かせる、実践応対力向上セミナー（全３講座）※受付終了
FAXでのお申込みは以下の書類をダウンロードしてください。
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研修 2026/01/29 〜 2026/01/30
【ステップ２】仕事に活かせる、実践応対力向上セミナー（全３講座）※受付終了
FAXでのお申込みは以下の書類をダウンロードしてください。
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研修 2025/11/27 〜 2026/02/27
【全3講座】仕事に活かせる、実践応対力向上セミナー ※受付終了
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研修 2025/11/27 〜 2025/11/28
【ステップ１】仕事に活かせる、実践応対力向上セミナー（全３講座） ※受付終了
FAXでのお申込みは以下の書類をダウンロードしてください。
イベント申込み2025-11-17 締切
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研修 2025/04/04 〜 2025/04/15
2025年度ビジネスマナーセミナーのご案内 ※受付終了
新年度恒例、「ビジネスマナーセミナー」を４月中に和歌山県内３か所で開催します。
事業所様のお客様満足(CS)の向上・職場のイメージアップに本セミナーをぜひご活用ください。
電話応対・ビジネスマナーの基本を身に付けたい方、見直しをされたい方、
皆様のご参加をお待ちしております。
※和歌山市内（5月13日(火)）及び田辺市内（6月10日(火)）につきましては、応対力の強化をメインとした内容で行う予定です。
詳細が決まり次第、ご案内します。
WEBでのお申込みは以下からお願いします。
お申込みはこちらFAXまたはメールでのお申込みは以下の書類をダウンロードしてください。
その他
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その他 2026/02/02 〜 2027/03/31
2026年度 和歌山支部支部年間活動スケジュールについて
2026年度和歌山支部の年間活動スケジュールについてお知らせします。
※募集案内等の詳細につきましては適宜ご案内いたします。
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その他 2026/02/01 〜 2026/03/31
電話応対診断 貴社の「接客品質」を可視化！ ※受付終了
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その他 2023/10/06 〜 2024/03/31
協会施策の動画コンテンツをまとめました！
（公財）日本電信電話ユーザ協会が行う施策を、お絵描きムービーを使ってわかり易く紹介した動画の他、
昨年の電話応対コンクール 全国大会 優勝された方の応対模様など、協会施策をご紹介しています。
支部ホームページトップにある下記のバナーをクリックしぜひご覧ください！！
コチラをクリック！！
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その他 2023/06/27 〜 2024/03/31
【期間限定 会員特典】情報セキュリティ支援「クラウドメール用セキュリティ対策サービス･サイバーリスク保険」のご案内
セキュリティの危険要素を知ることで、どのような対策を取ればよいかが分かります。
ユーザ協会では、セキュリティに関する『脅威の知る⇒対策する⇒備える』を一連でサポートすることで、
会員の皆様の安心したIT運営をサポートしていきます。
ユーザ協会会員様は「無料」でお試しいただけます。是非、この機会にご利用ください。お申込をお待ちしております！＜特典内容等＞
【特典1】クラウド型メール用セキュリティ対策のお試しと実態レポート
「クラウドメール用セキュリティ対策サービスの30日間お試し利用」と「お試し期間中のメール攻撃
実態レポート」を“無料”にて提供※6,600円/月相当を1カ月間無料にてご利用できます。（社員20人分メールアドレスを利用の場合）
【特典2】会員割引を適用したサイバーリスク保険の案内
特典1をご利用の会員は、サイバーリスク保険※1を最大10％割引※2でご契約可能です。
■受付期間2024年4月1日～2025年3月31日
■受付対象
日本電信電話ユーザ協会会員
■その他提供条件等
法人（個人事業主様を含む）に限ります。事業をされていない個人のかたはご利用いただけません。
各サービスは、サービス提供事業者とのご契約となります。
特典のお申込み情報は、対象となるサービス提供事業者および保険代理店に提供します。
各サービスのご利用に向けて、対象となるサービス提供事業者および保険代理店より確認および説明のご連絡を
させていただきます。ユーザ協会へのご入会（会員登録）をご希望の方は、入会の案内をご参照ください。
協会指定の「クラウド用セキュリティ対策サービス」は、東日本電信電話株式会社が提供する「おまかせクラウドアップ
セキュリティ」となります。「サイバーリスク保険」は、東京海上日動火災保険株式会社が提供します。
新規ご利用の場合に限ります。すでにご利用いただいている場合には対象外となります。
特典のご利用は１会員様１回限りとさせていただきます。
ご契約前であれば、特典のお申込みはいつでもキャンセルすることができます。
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その他 2022/10/01 〜 2024/03/31
【期間限定 会員特典】ICT活用支援「ホームページ企画・制作・運用サービス（デジタルリード）」のご案内
「商売の課題解決にインターネットを活用してみたい」ユーザ協会会員様を支援します。
ユーザ協会指定の「ホームページ企画・制作・運用サービス」を導入する際に、
「ユーザ協会会員」であれば初期費用(初年度登録料) 5,500円が無料となります。
<デジタルリードとは？>
NTTタウンページ社が提供する中小企業様向けのホームページを起点とした、わかりやすく簡単なデジタル
マーケティングツール(※)です。ホームページの企画・制作・運用をワンストップでフルサポートします！※本デジタルマーケティングツールは、HP作成に加え、メルマガ・SNSなどを利用した情報発信や、
お客様の行動把握（メルマガ開封・URLのクリックなど）を可能とするツールです。
＜特典内容等＞
■受付期間：～2025年9月30日の特典ご利用お申込み受付分まで
■ホームページ企画・制作・運用サービス：
ホームページ（＝デジタルリード）の多機能なサービスをビジネスオーナーさまの課題・ニーズに合わせて、
企画・制作・運用代行するサービスです。忙しいビジネスオーナーさまでも、手軽に安心して始めることができます。
＜特典提供条件等＞
法人（個人事業主様を含む）に限ります。事業をされていない個人のかたはご利用いただけません。
協会指定の「ホームページ企画・制作・運用サービス」は、NTTタウンページ社が提供する「デジタルリード」となります。
「デジタルリード」の新規ご利用の場合に限ります。すでにご利用いただいている場合には対象外となります。
初期費用（初年度登録料）以外の費用（制作後の月額ご利用料金等）は、自己負担となります。
「デジタルリード」はNTTタウンページ社との直接契約（年契約）が必要となります。
特典のお申込み情報はNTTタウンページ社に提供します。
特典のご利用は１会員様１回限りとさせていただきます。
「デジタルリード」のご契約前であれば、特典のお申込みはいつでもキャンセルすることができます。
ユーザ協会へのご入会（会員登録）をご希望の方は、入会の案内をご参照ください。
企業電話応対コンテスト
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ｺﾝﾃｽﾄ 2025/05/01 〜 2025/07/20
5/1受付スタート！ 2025年度 第28回企業電話応対コンテストのご案内
自社の応対が他と比べてどうなのかを知る貴重な機会です。
企業において、顧客との重要な接点の場となる「電話応対」。一本の電話――。
その電話で言葉が紡ぐのは会社への信頼とお客様の満足です。
日本電信電話ユーザ協会では企業の皆さまに顧客満足向上を進める経営にお役立ていただくため、
企業電話応対コンテストを実施しています。ぜひご活用ください。企業電話応対コンテストとは？
ユーザ協会が毎年実施している企業電話応対コンテストは、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」と
なって予告なしに電話をかけ、その際の電話応対模様を録音し、５人の専門家が客観的に数値化。
業種別に行われ、１００点満点で評価をします。
また、結果から「報告書」として改善のアドバイスをフィードバックしますので、企業における電話応対
サービスの向上、ＣＳ（顧客満足）経営の指針としてご活用いただけます。
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ｺﾝﾃｽﾄ 2023/05/01 〜 2023/07/20
企業電話応対コンテストの紹介動画を作成しました！
今年も企業電話電話応対コンテストが始まります！
企業電話応対コンテストのことをもっと多くの方に知っていただきたくて動画を作成しました。
お知り合いの方にぜひご紹介ください。動画の最後のＱＲコードから、より詳しく情報発信いたします。
企業電話応対コンテストについての情報提供をご希望の方はぜひご登録ください。
（ＱＲコード遷移先ＵＲＬ：https://www.mshonin.com/form/?id=742375714 ）