〒640-8519 和歌山市一番丁5番地 公園前ビル

(073)432-7740

(073)494-3032

wakayama@jtua.or.jp

標的型攻撃メール予防訓練

  • ご案内 2021/09/10 〜 2022/03/31

    会員様限定!2021年度 「ウイルスメール攻撃への対応訓練サービス」実施!

    【標的型攻撃メール(ウイルスメール)とは?】

    情報セキュリティの10大脅威のひとつであり、特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを

    盗むために送られるメールのこと。

    「コインチェック(仮想通貨交換業者)」の仮想通貨不正流出も標的型攻撃メールが原因との報道もありました。

     

    【お申込期限等】

     募集枠    400社(全国) 

     ※先着順となりますので締切り日前に受付を終了する場合がございますが、ご容赦願います。

    第4~8回

     

     

    ※WEB申込フォームを利用される皆様へ
    会員様で、会員番号が不明の場合は空欄のままで結構です。

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e-ラーニング

  • eラーニング 2021/09/01 〜 2022/03/31

    2021年度「eラーニングサービス」のご案内

     ユーザ協会会員様を対象に、ご好評につき2021年度も会員様無料!で「eラーニングサービス」を
    実施させていただきます!

     本サービスを活用すれば、「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートフォンで
    “ いつでも” 、“ どこでも” 学習することが可能となります。
     企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験下さい。


    今回、ご提供する学習コンテンツは以下の内容をご用意しています。

    是非、この機会にご利用ください。お申込をお待ちしております!

     

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ICTセミナー・勉強会

  • セミナー 2021/10/28

    【ICTセミナー】『はじめてのSDGs―自社として取り組むべきか見極める―』

    公益財団法人日本電信電話ユーザ協会は『SDGsの理解・取組促進』を目的に以下のセミナーを開催します。

    うちの会社に『SDGsは必要なのか?』、『SDGsに取り組むメリットがあるのか?』と疑問をお持ちの方は是非ご参加ください。

     

    【開催日時】 2021年10月28日(木)14:00~16:00

    【申込締切日】2021年10月21日(木) ※先着順、定員になり次第締切

    【会 場】      オンライン(zoomもしくはYouTubeライブを活用します)

    【定 員】      100名(定員になり次第締め切ります)

    【参加費】   無 料

     

    【参加方法】 下記「イベント申込」ボタンからお申込みください。

           3日前にアクセスURLをメールにてお送りいたします。

    ※セキュリティ機器の設定によって申込みフォームが表示されない場合があります。

    開催の3日前までに登録いただいたメールアドレス宛にセミナー参加に必要な情報をご案内します。

     

     

    【セミナー内容】

    テーマ 『はじめてのSDGs―自社として取り組むべきか見極める―』

     

    第一部 14:00~ 『SDGsの心を知る―なぜ全ての企業が取り組む必要があるのか―(仮題)

    講師  一般社団法人 国際SDGs推進協会 土坂英一 氏

    内容  SDGsの歴史、原点を知るとともに、SDGsに取り組むメリット、取り組まないデメリットを解説

     

    第二部 14:45~ 『SDGsを活かした企業経営』

    講師  近畿経済産業局

    内容  経営課題別のSDGs実践方法や企業におけるSDGs経営の取組事例について

     

    第三部 15:30~ 『SDGsとICT―ICTでSDGsの効率的推進をめざす―』

    講師  調整中

    内容  SDGsを推進するための重要な要素の一つであるICTの活用について解説

     

    ※フォームが表示されない方、FAXでの申込を希望する方は0120-20-6660までご連絡願います。

    (電話を発信された府県を担当する支部に着信します。県外から発信される場合はお手数ですがユーザ協会HPにて支部の電話番号をご確認の上、お電話ください)

     

    イベント申込み

    2021-10-21 締切

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  • セミナー 2021/09/30

    【ICTセミナー】『ほんとうのテレワーク ―中小事業者を含む全ての会社が取り組むべきこととは―』

    公益財団法人日本電信電話ユーザ協会は『どの中小事業者にとってもメリットのあるテレワークの推進』を目的に以下のセミナーを開催します。

    テレワーク導入済みの方だけでなく、「うちの会社にテレワークは関係ない」とお考えの方、「社員の定着率が低い」とお悩みの方も是非ご参加ください。

     

    【開催日時】 2021年9月30日(木)13:30~16:00

    【申込締切日】2021年9月22日(水) ※先着順、定員になり次第締切

    【会 場】      オンライン(zoomもしくはYouTubeライブを活用します)

    【定 員】      100名(定員になり次第締め切ります)

    【参加費】   無 料

     

    【参加方法】 下記「イベント申込」ボタンからお申込みください。

           3日前にアクセスURLをメールにてお送りいたします。

    ※セキュリティ機器の設定によって申込みフォームが表示されない場合があります。

    開催の3日前までに登録いただいたメールアドレス宛にセミナー参加に必要な情報をご案内します。

     

     

    【セミナー内容】

     

    テーマ 『ほんとうのテレワーク ―中小事業者を含む全ての会社が取り組むべきこととは―』

     

    ●第一部

    講師 日本テレワーク協会セミナー  講師 村田 瑞枝 氏

    演題 『実態・課題を知り、本当の意味で企業の成長につながるテレワークを導入しよう!』

    内容 新型コロナ禍で見えてきたテレワークの実態と、今後、全ての企業が考えるべきテレワークについて解説する

     

    ●第二部

    講師 サイボウズ社セミナー 講師 和田 武訓 氏

    演題 『テレワークに必要な情報共有とは(仮)』 

    内容 テレワークの課題について自社の事例を含めて紹介いただくとともに解決策を解説する。

     

    ●第三部

    講師・進行 ユーザ協会 佐々木 一敏 氏

    演題 『テレワークに便利なICT + ミニパネルディスカッション(テレワーク成功の秘訣)』

     

    ※フォームが表示されない方、FAXでの申込を希望する方は0120-20-6660までご連絡願います。

    (電話を発信された府県を担当する支部に着信します。県外から発信される場合はお手数ですがユーザ協会HPにて支部の電話番号をご確認の上、お電話ください)

     

    イベント申込み

    2021-09-22 締切

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  • セミナー 2021/08/31

    【ICTセミナー】-アフターコロナの課題を理解しDXを推進しよう!!-のご案内

    受付終了しました、ありがとうございました。

    ユーザ協会は、現状~アフターコロナにおいて発生すると想定される課題と対処策に関するセミナーを

    開催します。

    新型コロナウイルスの感染拡大に伴い「先が読めない」という方も多いと思いますが情報を先取りし

    経営に活かしましょう。

    ご興味をお持ちの方は是非ご参加ください。

     

     

     

    【開催日時】 2021年8月31日(火)13:00~17:00(12:50から接続可)

    【申込締切日】2021年8月25日(水) ※先着順、定員になり次第締切

    【会 場】 オンライン(zoomもしくはYouTubeライブを活用します)

    【定 員】 300名(定員になり次第締め切ります)

    【参加費】 無料

    【参加方法】 下記「イベント申込」ボタンからお申込みください。

          ※受付は終了いたしました。

          3日前にアクセスURLをメールにてお送りいたします。

          ※フォームが表示されない方、FAXでの申込を希望する方は0120-20-6660まで

           ご連絡願います。

          (電話を発信された府県を担当する支部に着信します。県外から発信される場合はお手数ですが

           ユーザ協会HPにて支部の電話番号をご確認の上、お電話ください)

     

     

    【セミナー内容】

    テーマ 『アフターコロナの課題を理解しDXを推進しよう!!』

    ◆第一部◆ 大前研一氏セミナー

     『コロナ後の不動産価値と経済・企業経営へのインパクト』

    ◆第二部◆ SCSK社セミナー

     『DX時代を生きる社会人の教養 「デジタル人材」育成して、デジタル組織を創る』

    ◆第三部◆ NTT西日本ビジネスフロント社セミナー

     『ICT 活用による生産性向上~ 働き方改革促進に向けて~

     

     

     

    <注意事項>

    ①登録いただいたメールアドレス宛に各種案内をお送りします。記入間違いのないようお願いします。

    ※1 申込完了通知メール、アクセスURLを記載したメールをお送りします。

    ※2 システムの都合上、キャンセルのご連絡をいただいた後も上記メールは送信されます。誠に申し訳ありませんがご理解願います。

    ②メールアドレス毎に申込みは1回でお願いします(同一メールアドレスで複数回申込(登録)すると一部申込内容が上書きされます)。

    ③「支部名」は事業所所在地の都道府県名の支部を選択願います。

    ④「商工会議所」会員の方は「ユーザ協会への伝言欄」に商工会議所名を記入願います。

    例 ○○商工会議所会員

    ⑤ ご記入いただいた情報はユーザ協会、共催組織、講師等セミナー協力組織からの各種連絡、情報提供に使うことがあります。これらについては申込者ご本人に同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。

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電話応対技能検定 (もしもし検定)

  • もし検 2021/09/01

    電話応対技能検定(もしもし検定)4級 試験【2021年9⽉検定】 のご案内 ※受付終了

    受付終了しました。ありがとうございました。

    検定日時 : 2021年9月1日(水)13:00~13:40(40分間)

          ※受付12:30~  試験開始10分前までに受付を済ませて下さい。

    会   場  : 和歌山商工会議所(和歌山バス市役所前 和歌山市西汀丁36番地)

    検 定 料  : 1名 1,100円 (税込)

    申込締切 : 2021年8月20日(金)

     

     

    お申込みはこちら

    ★WEB申込フォームをご利用の方★
    会員番号欄には、和歌山支部会員様は会員番号(不明の場合は空欄で可)を、⼀般の⽅は「⼀般」とご⼊⼒下さい。

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  • もし検 2021/06/21 〜 2021/07/08

    電話応対技能検定(もしもし検定)4級合格者の為の3級 受検講座【2021年7月検定】のご案内 ※受付終了

    受付終了しました。ありがとうございました。

     

    4級資格取得者を対象とした講座・検定試験のご案内です。

    4級をお持ちの方は3級基礎研修の一部と電話の研修(合計7時間以上)+実技試験のみで

    3級受検が可能です!是非この機会にチャレンジしてみませんか?

     

    講座日時 : 2021年 6月21日(月)10:00~17:00

           2021年 7月 8日(木) 9:30~11:30

    検定日時 : 2021年 7月 8日(木) 【実技試験】13:00~(1名3分間)

    会    場 : 和歌山商工会議所(和歌山バス市役所前 和歌山市西汀丁36番地)MAP

    対  象 : 電話応対技能(もしもし)検定4級資格取得者

    申込締切 : 2021年6月11日(金)

    定  員 : 10名(定員になり次第締切)

     

     

    ★4級取得者用研修会(6/21)を受講希望の方は、4級合格通知または4級カードの提出が必要です。

     別途4級合格通知を和歌山支部までFAXもしくはPDFにてメールをお送りください。

     (和歌山支部で資格取得済の方は不要です)

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  • もし検 2021/05/13 〜 2021/06/02

    電話応対技能検定(もしもし検定)2級 受検講座[2021年6月検定]のご案内※受付終了

    受付終了致しました、ありがとうございました。

    3級資格取得者を対象とした講座・検定試験のご案内です。
    2級は電話応対だけでなくコミュニケ-ションスキルとして「カウンセリング」、「コーチング」、
    「アサーション」「メディエ-ション」を学んでいただきます。是非この機会にチャレンジしてみませんか?

     

    講座日時 : 2021年5月13日(木) 9:30~17:00

           2021年5月14日(金) 9:30~17:00

           2021年6月 2日(水) 9:30~11:30

    検定日時 : 2021年6月 2日(水)【筆記】13:00~14:00(60分間)

                        【実技】14:30~(1名約3分・受検番号順)

    会    場 : 和歌山商工会議所(和歌山バス市役所前 和歌山市西汀丁36番地)MAP

    対  象 : 電話応対技能(もしもし)検定3級資格取得者

    申込締切 : 2021年4月28日(水)

    定  員 : 10名(定員になり次第締切)

     
    ※WEB申込フォームを利用される皆様へ
     ①参加希望日は「2021/06/02」とご入力下さい。(3日間参加で申込受付いたします)
     ②会員様で、会員番号が不明の場合は空欄のままで結構です。
       ③記事欄に3級認定番号(ご氏名)を必ず入力して下さい。
      ※別途3級合格通知または認定証(カード)を和歌山支部までFAXして下さい。
      FAX073-432-7800(和歌山支部で資格取得された方は不要)
     ④検定試験のみ希望(再受検)の方は、記事欄にその旨ご入力下さい。
      ※別途③に加え、2級受講修了証明書を事務局までFAXして下さい。
     (和歌山支部で2年以内に受講修了済の方は不要) 
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電話応対コンクール

  • コンクール 2021/11/02

    第60回電話応対コンクール全国大会の実施方法の変更について

    電話応対コンクールは、電話応対スキルの向上を目的として

    参加企業の皆さまにご活用いただいています。

    その日本一を決める全国大会については、北海道での実施予定でしたが、

    新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点から、

    選手が各都道府県からリモートで参加する方法で実施します。

    選手の競技内容については、録音した音源をインターネット上で配信します。

    また、表彰式の模様についてはインターネット上でライブ中継します。

     

       ■実施日 2021年11月2日(火)

     

     

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  • コンクール 2021/09/06

    2021年度 電話応対コンクール 和歌山支部大会結果について

    9月6日(月)、ホテルグランヴィア和歌山において、「2021年度電話応対コンクール和歌山支部大会」を開催いたしました。熱戦の結果、下記の通り入賞者が決定いたしました。
    最優秀賞に選ばれた1名の方には和歌山県代表として11月2日(火)に開催される全国大会(Remote)ご出場いただきます。ご健闘をお祈り申し上げます。

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  • コンクール 2021/08/05

    2021年度 電話応対コンクール 和歌山・紀南ブロック大会 各大会結果について

     2021年度 電話応対コンクール 和歌山ブロック大会・紀南ブロック大会各大会の結果について
    以下のとおりお知らせいたします。
     2大会で入賞された計22名(予定)の皆様には、各ブロックの代表として9月6日(月)に開催予定の
    和歌山支部大会にご出場いただきます。皆様のご健闘をお祈り申し上げます。 

     

    〈和歌山ブロック大会〉 2021年8月4日(水)/ホテルアバローム紀の国

     

    〈紀南ブロック大会〉  2021年8月6日(金)/ガーデンホテル・ハナヨ

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  • コンクール 2021/08/04 〜 2021/08/06

    第60回(2021年度)電話応対コンクール 参加者募集のご案内 ※受付終了

    エントリー受付終了しました。ありがとうございました。

    本コンクールは、電話応対の「心」と「技」を競うだけでなく、参加事業所様の日頃の電話応対に関する自己研鑽の成果を発揮する場として、

    また参加事業所様の相互交流により、更なる電話応対の向上に役立つため実施しているものです。

    和歌山支部大会は和歌山県在勤の方ならどなたでもご参加いただけますので、

    これまで参加されていない事業所様も奮ってご参加下さいますようご案内申し上げます。

     

    今年度のコンク-ル問題は、「 チャンスを活かして、お客様の信頼をつかむ 」 が テーマ です。

    コンクール問題を日常の電話応対にお役立ていただけることを期待します。

     

     

    ※会員番号欄には、会員様は会員番号(不明の場合は空欄で可)を、一般の方は「一般」とご入力下さい。
    ※コンクール初出場の方は記事欄にお名前とその旨ご入力下さい。

     

    【A 和歌山ブロック大会】   

    開催日時:2021年8月4日(水) 13:00~

    開催場所:ホテルアバローム紀の国(和歌山市湊通丁北2-1-2)MAP

    参 加 費 :1名 3,300円 (税込) <和歌山支部会員 無料>

    申込締切:2021年7月20日(火) ※定員になり次第締切 

     

    A:お申込みはこちら

     

     

    【B 紀南ブロック大会】    

    開催日時:2021年8月6日(金) 13:00~

    開催場所:ガーデンホテル・ハナヨ(田辺市文里2-36-40)MAP

    参 加 費 :1名 3,300円 (税込) <和歌山支部会員 無料>

    申込締切:2021年7月20日(火) ※定員になり次第締切

     

    B:お申込みはこちら
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  • コンクール 2021/06/17 〜 2021/06/18

    2021年度 電話応対コンクール事前セミナー(勉強会)のご案内 ※受付終了

    受付終了しました。ありがとうございました。

    4月に発表された今年度のコンクールの問題を理解し、日頃の成果を大会で十分発揮していただけるよう、

    出場予定者等を対象としたコンクール問題の企画意図、留意点解説、スクリプト作成指導などについての

    事前セミナー(勉強会)を以下(2会場)のとおり開催します。

    コンクール参加予定の方は、是非ご参加下さいますようご案内申し上げます。

    なお、新型コロナウイルスの感染拡大状況を踏まえ、延期もしくは中止する場合がございます。

     

     

    【Aコース】

    開催日時:2021年6月17日(木) 13:00~17:00

    開催場所:ガーデンホテル・ハナヨ(田辺市文里2-36-40)MAP

    お申込みはこちら

     

     

    【Bコース】

    開催日時:2021年6月18日(金) 13:00~17:00

    開催場所:和歌山商工会議所(和歌山バス市役所前 和歌山市西汀丁36番地)MAP

    お申込みはこちら

     

     

    講   師 :ユーザ協会契約講師

    参 加 費 :1名につき3,300円(税込) ≪和歌山支部会員様 無料≫

    申込締切:2021年6月9日(水) ※定員になり次第締切

     

    ●その他●

    ①コンクールの詳細・今年度のコンクール問題はこちらをご覧ください。

    ②和歌山支部地区予選大会の日程等の詳細は、和歌山支部ニュース6月号またはホームページにて

    お知らせする予定です。(6月上旬頃)

    ③5月中旬~6月中旬にかけて和歌山放送(ラジオ)でコンクールCMを放送予定です!

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  • コンクール 2021/05/26

    2021年度 電話応対コンクール事前セミナー(オンライン)のご案内 ※受付終了

    受付終了しました。ありがとうございました。

     

    新型コロナウイルス感染拡大により、オンラインでも開催します!

    電話応対コンクール事前セミナー(勉強会)につきましては、

    6月17日(紀南エリア)及び6月18日(和歌山エリア)に集合型で開催予定ですが、

    オンラインでの参加を希望される方もおられますので、

    滋賀支部・和歌山支部共催でのオンラインセミナーを実施いたします。

     

     

    開催日時:2021年5月26日(水)10:00~17:00 ※9:30~zoom接続可

    講師:株式会社JBMコンサルタント 代表取締役 玉本 美砂子 氏 <ユーザ協会契約講師>

    参加費:3,300円(税込)/1名 <和歌山支部会員 無料>

    申込締切:2021年5月18日(火)※受付後、2~3日以内に受付確認メールをお送りします。

    お問合せ先:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 和歌山支部 TEL:0120-20-6660

     

    ≪オンラインセミナーご参加の方へ≫ ※zoomを利用します。
    ・当日参加のURL及びパスワードは5月21日(金)申込責任者の方へメールでお送りいたします。
    ・参加にあたり、複数名がひとつのパソコンで利用される場合はその旨を記事欄に必ず入力ください。
    ・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は会員様でご用意をお願いいたします。
    ・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
    ・講演内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。
    ・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
    ・通信にかかる費用は会員様のご負担となります。

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  • コンクール 2020/11/20

    第59回電話応対コンクール 全国大会<リモート開催> 結果・模様について

    和歌山県代表 甲野有美さん<株式会社桃谷順天館> 「優秀賞」受賞!!

    11月20日(金)、第59回電話応対コンクール全国大会がリモート形式にて開催されました。

    全国7,690名の参加者の中から選ばれた57名の選手が出場しました。

    和歌山県代表として、株式会社桃谷順天館の甲野有美さんが出場し、

    見事優秀賞を獲得されました!おめでとうございます!

     

     

    来年も皆様からのたくさんのご参加をお待ちしております!

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  • コンクール 2020/10/06

    第59回 電話応対コンクール 和歌山支部大会 参加者募集のご案内 ※受付終了

    受付終了しました、ありがとうございました。

    本コンクールは、電話応対の「心」と「技」を競うだけでなく、参加事業所様の日頃の電話応対に関する

    自己研鑽の成果を発揮する場として、また参加事業所様の相互交流により、更なる電話応対の向上に役立つため

    実施しているものです。

    どなたでもご参加いただけますので、これまで参加されていない事業所様も奮ってご参加下さいますようご案内

    申し上げます。

    今年度のコンクール問題は、「聴く力と察する力で通じ合える説明を」がテーマです。

    コンクール問題を日常の電話応対にお役立ていただけることを期待しています。

    ※2020年度は和歌山・紀南ブロック大会を中止、「和歌山支部大会」のみ開催いたします。

     各ブロック大会へお申込みいただきました方は、支部大会へのエントリーとして受付しております。

     変更等ございましたらお手数ですが、ご連絡お願いいたします。

    ※和歌山支部大会でのお客様情報は、コンクールの問題に掲載されているお客様情報例(佐藤 誠)で実施します。

    ※新型コロナウイルスの感染拡大状況を踏まえ、延期もしくは中止する場合がございます。

     

    【和歌山支部大会】   

    開催日時:2020年10月6日(火) 13:00~(予定)

    開催場所:ホテルグランヴィア和歌山

         (〒640-8342 和歌山県和歌山市友田町5丁目18番地) MAP

    参 加 費 :1名 3,300円 (税込) <和歌山支部会員 無料>

    申込締切:2020年8月20日(木)    

    ※会員番号欄には、会員様は会員番号(不明の場合は空欄で可)を、一般の方は「一般」とご入力ください。
    ※コンクール初出場の方は記事欄にお名前とその旨ご入力ください。
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  • コンクール 2020/10/06

    2020年度 電話応対コンクール 和歌山支部大会結果について

    10月6日(火)、ホテルグランヴィア和歌山において、「2020年度電話応対コンクール

    和歌山支部大会」を開催いたしました。熱戦の結果、下記の通り入賞者が決定いたしました。
    最優秀賞に選ばれた1名の方には和歌山県代表として11月20日(金)に開催される全国大会(Remote)ご出場いただきます。ご健闘をお祈り申し上げます。

     

     

     下記コンクール全国大会特設ページでは、大会詳細掲載及び「応援メッセージ」による
    選手の皆様への激励メッセージを受付けております。
     大会当日は、選手の皆様の競技模様をインターネット配信いたしますので是非ご覧下さい。
     代表選手への熱い声援をお願いいたします!

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  • コンクール 2020/09/09 〜 2020/09/15

    第59回 電話応対コンクール スケジュール等変更について

    新型コロナウイルスの影響等により、和歌山・紀南ブロック大会は中止させていただき、

    和歌山支部大会のみの開催となります。

    できる限り経験を積んで支部大会へ臨んでいただくため、参加の皆様の応対技術向上に向けて、

    2020年9月に「実践予備セミナー」を開催する予定です。

    支部大会・セミナーは詳細が決まり次第、順次HPに掲載いたします。

     

    本コンクールは、電話応対の「心」と「技」を競うだけでなく、参加事業所様の日頃の電話応対に関する

    自己研鑽の成果を発揮する場として、また参加事業所様の相互交流により、更なる電話応対の向上に役立つため

    実施しているものです。

    どなたでもご参加いただけますので、これまで参加されていない事業所様も奮ってご参加下さいますようご案内

    申し上げます。

    今年度のコンクール問題は、「聴く力と察する力で通じ合える説明を」がテーマです。コンクール問題を日常の電話応対にお役立ていただけることを期待しています。

    なお、新型コロナウイルスの感染拡大状況を踏まえ、延期もしくは中止する場合がございます。

     

    お客様情報は、コンク-ルの問題に掲載されているお客様情報例(佐藤誠)で実施します。

     

    ※会員番号欄には、会員様は会員番号(不明の場合は空欄で可)を、一般の方は「一般」とご入力下さい。
    ※コンクール初出場の方は記事欄にお名前とその旨ご入力下さい。

     

    【A 和歌山ブロック大会】 ※中止  

    開催日時:2020年9月9日(水) 13:00~

    開催場所:ホテルアバローム紀の国(和歌山市湊通丁北2-1-2)MAP

    参 加 費 :1名 3,300円 (税込) <和歌山支部会員 無料>

    申込締切:2020年8月20日(木)    

    お申込みはこちら

     

    【B 紀南ブロック大会】 ※中止     

    開催日時:2020年9月15日(火) 13:00~

    開催場所:ガーデンホテル・ハナヨ(田辺市文里2-36-40)MAP

    参 加 費 :1名 3,300円 (税込) <和歌山支部会員 無料>

    申込締切:2020年8月20(木)

    お申込みはこちら

     

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  • お知らせ 2020/08/03

    第59回電話応対コンクール全国大会の実施方法の変更について【8月3日報道発表】

    8月3日、公益財団法人日本電信電話ユーザ協会は、「第59回電話応対コンクール全国大会の実施方法の変更について<競技をリモートで実施>」を報道発表しました。

    報道発表の内容については、こちら

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トップセミナー

  • セミナー 2021/02/25

    オンラインセミナー(勝田 吉彰 氏 講演会)のご案内 ※受付終了

    ※受付終了しました、ありがとうございました。 

    和歌山・奈良支部共催

     

    テーマ「新型コロナウイルス感染症のキホンと企業活動に必要な視点」

    講師 / 勝田 吉彰(かつだ よしあき) 氏 (関西福祉大学教授)

     

    開催日時 : 2021年2月25日(木)15:00~16:30

    参 加 費  : 無料

    定  員 : 200名 ※どなたでも参加いただけます。

    申込締切 : 2021年2月17日(水) ※定員になり次第締め切らせていただきます。

    申込方法 : 下記申込フォームよりお申し込みください。

    参加方法 : ※Webでの事前登録が必要です。

           1.登録頂いたメールアドレスへ、アクセスに必要なURLを開催5日前に送付いたします。
           2.アクセスURLをクリックし、ご覧ください。

    その他  : ・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は会員様でご用意をお願いいたします。
          
    ・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
           ・講演内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。
          
    ・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
           
    通信にかかる費用は会員様のご負担となります。

     

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ビジネスマナー研修

  • 研修 2021/10/14

    オンライン営業傾聴力研修のご案内<近畿6支部合同開催・オンライン研修>

     テレワーク時のコミュニケーションに不安のある方や
     オンラインでのコミュニケーションに苦手意識のある方を対象に、
     「オンライン営業傾聴力研修」を実施します。

     相手が心を開いてくれやすいコミュニケーションの取り方、相手に安心感を与える話の聴き方を学びます。
    「相手の話を聴いている」ことを伝えるポイントを知り、コミュニケーションを円滑にしましょう。

     ZOOMを利用したオンライン研修です。  

     

     

    日   時 :2021年10月14日(木) 13:30~17:10 (13:00より接続可能)

    講   師 :株式会社JBMコンサルタント 増田 和芳 

    参 加 費 :1名 5,500円(税込)  <近畿各支部会員 1名 2,200円(税込)> 

    定   員 :20名 ※先着順、定員になり次第締切

    申込締切:2021年10月7日(木)

    主  催:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部(6支部合同)

    注意事項:
    申込締切後、登録頂いたメールアドレスへ、アクセスに必要なURL等を開催3日前までに送付します。
    ②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
    ③一度ご入金いただいた費用は返金致しかねますのでご了承ください。

     

    その他
    ・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は参加者様でご用意をお願いいたします。
    ・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
    ・講演内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。
    ・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
    ・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。

     

     

     

    ※会員番号欄には、近畿各支部会員様は会員番号(不明の場合は空欄で可)を、それ以外(一般)の方は「一般」とご入力下さい。

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  • オンライン研修 2021/09/28

    Eメール書き方講座(応用編)のご案内<近畿6支部合同開催・オンライン研修> ※受付終了

     

    受付終了しました。ありがとうございました。

    Eメールのルールとマナーは、社会人として身につけるべき一般常識です!

     新たなコミュニケーション手段として広く普及しているEメールですが、今お使いのそのマナー
    本当に正しいのでしょうか?
     本講座では、Eメールを取り巻く環境を実践データから読み解き、必要なルールやマナーを事例研究や
    グループワークを通じて実践的かつ具体的に学んでいただきます。今回は応用編です!
     ZOOMを利用したオンライン研修です。

     

     

    日   時 :2021年9月28日(火) 13:15~17:15 (13:00より接続可能)

    講   師 :株式会社JBMコンサルタント 主席講師  中尾 知子 氏 〈ユーザ協会 契約講師〉

    参 加 費 :1名 6,600円(税込)  <近畿各会員 1名 3,300円(税込)> 

    定   員 :20名 ※先着順、定員になり次第締切

    申込締切:2021年9月17日(金)

    主  催:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部(6支部合同)

    注意事項:
    申込締切後、登録頂いたメールアドレスへ、アクセスに必要なURL等を開催3日前までに送付します。
    ②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
    ③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

     

    その他
    ・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は参加者様でご用意をお願いいたします。
    ・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
    ・講演内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。
    ・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
    ・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。

     

     

    ※会員番号欄には、近畿各支部会員様は会員番号(不明の場合は空欄で可)を、それ以外(一般)の方は「一般」とご入力下さい。

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  • オンライン 2021/09/09

    オンライン営業プレゼンテーション力アップ研修のご案内<近畿6支部合同開催・オンライン研修>※受付終了

     

    ※受付終了しました。ありがとうございました。

    コロナ禍で対面営業できずに困っているあなたへ!
    この機会にオンライン営業のプレゼンテーション力を高め、営業活動を増やしませんか︕

     プレゼンテーションに必要なデリバリースキルの習得(非言語や伝わる言葉の伝え方の理解を通して、
    相手が受ける影響について確認し、オンラインでも相手との信頼関係構築ができるようにする。)や、
    プレゼンテーションに必要なコンテンツの確認(顧客の課題、ニーズに対応する自社商材のメリットを
    理解した上で、オンラインでも顧客にとってのメリットを踏まえた伝え方が実践できる)等を学びます。 

     ZOOMを利用したオンライン研修です。 

     

     

    日   時 :2021年9月9日(木) 13:30~17:10 (13:00より接続可能)

    講   師 :株式会社JBMコンサルタント 増田 和芳 

    参 加 費 :1名 5,500円(税込)  <近畿各支部会員 1名 2,200円(税込)> 

    定   員 :20名 ※先着順、定員になり次第締切

    申込締切:2021年9月2日(木)

    主  催:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部(6支部合同)

    注意事項:
    申込締切後、登録頂いたメールアドレスへ、アクセスに必要なURL等を開催3日前までに送付します。
    ②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
    ③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

     

    その他
    ・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は参加者様でご用意をお願いいたします。
    ・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
    ・講演内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。
    ・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
    ・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。

     

    ※会員番号欄には、近畿各支部会員様は会員番号(不明の場合は空欄で可)を、それ以外(一般)の方は「一般」とご入力下さい。

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  • オンライン研修 2021/08/04

    Eメール書き方講座(初級編)のご案内<近畿6支部合同開催・オンライン研修> ※受付終了

    ※受付終了しました、ありがとうございました。 

     

    Eメールのルールとマナーは、社会人として身につけるべき一般常識です!

     新たなコミュニケーション手段として広く普及しているEメールですが、今お使いのそのマナー
    本当に正しいのでしょうか?
     本講座では、Eメールを取り巻く環境を実践データから読み解き、必要なルールやマナーを事例研究や
    グループワークを通じて実践的かつ具体的に学んでいただきます。
     ZOOMを利用したオンライン研修です。 

     

     

     

    日   時 :2021年8月4日(水) 13:15~17:15 (13:00より接続可能)

    講   師 :株式会社JBMコンサルタント 主席講師  中尾 知子 氏 〈ユーザ協会 契約講師〉

    参 加 費 :1名 5,500円(税込)  <近畿各支部会員 1名 2,200円(税込)> 

    定   員 :20名 ※先着順、定員になり次第締切

    申込締切:2021年7月28日(水)

    主  催:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部(6支部合同)

    注意事項:
    申込締切後、登録頂いたメールアドレスへ、アクセスに必要なURL等を開催3日前までに送付します。
    ②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
    ③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

     

    その他
    ・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は会員様でご用意をお願いいたします。
    ・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
    ・セミナー内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。
    ・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
    ・通信にかかる費用は会員様のご負担となります。

     

     

    お申込みはこちら

    ※会員番号欄には、近畿各支部会員様は会員番号(不明の場合は空欄で可)を、それ以外(一般)の方は「一般」とご入力下さい。

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  • オンライン研修 2021/06/15

    Eメール書き方講座(応用編)のご案内<近畿6支部合同開催・オンライン研修>※受付終了

    ※受付終了しました。ありがとうございました。

    ~参加者の方へ~

    6/10(木)15:00に、連絡責任者の方へ当日参加についてのzoomURL及びパスワード等を

    メール送信しております。受信されていない方は迷惑フォルダをご確認くださいますようお願いいたします。

    そちらでもご確認いただけない場合は、お手数ですが事務局までご連絡ください。

    ご連絡方法は、正しいメールアドレス確認が必要であることからから必ず

    下記ユーザ協会近畿事業推進部連絡先メールアドレスに送信頂きますよう願いいたします。

     

    近畿事業推進部メールアドレス kinki_branch@jtua.or.jp

    Eメールのルールとマナーは、社会人として身につけるべき一般常識です!

     新たなコミュニケーション手段として広く普及しているEメールですが、今お使いのそのマナー
    本当に正しいのでしょうか?
     本講座では、Eメールを取り巻く環境を実践データから読み解き、必要なルールやマナーを事例研究や
    グループワークを通じて実践的かつ具体的に学んでいただきます。今回は応用編です!
     ZOOMを利用したオンライン研修です。

     

     

    日   時 :2021年6月15日(火) 13:15~17:15 (13:00より接続可能)

    講   師 :株式会社JBMコンサルタント 主席講師  中尾 知子 氏 〈ユーザ協会 契約講師〉

    参 加 費 :1名 6,600円(税込)  <近畿各会員 1名 3,300円(税込)> 

    定   員 :20名 ※先着順、定員になり次第締切

    申込締切:2021年6月9日(水)

    主  催:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部(6支部合同)

    注意事項:
    申込締切後、登録頂いたメールアドレスへ、アクセスに必要なURL等を開催3日前までに送付します。
    ②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
    ③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

     

    その他
    ・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は参加者様でご用意をお願いいたします。
    ・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
    ・講演内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。
    ・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
    ・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。

     

     

    ※会員番号欄には、近畿各支部会員様は会員番号(不明の場合は空欄で可)を、それ以外(一般)の方は「一般」とご入力下さい。

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  • オンライン研修 2021/06/09

    オンライン営業プレゼンテーション力アップ研修のご案内<近畿6支部合同開催・オンライン研修>※受付終了

    ※受付終了しました。ありがとうございました。

    ~参加者の方へ~

    6/4(金)11:30に、連絡責任者の方へ当日参加についてzoomURL及びパスワード等を

    メール送信しております。受信されていない方は迷惑フォルダをご確認くださいますようお願いいたします。

    そちらでもご確認いただけない場合は、お手数ですが事務局までご連絡ください。

    ご連絡方法は、正しいメールアドレス確認が必要であることからから必ず

    下記ユーザ協会近畿事業推進部連絡先メールに送信頂きますよう願いいたします。

    近畿事業推進部メールアドレス kinki_branch@jtua.or.jp

     

    コロナ禍で対面営業できずに困っているあなたへ!
    この機会にオンライン営業のプレゼンテーション力を高め、営業活動を増やしませんか︕

     プレゼンテーションに必要なデリバリースキルの習得(非言語や伝わる言葉の伝え方の理解を通して、
    相手が受ける影響について確認し、オンラインでも相手との信頼関係構築ができるようにする。)や、
    プレゼンテーションに必要なコンテンツの確認(顧客の課題、ニーズに対応する自社商材のメリットを
    理解した上で、オンラインでも顧客にとってのメリットを踏まえた伝え方が実践できる)等を学びます。 

     ZOOMを利用したオンライン研修です。 

     

     

    日   時 :2021年6月9日(水) 13:30~17:10 (13:00より接続可能)

    講   師 :株式会社JBMコンサルタント 増田 和芳

    参 加 費 :1名 5,500円(税込)  <近畿各支部会員 1名 2,200円(税込)> 

    定   員 :20名 ※先着順、定員になり次第締切

    申込締切:2021年6月3日(木)

    主  催:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部(6支部合同)

    注意事項:
    申込締切後、登録頂いたメールアドレスへ、アクセスに必要なURL等を開催3日前までに送付します。
    ②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
    ③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

     

    その他
    ・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は参加者様でご用意をお願いいたします。
    ・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
    ・講演内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。
    ・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
    ・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。

     

     

    ※会員番号欄には、近畿各支部会員様は会員番号(不明の場合は空欄で可)を、それ以外(一般)の方は「一般」とご入力下さい。

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  • セミナー 2020/12/08

    ほめ方と叱り方を極める「部下指導力強化」セミナーのご案内※受付終了

    受付終了いたしました、ありがとうございました。

    効果的なほめ方と叱り方のコツを学び、部下指導に活かす!

     管理者の方々やベテラン社員はもとより、一人でも部下を持つ「先輩社員」にとって、
    部下を指導・育成することは最も重要で、皆さんが苦慮されている業務の一つです。
     このセミナーでは、部下育成の基本的技法である「ほめ方」と「叱り方」のコツを習得し、
    明日からすぐ実践できる指導法をお伝えいたします。
     皆様のご参加をお待ちしております。

     

    開催日時 : 2020年12月8日(火) 13:00~17:00

    開催場所 : 和歌山商工会議所(和歌山バス市役所前 和歌山市西汀丁36番地)MAP

    定  員 : 30名 (先着順、定員になり次第締切)      

    申込締切 : 2020年12月1日(火)

     

     

    お申込みはこちら

    ※会員番号欄には、和歌山支部会員様は会員番号(不明の場合は空欄で可)を、それ以外(一般)の方は「一般」とご入力下さい。

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その他

  • ニュース 2021/09/01 〜 2021/09/30

    和歌山支部ニュース・U協近畿通心 2021年9月号をアップしました!

    和歌山支部ニュース 2021年9月号はこちら

    U協近畿通心          2021年9月号はこちら

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  • ご案内 2021/04/01 〜 2021/09/30

    【期間限定 会員特典】おまかせ はたラクサポート(クラウド勤怠管理サービス)

    テレワークに欠かせない「勤怠管理」を効率化する「クラウド勤怠管理サービス」と、導入や運用時にも安心な「サポートサービス(基本サービス)」のセットを無償提供いたします。※和歌山支部会員様も対象です


     
    <特典内容>
    NTT東日本「おまかせ はたラクサポート(クラウド勤怠管理サービス)」を最大3カ月無償最(ご利用開始月+2か月間)提供致します。

    受付期間は2021年9月30日まで。
      ・特典に関する詳しいご説明はこちら 
      ・お申込みはこちら 
      ・NTT東日本「おまかせ はたラクサポート」についてはこちら 
     
     

    ● テレワーク導入支援施策に関するお問合せ先

     「ユーザ協会【期間限定 会員特典】」のお申込みに関する事項

      『公益財団法人日本電信電話ユーザ協会』

       E-mail:mail-hataraku@jtua.or.jp

       URL  :http://www.jtua.or.jp

     

    ● 「テレワーク全般」に関する事項

      『テレワーク相談窓口(NTT東日本)』

       TEL:0120-765-000

       URL:https://business.ntt-east.co.jp/content/telework_start/

     

    イベント申込み

    2021-09-30 締切

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  • ご案内 2021/04/01 〜 2021/09/30

    【期間限定 会員特典】テレワーク導入支援「スマートスタディ(Web会議機能等付き」

    「大至急テレワークを」という状況の中、テレワークに有効なWeb会議・情報共有ツールを、期間限定で無償提供いたします!※和歌山支部会員様も対象です

     

    <特典内容>

    NTT東日本「スマートスタディ(Web会議機能付)」を最大3カ月無償提供致します。

    受付期間は2021年9月30日まで。無償提供期間は最大3カ月間(ご利用開始月+2カ月)となります。

      ・特典に関する詳しいご説明はこちら

      ・お申込みはこちら

      ・NTT東日本「スマートスタディ」についてはこちら

     

     

    ● テレワーク導入支援施策に関するお問合せ先

     「ユーザ協会 会員特典(無料提供)」の申し込みに関する事項

      『公益財団法人日本電信電話ユーザ協会』

       E-mail:mail-sumasuta@jtua.or.jp

       URL  :http://www.jtua.or.jp

     

    ● 「テレワーク全般」に関する事項

      『テレワーク相談窓口(NTT東日本)』

       TEL:0120-765-000

       URL:https://business.ntt-east.co.jp/content/telework_start/

     

    イベント申込み

    2021-09-30 締切

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  • ご案内 2021/01/05 〜 2021/06/30

    【期間限定 会員特典】シン・テレワークシステム 体験モニター募集<期間延長>

    NTT東日本が実証実験を進めている「シン・テレワークシステム(PC遠隔操作ツール)」の無料体験モニターを​大募集!
    会員特典として「会員モニター様専用のヘルプデスクによるサポートサービス」を​
    無料でご利用いただけます。

     

    ●受付期間:2021年4月30日(金)

    ●無料体験モニター期間(ヘルプデスク設置期間):2021年6月30日(水)

    ●無料体験モニターは「先着100社様」限定です。1社様あたりのご利用人数には制限はございません。​

    ●無料体験モニターの対象サービスについては、日本電信電話ユーザ協会の指定サービスに限ります。
     (「シン・テレワークシステム」及び「会員モニター様専用ヘルプデスク」は、NTT東日本が提供いたします。)

    ●後日、簡単な「モニターアンケート」にご協力いただきます。​
    ​  (アンケートへのご回答内容及び、モニターお申込みの際に頂いた情報はNTT東日本に提供いたします。)

    ●「シン・テレワークシステム」は実証実験中のサービスであり、システム提供元(NTT東日本)の都合により、​サービス内容が変更となる場合がございます。​

    ●シン・テレワークシステムはWindowsパソコン専用です。macOSでは動作いたしません。​

    ●システムのご利用に際して、システム提供元(NTT東日本)からご連絡させていただく場合がございます。

     

     
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  • お知らせ 2020/04/06 〜 2020/05/31

    和歌山支部へのお問合せ等について【テレワーク実施中】

    各位

    日頃は、ユーザ協会へのご理解、ご協力を賜りありがとうございます。

    新型コロナウィルス感染拡大の影響により、当協会で計画しております研修・セミナーが

    中止及び延期となっている状況で、皆様方にはご迷惑をお掛けいたします。

    中止等の詳細情報については、ホームページでご案内しておりますのでご確認お願いいたします。

    また当協会では感染拡大防止のため一部テレワークを実施していることもあり、

    電話での対応が難しいことから、緊急時以外はメールでの対応とさせて頂きますので

    ご理解及びご容赦願います。

     

    問合せメールアドレス   wakayama@jtua.or.jp

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企業電話応対コンテスト

  • コンテスト 2021/05/01 〜 2021/07/20

    2021年度 第24回企業電話応対コンテストのご案内 受付終了

    コロナ禍で「電話応対」の重要性が再認識されています。

    企業において、顧客との重要な接点の場となる「電話応対」。一本の電話――。
    その電話で言葉が紡ぐのは会社への信頼とお客様の満足です。
    日本電信電話ユーザ協会では企業の皆さまに顧客満足向上を進める経営にお役立ていただくため、
    企業電話応対コンテストを実施しています。ぜひご活用ください。

     

     

     企業電話応対コンテストとは?
     ユーザ協会が毎年実施している企業電話応対コンテストは、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」と
    なって予告なしに電話をかけ、その際の電話応対模様を録音し、5人の専門家が客観的に数値化。
     業種別に行われ、100点満点で評価をします。
     また、結果から「報告書」として改善のアドバイスをフィードバックしますので、企業における電話応対
    サービスの向上、CS(顧客満足)経営の指針としてご活用いただけます。

     

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