過去（～2020年度）

※スケジュールは変更になる場合があります　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2023/03/01 現在

⇐ 電話応対技能検定（通称:もしもし検定）についてはこちらをご覧ください。

　　４級⇒３級受験の流れはこちら ⇒ 　

【検定の流れ】

New！

2022年度《研　修》　　　　※検定スケジュールのみはこちら

開催月日			研修コース	研　　修　　名	受付	開催方式（会場）
3月	１日(水)	終日	もしもし検定	もしもし検定3級	終了	きゅりあん
	１日(水)	午後	もしもし検定	もしもし検定4級	終了	きゅりあん
	2日(木)	午後(３H)	ﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ研修	職場で活用できる心理学講座	終了	オンライン（ライブ）
	8日(水)	午後	もしもし検定	電話応対技能検定4級合格者のための3級受検講座	終了	きゅりあん
	14日(火)	午後	もしもし検定	電話応対技能検定1級受検者のための論述対策研修	終了	きゅりあん
	20日(月)	終日	電話応対基礎	カスタマーハラスメント対策研修	終了	台東区民会館
	未定	午後(３H)	聴く力強化	聴く力強化研修		オンライン（ライブ）
	未定	午後(３H)	アサーティブ研修	アサーティブコミュニケーション講座（伝え方の処方箋）		オンライン（ライブ）
	未定	3H	電話応対基礎	電話応対実務研修（ボイスコミュニケーション力向上）		オンライン（ライブ）

2023年度《新人研修会・新人社員研修会》　※3級受験の流れについて

1.基本コース (１日コース)【新人研修会】

　　電話応対技能検定４級合格者のための３級受検講座に対応。　３級受検に必要な必須科目の一部が修了できます。　

　修了後に受講修了証明書を発行いたします。

開催月日		実施会場（会場）	詳　細	申込	研修内容
４月	１２日(水)	きゅりあん（大井町）	詳細	申込	１. 教養ある社会人として欠かせない人格的マナー　２．電話と対面コミュニケーションの違い　３．話し言葉・聴くこと・話すこと・気遣うこと　４．敬語と言葉遣いの基本　５．発音・発声の基本　６．電話応対の基礎　７．電話の受け方・かけ方（ロールプレイング）
	１３日(木)	たましんRISURUﾎｰﾙ（立川)	詳細	申込
	１４日(金)	北とぴあ（王子）	詳細	申込
	１７日(月)	台東区民会館（浅草）	詳細	申込
	２０日(水)	ｵﾝﾗｲﾝLive研修（Zoom 利用）	詳細	申込

※ 新型コロナウィルス感染等状況により、集合研修からオンラインLive研修への変更となる場合がございます。予めご了承ください。　

２.電話応対技能検定３級受検必須コース（２日コース）

　　本コースは新人研修に加えて、電話応対技能検定4級の受検をせず ３級受検を直接目指す方の必須講座も兼ねております。

　ご希望の方は年1回限りの開催となりますので、この機会に是非受講下さい。

開　催　月　日

研　　修　　名

実施方式（会　場）

詳細

申込

４月

11日(火)

１日

　新人研修会　ビジネスマナーコース

集合研修 ※（北とぴあ）　

アルファヴィジョン㈱　杉山博美　氏

詳細

開催中止

18日(火)

１日

　新人研修会　電話応対コース

※ 本コースは新型コロナウィルス感染等状況により、中止となる場合がございます。予めご了承ください。　

開催終了（2022年度）

《新人研修会・新人社員研修会》

1.基本コース (１日コース)【新人研修会】

開催月日		研修内容	実施方式（会場）/ 詳細	講　師	申込
４月	８日(金)	１. 教養ある社会人として欠かせない人格的マナー　２．電話と対面コミュニケーションの違い　３．話し言葉・聴くこと・話すこと・気遣うこと　４．敬語と言葉遣いの基本　５．発音・発声の基本　６．電話応対の基礎　７．電話の受け方・かけ方（ロールプレイング） ※電話応対技能検定４級合格者のための３級受検講座に対応。　３級受検に必要な必須科目の一部が修了できます。　　修了後に受講修了証明書を発行いたします。	集合研修 ※ （台東区民会館）	㈱Safari　西岡幸恵　氏	終了
	1２日(火)		集合研修 ※ 　(たましんRISURUﾎｰﾙ)	㈱ﾏﾅﾌｨｽ　臼井奈美　氏	終了
	1３日(水)		集合研修 ※　（スクエア荏原）	ｱﾙﾌｧｳﾞｨｼﾞｮﾝ㈱　杉山博美　氏	終了
	1９日(火)		集合研修 ※ （北とぴあ）	B-ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ㈱　伊藤康子　氏	終了
	２０日(水)		ｵﾝﾗｲﾝLive研修（Zoom利用）	オフィスＫＥＩ㈱　田中映理子　氏	終了

※ 新型コロナウィルス感染等状況により、集合研修からオンラインLive研修への変更となる場合がございます。予めご了承ください。　

２.電話応対技能検定３級受検必須コース（２日コース）

　　本コースは新人研修に加えて、電話応対技能検定4級の受検をせず ３級受検を直接目指す方の必須講座も兼ねております。

　ご希望の方は年1回限りの開催となりますので、この機会に是非受講下さい。

開　催　月　日

研　　修　　名

実施方式（会　場）

詳細

申込

４月

14日(木)

１日

　新人研修会　ビジネスマナーコース

集合研修 ※（北とぴあ）　

アルファヴィジョン㈱　杉山博美　氏

詳細

受付終了

21日(木)

１日

　新人研修会　電話応対コース

※ 本コースは新型コロナウィルス感染等状況により、中止となる場合がございます。予めご了承ください。　

開催月日（2022年）			研修コース	研　　修　　名	受付	開催方式（会場）
4月	６日(水)	午前午後	もしもし検定	もしもし検定 1級対策講座もしもし検定 1級検定試験	終了	集合（台東区民会館）
	６日(水)	午後	もしもし検定	もしもし検定4級検定試験	終了	集合（台東区民会館）
	26日(火)	午後	電話応対基礎	日本で働く外国人向け電話応対講座	開催中止	集合（南部労政会館）
	27日(水)	午後(３H)	ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ	オンラインでのコミュニケーションスキルアップ講座	終了	オンライン（ライブ）
5月	１１日(水)	午前午後	もしもし検定	もしもし検定３級対策講座もしもし検定３級検定試験	終了	集合(北とぴあ)
	１１日(水)	午後	もしもし検定	もしもし検定４級検定試験	終了	集合(北とぴあ)
	１２日(木)	５時間	その他	電話応対リーダー育成研修（実践）	終了	オンライン（ライブ）
	１３日(金)	①13:30～15:00	電話応対基礎	これだけは知っておきたい電話応対講座　（新人・一般事務職向け）	終了	渋谷区文化総合　センター大和田
	１３日(金)	②15:15～16:45	電話応対基礎	これだけは知っておきたい電話応対講座　（新人・一般事務職向け）	終了	渋谷区文化総合　センター大和田
	18日(水)	午後13:30 ～16:30	聴く力強化	音声表現力強化研修のご案内～伝わる話し方のためのヴォイストレーニング～	終了	集合/台東区民会館
	23日(月)	午後13:30 ～16:30	クレーム研修	クレーム応対研修基礎講座	終了	集合/台東区民会館
	26日(木)	午後(３H)	ビジネスメール	ビジネスメール講座	終了	オンライン（ライブ）
6月	1日(水)	終日	もしもし検定	もしもし検定４級検定試験	終了	集合（北とぴあ）
	7日(火)	午後	もしもし検定	短時間で学べる電話応対の基礎講座　【３級対応講座】	終了	集合/台東区民会館
	21日(火)	終日	クレーム研修	クレーム応対研修（中・上級編）	終了	集合/台東区民会館
	8日(水) 22日(水)	終日	もしもし検定	【２級対応講座】ビジネスコミュニケーション研修会　／電話応対研修会	終了	集合（北とぴあ）
	2１日(火)	13:30～16:30	ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ	『オンラインでも使える面談手法講座』　～ホワイトボード・ミーティング®を活用して効果的な面談方法を身に付けよう～	開催中止	オンライ（ライブ）
7月	６日(水)	午前午後	もしもし検定	もしもし検定３級対策講座もしもし検定３級検定試験	終了	集合/台東区民会館
	６日(水)	午後	もしもし検定	もしもし検定４級検定試験	終了	集合/台東区民会館
	8日(金)	①13:00～14:30 ②15:00～16:30	電話応対基礎	これだけは知っておきたい電話応対講座（新人・一般事務職向け）　　【会員無料】	終了	集合/たましんRISURU
	12日(火)	午後	もしもし検定	電話応対技能検定２級受検者のためのフォロー研修	終了	集合（北とぴあ）
	13日(水)	午後	電話応対基礎	電話応対基礎講座	終了	オンライン（ライブ）
	21日(木)	終日	クレーム研修	クレーム応対研修（STEP１）『疲弊しないクレーム対応のための技術(スキル)を学ぶ』	終了	オンライン（ライブ）
	22日（金）	5時間	営業力強化	提案力（話す力）強化研修	開催中止	集合（北とぴあ）
	29日（金）	5時間	聴く力強化	聴く力・話す力強化研修（7/22 集合/北とぴあ開催から変更)	終了	オンライン（ライブ）
8月	3日(水)	午前午後	もしもし検定	もしもし検定２級対策講座もしもし検定 2級検定試験	終了	北とぴあ
	3日(水)	午後	もしもし検定	もしもし検定４級検定試験	終了	北とぴあ
	23日（火）	午後	もしもし検定	短時間で学べる電話応対の基礎講座　【３級対応講座】	終了	オンライン（ライブ）
開催月日			研修コース	研　　修　　名	受付	開催方式（会場）
9月	７日(水)	午前午後	もしもし検定	もしもし検定３級対策講座もしもし検定３級検定試験	終了	北とぴあ
	７日(水)	午後	もしもし検定	もしもし検定４級検定試験	終了	北とぴあ
	14日(水)、22日(木)	3H×2回	もしもし検定	もしもし検定1級論文対策講座《２日間コース》	終了	オンライン（ライブ）
10月	５日(水)	午後	もしもし検定	もしもし検定４級検定試験	終了	すみだ産業会館(錦糸町）
	３日(月)	午後	もしもし検定	短時間で学べる電話応対の基礎講座　　　【３級対応講座】	終了	ｵﾝﾗｲﾝﾗｲﾌﾞ（Zoom）
	27日(月)	午後	クレーム研修	カスタマーハラスメント対応と立ち直る心の力『レジリエンス』強化講座	終了	ｵﾝﾗｲﾝﾗｲﾌﾞ（Zoom）
	未定	午後(３H)	アサーティブ研修	アサーティブコミュニケーション講座（伝え方の処方箋）	終了	オンライン（ライブ）
11月	２日(水)	午前午後	もしもし検定	もしもし検定３級対策講座もしもし検定３級検定試験	終了	大手町プレイスカンファレンスセンター
	２日(水)	午後	もしもし検定	もしもし検定４級検定試験	終了	大手町プレイスカンファレンスセンター
	２日(水)	午後(３H)	敬語研修	敬語ブラッシュアップ研修	終了	台東区民会館
	9日(水) 15日(火)	終日	もしもし検定	【２級対応講座】ビジネスコミュニケーション研修会／電話応対研修会	終了	北とぴあ
	9日(水)	終日	クレーム研修	クレーム応対研修（STEP２）『その時、頭の中が真っ白にならないための技術（スキル）を学ぶ』	終了	オンライン（ライブ）
	10日(木)	午後(３H)	メンタルヘルス研修	電話応対者のためのメンタルヘルス研修	終了	台東区民会館
	11/24（木）	午後	電話応対基礎	電話応対基礎講座～もう怖くない！電話応対の苦手克服法～	終了	オンライン（ライブ）
	28日(月)	終日	クレーム研修	クレーム組織対応の実践研修　~異常クレームから組織を守るための実践テクニックを学ぶ～	終了	台東区民会館
12月	2日(金)	午後(３H)	アサーティブ	アサーティブコミュニケーション講座(伝え方の処方箋)	終了	オンライン（ライブ）
	6日(火)	午後	もしもし検定	短時間で学べる電話応対の基礎講座　~4級合格者のための3級受検講座【３級対応講座】	終了	たましんRISURU(立川)
	７日(水)	午後	もしもし検定	もしもし検定2級	終了	北とぴあ
	７日(水)	午後	もしもし検定	もしもし検定4級	終了	北とぴあ
	９日(金)	午後(３H)	ｱﾝｶﾞｰﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ	アンガーマネジメント研修	開催中止	オンライン（ライブ）
開催月日（2023年）			研修コース	研　　修　　名	受付	開催方式（会場）
1月	11日(水)	午後	もしもし検定	もしもし検定3級	終了	台東区民会館
	11日(水)	午後	もしもし検定	もしもし検定4級	終了	台東区民会館
	19日(木) 26日(木)	終日	もしもし検定	【１級対応講座】リーダーのためのクレーム応対研修／リーダーのためのビジネスコミュニケーション研修	終了	北とぴあ
2月	１日(水)	午後	もしもし検定	もしもし検定2級	終了	きゅりあん
	１日(水)	午後	もしもし検定	もしもし検定4級	終了	きゅりあん
	3日(金)	午後	もしもし検定	短時間で学べる電話応対の基礎講座【３級対応講座】	終了	オンライン（ライブ）
	8日（水）、 15日（水）	5H×2回	その他	電話応対リーダー育成研修（基礎）《２日間コース》	終了	オンライン（ライブ）
	10日(金)	午後	電話応対　基礎	電話応対基礎講座　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　～もう怖くない！電話応対の苦手克服法（ﾛｰﾌﾟﾚ実践編）～	終了	オンライン（ライブ）
	17日(金)	午後	電話応対基礎	ヴォイストレーニング研修会	終了	ｽﾀｼﾞｵ・ﾐｭｰｼﾞｯｸﾊﾞﾝｶｰ
	22日(水)	午後	プレゼンテーション	伝えるスキルを身につける『プレゼンテーション研修』　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　～基本スキル、ストーリー構成の基本を習得～	終了	廣瀬第2ビル（竹橋駅,神保町駅）
3月	未定	3H	電話応対基礎	電話応対実務研修（ボイスコミュニケーション力向上）	終了	オンライン（ライブ）

等

《交流会》

2023年4月１日（土）『東京さくら観賞バスツアー』

2023年4月５日（水）『すみだ川お花見屋形船』

《賀詞交歓会》　※開催中止　⇒ 開催中止のご案内

　《今後の予定》

※詳細・お申込みは決定次第、改めてご案内いたします

《過去～終了》

2022年１１月２９日(火) 開催

詳細･お申込みはこちら➡ 【詳細】　【お申込】

2022年度《電話応対コンクール》

詳細はこちら　　

《2022年度》　その他　講演会・異業種交流会

2023年《賀詞交歓会》　中止　

	開催予定日	地区協会	開催予定会場
１月	２５日(水)	新宿・池袋	京王プラザホテル
	２７日(金)	港・東京南	ホテル雅叙園東京
	３１日(火)	上野・東京東	浅草ビューホテル
２月	１日(水)	千代田・東京中央	学士会館
２月	２日(木)	武蔵野中央･多摩中央･西東京	パレスホテル立川

　2023年《施設見学会》 （予定）全地区合同

コース	発着	コース内容
①２月１５日（水）	新宿（行:調布駅 /帰:立川駅経由）	NTTe-city Labo（見学） ⇒ 石川酒造（昼食＆見学）	申込
②２月１７日（金）	新　宿（調布駅経由）	NTTe-city Labo（見学） ⇒ 深大寺（昼食＆散策） ⇒ 府中郷土の森博物館（見学）
②２月２４日（金）	東京駅（調布駅経由）	NTTe-city Labo（見学） ⇒ 深大寺（昼食＆散策） ⇒ 府中郷土の森博物館（見学）

　　開催月日　

　　イベント名

受付

会　　場

主催

４月

2日(土)

10:00～13:30頃

【会員限定】

東京さくら回廊バスツアー

はとバス2階建てオープンバスで東京桜名所めぐり　

昼食は浅草「葵丸進」の天ぷら料理

終了

9：40集合

集合：東京駅

解散：浅草

東京支部

４月

22日(金)

14：00～18:00

第１部 スマホでここまで出来るの？実はみんなやっているスマホ活用仕事術

第２部 ハラスメント防止に向けた対策と労務管理

第３部 『コロナ禍におけるウェルビーイング』
　　　　 ～お金の不安を取り除く退職準備の考え方・ゴール設定とは！

開催延期

ロイヤルパーク

ホテル

オンライン配信

東京支部

5月

28日(土)

　NTT東日本東京吹奏楽団　第55回定期演奏会のご案内

【会員無料】

必ず左記よりお申込みください

　※チラシ案内より申し込まれると
　　｢発券手数料｣が発生します

終了

カルッツかわさきホール

東京支部

5月

31日（火）

13:30～16:30

終了

オンライン配信

【主催】

(公財)日本電信電話ユーザ協会

近畿事業推進部（6支部合同）

【共催】

大阪商工会議所　　

西日本電信電話株式会社

6月

24日(水)

13:30～15:00

終了

申
込

オンライン配信

7月

6日(水)

14:00

～

15:00

終了

オンライン配信

20日(水)

13:00～16:30

“ユーキョープレミアムウィメンズセッション2022”
《Ukyo　presents　the Premium Session2022
　by handsome Women !!　》

終了

オンライン配信

終了

オンライン配信

2022年度東京支部「研修・セミナー」年間予定

※スケジュールは変更になる場合があります　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2023/03/01 現在

【検定の流れ】

2022年度《研　修》　　　　※検定スケジュールのみはこちら

2023年度《新人研修会・新人社員研修会》　※3級受験の流れについて

1.基本コース (１日コース)【新人研修会】

電話応対技能検定４級合格者のための３級受検講座に対応。　３級受検に必要な必須科目の一部が修了できます。

修了後に受講修了証明書を発行いたします。

２.電話応対技能検定３級受検必須コース（２日コース）

開催終了（2022年度）

《新人研修会・新人社員研修会》

1.基本コース (１日コース)【新人研修会】

※電話応対技能検定４級合格者のための３級受検講座に対応。

３級受検に必要な必須科目の一部が修了できます。

修了後に受講修了証明書を発行いたします。

２.電話応対技能検定３級受検必須コース（２日コース）

2022年度《電話応対コンクール》

詳細はこちら

《2022年度》　その他　講演会・異業種交流会

１月

２月

４月

４月

5月

5月

6月

7月

2021年度「研修・セミナー」年間一覧

2020年度「研修・セミナー」年間一覧

2022年度 東京支部「研修・セミナー」年間予定

※スケジュールは変更になる場合があります 2023/03/01 現在

【検定の流れ】

2022年度《研 修》 ※検定スケジュールのみ はこちら

2023年度《新人研修会・新人社員研修会》 ※3級受験の流れについて

1.基本コース (１日コース)【新人研修会】

電話応対技能検定４級合格者のための３級受検講座に対応。 ３級受検に必要な必須科目の一部が修了できます。

修了後に受講修了証明書を発行いたします。

２.電話応対技能検定３級受検必須コース（２日コース）

開 催 終 了（2022年度）

《新人研修会・新人社員研修会》

1.基本コース (１日コース)【新人研修会】

※電話応対技能検定４級合格者のための３級受検講座に対応。

３級受検に必要な必須科目の一部が修了できます。

修了後に受講修了証明書を発行いたします。

２.電話応対技能検定３級受検必須コース（２日コース）

2022年度《電話応対コンクール》

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《2022年度》 その他 講演会・異業種交流会

１月

２月

４月

４月

5月

5月

6月

7月

2021年度「研修・セミナー」年間一覧

2020年度「研修・セミナー」年間一覧

2022年度東京支部「研修・セミナー」年間予定

※スケジュールは変更になる場合があります　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2023/03/01 現在

2022年度《研　修》　　　　※検定スケジュールのみはこちら

2023年度《新人研修会・新人社員研修会》　※3級受験の流れについて

　　電話応対技能検定４級合格者のための３級受検講座に対応。　３級受検に必要な必須科目の一部が修了できます。　

　修了後に受講修了証明書を発行いたします。

開催終了（2022年度）

　３級受検に必要な必須科目の一部が修了できます。　

　修了後に受講修了証明書を発行いたします。

詳細はこちら　　

《2022年度》　その他　講演会・異業種交流会