標的型攻撃メール予防訓練
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標的型 メル訓 2026/08/26 〜 2027/03/31
【会員様無料】
次回、お申込み受付は 2026年9月10日～。
2026年度 標的型攻撃メール予防訓練サービス標的型攻撃メールとは、特定の組織や個人を狙い、「重要な情報」等を盗むために送られるメールのことです。
メールの本文中のリンクをクリックしたり、添付ファイルを開いてしまうと、利用者のPCがウイルスなどの悪意あるソフトウェアに感染してしまいます。
また、攻撃者はメールの受取人だけを狙っているとは限りません。受取人をだまし、そこから得た情報（メールアドレス、会社の内部情報など）や、PCそのものを踏み台にして、さらに関連会社や取引先を狙う 可能性もあります。 誰もが 標的型攻撃メールのターゲット となり得るだけでなく、知らない間に加害者 ともなり得るのです。
ユーザ協会では標的型攻撃メール予防訓練サービスを会員の皆様に無料（１会員様１年度ごとに1回 (10 IDまで)）でご体験いただいております。
「セキュリティ対策」のはじめの一歩として、セキュリティ意識を向上させ、対応力を高めていきませんか。 この機会に是非ご活用くださいませ。
◎特徴◎
◆会員様は無料でご利用いただけます
◆＜１会員様１年度ごとに1回 （10 IDまで）＞でご体験いただいております。
◆「セキュリティ対策」のはじめの一歩として、セキュリティ意識を向上させ、対応力を高めていきませんか。
◎お申込み／受講の手順◎
※会員特典サービスはユーザ名・パスワードの入力が必要となります。(不明の場合はお問い合わせください)
※会員番号入力は必須ではありません。
※ご担当者メールアドレスへ受講者登録完了・受講終了1週間前にご連絡させていただきます。ご担当者は受講者の受講状況を確認できるよう管理者機能を設定いたします。ご担当者の受講は可能です。
※IDはメールアドレスまたは、任意のIDを設定できます。個別のメールアドレスが無い方は、半角の英字・数字を混ぜて6文字以上で入力ください。（メールアドレス以外を入力された際は、個別にログイン方法等のご案内ができませんので、ご連絡担当者様より受講方法の周知をお願いいたします。）
※募集枠 ４００社（全国）
先着順となりますので締切り日前に受付を終了する場合がございますが、ご容赦願います。
◎年間スケジュール◎
回 申込み期間 訓練実施時期 第1回 4月10日～4月25日 5月下旬 第2回 5月10日～5月25日 6月下旬 第3回 6月10日～6月25日 7月下旬 第4回 7月10日～7月25日 8月下旬 第5回 8月10日～8月25日 9月下旬 第6回 9月10日～9月25日 10月下旬 第7回 10月10日～10月25日 11月下旬 第8回 11月5日～11月20日 12月下旬 第9回 12月10日～12月25日 2027年1月下旬 第10回 2027年1月10日～2027年1月25日 2027年2月下旬 第11回 2027年2月10日～2027年2月25日 2027年3月下旬 
ｅ－ラーニング
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eﾗｰﾆﾝｸﾞ 2026/04/01 〜 2027/03/31
New!!【会員様無料】
申込受付中 ～2026年9月15日です。
2026年度 eラーニングサービスユーザー協会会員様を対象に、会員無料でインターネット学習サービス（eラーニングサービス）を提供させていただいています。
本サービスは、講習に参加する時間がないという方でも、パソコン、スマートフォンで”いつでも””どこでも”学習することができるサービスです。
企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご活用ください。
◎特徴◎
◆会員様は無料でご利用いただけます
◆毎月受付けしています（１事業所２０名様まで）
◆新人社員教育だけでなく、中堅社員向け、育成担当者向けなど、個々の習熟度に応じた学習が進められます。
◎お申込み／受講の手順◎
※会員特典サービスはユーザ名・パスワードの入力が必要となります。(不明の場合はお問い合わせください)
※会員番号入力は必須ではありません。
※ご担当者メールアドレスへ受講者登録完了・受講終了1週間前にご連絡させていただきます。ご担当者は受講者の受講状況を確認できるよう管理者機能を設定いたします。ご担当者の受講は可能です。
※IDはメールアドレスまたは、任意のIDを設定できます。個別のメールアドレスが無い方は、半角の英字・数字を混ぜて6文字以上で入力ください。（メールアドレス以外を入力された際は、個別にログイン方法等のご案内ができませんので、ご連絡担当者様より受講方法の周知をお願いいたします。）
◎年間スケジュール◎2026年度
申込期間 受講期間 第1回 4月1日～4月15日 5月15日～6月5日 第2回 5月1日～5月15日 6月15日～7月5日 第3回 6月1日～6月15日 7月15日～8月5日 第4回 7月1日～7月15日 8月15日～9月5日 第5回 8月1日～8月15日 9月15日～10月6日 第6回 9月1日～9月15日 10月15日～11月5日 第7回 10月1日～10月15日 11月15日～12月6日 第8回 11月1日～11月15日 12月15日～2027年1月5日 第9回 12月1日～12月15日 2027年 1月14日～2027年 2月4日 第10回 2027年 1月4日～2027年 1月18日 2027年 2月15日～2027年 3月8日 第11回 2027年 1月25日～2027年 2月8日 2027年 3月10日～2027年 3月31日
ICTセミナー・勉強会
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ｵﾝﾗｲﾝｾﾐﾅｰ 2026/10/27
New!!2026/10/27開催
～2026サイバーセキュリティ対策講座【第3弾】～のご案内■日 時：2026年10月27日（火） 13:30～15:30
■セミナー：2026サイバーセキュリティ対策講座【第3弾】
第１部：「サイバー空間における脅威の情勢と事例から学ぶセキュリティ対策」
講師：警視庁サイバーセキュリティ対策本部 担当官
第２部：「昨今のセキュリティ脅威と中小企業が取り組む対策」
講師：独立行政法人情報処理推進機構（IPA） 入来 星衣氏
■参 加 費： お一人様：5,500円（税込）、ユーザー協会会員：無料
■定 員：オンライン300名（先着順）
■〆 切：10/23（金）
■問 合 先：ユーザー協会各支部
詳細は↓↓↓からご確認ください。
イベント申込み2026-10-23 締切
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ｵﾝﾗｲﾝｾﾐﾅｰ 2026/09/14
New!!2026/9/14開催
～AI時代の企業を成長させる道しるべ～のご案内■日 時：2026年9月14日（月） 14:00～16:35■セミナー：AI時代の企業を成長させる道しるべ第１部：「ビジネスに活かす「推し活」の正体」講 師：多田 夏帆氏（㈱Oshicoco 代表取締役、推し活総研所長）第2部：「AI時代を生き抜く「学び方改革」」講 師：越川 慎司氏（㈱クロスリバー 代表取締役）■参加費： 無料■定 員：オンライン1000名（先着順）■〆 切：9/12（土）■問合先：ユーザー協会各支部詳細は↓↓↓からご確認ください。
イベント申込み2026-09-12 締切
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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もし検 2026/02/25 〜 2027/03/31
New!!【好評受付中】2026年度電話応対技能検定(もしもし検定)４級試験日程等をアップしました。
検定試験実施方法は２種類あります。
会場集合検定試験は以下の流れとなりますが、ｗｅｂでの検定試験（ＩＢＴ方式での検定試験）をご希望の方はhttps://www.jtua.or.jp/education/moshimoshi/ibt/
からお申し込みいただけます。
≪会場受検お申し込みの流れ≫
・受検申込み（web）⇒ 申込み受付メール送信 ⇒ 検定料銀行振込
⇒ 試験案内等送付 ⇒ 検定試験
※振込先口座につきましては申込み受付メールにてお知らせいたします。
なお、振込手数料につきましては受検申込者さま負担とさせていただきます。
（注意事項）
１．検定料払い込み後にキャンセルがあった場合、お支払いいただいた料金の返金はできませんのでご了承願います。
２．原則、領収書の発行は致しませんので、領収書が必要の場合は個別にお申し出いただきますようお願いします。
｢電話応対技能検定(もしもし検定)｣は、｢お客様に喜ばれるビジネス電話応対｣の実現、電話応対のエキスパートとして即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度です。
電話を受ける、かける等の電話応対やビジネスマナー、日本語の基本知識等の従来型の｢電話応対教育｣に加え、場面や人によって臨機応変に応対することができるコミュニケーション能力を養い、電話応対に生かしていく｢新しいコミュニケーション教育｣を実施しています。
■詳しくはこちら
http://www.jtua.or.jp/education/moshimoshi/
●2026年度4級試験日程等はこちら
Webでお申し込みの方は↓↓↓↓
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もし検 2025/04/02 〜 2026/03/04
電話応対技能検定４級へのＩＢＴ方式（インターネット受検方式）の導入について
弊会本部ホームページにてご案内しておりますが、電話応対技能検定４級について、2025年6月より隔月でＩＢＴ方式（インターネット受検方式）を導入することとなりましたので、支部ホームページでもご案内させていただきます。
ＩＢＴ方式の概要・実施月などにつきましては、下記のリンク先をご確認ください。
「電話応対技能検定４級へのＩＢＴ方式（インターネット方式）の導入について」
※IBT方式導入に伴い、従来の会場にお越しいただき受検する試験については、
2025年7月より奇数月（1月・3月・5月・7月・9月・11月）に実施いたしますので、試験日程、お申込みにつきましては、↓こちら↓からご確認ください。
なお、2025年4月、5月の4級試験は会場にお越しいただく従来の方法で実施いたします。
Webでお申し込みの方は↓↓↓↓
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もし検 2024/05/01 〜 2026/03/31
電話応対技能検定「もしもし検定」４級検定料の改定等について
2024年4月に弊会本部ホームページにてご案内しておりますが、支部ホームページでもご案内いたします。
現在、電話応対技能検定（通称「もしもし検定」）4級の検定料は、1,100円（消費税込み）にて実施してまいりましたが、諸物価の高騰を受け、2025年4月検定より、4級検定料を2,200円（消費税込み）へ値上げさせていただきたく、何卒よろしくお願い申し上げます。
なお、４級以外の級の検定料については、変更はありません。
【４級検定料の変更について】
（１）検定料変更内容
＜従来＞ ＜変更後＞
1,100円 ⇒ 2,200円 （いずれも消費税込）
（２）変更時期 2025年4月1日以降の検定日より
※2025年3月検定までの4級検定料は、1,100円です。
「詳細はこちらから」をご確認ください。
電話応対コンクール
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電コン 2026/08/27 〜 2027/03/31
New!!2026/08/26
2026年度電話応対コンクール各ブロック大会の
結果を掲載しました。↓こちらからご覧ください↓
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電コン 紹介動画 2026/04/01 〜 2027/03/31
電話応対コンクールって何？
動画でわかりやすくご紹介します。
ビジネスマナー研修
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研修 新潟市 2026/11/27
New!!2026/11/27開催【新潟・下越ブロック】 現場を動かす リーダーのための コミュニケーション実践研修【6時間】 のご案内
この研修では、現場リーダーが陥りがちな上司と部下との「板挟み」の構造を理解し、自分の役割にふさわしい対応や上司・部下とのコミュニケーションのポイントや考え方などを学びます。結果的に組織内の信頼関構築や、指示の誤解や認識違いを減らすことで、業務効率が向上することを目指します。
※対象：グループリーダー、チームリーダ、チーフ、係長等または、マネージャー候補として育成したい社員等
《前年度研修参加者からのコメント》
・傾聴のコツや質問力を学び、グループワークを通じて実践的に理解を深めることができました！
・具体的な質問例が多く、実践ワークを通じて分かりやすく学ぶことができました！
・質問の仕方ひとつでコミュニケーションが変わることを再確認しました。分かりやすい説明ですぐに実践したいと思った研修でした。
・小紫講師の温かい人柄と分かりやすい講義に引き込まれ、あっという間の研修でした。
また受講したい内容です！
講 師：小紫 真由美氏（こむらさき まゆみ）Coach Com（コーチ・コム）代表
開催日時：2026年11月27日（金）9：30～16：30
内 容：↓一部抜粋↓
①なぜ板挟みは起きるのか？
②信頼関係を築く傾聴と質問スキル
③「できません」をチャンスに変える「質問スキル」 ※ロープレ含む
④メンバーの成長を促す「フィードバック」
⑤ケーススタディ：板挟み状態への対応 ※グループ討議あり
⑥まとめとアクションプラン
会 場：NOCプラザ２０１号
新潟市東区卸新町2丁目８５３番地３TEL:025-273-4181
募集人員：10名（少人数制限定研修のため、定員になり次第申込締切ります）
※受講者が最少催行人数（5名）に満たない場合は中止とさせて頂きます。予めご了承ください。
受 講 料：ユーザー協会会員:5,500円 非会員：7,700円※いずれも税込価格
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研修 長岡市 2026/10/23
New!!2026/10/23開催
【中越、魚沼・上越ブロック】 クレーム応対力向上研修 のご案内この研修は、カスタマーハラスメントの基礎知識を身につけるとともにクレームの基本手順を身につけクレーム応対スキルを向上させることを目的とした研修です。
従来、開催していたクレーム応対基礎研修に、最近話題となっているカスタマーハラスメントを加えたイメージで、より現場で活かせるカリキュラムへ変更しました。
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研修 燕市 2026/10/15
New!!2026/10/15開催【新潟・下越ブロック】県央地区開催 選べる!クレーム応対講座 のご案内
講 師：田辺 紀子 氏 株式会社NTTネクシア 新潟オフィス
※電話応対技能検定指導者級認定資格者
(公財)日本ＩＣＴテレコムユーザー協会契約講師
開催日時：2026年10月15日（木）9：30～16：30
第１部：9：30～12：30
～応対の実践編～クレーム応対の基本手順と実践方法を学び苦手意識をなくす！
第２部：13：30～16：30
～ストレスへの対処編～クレームでストレスを溜めないためのセルフマネジメント！
会 場：燕勤労者総合福祉センター
燕市大曲3015番地TEL:0256-64-2483
募集人員：20名（先着順、定員になり次第申込締切ります）
※受講者が最少催行人数（5名）に満たない場合は中止とさせて頂きます。予めご了承ください。
受 講 料：ユーザー協会会員:3,300円 非会員：6,600円※いずれも税込価格
イベント申込み2026-10-08 締切
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研修 新潟市 2026/09/25
New!!2026/9/25開催【新潟・下越ブロック】 ビジネスコミュニケーション力向上研修 Cコース 4H のご案内
本研修では、対話スキルを磨き、聴く力・話す力を向上させるとともに、ケーススタディを通じて、 質問力を向上し、必要な情報を正しく捉えることで、相手を惹きつける話し方を学びます。
講 師：田辺 紀子 氏 株式会社NTTネクシア 新潟オフィス
※電話応対技能検定指導者級認定資格者
(公財)日本ＩＣＴテレコムユーザー協会契約講師
開催日時：2026年9月25日（金）13：00～17：00
※12:45受付開始
会 場：NOCプラザ201号
新潟市東区卸新町2丁目853番地3 TEL:025-273-4181
募集人員：20名（先着順、定員になり次第申込締切ります）
※受講者が最少催行人数（5名）に満たない場合は中止とさせて頂きます。予めご了承ください。
受 講 料：ユーザー協会会員:3,300円 非会員：5,500円※いずれも税込価格
イベント申込み2026-09-11 締切
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ｵﾝﾗｲﾝ研修 2026/07/01 〜 2027/03/31
2026年度 全国参加型オンライン研修 2026.7.1~9.30※予定※
東京で開催している研修を「新潟」からもご参加いただけます！開 催 月 日 研 修 名 開催方式（会場） 詳 細 申 込 受講料 （税込/円） 会 員 一 般 ７月 23日(木) 午前 クレーム応対研修（Step３） オンライン 詳細 受付中 8,800 14,300 午後 クレーム応対研修（Step４） オンライン 詳細 受付中 8,800 14,300 ８月 4日（火） 午後 電話応対基礎研修
（電話応対の基本とヴォイストレーニング）オンライン 詳細 受付中 8,800 14,300 9月
9日（水） 午前 クレーム応対研修（Step１） オンライン 詳細 受付中 8,800 14,300 午後 クレーム応対研修（Step２） オンライン 詳細 受付中 8,800 14,300 終日 クレーム応対研修（Step１・２） オンライン 詳細 受付中 12,100 17,600 10月
7日（水） 13:00～17:00 シニア対応研修～入門編～ オンライン 詳 細 受付中 8,800 14,300 29日（木） 13:30～16:30 新入社員フォロー研修
～原点を見つめ直し、次のステージへ～オンライン 詳 細 受付中 8,800 14,300 -
ｵﾝﾗｲﾝ研修 2026/06/30 〜 2027/03/31
2026年度 全国参加型オンライン研修 【過去開催分】 ～2026.6.30 東京開催研修
４月 17日（金） 午後 応対力強化『インプロ力強化研修』 オンライン 詳 細 終了 8,800 14,300 23日(木)～
27日(月)終日 【録画配信】
応対力強化『インプロ力強化研修』
録画配信 詳 細 終了 8,800 14,300 24日（金） 午後 応対力強化『聴く力強化研修』 オンライン 詳 細 終了 8,800 14,300 28日（火） 午後 電話応対基礎研修
（電話応対の基本とヴォイストレーニング）
オンライン 詳 細 終了 8,800 14,300 ５月 7日(木)～
11日(月)終日 【録画配信】応対力強化『聴く力強化研修』 録画配信 詳 細 終了 8,800 14,300 13日（水） 午後 応対力強化『要約力強化研修』 オンライン 詳 細 終了 8,800 14,300 19日（火） 午後 やさしい日本語で学ぶ電話応対マナー研修 オンライン 詳 細 終了 8,800 14,300 20日（水） 午後 応対力強化
『インサイト発掘力＆プレゼン力強化研修』オンライン 詳 細 終了 8,800 14,300 21日(木)～
25日(月)終日 【録画配信】応対力強化『要約力強化研修』 録画配信 詳 細 終了 8,800 14,300 21日（木） 10:00～16:00 電話応対リーダー育成研修（実践編） オンライン 詳 細 終了 12,100 17,600 22日(金)
※5/28から変更
午前 クレーム応対研修（Step１） オンライン 詳 細 終了 8,800 14,300 午後 クレーム応対研修（Step２） オンライン 詳 細 終了 8,800 14,300 27日（水） 午後 ビジネスメール講座 オンライン 詳 細 終了 8,800 11,000 5/28～6/1 終日 【録画配信】応対力強化
『インサイト発掘力＆プレゼン力強化研修』録画配信 詳 細 終了 8,800 14,300 -
その他
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重 要 2025/02/18 〜 2026/03/31
地区協会統合のお知らせについて
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重 要 2024/01/08 〜 2026/03/31
■ブロック事務局へのお問い合わせ等について■
ユーザー協会新潟支部のブロック事務局職員はＩＣＴ推進による働き方改革を積極的に進めるため、在宅勤務を中心とした勤務形態とさせていただいております。
お問い合わせ等につきましては「電子メール」を活用し、ご対応させていただいておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
なお、ブロック事務局不在の場合やお急ぎの際は、「新潟支部」にてご用件を受け賜りますので、お電話いただきますようお願いいたします。
◇新潟支部
℡：025-211-8381
ｅ-mail：user.ni@jtua.or.jp
◇新潟・下越ブロック事務局
ｅ-mail：user.nk@jtua.or.jp
◇上越・中越・魚沼ブロック事務局
ｅ-mail：user.tu@jtua.or.jp
支部独自施策
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協会 ニュース 2026/07/30 〜 2026/09/30
New!!ユーザー協会 News 8・9月号
発行しました。 -
₍˄. .˄₎ コラム 2026/04/13 〜 2027/03/31
ニャン子先生の電話おもしろコラム２０２５～２０２４ 総集編を掲載しました。
企業電話応対コンテスト
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企業コン 2026/05/01 〜 2026/07/20
企業電話コンテスト 参加企業募集中!! ～2026年7月20日。
ユーザー協会が毎年実施している企業電話応対コンテストは、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって業務中、予告なしに参加企業へ電話をかけ、その応対品質を評価し、優秀企業を表彰する競技会です。
５人の専門家が、録音した電話応対内容を審査基準にもとづき100点満点で客観的に評価。エントリー４部門（※）毎に審査結果、順位や改善のアドバイスなどを記載した「報告書」を参加企業すべてにフィードバックしますので、電話応対品質の向上やＣＳ（顧客満足）向上策などにご活用いただけます。
（※）4部門：商業・金融部門、工業・公益部門、サービス部門、コールセンター等電話応対専門部門
動画でわかりやすくご紹介します。
企業電話コンテストってなんだろう？という方、電話応対教育に関心をお持ちの方はぜひご覧ください。