イベント情報

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標的型攻撃メール予防訓練

特典 2024/04/10 〜 2025/02/25

【会員特典】2024年度ウイルスメール攻撃への対応訓練サービスのご案内

「コインチェック（仮想通貨交換業者）」の仮想通貨不正流出など、被害が拡大しつつある
標的型攻撃メール（ウイルスメール）※。
被害者であるはずのあなたの会社が時として加害者になることも。
ユーザ協会では会員様を対象に無料で「標的型攻撃メール訓練サービス」を実施しています。
社員の皆さんの「ウイルスメールへのセキュリティ意識」を確認しませんか？

※【標的型攻撃メール（ウイルスメール）とは？】
情報セキュリティの１０大脅威のひとつであり、特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを盗むために
送られるメールのこと。

＜訓練実施の流れ＞
①ユーザ協会より訓練参加者の方へ、ウイルスメールを装った訓練メールを送信します。
②実施後、訓練参加者のメール開封状況のレポート・学習コンテンツを連絡責任者へ送付します。

＜注意事項＞
※会員様対象、年１回、１０名様まで申込可能。
※４００会員（全国）先着順、締切日前に受付を終了する場合があります。

詳細・実施スケジュールはこちら

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※申込フォーム利用の際、会員番号不明の場合は入力不要です。

ｅ－ラーニング

特典 2024/05/15 〜 2025/03/31

【会員特典】2024年度 eラーニングサービスのご案内

ユーザ協会では会員様を対象に無料で「eラーニングサービス」を提供しています。
ご好評につき２０２４年度も引き続き実施いたします！
パソコンやスマートフォンで、受講期間中 “ いつでも・どこでも・何度でも” 学習することができます。
基本的な「ビジネスマナー」や「コミュニケーション」、「情報セキュリティ」、「ＩＣＴ」等など
充実した学習コンテンツをご用意しています。
社員研修等に当協会の「eラーニング」を是非ご利用ください！

＜実施の流れ＞
①ユーザ協会より参加者の方へ、学習に必要なＩＤ等を送信します。
②受講期間中、パソコンやスマートフォンで、「いつでもどこでも何度でも」受講ができます。
③期間終了後、受講実施レポートを連絡責任者へ送付します。

＜注意事項＞
※会員様対象、毎月１回、１会員２０名様まで申込可能。

詳細・講座内容・実施スケジュールはこちら

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ICTセミナー・勉強会

セミナー 2024/06/20

申込受付中！＜オンライン＞2024サイバーセキュリティ対策講座① のご案内

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。

日　時：２０２４年６月２０日（木）　１３：３０～１６：００　（13:10より接続可能）
参加費：一般　１名　５，５００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞　
定　員：３００名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２４年６月１８日（火）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　本部・全国各支部
注意事項：
①申込受付メールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。
②一般参加の方への参加費お支払方法については該当支部よりご連絡します。
申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】
セミナー 2024/05/17

申込受付中！＜オンラインセミナー＞DX実現のためのビジネスワークショップ開催のご案内

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。

イベント申込み
2024-05-08 締切
セミナー 2024/05/14

申込受付中！＜オンラインセミナー＞～デジタル技術が導く、地域課題の解決とまちづくりの推進～のご案内

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日　時：２０２４年５月１４日（火）　１５：００～１７：００
参加費：無料
定　員：１０００名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２４年５月１４日（火）　１２：００
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　本部・全国各支部
注意事項：申込受付メールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】
セミナー 2024/04/25

＜オンライン＞4/25 経営者のための情報セキュリティ講座のご案内

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日　時：２０２４年４月２５日（木）　１３：３０～１５：００　（13:15より接続可能）
参加費：一般　１名　５，５００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞　
定　員：３００名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２４年４月２３日（火）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　本部・全国各支部
注意事項：
①申込受付メールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。
②一般参加の方への参加費お支払方法については該当支部よりご連絡します。
申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

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詳細・お申込みはこちら【STORES予約】
講座 2024/03/15 〜 2024/03/21

申込受付中！兵庫支部からのお知らせ「第2回ｅスポーツ体験講座」のご案内

兵庫支部主催の「ｅスポーツ体験講座」に無料でご参加いただけます！この機会に是非ご体験ください。
皆様のお申込みをお待ちしています。

日　時：＜Ａコース＞２０２４年３月１５日（金）、１８日（月）　１０：００～１１：３０
　　　　　 ＜Ｂコース＞２０２４年３月１５日（金）、２１日（木）　１５：３０～１７：００
会　場：ｅスポーツ体験施設ｅＳＰＡＲＫＬｅＫＯＢＥ(エスパークル神戸)　MAP
（神戸市中央区海岸通１１番ＮＴＴ神戸中央ビル１階（南側））
参加費： 無　料　
定　員：各回１０名　※定員なり次第締切
申込締切：２０２４年３月１３日（水）
申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。

イベント申込み
2024-03-13 締切
セミナー 2024/03/04

会場･オンライン同時開催「まちづくり推進セミナー」のご案内

東北６支部（青森/岩手/宮城/秋田/山形/福島）主催のセミナーを無料でご視聴いただけることになりました。
皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。

【開催概要】
■ 開催日程：２０２４年３月４日（月）　１５：００～１７：３０
■ 定　　員：会場　８０名、オンライン　５００名
■ 参加費用：無料
■ 申込締切：会場　２月２８日（水）１８：００、オンライン　３月４日（月）１５：００
■ 申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。

イベント申込み
セミナー 2024/03/01

会場･オンライン同時配信「2024新春経営TOPセミナー＆交流会」のご案内

関東・千葉支部主催のセミナーを無料でご視聴いただけることになりました。
皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。

【開催概要】
■ 開催日程：２０２４年３月１日（金）　１４：２０～１７：００
■ 定　　員：会場　１００名、オンライン　３００名（いずれも先着順）
■ 参加費用：無料
■ 申込締切：会場　２月１５日（木）、オンライン　２月２９日（木）
■ 申込方法：チラシの「来場ご希望の方」または「オンライン視聴の方」各申込リンクよりお申込みください。
セミナー 2024/02/21

会場･オンライン同時開催「最新技術（AI・生成AI）活用セミナー」のご案内

北海道支部（釧路・根室・中標津地区協会）合同主催のセミナーをご視聴いただけることになりました。
皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

⇧詳細はこちらをクリック

【開催概要】
■ 開催日程：２０２４年２月２１日（水）　１４：００～１７：３０
■ 定　　員：会場　８０名、オンライン　５００名
■ 参加費用：オンライン無料（会場参加は上記の通り）
■ 申込締切：２０２４年２月１６日（金）
■ 申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。

イベント申込み
2024-02-16 締切
セミナー 2024/02/15

【オンライン】｢2024 サイバーセキュリティ対策講座｣のご案内

⇧詳細はこちらをクリック

日　時：２０２４年２月１５日（木）　１３：３０～１６：００　（１３：１０より接続可能）
参加費：一般　１名　５，５００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞　
定　員：３００名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２４年２月１３日（火）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　本部
　　　　　東京事業推進部　東海事業推進部　近畿事業推進部
注意事項：
①申込受付メールにて、視聴ＵＲL・お支払方法(一般参加の方のみ)等の詳細をご案内します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いいたします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】
セミナー 2024/02/08

ICTオンラインセミナー in 九州［清宮克幸氏講演等］のご案内

九州事業推進部、本部主催のセミナーを無料でご視聴いただけることになりました。
第２部では（公財）日本ラグビーフットボール協会副会長の清宮克幸氏を講師にお迎えし、ご講演
いただきます。皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください

【開催概要】
■ 開催日程：２０２４年２月８日（木）　１４：００～１６：３０
■ 開催方法：オンライン開催（Ｚｏｏｍウェビナーによる配信）
■ 参加費用：無料
■ 定　　員：先着５００名
■ 申込締切：２０２４年２月５日（月）
■ 申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。

イベント申込み
2024-02-05 締切
セミナー 2024/01/30

＜オンライン研修＞「経営者のためのICTリテラシー講座」のご案内

ＩＣＴリテラシーを高めたいけど、何から始めたらいいのかわからないという経営者の声をよく聴きます。
経営者の視点で何をどうしたらいいのか、どう考えたらいいのか、そんなヒントを提供する講座です。
今回は、「ＣｈａｔＧＰＴで生産性を高める」というテーマです。
経営者の視点でＣｈａｔＧＰＴをどう使って生産性を向上させるかを一緒に学びましょう。
お申込みをお待ちしております。

日　時：２０２４年１月３０日（火）　１３：３０～１５：００　（13:15より接続可能）
テーマ ：経営者のためのＩＣＴリテラシー講座
　　　　　～ＣｈａｔＧＰＴをどう使って生産性を向上させるかを学びましょう～
講　師 ：川畑　文雄（公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　近畿事業推進部長）　
参加費：一般　１名　３，３００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞　
　　　　　※同時入会で無料といたします。これを機会にご検討ください。
定　員：５０名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２４年１月２８日（日）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
　　　　　東京・東海・近畿事業推進部
注意事項：
①申込受付メールにて、視聴ＵＲL・お支払方法(一般参加の方のみ)等の詳細をご案内します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は受講者様でご用意をお願いします。
・予約確認メール（視聴ＵＲＬ）の転送や公開はご遠慮ください。
・講座内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】
セミナー 2024/01/24

オンライン経営セミナー［古市憲寿氏講演等］のご案内

石川、富山、福井支部主催のセミナーを無料でご視聴いただけることになりました。
第２部では、社会学者・作家の古市憲寿 氏を講師にお迎えし、ご講演いただきます。
皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください

【開催概要】
■ 開催日程：２０２４年１月２４日（水）　１４：００～１６：００
■ 開催方法：オンライン開催（Ｚｏｏｍウェビナーによる配信）
■ 参加費用：無料
■ 定　　員：先着４００名
■ 申込締切：２０２４年１月２１日（日）
■ 申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。

イベント申込み
2024-01-21 締切
セミナー 2024/01/16

ICTオンラインセミナー「話題のChatGPT/生成AIを学ぼう」のご案内

群馬支部、西毛地区/県央･北毛地区/東毛地区協会主催のセミナーを無料でご視聴いただけることになりました。
皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。

【開催概要】
■ 開催日程：２０２４年１月１６日（火）　１５：００～１６：００
　　　　　　※1/22～2/4、アーカイブ配信を実施します。
■ 開催方法：オンライン開催
■ 参加費用：無料
■ 定　　員：先着１００名
■ 申込締切：２０２４年１月９日（火）
■ 申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。
　　　　　　上記申込締切後、参加案内メール（視聴用URL）をお送りします。

イベント申込み
2024-01-09 締切
セミナー 2024/01/10

【オンラインセミナー】2024年新春特別企画～あの大前さんに「2023年経済から見た今後の経済見通し」を学ぼう！～のご案内

毎回ご好評いただいている大前研一氏のセミナーを開催いたします。
大前さんは２０２３年経済をどう総括されて、今後の経済はどうなると考えているのでしょうか。
今後の経済展望が気になりますね。
２０２４年を振り返り、新年のスタートについてをゆっくり考えるいい機会です。
経営者の皆さん、今後の事業経営のヒントはこのセミナーにあります。是非、お見逃しなく。

詳細案内はこちら

【開催日時】２０２４年１月１０日（水）１４：００～１６：２０（13:40から接続可）
【開催方法】オンライン（ｚｏｏｍもしくはＹｏｕＴｕｂｅライブを活用します）
【定　　員】１０００名　※先着順、定員になり次第締切
【参加費】無　料
【参加方法】下記「イベント申込み」ボタンからお申込みください。
　　　　　　アクセスＵＲＬをメールにてお送りいたします。

【講演内容】＜大前研一氏の講演ビデオをご覧いただき、ナビゲーターが大前氏の考え方などを、
　　　　　　　わかりやすく説明します＞
　テーマ：あのマッキンゼーの世界的名コンサルタント大前さんに
　　　　　２０２３年経済から見た今後の経済見通し(仮題）を学ぼう！』
　講　師：ビジネス・ブレークスルー大学＆大学院　学長　　大前　研一氏（ビデオ）
　　　　　株式会社マインドシーズＳG　代表　　丹羽　亮介氏（ナビゲーター）

【注意事項】
①登録いただいたメールアドレス宛に各種案内をお送りします。記入間違いのないようお願いします。
　※１　申込完了通知メールにて、アクセスURL等の詳細をご案内します。
　　　　開催1週間前、3日前、1日前にリマインドメールをお送りします。
　※２　システムの都合上、キャンセルされた場合でも上記メールは送信されます。ご了承ください。
②申込はメールアドレス毎に1回でお願いします。（同一メールアドレスで複数回申込（登録）ができません）
③「イベント参加支部名」は所属支部、または参加者事業所（個人）所在地の都道府県名をご記入ください。
④ご記入いただいた情報はユーザ協会、共催組織、講師等セミナー協力組織からの各種連絡、情報提供に使う
　事があります。これらについては申込者ご本人に同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。
⑤IE（インターネットエクスプローラー）からのお申込みは、不具合が発生する場合があります。
　その際は他のブラウザ（GoogleChrome、MicrosoftEdge等）をお試しください。

イベント申込み
2024-01-10 締切
セミナー 2023/12/25

＜オンライン研修＞「経営者のためのDXリテラシー講座Vol.2.0」のご案内

ＤＸリテラシー講座第二弾です。前回７月の講座では経営者の視点で何をどうしたらいいのか、どう考えたら
いいのか、そんなヒントを提供する講座でした。
今回は、ＤＸとは何かを再確認して、ＤＸ推進の３ステップで経営者は何をすればいいのか考えます。
ＤＸ推進は大企業だけに必要なものではありません。ＩＴ人材のほとんどいない中小企業こそ必要なものです。
経営者の視点でＤＸ推進を一緒に学びましょう！申込お待ち申し上げております。

日　時：２０２３年１２月２５日（月）　１３：３０～１４：３０　（13:10より接続可能）
テーマ ：経営者のためのＤＸリテラシー講座 Vol.2.0
　　　　　～ＤＸとはなにかを確認して、経営者の視点でＤＸ推進を一緒に学びましょう～
講　師 ：川畑　文雄（公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　近畿事業推進部長）　
参加費：一般　１名　３，３００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞　
　　　　　※同時入会で無料といたします。これを機会にご検討ください。
定　員：５０名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２３年１２月２１日（木）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
　　　　　東京・東海・近畿事業推進部
注意事項：
①申込受付メールにて、視聴ＵＲL・お支払方法(一般参加の方のみ)等の詳細をご案内します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は受講者様でご用意をお願いします。
・予約確認メール（視聴ＵＲＬ）の転送や公開はご遠慮ください。
・講座内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】
セミナー 2023/12/15

オンラインICT活用セミナー「ゑびや大食堂のデータ活用事例」～売上6倍、利益率80倍UPの実績～のご案内　※受付終了

富山支部主催のセミナーを無料でご視聴いただけることになりました。
皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

⇧詳細はこちらをクリック

【開催概要】
■ 開催日程：２０２３年１２月１５日（金）　１４：００～１６：００（講演９０分）
■ 開催方法：オンライン開催（Ｚｏｏｍウェビナーによる配信）
■ 参加費用：無料
■ 定　　員：先着３００名
■ 申込締切：２０２３年１２月１２日（火）
■ 申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。

イベント申込み
2023-12-12 締切
セミナー 2023/12/08

オンラインセミナー「AI等の最新ICT技術がもたらす、新たなビジネス環境への対応等について！」のご案内　※受付終了

本部主催のＩＣＴセミナーを無料でご視聴いただます。皆様のお申込みをお待ちしています。
⇧詳細はこちらをクリック

【開催概要】
■ 開催日程：２０２３年１２月８日（金）　１３：３０～１５：４０
■ 開催方法：オンライン開催（Ｚｏｏｍウェビナーによる配信）
　　　　　　※視聴ＵＲＬ等詳細は、申込完了時の自動返信メールでご案内します
■ 参加費用：無料
■ 申込締切：２０２３年１２月８日（金）１２：００
■ 申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。

イベント申込み
2023-12-08 締切
セミナー 2023/12/04

会場･オンライン同時開催「インボイス制度・電子帳簿保存法対策セミナー」のご案内

東京事業推進部、本部主催のセミナーを無料でご視聴いただけることになりました。
皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

⇧詳細はこちらをクリック

【開催概要】
■ 開催日程：２０２３年１２月４日（月）　１３：３０～１６：００
■ 参加費用：無料
■ 定　　員：会場　３０名、オンライン　３００名
■ 申込締切：２０２３年１１月３０日（木）
■ 申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。

イベント申込み
2023-11-30 締切
セミナー 2023/11/01

【オンライン】｢2023 サイバーセキュリティ対策講座 Vol3.0｣のご案内　※受付終了

⇧詳細はこちらをクリック

日　時：２０２３年１１月１日（水）　１３：３０～１６：００　（１３：１５より接続可能）
参加費：一般　１名　５，５００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞　
定　員：３００名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２３年１０月３１日（火）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　本部
　　　　　東京事業推進部　東海事業推進部　近畿事業推進部
注意事項：
①申込受付メールにて、視聴ＵＲL・お支払方法(一般参加の方のみ)等の詳細をご案内します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いいたします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】
研修 2023/10/27

＜オンライン研修＞経営者のためのZoom体験講座（初級編）のご案内

　経営者のみなさん、Ｚｏｏｍ体験講座でＩＣＴリテラシーアップされませんか？
　リモートワークが一般的になり、Ｗｅｂ会議も多くなってきていますね。忙しい経営者の皆さんは、
参加したことはあっても自分で設定したり主催者になられたことは少ないのではないでしょうか。
　経営者の方が自分でも主催者にならないとスタッフ任せでもいけないと思っているよとか、ＩＣＴは
自分が使ってみないと浸透しないよ、でも教えてもらう機会もないし、忙しくてね、という声を聴きます。
　この講座では、Ｗｅｂ会議のマナーからＺｏｏｍの主催者として操作を交えて体験していただきます。
　講座終了後は、Ｚｏｏｍにて会議を主催できるようになります。経営者自らＩＣＴツールを使ってみるのは
とても大事ですね。皆様のご参加をお待ちしております。

日　時：２０２３年１０月２７日（金）　１３：３０～１４：３０　（13:15より接続可能）
内　容 ：・イントロダクション　・Ｗｅｂ会議のマナー
　　　　　・Ｚｏｏｍ会議でできること　・Ｚｏｏｍ会議　の予約方法
　　　　　・Ｚｏｏｍ会議の立ち上げ、終了、録画方法
　　　　　・Ｚｏｏｍ会議の入出制限　　・Ｚｏｏｍ会議のを開催してみよう（体験）
講　師 ：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　近畿事業推進部長　川畑　文雄　氏
参加費：一般　１名　３，３００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞　
定　員：５０名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２３年１０月２５日（水）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
　　　　　東京事業推進部　東海事業推進部　近畿事業推進部
注意事項：
①申込受付メールにて、視聴ＵＲL・お支払方法(一般参加の方のみ)等の詳細をご案内します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】
研修 2023/10/16

＜オンライン研修＞経営者のための情報セキュリティ講座のご案内

　世界では２０２０年の半年で９億３千万件サイトへ不正なアクセスがあり、年間で
１，６００万件のセキュリティインシデントがありました。益々手口が巧妙になり、日本でも
被害が発生しています。セキュリティインシデントは、いつ貴社に起こってもおかしくありません。
　前回の情報セキュリティ講座は、社内研修の視点で開催しました。
　今回は、経営者の視点で情報セキュリティをいっしょに考えましょう。
　皆様のお申込みをお待ちしております。

日　時：２０２３年１０月１６日（月）　１３：３０～１５：００　（13:15より接続可能）
内　容 ：「経営者のための情報セキュリティ講座」
　　　　　～経営者は何をどうすればすればいいのかをいっしょに考えましょう～
講　師 ：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　近畿事業推進部長　川畑　文雄　氏
参加費：一般　１名　３，３００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞　
定　員：５０名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２３年１０月１４日（土）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
　　　　　東京事業推進部　東海事業推進部　近畿事業推進部
注意事項：
①申込受付メールにて、視聴ＵＲL・お支払方法(一般参加の方のみ)等の詳細をご案内します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】
セミナー 2023/09/29

オンラインセミナー「デジタル人材がいない中小企業のためのDXセミナー」のご案内

ユーザ協会本部、東京・東海・近畿事業推進部主催の以下セミナーをご視聴いただけることになりました。
ユーザ協会協会会員様は無料で参加できます。皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

⇧詳細はこちらをクリック

【開催概要】
■ 開催日程：２０２３年９月２９日（金）　１３：３０～１５：５０
■ 開催方法：オンライン開催（Ｚｏｏｍによるライブ配信）
　　　　　　※視聴ＵＲＬ等詳細は、申込完了時の自動返信メールでご案内します
■ 参加費用：一般　１名　５，５００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞
■ 定　　員：５００名
■ 申込締切：２０２３年９月２５日（月）
■ 申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。

イベント申込み
2023-09-25 締切
セミナー 2023/09/07

ICT経営セミナー「分身ロボット社会参加の窓口人出不足解消の光！｣のご案内

北海道支部、本部主催のICT経営セミナーを無料でご視聴いただます。
皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

⇧詳細はこちらをクリック

【開催概要】
■ 開催日程：２０２３年９月７日（木）　１５：００～１７：１５
■ 開催方法：オンライン開催　※視聴方法等、詳細は9/5（火）までに申込者様へメールでご案内します
■ 参加費用：無料
■ 申込締切：２０２３年９月１日（金）
■ 申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。

イベント申込み
2023-09-01 締切
セミナー 2023/08/24

ICT活用オンラインセミナー「メタバースとは何か～マネタイズのポイントと今後の動向～｣のご案内

愛媛・香川・徳島・高知支部、本部主催のICT活用オンラインセミナーを無料でご視聴いただます。
内閣府「メタバース官民連携会議」構成員でもある岡嶋氏を講師としてお迎えします。
皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

⇧詳細はこちらをクリック

【開催概要】
■ 開催日程：２０２３年８月２４日（木）　１４：００～１６：００
　※オンラインセミナー終了後、1週間＜8/29(火)～9/4(月)＞アーカイブ配信を実施します。
　 （アーカイブ配信は、YouTubeを使用した配信となります。）詳細は申込後ご案内します。

■ 開催方法：オンライン開催（Zoomウェビナーによる配信）
■ 参加費用：無料
■ 申込締切：２０２３年８月２１日（月）
■ 申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。
　　　　　　受付後、参加案内メール（視聴用URL）をお送りします。

イベント申込み
2023-08-21 締切
セミナー 2023/07/26

＜オンライン研修＞「経営者のためのDXリテラシー講座Vol.1.0」のご案内　※受付終了

ＩＣＴリテラシーを高めたいけど、何から始めたらいいのかわからないという経営者の声をよく聴きます。
経営者の視点でなにをどうしたらいいのか、どう考えたらいいのか、そんなヒントを提供する講座です。
今回は、ＤＸとは何なのかといった話です。
経営者の視点でＤＸの初めの一歩を一緒に学びましょう。お申込みをお待ちしております。

日　時：２０２３年７月２６日（水）　１３：３０～１４：３０　（13:10より接続可能）
テーマ ：経営者のためのＤＸリテラシー講座 Vol.1.0
　　　　　～ＤＸとはなにかを確認して、ＤＸ先行事例（企業、国）を見てみましょう～
講　師 ：川畑　文雄（公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　近畿事業推進部長）　
参加費：一般　１名　３，３００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞　
　　　　　※同時入会で無料といたします。これを機会にご検討ください。
定　員：５０名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２３年７月２２日（土）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
　　　　　東京・東海・近畿事業推進部
注意事項：
①予約確認メールにて、視聴に必要なＵＲL及びお支払方法詳細等をお知らせします。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は受講者様でご用意をお願いします。
・予約確認メール（視聴ＵＲＬ）の転送や公開はご遠慮ください。
・講座内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】
セミナー 2023/07/10

【オンラインセミナー】ユーキョープレミアムウィメンズセッション2023 のご案内　※受付終了

ユーザ協会本部・東京・関東事業推進部主催の『ユーキョー　プレミアム　ウィメンズセッション２０２３』を
ご視聴いただけることになりました！ユーザ協会会員様は無料でご参加いただけます。
企業経営や生活に役立つ情報満載！誰でも簡単に理解できます！
ぜひこの機会にご参加ください。皆様からの多数のお申込みをお待ちしております。

⇧詳細はこちらをクリック

【開催概要】
■ 開催日程：２０２３年７月１３日（木）　１３：００～１６：３０（入室　１２：３０～）
■ 開催方法：オンライン開催（「Ｚｏｏｍウェビナ－」にてライブ配信）
■ 参加費用：一般　１名５，５００円　　＜ユーザ協会会員　無料＞
■ 定　員　：８００名　
■ 申込締切：２０２３年７月１０日（月）
■ 申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。
　　　　　　申込締切後、申し込みメールアドレスへ予約確認メールを送付いたします。
　　　　　　当日はメールにあるＵＲＬよりご参加ください。
■ 注意事項：1.セミナー終了後、アーカイブ配信（見逃し配信）を２週間実施します。
　　　　　　2.本セミナーの録音・録画は禁止とさせて頂きます。
■ 主　催　：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　本部、東京・関東事業推進部
■ 共　催　：東日本電信電話株式会社
セミナー 2023/07/07 〜 2024/03/31

【近畿6支部会員特典】株式会社STANDARD　DXリテラシー講座のご案内

ユーザ協会では、会員のみなさまのお役にたつ研修・講座を会員限定価格にて実施しています。
この度、経営者のためのＤＸリテラシー講座の一つとして、株式会社ＳＴＡＮＤＡＲＤ社のＤＸリテラシー
講座のコンテンツを会員特典として提供していただけることとなりました。
是非、この機会にご利用ください。お申込をお待ちしております！

＜ＤＸリテラシー講座の内容＞

＜ご利用価格＞
　　　（受講者１名あたり）　（近畿6支部会員価格税込)　　　　（通常価格税込）
　◇上記赤枠　第１章から第３章　　　１９，８００円　　　　　　　　提供無
　◇上記青枠　第１章から第５章　　　３８，５００円　　　　５５，０００円
◇業界特化コンテンツ　　　　　　　２３，１００円　　　　提供無

詳細・お申込みはこちら
セミナー 2023/07/05

【オンライン】ICTセミナー～あの大前さんに「DX戦略の成功条件」を学ぼう～のご案内　※受付終了

貴社のＤＸは進んでいますか。
　昨年11月にOpenAIが無料で公開した｢ChatGPT｣は、公開2カ月でダウンロード数が1億回を超えました。
　昨年5月に大前さんに第4の波を学びましたが、時代はさらに前倒しになっているようです。
　しかし、日本ではデジタル･トランスフォーメーション（ＤＸ）の導入が遅々として進んでいません。
　日本企業は世界に取り残されています。企業は、競争上の優位性を確立するために、デジタルを活用する
だけでなくビジネスモデルを変革する必要に迫られています。ＤＸが停滞している要因は何なのでしょうか。
　今回は、ＤＸによってビジネスの変革に成功した企業の事例を取り上げ、ＤＸ戦略をいかに推進し収益を
上げていけばよいか、その成功条件を大前さんに学びます。

詳細案内はこちら

【開催日時】２０２３年７月５日（水）１３：３０～１６：３０（13:10から接続可）
【開催方法】オンライン（ｚｏｏｍもしくはＹｏｕＴｕｂｅライブを活用します）
【定　　員】１０００名　※先着順、定員になり次第締切
【参加費】無　料
【参加方法】下記「イベント申込み」ボタンからお申込みください。
　　　　　　アクセスＵＲＬをメールにてお送りいたします。

【セミナー内容】
　＜第１部＞１３：４０～
　テーマ：あのマッキンゼーの世界的名コンサルタント大前さんに
　　　　　『ＤＸ戦略の成功条件』を学ぼう！　※ＡＩの最新情報もご紹介
　講　師：株式会社ビジネス・ブレークスルー　代表取締役会長　大前　研一氏（ビデオ）
　　　　　株式会社マインドシーズＳG　代表　丹羽　亮介氏
　＜第２部＞１５：２０～
　テーマ：最新のＩＣＴ動向（仮題）
　講　師：西日本電信電話株式会社　ビジネス営業本部　スマートビジネス営業部長　前田　敦　氏

＜注意事項＞
①登録いただいたメールアドレス宛に各種案内をお送りします。記入間違いのないようお願いします。
　※１　申込完了通知メール、アクセスURLを記載したメールをお送りします。
　　　　開催１週間前、３日前と前日にリマインドメールをお送りします。
　※２　システムの都合上、キャンセルのご連絡をいただいた後も上記メールは送信されます。
　　　　誠に申し訳ありませんがご理解願います。
②メールアドレス毎に申込みは１回でお願いします（同一メールアドレスで複数回申込（登録）ができません）
③「イベント参加支部名」は所属支部、または事業所所在地の都道府県名を記入願います。
④ご記入いただいた情報はユーザ協会、共催組織、講師等セミナー協力組織からの各種連絡、情報提供に
　使うことがあります。これらについては申込者ご本人に同意いただいたものとして取り扱わせて頂きます。
⑤ＩＥ（インターネット　エクスプローラー）からのお申込みは、不具合が発生する場合がありますので
　他のブラウザ（GoogleChrome、MicrosoftEdge等）をお使いください。

「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
セミナー 2023/06/28

【オンライン】｢2023 サイバーセキュリティ対策講座 Vol2.0｣のご案内　※受付終了

⇧詳細はこちらをクリック

日　時：２０２３年６月２８日（水）　１３：３０～１６：００　（１３：１５より接続可能）
参加費：一般　１名　５，５００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞　
定　員：３００名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２３年６月２６日（月）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　本部
　　　　　東京事業推進部　東海事業推進部　近畿事業推進部
注意事項：
①申込受付メールにて、お支払方法詳細及びアクセスに必要なＵＲL等を送付します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は受講者様でご用意をお願いいたします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】
セミナー 2023/05/26

オンラインセミナー「地域の課題解決に向けたＩＣＴ技術等の活用について」のご案内　※受付終了

地域における人手不足や雇用問題、高齢化社会等の様々な課題に対し、どのように対応及び解決して
いくべきか等をテーマに地域での解決方法の一助となる事例等を紹介します。
この機会にぜひお申し込みください。

⇧詳細はこちらをクリック

【基調講演】
　テーマ：「ＮＴＴ西日本におけるスマートシティの取組み」
　講　師：西日本電信電話株式会社　ビジネス営業本部　エンタープライズビジネス営業部
　　　　　地域プロデュース担当　担当部長　小川原　正人　氏

【特別講演】
　テーマ：「デジタル社会で必要となる中小企業のＤＸと新連携による新たな価値づくり」
　講　師：ナレッジネットワーク株式会社代表取締役
　　　　　一般社団法人日本デジタルトランスフォーメーション推進協会　代表理事
　　　　　デジタル庁シェアリングエコノミー伝道師
　　　　　総務省　地域情報化アドバイザー
　　　　　森戸　裕一　氏

【開催概要】
■ 開催日程：２０２３年５月２６日（金）　１３：３０～１５：３０
■ 開催方法：オンライン開催（Zoomウェビナーによる配信）
■ 参加費用：無料
■ 申込締切：2023年5月26日（金） 12:00
■ 申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。
　　　　　　受付後、視聴用ＵＲＬをご案内いたします。
ｵﾝﾗｲﾝ研修 2023/05/24

「経営者のためのＩＣＴリテラシー講座」のご案内＜オンライン研修＞　※受付終了

ＩＣＴリテラシーを高めたいけど、何から始めたらいいのかわからないという経営者の声をよく聴きます。
経営者の視点でなにをどうしたらいいのか、どう考えたらいいのか、そんなヒントを提供する講座です。
今回は、最新の画像ＩｏＴと画像ＡＩの話です。
経営者の視点で最新の画像ＩｏＴと画像ＡＩを一緒に学びましょう。お申込みをお待ちしております。

日　時：２０２３年５月２４日（水）　１３：３０～１５：００　（１３：１５より接続可能）
テーマ ：経営者のためのＩＣＴリテラシー講座　～最新の画像IoTと画像AIを一緒に学びましょう～
講　師 ：京尾　俊作氏（コニカミノルタ株式会社　FORXAI事業統括部　ソリューション開発部長）　
参加費：一般　１名　３，３００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞　
定　員：５０名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２３年５月２２日（月）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
　　　　　東京事業推進部　東海事業推進部　近畿事業推進部
注意事項：
①申込受付メールにて、お支払方法詳細及びアクセスに必要なＵＲL等を送付します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は受講者様でご用意をお願いいたします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】

電話応対技能検定 (もしもし検定)

もし検 2024/05/14

申込受付中！和歌山商工会議所共催『応対技能マスターズ講座』のご案内

ある会社で「以前より電話を使わなくなった」、「決まった相手なのでマナーは意識しない」、こんな声を聞きました。
　一方で、「コミュニケーションが苦手な若い社員が増えた」という声や「何年経っても満足な応対ができない社員がいる」という経営者の嘆きも聞きます。
お客様や取引先とのやり取りは、ホームページやメール、問い合わせにはChatポッドなど、電話だけでなく様々な方法があり、これからも便利なツールの利用が広がっていくでしょう。しかしながら、すべてがツールで対応できるわけでなく、人による対応はこれからも必要ではないでしょうか。
　今回、和歌山商工会議所様との共催で、将来を担う若手社員向けに下記の講座を行います。
電話応対技能検定（もしもし検定）にも沿った内容ですので、ビジネスでの幅広い応対知識の修得や接客技術の向上、資格取得のモチベーションにもつなげることができます。　
御社の新入社員、職場の若手リーダーの参加をお待ちしています。

開催日：２０２４年５月１４日（火）１３：００～１６：３０
開催場所：和歌山商工会議所　4階　会議室(和歌山市西汀丁36)

講　師：Act Planning SeeK　代表　依藤　由香氏

参加費：１名　５，５００円（税込）　
　　　　　＜和歌山商工会議所会員・ユーザ協会和歌山支部会員様　無料＞

定　員：３０名　　※定員になり次第締切

申込締切：２０２４年５月７日（火）

↓　案内詳細はこちら　↓

★WEB申込フォームをご利用の方★
会員番号欄には、和歌山支部会員様は会員番号下5ケタ（不明の場合は空欄で可）を、和歌山商工会議所会員の方は「和歌山商工会議所会員」と、⼀般の⽅は「⼀般」とご⼊⼒下さい。

イベント申込み
2024-05-07 締切
もし検 2024/04/25 〜 2024/05/13

電話応対技能検定（もしもし検定）4級合格者の為の3級　受検講座【2024年5月検定】のご案内※受付終了

※受付終了しました。ありがとうございました。

４級資格取得者を対象とした講座・検定試験のご案内です。
４級をお持ちの方は３級基礎研修の一部と電話の研修（合計７時間以上）＋実技試験のみで
３級受検が可能です！是非この機会にチャレンジしてみませんか？

講座日時：２０２４年　４月２５日（木）１０：００～１７：００
　　　　　 ２０２４年　５月１３日（月）　９：３０～１１：３０
検定日時：２０２４年　５月１３日（月）【実技試験】１３：００～（１名３分間）
会　場：和歌山商工会議所（和歌山バス市役所前　和歌山市西汀丁３６番地）ＭＡＰ
対　　象：電話応対技能（もしもし）検定４級資格取得者
申込締切：２０２４年４月１５日（月）
定　　員：５名（定員になり次第締切、最小催行人数２名）

↑　案内詳細はこちら

★4級取得者用研修会(4/25)を受講希望の方は、4級合格通知または4級カードの提出が必要です。
　別途4級合格通知を和歌山支部までＦＡＸもしくはＰＤＦにてメールをお送りください。
　（和歌山支部で資格取得済の方は不要です）
　※↓イベント申込フォームの参加希望日は2024/05/13とご入力ください。
もし検 2024/02/07

電話応対技能検定（もしもし検定）4級検定試験【2024年2⽉検定】のご案内※受付終了

※受付終了しました。ありがとうございました。
検定日時：２０２４年２月７日（水）１３：００～１３：４０（４０分間）
　　　　　　※受付１２：３０～　　試験開始１０分前までに受付を済ませて下さい。
会　場：和歌山商工会議所（和歌山バス市役所前　和歌山市西汀丁３６番地） ＭＡＰ
検定料：１名　1，１００円　（税込）
申込締切：２０２４年１月１９日（金）
　

★WEB申込フォームをご利用の方★
会員番号欄には、和歌山支部会員様は会員番号（不明の場合は空欄で可）を、⼀般の⽅は「⼀般」とご⼊⼒下さい。
研修 2023/11/28

田辺商工会議所共催ビジネス応対講習のご案内 ※受付終了

※受付終了しました。ありがとうございました。

とっさの来客対応やお客様からのクレーム電話など、どう対応したら
いいか、職場で迷ったり、困ったりしているケースありませんか？
電話応対技能検定は「実践で使える資格」として、あらゆるビジネス
シーンでの応対力が身に着いていることを認定するものです。
２０２４年１月１０日（水）１３時より電話応対技能検定4級試験を実施する予定です。
その前に事前講習を受けてみませんか。皆さまのご参加お待ちしております。

日　　時：２０２３年１１月２８日（火）15:00～17:00

講　師：(株)NTTマーケティングアクトProCX　依藤　由香氏

参加費：１名　５，５００円（税込）
　
　　　　　＜ユーザ協会和歌山支部及び田辺商工会議所会員様　無料＞

定　員：２０名※定員になり次第締切

申込締切：２０２３年１１月１７日（金）

案内詳細はこちら

お申込みはこちら

★WEB申込フォームをご利用の方★
会員番号欄には、和歌山支部会員様は会員番号（不明の場合は空欄で可）を、田辺商工会議所会員の方は「田辺商工会議所会員」と、⼀般の⽅は「⼀般」とご⼊⼒下さい。
もし検 2023/10/05 〜 2024/03/31

電話応対技能検定（もしもし検定）の紹介動画を作成しました！

電話応対技能検定（もしもし検定）のことをもっと多くの方に知っていただきたくて動画を作成しました。
お知り合いの方にぜひご紹介ください。

【もしもし検定とは？】
あらゆるビジネスシーンにおいて必要な「コミュニケーションスキル」を身につけることのできる
検定資格です。→詳細はこちら

動画の最後のＱＲコードから、より詳しく情報発信いたします。
もしもし検定についての情報提供をご希望の方はぜひご登録ください。
（ＱＲコード遷移先ＵＲＬ：https://www.mshonin.com/form/?id=742375883）

https://www.youtube.com/watch?v=GQzQHc8ESJM
もし検 2023/10/04

電話応対技能検定（もしもし検定）4級検定試験【2023年10⽉検定】のご案内※受付終了

※受付終了しました。ありがとうございました。
検定日時：２０２３年１０月４日（水）１３：００～１３：４０（４０分間）
　　　　　　※受付１２：３０～　　試験開始１０分前までに受付を済ませて下さい。
会　場：和歌山商工会議所（和歌山バス市役所前　和歌山市西汀丁３６番地） ＭＡＰ
検定料：１名　1，１００円　（税込）
申込締切：２０２３年９月１９日（火）
　

★WEB申込フォームをご利用の方★
会員番号欄には、和歌山支部会員様は会員番号（不明の場合は空欄で可）を、⼀般の⽅は「⼀般」とご⼊⼒下さい。
もし検 2023/06/21 〜 2023/07/05

電話応対技能検定（もしもし検定）4級合格者の為の3級　受検講座【2023年7月検定】のご案内　※受付終了

※受付終了しました。ありがとうございました。

４級資格取得者を対象とした講座・検定試験のご案内です。
４級をお持ちの方は３級基礎研修の一部と電話の研修（合計７時間以上）＋実技試験のみで
３級受検が可能です！是非この機会にチャレンジしてみませんか？

講座日時：２０２３年　６月２１日（水）１０：００～１７：００
　　　　　 ２０２３年　７月　５日（水）　９：３０～１１：３０
検定日時：２０２３年　７月　５日（水）【実技試験】１３：００～（１名３分間）
会　場：和歌山商工会議所（和歌山バス市役所前　和歌山市西汀丁３６番地）ＭＡＰ
対　　象：電話応対技能（もしもし）検定４級資格取得者
申込締切：２０２３年６月１２日（月）
定　　員：５名（定員になり次第締切）

↑　案内詳細はこちら

★4級取得者用研修会(6/21)を受講希望の方は、4級合格通知または4級カードの提出が必要です。
　別途4級合格通知を和歌山支部までＦＡＸもしくはＰＤＦにてメールをお送りください。
　（和歌山支部で資格取得済の方は不要です）
　※↓イベント申込フォームの参加希望日は2023/07/05とご入力ください。

電話応対コンクール

ｺﾝｸｰﾙ 2023/11/30

ＴＢＳテレビ「Ｎスタ」において、”電話苦手対策”に関する特集が放映！

　電話恐怖症⁉ …最近、若者世代が苦手としている「電話対応」。
　TBSテレビ「Nスタ」で ”電話苦手対策”に関する特集が11/23に放映！
　「電話応対コンクール全国大会優勝者：橋本美穂さん」が出演されました。
　（TBS NEWS DIG で配信中）
　★お知り合いの方にぜひご紹介ください★

https://youtu.be/obehOsvcKwk?si=nVZEW7wnDhgewGP
ｺﾝｸｰﾙ 2023/10/20

第62回電話応対コンクール全国大会・第26回企業電話応対コンテスト　結果について

第62回電話応対コンクール全国大会が、2023年10月20日（金）に北海道札幌市の札幌文化芸術劇場hitaruで
開催されました。
全国47都道府県の予選（合計6,316名が参加）の中から、勝ち上がった57名の選手が電話応対の
技術を競いあいました。
和歌山県代表として、三井住友海上火災保険株式会社の泉谷　香里さんが出場されました！
結果、惜しくも入賞とはなりませんでしたが全国大会出場者として優良賞が授与されました。
泉谷さん、ほんとうにお疲れ様でした！

＜第６２回電話応対コンクール　和歌山県代表　結果＞

優良賞　 泉谷　香里 さん　三井住友海上火災保険株式会社　和歌山保険金お支払センター

大会結果・詳細はこちら

また、７月～９月に実施された企業電話応対コンテストでは、全国から３３５事業所のエントリーがあり、
厳正な審査の結果、和歌山から中田食品株式会社様が以下の成績を納められました！
受賞おめでとうございます！
エントリーいただいた事業所様、ご参加ありがとうございました。

＜第２６回企業電話応対コンテスト　和歌山県出場企業　結果＞（敬称略）

優秀賞　　　中田食品株式会社

※会長賞・理事長賞については本部HPをご覧下さい。

審査結果はこちら

来年のコンクール全国大会は高知県高知市にて開催予定です。
皆様からたくさんのご参加をお待ちしております！
ｺﾝｸｰﾙ 2023/09/05

2023年度電話応対コンクール　和歌山支部大会結果について

９月５日（火）、ホテルグランヴィア和歌山において、「２０２３年度電話応対コンクール和歌山支部大会」を開催いたしました。熱戦の結果、下記の通り入賞者が決定いたしました。
最優秀賞に選ばれた１名の方には和歌山県代表として１０月２０日（金）北海道札幌市で開催される全国大会にご出場いただきます。ご健闘をお祈り申し上げます。

大会結果はこちら

　下記コンクール全国大会特設ページでは、大会詳細掲載及び「応援メッセージ」による
選手の皆様への激励メッセージを受付け致します。
　大会当日は、選手の皆様の競技模様をインターネット配信いたしますので是非ご覧下さい。
　代表選手への熱い声援をお願いいたします！
コンクール全国大会　特設ページ
ｺﾝｸｰﾙ 2023/08/02 〜 2023/09/05

2023年度電話応対コンクール和歌山支部大会及び実践予備セミナーのご案内 ※受付終了

※受付終了しました。ありがとうございました。
★お知らせ★
和歌山支部で開催する電話応対コンクール各大会の開催概要につきましては、「和歌山支部ニュース４月号」及び「支部ホームページ」にてお知らせしていたところではありますが、参加者数の減少等により各ブロック大会は中止とし、和歌山支部大会のみの開催とさせて頂きます。なお、ブロック大会の開催予定日につきましては、実践予備セミナーを開催し支部大会参加までに電話応対のスキルアップを図って頂けるセミナーといたしますので、ぜひご参加ください。※実践予備セミナーにお申込みいただいた方は、電話応対コンクール和歌山支部大会（9/5）の参加と併せて受付いたします。

本コンクールは、電話応対の「心」と｢技｣を競うだけでなく、参加事業所様の日頃の電話応対に関する自己研鑽の成果を発揮する場として、また参加事業所様の相互交流により、更なる電話応対の向上に役立つため実施しているものです。和歌山支部大会は和歌山県在勤の方ならどなたでもご参加いただけますので、これまで参加されていない事業所様も奮ってご参加下さいますようご案内申し上げます。
今年度のコンク－ル問題は、「寄り添う気持ちで、届ける安心を満足」がテーマです。
コンクール問題を日常の電話応対にお役立ていただけることを期待します。

【Ａ　紀南ブロック大会】※開催中止　　
開催日時：２０２３年８月２日（水）　１３：００～
開催場所：ガーデンホテル・ハナヨ（田辺市文里２－３６－４０）ＭＡＰ

【B　和歌山ブロック大会】　※開催中止
開催日時：２０２３年８月４日（金）　１３：００～
開催場所：ホテルグランヴィア和歌山（和歌山市友田町5丁目18番地）ＭＡＰ

★【和歌山支部大会】★　　　
開催日時：２０２３年９月５日（火）　１３：００～
開催場所：ホテルグランヴィア和歌山（和歌山市友田町5丁目18番地）ＭＡＰ
参加費：１名　３，３００円（税込）　＜和歌山支部会員　無料＞
申込締切：２０２３年７月２５日（火）　　

コンクール和歌山支部大会及び実践予備セミナーお申込みはこちら
↓　↓　↓

【A　紀南会場】　　　
開催日時：２０２３年８月２日（水）　１３：００～１６：００
開催場所：ガーデンホテル・ハナヨ（田辺市文里２－３６－４０）ＭＡＰ
参加費：１名　３，３００円（税込）　＜和歌山支部会員　無料＞
申込締切：２０２３年７月２５日（火）　

A:お申込みはこちら

【Ｂ　和歌山会場】　　　
開催日時：２０２３年８月４日（金）　１３：００～１６：００
開催場所：和歌山商工会議所（和歌山市西汀丁３６）ＭＡＰ
参加費：１名　３，３００円（税込）　＜和歌山支部会員　無料＞
申込締切：２０２３年７月２５日（火）　

Ｂ:お申込みはこちら
ｺﾝｸｰﾙ 2023/06/19 〜 2023/06/20

2023年度電話応対コンクール事前セミナー（勉強会）のご案内　※受付終了

※受付終了しました。ありがとうございました。

４月に発表された今年度のコンクールの問題を理解し、日頃の成果を大会で十分発揮していただけるよう、
出場予定者等を対象としたコンクール問題の企画意図、留意点解説、スクリプト作成指導などについての
事前セミナー（勉強会）を以下（2会場）のとおり開催します。
コンクール参加予定の方は、是非ご参加下さいますようご案内申し上げます。

↑　案内詳細はこちら

【Ａコース】
開催日時：２０２３年６月１９日（月）　１３：００～１７：００
開催場所：ガーデンホテル・ハナヨ（田辺市文里２－３６－４０）ＭＡＰ

紀南会場　お申込みはこちら

【Ｂコース】
開催日時：２０２３年６月２０日（火）　１３：００～１７：００
開催場所：和歌山商工会議所（和歌山バス市役所前　和歌山市西汀丁３６番地）ＭＡＰ

和歌山会場　お申込みはこちら

★WEB申込フォームをご利用の方★
会員番号欄には和歌山支部会員様は会員番号（不明の場合は空欄で可）を、⼀般の⽅は「⼀般」とご⼊⼒下さい。

講　師：ユーザ協会契約講師
参加費：１名につき３，３００円（税込）　≪和歌山支部会員様無料≫
申込締切：２０２３年６月９日（金）　※定員になり次第締切

●その他●
①コンクールの詳細・今年度のコンクール問題はこちらをご覧ください。
②和歌山支部地区ブロック大会の日程等の詳細は、和歌山支部ホームページにて
お知らせする予定です。（６月上旬頃）
ｺﾝｸｰﾙ 2023/04/01 〜 2023/10/20

電話応対コンクールの紹介動画をご覧ください。☎

今年も電話応対コンクールが始まります！
電話応対コンクールのことをもっと多くの方に知っていただきたくて
動画を作成しました。
お知り合いの方にもぜひご紹介ください。

動画の最後のＱＲコードから、より詳しく情報発信いたします。
電話応対コンクールについての情報提供をご希望の方は
ぜひご登録ください。
（ＱＲコード遷移先ＵＲＬ： https://www.mshonin.com/form/?id=742375558 ）

https://www.youtube.com/watch?v=RJPLxeMboAg

ｺﾝｸｰﾙ 2023/01/17

2022年度電話応対コンクール（東京大会）ＮＨＫ総合テレビにて紹介されます。

ユーザ協会東京支部主催「2022年度電話応対コンクール東京大会」（2022年10月3日開催）の大会模様が

ＮＨＫ総合テレビ「ニッポン知らなかった選手権～実況中！」にて紹介されます。

　　

放送日時：２０２３年１月１７日（火）午後１１時～午後１１時３０分

番組ＨＰ：ニッポン知らなかった選手権実況中！ - NHK

【東京大会に関するお問い合わせ先】

ユーザ協会東京支部　電話：03-6275-0831　Mail：ut-tokyo@jtua.or.jp

【電話応対コンクールに関するお問い合わせ先】

ユーザ協会和歌山支部　電話：073-432-7740　Mail：wakayama@jtua.or.jp

放送内容詳細はこちら

＜　電話応対コンクールとは　＞

電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、

顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として毎年実施しています。

参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの技能を競い合います。

どなたでも参加できます。※過去に電話応対コンクール全国大会で優勝もしくは準優勝された方を除きます。

電話応対コンクール | ユーザ協会本部サイト

ページトップへ

ｺﾝｸｰﾙ 2022/11/18

第61回（2022年度）電話応対コンクール全国大会 in 山口　結果について

第61回電話応対コンクール全国大会が、2022年11月18日（金）に山口県山口市のKDDI維新ホールで
開催されました。
全国47都道府県の予選（合計6,620名が参加）の中から、勝ち上がった57名の選手が電話応対の
技術を競いあいました。
和歌山県代表として、株式会社紀陽銀行の河口　真季さんが出場されました！
河口さん、お疲れ様でした！

＜第６１回電話応対コンクール　和歌山県代表　結果＞

優良賞　 河口　真季 さん　　　株式会社紀陽銀行

大会結果・詳細はこちら

次回、第62回電話応対コンクール全国大会は北海道札幌市にて開催予定です。
来年もたくさんのご参加をお待ちしております！
ｺﾝｸｰﾙ 2022/09/27

2022年度電話応対コンクール　和歌山支部大会結果について

９月２７日（火）、ホテルグランヴィア和歌山において、「２０２２年度電話応対コンクール和歌山支部大会」を開催いたしました。熱戦の結果、下記の通り入賞者が決定いたしました。
最優秀賞に選ばれた１名の方には和歌山県代表として１１月１８日（金）山口県山口市で開催される全国大会にご出場いただきます。ご健闘をお祈り申し上げます。
大会結果はこちら

　下記コンクール全国大会特設ページでは、大会詳細掲載及び「応援メッセージ」による
選手の皆様への激励メッセージを受付け致します。
　大会当日は、選手の皆様の競技模様をインターネット配信いたしますので是非ご覧下さい。
　代表選手への熱い声援をお願いいたします！
コンクール全国大会　特設ページ

トップセミナー

セミナー 2024/06/05

申込受付中！2024年度経済・経営トップセミナー開催のご案内《参加無料》

　災害対策から地方経済の復活まで、関連する政治的な課題、対策をお話しくださります。
皆様のご参加お待ちしております。

テーマ：「有事に備える日本」
　　　　　　～日本強靭化にむけ、今考えるべきこと～

講師：藤井　聡（ふじい　さとし）氏
　　　　　（京都大学大学院工学研究科（都市社会工学）教授
　　　　　　　　/京都大学レジリエンス実践ユニット長/2012年～2018年内閣官房参与）

開催日時： ２０２４年６月５日（水）１5：３０～１7：００
開催場所：ホテルグランヴィア和歌山　6Ｆ（ＪＲ和歌山駅前）　ＭＡＰ
参加費：無料
定員：６０名

イベント申込み
2024-05-31 締切
セミナー 2024/03/15

会場･オンライン同時配信「経営トップセミナー～物価上昇と中小企業経営～」のご案内

関東・群馬支部主催のセミナーを無料でご視聴いただけることになりました。
皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。

【開催概要】
■ 開催日程：２０２４年３月１５日（金）　１３：００～１４：４０
■ 定　　員：会場　１００名、オンライン　１００名（いずれも先着順）
■ 参加費用：無料
■ 申込締切：定員なり次第締切
■ 申込方法：オンライン参加希望の方は、下記「イベント申込み」よりお申込みください。
　　　　　　受付後、予約完了メールをお送りします。
　　　　　　（会場参加の方はチラシ下部の申込用紙に記入の上ＦＡＸをお送りください。）

イベント申込み
セミナー 2024/02/28

会場･オンライン同時開催「2024年情報通信トップセミナー［牛窪恵氏講演等］」のご案内

愛知支部・本部・名古屋商工会議所主催のセミナーをご視聴いただけることになりました。
第２部では世代・トレンド評論家の牛窪恵氏を講師にお迎えし、ご講演いただきます。
皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください

【開催概要】
■ 開催日程：２０２４年２月２８日（水）　１４：３０～１７：００
■ 開催方法：会場・オンライン同時開催
■ 定　　員：会場　３００名、オンライン　１０００名
■ 参加費：一般　１名　５，５００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞　
■ 申込締切：２０２４年２月１５日（木）
■ 申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。
　　　　　　受付後、予約完了メールをお送りします。

イベント申込み
2024-02-15 締切
セミナー 2023/11/02

オンラインセミナー［宇宙飛行士　野口聡一氏講演等］のご案内

広島･鳥取･島根･岡山･山口支部実施のオンラインセミナーを無料でご視聴いただけることになりました。
第二部では宇宙飛行士の野口聡一氏を講師にお迎えし、ご講演いただきます。
皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください

【開催概要】
■ 開催日程：２０２３年１１月２日（木）　１３：１０～１５：００
■ 開催方法：オンライン開催（Zoomウェビナーによるライブ配信）
■ 参加費用：無料
■ 申込締切：２０２３年１０月２６日（木）
■ 申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。
　　　　　　受付後、参加案内メール（視聴用URL）をお送りします。

イベント申込み
2023-10-26 締切
セミナー 2023/06/08

2023年度経済・経営トップセミナー開催のご案内※受付終了

受付終了しました。ありがとうございました。
テーマ：「なぜ、プーチン大統領は狂気に陥ったのか」
　　　　　　～ロシアの闇と今後の日ロ関係～

講師：中村　逸郎（なかむら　いつろう）氏
　　　　　　（筑波大学名誉教授/島根県立大学客員教授）

開催日時： ２０２３年６月８日（木）１5：３０～１7：００
開催場所：ホテルグランヴィア和歌山　6Ｆ（ＪＲ和歌山駅前）　ＭＡＰ
参加費：無料
定員：７０名

電話応対研修

研修 2024/05/31

申込受付中！＜オンライン＞カスタマーハラスメントに合わないための｢クレーム応対研修第1回(Part1&Part2)｣のご案内

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。

イベント申込み
2024-05-24 締切
研修 2024/05/28

申込受付中！＜オンライン＞電話応対基礎研修(Part2)のご案内

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。

イベント申込み
2024-05-22 締切
研修 2024/05/16

申込受付中！＜オンライン＞電話応対リーダー育成研修〘実践編〙のご案内

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。

イベント申込み
2024-05-09 締切
研修 2024/04/26

＜オンライン＞4/26 電話応対基礎研修のご案内

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。

イベント申込み
2024-04-19 締切
研修 2024/03/07 〜 2024/03/08

もう怖くない、いざという時に堂々と！『クレーム応対セミナー（応用編）』のご案内※受付終了

※受付終了しました。ありがとうございました。

クレーム応対を基本から一歩すすめて、クレームが起こったシーンを取り上げ、どのような応対を
心がけて実践すればよかったか、最善の方法を導く考え方を学ぶ内容です。
　10月に開催した「クレーム応対」セミナーの応用編です。

講　師：(株)NTTマーケティングアクトProCX　依藤　由香氏

参加費：１名　５，５００円（税込）　
　　　　　和歌山県経営者協会会員　１名　３，３００円（税込）
　　　　　＜ユーザ協会和歌山支部会員様　無料＞

定　員：各コース１５名　　※定員になり次第締切

申込締切：２０２４年２月２９日（木）

案内詳細はこちら

【紀南会場】２０２４年３月７日（木）　１３：００～１６：００
　　　　　　　
　　　　　　　ガーデンホテルハナヨ(田辺市文里2丁目36－40)

紀南会場　お申込みはこちら

【和歌山会場】２０２４年３月８日（金）　１３：００～１６：００
　　　　　　 和歌山商工会議所(和歌山市西汀丁36)

和歌山会場　お申込みはこちら

★WEB申込フォームをご利用の方★
会員番号欄には、和歌山支部会員様は会員番号（不明の場合は空欄で可）を、和歌山県経営者協会会員の方は「和歌山県経営者協会会員」と、⼀般の⽅は「⼀般」とご⼊⼒下さい。

ビジネスマナー研修

研修 2024/06/11

申込受付中！田辺商工会議所共催『応対技能スキルアップ講座』のご案内

ある会社で「以前より電話を使わなくなった」、「決まった相手なのでマナーは意識しない」、こんな声を聞きました。
　一方で、「コミュニケーションが苦手な若い社員が増えた」という声や「何年経っても満足な応対ができない社員がいる」という経営者の嘆きも聞きます。
お客様や取引先とのやり取りは、ホームページやメール、問い合わせにはChatポッドなど、電話だけでなく様々な方法があり、これからも便利なツールの利用が広がっていくでしょう。しかしながら、すべてがツールで対応できるわけでなく、人による対応はこれからも必要ではないでしょうか。
　今回、田辺商工会議所様との共催で、将来を担う若手社員向けに下記の講座を行います。
電話応対技能検定（もしもし検定）にも沿った内容ですので、ビジネスでの幅広い応対知識の修得や接客技術の向上、資格取得のモチベーションにもつなげることができます。　
御社の新入社員、職場の若手リーダーの参加をお待ちしています。

開催日：２０２４年６月１１日（火）１３：００～１６：００
開催場所：田辺商工会議所　３階　会議室(田辺市新屋敷町１)

講　師： Act Planning SeeK　代表　依藤　由香氏

参加費：１名　５，５００円（税込）　
　　　　　＜田辺商工会議所会員・ユーザ協会和歌山支部会員様　無料＞

定　員：３０名　　※定員になり次第締切

申込締切：２０２４年５月３１日（金）

↓　案内詳細はこちら　↓

★WEB申込フォームをご利用の方★
会員番号欄には、和歌山支部会員様は会員番号下5ケタ（不明の場合は空欄で可）を、田辺商工会議所会員の方は「田辺山商工会議所会員」と、⼀般の⽅は「⼀般」とご⼊⼒下さい。

イベント申込み
2024-05-31 締切
研修 2024/05/22

申込受付中！＜オンライン＞ビジネスメール研修のご案内

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。

イベント申込み
2024-05-15 締切
研修 2024/04/02 〜 2024/04/11

申込受付中！2024年度ビジネスマナーセミナーのご案内

　新年度恒例、「ビジネスマナーセミナー」を４月中に下記の３か所で開催いたします。
事業所様のお客様満足(CS)の向上・職場のイメージアップに、本セミナーをぜひご活用ください。
電話応対・ビジネスマナーの基本を身に付けたい方、見直しをされたい方、
皆様のご参加をお待ちしております。

※和歌山市内（5月14日予定）及び田辺市内（6月11日予定）につきましては、応対力の強化をメインとした内容で行う予定です。次号でご案内いたします。

【開催日時・会場】

【講　　師】 アクトプランニングSeek　代表　依藤　由香氏

詳細・お申込みはこちら↓

【Aコース】　※紀州有田商工会議所との共同開催
日　時：２０２４年４月２日（火）　９：２０～１７：００
会　場：紀州有田商工会議所　６階　大ホール（有田市箕島３３－１）　ＭＡＰ
参加費：＜一般＞１名　１，０００円（税込）　　＜和歌山支部会員＞　無料
定　員：３０名
申込方法：（公財）日本電信電話ユーザ協会和歌山支部宛てに、FAX送信　※3/29（金）〆切

　　
　　↑詳細はこちらから


【Ｂコース】 　※橋本商工会議所との共同開催　　
日　時：２０２４年４月９日（火）　１３：００～１７：００
会　場：橋本商工会議所（橋本市市脇１－３－１８）ＭＡＰ
参加費：＜一般＞１名　１，０００円（税込）　　＜和歌山支部会員＞　無料
定　員：３０名
申込方法：橋本商工会議所宛てに、TELまたはFAX送信　※4/2（火）〆切

　　
　　↑詳細はこちらから


４月９日橋本商工会議所会場　お申込みはこちら

【Cコース】　※新宮商工会議所との共同開催
日　時：２０２４年４月１１日（木）　１３：００～１７：００
会　場：新宮商工会議所（新宮市井の沢３番８号）　ＭＡＰ
参加費：＜一般＞１名　１，０００円（税込）　　＜和歌山支部会員＞　無料
定　員：３０名
申込方法：新宮商工会議所宛てに、TELまたはFAX送信

　　
　↑詳細はこちらから


４月１１日開催新宮商工会議所会場　お申込みはこちら　※準備中

※各日程、共に定員になり次第締切
研修 2023/12/05

＜近畿6支部合同オンライン研修＞Eメール書き方講座（応用編）のご案内　※受付終了

Ｅメールのルールとマナーは、社会人として身につけるべき一般常識です！
　新たなコミュニケーション⼿段として広く普及しているＥメールですが、今お使いのそのマナー、本当に
正しいのでしょうか︖ 本講座では、Ｅメールを取り巻く環境を実践データから読み解き、必要なルールや
マナーを事例研究やグループワークを通じて実践的かつ具体的に学んでいただきます。
　今回は応用編です。クレームメール対応に必要な共感フレーズを学びます。
　事例を活用したメール分析、返信メール確認でメール作成のスキルを強化します。講座に参加されますと
「使えるメール作成のフレーズ集」を差し上げます。是非ご参加ください。

日　時：２０２３年１２月５日（火）　１３：１５～１７：１５　（１３：００より接続可能）
講　師：株式会社セゾンパーソナルプラス　主席講師　　中尾　知子氏　〈ユーザ協会　契約講師〉
開催方法：オンライン（Ｚｏｏｍ利用）
参加費：１名　６，６００円（税込）　　＜近畿各支部会員　１名　３，３００円（税込）＞　
定　員：２０名　※先着順、定員なり次第締切　※催行人数に満たない場合は中止の可能性があります。
申込締切：２０２３年１２月２日（土）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　近畿事業推進部（６支部合同）
注意事項：
①申込後、受付メールにて参加に必要なＺｏｏｍ視聴ＵＲＬや、参加費支払方法等の詳細をご案内します。
②参加費のお支払いは、講座３日前までに指定口座へお振込をお願いします。
　なお、一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。
③申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。

その他：
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・予約受付メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講座内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。
・InternetExplorerをお使いの方は、お申込みページが正常に表示されない事がありますので、
　その場合は別のブラウザ（MicrosoftEdge・GoogleChrome等）をご利用ください。
研修 2023/11/22 〜 2023/12/06

ほめ方と叱り方を極める『部下指導力強化』セミナーのご案内 ※受付終了

※受付終了しました。ありがとうございました。

管理者の方々やベテラン社員はもとより、一人でも部下を持つ「先輩社員」にとって、
部下を指導・育成することは最も重要で、皆さんが苦慮されている業務の一つです。
このセミナーでは、部下育成の基本的技法である「ほめ方」と「叱り方」のコツを習得し、
明日からすぐ実践できる指導法をお伝えいたします。

講　師：株式会社JBMコンサルタント　中尾　知子　氏
参加費：１名　５，５００円（税込）　
　　　　　和歌山県経営者協会会員　１名　３，３００円（税込）
　　　　　＜ユーザ協会和歌山支部会員様　無料＞
定　員：各コース15名　※定員になり次第締切
申込締切：紀南会場：11月13日（月）　/　和歌山会場：11月27日（月）

  案内詳細はこちら

【紀南会場】２０２３年１１月２２日（水）　１３：００～１６：３０
　　　　　　　
　　　　　　　ガーデンホテルハナヨ(田辺市文里2丁目36－40)

紀南会場　お申込みはこちら　※受付終了

【和歌山会場】２０２３年１２月　６日（水）　１３：００～１６：３０
　　　　　　 和歌山商工会議所(和歌山市西汀丁36)
　　　　　　

和歌山会場　お申込みはこちら

★WEB申込フォームをご利用の方★
会員番号欄には、和歌山支部会員様は会員番号（不明の場合は空欄で可）を、和歌山県経営者協会会員の方は「和歌山県経営者協会会員」と、⼀般の⽅は「⼀般」とご⼊⼒下さい。
研修 2023/10/26 〜 2023/10/27

ピンチをチャンスに！次につなげる『クレーム応対セミナー』のご案内※受付終了

※受付終了しました。ありがとうございました。

クレームを自己完結、あるいは火種を小さくして次につなげるため、
「苦情・クレーム応対」専門スキルを習得するセミナーです。
事業所様のお客様満足（CS）の向上や職場のイメージに、本セミナーを
是非ご活用ください。皆さまのご参加お待ちしております。

講　師：(株)NTTマーケティングアクトProCX　依藤　由香氏

参加費：１名　５，５００円（税込）　
　　　　　和歌山県経営者協会会員　１名　３，３００円（税込）
　　　　　＜ユーザ協会和歌山支部会員様　無料＞

定　員：各コース１５名 　　※定員になり次第締切

申込締切：２０２３年１０月２５日（水）

案内詳細はこちら

【★お詫び★】和歌山支部ニュース10月号において「クレーム応対セミナー」の
開催時間を13：00～16：30と掲載しております。
正しくは13：00～16：00です。お詫びして訂正させていただきます。

【紀南会場】２０２３年１０月２６日（木）　１３：００～１６：００
　　　　　　　
　　　　　　　ガーデンホテルハナヨ(田辺市文里2丁目36－40)

紀南会場　お申込みはこちら

【和歌山会場】２０２３年１０月２７日（金）　１３：００～１６：００
　　　　　　 和歌山商工会議所(和歌山市西汀丁36)

和歌山会場　お申込みはこちら

★WEB申込フォームをご利用の方★
会員番号欄には、和歌山支部会員様は会員番号（不明の場合は空欄で可）を、和歌山県経営者協会会員の方は「和歌山県経営者協会会員」と、⼀般の⽅は「⼀般」とご⼊⼒下さい。
研修 2023/09/27 〜 2023/09/28

コミュニケーション力向上セミナーのご案内※受付終了

※受付終了しました。ありがとうございました。
無理をしない、自分に合ったコミュニケーションのとり方は何だろう？と感じている方に向けた　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　セミナーです。まず自己分析をして、円滑な人間関係の築き方を見つけます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　合わせてポジティブな自分になりたい、そんな方はぜひ参加ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「交流分析」に基づいたセミナーとなっています。皆さまのご参加お待ちしております。

講　師：(株)NTTマーケティングアクトProCX　依藤　由香　氏
参加費：１名　３，３００円（税込）　＜ユーザ協会和歌山支部会員様　無料＞
定　員：各日程１０名　※定員になり次第締切
申込締切：２０２３年９月２０日（水）

案内詳細はこちら

【紀南会場】２０２３年９月２７日（水） 　１３：００～１６：００
　　　　　　　ガーデンホテルハナヨ(田辺市文里2丁目36－40)　ＭＡＰ

紀南会場　お申込みはこちら

【和歌山会場】２０２３年９月２８日（木）　１３：００～１６：００
　　　　　　 ダイワロイネットホテル(和歌山市七番丁261モンティグレ4F) ＭＡＰ

和歌山会場　お申込みはこちら

★WEB申込フォームをご利用の方★
会員番号欄には、和歌山支部会員様は会員番号（不明の場合は空欄で可）を、⼀般の⽅は「⼀般」とご⼊⼒下さい。
研修 2023/07/11

白浜町商工会共催「クレーム対応マスターセミナー」のご案内 ※受付終了

※受付終了しました。ありがとうございました。
白浜町商工会様共催で「クレーム対応マスターセミナー」を開催いたします。
怖くない！クレーム対応がわかります！
クレームへの対応方法を中心にワンランク上の接客マナーの講習です。
受講者が経験したお困り事例の対処法などの質疑にも時間を取ってお答えいたしますので
ご参加お待ちしております。

日　時：２０２３年７月１１日（火）　１４：００～１６：００
会　場：白浜町商工会２階会議室
　　　　（和歌山県西牟婁郡白浜町3031-100〈白浜警察署前〉）
参加費：無料
定　員：３０名
申込方法：白浜町商工会宛てに、申込書をFAXしてください。

　　
　　　↑詳細はこちらから
研修 2021/10/25 〜 2022/03/31

大前研一氏率いるＢＢＴ研修をユーザ協会会員様特別価格でご利用いただけます！

あの大前研一氏率いるＢＢＴの研修を、
ユーザ協会会員様特典として特別価格でご利用できるようになりました。

【見て学ぶ】
事業に役立つ１９の講座を、定価（33,000円※税込）より１割引でご視聴可能です。
業界の最先端を行く経営者による講演が盛りだくさん！
どの講座にもこれからの経営のヒントが沢山あります。

【参加して学ぶ】
5,500円（税込）で、沢山のトレーニングが受けられます。
さらに、最大２ヵ月間無料サービスをご提供！
見逃し配信有。時間のある時にトレーニング可能です。

ご案内チラシはこちら
　
特設ページ・研修詳細はこちら

※ユーザ協会限定価格でご利用いただくには、ユーザ協会への入会が必要となります。

その他

ニュース 2024/04/01 〜 2024/04/30

NEW！和歌山支部ニュース・Ｕ協近畿通心　2024年4月号をアップしました！

和歌山支部ニュース　２０２４年４月号はこちら
　　　　　　　　　　
Ｕ協近畿通心　２０２４年４月号はこちら
ニュース 2024/04/01 〜 2025/03/31

NEW！2024年度和歌山支部支部年間活動スケジュールについて

2024年度和歌山支部の年間活動スケジュールについてお知らせします。
※募集案内等の詳細につきましては適宜ご案内いたします。
その他 2023/10/06 〜 2024/03/31

協会施策の動画コンテンツをまとめました！

（公財）日本電信電話ユーザ協会が行う施策を、お絵描きムービーを使ってわかり易く紹介した動画の他、
昨年の電話応対コンクール　全国大会　優勝された方の応対模様など、協会施策をご紹介しています。

支部ホームページトップにある下記のバナーをクリックしぜひご覧ください！！

コチラをクリック！！
その他 2023/06/27 〜 2024/03/31

【期間限定　会員特典】情報セキュリティ支援「クラウドメール用セキュリティ対策サービス･サイバーリスク保険」のご案内

セキュリティの危険要素を知ることで、どのような対策を取ればよいかが分かります。
ユーザ協会では、セキュリティに関する『脅威の知る⇒対策する⇒備える』を一連でサポートすることで、
会員の皆様の安心したIT運営をサポートしていきます。
ユーザ協会会員様は「無料」でお試しいただけます。是非、この機会にご利用ください。お申込をお待ちしております！

＜特典内容等＞
【特典1】クラウド型メール用セキュリティ対策のお試しと実態レポート
「クラウドメール用セキュリティ対策サービスの30日間お試し利用」と「お試し期間中のメール攻撃
実態レポート」を“無料”にて提供
　※6,600円/月相当を1カ月間無料にてご利用できます。（社員20人分メールアドレスを利用の場合）
【特典2】会員割引を適用したサイバーリスク保険の案内
特典1をご利用の会員は、サイバーリスク保険※1を最大10％割引※2でご契約可能です。

■受付期間
　2023年4月3日～2024年3月31日
■受付対象
　日本電信電話ユーザ協会会員
■その他提供条件等
　法人（個人事業主様を含む）に限ります。事業をされていない個人のかたはご利用いただけません。
　各サービスは、サービス提供事業者とのご契約となります。　
　特典のお申込み情報は、対象となるサービス提供事業者および保険代理店に提供します。　
　各サービスのご利用に向けて、対象となるサービス提供事業者および保険代理店より確認および説明のご連絡を
させていただきます。　
　ユーザ協会へのご入会（会員登録）をご希望の方は、入会の案内をご参照ください。
　協会指定の「クラウド用セキュリティ対策サービス」は、東日本電信電話株式会社が提供する「おまかせクラウドアップ
セキュリティ」となります。
　「サイバーリスク保険」は、東京海上日動火災保険株式会社が提供します。
　新規ご利用の場合に限ります。すでにご利用いただいている場合には対象外となります。
　特典のご利用は１会員様１回限りとさせていただきます。
　ご契約前であれば、特典のお申込みはいつでもキャンセルすることができます。

詳細案内・お申込みはこちら
その他 2022/10/01 〜 2024/03/31

【期間限定会員特典】ICT活用支援「ホームページ企画・制作・運用サービス（デジタルリード）」のご案内

「商売の課題解決にインターネットを活用してみたい」ユーザ協会会員様を支援します。
ユーザ協会指定の「ホームページ企画・制作・運用サービス」を導入する際に、
「ユーザ協会会員」であれば初期費用(初年度登録料) 5,500円が無料となります。

<デジタルリードとは？>
NTTタウンページ社が提供する中小企業様向けのホームページを起点とした、わかりやすく簡単なデジタル
マーケティングツール(※)です。ホームページの企画・制作・運用をワンストップでフルサポートします！
※本デジタルマーケティングツールは、HP作成に加え、メルマガ・SNSなどを利用した情報発信や、
お客様の行動把握（メルマガ開封・URLのクリックなど）を可能とするツールです。

＜特典内容等＞
■受付期間：2023年4月1日～2024年3月31日の特典ご利用お申込み受付分まで
■ホームページ企画・制作・運用サービス：
　ホームページ（＝デジタルリード）の多機能なサービスをビジネスオーナーさまの課題・ニーズに合わせて、
　企画・制作・運用代行するサービスです。忙しいビジネスオーナーさまでも、手軽に安心して始めることができます。

＜特典提供条件等＞
法人（個人事業主様を含む）に限ります。事業をされていない個人のかたはご利用いただけません。
協会指定の「ホームページ企画・制作・運用サービス」は、NTTタウンページ社が提供する「デジタルリード」となります。
「デジタルリード」の新規ご利用の場合に限ります。すでにご利用いただいている場合には対象外となります。
初期費用（初年度登録料）以外の費用（制作後の月額ご利用料金等）は、自己負担となります。
「デジタルリード」はNTTタウンページ社との直接契約（年契約）が必要となります。
特典のお申込み情報はNTTタウンページ社に提供します。
特典のご利用は１会員様１回限りとさせていただきます。

「デジタルリード」のご契約前であれば、特典のお申込みはいつでもキャンセルすることができます。　
ユーザ協会へのご入会（会員登録）をご希望の方は、入会の案内をご参照ください。　

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企業電話応対コンテスト

ｺﾝﾃｽﾄ 2024/05/01 〜 2024/07/20

5/1受付スタート！　2024年度第27回企業電話応対コンテストのご案内

自社の応対が他と比べてどうなのかを知る貴重な機会です。
企業において、顧客との重要な接点の場となる「電話応対」。一本の電話――。
その電話で言葉が紡ぐのは会社への信頼とお客様の満足です。
日本電信電話ユーザ協会では企業の皆さまに顧客満足向上を進める経営にお役立ていただくため、
企業電話応対コンテストを実施しています。ぜひご活用ください。

　企業電話応対コンテストとは？
　ユーザ協会が毎年実施している企業電話応対コンテストは、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」と
なって予告なしに電話をかけ、その際の電話応対模様を録音し、５人の専門家が客観的に数値化。
　業種別に行われ、１００点満点で評価をします。
　また、結果から「報告書」として改善のアドバイスをフィードバックしますので、企業における電話応対
サービスの向上、ＣＳ（顧客満足）経営の指針としてご活用いただけます。

詳細はこちら（協会本部ホームページ）
ｺﾝﾃｽﾄ 2023/05/01 〜 2023/07/20

企業電話応対コンテストの紹介動画を作成しました！

今年も企業電話電話応対コンテストが始まります！
企業電話応対コンテストのことをもっと多くの方に知っていただきたくて動画を作成しました。
お知り合いの方にぜひご紹介ください。

動画の最後のＱＲコードから、より詳しく情報発信いたします。
企業電話応対コンテストについての情報提供をご希望の方はぜひご登録ください。
（ＱＲコード遷移先ＵＲＬ：https://www.mshonin.com/form/?id=742375714 ）

https://youtu.be/vp0AWSqU2Ew