平成30年度　研修・セミナー　年間スケジュール

終了

平成30年度　研修・セミナー　年間スケジュール

■新入社員研修　　　　　　　　　 ■クレーム応対研修（初級～中級）　　■クレーム応対研修（上級）　　■電話応対研修

■もしもし検定４級合格者研修　　 ■もしもし検定試験日　　　　　　　　 ■オリジナル研修　　　　　　　 ■セミナー(ICT他)

※開催日等は変更になる可能性があります

2018/11/7現在

開催年月日				研修名	受付	会場	主催地区
新　入　社　員　研　修
H30	4月	5日（木）	午後	ビジネスマナ－＆電話応対（基礎）研修	終了	たましんRISURUホール	多摩３地区合同
		9日（月）	終日	新入社員研修会～ビジネスマナー・電話応対の基礎～	終了	たましんRISURUホール	多摩３地区合同
		10日（火）	終日	新入社員研修会～ビジネスマナー・電話応対の基礎～	終了	北とぴあ	新宿・池袋
		11日（水）	終日	新入社員研修会～ビジネスマナー・電話応対の基礎～	終了	台東区民会館	上野・東京東
		11日（水）	午後	ビジネスマナ－＆電話応対（基礎）研修	終了	たましんRISURUホール	多摩３地区合同
		11日（水）	終日	新入社員研修会　ビジネスマナーコース	終了	ＬＭＪ東京研修センター	東京支部
		12日（木）	終日	新入社員研修会～ビジネスマナー・電話応対の基礎～	終了	ちよだプラットフォームスクウェア	千代田・東京中央
		13日（金）	終日	新入社員研修会～ビジネスマナー・電話応対の基礎～	終了	目黒区中小企業センター	港・東京南
		18日（水）	終日	新入社員研修会　電話応対コース	終了	ＬＭＪ東京研修センター	東京支部
		19日（木）	終日	新入社員研修会～ビジネスマナー・電話応対の基礎～	終了	北とぴあ	新宿・池袋

開催年月日				研修名	受付	会場	主催地区
クレーム応対研修（初級～中級）
H30	4月	24日（火）	午後	クレ－ム応対の基本講座	終了	すみだ産業会館	上野・東京東
	5月	23日（水）	午後	クレーム応対研修会　初級～中級（実務者向け）	終了	IKE・Biz としま産業振興プラザ	新宿・池袋
	6月	20日（水）	午後	クレーム応対研修会　　初級編	終了	たましんＲＩＳＵＲＵホール	多摩３地区合同
	10月	1日（月）	終日	クレーム応対研修Ⅰ（一般対応向け）	終了	きゅりあん	港・東京南
	11月	15日（金）	午後	クレーム応対研修会　初級～中級（実務者向け）	終了	たましんＲＩＳＵＲＵホール	多摩３地区合同
H31	1月	24日（木）	午後	クレーム応対研修会　初級～中級（実務者向け）	終了	たましんＲＩＳＵＲＵホール	多摩３地区合同

開催年月日				研修名	受付	会場	主催地区
クレーム応対研修（上級）
H30	6月	15日（金）	終日	交渉力強化研修（クレ－ム）	終了	すみだ産業会館	上野・東京東
	6月	19日（火）	午後	クレーム応対研修会　上級（管理者向け）	終了	北とぴあ	新宿・池袋
	11月	2日（金）	終日	クレーム応対研修Ⅱ（難渋対応向け）	終了	きゅりあん	港・東京南
		8日（木）	午後	クレ－ム応対研修上級編	終了	すみだ産業会館	上野・東京東
		6日（火）	午後	クレーム応対強化セミナー	終了	日本教育会館９階「喜山」	千代田・東京中央
H31	1月	22日（火）	終日	クレーム応対研修会　上級（管理者向け）	終了	たましんＲＩＳＵＲＵホール	多摩３地区合同
	1月	17日（木）	終日	リーダーのためのクレーム応対研修会（もしもし１級対応講座）	終了	Learning Square新橋	東京支部
	3月	5日（火）	午後	クレーム応対研修会　上級（管理者向け）	終了	北とぴあ	新宿・池袋

開催年月日				研修名	受付	会場	主催地区
電　話　応　対　研　修
H30	6月	20日（水）	終日	電話応対応用研修会（もしもし２級対応講座）	終了	Learning Square新橋	東京支部
H30	11月	15日（木）	終日	電話応対応用研修会（もしもし２級対応講座）	終了	Learning Square新橋	東京支部
H31	1月	16日（木）	午後	電話応対研修会（都立大島高校）	―	大島町	多摩中央
	1月	17日（木）	午前	電話応対研修会（大島町一般）	―	大島町	多摩中央
	2月	4日（月）	終日	『リーダー向け電話応対研修』	終了	きゅりあん	港・東京南
		4日（月）	午前/ 午後	電話応対研修会（八丈町一般/都立八丈町高校）	―	八丈町	多摩中央
		27日（水）	午後	電話応対研修会「リーダーコース」	終了	北とぴあ	新宿・池袋

開催年月日				研修名	受付	会場	主催地区
検定４級合格者研修
H30	6月	13日（水）	午後	短時間で学べる電話応対の基礎（もしもし検定４級合格者のための３級受験講座）	終了	すみだ産業会館	上野・東京東
	8月	9日（木）	4時間	短時間で学べる電話応対の基礎（もしもし検定４級合格者のための３級受験講座）	終了	きゅりあん	港・東京南
	10月	16日（火）	午後	短時間で学べる電話応対の基礎（もしもし検定４級合格者のための３級受験講座）	終了	ちよだプラットフォームスクウェア	千代田・東京中央
	12月	6日（木）	終日	短時間で学べる電話応対の基礎（もしもし検定４級合格者のための３級受験講座）	終了	たましんＲＩＳＵＲＵホール	多摩３地区合同
H31	2月	１日（金）	午後	短時間で学べる電話応対の基礎（もしもし検定４級合格者のための３級受験講座） ★終了時間が17時に変更になりました	終了	北とぴあ	新宿・池袋
H31	3月	13日（水）	午後	4級合格者のための3級受験講座	終了	NTT品川TWINS	東京支部

開催年月日				研修名	受付	会場	主催地区
もしもし検定試験日
H30	4月	4日（水）	―	もしもし検定　検定１級/検定４級	終了	きゅりあん	東京支部
	5月	9日（水）	―	もしもし検定　検定３級/検定４級	終了	きゅりあん	東京支部
	6月	6日（水）	―	もしもし検定　検定４級	終了	上野精養軒	東京支部
	7月	4日（水）	―	もしもし検定　検定３級/検定４級	終了	きゅりあん	東京支部
	8月	1日（水）	―	もしもし検定　検定２級/検定４級	終了	きゅりあん	東京支部
	9月	5日（水）	―	もしもし検定　検定３級/検定４級	終了	きゅりあん	東京支部
	10月	3日（水）	―	もしもし検定　検定４級	終了	南部労政会館	東京支部
	11月	7日（水）	―	もしもし検定　検定３級/検定４級	終了	３級…NTT品川TWINS ４級…南部労政会館	東京支部
	12月	5日（水）	―	もしもし検定　検定２級/検定４級	終了	２級…NTT品川TWINS ４級…南部労政会館	東京支部
H31	1月	9日（水）	―	もしもし検定　検定３級/検定４級	終了	きゅりあん	東京支部
	2月	6日（水）	―	もしもし検定　検定２級/検定４級	終了	２級…NTT品川TWINS ４級…南部労政会館	東京支部
	3月	6日（水）	―	もしもし検定　検定３級/検定４級	終了	３級…NTT品川TWINS ４級…南部労政会館	東京支部

開催年月日				研修名	受付	会場	主催地区
オリジナル研修
H30	5月	22日（火）	終日	プレゼンテーション研修	終了	ちよだプラットフォームスクウェア	千代田・東京中央
	6月	13日（水）	終日	ビジネスコミュニケーション研修会（もしもし２級対応講座）	終了	Learning Square新橋	東京支部
		13日（水）	午後	敬語ブラッシュアップ研修会	終了	たましんＲＩＳＵＲＵホール	多摩３地区合同
		中旬	午後	エクセル入門(初級者向け）	終了	ＮＴＴ国分寺ビル	多摩３地区合同
		26日（火）	午後	ビジネスメール基本研修	終了	きゅりあん	港・東京南
		29日（金）	午後	ビジネスメール基本研修	終了	ちよだプラットフォームスクウェア	千代田・東京中央
	7月	5日（木）	午後	ヴォイストレーニング研修	終了	台東区民会館	上野・東京東
		12日（木）	午後	2級受験者のためのフォロー研修	終了	NTT品川TWINS	東京支部
		19日（木）	午後	ヴォイス・トレ－ニング研修	終了	ちよだプラットフォームスクウェア	千代田・東京中央
	8月	7日（火）	終日	難クレ－ム対応研修	終了	すみだ産業会館	上野・東京東
	11月	5日（月）	終日	部下が育つ「叱り方・褒め方」研修	終了	きゅりあん	港・東京南
		6日（火）	終日	ビジネスコミュニケーション研修会（もしもし２級対応講座）	終了	Learning Square新橋	東京支部
		13日（火）	午後	英語応対基本研修	終了	きゅりあん	港・東京南
		30日（金）	半日	英語応対基本研修	終了	喜山倶楽部	千代田・東京中央
		29日（木）	午後	パソコン研修会	終了	ＮＴＴ昭島ビル	多摩３地区合同
		28日（水）	午後	敬語ブラッシュアップ研修会	終了	すみだ産業会館	上野・東京東
	12月	5日（水）	午後	電話応対者のためのメンタルヘルス研修会	終了	すみだ産業会館	上野・東京東
H31	1月	【変更】	午後	ＯＪＴ指導（ティ－チング、コ－チング）２月１５日開催「電話応対指導者育成のためのフィードバック研修（電話応対リーダー向け）」に変更。	―	―	上野・東京東
	2月	14日（木）	終日	リーダーのためのビジネスコミュニケーション研修会（もしもし１級対応講座）	終了	Learning Square新橋	東京支部
		15日（金）	終日	「電話応対指導者育成のためのフィードバック研修」（電話応対リ-ダ-向け）	終了	すみだ産業会館	上野・東京東
		２６日（火）	午後	アサーティブ・コミュニケーション研修	申込	ちよだプラットフォームスクウェア	千代田・東京中央
		２６日（火）	午後	パソコン研修会	終了	ＮＴＴ立川錦町ビル	多摩３地区合同
		２７日（水）	午後	敬語ブラッシュアップ研修会	終了	台東区民会館	上野・東京東
	３月	１４日（木）	午後	電話応対技能検定１級受験者のための論述対策研修	申込	NTT品川TWINS	東京支部
	３月	１９日（火）	終日	難クレーム応対研修 ※定員に達したため受付終了いたしました	終了	台東区民会館	上野・東京東

開催年月日				研修名	受付	会場	主催地区
セミナー (ICT 他)
H30	6月	21日（木）	午後	ICT・RPAを活用した働き方改革～生産性向上とコスト削減及び外出先での業務改善に向けた取組み～	終了	NTT品川TWINS	千代田・東京中央・港・東京南
	7月	26日（木）	午後	ICT・RPAを活用した働き方改革～生産性向上及びコスト削減に向けた取組み～	終了	NTT品川TWINS	上野・東京東
	8月	2日（木）	午後	ICT・RPAを活用した働き方改革～生産性向上とコスト削減に向けた取組み～	終了	NTT品川TWINS	新宿・池袋
	11月	26日（月）	午後	RPAを活用した働き方改革セミナー	終了	NTT品川TWINS	ユーザ協会（共催）
	12月	5日（水）	午後	RPA働き方改革セミナー～ロボット活用による事務作業効率化をめざす～	終了	NTT品川TWINS	新宿・池袋
	12月	6日（木）	午後	ＲＰＡを活用した生産性向上・コスト削減に向けたセミナー	終了	すみだ産業会館	上野・東京東
H31	2月	5日（火）	午後	経営セミナー	終了	パレスホテル立川	多摩３地区合同
	2月	22日（金）	午後	RPA働き方改革セミナー～ロボット活用による事務作業効率化をめざす～	終了	NTT品川TWINS	新宿・池袋
	3月	19日（火）	午後	経営セミナー2019	終了	ラーニングスクエア新橋	東京支部

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平成30年度 研修・セミナー 年間スケジュール

平成30年度 研修・セミナー 年間スケジュール

新 入 社 員 研 修

クレーム応対研修（初級～中級）

クレーム応対研修（上級）

電 話 応 対 研 修

検 定 ４ 級 合 格 者 研 修

も し も し 検 定 試 験 日

オ リ ジ ナ ル 研 修

ＯＪＴ指導（ティ－チング、コ－チング）

２月１５日開催「電話応対指導者 育成のためのフィードバック研修（電話応対リーダー向け）」に変更。

セ ミ ナ ー (ICT 他)

平成30年度　研修・セミナー　年間スケジュール

平成30年度　研修・セミナー　年間スケジュール

新　入　社　員　研　修

電　話　応　対　研　修

検定４級合格者研修

もしもし検定試験日

オリジナル研修

２月１５日開催「電話応対指導者育成のためのフィードバック研修（電話応対リーダー向け）」に変更。

セミナー (ICT 他)